วันพฤหัสบดีที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2556

ทำไม email hosting(อีเมล์โฮสติ้ง)บางที่ หรือ email บริษัท ส่งเข้า gmail ไม่ได้


ทำไมคุณถึงส่ง Email เข้า Gmail ไม่ได้
ปัญหา Email Hosting หรือ Email Server ส่ง Email เข้า Gmail ไม่ได้


ปัญหาใหญ่ของคนใช้อีเมล์ ที่เป็นระบบ email hosting หรือ email server บางครั้งไม่สามารถส่งเข้าอีเมล์ gmail ได้ เราจะมาอธิบายการทำงานของ email hosting ตั้งแต่เริ่มต้น จนถึงปลายทางหรือผู้รับ นั้นมีการทำงานอย่างไรในภาษาที่เข้าใจง่ายที่สุด สำหรับคนที่ไม่ได้ทำงาน IT ก็อ่านเข้าใจได้ง่าย

ในที่นี้เราจะเรียก email hosting , email server เป็นคำที่มีความหมายเดียวกัน (จริงๆ แล้ว มันก็เหมือนกัน แต่ไม่รู้เหมือนกันว่าทำไมคนถึงเรียกต่างกัน) เพราะในความเป็นจริงมันก็คือตัวเดียวกัน



บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัดผู้ให้บริการ Email Server
อันดับ 1 คุณภาพสูงสุดของประเทศไทย พร้อม Support 24x7x365

เมื่อส่ง Email ไปยัง Gmail
ภาพกระบวนการทำงานตั้งแต่ Email Hosting ของคุณส่งเมล์ออกไปยัง Gmail
และปัญหา Email Hosting IP ติด Black List


1.เมื่อผู้ส่ง (sender) ทำการส่งอีเมล์ email server หรือ email hosting จะมีหน้าที่ส่งออกไป ซึ่ง email server นี้ ก็จะมีบ้านเลขที่เป็นของตัวเอง หรือเรียก ว่า ip เช่น 123.456.789.1

2.หลังจากนั้นเจ้า email server ตัวนี้ก็มีหน้าที่ นำอีเมล์ฉบับนี้ไปส่งที่ปลายทาง แต่ก่อนจะถึ
ปลายทาง ทาง gmail ก็จะเช็คก่อนเลยว่า ip ตัวนี้ติด black list (บัญชีดำ) หรือไม่ ถ้าไม่ติดก็จะยอมปล่อยให้เข้า email server ของ gmail

3.เมื่อ Email Server ของ gmail ได้รับอีเมล์แล้ว ก็จะทำการคัดแยกว่า จะตีอีเมล์ฉบับนี้ให้ไปเข้า inbox หรือ spam box โดยปกติแล้ว gmail มีอัลกอริทึมที่สุดยอดมาก มันฉลาดพอที่จะวิเคราะห์ ข้อความในเมล์ ว่าเข้าข่ายอีเมล์ โฆษณา (spam mail) หรือไม่ โดยการวิเคราะห์ดังนี้


  •  3.1 หากคุณส่ง email ที่มีหัวข้อ และ ใน เนื้อหามีข้อความคล้ายๆกัน ไปหาหลายๆคนในช่วงเวลาเดียวกันเป็นปริมาณมากๆ  gmail มีสิทธ์ที่จะตีเมล์ฉบับนั้นไป spam box
  •  3.2 หาก email ของคุณได้รับตีกลับ เช่น ระบุชื่อผู้รับผิดหลายๆครั้ง gmail ก็ มีสิทธ์ จะสงสัยว่า email คุณเป็น spam
  •  3.3 การเขียนโปรแกรมที่เป็นแบบฟอร์มให้ลูกค้ากรอกข้อมูล แล้วส่งเมล์เข้าหาเรา ในลักษณะ PHP mail() function (สำหรับ Programmer) หากไม่ได้ใช้คำสั่งยืนยันตัวตน email จะไม่เข้าทั้ง inbox และ spam


จากกระบวนการทำงานดังกล่าว จะเห็นได้ว่าถึงแม้ email ของคุณจะไม่เคยทำอะไรผิดมาก่อนเลย แต่ การที่ gmail จะยอมให้คุณส่ง email เข้าได้นั้น gmail จะดูว่า server ที่ส่งเป็น ip อะไร ดังนั้นหากคุณใช้ email แบบที่ถูกแถมมากับ web hosting ก็มีสิทธ์ที่อยู่ดีๆ คุณจะส่ง email เข้า gmail ไม่ได้ เพราะ email ของบุคคลอื่นที่อยู่ใน server เดียวกัน เคยไปทำผิดเอาไว้ ซึ่งแทนที่ gmail จะ block email ปลายทางนั้น แต่ดัน block ip ของทั้ง email server และนี่คือเหตุผลหลักของปัญหา

ดังนั้นคุณควรเลือกใช้ระบบ email ที่แยกออกมาตาหาก เพราะ email server เหล่านี้ จะมีระบบบริหารจัดการที่ดี เช่น ข้อบังคับไม่ให้ user ส่งเมล์ จำนวนมากๆ หากมี email ไหนใช้งานผิดประเภท email server จะรีบทำการ block user นั้นก่อน เพื่อไม่ให้ทาง gmail มา block ทั้ง ip ของ server


บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไม Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ถึงมีปัญหา ?
Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
วิธีทำ mailing list หรือ ส่ง Email จำนวนมากๆ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัดผู้ให้บริการ Email Server
อันดับ 1 คุณภาพสูงสุดของประเทศไทย พร้อม Support 24x7x365



3 ความคิดเห็น:

  1. ชอบบทความของที่นี่ เขียนอีกนะค่ะ จะติดตามค่ะ

    ตอบลบ
  2. ขอบคุณบทความดีๆ ครับ

    ตอบลบ
  3. ติดตามบทความอื่นๆ ของคุณอยู่อีกค่ะ

    ตอบลบ