ลูกค้าที่ใช้งานอีเมล์ในมือ iPhone ส่วนใหญ่หลังจากมีการ UP iOS ไปแล้วมักจะประสบปัญหาไม่สามารถรับส่งอีเมลได้ โดยมีข้อความ Error ขึ้นมาดังภาพ
|
ข้อความ Error เมื่อเปิดใช้งานอีเมล์ |
ซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่แล้วเกิดจาก ตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการ Update iOS ระบบจะทำการเปิด โหมด SSL อัตโนมัติ ซึ่งเมื่อเปิดโหมด SSL แล้ว แต่การใส่ค่า PORT Sever ยังเป็นแบบ None SSL ทำให้ระบบมองว่าเป็นการตั้งค่า Host ที่ไม่ถูกต้อง เราจึงแนะนำวิธีการแก้ไขดังนี้ค่ะ
|
1. เข้าไปที่ Setting (การตั้งค่า) |
|
2. เข้าไปที่ Accounts & Passwords (บัญชีและรหัสผ่าน) |
|
3. เลือกไปที่ชื่อบัญชีอีเมลที่เกิดปัญหา |
|
4. เข้าไปที่ Account (ชื่อบัญชีอีเมล์) |
|
5. เลื่อนลงล่างสุด มาที่ หัวข้อ Advanced (ขั้นสูง) |
|
6 . เข้าไปปรับแก้ ตามวงกลมสีแดง ตามรายละเอียดดังนี้
Use SSL ปิด
Authentication Password
Server Port : 143 (IMAP)
Server Port : 110 (POP)
เมื่อแก้ไขเรียบร้อยแล้วให้ Back กลับไปที่หน้า Account
มุมบนซ้ายมือ
|
|
7. เมื่อกลับมาที่หน้า Account ให้เลือกไปที่ Outgoing Mail Server
หรือ เซิรฟเวอร์เมล์ขาออก แล้วเลือก บรรทัดตามภาพ
|
|
8. ไปเลือกไปที่ Pamary Server (เซิรฟเวอร์หลัก)ตามภาพ
|
|
9 . เข้าไปปรับแก้ ตามวงกลมสีแดง ตามรายละเอียดดังนี้
Use SSL ปิด
Authentication Password
Server Port : 587
กด Done (เสร็จสิ้น) มุมบนขวาของจอ
|