[Outlook] มีหน้าต่างเด้งให้ใส่ Password ตลอดเวลา

หากมีหน้าต่างแจ้งเตือนให้ใส่ User Name และ Password ในโปรแกรม MS Outlook ดังรูป

เด้งให้ใส่ Password ในโปรแกรม  MS Outlook 

[Outlook] Test Outgoing Server ไม่ผ่าน

ผู้ใช้อาจจะติดปัญหาการ Test Account Settings ในส่วนของ Outgoing (ขาออก) ไม่ผ่าน ในโปรแกรม MS Outlook ไม่ผ่าน ซึ่งปัญหาดังกล่าวอาจขึ้นจากผู้ให้บริการ Email Hosting มีการแปลงเปลี่ยนค่าทางเทคนิค ให้ดำเนินการติดต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ใช้บริการอยู่เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

Test Outgoing Server ไม่ผ่าน

วิธีแก้ไขปัญหา

• ส่งอีเมล์ออกจาก Email Client หรือ Test Outgoing ไม่ผ่าน

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

[Outlook] วิธีลบ Email Account ออกจากโปรแกรม

วิธีลบ Account ในโปรแกรม Outlook  มีดังนี้

*ข้อควรระวัง 

ก่อนจะ Remove บัญชีอีเมล์ออกจากโปรแกรม ควรตรวจสอบให้แน่ใจเสียก่อนว่า มีข้อมูลที่จำเป็น หรือสำคัญอยู่บนโปรแกรมด้วยหรือไม่ หรือเป็นไปได้ให้ทำการ Backup หรือ Export อีเมล์ออกมาเป็นไฟล์ PST เสียก่อน

เปิดโปรแกรม MS Outlook ไปที่เมนู FILE 

เลือก Info > Account Settings ดังรูป

เลือก Email Account ที่ต้องการลบ
คลิกปุ่ม Remove 

หน้าต่างจะปรากฏขึ้นมาถามว่า แน่ใจว่าต้องการให้ดำเนินการต่อไหม ให้กด Yes

Email Account ดังกล่าวจะถูก Remove ออกจากโปรแกรมเรียบร้อย

[GoCloud] How to delete/remove account from MS Outlook

บทความที่เกี่ยวข้อง

• [Outlook] การเพิ่มปุ่ม BCC ที่หน้า New E-mail
• [Outlook] วิธีการตั้งลายเซ็น/ข้อความลงท้ายอีเมล์บนโปรแกรม Microsoft Outlook
• [Outlook] วิธีป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งไฟล์แนบ Winmail.dat ไปยังผู้รับ
• [Outlook] จะรู้ได้อย่างไรว่า ผู้รับเปิดอ่านอีเมล์ที่เราส่งไปแล้วหรือยัง
• [Outlook] ส่งอีเมล์ที่มีไฟล์แนบ แล้วอีเมล์ค้างอยู่ใน Outbox

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

บริการ Mail Server สำหรับธุรกิจคุณภาพสูง รวดเร็ว

[Outlook] วิธีเปลี่ยนค่า Outgoing server

การเปลี่ยนค่า Outgoing Server บนโปรแกรม MS Outgoing สำหรับกรณีที่มีปัญหาเรื่องการส่งอีเมล์ออก แล้วมีอีเมล์ค้างอยู่ที่ Outbox เราก็จำเป็นต้องรู้ค่า Outgoing server บนโปรแกรมว่าตั้งเป็นค่าอะไรอยู่
เพื่อให้ง่ายต่อการสื่อสารกับผู้ให้บริการ Email Hosting/Server ที่ท่านใช้บริการอยู่

วิธีเปลี่ยนค่า Outgoing Mail Server

เลือก FILE ในโปรแกรม MS Outlook

เลือก Info --> Account Settings ดังรูป

เลือกอีเมล์ที่ต้องการจะเปลี่ยนค่า Outgoing server
จากนั้นกดปุ่ม Change

                                   

เราสามารถเปลี่ยนค่า Outgoing mail server (SMTP) ได้เลย
จากนั้นคลิกปุ่ม More Settings...

เลือกแท็บ Advanced เพื่อตรวจสอบ Port ว่าตรงกับค่า
ที่ทางผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งให้มาหรือไม่

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการด้านอีเมล์โฮสติ้ง

[ปัญหา] โหลดหน้า webmail ช้า

ปัญหาโหลดหน้า webmail ช้า จนถึงไม่ได้

อาการ

1. โหลดหน้า webmail ช้ามากกว่าจะขึ้น
2. โหลดหน้า webmail ช้ามาก จน ไม่สามารถเข้าได้

การแก้ไขเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้ลองเข้าจาก Web Browser อื่นดู
2. ให้ลองเข้าจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นดู
3. ให้ลองเข้าจากอินเตอร์เน็ต วง อื่นดู

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

• อินเตอร์เน็ตลูกค้าช้า
  • ลองทดสอบด้วยการ ping ไปยัง mail.company.com จากเครื่องลูกค้า, ว่าได้รับ Return Time มามากหรือไม่ หากมากกว่า 400 ms หรือ บางช่วงมีการ Timeout สาเหตุดังกล่าว
  • ลองให้ลูกค้าส่งอีเมล์จาก อินเตอร์เน็ต วงอื่นดู


• Internet ของผู้ใช้งานในส่วนของ International นั้นอาจจะมีปัญหาในช่วงเวลานั้น
  • ลองให้ผู้ใช้งานเข้าหน้า webmail จาก มือถือ ที่เชื่อมต่อ 3G ที่ไม่ใช่เป็นอินเตอร์เน็ตวงเดียวกันกับเครื่องที่มีปัญหาอยู่  โดยการเข้าผ่าน mail.company.com ว่าเข้าได้หรือไม่
  • หากในบริษัทลูกค้ามีอินเตอร์เน็ตอยู่หลายวง, อาจจะทำการเชื่อมต่อไปอินเตอร์เน็ตวงอื่นว่าได้หรือไม่


• ปัญหาจาก Browser เรื่องการจำ Catch
  • ให้ผู้ใช้งานลองทำการ Clear Catch ในโปรแกรม Google Chorme
  • (วิธีการ Clear Catch ในโปรแกรม Google Chrome)


• Server Overload
• แจ้งทีม Engineer ดำเนินตามแผนที่วางไว้

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

วิธีการ Clear Cache ในโปรแกรม Google Chrome เพื่อแก้ปัญหาโหลด Webmail ช้า

Cache คือ การเก็บข้อมูลเว็บไซต์ที่ผู้ใช้งานเคยเข้า ลงในคอมพิวเตอร์ตัวเอง เช่น รูปภาพ ตัวอักษร และ ค่าทางเทคนิค, ซึ่งเมื่อผู้ใช้งานมีการเข้าไปอีกครั้งแทนที Browser นั้นแทนที่จะเรียกข้อมูลจาก Server ซึ่งใช้เวลานานกว่า แต่หากมีการเก็บ Cache ไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ก็จะเรียกข้อมูลจาก Cache มาแสดงแทน

แต่บางครั้งการเก็บ Cache ก็เป็นดาบ  2 คม  เพราะบางครั้งเมื่อเว็บไซต์มีการ Update หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใน Server การแสดงผลในหน้าเว็บของผู้ใช้งานก็อาจจะมีการแสดงผลที่ผิดพลาด โดยเฉพาะ Webmail ซึ่งคุณสามารถทำการ Clear Cache ใน Google Chrome ได้ตามวิธีด้านล่าง

เลือกไปที่ Tools > Clear Browsing Data 

เลือก Cached images and files และคลิกปุ่ม Clear browsing data

หลังจากนั้นให้ทำการปิด Google Chrome และ เปิดโปรแกรมใหม่, และไปยังหน้า mail.company.com หรือ เว็บไซต์ที่ผู้ใช้งานต้องการ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

[Outlook] วิธี Add Email Account ใหม่

วิธีเพิ่ม Email Account บนโปรแกรม MS Outlook

เลือก FILE ในโปรแกรม Outlook

เลือก Account settings  ดังรูป

คลิก New..  เพื่อทำการเพิ่ม Account  ใหม่  

เลือก E-mail Account คลิก Next

เลือก Manual setup  กด Next

เลือก POP or IMAP  กด Next

จากนั้นตั้งค่าตามที่ได้รับจากผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้ง

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้ง/เซิฟเวอร์ คุณภาพ