Forwarders หรือ Auto Forward อีเมล์ใช้งานอย่างไร

Function: Forwarders หรือ Auto Forward คือ อะไร?

'Forwarder' คือ ผู้ส่งต่อ หากสื่อถึงความหมายเชิงเทคนิคที่ใช้งานในระบบอีเมล์ คือ การส่งต่อข้อความอีเมล์จาก บัญชีอีเมล์หนึ่ง ไปยังอีกบัญชีหนึ่ง โดยอัตโนมัติ ซึ่งข้อความนั้นจะส่งไปถึงทั้งสองบัญชีอีเมล์ (ได้รับเมล์ทั้งคู่)

แบบที่ 1

Forwarder = sales@domain.com
Destination Email = accounting@domain.com

sales@domain.com  => accounting@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ

แบบที่ 2

การตั้งค่า Forwarders แบบทั่วไป

Forwarder = sales@domain.com

Destination Email = marketing@domain.com, John.c@hotmail.com, hr@domain.com

sales@domain.com  => marketing@domain.com

sales@domain.com  => John.c@hotmail.com

sales@domain.com  => hr@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ จะเห็นได้ว่าเราสามารถตั้งค่าให้ข้อความ Auto forward ไปยังบัญชีอีเมล์ของ Server อื่น ๆ ได้ เช่น @hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.com เป็นต้น

จากภาพการตั้ง Forwarder หรือ Auto Forward นั้น บัญชีอีเมล์ทุกบัญชีจะมีตัวตนอยู่จริง จะเห็นได้ว่า แบบที่ 1 และแบบที่ 2 มีทำงานที่เหมือน ๆ กัน คือ "รับ แล้วส่งต่อ"

จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders

1. ใช้ส่งต่อข้อความไปยังอีกบัญชีอีเมล์ เช่น User: John.C เป็นหัวหน้าฝ่ายขาย ต้องการรู้ข้อมูลทุกอย่างที่ User: Sales ได้รับหรือลูกค้ารายใดติดต่อซื้อขายเข้ามาบ้าง
2. ใช้งานเสมือนการ Backup messages ที่รับจากคนอื่น ๆ เช่น User: HR ต้องการเก็บข้อมูลใน INBOX ทั้งหมดไว้เผื่อกรณีฉุกเฉิน เช่น Mail server ล่ม, เผลอลบข้อความทิ้งโดยไม่เจตนา จึงตั้งให้ Auto Forward ไปที่ myemail@gmail.com

แบบที่ 3

การตั้งค่า Forwarders แบบที่ 3 หรือเรียกว่า 'Email Alias'

'Email Alias' คือ บัญชีอีเมล์สมมติ  ที่เราตั้งขึ้นมาเอง ซึ่งบัญชีอีเมล์นี้ไม่ได้มีตัวตนอยู่จริงในระบบอีเมล์ คือ เรียกง่ายๆ ว่า เรา "มโน" มันขึ้นมา เพื่อให้เป็นเหมือนทางผ่าน

จากภาพประกอบจะเห็นได้ว่าเราตั้งค่าให้ Forwarder = info@domain.com และ 

Destination Email = sales@domain.com 

เมื่อ Sender ส่งข้อความมายัง info@domain.com แล้ว ระบบจะส่งข้อความฉบับนี้ไปยัง sales@domain.com ทันที โดยที่ไม่ทิ้งข้อความไว้ใน INBOX ของ info@domain.com เพราะว่าบัญชีอีเมล์นี้คือ Email Alias ไม่ได้มีอยู่จริงในระบบ 

จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders (Email Alias)

จุดประสงค์หลัก คือ ใช้เพื่อประหยัดจำนวนบัญชีอีเมล์ เช่น

info@domain.com =>  Jane@domain.com

contact@domain.com => Jane@domain.com

marketing@domain.com => Jane@domain.com

**User: info, contact, marketing เป็นอีเมล์ที่ไม่มีตัวตนอยู่จริง คือ เราไม่ต้องไป Add account นี้เพิ่มในระบบ เพียงแต่ตั้งในไว้ใน Function: Forwarders เท่านั้น

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

สุดยอด Email Hosting ที่ดีที่สุดในไทย

และผู้นำด้านการให้บริการอีเมล์โฮสติ้งแบบมืออาชีพ

วิธีการดู Header ของ Email ในโปรแกรม Thunderbird

Header ของ Email คือ รายละเอียดทั้งหมดของ Email ฉบับใดฉบับหนึ่ง ซึ่งจะแสดง Server ที่ใช้ในการรับ-ส่ง โดยจะแสดง IP, เวลา และ รหัสเครื่องอย่างละเอียด ซึ่งจะไม่ปรากฏในเนื้อหาของ Email เราต้องทำการคลิกให้แสดงเท่านั้น โดย Header นั้นมักจะถูกนำไปใช้วิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุ ของการรับ-ส่งอีเมล์ต่างๆ ของผู้ให้บริการ Email Hosting 

ให้เลือกไปยัง Email ที่เราต้องการดู Header > และ คลิกที่ Other Actions

หลังจากนั้นให้คลิกไปที่ View Source ตามภาพ

จะเห็นรายละเอียดของ Email ทั้งหมด โดยส่วนบนสุด ก่อนที่จะเป็นเนื้อหาของ email คือ Header 

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการ Email Hosting อันดับ 1

[Outlook] วิธีสร้างลายเซ็นในโปรแกรม MS Outlook 2013

ผู้ที่ใช้งานอีเมล์บนโปรแกรม MS Outlook สามารถใส่ลายเซ็น หรือข้อความลงท้ายอีเมล์ได้ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร มีวิธีการดังนี้

คลิก New Email

1.  Signature
2. Signature

คลิก New

ใส่ชื่อหัวของลายเซ็น

จากนั้น พิมพ์ ลายเซ็นที่ต้องการลงไปในช่อง Edit Signature กด OK

หลังจากนั้นกด New Email ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง ลายเซ็นจะปรากฏขึ้นดังรูป

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

การกรอง Spam mail ไปยัง URL ที่อยู่ในเนื้อหา ทำงานอย่างไร ?

ระบบกรอง Spam โดยการส่ง Bot เข้าไปยัง URL เพื่อใช้ประเมิน Spam

จากข้อมูลเชิงสถิติ พบว่า Spam mail จำนวนมาก มักมาพร้อมกับ URL ที่ทำให้ผู้อ่านคลิกเข้าไปเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้า แต่ ในทางกลับกันการติดต่อในกระบวนการทางธุรกิจก็ต้องมีการส่ง URL หรือ เว็บไซต์ตนเองไปให้ลูกค้า หรือ ลูกค้าส่งให้บริษัทเรา

ดังนั้น เราจึงไม่สามารถประเมินได้ว่า Email ที่มี URL จะเป็น Spam เสมอไป ดังนั้น ระบบการกรอง Spam mail ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด จึงมีการส่ง Bot เข้าไปล่วงหน้าเพื่อเข้าไปยัง URL ที่มีอยู่ใน Body หรือ Content ใน Email แต่ละฉบับ และ ใช้เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินว่า Email ที่มี URL ฉบับใด เป็น Spam mail

ตัวอย่างการทำงาน

เนื้อหา Email มีคำว่า "ดูข้อมูลสินค้าเราทั้งหมดได้ที่ http://www.demo.com/viagra"

ระบบการกรอง Spam ของเราจะส่ง Bot เข้าไปยัง URL: http://www.demo.com/viagra และไปเอาเนื้อหาในเว็บไซต์ทั้งหมดมาทำการ Scan หากในเว็บมีคำว่า "ไวอาก้า เพียง 550 บาท"

ระบบกรอง Spam ของเราจะตี Email ฉบับนี้เป็น Spam โดยทันที เพราะน้ำหนักของความเป็นไปได้ว่า Email ฉบับนี้ มีเหตุมีผลมากกว่าการวิเคราะห์อื่นๆ เพราะหากการสนทนาทางธุรกิจ หากคุณมิได้ทำธุรกิจด้านการพยาบาล หรือ แพทย์ คงไม่มีเหตุผลใด ที่จะต้องเข้าเว็บไซต์เหล่านี้

ในทางกลับกันบางองค์กรดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับทางการแพทย์ หรือ ธุรกิจสารเคมีที่ใช้่ประกอบยาก็ Admin ก็เพียงเข้าไปยังระบบบริหารจัดการและดีด Email ฉบับนี้เข้าไปหา User คนนั้นโดยทันที และมากกว่านั้นยังสามารถแจ้งระบบว่า หากมีข้อความที่คล้ายคลึงกับ Email ฉบับนี้ ให้ระบบทำการ "ดัก" หรือ "ยอม" ให้ปล่อยเข้าระบบ


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting สำหรับธุรกิจ ที่ใช้เทคโนโลยี กรอง Spam ไปยัง URL

การกรอง Spam mail คำต่อคำ คือ อะไร ?

เทคโนโลยี กรอง Spam mail "คำ ต่อ คำ"

ระบบกรอง Spam mail ของบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ใช้อัลกอริทึมวิเคราะห์ไปยังส่วนที่เป็น Subject, Body หรือ Content Email ทุกฉบับ เพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งในการวิเคราะห์ว่า Email ฉบับนี้เป็น Spam mail หรือไม่ กระบวนการ Scan ไปยัง Wording ว่ามีคำใด เข้าข่ายเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาหรือไม่

ยกตัวอย่างการทำงาน

ในอีเมล์มีเนื้อความว่า "ต้องการคนทำงานผ่านอินเตอร์เน็ต" ระบบของเราจะมีการ Scan เพื่อวิเคราะห์ คำทุกคำ ซึ่งจะแบ่งออกเป็นคำๆ ดังนี้

1. "ต้องการ"
2. "คน"
3. "ทำงาน"
4. "ผ่านอินเตอร์เน็ต" คำว่าผ่านอินเตอร์เน็ตจะถูกวิเคราะห์ว่าเข้าข่ายเป็น Spam mail 

แต่การที่อีเมล์ฉบับใดฉบับหนึ่งจะถูกระบบตีเป็น Spam mail นั้น มิใช่วิเคราะห์จากการ Scan คำเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยข้อมูลอื่นๆ เพื่อประเมินความหนักแน่นว่าจะตี Email ฉบับนี้เป็น Spam หรือไม่ เพื่อให้การวิเคาะห์นั้นมีความแม่นยำ และเกิดความผิดพลาดจากการวิเคราะห์น้อยที่สุด

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้่บริการ Email Hosting ที่ใช้ ระบบกรอง Spam มาตรฐานสูง

การ Bomb Email คือ อะไร ภัยร้ายแรงที่คุณควรเข้าใจ !

การ Bomb Mail คือ การที่บุคคลใด บุคคลหนึ่ง มีความตั้งใจที่จะส่ง Email จำนวนมากๆ เข้าสู่ระบบ Email Hosting คุณ หรือ Account คุณคนเดียวภายในหนึ่งครั้ง โดยมีจุดประสงค์ที่จะทำให้ Email ของคุณนั้นเต็ม หรือ Email Hosting ของคุณนั้น  Traffic ของ Email Hosting นั้นเต็ม หากได้รับการ Bomb Mail ในจำนวนมากๆ บางครั้งอาจจะทำให้ Email Hosting นั้นประมวลผลผิดพลาดจนถึงเครื่อง แฮงค์ ได้เลย

วิธีการ Bomb Mail

การ Bomb Mail มักจะเกิดจาก คนที่มีความเชี่ยวชาญในการเขียนโปรแกรม (Programmer) ทำการเขียนโปรแกรมขึ้นมา และ สั่งให้โปรแกรมทำการส่ง Email จำนวน 10,000 - 100,000 ฉบับ ไปยัง Email ปลายทางที่ต้องการทำลาย (เนื่องจากหากส่งด้วยวิธีการใช้มือนั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะส่ง Email เป็นหมื่นๆ ฉบับได้ในครั้งเดียว

การป้องกันการ Bomb Mail 

โดยปกติระบบ Email Hosting ที่มีประสิทธิภาพ จะมีระบบปกป้องตนเองจากการโดน Bomb Mail เช่น รีบตัดการเชื่อมต่อทันที หากพบว่ามี Sender ใด ส่งอีเมล์มาเกินปริมาณที่กำหนดในหนึ่งหน่วยวินาที (หรือพูดง่ายๆ คือ ปริมาณที่คนธรรมดาไม่สามารถทำได้) 

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีระบบป้องกันการโดน Bomb Mail

อาการที่บอกว่า Email ที่คุณใช้อยู่นั้นเต็มแล้ว (Full Email) ?

อาการที่บ่งบอกว่า Email ของคุณนั้น เต็มแล้ว 

หลายๆ คนใช้งาน Email Hosting สำหรับองค์กร หากเป็นในระดับ User หรือ พนักงานทั่วไปที่ไม่ได้มีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์ อาจจะ งง ได้ เมื่อใช้อีเมล์อยู่มานานแล้ว แต่วันนึงกลับรับ Email ไม่ได้ โดยที่ไม่รู้สาเหตุ เพราะนั่นคือ อาการหนึ่งที่บอกว่า Email ที่คุณใช้อยู่นั้นเต็มแล้ว ยังมีอาการอื่นๆ ที่สามารถบอกได้ว่า Email คุณเต็ม หรือเปล่ารวมถึงวิธีแก้ไขปัญหา

1. ไม่สามารถรับ  Email ใหม่ๆ ได้ แต่ สามารถส่ง Email ไปหาบุคคลอื่นได้
   
   
2. มีคนรู้จักส่ง Email มาให้ แต่ได้รับ Email ตีกลับ (Reject) แจ้ง ว่า Email เราเต็มแล้ว โดยส่วนมากจะเป็นภาษาอังกฤษ และ มีคำว่า "Full" อยู่ในข้อความอีเมล์นั้นๆ
   
   
3. ลองส่ง Email เข้าหา Email ตัวเอง ก็ไม่ได้รับ และ ไม่มีข้อความตีกลับ (Reject Message) ใดๆ 

การแก้ไขปัญหาเมื่อ เกิดอาการ Email เต็ม

1. วิธีง่ายๆ ที่ใช้ได้กับผู้ใช้งานทั่วไป คือ คุณไปทำการลบ Email เก่าๆ ใน Inbox ที่คุณไม่ต้องการแล้ว ออกสัก 10-100 ฉบับ  (อย่าลืมตามไปลบใน Folder Trash ด้วย ไม่งั้นพื้นที่มันก็เต็มเหมือนเดิม) หลังจากนั้น คุณจะพบว่าได้รับ Email ใหม่ๆ เข้ามาทันที
   
   
2. หากคุณใช้บริการ Free Email ส่วนมาก คุณจะไม่สามารถซื้อพื้นที่เพิ่มได้ เพราะเค้าได้ Fix มาแล้ว ว่า Email Account นึงนั้นมีพื้นที่เท่าไหร่ วิธีเดียวคือทำได้่ คือ ลบ Email เก่าๆ ทิ้งไป
   
   
3. หากคุณใช้งานในลักษณะ อีเมล์บริษัท หรือ องค์กร คุณสามารถแจ้งไปยัง Admin ที่ทำการดูแล Email Hosting ให้คุณนั้นเพิ่มเนื้อที่ได้
   
   
4. หากคุณใช้งาน Email ผ่านโปรแกรม Email Client ต่างๆ ผู้เขียนแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าให้คุณใช้ในลักษณะ POP คือ ดูด Email ลงเครื่อง และ ลบข้อมูลใน Server ทิ้ง เพราะจะทำให้ Email ใน Email Hosting นั้นไม่มีทางเต็มได้เลย (วิธีตั้งใน : Outlook , Thunderbird) แถมเป็นการ Backup ข้อมูลใน Email ลงไปในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างอัตโนมัติด้วย
   

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting สำหรับธุรกิจ อันดับ 1