ความถี่ในการส่งข้อความออกจาก Outgoing Server

ผู้ใช้งานอีเมล์ส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจหลักการทำงานของ Outgoing Server อย่างลึกซึ้ง ว่าทำงานอย่างไร ในบทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานบน Outgoing Server ที่ใช้ดีดข้อความอีเมล์ออกไป

เรามักจะพบปัญหาการส่งออกอีเมล์อยู่บ่อย ๆ เช่น ส่งไปไม่ถึงผู้รับ โดยได้รับข้อความตีกลับ หรือบางทีกว่าจะได้รับข้อความตีกลับนั้น ก็ใช้ระยะเวลาพอสมควร ถึงจะรู้ตัวว่า อีเมล์ที่เราส่งนั้น ไปไม่ถึงผู้รับ

คุณรู้เรื่องความถี่ในการส่งข้อความออกจาก Outgoing Server หรือไม่?

จริง ๆ แล้ว Server ไม่ได้มีหน้าที่เพียงดีดข้อความออกอย่างเดียว บาง Server สามารถทำหน้าที่ของมันจนสำเร็จเสร็จสิ้น เสมือนพนักงานบริษัทฯที่รับผิดชอบต่อหน้าที่ของเขา หากอีเมล์ส่งไปไม่ถึงผู้รับ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม มันก็จะพยายามส่งข้อความนั้นเรื่อย ๆ จนกว่าจะส่งถึงผู้รับ โดยมีขอบเขตการทำงานดังนี้

1. ตลอด 2 ชั่วโมงแรก ที่มีการดีดอีเมล์ออกจากเซิฟเวอร์ แล้วไม่สำเร็จ มันจะพยายามส่งออกทุก 15 นาที ต่อไปเรื่อย ๆ 

2. ในช่วง 14 ชั่วโมงถัดมา เซิฟเวอร์จะพยายามส่งอีเมล์ออกทุก ๆ 15 นาที และครั้งต่อไปจะพยายามส่งในตัวแปรที่คูณด้วย 1.5 เช่น ทุก ๆ 15 นาที, 22.5 นาที, 34 นาที เป็นต้น

3. ในช่วง 16 ชั่วโมง จนถึง 24 ชั่วโมง (1 วัน) หากเซิฟเวอร์พยายามส่งออกแล้วไม่สำเร็จหรือล้มเหลว ทาง Server จะเริ่มลดความถี่ในการส่งลงเหลือ ทุก ๆ 6 ชั่วโมง

4. เมื่อครบ 4 วัน อีเมล์ที่ส่งไม่ออกจะถูก Frozen เอาไว้ และอีเมล์ดังกล่าวจะถือว่าล้มเหลว และ Server จะเลิกล้มความตั้งใจที่จะดีดอีเมล์ออก

เมื่อความพยายามของ Server หมดลงแล้ว ทีนี้เป็นหน้าที่ของ Administrator ที่จะต้องเป็นผู้ดีดอีเมล์ออกเอง โดยเข้าไปที่อีเมล์ที่ถูก Frozen จากนั้นทำการ “Thaw” ( force retry) หรือ บังคับให้ส่งอีเมล์ฉบับดังกล่าวอีกครั้ง

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งอันดับ 1 ของไทย