แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ ปัญหา spam mail แสดงบทความทั้งหมด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ ปัญหา spam mail แสดงบทความทั้งหมด

วันพฤหัสบดีที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2557

การส่ง email หรือ Spam จำนวนมากๆ ทำเพื่ออะไร ?


เหตุผลที่มีคนต้องการส่ง spam mail จำนวน เยอะมากๆ มาหาคุณ


การส่ง Spam mail จำนวนมากๆ ทำเพื่ออะไร ? 


การส่งอีเมล์ครั้งละจำนวนมาก ๆ นั้นไม่ได้เกิดจาก Spam อย่างเดียวบางทีมีการทำธุรกิจแบบโฆษณาต่าง ๆ เพื่อทำให้เราเกิดความสนใจในโฆษณา ดังนั้นจึงเกิดธุรกิจ จากผู้ให้บริการ Email Hosting เกี่ยวกับการให้บริการการส่ง อีเมล์ จำนวนมากๆ สาเหตุที่ต้องส่งจำนวนมากๆ เพื่ออะไร ?

  • การกระจายข่าวสาร ความรู้ จากองค์กรที่ไม่หวังผลประโยชน์ อย่างเช่น กรมสาธารณะสุข
  • การแจ้งให้ลูกค้าของตัวเองที่มีอยู่หลายรายทราบถึง โปรโมชั่น ข้อมูล เพิ่มเติม เกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์สินค้าที่ให้บริการ
  • ขายสินค้าโฆษณาเพื่อหวังผลกำไร ทำให้ผู้ที่ได้รับอีเล์สนใจเปิดอ่าน สามารถติดต่อกลับเพื่อที่จะซื้อสินค้าได้
  • แจ้งข่าวสารให้แก่พนักงานในเครือของท่านที่มีผู้ใช้อีเมล์หลายราย แจ้งข่าวสาร เหตุการณ์ต่าง ๆ สามารถ Lish รายชื่อ หรือ ทำการส่งไปยังอีเมล์ทีเดียวจบ เป็นวิธีที่ดีและรวดเร็วที่สุด
  • เพื่อทำรายคู่แข่งขัน (Spam) ทำให้ผู้บริการ Email hosting เกิด IP ติด Blacklist ซึ่งทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความไม่มันใจต่อการให้บริการ


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

วันพฤหัสบดีที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2557

Spammer แปลว่าอะไร แล้วเขาคือใคร ?


Spammer คือ อะไร และ อันตรายต่อระบบ Email hosting เรามากเพียงใด ?


Spammer คือ บุคคลที่ต้องการส่งอีเมล์ ที่เราไม่ต้องการมาหาเรา เช่น อีเมล์ที่ทำการโฆษณา (Junk Mail) การขายสื่อต่าง ๆ หรือเว็บไซค์ที่เราเข้าไปดูแล้วอาจจะมีค่าใช้จ่ายตามมา อีเมล์พวกนี้จะถูกส่งต่อไปครั้งละหลาย ๆ Email ซึ่งบางครั้งอาจจะมากกว่า 100,000 - 1,000,000 ฉบับต่อครั้ง และ Spammer ยังสามารถทำการส่งได้อย่างรวดเร็วโดยคุณอย่าหลงกลเงื่อนไขต่าง ๆ ที่อีเมล์ได้ระบุไว้ เช่น การกรอกข้อมูล บัตรเครดิต เบอร์โทรศัพท์ อาจจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายตามมาได้ แถมยัง ทำให้อีเมล์ของคุณเกิดข้อมูลจำนวนมาก กินแบนด์วิดธ์ พื้นที่บนอีเมล์อีกด้วย (อ่านบทวิจัยเรื่องผลกระทบของ Junk Mail จาก TL Lab >>)

ผลเสียต่อคุณหากได้รับ Spam Mail หรือ Junk Mail จำนวนมาก

  1. มีอีเมล์ใน inbox เยอะ พิ้นที่เต็ม
  2. พลาดการอ่านเมล์สำคัญ เพราะแยกไม่ออกว่าอันไหน spam หรือ อันไหน junk
  3. ยากต่อการค้นหาอีเมล์ 
  4. ทำให้อีเมล์ขาเข้าดูไม่เป็นระบบ เต็มไปด้วย Spam Mail 
  5. อาจเกิดการเข้าใจผิด คลิกเข้าไปเปิดอ่าน

แนวทางการแก้ไขปัญหา
   
     ระบบ Server ต้องมีการกรอง Spam ตามระบบมาตรฐานที่สามารถไว้วางใจได้ มีการตรวจสอบอย่างเข้มงวดในอีเมล์ทุกฉบับเพื่อตรวจสอบ รวมถึง Wording ที่มีความเสียงเป็น Spam         


     ระบบ Spam Guard สามารถตรวจสอบ Spam และ ไวรัส อย่างละเอียด ผู้ให้บริการเข้าใจว่า การมี Spam ใน Inbox ไม่ใช่แค่การสร้างปัญหาความรำคาญให้คุณเท่านั้น ถ้าหากเกิดข้อผิดพลาดอย่างรุนแรงอาจจะทำให้เกิดความเสียหายต่อระบบธุรกิจของท่านได้

ผลการวิจัยจากกลุ่มข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือจาก "TL LAB" บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้เขียนถึงผลกระทบต่อธุรกิจในเชิงมูลค่าที่มีนัยสัมพันธ์ รวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงหาก user ไม่ใช้งานระบบ email hosting อย่างระมัดระวัง (อ่านบทวิจัยฉบับเต็ม >>)



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ใช้ ระบบกรอง Spam  ที่ดีที่สุด

วันศุกร์ที่ 23 พฤษภาคม พ.ศ. 2557

ระบบกรอง เพื่อแก้ปัญหา spam mail ทำงานอย่างไรบน mail server

ระบบกรอง spam หรือ Spam filter นั้นทำงานอย่างไร

แก้ปัญหา spam mail แบบถาวร


เมื่อ spam mail นั้นไม่ใช่เรื่องล้อเล่นอีกต่อไป, ผู้ที่ใช้งาน email ในการดำเนินธุรกิจเป็นหลัก หลายๆบริษัท มักพบปัญหา spam mail เยอะ, ทั้ง Block, ตั้งเป็น Black list แล้ว แก้ยังไงก็ไม่หาย โดยเฉพาะ บริษัทที่ใช้งานบน mail server ทั้งแบบเช่า หรือ ทำเองในบริษัท จะเจอปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาแรกๆที่น่าปวดหัวมาก และ spam mail บางตัวยังแอบแฝงไปด้วย ไวรัสอีเมล์ ที่อาจจะทำให้คุณโดนโจรกรรมข้อมูล (Hack Email), ปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไขได้ หากมี ระบบกรอง spam ที่มีประสิทธิภาพ และ สามารถเรียนรู้ spam ใหม่ๆ ได้อยู่เสมอ เราลองมาดูกัน ว่า ระบบกรอง spam นั้นทำงานอย่างไร

การทำงานของระบบ กรอง spam mail
ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ภาพอธิบายการทำงานของ ระบบกรอง spam หรือ "spam filter"
  1. เมื่ออีเมล์ จากผู้ส่ง (Sender) ได้ทำการส่งอีเมล์มาหาคุณ
  2. ระบบกรอง Spam (Spam Filter) จะทำหน้าที่ Scan ไปยังเนื้อหา,หัวข้อ,ไฟล์,Link ในอีเมล์ฉบับนี้ และ เช็ค Sender IP ว่าติด Black list (RBL) หรือ ถูกตั้งเป็น Blacklist จากระบบ spam filter หรือยัง และ จะนำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดมาวิเคราะห์ เพื่อ คาดคะเนความเป็นไปได้ว่า อีเมล์ ฉบับนี้เป็น spam mail หรือไม่
  3. Email ที่ถูกระบบ Spam Filter ทำการ Scan และ พบว่า อีเมล์ฉบับนั้น เป็น Spam mail จะถูกโยนเข้าถังขยะเพื่อลบทิ้ง, แต่หากระบบได้ทำการวิเคราะห์ว่าไม่ใช้ Spam mail ก็จะส่งอีเมล์นี้มายังผู้รับ (Reciever)


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server พร้อมระบบ Spam Filter มาตรฐานยุโรปที่ดีที่สุด

วันอาทิตย์ที่ 18 พฤษภาคม พ.ศ. 2557

บอกลาปัญหา spam หรือ junk mail ใน mail server ด้วยท่าไม้ตาย



ระบบกรอง spam และ junk mail ใน mail server ที่มีประสิทธิภาพสูง


ฉันใช้ Mail Server อย่างดี แต่ทำไมมี Spam เพียบ ?

Mail Server ทั่วไปจะมีระบบกรอง Spam และ Junk Mail ที่เป็น Function พื้นฐาน, ซึ่งสามารถกรอง Spam ได้เพียงระดับหนึ่งเท่านั้น, และผู้ที่ส่ง Spam Mail (Spamer) ก็คิดหาวิธีพัฒนาการส่งให้สามารถผ่านการกรองและไปโผล่ใน Inbox ของคุณอยู่เรื่อยๆ, ซึ่ง Mail Server ที่มีระบบกรอง Spam ทั่วไปนั้น ไม่สามารถกรอง หรือ รู้เท่าทันใน Spam ใหม่ๆได้เลย และ ส่งผลให้คุณได้รับ Spam, Junk และ อีเมล์โฆษณาจำนวนมาก



วิธีทำให้ Spam หรือ Junk mail ใน mail server นั้นน้อยลง


ระบบ SpamGuard ระบบกรอง Spam มาตรฐานยุโรป

SpamGuard เป็นระบบกรอง Spam คุณภาพสูง ที่ถูกพัฒนาโดยทีมพัฒนาของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด และ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Spam จากประเทศเนเธอร์แลนด์ และ วิศวกรเครือข่ายที่มีความเชี่ยวชาญในยุโรป, ซึ่งทำให้ Mail Server คุณได้รับ Spam และ Junk น้อยลงมาก และ แทบจะเป็นศูนย์ ด้วยระบบการเรียนรู้ spam mail อันชาญฉลาด (Self learning), ซึ่งใน ผู้ใช้งานในยุโรปนั้น ซีเรียส กับ Spam mail เป็นอย่างมาก, เพราะหากคุณได้รับ Spam mail เยอะๆ คุณก็คงเลิกใช้งาน mail server ของบริษัทที่ให้บริการในที่สุด, เรามาดูกันว่า Spam Guard นั้นทำงานอย่างไร

  1. จะมีการกรองทุกคำ (Word scaning) ในระดับ หัวข้อเมล์ (Subject) เนื้อหาเมล์ (Content) โดยจะวิเคราะห์ว่ามีความเป็นไปได้มากแค่ไหน หรือ มีคำใดคำหนึ่งที่ เข้าข่ายเป็น Spam
  2. เรียนรู้ Spam อย่างอัตโนมัติ, ระบบ Spam Guard ยังมีการเรียนรู้จากพฤติกรรม การเปิดอ่านอีเมล์ของคุณ, เช่น หากมีอีเมล์ฉบับใดฉบับหนึ่งส่งเข้ามาบ่อยๆ แล้วคุณไม่เคยเปิดอ่านเลย ระบบจะเข้าใจโดยอัตโนมัติว่า อีเมล์ฉบับนั้นเป็น Spam ในครั้งต่อไป เป็นต้น
  3. สามารถระบุในระบบได้ว่า Email ใดเป็น White list, หาก Email ของผู้ติดต่อคนใดมีความสำคัญมาก, คุณสามารถตั้งในระบบให้เป็น White list, ซึ่งเมื่ออีเมล์นี้ส่งเข้ามาในระบบมันก็จะปล่อยผ่านให้เข้ามาทันที
  4. ระบุในระบบได้ว่า Email ใดเป็น Black list, ระบบ Spamguard สามารถระบุได้ในระดับ Hostname เช่น @abc.com เป็น Blacklist , ไม่ว่าใครภายใต้ @abc.com จะถูก Block และตีกลับโดยทันที
  5. วิเคราะห์ความยาวของตัวอักษรในแต่ละประโยค, ระบบกรอง Spam ยังวิเคราะห์ความเป็นไปได้ ถึงความยาวของแต่ละประโยค, หากประโยคใดถูกเชื่อมโยงอย่างไม่เหมาะสม, ระบบก็จะตีเป็น Spam ได้
  6. วิเคราะห์ขนาดอีเมล์, Spam บางชนิดจะถูกส่งเป็นตัวอักษรที่ยาวมากๆ ติดๆ กัน เช่น โฆษณาเขียนอธิบายถึงสรรพคุณของยาหรือผลิตภันฑ์, ระบบกรอง Spam ยังสามารถตรวจจับในระดับนี้ได้
  7. กรองไวรัส ที่อาจจะถูกแนบไฟล์ส่งมา, ระบบกรอง Spam จะมีการกรอง File ทุกตัวที่ถูกแนบเข้ามา, และ หากไฟล์แนบไฟล์ใดสุ่มเสียงว่าจะเป็นไวรัส, จะถูก Block โดยทันที


จากผลการทดสอบระบบ Spam Guard กับ Email ประมาณ 7,000 Users ที่เป็นบริษัทในประเทศไทยที่ใช้ภาษาไทยในการสื่อสารผ่านอีเมล์ กับ 100 บริษัท, พบว่าระบบ Spam Guard สามารถทำให้บริษัทบางรายลด Spam ไปได้มากกว่า 99% และ บางบริษัทถึง 99.98%, ซึ่งถือว่าเป็นเทคโนโลยีการกรอง Spam ที่ดีที่สุดระบบหนึ่งของโลก และ ในประเทศไทย


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server ที่มีระบบการกรอง Spam ที่ดีที่สุด