Cloud Email Hosting ที่ดีที่สุด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ รับอีเมล์ไม่ได้ แสดงบทความทั้งหมด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ รับอีเมล์ไม่ได้ แสดงบทความทั้งหมด

วันพฤหัสบดีที่ 31 กรกฎาคม พ.ศ. 2557

[iOS] iPhone, iPad รับอีเมล์ไม่ได้

สาเหตุที่บน iPhone, iPad ของเราอยู่ดี ๆ ก็รับอีเมล์ไม่ได้ ประเด็นน่าจะมาจาก การตั้งค่าอีเมล์ผิดตั้งแต่แรก แต่เราก็ปล่อยให้การตั้งค่าผ่าน เหมือนภาพด้านล่างนี้

หากตั้งค่าผิด อุปกรณ์จะเตือนเราและถามว่าต้องการ Save ไหม
ถ้าหากกด Save บัญชีอีเมล์จะถูกเพิ่ม แต่เราจะไม่สามารถรับอีเมล์ได้

เมื่อเปิดเข้ามาที่ INBOX ของบัญชีอีเมล์ดังกล่าว ก็จะปรากฏหน้าต่างคล้าย ๆ ลักษณะนี้มาว่า เราตั้งค่าบางอย่างผิด

หน้าจอแสดงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง

อีกประเด็นหนึ่งคือ Mail Server ของผู้ให้บริการเกิดปัญหาบางอย่าง มือถือเราก็อาจจะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมา แต่กรณีนี้ให้ผู้ใช้งานลองเช็คอีเมล์ผ่านหน้าเว็บเมล์ดูก่อนว่าสามารถรับส่งได้ปกติหรือไม่ หากปกติแสดงว่าไม่ได้เป็นที่ Mail Server แต่เป็นที่การตั้งค่าบนมือถือ แต่หากหน้าเว็บเมล์ก็มีปัญหาให้ผู้ใช้งานติดต่อผู้ให้บริการ Mail Server ทันที

RELATED LINKS
วิธีแก้ไข SMTP Server



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server Service Provider



วันจันทร์ที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2556

ทำไมคุณถึงรับ Email จาก IP Email Server ผู้ส่ง ที่ไม่มี PTR Record ไม่ได้ ?

PTR Record คือ อะไร


PTR Record คือ อะไร

PTR Record คือ ค่าที่ได้จากการ Resolving (ค่าย้อนกลับ) จาก IP และสามารถแปลงหรือเปลี่ยนเป็นชื่อ Host หรือ Domain ได้ ซึ่งผู้ที่จะทำได้ต้องเป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ในประเทศนั้นๆ ฟังแล้วอาจจะงงๆ เพราะ ตอนแรกที่ผมเข้าใจมันก็ค่อนข้างอธิบายยากเหมือนกัน ลองอ่านตัวอย่างจากด้านล่างดูครับ

ยกตัวอย่างการทำงานของ PTR Record

ซึ่งต้องเป็นผู้ระบุให้
IP ต้องถูกรับรองโดย ISP ในประเทศนั้นๆ เพื่อเป็นการยืนยันตัวตนของผู้ส่ง


ยกตัวอย่างว่า IP: 111.111.111.111  ซึ่งเป็น IP จริงที่ถูกตั้งให้เป็นค่า IP ใน Email Server ของผู้ส่ง แต่ ISP ในประเทศนั้นๆ ไม่มีการรับรอง หรือ ไม่ได้ทำการ Resolving  กลับเป็นชื่อ Domain ได้, IP ดังกล่าวจะไม่สามารถส่ง Email มายัง  Email Server  ของเราได้

ทำไมเราถึงไม่ยอมรับ Email ที่ IP Server ไม่มีค่า PTR

หากพูดเป็นภาษาบ้านๆ ที่เข้าใจได้ง่าย ซึ่งผมอาจจะสมมุติสถาณการณ์ขึ้นมาดังนี้ สมมุติว่าผมได้สร้างบ้านอยู่กลางเมืองในกรุงเทพฯ แล้วอยู่ดีๆ ก็อุปโลก บ้านเลขที่ให้ตัวเองเป็น 99/9 (หรือ เป็นเลขที่ ที่เค้าให้มาเองตอนสร้างบ้านซึ่งยังไม่ได้ขึ้นทะเบียนที่สำนักเขต)  โดยไม่ได้ไปแจ้งสำนักงานเขตก่อนว่าบ้านเลขที่ 99/9 มันอยู่ตรงนี้ ในบ้านมีคนกี่คน มีเนื้อที่เท่าไหร่ มันก็เหมือนกับว่าบ้านเลขที่ของผมมันไม่มีใครเชื่อถือ เพราะไม่ได้มีการขึ้นทะเบียนเอาไว้, แล้วก็ไม่มีอยู่ในระบบฐานข้อมูลของรัฐ เป็นต้น

Email Server ที่มีมาตรฐานก็เช่นกัน โดยทั่วไป จะไม่มีทางรับ Email ใดๆ ที่ IP ของ Email Server ของผู้ส่ง ไม่ได้มีการรับรองจาก ISP หรือพูดง่ายๆ ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ส่งได้, เพราะหากยอมให้ IP ที่ไม่มี PTR Record สามารถส่ง Email เข้ามาได้ ก็หมายความว่าเรายอมปล่อยให้ใครก็ได้, ที่เราไม่รู้จักหรือไม่มีข้อมูลอะไรของเค้าเลย สามารถส่ง Email มาใน Inbox, ทำให้ Inbox ของคุณเต็มไปด้วย Spam และ ไวรัสมากมาย ที่ใครๆก็สามารถสร้างและตั้งโปรแกรมส่งมาให้คุณเป็นพันๆ หมื่นๆ ฉบับได้


ลองทดสอบ IP ของ Email Server ของคุณว่ามี PTR Record หรือไม่ ?

ยกตัวอย่าง IP Email Server ของผมคือ :  27.254.62.228

เมื่อนำ IP ของเราไปเช็คในเว็บ http://www.emailtalk.org/ptr.aspx
มันจะแสดงกลับมาทันทีว่า IP นี้ Return เป็น Host name เป็นค่าอะไร และ Map ไว้กับทาง CSLOX แล้ว

โดยคุณก็สามารถนำไปเช็คได้ง่ายๆในเว็บ http://www.emailtalk.org/ptr.aspx

การแก้ปัญหาเมื่อ IP ของ Email Server เรา ไม่มี PTR Record 

  1. ดังที่บอกไปก่อนหน้านี้แล้ว ว่า การทำ PTR Record ต้องให้ ISP ทำให้เท่านั้น
  2. หากคุณใช้งาน Web Hosting ที่มีมาตรฐานโดยส่วนใหญ่ IP เหล่านั้นจะมีค่า PTR Record
  3. หากคุณเป็นวิศวกรเอง และ กำลังทำ Email Server ด้วยตนเอง โปรดมั่นใจว่า IP ที่คุณได้รับมามี PTR Record  
  4. ในกรณีที่คุณเช่า Leased Line และทำ Email Server ในบริษัทเองเลยคุณสามารถบอก ผู้ให้บริการ Leased Line (ISP) ให้ทำการ เพิ่ม PTR Record ได้ และ เค้าก็ควรจะทำให้คุณ
บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ  Email Hosting อันดับ 1 ของประเทศไทย >>