[Thunderbird] วิธีการ check ข้อมูลการรับ-ส่ง อีเมล์ของคนพนักงานในองค์กร (สำหรับหัวหน้างาน)

ปัจจุบันการจัดการระบบภายในองค์กร เป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ในที่นี้ผู้เขียนจะกล่าวถึงเรื่องระบบอีเมล์เป็นหลัก ถามว่า เราจะรู้ได้อย่างไรว่า คนภายใต้ของเรานั้น รับ-ส่งข้อมูลอะไรกับลูกค้า หรือ Supplier บ้าง

ในกรณีที่คนในองค์กรของเรา เกิดทำงานผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น การลืมตอบกลับอีเมล์ให้ลูกค้า เราก็สามารถ Remind คนภายใต้เราให้ตอบกลับอีเมล์ลูกค้าด้วยได้ หรือต้องการทราบว่าคนภายใต้เรากำลังติดต่อกับลูกค้าถึงเรื่องใดแล้ว อยู่ในขั้นตอนการดำเนินการส่วนใด ก็สามารถตรวจสอบได้

วันนี้ผู้เขียนจะแนะนำเทคนิควิธีการ check ข้อมูลการรับ-ส่งของอีเมล์คนในองค์กรมาให้อ่าน เพื่อเป็นการเพิ่มเติมความรู้ของผู้อ่านนะคะ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

1.  ไปที่ website: technologyland.co.th/bird.exe เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมและดำเนินการติดตั้ง
วิธี Download และ ลงโปรแกรม Thunderbird เพื่อใช้ Email อีเมล์บริษัทสำหรับองค์กรในเครื่องตนเอง

2.  Add Accounts ของคนในองค์กรเราไว้ในโปรแกรม Mozilla Thunderbird
การตั้งค่า อีเมล์องค์กรบริษัท (Email for Business) บน โปรแกรม Mozilla Thunderbird

3. หลังจากที่ Add Accounts คนในองค์กรเราเสร็จสิ้นเราจะสามารถ Check ข้อมูลการรับส่งได้จากโปรแกรมนี้ ดังภาพด้านล่างต่อไปนี้

อีเมล์ที่เราเพิ่มลงในโปรแกรม Thunderbird จะปรากฏดังภาพ

เราสามารถตรวจสอบข้อมูลใน Inbox ของคนในองค์กรได้แบบ Real time

เราก็ยังสามารถตรวจสอบข้อมูลใน Sent ของคนในองค์กรได้เช่นเดียวกัน

บทความที่เกี่ยวข้อง
- ThunderBird VS Outlook โปรแกรมเช็คอีเมล์อันไหนดีกว่ากัน สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ

- วิธี Import Address book  แบบ VCARD เข้าโปรแกรม Thunderbird
- วิธี Import Address book แบบ CSV เข้าโปรแกรม Thunderbird
- วิธี วิธี Export Address book ของโปรแกรม Thunder bird ให้เป็นไฟล์เก็บในเครื่อง
- วิธีใช้ Add Email หลายๆ Account ใน Thunderbird
- วิธี Download และลงโปรแกรม Thunderbird 
- การตั้งค่าอีเมล์บริษัท บนโปรแกรม Thunderbird
- วิธีตั้งลายเซ็นต์บนโปรแกรม Thunderbird

บทความโดย
Jarunya Ruangritkul
International Project Coordinator

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ อีเมล์บริษัท อันดับ 1 ของประเทศไทย

[MD Cloud][Thunderbird] วิธีการตั้งค่าอีเมล์สำหรับองค์กร Type: IMAP

วิธีการ Add account บน Mozilla Thunderbird (IMAP)

หน้าแรกของ Mozilla Thunderbird 

คลิกที่ไอคอน 'Email'

เลือก Skip this and use my existing email

กรอกรายละเอียด Your Name, Email address และ Password 
จากนั้นคลิก Continue

เลือกการตั้งค่าแบบ IMAP จากนั้นคลิก Manual config

ใส่ค่า Incoming: cloud-mail.maildee.com Port 143
            Outgoing: cloud-smtp.maildee.com Port 587
จากนั้นคลิก
1. Re-test ถ้าหากถูกต้อง จะมีข้อความขึ้นว่า The following settings were found by probing the given server
2. คลิก Done

โปรแกรมจะทำการ Synchronize ข้อมูลมาที่เครื่อง
เมื่อเรียบร้อยแล้วสามารถใช้งานได้ตามปกติ

บทคยวามที่เกี่ยวข้อง

• [MD Cloud][Thunderbird] วิธีการตั้งค่าอีเมล์ Type: POP
• [Thunderbird] วิธี Add account ของ Gmail หรือ Google Apps (IMAP)
• [MD Cloud][Thunderbird] วิธีการตั้งค่าอีเมล์ Type: POP

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting , อีเมล์บริษัท, Email server 

[Thunderbird] วิธีการตั้งค่าให้ อีเมล์ตอบกลับ เริ่มต้น Cursor ที่ด้านบนของข้อความเดิม

เมื่ออ่านหัวข้อบทความนี้ แล้วหลายๆคน อาจจะยังคงมีคำถาม หรือเกิดความสงสัยว่า หมายถึงการตั้งค่าแบบใด ผู้เขียนจะขออธิบายให้ผู้อ่านเข้าใจด้วยภาพจะง่ายกว่า ดังนี้ค่ะ
ตัวอย่างภาพแรก

เวลาที่เรา Reply email กลับไปยังผู้ส่ง โปรแกรมมักจะตั้งค่าให้เราเริ่มตอบกลับจากด้านล่างของข้อความเดิม

และการตั้งค่าเริ่มต้นดังกล่าวของโปรแกรม Thunderbird อาจจะทำให้ผู้ใช้บางคนเกิดความไม่คุ้นเคย ในการตอบกลับอีเมล์ เนื่องจากว่าเวลาที่เราตอบกลับ (Reply) เรามักจะให้บทสนทนาเดิมนั้น อยู่ด้านล่างข้อความใหม่ที่เรากำลังจะพิมพ์ตอบกลับไป ผู้เขียนจึงขออธิบายวิธีการตั้งค่าให้ Cursor เริ่มต้นที่ด้านบนสุดของอีเมล์ที่จะตอบกลับ ตามภาพประกอบดังนี้

คลิกขวาที่ชื่ออีเมล์ที่ต้องการตั้งค่า เลือก Settings...

จากนั้นเลือกอีเมล์ที่เราต้องการตั้งค่า คลิกที่ Composition & Addressing
ตั้งค่าตามภาพ เลือก "Start my reply above the quote"

และตั้งค่าเพิ่มเติมให้ลายเซ็นต์ของเราอยู่ต่อท้ายจากข้อความที่เราจะ Reply (เหนือข้อความเดิม)

หลังจากตั้งค่าตามภาพแล้ว คลิกปุ่ม OK และเราลองมาทดสอบกันค่ะ

เลือกอีเมล์สักฉบับที่ถูกส่งมา กดปุ่ม Reply

จะเห็นได้ว่า Cursor เริ่มต้นและลายเซ็นของเรานั้น ย้ายมาอยู่ด้านบนของข้อความเดิมแล้ว
(ตรงข้ามกับตัวอย่างภาพแรก)

บทความที่เกี่ยวข้อง

-ThunderBird VS Outlook โปรแกรมเช็คอีเมล์อันไหนดีกว่ากัน สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ
-วิธีการ check  ข้อมูลการรับ-ส่ง อีเมล์ของคนพนักงานในองค์กร (สำหรับหัวหน้างาน)  [Mozilla  Thunderbird]

- วิธี Import Address book  แบบ VCARD เข้าโปรแกรม Thunderbird
- วิธี Import Address book แบบ CSV เข้าโปรแกรม Thunderbird
- วิธี วิธี Export Address book ของโปรแกรม Thunder bird ให้เป็นไฟล์เก็บในเครื่อง
- วิธีใช้ Add Email หลายๆ Account ใน Thunderbird
- วิธี Download และลงโปรแกรม Thunderbird 
- การตั้งค่าอีเมล์บริษัท บนโปรแกรม Thunderbird
- วิธีตั้งลายเซ็นต์บนโปรแกรม Thunderbird

บทความโดย
Jarunya Ruangritkul
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้นำ ผู้ให้บริการ ระบบ Email Server สำหรับบริษัท

ส่ง อีเมล์ ใน Outlook ไม่ออก เพราะ ใช้โปรแกรม Office ปลอม

     สาเหตุหนึ่งที่ทำให้การใช้งาน Outlook เกิดปัญหาเช่น การส่ง Email มีปัญหาไม่สามารถส่งออกหรือรับเข้าได้ ซึ่งเกิดจากที่เรามีการใช้โปรแกรมที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือการใช้โปรแกรม Office ปลอม แน่นอนว่าการใช้โปรแกรมที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือ มีการดัดแปลงมาเพื่อใช้งานฟรี ย่อมทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานลดลง เกิดปัญหาหลายๆ อย่างตามมา ซึ่งยังเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล ซึ่งเราไม่สามารถไปเรียกร้องจากใครได้ หากบริษัท ผู้ผลิตตรวจพบว่ามีการใช้โปรแกรมที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ท่านอาจจะถูกฟ้องร้องจากบริษัท Microsoft ได้ จึงไม่แนะนำให้ใช้โปรแกรมที่มีการดัดแปลง หรือ Crack จะได้ไม่เกิดปัญหาในการใช้งานและองค์กรของท่านเอง         

ทำอย่างไรไมีมีโปรแกรม Outlook ที่ถูกต้องตามลิขสิทธิ์

   ปัจจุบันมี Software มากมายที่ถูกออกแบบมาใช้งานเพื่อ Email อย่างเช่นโปรแกรมยอดนิยาอย่าง Thunderbird เป็นโปรแกราม แบบ Freeware ถูกออกแบบมาใช้งานกับ Email อย่างเต็มที่ระบบการทำงานไม่ด้อยไปกว่า Outlook มีความปลอดภัยที่สูง โปรแกรมถูกตรวจสอบและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหากโปรแกรมมีปัญหา Bug จะมีการแก้ไขอย่างรวดเร็วจากบริษัท ผู้ผลิตโปรแกรม จึงมั่นใจได้ว่า การใช้งาน Thunderbird เป็นการใช้งานเช็ค Email อย่างมีประสิทธิภาพ เกิดปัญหาน้อยที่สุด และมีความนิยมใช้สูงสุดในกลุ่มผู้ใช้งาน Email ทั่วโลก

บทความที่เกี่ยวข้อง

โปรแกรม Thunderbird คืออะไร คำอธิบายง่ายๆ ที่คุณก็เข้าใจ

[Outlook] โปรแกรม Microsoft Outlook มีกี่ Version และ แต่ละ Version แตกต่างกันอย่างไร

Thunderbird VS Outlook โปรแกรมเช็คอีเมล์อันไหนดีกว่ากัน สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting คุณภาพสูงที่ใช้งานร่วมกับ Google Apps ได้เป็นอย่างดี

[Thunderbird] วิธี Import ไฟล์ *.csv ลง Address Book

Import Address book จากไฟล์ CSV

เมื่อคุณมีไฟล์ CSV ที่ถูก Export จากโปรแกรม หรือ จากเว็บต่างๆแล้ว การนำเข้ามาใช้ในโปรแกรม Thunderbird จะทำได้อย่างไร หลายๆคน ไม่รู้จริงๆ เพราะเมนูเหล่านี้ มันถูกแอบไว้ในหลืบ ลี้ลับ หรือเราอาจจะไม่ได้สังเกตมันสักเท่าไหร่ 

ถ้าพร้อมแล้วเรามาดูวิธีการพร้อมภาพประกอบกันเลย 

อย่า!!!งงหล่ะ ไม่ว่าคุณจะใช้ OS : MAC หรือ Window วิธีการมันก็เหมือนกันเด๊ะ 

คลิกไปที่ Address Book ดังภาพ

คลิกไปที่ Tools > Import.. ดังภาพ

ในที่นี้เราต้องการ จะ Import Address Books ก็ติ๊ก แล้ว คลิ้ก Next ไปเลยดังภาพ

ทีนี้มันก็จะมีหน้าต่างถามว่า คุณจะเอาไฟล์แบบไหนมา Import เราเลือกว่าเรามี .csv นะ
หลังจากนั้นกด Next >

ขั้นแรกเลย ให้เปลี่ยน Format: Comma Separated
ขั้นที่สอง เลือกไฟล์ที่เราต้องการ (.CSV) เท่านั้น
ขั้นที่สาม กดไปที่ Open

ทีนี้โปรแกรมมันก็จัดเต็มอีก โดยการถามว่า คุณจะ Import ข้อมูลอะไรลงไปบ้าง
เราไม่ต้องไปสนใจ เลือกมันหมดไปเลย แล้วกด OK

คลิกไปที่ Finish หลังจากนั้นก็ถือว่าเสร็จสิ้น

บทความที่เกี่ยวข้อง

วิธี Export Address book ของโปรแกรม Thunder bird ให้เป็นไฟล์

วิธี Download และ ลงโปรแกรม Thunderbird เพื่อใช้ Email อีเมล์บริษัทสำหรับองค์กรในเครื่องตนเอง
การตั้งค่า อีเมล์องค์กรบริษัท (Email for Business) บน โปรแกรม Mozilla Thunderbird
วิธีตั้งลายเซ็นต์ อีเมล์บริษัท, องค์กร ในโปรแกรม ThunderBird
วิธี Import Address แบบ Vcard เข้าสู่โปรแกรม ThunderBird
ThunderBird VS Outlook โปรแกรมเช็คอีเมล์อันไหนดีกว่ากัน สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ
วิธีอ่าน Error Code ของอีเมล์ (Email) โดยเฉพาะผู้ใช้งานบน Outlook หรือ Thunderbird

บทความนี้ สงวนลิขสิทธ์ แบบ Creative Commons License โดย บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
การนำข้อความ หรือ รูปภาพส่วนใดส่วนหนึ่งไปใช้ ต้องมีการระบุโดยการ Link กลับมายัง Web นี้ 

ระบบอีเมลธุรกิจ ที่ดีที่สุด คลิก เพื่ออ่านรายละเอียด >> 

โปรแกรม Thunderbird คืออะไร คำอธิบายง่ายๆ ที่คุณก็เข้าใจ

   

Thunderbird เป็นโปรแกรมหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับอีเมล์โดยตรง ใช้ในการรับส่ง ทำให้คุณจัดการ อีเมล์ได้อย่างง่ายขึ้น เช่นการเขียนจดหมาย รับ ทำสำเนา เป็นต้น เป็นโปรแกรมจากค่าย Mozilla ที่เรารู้จักกันอย่างดีคือ Firefox โปรแกรม Thunderbird ยังเป็น Opensource ทำให้เราสามารถใช้งานได้ฟรี โปรแกรมยังถูกพัฒนาต่อเนื่อง ลักษณะการทำงาน หลักการคล้าย ๆ กับ Ms.Outlook โปรแกรม Thunderbird ยังสามารถใช้งานร่วมกับ Hotmail Gmail Yahoo ฯลฯ ได้อีกด้วย

   

      ความสามารถของโปรแกรม Thunderbird สามารถดาวน์โหลด อีเมล์มาเก็บไว้ที่เครื่องเราได้อีกด้วยเวลาจะเปิดใช้ไม่จำต้อง Login หรือใช้อินเตอร์เน็ต ทำให้สะดวกมากขึ้น มีการป้องกันที่สูง สามาสแกนไวรัสในตัว เพื่อตรวจสอบภัยคุกคามต่าง ๆ ได้ Thunderbird ถูกพัฒนาออกเวอร์ชั่นใหม่มาอยู่ตลอดเวลา ทำให้มั่นใจได้ว่า ปัญหาการผิดพลาดที่เกิดขึ้น หรือ บั๊ก จะสามรถถูกแก้ไข และ พัฒนาได้อย่างรวดเร็ว


สามารถดาวน์โหลด Thunderbird ได้ที่ https://www.mozilla.org/thunderbird/


บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีการ Back up messages emails ใน inbox ลงเครื่องคอมฯ โดยใช้โปรแกรม Mozilla Thunderbird[Thunderbird] วิธีการใช้งาน Quick Filter
[Thunderbird] วิธี Add account ของ Gmail หรือ Google Apps (IMAP)

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting คุณภาพสูงที่ใช้งานร่วมกับ Google Apps ได้เป็นอย่างดี

[Thunderbird] วิธีการใช้งาน Quick Filter

Quick Filter ใน Mozilla Thunderbird คืออะไร ?

Quick Filter อยู่ในส่วนของ Toolbar เป็นการกรองอีเมล์ที่อยู่ใน Folder ให้ง่ายต่อการค้นหา สามารถตั้ง Filter ในลักษณะรูปแบบต่าง ๆ ได้ เช่น อีเมล์ที่ยังไม่ได้เปิดอ่าน, อีเมล์ที่มีไฟล์แนบ, วันที่ ทำให้สะดวกในการค้นหา ไม่ต้องมานั่งคนหาทีละฉบับ เพียงแค่พิมพ์ลงในช่อง Search ก็จะสามารถหาอีเมล์ได้อย่างรวดเร็ว 

การใช้งาน Quick Filter
     1. Unread คือ โชว์เฉพาะอีเมล์ที่ยังไม่มีการเปิดอ่าน
     2. Starred คือ โชว์เฉพาะอีเมล์ที่ถูกติดสัญลักษณ์ดาว
     3. Contact คือ โชว์เฉพาะอีเมล์ที่มีรายชื่ออยู่ในสมุดรายชื่อ Address Book
     4. Tags คือ โชว์เฉพาะอีเมล์ที่มีการแท็กถึงพวกเขา
     5. Attachment คือ โชว์เฉพาะอีเมล์ที่มีการแนบไฟล์เอกสารมาด้วย
     6. Search คือ การค้นหาอีเมล์ด้วย Keyword หรือ ประโยคต่าง ๆ โปรแกรมจะทำการค้นหาอัตโนมัติ ทำให้การค้นหาอีเมล์รวดเร็วขึ้น

บทความที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม Thunderbird

- วิธี Import Address book  แบบ VCARD เข้าโปรแกรม Thunderbird
- วิธี Import Address book แบบ CSV เข้าโปรแกรม Thunderbird
- วิธี วิธี Export Address book ของโปรแกรม Thunder bird ให้เป็นไฟล์เก็บในเครื่อง
- วิธีใช้ Add Email หลายๆ Account ใน Thunderbird
- วิธี Download และลงโปรแกรม Thunderbird 
- การตั้งค่าอีเมล์บริษัท บนโปรแกรม Thunderbird
- วิธีตั้งลายเซ็นต์บนโปรแกรม Thunderbird- วิธีตั้งลายเซ็นต์บนโปรแกรม Thunderbird

 บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

[MD] วิธีสร้าง Email Account จำนวนมาก พร้อมกัน จากหน้า Admin (Add Bulk Users)

หากกล่าวถึงการ Add email account แล้ว ผู้ใช้หลาย ๆ ท่านอาจจะสามารถทำการเพิ่มบัญชีได้ด้วยตนเองแล้ว คราวนี้ผู้เขียนจะเสนอวิธีการ Add Bulk Users หรือเรียกง่ายๆ คือ การ Add account หลาย ๆ บัญชีพร้อมกันในครั้งเดียว ซึ่งขั้นตอนที่จะนำเสนอนั้น จะประกอบไปด้วยโปรแกรม Excel สำหรับการสร้างไฟล์นามสกุล .CSV ด้วย เรามาทำความเข้าใจพร้อม ๆ กันเลยค่ะ

กรอกรายละเอียดของแต่ละ Users ตามคอลัมน์ดังนี้
Column A: Email account name
Column B: Full name
Column C: Last name
Column D: Password
Column E: Country Code
Column F: Language Code
Column G: Alternate email address

กด Save as--> Other Format

เลือกบันทึกเป็นไฟล์ *.csv กด Save

เมื่อทำการสร้างไฟล์นามสกุล .CSV เรียบร้อยแล้ว ให้ Log In เข้ามาที่หน้า Admin ของระบบอีเมล์ MD

และเลื่อน Scroll Bar ลงมา ให้ถึงหัวข้อ Email

คลิก Manage Email

Mail --> Add Bulk Users

กดปุ่ม "เลือกไฟล์"

เลือกไฟล์นามสกุล .CSV ที่เราสร้างเมื่อสักครู่นี้ และกด Open

กดปุ่ม Upload and continue

รายละเอียดของแต่ละ Email ที่เราสร้างไว้ จะปรากฎขึ้นมา
จากนั้นกด Add User Accounts

การสร้างบัญชีผู้ใช้อยู่ในกระบวนการ รอสักพักก่อนที่จะกลับไปตรวจสอบที่หน้า Dashboard

หน้า Dashboard --> Manage Users/Accounts จะแสดงบัญชีอีเมล์ที่เราเพิ่มขึ้นมา

บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีใช้ Add Email หลายๆ Account ใน Thunderbird


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญระบบ Email Hosting/Email Server
และระบบ Web Hosting สำหรับหน่วยงานธุรกิจ

[TL GoCloud][Thunderbird] Add account IMAP with SSL

 

วิธีการเพิ่มบัญชีอีเมลลงบนโปรแกรม Mozilla Thunderbird

1. เปิดโปรแกรม Thunderbird (วิธีติดตั้งโปรแกรม)

Click 'Email'

2. คลิกที่ Skip this and use my existing email

Click 'Skip this and use my existing email'

3. กรอกข้อมูลบัญชีอีเมลลงในช่องว่าง

Type your name, Email address, and password
Click 'Continue'

4. เลือกประเภทบัญชี IMAP และตั้งค่าด้วยตนเอง

Select 'IMAP'Click 'Continue'

5. ตั้งค่า Server ดังภาพ จากนั้นทดสอบการตั้งค่าด้วยการกดปุ่ม Re-test

Incoming/Outgoing server: mail.technologyland.co.th
IMAP Port: 993 SMTP Port: 465 SSL
กดปุ่ม Re-test

6.  เมื่อตั้งค่าถูกต้อง กดปุ่ม Done ได้เลย

Click 'Done'

7. จากนั้นจะมี POP-UP ดังภาพขึ้นมาให้เรากดยืนยัน Server ขารับ

Click 'Confirm Security Exception'

8. สร้างข้อความใหม่เพื่อทดสอบส่ง

Click 'Write'

9.  ส่งข้อความ

Send message

10. ในครั้งแรกจะมีข้อความแจ้งเตือนว่าส่งไม่ได้ดังภาพ ให้กด OK ไปก่อน

Click 'OK'

11. จากนั้นจะปรากฏ POP-UP ให้เรากดยืนยัน Server ขาส่งอีกครั้ง

Click 'Confirm Security Exception'

12. ทดสอบส่งอีกครั้ง

Send Email Again

บริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email hosting สำหรับองค์กร/บริษัท อันดับหนึ่งของประเทศไทย
Mail Server คุณภาพสูง