Mail Server ที่ได้รับการยอมรับ
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ ส่งเมล์ไม่ถึงผู้รับ แสดงบทความทั้งหมด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ ส่งเมล์ไม่ถึงผู้รับ แสดงบทความทั้งหมด

วันพุธที่ 28 ตุลาคม พ.ศ. 2558

กรณีศึกษา : การแก้ปัญหา Mail Server ปลายทางตีกลับ Email บางฉบับ จากต้นทาง




บางครั้งเราอาจพบกับปัญหา การส่งอีเมล์แล้วถูกตีกลับโดยปลายทาง ซึ่งมีสาเหตุในการตีกลับที่แตกต่างกันออกไป วันนี้เรามีตัวอย่างปัญหา และวิธีการแก้ปัญหามาให้ศึกษากัน




out 4  ไม่สามารถส่งอีเมล์ไปที่ปลายทางได้


จากภาพ Old Flow  (มีปัญหาการส่งออก)

     ขาออกของโดเมนต้นทาง นำอีเมล์ไปยัง outbound ซึ่งมี server ย่อยๆ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวดีดอีเมล์ออกจากระบบ โดยมีการทำงานลักษณะสุ่มใช้ตัวดีด จากภาพ server ย่อย ตัวที่ 4ไม่สามารถดีดอีเมล์ออกไปได้ ซึ่งสาเหตุอาจเกิดจากการติด firewall ของ server ปลายทางทำให้ไม่สามารถส่งอีเมล์ได้



เพิ่ม server เพื่อใช้ในการส่งออกโดยเฉพาะ เมล์ไปถึงปลายทางได้ทุกฉบับ


วิธีการแก้ปัญหา (แก้ปัญหาการส่งออก)

      จากภาพ New Flow ในเมื่อเราไม่สามารถควบคุมการทำงานแบบ Old Flow ได้ เราจึงทำการแก้ไขโดย นำserver ตัวใหม่เข้ามาเพื่อใช้ในการดีดอีเมล์ออกโดยเฉพาะ โดยทำการทดสอบเบื้องต้นว่า เมื่อส่งอีเมล์ออกไปแล้ว ปลายทางได้รับหรือไม่ หากในครั้งแรกนั้น ปลายทางได้รับอีเมล์ปกติ เราสามารถนำ server นี้ มาใช้งานจริงได้ทันที 


บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความโดย

วันอังคารที่ 19 สิงหาคม พ.ศ. 2557

ทำไมอีเมล์ของ Hotmail ส่งไปที่ยัง Server เดียวกันไม่ได้

ปัญหาที่พบ

คือ บัญชีอีเมล์ที่ใช้ Service Email Hosting เหมือนกัน ไม่สามารถส่งไปอีกบัญชีอีเมล์ได้

ตัวอย่าง first@abc.com ส่งอีเมล์ไป second@abc.com แต่ secound@abc.com ไม่ได้รับอีเมล์ใด ๆ
โดยที่บัญชีอีเมล์ first@abc.com ก็ไม่ได้รับอีเมล์ตีกลับแต่อย่างใด

ปัญหานี้ดูเหมือนจะทำให้ผู้ใช้งาน เกิดความสับสนงุนงง แต่มีทางเลือกหนึ่งที่เรามองข้ามไปอย่างชัดเจน
นั่นก็คือ การเพิ่มรายชื่อลงใน Address Book ของบัญชีอีเมล์ ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก เพื่อให้ Server ยอมรับเงื่อนไข และมองข้ามข้อจำกัดหรือ Policy ของ Server ที่นักพัฒนาเป็นผู้เขียนขึ้นมา ก็จะทำให้อีเมล์ที่อยู่ภายใต้ Server เดียวกัน รับ/ส่งกันได้อย่างปกติ

บทความเพิ่มเติม
วิธีเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อลงใน Address Book

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider


วันพฤหัสบดีที่ 31 กรกฎาคม พ.ศ. 2557

[Thunderbird] อีเมล์บางฉบับส่งไปไม่ถึงผู้รับ

บางครั้งในการใช้งานอีเมล์ ผู้ใช้งานได้ทำการส่งอีเมล์ไปยังปลายทางหรือผู้รับ แต่ผู้รับกลับไม่ได้รับอีเมล์ดังกล่าว จึงทำให้อีเมล์ตกหล่นหรือค้างอยู่ในเซิฟเวอร์
ในส่วนนี้ต้องประสานกับผู้ให้บริการ Email Server ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหา
อีเมล์บางฉบับส่งไปไม่ถึงผู้รับ

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

วิธีเปลี่ยนค่า Outgoing Server

ทำไม email hosting(อีเมล์โฮสติ้ง)บางที่ หรือ email บริษัท ส่งเข้า gmail ไม่ได้




บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server Service Provider