ทีม Support บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ใช้ เทคโนโลยี Remote Desktop, Remote Desktop คือ
รูปแบบการสื่อสารที่ทีม Support สามารถเข้าไปควบคุมหรือดูหน้าจอของลูกค้าได้ เพียงลูกค้าลงโปรแกรมที่ทีม Support ของเราส่งไปให้ ทำให้อุปสรรคในการสื่อสารนั้นหมดไปโดยทันที
ขั้นตอนการติดตั้ง Teamviewer สำหรับรีโมทหน้าจอของลูกค้า เพื่อเข้าไปแก้ไขปัญหาระบบอีเมล์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของ User
|
พิมพ์ www.technologyland.co.th ที่ช่อง Address Bar แล้วกด Enter |
|
คลิก Best Support ดังรูป |
|
คลิกลิงค์ Remote Support |
|
คลิก TeamViewer ดังรูป |
|
จากนั้นรอการโหลดสักครู่ เมื่อโหลดเสร็จให้คลิกที่ โปรแกรมดังรูป |
|
คลิก Run |
|
ให้นำ Your ID ที่เป็นชุดตัวเลข แจ้งกับผู้ให้บริการ
เพื่อรีโมทเข้าไปแก้ไขปัญหาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา |
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด