วิธีการแก้ไขปัญหาเมลส่งไม่ออก หลังจาก Update iOS ใหม่

ลูกค้าที่ใช้งานอีเมล์ในมือ iPhone ส่วนใหญ่หลังจากมีการ UP iOS ไปแล้วมักจะประสบปัญหาไม่สามารถรับส่งอีเมลได้ โดยมีข้อความ Error ขึ้นมาดังภาพ

ข้อความ Error เมื่อเปิดใช้งานอีเมล์

ซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่แล้วเกิดจาก ตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการ Update iOS ระบบจะทำการเปิด โหมด SSL อัตโนมัติ ซึ่งเมื่อเปิดโหมด SSL แล้ว แต่การใส่ค่า PORT Sever ยังเป็นแบบ None SSL ทำให้ระบบมองว่าเป็นการตั้งค่า Host ที่ไม่ถูกต้อง เราจึงแนะนำวิธีการแก้ไขดังนี้ค่ะ

1. เข้าไปที่ Setting (การตั้งค่า)

2. เข้าไปที่ Accounts & Passwords (บัญชีและรหัสผ่าน)

3. เลือกไปที่ชื่อบัญชีอีเมลที่เกิดปัญหา

4. เข้าไปที่ Account (ชื่อบัญชีอีเมล์)

5. เลื่อนลงล่างสุด มาที่ หัวข้อ Advanced (ขั้นสูง)

6 . เข้าไปปรับแก้ ตามวงกลมสีแดง ตามรายละเอียดดังนี้

Use SSL  ปิด

Authentication Password

Server Port : 143 (IMAP)

Server Port : 110 (POP)

เมื่อแก้ไขเรียบร้อยแล้วให้ Back กลับไปที่หน้า Account

มุมบนซ้ายมือ

7. เมื่อกลับมาที่หน้า Account ให้เลือกไปที่ Outgoing Mail Server 
หรือ เซิรฟเวอร์เมล์ขาออก แล้วเลือก บรรทัดตามภาพ

8. ไปเลือกไปที่ Pamary Server (เซิรฟเวอร์หลัก)ตามภาพ

9 . เข้าไปปรับแก้ ตามวงกลมสีแดง ตามรายละเอียดดังนี้

Use SSL  ปิด

Authentication Password

Server Port : 587

กด Done (เสร็จสิ้น) มุมบนขวาของจอ

Mail Server / Email Hosting Technology Land Co., Ltd.

(Soulved) ตั้งค่า Email ถูกต้องแล้วแต่ Wordpress ก็ยังส่ง Email ไม่ออก ?

อาการของปัญหา

ไม่สามารถส่ง Email ออกจาก Wordpress ได้ ซึ่งเรามั่นใจว่าเราตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องแล้วหรือก่อนหน้านี้ก็ใช้งานได้ปกติด้วยค่านี้ หรือเป็นหลังจากการย้าย Web Server

จากภาพสังเกตุได้ว่าเมื่อเราทดสอบส่ง Email จาก Wordpress แล้วมี  Error Code หลังจากบรรทัด SERVER -> CLIENT 220 TLS go ahead ซึ่งหมายความว่า Wordpress จะเชื่อมต่อมายัง Mail Server แบบ TLS ซึ่ง Mail Server ส่วนใหญ่ไม่ได้รองรับการเชื่อมต่อแบบ TLS ถึงแม้ว่าก่อนหน้า Setting เราจะตั้งค่าแบบ No encryption และไม่ได้เลือก TLS ไว้แล้วก็ตาม

สาเหตุของปัญหา

เกิดจากในความเป็นจริงแล้ว Wordpress มีการเชื่อมต่อแบบ TLS ตลอดเวลาในระดับ Hardcode ถึงแม้ว่าในหน้าการตั้งค่าเราจะไม่ได้เลือกแบบ TLS หรือ No encryption ไปแล้วแต่ใน Hardcode มันเชื่อมต่อไปยัง Mail Server แบบ  TLS ตลอด

การแก้ปัญหา

1. ไปที่ File: wp-content/plugins/wp-mail-smtp/wp_mail_smtp.php 
2. หลังบรรทัด "$phpmailer->Password = get_option('smtp_pass');"  
3. เพิ่ม Code ตามไฟล์แนบลงไปคือ

//Fixed for Disable TLS

$phpmailer->SMTPSecure = false;

$phpmailer->SMTPAutoTLS = false;

//Fixed for Disable TLS

เพื่อเป็นการ Fix ให้ตัว Code ไม่ต้องมีการเชื่อมต่อแบบ TLS

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ตั้งค่า PHPMailer เพื่อส่ง Email ออกผ่าน Mail Server ของ เทคโนโลยีแลนด์
• Outgoing Server ของ Gmail, Hotmail, Yahoo
• Incoming และ Outgoing Server คือ อะไรและทำงานอย่างไร
• ตัวอย่างการตั้งต่า Outgoing Server ในโปรแกรม Outlook

การย้ายผู้ดูแลโดเมน ac.th มีขั้นตอนอย่างไร

ย้ายผู้ดูแลโดเมนเนมมาให้ทางเราดูแลโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้า .ac.th

เนื่องจาก Domain ac.th ผู้ถือครอง หรือเจ้าของโดเมนนั้น คือนิติบุคคลในรูปแบบสถานศึกษา ดังนั้นการที่จะเปลี่ยนแปลงผู้ดูแล Domain นั้นต้องใช้เอกสารที่มีผลทางกฏหมาย โดยต้องมีเอกสาร 2 ฉบับนี้ในการย้ายผู้ดูแลโดเมนเนม

สำหรับการโดเมนเนม ac.th มาให้ทางบริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด เป็นผู้ดูแลแทนนั้น สามารถทำเอกสารตามตัวอย่างนี้ได้เลย หรือสามารถขอแบบฟอร์มจากทางบริษัท ฯ ได้ทางอีเมล

แบบฟอร์มเอกสารขอเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลโดเมนเนม ac.th

สิ่งที่ต้องแก้ไขจากแบบฟอร์ม

1. ใส่หัวจดหมายของบริษัทหรือหน่วยงาน

2. ลงวันที่เอกสาร

3. ระบุชื่อบริษัทที่ต้องการเปลี่ยนผู้ดูแลโดเมนเนม

4. ระบุชื่อโดเมนเนม

5. ประทับตราบริษัทฯ

6. ลายเซ็นพร้อมทั้งประทับตรา และเซนต์รับรองโดยผู้อำนวยการโรงเรียน

7. ลงชื่อตัวบรรจงของผู้อำนวยการโรงเรียน

8. ระบุตำแหน่งของผู้ลงนาม

เอกสารเพิ่มเติมที่ใช้ประกอบ

1. หนังสือจัดตั้งสถานศึกษา (กรณีที่ไม่สามารถแสดงหนังสือจัดตั้งโรงเรียนได้ ให้ใช้ หนังสือรับรอง หน่วยงานที่สังกัด ที่ตั้งของโรงเรียนแทน) 

ตัวอย่างหนังสือจัดตั้งสถานศึกษา

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting/Server สำหรับธุรกิจ อันดับ 1 ของประเทศไทย
สอบถามเพิ่มเติมโทร. 02-105-4104
Auto Fax: 02-426-5924

[GoCloud][iOS] วิธีตั้งค่า Outgoing Port แบบ No SSL

ขั้นตอนการตั้งค่า Outgoing Port แบบ No SSL

1. จากหน้าหลัก ไปที่ Settings

Tab 'Settings'

2. เลือก Mail

Click on 'Mail'

 3. ไปที่บัญชีการตั้งค่า

Tab 'Accounts'

4. เลือกบัญชีอีเมลบริษัท ที่ต้องการเปลี่ยน Outgoing Port

Select email account for changing outgoing port

5. เลือกบัญชีอีเมล

Select email account

6. ไปที่ Advanced (ขั้นสูง)

Tab 'Advanced'

7. ปิดการใช้งาน  SSL และเปลี่ยนหมายเลข Server Port เป็น 587

Turn off 'SSL'

Server Port: 587

Technology Land Co., Ltd.

ผู้บริการ Email hosting สำหรับองค์กร คุณภาพสูง

[GoCloud][iOS] วิธีตั้งค่า Incoming Port แบบ No SSL

ขั้นตอนการตั้งค่า Incoming Port แบบ No SSL

1. จากหน้าหลัก ไปที่ Settings

Tab 'Settings'

2. เลือก Mail App

Click on 'Mail'

3. ไปที่บัญชีการตั้งค่า

Tab 'Accounts'

4. เลือกบัญชีอีเมลบริษัท ที่ต้องการเปลี่ยน Incoming Port

Select email account for changing incoming port

5. เลือกบัญชีอีเมล

Select email account

6. ไปที่ Advanced (ขั้นสูง)

Tab 'Advanced'

7. ปิดการใช้งาน  SSL และเปลี่ยนหมายเลข Server Port เป็น 143 (IMAP)

Turn off 'SSL'
Server Port: 143

Technology Land Co., Ltd.

ผู้บริการ Email hosting สำหรับองค์กร คุณภาพสูง

[GoCloud] วิธี Add account ลงบน Gmail app (Android OS)

วิธีเพิ่มบัญชีอีเมลบริษัทฯ ลงบน Gmail App ระบบ Android OS

1. จากเมนูหลัก เข้าไปที่ Settings

ไปที่ Settings

2. เลือก Accounts & Sync

Accounts & Sync

3.  เพิ่มบัญชี

Add account

 4. เลือกประเภทบัญชี IMAP ส่วนตัว

Personal (IMAP)

5. กรอกชื่อบัญชีอีเมล จากนั้นเลือก Manual Setup

Manual Setup

6. เลือกประเภทบัญชีอีเมลอีกครั้ง

จากนั้นกด Next

7. กรอกรายละเอียดของ Server ขารับ

Username: ชื่อบัญชีอีเมล (มี @domain.com)
Password: รหัสผ่านของบัญชีอีเมล
Server: mail.(ชื่อโดเมนของเรา)
Port: 143 Security type: None

หรือแบบมี SSL ให้กรอกตามค่านี้

Username: ชื่อบัญชีอีเมล (มี @domain.com)
Password: รหัสผ่านของบัญชีอีเมล
Server: mail.(ชื่อโดเมนของเรา)
Port: 993 Security type: SSL/TLS (accept all certificates)

8. กดยืนยัน Server

กดปุ่ม Proceed

9. กรอกรายละเอียดของ Server ขาออก

กรอกรายละเอียด จากนั้นกด Next

Username: ชื่อบัญชีอีเมล (มี @domain.com)
Password: รหัสผ่านของบัญชีอีเมล
Server: mail.(ชื่อโดเมนของเรา)
Port: 465 Security type: SSL/TLS (accept all certificates)
หรือ 587 (None)

10. กดยืนยัน Server อีกครั้ง

กดปุ่ม Proceed

11. ตั้งค่าบัญชี

จากนั้นกด Next

ตั้งชื่อ Display ของบัญชีที่จะแสดงบนอุปกรณ์จากนั้นกด Next

12. เมื่อบัญชีถูกเพิ่มสำเร็จแล้วจะมีชื่อบัญชีอีเมลปรากฏที่หน้า Account Settings ดังภาพ

บัญชีอีเมลเพิ่มสำเร็จ

บัญชีอีเมลจะมาปรากฏอยู่ใน Gmail App บน Android
เราก็สามารถใช้งานอีเมลสำหรับองค์กรได้ตามปกติ

บริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด

ผู้นำด้านการบริการ Email Hosting สำหรับองค์กร ใช้งานได้ทุก Platform

การตั้งค่าอีเมล fax จาก Fax ricoh

ในบางครั้งองค์กรของท่านอาจประสบปัญหา Fax ที่มีผู้ส่งเข้ามา ไม่สามารถส่งเข้าไปยัง Email ที่กำหนดไว้ได้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เบื้องต้น ตามวิธีในบทความนี้

หน้าจอการตั้งค่าของเครื่อง

1. เข้าไปที่ Web Browser > พิมพ์ URL เลข IP (ผู้ผลิตกำหนดไว้) แล้วกด Enter

2. เมื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าให้ไปที่ Network Setting

3. เลือกไปที่หัวข้อ SMTP

4. ตรวจสอบให้ค่าเป็นดังต่อไปนี้

•     Primary SMTP Server : smtp.ชื่อโดเมนของอีเมล์
•     Port No. : 587
•     Authentication Method : SMTP
•     User Name : ชื่ออีเมล์ที่ต้องการให้แฟ็กส่งไปถึง
•     Password : รหัสผ่านอีเมล์ที่ต้องการให้แฟ็กส่งไปถึง
•     Device E-mail Address : ชื่ออีเมล์ที่ต้องการให้แฟ็กส่งไปถึง
•     Server Timeout (Seconds) : กำหนดเวลา Timeout ในการส่ง

5. หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ให้ใส่รหัสผ่าน Administrator  Password แล้วกด Ok  ได้เลย

บริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด

Email Hosting/Server ที่ดีที่สุดของประเทศไทย

การตั้งค่าอีเมล fax จาก Fax Fuji Xerox

ในบางครั้งองค์กรของท่านอาจประสบปัญหา Fax ที่มีผู้ส่งเข้ามา ไม่สามารถส่งเข้าไปยัง Email ที่กำหนดไว้ได้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เบื้องต้น ตามวิธีในบทความนี้

1. เข้าไปที่หน้าแรก > เลือกเมนู กำหนดคุณสมบัติหลัก

2. เลือก เมนูการตั้งค่าระบบ > เลือกการตั้งค่าอีเมล์ที่ส่งออก/ได้รับ

3. เลือกไปที่หัวข้อ Outgoing /Incomig Email > เลือก SMTP Server Settings

4. จะปรากฏ หัวข้อต่าง ๆ ให้ตั้งค่าดังภาพ โดยลูกค้าตรวจสอบการตั้งค่าตามรายละเอียดนี้

SMTP Server Name/IP Address : smtp.โดเมนของลูกค้า

SMTP Server Port Number : 587

Email Send Authentication : SMTP AUTH

Login Credentials for E-mail Send : System

SMTP AUTH Login Name : ชื่ออีเมล์ที่ต้องการให้ Fax ส่งไปถึง

SMTP AUTH Password : รหัสผ่านของอีเมล์ที่ต้องการให้ Fax ส่งไปถึง

บริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด

Email Hosting/Server ที่ดีที่สุดของประเทศไทย