แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ remote support แสดงบทความทั้งหมด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ remote support แสดงบทความทั้งหมด

วันศุกร์ที่ 2 มกราคม พ.ศ. 2558

ทำไมการสื่อสารด้วย "อีเมล์บริษัท" เป็น "วิธีหลัก" ในยุคปัจจุบัน ?



ทำไม "อีเมล์บริษัท" ถึงมีความสำคัญ ?

  1. ธุรกิจ = ความน่าเชื่อถือ
    คงไม่มีใครปฏิเสธว่าความน่าเชื่อถือนั้นเป็นปัจจัยหลักอันดับแรกๆเลย ของคนที่เปิดบริษัท ซึ่งการใช้อีเมล์ภายใต้ชื่อบริษัทตนเอง หรือ อีเมล์บริษัท จึงเป็นสิ่งสำคัญในยุคปัจจุบัน
  2. อีเมล์เป็นวิธีการสื่อสารหลัก
    การสื่อสารด้วยอีเมล์ได้รับการยอมรับ และ เป็นที่นิยมสูงสุดในยุคปัจจุบัน เพราะ สะดวก รวดเร็ว มีค่าใช้จ่ายน้อย มีความเป็นปัจจุบัน (Realtime) แนบไฟล์ได้ ซึ่งสะดวกกว่าการโทรศัพท์คุยกัน
  3. อีเมล์ ไม่มี Delay
    ความรวดเร็วในการสื่อสาร นั้นเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งการรับส่งอีเมล์ ถือเป็นวิธีการหนึ่งทีให้ผลลัพธ์แทบจะ Realtime คือ หลังจากที่ผู้ส่งส่งไป ผู้รับก็จะได้รับเมล์ทันที โดยไม่มีการ Delay ของ Email
  4. แค่มีอินเตอร์เน็ต
    การเช็คอีเมล์ และ การรับส่งเมล์นั้น สามารถทำได้ง่ายมาก ผ่านอุปกรณ์อะไรก็ได้ที่รองรับการเช็คอีเมล์ และ มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ซึ่งปัจจุบันการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตนั้นง่ายและมีราคาที่ถูกมาก


บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด, ผู้นำระบบ อีเมล์บริษัท, อีเมล์องค์กร

เขียนโดย ที่ ไม่มีความคิดเห็น:
ป้ายกำกับ: , ,

ทำไมการ Support ถึงมีความสำคัญในการซื้อ อีเมล์บริษัท




การทำธุรกิจคุณต้องพบทั้งความเสี่ยง ความเคียด ความกดดัน คู่แข่ง ลูกค้า สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่จะบอกว่าบริษัทของคุณนั้นจะอยู่ได้หรือไม่ แต่หากคุณยังต้องมาเสียเวลากับปัญหาการใช้ อีเมล์บริษัทอีก อาจจะทำให้คุณไม่มีเวลาเหลือไปทำธุรกิจอีกเลย ซึ่งในบทความนี้จะเขียนว่าเพราะเหตุผลใดที่การ Support หรือ การให้บริการหลังการขายที่ดีจากผู้ให้บริการ อีเมล์บริษัท นั้นเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

  1. การใช้งาน อีเมล์บริษัท ต้องมีการตั้งค่าบนโปรแกรม Outlook ซึ่งคนที่มิได้มีความรู้ในส่วนนี้ต้องแจ้งให้ทางทีม Support ให้คำแนะนำ หากไม่ได้รับคำแนะนำคุณอาจจะใช้อีเมล์บริษัทไม่ได้ หรือ มีปัญหาการใช้งาน
  2. การตั้งค่าบนอุปกรณ์พกพา เช่น มือถือ, iPad, iPhone, Samsung ล้วนต้องมีความรู้พื้นฐานจากการใช้งานอีเมล์บริษัทมาก่อน ซึ่งการตั้งค่าแตกต่างกับการตั้งค่าเหมือน Free Email ทั่วไปจาก Gmail, Hotmail ซึ่งมีวิธีการตั้งค่าที่ง่ายมาก
  3. ความรวดเร็วในการ Support เป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะการสื่อสารในปัจจุบันนั้นใช้งานผ่านอีเมล์เป็นหลัก ซึ่งแสดงว่าหากคุณมีปัญหาการใช้งานคุณควรที่จะได้รับการช่วยเหลือจากทีม Support อย่างรวดเร็วที่สุด
  4. ช่องทางการ Support ผู้ให้บริการอีเมล์บริษัท ควรจะเป็นบริษัทที่มีความมั่นคง มีทีมงานที่แยกออกเป็นสัดส่วน เช่น ทีมงาน Support (บริการหลังการขาย) และ ควรจะมีช่องทางให้ติดต่อที่สะดวกต่อลูกค้า เช่น Call Center, Live Chat หรือ แม้แต่การช่วยเหลือในระดับการ Remote มายังหน้าจอของลูกค้าซึ่งถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
  5. ความจริงใจในการช่วยเหลือลูกค้า การใช้อีเมล์บริษัท ค่อนข้างเป็นการซื้อขายที่ผูกขาดด้านระยะเวลา ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะเสียค่าบริการเป็นรายปี ซึ่งแสดงว่าบริษัทผู้ให้บริการต้องมีนโยบายและแสดงความจริงใจอย่างชัดเจนต่อลูกค้า ว่าจะช่วยเหลือลูกค้าตลอดระยะเวลาการให้บริการ


บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด, ผู้นำระบบ อีเมล์บริษัท, อีเมล์องค์กร

เขียนโดย ที่ ไม่มีความคิดเห็น:
ป้ายกำกับ: , ,

วันพฤหัสบดีที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2558

สุดยอดวิธีการเลื้อกซื้อ "อีเมลบริษัท" ที่ควรรู้ก่อนตั้ดสินใจซื้อ

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก หรือ กลาง คุณควรเลือกซื้อ "อีเมลบริษัท" จากผู้ให้บริการที่มีคุณภาพ เพื่อที่คุณจะได้นำเวลาที่เหลือไปใช้ทำอย่างอื่น เพราะหากคุณเลือกซื้อ "อีเมลบริษัท" จากผู้ให้บริการที่ไม่มีคุณภาพคุณอาจจะต้องเอาเวลาอันล้ำค่าที่ต้องใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจ มานั่งแก้ไขปัญหาอีเมล โดยเราได้รวมสุดยอดวิธีในการเลือกซื้อไว้ดังนี้






มีสัญญาการให้บริการที่ชัดเจน

คุณกำลังซื้อบริการอีเมล คุณอาจจะไม่มีความรู้ในด้านนี้เลย ดังนั้นการถามหาเอกสารสัญญาการให้บริการ เป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะหากไม่มีสัญญาการให้บริการก็ไม่ต่างจากที่คุณกำลังจะโอนเงินไปทิ้งน้ำเลย เพราะผู้ให้บริการอีเมลบริษัทเหล่านั้นจะยกเลิกการให้บริการเมื่อไหร่ก็ได้








เลือกบริษัทที่ Support รวดเร็ว

การซื้อบริการอีเมลบริษัท มาใช้งานจริงๆ คุณต้องมีความรู้เบื้องต้นในการตั้งค่าโปรแกรม Outlook ซึ่งเป็นโปรแกรมหลักที่ใช้เช็คเมล รวมถึงการตั้งค่าบนโทรศัพท์มือถือ และ Tablet ด้วย ดังนั้นผู้ให้บริการ อีเมลบริษัท มีหน้าที่โดยตรงที่จะต้องแนะนำลูกค้าในการตั้งค่ารวมถึงปัญหาการใช้งานต่างๆอย่างรวดเร็ว และ ควรมีการ Support แบบ Remote ด้วย









ปัญหาเพียบ

หากผู้ที่เคยใช้งานอีเมลบริษัทมา จะพบว่าผู้ให้บริการแต่ละที่ ก็จะมีปัญหาในการใช้งานอีเมลที่แตกต่างกันออกไปตั้งแต่ ส่งอีเมลไม่ออก, รับอีเมลไม่ได้, รับส่งล่าช้า, Junk mail เยอะ หรือ ผู้ให้บริการอยู่ดีๆ ก็ปิดมือถือหายไปเลย ดังนั้นคุณควรมั่นใจว่าผู้ให้บริการอีเมลบริษัท ต้องไม่มีปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้น และ ต้องพร้อมให้คำแนะนำอย่างรวดเร็วหากคุณพบปัญหาการใช้งาน









ของถูกและดีไม่มีอยู่จริง

หากคุณพึ่งกำลังเริ่มต้นธุรกิจการประหยัดเป็นเรื่องที่ไม่ผิด แต่สำหรับการเลือกซื้ออีเมลบริษัทแล้วคุณไม่สามารถหาของราคาถูกและมีคุณภาพที่ดีได้ ดังนั้นคุณควรเลือกซื้ออีเมลบริษัท จากผู้ให้บริการที่มีการตั้งราคาไว้อย่างเหมาะสม ไม่ใช่เพียงไม่กี่ร้อยบาทต่อปีเป็นต้น


บทความที่เกี่ยวข้อง



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ อีเมลบริษัท อันดับ 1

เขียนโดย ที่ ไม่มีความคิดเห็น:
ป้ายกำกับ: , ,

วันจันทร์ที่ 14 กรกฎาคม พ.ศ. 2557

ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรม Teamviewer จากหน้าเว็บไซต์ของ TL

ทีม Support บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ใช้ เทคโนโลยี Remote Desktop, Remote Desktop คือ
รูปแบบการสื่อสารที่ทีม Support สามารถเข้าไปควบคุมหรือดูหน้าจอของลูกค้าได้ เพียงลูกค้าลงโปรแกรมที่ทีม Support ของเราส่งไปให้ ทำให้อุปสรรคในการสื่อสารนั้นหมดไปโดยทันที

ขั้นตอนการติดตั้ง Teamviewer สำหรับรีโมทหน้าจอของลูกค้า เพื่อเข้าไปแก้ไขปัญหาระบบอีเมล์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของ User


พิมพ์  www.technologyland.co.th ที่ช่อง Address Bar แล้วกด Enter

คลิก Best Support ดังรูป


คลิกลิงค์ Remote Support

คลิก TeamViewer ดังรูป


จากนั้นรอการโหลดสักครู่ เมื่อโหลดเสร็จให้คลิกที่ โปรแกรมดังรูป

คลิก Run

ให้นำ Your ID ที่เป็นชุดตัวเลข แจ้งกับผู้ให้บริการ
เพื่อรีโมทเข้าไปแก้ไขปัญหาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา 




บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
Email Hosting/Server Service Provider

เขียนโดย ที่ ไม่มีความคิดเห็น:
ป้ายกำกับ: , , , ,
ตำแหน่ง: Bangkok, Thailand
สมัครสมาชิก: บทความ (Atom)