แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา ปัญหา จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา ปัญหา จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด

วันพฤหัสบดีที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2557

5 ปัญหายอดฮิตของ email hosting ที่คุณควรรู้ และ คนขายไม่เคยบอกคุณ !

เมื่อผู้ใช้บริการไม่ทราบถึงการทำงานของ Email Hosting จึงทำให้การตัดสินใจสั่งซื้อผิดพลาด และ ผู้ให้บริการ email hosting จำนวนมากก็จะมีปัญหาการใช้งานยอดฮิต แต่ไม่ฮาเลยทีเดียว จนทำให้ผู้ใช้บริการต้องคอยนั่งเปลี่ยนบริษัทผู้ให้บริการ Email Hosting อยู่เรื่อยๆ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด เรามาดูกันว่ามีปัญหาอะไรบ้าง



ปัญหาส่ง Email ไม่ออก เพราะ IP ติด Blacklist

ส่งอีเมล์ไม่ออก

ปัญหานี้พบได้บ่อยมาก และ เป็นปัญหาเรื้อรัง หรือ บางทีเป็นช่วงๆ ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถส่ง Email ไปยัง Hotmail, Gmail, Yahoo และ Email Hosting ปลายทางบางที่ได้เพราะ IP ของ Email Hosting คุณติด Realtime Blacklist (RBL) ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเยอะมากสำหรับผู้ให้บริการ Email Hosting ในหลายๆบริษัทของเมืองไทย หากผู้ให้บริการไม่มีประสบการณ์คุณก็ต้องเจอกับปัญหานี้ไม่ช้าก็เร็ว


ปัญหา Spam ใน Email Hosting




Junk Mail มหาศาล

หากคุณใช้บริการพวก Free Email เช่น hotmail, gmail คุณจะได้รับ Junk mail น้อยมากถึงขั้นไม่มี เพราะเค้ามีเงินทุนรวมถึงทรัพยากรมหาศาลเพื่อสร้างระบบประมวลผล Junk Mail ที่มีความแม่นยำ แต่ถ้าคุณมาใช้บริการ Email Hosting คุณจะพบว่า Junk Mail จะได้เยอะมาก ไม่ได้เยอะแค่วันละ 1-2 ฉบับ แต่เป็น 10ๆ ฉบับ จนทำให้คุณ งง ไปหมดว่าตกลง Email ไหนสำคัญ หรือ อันไหนเป็น Junk ซึ่งผู้ให้บริการ Email Hosting ควรมีระบบ Spam Filter ที่ฉลาด และ ไม่ใช่ Block มั่วจน Email ที่สำคัญก็เข้ามาไม่ได้


ปัญหา รับ-ส่ง Email ล่าช้า หรือ ตกหล่น

"มาช้า" ถึง "ขั้นไม่มา"

ปัญหานี้เป็นปัญหาหลักของผู้ให้บริการ Email Hosting เลยทีเดียว เพราะมันเป็นเรื่องระดับโครงสร้างของสาย Internet ระหว่างประเทศ หากผู้ให้บริการ Email Hosting ไม่มี Bandwidth หรือ Traffic ที่มากพอ ก็จะทำให้คุณได้รับ Email ล่าช้า หรือ บางทีก็หายสาบสูญไปเลย เพราะ Bandwidth ในส่วนของต่างประเทศราคาแพงมาก ผู้ให้บริการก็ซื้อช่องสัญญาณมาน้อย เพราะถ้าซื้อเยอะต้นทุนก็สูงไปด้วย


ปัญหาบริการหลังการขาย หรือ Support ไม่ดี

บริการยอดแย่

โดยส่วนใหญ่แล้วเจ้าหน้าที่ในองค์กร หรือ บริษัทต่างๆ ไม่ได้มีความรู้ด้าน Email Hosting หรือ แค่ใช้งานเป็นเพียงแค่คอมพิวเตอร์พื้นฐาน หรือ แค่รับส่ง Email ผ่าน Outlook ดังนั้นเวลาเกิดปัญหาการใช้งานสิ่งแรกที่คุณคิดถึง คือ ติดต่อไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ เรื่องการให้บริการหลังการขายสำคัญเป็นอันดับต้นๆเลยทีเดียว เพราะหากผู้ให้บริการ support คุณไม่ดี ปัญหาที่คุณต้องการแก้ไขก็จะไม่มีใครช่วยแก้จนทำให้คุณเปลี่ยนผู้ให้บริการต่อไป


ผู้ให้บริการไม่สามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้

ไม่รู้จะแก้ยังไง 

ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น จากประสบการณ์ของผู้เขียนที่มีโอกาสประสานงานไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ ประสานงานกับที่ใหม่ พบว่าผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีปัญหาการใช้งาน เค้าก็ไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร 



วันพฤหัสบดีที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2556

ทำอย่างไร เมื่ออีเมล์ (Email Server/Hosting IP) ติด blacklist(แบล็คลิส) และส่ง email ไม่ออก


วิธีแก้ไขปัญหา
ปัญหาของคนที่ใช้ Email Server แล้ว IP ติด Blacklist ทำให้ส่ง email ไม่ออก
ปัญหาโลกแตกของหน่วยงาน, องค์กร และบริษัทจำนวนมาก ที่ต้องประสบแล้วประสบอีก ส่งผลกระทบให้กระบวนการทำงานของ Email ภายในองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล ทำให้ Email ไม่สามารถ ส่งออก และ ขาดการสื่อสารโดยทันที

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาเรื้อรัง ยิ่งหากคุณไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของ Email Server ด้วยแล้ว คุณจะต้องประสบปัญหานี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างถาวรได้อย่างไร


ปัญหาหลักๆ ของการส่ง Email ไป Hotmail, Gmail, Yahoo ไม่ได้ สาเหตุหลักๆ มักเกิดจาก IP ของ Email Server ของคุณติด Black List ซึ่งปัญหาเหล่านี้ สามารถแก้ไขได้ โดย ผู้ดูแลระบบ Email Server ของท่าน แต่มักจะเกิดปัญหานี้อีกซ้ำๆ หากผู้ดูแลระบบ Email Server ของคุณ ไม่บริหารจัดการ หรือ จำกัด การส่งของ Email ในเครื่อง Server

ปัญหา  Email Server/Hosting IP ติด blacklist แบล็คลิส
คือ เมื่อมี Email หรือ User ใด ใน Server ของคุณพยายามส่ง Spam (อีเมล์โฆษณา) ไปหา Email ค่ายใหญ่ๆ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo เป็นจำนวนมากๆ ผู้ให้บริการเหล่านั้น จะทำการ Block IP ของ Email Server ของคุณ ทำให้ IP Email Server ของคุณติดบัญชีดำในฐานข้อมูล Black list โลก

ซึ่งระบบ Email ที่เป็นมาตรฐาน และมีชื่อเสียงของโลก จะยึดตามฐานข้อมูล Black List โลก ดังนั้นหาก IP ของ Email Server ติด Blacklist  จะทำให้ Email ของคุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหา Hotmail, Gmail, Yaho ได้  ซึ่งเป็นนโยบาย Anti Spam ที่ทุกค่าย ให้ความสำคัญมาก เพราะหากไม่เข้มงวดในเรื่องดังกล่าว Email ที่อยู่ในค่ายนั้นๆ ก็จะมีแต่อีเมล์โฆษณา จนทำให้ผู้ใช้งานรำคาญ และเลิกใช้งานในที่สุด

ซึ่งในหนึ่ง Email Server มี Email ใช้งานอยู่เป็นหมื่นๆ Email ดังนั้นหากคุณไม่ได้เป็นผู้ส่ง Spam แต่บุคคลอื่นกลับเป็นผู้ส่ง แทนที่เค้าจะ Block Email ของคนที่ทำผิด ในทางกลับกันเค้าจะ Block IP ของ Email Server ทั้ง Server ทำให้คุณติดหางเร่ ไปด้วย

IP ของ Email Server ติด Blacklist
ภาพกระบวนการทำงานแสดงปัญหา เมื่อ IP ของ Email Server ติด Blacklist มีผลทำให้คุณส่ง Email ให้ใครไม่ได้
วิธีแก้ปัญหาเรื้อรัง เรื่อง ส่ง Email ไม่ออก
1.หากบริษัทของคุณต้องใช้ Email ในการติดต่อเป็นหลัก โปรดอย่าเลือกใช้ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ซึ่งมีราคาหลักร้อยจนถึงพันต้นๆ ต่อปี เพราะ Server เหล่านั้น มี Email ใช้งานจำนวนมาก  ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ในวันใดวันหนึ่ง คุณอาจจะติดปัญหา IP Blacklist เพราะเราไม่มีทางรู้ได้เลยว่า ผู้ใช้งานคนอื่น มีใครใช้งานผิดประเภท หรือใช้ส่ง Spam

2.เลือกผู้ให้บริการ ที่เป็นผู้ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ และมีลูกค้าในประเทศของคุณใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก เพราะผู้ให้บริการเหล่านี้ ต้องมีการบริหารจัดการลูกค้าแต่ละเจ้า ให้ใช้งานไปในทิศทางที่ถูกต้อง เพราะหากมี User คนไหนใช้งานผิด ผู้ให้บริการ Email Server จะรีบ Block User คนนั้นทันที แทนที่จะปล่อยให้ปัญหาบานปลาย และโดน Block IP ในที่สุด



3.หากคุณใช้ระบบเก่าอยู่แล้วมีปัญหาส่ง Email ไม่ออก คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Email Server รายใหม่ ให้เข้าไปตั้งค่า เพื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ ซึ่งทำให้ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร

4.ผู้ให้บริการ Email Server รายนั้นควรมี ทีม Support ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอย Monitor ระบบ Email Server ไม่ให้มีลูกค้าคนใดใช้งานผิด และสามารถระงับการใช้งานของ ลูกค้ารายนั้นได้ทัน


คุณสามารถเช็คได้ด้วยตัวคุณเอง ว่า IP Email Server ของคุณติด Blacklist หรือไม่ 

ให้เข้า mxtoolbox.com และ พิมพ์ชื่อโดเมนตัวเอง หลังจากนั้น คลิกไปที่ MX Lookup

เว็บไซต์จะแสดงว่า Domain ของคุณใช้ IP อะไร และ สามารถคลิ้กไปที่ Blacklist Check

เนื่องจากฐานข้อมูล Blacklist ในโลกนี้มีจำนวนมาก ดังนั้นหาก Status ขึ้นเป็น OK ทั้งหมด แสดงว่า
IP ของคุณไม่ติด Blacklist


บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไม Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ถึงมีปัญหา ?
Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
การใช้ Email Hosting อีเมล์อย่างปลอดภัย ไม่ให้ติดไวรัส Virus
วิธีทำ mailing list หรือ ส่ง Email จำนวนมากๆ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
สแปมเมล์ (Spam or Junk Email) คืออะไร ปัญหาใหญ่สำหรับระบบอีเมล์ธุรกิจ
Bounce หรือ อีเมล์ตีกลับ high bulk ratio คือ อะไร


วันอังคารที่ 11 มิถุนายน พ.ศ. 2556

วิธีเลือกซื้อ Email (อีเมล์) สำหรับชื่อ @โดเมนตัวเอง/องค์กร/บริษัท แบบประหยัดและมีคุณภาพ


บทความโดย MailDee.com (เมล์ดีดอทคอม) ระบบอีเมล์ Email @ ชื่อบริษัท/องค์กร/ โดเมนของคุณ คุณภาพสูงสุด ราคาประหยัด มาตรฐานการบริการระดับโลก พร้อมให้บริการสำหรับคนไทยแล้ว
คลิกเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม >>


ในทุกวันนี้ การแข่งขันในธุรกิจ ภายใต้การประกอบการของ บริษัท/องค์กร นั้นสูงมาก แต่ละ บริษัท ก็พยายามสร้างจุดเด่น จุดดึงดูดให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้

ความน่าเชื่อถือ โดยการใช้ Email (อีเมล์) ภายใต้ชื่อบริษัท/องค์กร/โดเมน (Domain) ตัวเอง name@yourcompany.com ถือเป็นสิ่งที่สำคัญ ที่หลายๆ บริษัทและธุรกิจต่างๆ เริ่มเล็งเห็นความสำคัญ แทนการใช้ Free Email เช่น @yahoo.com, @gmail.com, @hotmail.com ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจ ต่างทราบกันดีว่าใครๆ ก็สามารถสมัครได้ ในไม่กี่นาที แล้ว ลูกค้าของเราจะให้ความน่าเชื่อถือต่อบริษัทของเราได้อย่างไร

เมื่อเราเริ่มมองถึงความสำคัญ ของการใช้ Email (อีเมล์) ภายใต้ชื่อ โดเมน/บริษัท/องค์กร เราก็ต้องเริ่มหาวิธี ว่าเราควรจะเริ่มต้นอย่างไรที่จะได้เป็นเจ้าของ Email: name@yourcompany.com

แน่นอนว่า Email : name@yourcompany.com ไม่ได้เปรียบเหมือน ป้ายทะเบียนเลขสวย แต่มันถือเป็นระบบหนึ่งที่สำคัญในการดำเนินและขับเคลื่อนธุรกิจในปัจจุบันเลยก็ได้

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ดีที่สุด โดยบริษัท อันดับ 1 ของประเทศไทย 
http://www.technologyland.co.th/email hosting ที่ดีที่สุด



แสดงว่าหากเราจะเลือกซื้อ ระบบดังกล่าวเราจะมีวิธีเลือกซื้ออย่างไร ผู้เขียนขออธิบายตามบทความง่ายๆตามข้อมูลด้านล่าง


ภาพประกอบ ระบบอีเมล์ ต้องมีความเสถียร
ระบบอีเมล์(Email) นั้น ต้องมีความเสถียร
โทรทัศน์ยังมีอะไหล่พัง มือถือยังมีสายหลุด ประสาอะไรกับระบบ Email ทั้งระบบ ที่มันจะไม่เกิดปัญหาอะไรเลย ผู้เขียนเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่า ไม่ว่าระบบที่ดีที่สุดในโลกก็ต้องมีปัญหา ดังนั้น เราควรเลือกใช้ระบบ ที่มีปัญหาน้อยที่สุด เท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะไม่อย่างนั้น นอกจากเวลาที่มีน้อยอันแสนจะวุ่นวายในการบริหารจัดการธุรกิจแล้ว คุณยังต้องมานั่งแก้ปัญหาเหล่านี้ และคุณก็ไม่มีความรู้เกี่ยวกับมันเลย คุณลองคิดดูว่า ธุรกิจคุณจะดำเนินต่อได้อย่างไร

การบริการหลังการขายของระบบ Email สำหรับธุรกิจและบริษัท
แล้วถ้ามันมีปัญหาแล้วเราจะติดต่อใคร
แน่นอนว่า หากระบบ Email ของคุณนั้นเกิดปัญหา สิ่งที่คุณต้องการทำคือ ติดต่อผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ธุรกิจของคุณเกิดปัญหาน้อยที่สุด ดังนั้นการบริการหลังการขาย จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ต่อการซื้อระบบ Email ชื่อบริษัท/องค์กร/โดเมน ตัวเอง ก่อนที่คุณซื้อ คุณอาจจะทำการทดสอบโดยการโทร หรือ Email ไป เพื่อดูว่า พนักงานนั้นตอบกลับหรือสามารถให้คำตอบต่อคำถามเราได้รวดเร็วแค่ไหน


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ดีที่สุด โดยบริษัท อันดับ 1 ของประเทศไทย 
http://www.technologyland.co.th/email hosting ที่ดีที่สุด

การบริการให้ความช่วยเหลือแบบ 24x7 

มันไม่ได้มีปัญหาแต่เวลาทำการ
แน่นอนว่าในการติดต่อธุรกิจของคุณนั้นไม่ใช่จะเช็ค หรือ ตอบอีเมล์ลูกค้าในเวลา ทำการ จันทร์-ศุกร์เท่านั้น หลังเวลางาน คุณยังต้องคอยประสานงานกันเอง หรือ ตอบอีเมล์ลูกค้า แล้วถ้ามันเกิดปัญหาในช่วงหลังเลิกงาน ใครจะเป็นผู้ดูแล หรือ แก้ไขปัญหาให้คุณ ดังนั้นคุณควรเลือก บริษัท ที่ให้บริการตลอด 24 x 7 คือ ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาตอนไหน คุณก็สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้

เลือกซื้อกับบริษัทที่มีความมั่นคงและเปิดมาหลายปี
เลือกซื้อกับบริษัทที่มีความมั่นคงและเปิดมานาน
เป็นเรื่องปกติที่ ทุกๆคน หากต้องการซื้อสินค้า หรือบริการสักอย่าง ก็ต้องอยากซื้อกับบริษัทใหญ่ๆ และมีความมั่นคง โดยเราสามารถดูได้ง่ายๆ คือ บริษัทเหล่านั้นต้องเปิดมาหลายปี มีพนักงานคอยแก้ปัญหาอยู่จริงๆ และจดทะเบียนถูกต้องตามกฏหมาย เพราะ อีเมล์ (Email) ของคุณทั้งระบบอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทเหล่านั้น


คุณคงไม่อยาก นั่งรอจดหมาย ที่ลูกค้าส่งให้คุณนานเป็นชั่วโมง
 ปัญหาส่วนใหญ่ของคนที่ใช้ Email @ชื่อบริษัท ตัวเอง คือ การ Delay หรือ ล่าช้า เช่น เราส่ง Email ไปหา ลูกค้าชื่อ A แต่ลูกค้าชื่อ A ต้องรอเป็นชั่วโมงกว่าจะได้รับ Email ของเรา ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเพราะ ระบบ Email ที่ไม่มีประสิทธิภาพ มักพบได้ใน ระบบที่มีราคาถูกจนผิดปกติ เพราะ การใช้งานลักษณะนั้นมีการ Share Email ใช้งานกันเป็นหมื่นๆ Email ใน Server 1 เครื่อง กว่าเราจะส่ง Email ได้ เราก็ต้องไปเข้าคิว รอ Email คนอื่นส่งออกไปก่อน ปัญหานี้สำคัญมาก คุณต้องมั่นใจว่า บริษัทผู้ให้บริการต้องไม่มีปัญหาเหล่านี้

ราคาของระบบ Email ที่คุณซื้อต้องมีความสมเหตุสมผล
แน่นอนว่าใครๆ ก็อยากได้ของถูก
แต่ถ้าเป็นเรื่อง Email อีเมล์เพื่อใช้ในธุรกิจของตัวเองด้วยแล้ว มันก็ควรจะใช้งานได้ดีด้วย เพราะเราใช้มันติดต่อทั้งวันตลอดเวลา ดังนั้น ราคาควรสมเหตุสมผล ไม่ใช่ว่าถูก หรือ แพง จนไม่สมเหตุสมผล



บทความโดย MailDee.com (เมล์ดีดอทคอม) ระบบอีเมล์ Email @ ชื่อบริษัท/องค์กร/ โดเมนของคุณ คุณภาพสูงสุด ราคาประหยัด มาตรฐานการบริการระดับโลก พร้อมให้บริการสำหรับคนไทยแล้ว
คลิกเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม >>



วันศุกร์ที่ 10 มกราคม พ.ศ. 2557

[Outlook] 7 ปัญหา Mail Outlook ที่พบได้บ่อย และ วิธีแก้ไขปัญหาสำหรับการใช้งานในองค์กร


การใช้งาน Email บน Outlook คือ อะไร ?

ส่วนใหญ่แล้วคนที่ใช้งานอีเมล์บน Outlook คงไม่ใช่ เด็ก, นักเรียน, นักศึกษา เป็นแน่แท้ เพราะไม่รู้จะใช้ไปทำไม ใช้ผ่านหน้าเว็บก็ดีอยู่แล้ว แต่สำหรับพนักงานชาว Office โปรแกรม Outlook ถือเป็นโปรแกรม แรกๆ ที่ต้องเปิดทันที เมื่อเข้างาน เพราะมันคือโปรแกรมที่เอาไว้เช็คอีเมล์และคอยเตือนเราเมื่อเราได้รับอีเมล์ใหม่ๆ

ปัญหาที่พบได้บ่อย สำหรับผู้ที่ใช้งาน Email บน Outlook และ วิธีแก้ปัญหา

  1. อีเมล์ติดไวรัสประเภทอยู่ดีๆ ก็มีการส่งอีเมล์ออกไปหาคนอื่นโดยที่ตัวเองไม่รู้ตัว

    การแก้ปัญหา:
    ให้เปลี่ยน Password Email ให้เร็วที่สุด และใช้งานอีเมล์ ผ่านหน้าเว็บก่อน และ นำเครื่องคอมพิวเตอร์ตนเอง Scan ไวรัสก่อนนำมาใช้ใน Outlook อีกครั้ง
  2. อีเมล์ใน Outlook หาย

    การแก้ปัญหา:
     จริงๆแล้วการใช้งานอีเมล์ในโปรแกรม Outlook นั้นมันจะมีการ Backup ข้อมูลใน Email คุณลงเครื่องตลอดเวลาโดยอัตโนมัติ และข้อมูลในอีเมล์มันคงไม่หายไปง่ายๆ  แต่ถ้ามันหายไปจริงๆ อย่าพึ่งตกใจ คุณควรเรียกให้ฝ่าย IT มาเรียกข้อมูลให้คุณได้ เพราะมันอยู่ในเครื่องคอมของคุณ
  3. Outlook มีหน้าต่าง (Popup) ขึ้นมาถาม Password

    การแก้ปัญหา: ปัญหานี้มักเกิดเมื่อผู้ใช้งานมีการไปเปลี่ยน Password ผ่านหน้าเว็บ หลังจากนั้นเมื่อมาใช้งานบน Outlook คุณไม่ได้มีการตั้ง Password ใหม่ ทำให้โปรแกรม Outlook โชว์หน้าจอให้คุณใส่ Password ตัวใหม่ลงไป
  4. Outlook โหลดและใช้งานได้ช้า

    การแก้ปัญหา: ให้ลบ Email เก่าๆ ที่คุณไม่ต้องการทิ้งออกจากเครื่อง, และให้ดูว่ารูปแบบการเชื่อมต่อเป็นแบบ POP หรือ ไม่ หากไม่ใช่ควรจะรีบเปลี่ยนรูปแบบเป็น POP ซึ่งจะทำงานได้เร็วกว่า
  5. ส่งอีเมล์ไม่ออก

    การแก้ปัญหา: ควรติดต่อผู้ให้บริการ Email Server ขององค์ท่าน, เพราะปัญหานี้มักเกิดจากระบบอีเมล์ของบริษัทผู้ให้บริการ
  6. ส่งอีเมล์แล้ว Delay (ผู้รับต้องรอเป็น ชม กว่าจะได้รับเมล์ของคุณ)

    การแก้ปัญหา: ควรติดต่อผู้ให้บริการ Email Server ขององค์ท่าน เพราะปัญหานี้มักเกิดจากระบบอีเมล์ของบริษัทผู้ให้บริการ หรือไม่เครื่องของคุณอาจจะติดไวรัสบางประเภท
  7. ภาษาเพี๊ยน

    การแก้ปัญหา: ปัญหานี้มักเกิดจากผู้ส่งที่ใช้โปรแกรมอีเมล์อื่นๆ ส่งหาคุณ เช่น MAC เป็นต้น เพราะ Outlook นั้นถูกผลิตออกมาให้รองรับภาษาไทยได้ดีอยู่แล้ว

 

บทความโดย

MailDee.com ผู้ให้บริการระบบอีเมล์สำหรับธุรกิจ ที่ดีที่สุด


วันจันทร์ที่ 10 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557

ปัญหา Junk mail เยอะ ทำให้เรา "พลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ" ไปโดยปริยาย

Junk Mail เยอะ ทำให้คุณพลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ


Junk Mail (อีเมล์ขยะ หรือ สแปมเมล์) มันคือ ปัญหาระดับ ชาติ ที่สร้างความวุ่นวายให้องค์กร และ ผู้คนทั่วโลกที่ใช้งานอีเมล์, บางองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล จาก สแปมเมล์ที่อยู่ใน Inbox เป็นสิบๆ แล้วแถมยังมีขึ้นมาใหม่ๆ ทุกๆ วัน, แค่การทำงานในบริษัทก็วุ่นวายมากพอแล้ว, แล้วมาเจอปัญหานี้อีกคงปวดหัวจี๊ดขึ้นมาทันที


ใครจะมีปัญญา ไปนั่งลบ Junk Mail หรือ Spam mail ทุกวัน

  • ถูกต้อง ! สแปมเมล์มันเข้ามาใน Inbox แต่มันก็ไม่ได้หมายความว่าคุณหรือ User จะลบไม่ได้, แต่คุณสามารถลบมันได้ถ้าคุณไม่ต้องการ แต่ใครจะมีปัญญาไปนั่ง ลบ Junk Mail ทุกวัน
  • Spam Mail มันมากขึ้นเรื่อยๆ และ เข้ามาใหม่ทุกๆวัน
  • ถ้าระบบ Mail Server คุณไม่ดี อาจจะมี Spam เข้ามาเป็นร้อยๆ ภายในวันเดียว
  • มากกว่านั้น ผู้ที่ส่ง Spam ก็หาวิธีการใหม่ๆ เพื่อ ส่ง Spam ให้คุณอยู่เสมอๆ 

อย่ามองข้ามปัญหา Junk Mail โดยเด็ดขาด

  • ถ้าใน Inbox เต็มไปด้วย Junk Mail หรือ Spam Mail , เมื่อใช้ไปสักพัก พนักงานของคุณก็จะเลิกใช้อีเมล์บริษัทในที่สุด แล้วองค์กรของคุณก็ต้องกลับสู่สามัญ คือ ไปใช้ @gmail ที่เป็นฟรีอีเมล์ เป็นต้น
  • ถึงคุณดันทุรัง ใช้ระบบอีเมล์ที่เต็มไปด้วย Junk Mail คุณก็อาจจะพลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ, เพราะคุณแยกไม่ออกว่า อันไหนเป็นเมล์สำคัญ หรือ อันไหนเป็น เมล์ขยะ
หาก Inbox ของคุณเต็มไปด้วย Spam, คุณอาจจะแยกไม่ออกเลย ว่า "จดหมายไหนนั้นสำคัญกับคุณ"


เราจะแก้ปัญหา Junk Mail ในองค์กร ได้อย่างไร

  • ปัญหานี้มักจะพบได้กับองค์กรที่ใช้งานระบบ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ซึ่งโดยส่วนมากแทบไม่มีการกรองอีเมล์ขยะอะไรเลย เท่ากับ Inbox คุณโดนจัดเต็ม

    การแก้ปัญหา: คุณควรเลือกใช้งานกับผู้ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ, เพราะ Web Hosting นั้นจุดประสงค์ คือ เค้าออกแบบมาให้เน้นการใช้งาน Web Hosting เท่านั้น
  • หากคุณเป็นผู้ดูแล Server หรือ Admin โดยคุณอาจจะใช้ งานแบบ VPS Server, Dedicated email server, colocation server จนไปถึง ตั้ง Email Server ในองค์กรเองเลย,  หากคุณไม่ได้มีทักษะทางด้านนี้, ระบบอีเมล์ในบริษัทของคุณอาจจะรวนไปทั้งระบบ และ Junk Email ก็เป็นแค่ปัญหาหนึ่งของคุณเท่านั้น

    การแก้ปัญหา:  คุณต้องหมั่นคอย Update Firewall, Antivirus, Spam Database และ ต้อง Update Wording ที่เป็นสแปม เสมอ, พร้อมทั้ง Monitor ระบบ Email Server ว่ามีอะไร ไม่ชอบมาพากล หรือ ไม่  


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ ระบบ Email Server ที่มี Junk Mail น้อยที่สุด
เชื่อมั่นโดย บริษัท ชั้นนำของประเทศไทย

วันพุธที่ 20 พฤษภาคม พ.ศ. 2558

เช่า Email Hosting ที่ไหนดี ที่สุด วิธีเลือกง่ายๆ เข้ามาดูกัน !

วิธีการเช่า Email Hosting บริษัทไหนดี



มีความซับซ้อนสูง

การทำ Email Hosting ถือว่าเป็นเรื่องที่มีความซับซ้อนสูง ซึ่งผู้ให้บริการ เช่า Email Hosting มีหน้าที่โดยตรงที่จะต้องมีความเชี่ยวชาญในด้านการให้บริการ Email Hosting ไม่อย่างนั้นแล้ว อาจจะทำให้เกิดปัญหาแก่ผู้ใช้งานอีกจำนวนมาก ซึ่งปัญหาเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อธุรกิจของผู้รับบริการอย่างหลึกเลี่ยงไม่ได้



ปัญหา Junk Mail ในการเช่า Email Hosting



ปัญหาอีเมล์โฆษณา

หลายๆคนที่ใช้บริการ Free Email เช่น Hotmail, Gmail มาจะทราบว่า อีเมล์โฆษณา ที่หลุดเข้าไปถึง Inbox จริงๆนั้นน้อยมาก ซึ่งต่างจากการ เช่า Email Hosting หาก Server ไม่มีระบบประมวลผลอันชาญฉลาด คุณจะพบว่า User แต่ละคนจะได้รับ Email โฆษณา 5-10 ฉบับ ต่อวันต่อ Account ทำให้เครื่องของผู้ใช้งานมีแต่อีเมล์เด้งเตือนว่าได้รับ Email แต่อีเมล์เหล่านั้นไม่มีประโยชน์อะไรเลย




ปัญหาการส่ง Email ไม่ออก เพราะ Server ติด Blacklist


ส่งอีเมล์ไม่ออก

เนื่องจาก Email Hosting หนึ่งเครื่องประกอบไปด้วย User เป็นพันๆ Users ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ IP ของ Email Server นั้นจะติด Blacklist และทำให้ User ในเครื่องทั้งหมดส่ง Email ไปหาปลายทางไม่ค่อยได้




ปัญหา Email รับส่ง ล่าช้า 



ได้รับอีเมล์ล่าช้า

ปัญหาได้รับ Email ล่าช้าเป็นปัญหาใหญ่ หากใช้งาน Email ในการติดต่อสื่อสารด้านธุรกิจ ซึ่งปัญหาดังกล่าวมักเกิดกับ Server ที่มีผู้ใช้งานรวมกันจำนวนมากๆ เพราะจะทำให้แย่ง Bandwidth กัน หรือ บางครั้ง Traffic ก็เต็มไปเลย จนทำให้ อีเมล์เข้า และ ออกล่าช้า ตามกันไป




ปัญหา Email Hosting ล่ม หรือ Mail Server ล่ม


Email ล่ม

ปัญหา Email ล่มยังเป็นปัญหาสำคัญ ที่ Users จำนวนมากต้องประสบ ซึ่งเมื่อระบบ Email ในบริษัทนั้นล่ม ย่อมส่งผลโดยตรงต่อพนักงาน และ การขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนั้นผู้ให้บริการเช่า Email Hosting ที่ดี ต้องมีศักยภาพด้านความเสถียรภาพสูง หรือ ล่มน้อยที่สุด


บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด | ผู้ให้บริการ Email Hosting แก่ลูกค้าธุรกิจ

วันอังคารที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2558

บอกลาปัญหา Domain ติด Blacklist ทำให้ส่ง email เข้า hotmail, gmail ไม่ได้


Domain ติด Blacklist ทำให้ส่ง Email ออกไม่ได้


เราเคยได้ยิน IP ติด Blacklist แต่เมื่อไม่กี่เดือนมานี้ ผู้ให้บริการ Email จำนวนมาก ทั้งฟรีอีเมล์, หรือ ผู้ให้บริการ Email Hosting ต่างๆ ต้องเพิ่มความเข้มงวดเพราะปริมาณ Spam mail ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยมีการเพิ่ม Policy การรับ Email ว่า Sender Email นั้นๆ Domain ต้องไม่ติด Blacklist ทำให้ ผู้ใช้งาน Email Hosting โดยเฉพาะในไทย เกิดปัญหาไม่สามารถส่ง Email ไปยังปลายทางบางที่ได้ เช่น hotmail, gmail และ Email Server ปลายทาง

สาเหตุของปัญหา Domain ติด Blacklist



ใน Web Server 1 เครื่อง มีเว็บไซต์ หลายพันเว็บอาศัยอยู่

โดยเ​ฉพาะเว็บหรือ Domain ที่สร้างจาก Open Source มีความเสี่ยงสูง หากไม่ได้ตั้งค่าให้ถูกต้อง

  • หากใน Web Server ที่ Domain ของคุณอยู่ แต่อย่าลืมว่ายังประกอบด้วยเว็บอื่นๆ ใน Web Server อีกหลายร้อย หรือ หลายพันเว็บอาศัยอยู่ด้วย
  • เมื่อ Web ใดเว็บหนึ่งถูกฝังไวรัสไว้ใน File ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นเว็บที่สร้างมาจาก Open Source และมีการ Download Plugin ต่างๆมาลง โดยไม่ได้ตั้งค่าเรื่องความปลอดภัยให้ถูกต้อง
  • ไวรัสนั้นจะทำการส่ง Spam mail โดยใช้ Serder Email เป็นชื่อ xxx@yourcompany.com หรือ domain ทั้งหมดที่มีอยู่ใน Server นั้น วนไปวนมา
  • เมื่อมี Email เป็นชื่อ xxx@yourcompany.com ส่ง Spam ออกไปจำนวนมากๆ Domain ของคุณก็จะติด Blacklist ในที่สุด

อาการเมื่อ Domain ติด Blacklist

ฐานข้อมูลที่แสดงว่า Domain คุณติด Blacklist แล้ว
  • หลังจากที่ Domain ติด Black list แล้ว คุณจะไม่สามารถส่ง Email ออกไปยัง Mail Server ต่างๆ เช่น Free email : hotmail, gmail เป็นต้น และ Email Hosting ปลายทางอื่นๆ ที่ไม่ยอมรับเรื่อง Domain Blacklist

วิธีการแก้ไขปัญหา

หากไม่ได้แก้ปัญหาอย่างถูกต้อง ก็จะเกิดปัญหานี้ขึ้นมาอีก ซ้ำไปซ้ำมา

  • การที่ Domain ติด Blacklist นั้น ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญหลายๆด้านแก้ไขปัญหา เช่น ฝ่ายประสานงานต่างประเทศ, วิศวกร Web Server, วิศวกร Mail Server และ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
  • เพราะการแก้ไขปัญหาต้องแก้ให้ครบทุกด้าน ไม่อย่างนั้นปัญหานี้ก็จะกลับมาเป็นอีก ซ้ำไปซ้ำมา จนคุณไม่สามารถส่ง Email ออกไปหาใครได้เลย 
  • คุณต้องติดต่อไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ Web Hosting เพื่อให้แก้ปัญหานี้ เพราะหากคุณไม่ได้มีความรู้ทางด้านเทคนิค การแก้ไขปัญหานี้จะทำได้ยากมาก

บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีความเชี่ยวชาญเรื่อง Domain และ IP Blacklist 

วันศุกร์ที่ 3 มกราคม พ.ศ. 2557

ทำไม VPS Email Server ถึงมีความซับซ้อนสูง และ ไม่เป็นที่นิยม

ทำไมหลายๆ คนคิดว่าการใช้งาน VPS Email Server ถึงดี ?

หลายๆครั้งที่ผมได้มีโอกาสไปพบเพื่อนๆ ในแวดวง IT แล้วถามว่าบริษัทมึง มีปัญหาเรื่องระบบอีเมล์มั้ย ต่างคนก็ตอบว่ามีปัญหาไม่มากก็น้อย แม้แต่ธนาคาร หรือหน่วยงานใหญ่ๆ ก็มีปัญหาการใช้งานระบบอีเมล์ทั้งนั้น เค้าก็เลยคิดว่าปัญหามันคงจบ หากเค้าเหมาทั้ง Server หรือ ทำ VPS Email Server เองแพงเท่าไหร่ก็ยอม เพราะยังไงบริษัทก็มีเงินจ่าย ปัญหามันจะได้จบๆไป

ซึ่งในหลักบริหารหรือความคิดของคนทั่วไปที่ไม่ได้มีความรู้ลึกซึ้งในเรื่อง IT ก็คงคิดว่า มี VPS Email Server เอง มันแพงกว่ามันย่อมดีกว่าแน่นอน

ประเด็น คือ ทำ VPS Mail Server แล้วปัญหาไม่จบ แถม ยังมากกว่าเดิม

ผู้ให้บริการ Web Hosting เกือบทุกบริษัท มักจะมีการให้บริการในลักษณะ VPS Server อยู่แล้ว และผู้ให้บริการส่วนใหญ่ก็มีบริการส่วนนี้ โดยผู้ให้บริการมักจะให้หน้า Control Panel พร้อมกับ Username กับ Password มาให้ชุดนึง ซึ่งเมื่อเอาเข้าจริงๆ มันคือ Web Hosting หน้าที่หลักของมันคือประมวลผลเรื่องเว็บไซต์ แต่ Email มันเป็นแค่ Function เสริมของมันแค่นั้นเอง แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ก็มักเข้าใจว่ามัน คือ ระบบอีเมล์โดยเฉพาะ แถมยังให้พื้นที่ แล้วก็สามารถกำหนดได้อีกว่า User แต่ละคนมีพื้นที่เท่าไหร่ มันก็เลยทำให้องค์กร และ หลายบริษัท เกิดปัญหาการใช้งานมาจนบัดนี้

ระบบ Email Server เป็นระบบที่มีความซับซ้อนสูง

การที่จะควบคุมระบบ Email ใน VPS ได้นั้น ต้องใช้ฐานความรู้ที่ค่อนข้างสูง ในเรื่องดังต่อไปนี้
  1. ความเข้าใจในระบบฐานข้อมูล หลายๆคนอาจจะงงว่า Email Server มันไปเกี่ยวอะไรกับฐานข้อมูล ผมขอตอบได้เลยว่าเกี่ยวข้องเกือบจะ 80%, เพราะเนื่องจากการรับส่ง Email แต่ละครั้งจะมีการเก็บข้อมูลอยู่ตลอดเวลา เมื่อวันเวลาผ่านไปข้อมูลเหล่านี้ก็จะใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ จนถึงใหญ่มาก คุณต้องมีทักษะเรื่องฐานข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหา เช่น อีเมล์ตกหล่น, ดูอีเมล์ย้อนหลัง เป็นต้น
  2. ความเข้าใจด้านวิศวกรรมเครือข่าย มันไม่ใช่เป็นเรื่องการเข้าหัวสาย Lan เป็น แต่คุณต้องมีความเข้าใจเชิงลึก และสามารถเขียนคำสั่งให้มันทำงานตามที่เราต้องการได้
  3. การติดตามและเฝ้าดูหรือ Monitoring การที่คุณจะมี VPS Server และนำมาทำเป็นระบบ Email อีกต่างหาก คุณต้องมีทักษะในการเฝ้าดูสถานะการณ์ ตลอดเวลา มันไม่ใช่การดูระบบกล้อง CCTV ว่ามีโจรมาปล้นมั้ย แต่มันคือการเฝ้าดูข้อมูลจำนวนมหาศาล ที่วิ่งเข้าออกตลอดเวลา  

ในประเทศไทยมีผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ VPS Email น้อยมาก

จากประสบการณ์ของผมที่พบผู้คนในสาย IT มากมาย ตั้งแต่ IT Support, Programmer ไปจนกระทั่งผู้บริหารบริษัท Software House แต่ละคนมีความเทพในแต่ละด้านเป็นอย่างมาก เช่น Programmer ก็เขียนโปรแกรมได้อย่างสุดยอด แต่คนที่รู้จักเกือบทุกคนมักจะบอกผมว่า เอ่อเรื่อง Email เนี่ยไม่มีใครเข้าใจกระบวนการทำงานของมันอย่างจริงจังเลย อยากจะให้ผมเข้าไปช่วยให้ความรู้ หรือ แก้ไขปัญหาเรื่องอีเมล์หน่อย

เมื่อผมมานั่งคิดในใจ ตั้งแต่เจอคนด้าน IT มา ยังไม่เจอคนไหนที่เชี่ยวชาญด้าน Email จริงๆ และก็ไม่ผิดเพราะมหาลัยไม่ได้สอน แล้วผมมานั่งทบทวนว่าที่ผมรู้เรื่องนี้เยอะกว่าชาวบ้าน เพราะว่าวันๆ ผมก็นั่งแก้ไขปัญหาเรื่อง Email ให้ลูกค้า มาครบเกือบทุกรูปแบบ มันก็เลยทำให้ผมเชี่ยวชาญกว่าชาวบ้าน

ดังนั้น หากคุณจะทำ VPS Mail Server เอง สิ่งแรกที่ต้องคำนึงเลย คือบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านนี้มาคอยดูแล และ แก้ไขปัญหาต่างๆ


บทความที่เกี่ยวข้อง
บริษัท เทคโนโลยีแลนดื จำกัด
ผู้ให้บริการ ระบบอีเมล์บริษัท ที่ดีที่สุดในประเทศไทย


วันอังคารที่ 4 มีนาคม พ.ศ. 2557

ปัญหา Mail Server ส่งอีเมล์ไม่ออก หรือ ล่าช้า

ปัญหาสุด Classic ของคนที่ทำ Mail Server คือ ส่งเมล์ไม่ออก





ปัญหาโลกแตกของหน่วยงาน, องค์กร และบริษัทจำนวนมาก ที่ต้องประสบแล้วประสบอีก ส่งผลกระทบให้กระบวนการทำงานของ Mail ภายในองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล ทำให้ Mail ไม่สามารถ ส่งออก และ ขาดการสื่อสารโดยทันที ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาเรื้อรัง ยิ่งหากคุณไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของ Mail Server ด้วยแล้ว คุณจะต้องประสบปัญหานี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างถาวรได้อย่างไร

ปัญหาหลักๆ ของการส่ง Email ไป Hotmail, Gmail, Yahoo ไม่ได้ 

สาเหตุหลักๆ มักเกิดจาก IP ของ Mail Server ของคุณติด Black List ซึ่งปัญหาเหล่านี้ สามารถแก้ไขได้ โดย ผู้ดูแลระบบ Mail Server ของท่าน แต่มักจะเกิดปัญหานี้อีกซ้ำๆ หากผู้ดูแลระบบ Mail Server ของคุณ ไม่บริหารจัดการ หรือ จำกัด การส่งของ Mail ในเครื่อง Server ปัญหา Mail Server/Hosting IP ติด blacklist แบล็คลิส คือ เมื่อมี Email หรือ User ใด ใน Server ของคุณพยายามส่ง Spam (อีเมล์โฆษณา) ไปหา Email ค่ายใหญ่ๆ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo เป็นจำนวนมากๆ ผู้ให้บริการเหล่านั้น จะทำการ Block IP ของ Email Server

ปัญหาส่งอีเมล์ไม่ออก 

ของคุณ ทำให้ IP Mail Server ของคุณติดบัญชีดำในฐานข้อมูล Black list โลกซึ่งระบบ Email ที่เป็นมาตรฐาน และมีชื่อเสียงของโลก จะยึดตามฐานข้อมูล Black List โลก ดังนั้นหาก IP ของ Mail Server ติด Blacklist จะทำให้ Email ของคุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหา Hotmail, Gmail, Yaho ได้ ซึ่งเป็นนโยบาย Anti Spam ที่ทุกค่าย ให้ความสำคัญมาก เพราะหากไม่เข้มงวดในเรื่องดังกล่าว Email ที่อยู่ในค่ายนั้นๆ ก็จะมีแต่อีเมล์โฆษณา จนทำให้ผู้ใช้งานรำคาญ และเลิกใช้งานในที่สุด ซึ่งในหนึ่ง Mail Server มี Email ใช้งานอยู่เป็นหมื่นๆ Email ดังนั้นหากคุณไม่ได้เป็นผู้ส่ง Spam แต่บุคคลอื่นกลับเป็นผู้ส่ง แทนที่เค้าจะ Block Email ของคนที่ทำผิด ในทางกลับกันเค้าจะ Block IP ของ Mail Server ทั้ง Server ทำให้คุณติดหางเร่ ไปด้วย



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ Mail Server อันดับ 1 ของประเทศไทย

วันจันทร์ที่ 3 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557

ปัญหา Junk Mail หรือ อีเมล์ขยะเยอะ ปัญหาระดับโลก และ วิธีแก้ไข

ไม่มีใครอยากได้รับ Junk Mail ในกล่องจดหมาย

แค่เวลาพักผ่อนในการดูละครในโทรทัศน์ แล้ว มีโฆษณาเข้ามา คุณยังถึงกลับเปลี่ยนช่อง, แล้ว อีเมล์ที่คุณใช้ในการสื่อสารติดต่อธุรกิจ มีอีเมล์โฆษณา หรือ ที่เราเรียกว่า Junk Mail ถ้าเป็นไปได้คุณคงอยากเอามันออกมาจากหน้าจอ แล้วทิ้งถังขยะไปเลย, แต่ในความเป็นจริงเมื่อคุณกดลบทิ้งไปแล้ว, อีกไม่นานมันก็มีคนส่ง Junk Mail มาอีก, แล้วคุณก็ต้อง วนอยู่ในวงจร Junk Mail 


Junk Mail ส่งมาหาเราได้อย่างไร

  1. Email Server ของคุณไม่มีระบบป้องกันที่มีคุณภาพ
  2. ผู้ให้บริการ Email Server ของคุณไม่ได้มีการป้องกัน Junk Mail แบบ Realtime 
  3. Email Server ของคุณไม่ได้เป็นการให้บริการ แบบ Email Server โดยเฉพาะ, มักพบได้กับผู้ใช้งานอีเมล์ ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting มักประสบกับปัญหานี้มาก


แล้วเราจะแก้ปัญหา Junk Mail ได้อย่างไร

  1. ควรแจ้งไปยังผู้ที่ดูแล Email Server ของคุณ, ว่าคุณได้รับ Junk Mail จำนวนมาก, และแจ้งผู้ดูแลให้เพิ่มความเข้มงวด
  2. ให้บริษัทผู้ดูแล Email Server ท่ี่คุณใช้อยู่ทำการ Update Firewall เพื่อป้องกันอีเมล์ที่เป็น Junk Mail
  3. คุณควรเลือกใช้ Email กับ บริษัทที่ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ, และ ไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting เด็ดขาด, เพราะจุดประสงค์การใช้งานของ Web Hosting ไม่ได้ให้ความสำคัญเรื่องอีเมล์


ปัญหา Junk Mail เป็นปัญหาระดับโลก ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ

ปัญหา Junk Mail เป็นปัญหาที่ผู้คนใช้งานอีเมล์ หรือ หน่วยงานที่ตรวจสอบเฝ้าดูนั้น, ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก, เพราะหากอีเมล์ในกล่องจดหมายเต็มไปด้วย Junk Mail ก็คงไม่มีใครอยากเสียเวลามาอ่านเมล์อีก, เพราะมันเต็มไปด้วยโฆษณา และ หาเรื่องที่เป็นสาระสำคัญทางธุรกิจไม่ได้

ดังนั้นคุณควรเลือกผู้ให้บริการกับบริษัท Email Server ที่มีความเป็นมืออาชีพ และ มีความเชี่ยวชาญจริงๆ, เพราะระบบ Email Server ที่ดีนั้น ต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญหลายๆ ด้าน ทั้งบุคลากร, อุปกรณ์ที่มีราคาสูง, Software ที่เอาไว้ป้องกัน Junk Mail เป็นต้น


บทความที่เกี่ยวข้อง

ปัญหา Junk Mail หรือ อีเมล์ขยะเยอะ ปัญหาระดับโลก และ วิธีแก้ไขปัญหา Junk mail เยอะ ทำให้เรา "พลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ" ไปโดยปริยายJunk Mail เยอะๆ ที่แสนอันตราย เข้ามาใน Inbox แบบเนียนๆ






ผู้ให้บริการ Mail Server ที่ดีที่สุด
โดย บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

วันศุกร์ที่ 3 มกราคม พ.ศ. 2557

ทำไม VPS Mail Server ถึงมีปัญหาการใช้งานมากมาย

คุณอาจจะพลาดไปแล้ว ที่เลือกใช้ VPS Hosting  ?


ปัญหาของการทำ Email Server แบบ VPS หรือ Server ส่วนตัว


หลายๆคนที่ทำงานในองค์กร หรือ บริษัท ที่ใหญ่ หรือ กลางๆ มักจะเลือกใช้บริการ VPS Hosting เพื่อนำมาทำเป็น Email Server ส่วนตัว ด้วยแนวความคิดที่ว่าบริษัทตนเองมีกำลังในการจ่าย และ ต้องการใช้ระบบที่ค่อนข้างเป็นส่วนตัว ดังนั้น เลยตัดสินใจใช้งาน VPS Hosting เพราะราคากลางๆ และคิดว่ามันจะเป็นระบบที่ดี

ปัญหาหลัก ของ การทำ VPS Server เพื่อ ทำรับอีเมล์ภายใน คือ ไม่มีคนคอย Monitor หน้าจอ

VPS คุณต้องดูแลเอง หมดทุกอย่าง

คำว่า "เอาอยู่" จะไม่ใช่คำเปรียบเปรย หรือเป็นภาษาแบบฮาๆ กันอีกต่อไป เพราะในความเป็นจริง คนจำนวนมาก "เอาไม่อยู่" เพราะคุณต้องเข้าไปบริหารจัดการ Server ด้วยตนเอง มากกว่านั้นคุณยังต้องไปบริหารจัดการระบบ Email ใน Server นั้นอีก ซึ่งมันไม่ง่ายเลย

ปัญหาสุดแสนจะคลาสสิคที่คุณต้องเจอ แน่ๆ

  1. Spam เมล์เป็นโหลๆ จนคนในบริษัทอยากจะเลิกใช้อีเมล์ เพราะในเมล์มีแต่โฆษณา
    เพราะว่าคุณต้องเป็นคนบริหารจัดการ Spam ด้วยตัวเอง แล้วใครมันจะมีเวลาไปนั่งทำ ถ้าคุณไปนั่งทำนั่นหมายความว่า วันๆคุณก็ต้องคอยวิเคราะห์ว่าคำไหนเป็น Spam แล้วก็ต้อง Add ลง Server
  2. รับอีเมล์ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง เพราะไม่มีคนคอย Mornitor ดูหน้าจอว่าตอนนี้ Server นั้นทำงานเป็นอย่างไร ทำงานผิดปกติมั้ย เมื่อเกิดปัญหาเช่น มีคนส่งอีเมล์เข้ามาเยอะมากๆ วิศวกรก็ต้องรีบทำการบริหารจัดการให้ดี ไม่อย่างนั้นจะเกิดปัญหาอีเมล์ตกหล่นแน่นอน
     
  3. ส่งอีเมล์ไม่ออก ปัญหาโลกแตกของคนทำ VPS Server  อย่าว่าแต่คนทำเลย แม้แต่บริษัทที่มีความเชี่ยวชาญยังเจอกับปัญหานี้ เนื่องจาก IP ของ Server นั้นติดไวรัส ซึ่ง VPS ก็เปรียบเสมือนกับ Server ตัวนึงที่มี IP ของตัวเอง ปัญหานี้เรียกว่า IP ติด Blacklist
  4. Email Delay ความหมายก็ค่อนข้างตรงตัว คือกว่าคุณจะส่งอีเมล์ไปให้ใครสักคนคุณอาจจะต้องรอ เวลา หลายชั่วโมงกว่าปลายทางจะได้รับ ในทางกลับกันเวลามีคนส่งอีเมล์มาให้คุณ คุณอาจจะต้องรอหลายนาทีจนถึงหลายชั่วโมงกว่าจะได้รับเช่นกัน

ต้นตอที่ทำให้ผู้ใช้งาน VPS Hosting ทำ Mail Server แล้วเกิดปัญหา

หากคุณต้องการใช้ VPS Mail Server คุณมีพนักงานที่เชี่ยวชาญ พร้อมที่จะดูแลมันหรือยัง ?


เนื่องจากการใช้บริการแบบ VPS นั้นเป็นการให้บริการ Server แบบแบ่งทรัพยากร ดังนั้นหน้าที่ของผู้ให้บริการ คือ แบ่งก้อนเค๊กให้คุณ เสร็จแล้วคุณมีหน้าที่ไปดูแลเอง ดังนั้นคุณต้องมั่นใจว่าคุณ "เอาอยู่"

จากการอธิบายข้างต้นว่าการทำ VPS เพื่อทำ เป็น Mail Server นั้นจะเกิดปัญหามากมาย โดยปัญหาสำคัญเลยคือ ขาดผู้ชำนาญ ในการคอยควบคุมดูแล ระบบ Mail Server มากไปกว่านั้น หากมีผู้เชี่ยวชาญ หรือ วิศวกร ก็คงไม่มีใครเสียเวลาไปนั่งคอยดูมันตลอดเวลา ถึงแม้ว่าคุณจะบอกว่าฉันมีกำลังจ่าย จะให้เหมาทั้ง Server ยังได้ คุณก็อย่าลืมหาคนมาคอยดูแลมันด้วย ไม่งั้นจะเกิดเคส "เอาไม่อยู่"


บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไม VPS Email Server ถึงมีความซับซ้อนสูง และ ไม่เป็นที่นิยม
VPS Email Server หรือ VPS Mail Hosting คือ อะไรแล้วมันดีมั้ย ที่ไหนดี ?


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
บริการ Email Server/Email Hosting และ Web Hosting ที่เราให้คุณภาพอย่างคุ้มค่า คุ้มราคา

วันอังคารที่ 17 มิถุนายน พ.ศ. 2557

(ปัญหา) ส่งอีเมล์ออกจาก MS Outlook ไม่ได้ หรือ Test Outgoing ไม่ผ่านในโปรแกรม MS Outlook

Test Outgoing Server ไม่ผ่าน หรือ อยู่ดีๆ ก็ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้ ในโปรแกรม MS Outlook

อาการ
  1. Test Outgoing Server ไม่ผ่าน
    (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing Server ไม่ผ่าน)
    (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing ไม่ผ่าน)
  2. อยู่ดีๆ ก็ส่งอีเมล์ออกไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยส่งได้
    (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)
    (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

  1. ให้ Users ใช้งานผ่านหน้า webmail, เพราะการใช้งานผ่านหน้า webmail จะใช้ SMTP Server คนละตัว
  2. หาก Users ต้องการใช้งานผ่าน Email Client จริงๆ ให้ใช้ผ่าน smtp2.company.com และ เลือกเป็น "Use same settings as incoming server",  เนื่องจากโดยปกติ smtp2.company.com จะยิงตรงไปที่ Server ตัวเอง จึงใช้ Username และ Password เหมือนกัน


สาเหตุและการแก้ไขปัญหา


  1. พิมพ์ Outgoing Server ผิด

    การแก้ไขปัญหา: 
    1. 1   ให้ลอง Ctr+A เลือกข้อความทั้งหมดที่อยู่ในช่อง Outgoing Server แล้วทำการลบออก และ พิมพ์ใหม่ ว่ามีตัวใดผิดหรือไม่ หรือ บางครั้งอาจจะมีเว้นวรรค อยู่

    (MS Outlook หรือ Thunderbird: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
    (มือถือ และ Tablet: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
  2. กำหนด Port ผิด

    การแก้ไขปัญหา: 
    2. 1   โดยปกติ Port ของ Outgoing Server ควรเป็น 587 เท่านั้น, "ไม่แนะนำเป็นอย่างยิ่งหากตั้งเป็น Port: 25"

    (Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
    (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
    (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
    (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
  3. ISP Block Port: 25

    การแก้ไขปัญหา: 
    3. 1   ISP บางยี่ห้อจะไม่เปิด Port: 25 ให้ใช้งาน ให้ลองทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และ Test อีกครั้ง
    3. 2   ISP บางยี่ห้อเปิด Port: 25 ให้ใช้งานแค่บางชั่วเวลา และ จะทำการ Block หากพบว่า User มีการ Active หรือ ใช้มากเกินผิดปกติ ซึ่งผู้ใช้งานอาจจะใช้งานในช่วงแรกๆได้ แต่เมื่อใช้ไปในช่วงเวลาระยะหนึ่งจะส่งไม่ออก, ให้ทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และทำการ Test อีกครั้ง
  4. มีการตั้ง SSL ที่ไม่ถูกต้อง 

    การแก้ไขปัญหา: 
    4. 1 การติ๊ก SSL นั้นต้องติ๊กตามคู่มือเท่านั้น, หากไม่ถูกต้องก็มีส่วนเกี่ยวข้องที่จะทำให้ ส่งอีเมล์ไม่ออก
  5. กำหนด Outgoing Server หรือ Username ในส่วน Outgoing Server ผิด

    การแก้ไขปัญหา: 
    5. 1 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp.company.com โดยปกติแล้วจะถูกส่งผ่าน Server Spam Guard การตั้งค่าใน MS Outlook ในส่วนของ More Setting > Outgoing Server > Log on using  ใส่ Username และ Password

    (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
    (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
    (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
    (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)

    5. 2 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp2.company.com โดยปกติจะถูกส่งผ่าน Server ตนเอง ดังนั้นในส่วนของ Outgoging Server ให้ระบุเป็น "Use same setting...."

    (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
    (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
    (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
    (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
  6. Firewall บริษัท มีการ Block Port หรือ IP เอาไว้
    การแก้ไขปัญหา: 
    6. 1 แจ้งให้ Admin ที่ดูแล Network ของบริษัทฯ ทำการ ตั้ง Host name : smtp.company.com, smtp2.company.com เป็น Whitelist หรือยอมให้ Firewall ผ่าน และ เปิด Port เป็น Any หรือ เปิด Port 587 เพียง Port เดียว
  7. โดนระบบ SpamGuard Block ชั่วคราว เคสนี้มักพบได้บ่อยในกรณีที่ Add User ในเครื่องใหม่ และ "จะมี Error 550 ด้วยเมื่อทำการ Test Account Settings"

    การแก้ไขปัญหา: 
    7.1 ให้ข้ามขั้นตอนการ Test ไป, และ ลอง New Message จะสามารถส่งได้ เพราะ จะโดน Block แต่ Message "Test outlook" เท่านั้น
    (Add Account เครื่องใหม่ แล้ว ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้)
  8. "เวลาในเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ตรง" จึงทำให้ Outlook ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกไม่ได้

    การแก้ไขปัญหา: 
    8.1 เปลี่ยนวันเวลาให้ตรงกับเวลาจริงในประเทศไทย และ ลองทำการส่งอีกครั้งจะสามารถส่งได้
    8.2 ส่วนใหญ่มักเกิดจากถ่าน BIOS หมด เมื่อทำการ Restart เครื่อง ก็จะมีปัญหาเวลาไม่ตรงอีก
    (วิธีแกัปัญหาเรื่องเวลาเครื่องไม่ตรง จึงทำให้ส่งอีเมล์ใน Outlook ไม่ได้)

วันพุธที่ 4 กันยายน พ.ศ. 2556

บริการ email hosting ที่ไหนดี บทวิเคราะห์ขั้นเทพ ที่คุณไม่เคยรู้ !

บริการ Email Hosting


บริการ Email Hosting ที่ละเอียดที่สุด
บทวิเคราะห์ อย่างละเอียด ในการเลือก ซื้อ บริการ Email Hosting

บริการ Email Hosting คือ การให้เช่าพื้นที่ Server สำหรับการเก็บข้อมูล Email ขององค์กรคุณ (เลยเป็นที่มาของคำว่า บริการ Email Hosting), ซึ่ง Server ตัวนี้ มันไม่ได้มีหน้าที่แค่การเก็บข้อมูล แต่มันต้องทำหน้าที่เป็นผู้รับ (Incomming Email Server) และ ส่งอีเมล์ออก (Outgoing Email Server ด้วยวิธีแบบ SMTP) ในเมื่อมันต้องทำงานเยอะขนาดนี้แล้ว เราจะเลือก ผู้ให้ บริการ Email Hosting ที่ดีได้อย่างไร

จากประสบการณ์ของผู้เขียนที่อยู่ในแวดวง Email Hosting มา มากกว่า 10 ปี หวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความนี้จะช่วยให้ท่านในฐานะ User สามารถเลือกผู้ให้ บริการ Email Hosting ที่มีคุณภาพที่ดี และ ราคาที่สมเหตุสมผล โดยมีบทวิเคราะห์ดังนี้

เลือก บริษัท ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีความมั่นคง


จากบริษัทที่มีความมั่นคง และ เปิดมาหลายปี
บริษัทที่มีความมั่นคง ย่อม ให้บริการด้วยความเป็นมืออาชีพ และมีปัญหาการใช้งานน้อย
บริษัทขนาดใหญ่ ที่เปิดมาหลายปี ที่ให้ บริการ Email Hosting ในประเทศไทยนั้นมีเพียงไม่กี่เจ้าจริงๆ, แต่ ท่านก็ควรเลือกกับผู้ให้บริการเหล่านั้น, เพราะ บริษัทที่ให้ บริการ Email Hosting เปิดมานาน ย่อมมีประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหา รวมถึง ไม่ปล่อยให้การใช้งานของคุณนั้นมีปัญหา, เพราะมันจะทำให้องค์กรของเค้านั้นเสียชื่อไปด้วย และ หากเค้าให้บริการได้ไม่ดี ลูกค้าที่อยู่ในมือเค้าก็เดือดร้อน ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อบริษัทผู้ให้บริการเอง ดังนั้น เค้าคงไม่ยอมให้ระบบของคุณมีปัญหาง่ายๆ แน่นอน

ข้อมูลใน Email องค์กรของคุณเป็นความลับสูง
แต่ เอาเข้าจริง ผู้ให้บริการก็เปิดอ่านได้ 

ของลูกค้าอย่างเข้มงวด
ผู้ให้บริการต้องรักษาความลับข้อมูลในอีเมล์ของคุณ ไม่ใช่เอาข้อมูลเหล่านั้นไปขาย หรือ ปล่อยให้โดน Hack ไปง่ายๆ
แม้จะเป็นที่ทราบกันดีว่า การละเมิดสิทธ์ โดยการไปเปิดอ่านอีเมล์ของบุคคลอื่นๆ ที่ไม่ได้เป็นของตนเอง โดยไม่ได้รับอนุญาติ ถือ ว่าเป็นความผิด ด้าน พรบ คอมพิวเตอร์ และ กฏหมายสากล แต่ในเชิงเทคนิค จริงๆแล้วผู้ให้บริการ Email Hosting ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้ ผู้ให้บริการ ต้อง มีนโยบายด้านการรักษาความลับของข้อมูลที่เข้มงวด ซึ่งก็สัมพันธ์ กับ ข้อแรก หาก บริษัทผู้ให้บริการ Email Hosting เป็นบริษัทที่มีความมั่นคง คงไม่เอาข้อมูลของคุณไปขาย หรือ ปล่อยให้โดน Hack ง่ายๆ เพราะ บริษัทผู้ให้บริการจะเสียชื่อ และ มันคงไม่คุ้มที่ ผู้ให้บริการจะทำมัน


ระบบอีเมล์นะ ไม่ใช่ การซื้อกาแฟ ที่ทั้งบริษัทจะมีคนขายแค่คนเดียว

ไม่ใช่ทั้งบริษัท มีแค่คนเดียว
ไม่ใช่ทั้งบริษัท มีคนให้บริการคุณแค่คนเดียว แล้วคุณจะฝากความหวังของธุรกิจคุณ ไว้กับคนคนเดียวหรอ
มีหลายบริษัทฯ มาก หรือหลายเว็บไซต์ ที่ขายบริการ Email Hosting โดยทำตัวคนเดียว หากเป็นอย่างนั้นจริง เท่ากับว่า คุณกำลังเอาธุรกิจของคุณทั้งหมด ไปฝากไว้กับคนแค่คนเดียว แล้ว ถ้า คนนั้นป่วย, หรือ หายไปดื้อๆ คุณจะทำอย่างไร จะไปฟ้องเค้า หรือจะไปหาเค้าที่ไหน 
ดังนั้น ผู้ให้บริการ Email Hosting ควรมีทีมงานที่ให้บริการอย่างชัดเจน โดยแบ่งออกเป็นทีม เช่น ทีมวิศวกร, ทีม Support เป็นต้น ซึ่งแบบนี้ถึงเรียกว่าการทำงานแบบองค์กร ไม่ใช่ตัวคนเดียว


ราคาที่ขาย ก็ต้องสมเหตุสมผล ไม่ใช่ถูก หรือ แพง เว่อร์เกินไป


ต้องไม่ถูกหรือแพงมากเกินไป
ของถูก และ ดี ไม่มีในโลก เป็นสัจธรรม ที่เที่ยงตรงที่สุด ในการซื้อทุกๆอย่าง
แน่นอนว่า บริษัททุกบริษัทต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ไม่ใช่ประหยัดจนไปซื้อเจ้าที่ถูกที่สุด โดยคิดถึงแต่เรื่องราคาเป็นตัวแปรหลัก หากคุณคิดแบบนี้ กับการเลือกซื้อ Email Hosting ผมบอกได้คำเดียวว่า มีงานเข้าแน่นอน เพราะมันเป็นไปไม่ได้เลยที่ระบบที่ทำงานได้ดีนั้นจะถูกขายในราคา ไม่กี่ร้อย-พัน บาท มันฟังแล้วดูเหมือนถูกเว่อร์เกินไป เพราะนี่มันคือ การซื้อบริการ Email Hosting นะครับ ไม่ใช่การซื้อของตามร้านค้า ซึ่งราคาที่คุณซื้อควรจะสมเหตุสมผล

ไม่ว่าระบบจะดีแค่ไหน มันก็มีปัญหา ไม่มากก็น้อย


ของระบบตนเอง แต่เค้าไม่มีทางบอกคุณแน่นอน
ถ้ามันไม่มีปัญหา ก็ไม่ต้องมีฝ่าย Support แต่มันเป็นไปไม่ได้เลย ที่ระบบจะไม่มีปัญหาการใช้งาน
คุณคงรู้ดีว่า ไม่ว่าจะเป็น ระบบ อะไรก็ตามที่บอกว่าดีที่สุดในโลก หรือในสามโลก ก็แล้วแต่ไม่มีทางเลยที่ระบบนั้นจะทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ และปราศจากปัญหา หรือการล่ม เพราะมันเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น บริษัทผู้ให้บริการควรมีฝ่าย Support ที่คอยให้คำปรึกษาคุณเมื่อเกิดปัญหา อย่างรวดเร็วที่สุด

ผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องมีระบบสำรองให้ใช้งาน


ต้องมีแผนสำรองที่ชัดเจน เพราะ Email ถือว่าเป็นระบบการสื่อสารหลักในปัจจุบัน
บริษัทผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องมีแผนสำรองให้คุณใช้งาน เมื่อ ระบบหลักมีปัญหา

ดังที่กล่าวข้างต้นว่า ไม่ว่าระบบที่ดีที่สุดในโลก มันก็ต้องมีปัญหา แต่ เมื่อมันเกิดปัญหา ผู้ให้บริการ ต้องมีระบบสำรองพร้อมทำงานทันที เพื่อไม่ให้ธุรกิจของคุณสะดุด เพราะ Email ถือเป็น ปัจจัยหลักในการสื่อสารในยุคปัจจุบัน

เมื่อได้บริการ Email hosting ที่ดีเเละเหมาะสมกับบริษัทของคุณแล้ว ยังมีบริการที่คล้ายๆกันอีกอย่างหนึ่งที่เรียกว่า Web hosting ซึ่งก็มีความสำคัญไม่แพ้กันกับ Email hosting  คุณสามารถคลิ้กอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

บทความที่เกี่ยวข้อง
Email Hosting ที่ไหนดี (อีเมล์โฮสติ้ง ที่ไหนดี) ?
ระบบอีเมล์สำหรับองค์กร และอีเมล์ใช้ภายในองค์กร (corporate email)
วิธีเลือกซื้อ Email (อีเมล์) สำหรับชื่อ @โดเมนตัวเอง/องค์กร/บริษัท แบบประหยัด(ถูก) และดี
จะเลือก Email Server ที่ไหนดีที่สุด เพื่อสร้าง Email (อีเมล์) ภายใต้ชื่อ Domain (โดเมน) ตัวเอง บริษัท องค์กร
รู้หรือไม่ว่าทำไมการใช้ Email ผ่าน Web Hosting/Server นั้น กว่าจะส่งถึงคุณ มันถึงช้า หรือ Delay



บทวิเคราะห์โดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด,
ผู้ให้ บริการ Email Hosting อันดับ 1
ของประเทศไทยคลิกเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม >>