วันเสาร์ที่ 21 ธันวาคม พ.ศ. 2556

ทำไมการเช่าบริการ Email Server ถึงมีความปลอดภัยมากกว่า

บริษัท เค้าเกิดมาเพื่อสิ่งๆนี้ คือ ให้เช่า Email Server


เคยได้ยินมั้ยเวลาที่คุณไปซ่อมรถ แล้วไปเถียงช่างว่าทำไมไม่ทำแบบที่เราต้องการ แล้วโดนช่างตอบกลับมาว่านี่มันอาชีพของผม ผมรู้ มันก็เช่นเดียวกันหากคุณเช่าบริการจากผู้ให้บริการ Email Server บริษัทผู้ให้บริการ Email Server เค้าต้องมีความเชี่ยวชาญในการทำ Email Server มาเป็นอย่างดี ทั้งประสบการณ์ และความรู้ ซึ่งเราปฎิเสธไม่ได้เลยว่า บริษัทผู้ให้บริการ เค้าต้องมีความรู้ด้านนี้โดยตรงมากกว่าเรา

เค้าคงไม่เอาข้อมูลคุณไปขาย ถ้าบริษัทเค้าไม่อยากเจ๊ง

เจ้าของกิจการหลายๆ คนย่อมเป็นห่วงข้อมูลอันเป็นความลับ ซึ่งก็เป็นเรื่องไม่แปลก เพราะข้อมูลของใครใครก็หวง จึงทำให้เจ้าของกิจการหลายคนทำ Email Server ไว้ในบริษัท หรือตึกของตัวเองเพราะคิดว่ามันปลอดภัยกว่า แต่จริงๆแล้วไม่ใช่เลย เพราะคุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าพนักงานของคุณจะแอบเอาข้อมูลไปเมื่อไหร่ ​หรือมี Hacker คนไหนมาเดินเล่นเพื่อเอาข้อมูลใน Email Server ของคุณ

แต่ในทางกลับกันแล้วถ้าไปเช่า Email Server บริษัทผู้ให้บริการ Email Server จะเอาข้อมูลเราไปทำอะไรหรือเปล่า เพราะการแข่งขันทางธุรกิจแต่ละประเภทสูงและมีผลประโยชน์จำนวนมาก ดังนั้นจึงกังวลว่าบริษัทผู้ให้บริการ Email Server อาจจะมีการแอบเอาข้อมูลของเราไปขายให้กับบริษัทคู่แข่ง

มันก็อาจจะเป็นเรื่องที่เป็นไปได้ เพราะในไร่ส้มย่อมมี ส้มที่หวานจำนวนมาก แต่ก็มีส้มบางลูกที่เปรี้ยว เช่นเดียวกัน แต่อย่าลืมว่าบริษัทผู้ให้บริการ Email Server ที่มีมาตรฐานหรือมีความมั่นคง คงไม่แลกกับเงินเพียงเล็กน้อยกับธุรกิจที่สร้างมาอย่างยาวนาน


Email Server เป็นระบบที่อ่อนไหวง่าย แต่คนใช้งานต้องการความเสถียร

ในฐานะที่ผมอยู่ในวงการ IT และทำงานในหลากหลายอาชีพที่เกี่ยวข้องกับระบบ Server ผมยอมรับเลยว่าระบบ Email Server มีความอ่อนไหวง่าย คือมันมีความสัมพันธ์กับระบบ หลายๆส่วน ซี่งบางส่วนผู้ให้บริการก็ไม่สามารถควบคุมได้ ตั้งแต่ ระบบพื้นฐานของความเสถียร เช่น ระบบไฟ, อุปกรณ์ Hardware, ระบบความปลอดภัย, โปรแกรมป้องกันไวรัส, การบริหารจัดการ IP เพื่อไม่ให้ Server ของตัวติด Blacklist ซึ่งจะส่งผลให้ การรับส่งอีเมล์นั้นมีปัญหาไปหมด

ดังนั้น การเช่าบริการ Email Server จากบริษัทผู้ให้บริการโดยตรง ย่อมการันตีได้มากกว่าการที่คุณจะลองผิดลองถูก เพราะ ระบบ Email เป็นระบบที่มีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจแทบจะ Realtime



ระบบ Email Server ในองค์กร ที่ดีที่สุดของประเทศไทย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ทำไมการทำ Email Server เองถึงมีปัญหาเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล

ทำไมคนถึงมีแนวคิดที่จะทำ Email Server ไว้ในองค์กร


เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาผมดูข่าวทางโทรทัศน์ช่องหนึ่ง รายงานว่าประธานาธิบดี บารัก โอบาม่า ของอเมริกาติด Blackberry แล้วก็ iPhone ถ้าพูดกันจริงๆ คือ เค้าก็คือ คนธรรมดาคนนึงที่ต้องการติดต่อสื่อสารกับครอบครัวหรือเพื่อนเหมือนคนทั่วไป แต่ด้วยหน้าที่ตำแหน่งทำให้ทุกอย่างดูยิ่งใหญ่และมันต้องลับสุดๆ ถึงขั้นเจ้าหน้าที่ทำเนียบขาวต้องเรียกผู้ผลิต Blackberry มาติดตั้ง Server ในทำเนียบขาวเป็นการส่วนตัวเลยทีเดียว

เหตุผลเหล่านี้และข้อมูลที่สื่อสารออกมาจากสื่อต่างๆ ในแวดวงอินเตอร์เน็ตซึ่งมักมีภาพใน เชิงลบ เช่น การหลอกลวง, Hacker,  ล้วนผลักดันให้ผู้บริหาร หรือนักธุรกิจ เข้าใจไปในทำนองเดียวกันว่า การตั้ง Email Server ไว้ในองค์กร นั้นปลอดภัยที่สุด โดยมีเหตุผลง่ายๆดังนี้
  1. วาง Server ในบริษัท ตัวเครื่อง Server เป็นของเรา แล้ว จะมีคนมาขโมยไปไม่ได้
  2. คนของเราดูแลเอง มันยิ่งปลอดภัยกันไปใหญ่
  3. คนของเราควบคุมเอง เวลามีปัญหาอะไร แก้ไขได้เอง​ โดยไม่ต้องไปตามง้อบริษัทให้มาแก้
  4. บริษัทเรา รายได้มหาศาล แค่จะสร้าง Datacenter ห้องนึง กับเครื่อง Server ไม่เป็นไรหรอกใช้เงินจิ๊บๆ

แล้วทำหรือตั้ง Mail Server เองปลอดภัยจริงหรือ ?

  1. ผมมั่นใจว่าเครื่อง Server ของคุณจะไม่มีใครบังอาจบุกรุกเข้ามาปล้นไปทั้งเครื่องได้แน่ๆ หรือ มองในด้านกายภาพ ใครมันจะบ้าเข้ามาปล้นเครื่อง Server 
  2. แต่คุณมั่นใจหรอว่าคนของคุณไม่เอาข้อมูลที่เป็นความลับ ไปใช้ในทางที่ผิด หรือแอบเอาไปขายให้บริษัทคู่แข่ง
  3. แต่ คุณมั่นใจหรอ ว่าทีม IT ของคุณจะสามารถควบคุม หรือแก้ไขสถานการณ์ต่างๆ ได้ เพราะในมหาลัย ไม่มีหลักสูตร Email Server
  4. แต่คุณมั่นใจหรอว่า Datacenter ที่คุณสร้างจะไฟไม่ดับตลอดกาล

ถ้าไม่มั่นใจอย่าทำ Email Server ในองค์กร ใช้เองเด็ดขาด


เนื่องจาก Server มีการเสียบสาย Lan หรือสายอินเตอร์เน็ต คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่ามี Hacker คนไหนพยายาม Hack ข้อมูลคุณอยู่หรือเปล่า เพราะ มันเป็นลักษณะนามธรรม คือ คุณไม่มีทางรู้หรอกถ้าคุณไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านนี้

ถูกไวรัสโจมตีเมื่อไหร่ก็ไม่รู้ Email Server มันก็เปรียบเสมือนคอมพิวเตอร์เครื่องนึงที่เราใช้ๆกัน คุณจะมีทางรู้มั้ยว่าไวรัสมันจะโจมตีเมื่อไหร่ แล้วถ้าถูกโจมตีจริงๆ ข้อมูลคุณอาจจะหายเลียบไปเลย

หากบริษัทคุณไม่ได้ใหญ่พอขนาดสามารถจ้าง โปรแกรมเมอร์ หรือวิศวกร มานั่ง Monitor ไอเจ้่า Email Server ตัวนี้ หรือถึงแม้ว่ามีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้าน Email Server จริงๆ มีค่อนข้างน้อย เพราะ ในมหาลัยเค้าลืมบรรจุหลักสูตรนี้เข้าไป ซึ่งเวลาเกิดปัญหาขึ้นคุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญแก้ไข

หากบริษัทคุณมีรายได้มหาศาล ผมมั่นใจว่าคุณสามารถเจียดเงิน เล็กๆ น้อยๆ มาทำห้อง Data Center และซื้อเครื่อง Email Server เพราะ Software ที่ดีที่สุด แต่คุณไม่สามารถควบคุมอุณหภูมิ, ความชื้น, การดับไฟ ได้เทียบเท่า Data Center  ที่เป็นมาตรฐานสากลอย่างแน่นอน

ข้อมูลเหล่านี้เป็นประสบการณ์ตรงของผม เมื่อผมได้พูดคุยกับเจ้าของธุรกิจ รวมถึงผู้บริหาร และผมมักจะนั่งอธิบายสิ่งเหล่านี้ให้เค้าฟังอยู่เสมอ เมื่อเค้าได้คิดอย่างเป็นรูปธรรม เค้าจะรีบบอกทันทีเลยว่า "ไม่น่ามาเสียเวลาทำ Email Server เองเลย" แล้วข้อมูลที่ผ่านมาโดน Hack ไปบ้างหรือเปล่าก็ไม่รู้ เป็นต้น
จึงอยากให้บทความนี้ให้ความรู้แก่ผู้ที่สนใจเพื่อใช้ในการไตร่ตรองอีกครั้ง

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server สำหรับคนไทย มาตรฐานโลก



วันพฤหัสบดีที่ 19 ธันวาคม พ.ศ. 2556

Mail server ทําหน้าที่อะไร คุณก็ งง อยู่ใช่มั้ย ?

Mail Server ทำหน้าที่อะไร

Mail Server หากแปลเป็นความหมายง่ายๆ ก็แปลว่าเครื่อง Server ที่มีหน้าที่รับส่งจดหมายในรูปแบบดิจิตอล, แทนการรับส่งจดหมายที่เป็นกระดาษแบบที่เราใช้ๆ กันอยู่, Mail Server มักมีบทบาทสำคัญในองค์กร หรือ บริษัทต่างๆ

Mail Server ทำงานอย่างไร

  • รับ, อีเมล์ในรูปแบบดิจิตอล ลงสู่เครื่อง Server ตัวเอง เช่น ตัวอักษร รูปภาพ ที่ผู้ส่งส่งมาทางอีเมล์
  • ส่ง, Email Server มีหน้าที่ส่งอีเมล์ โดยมีตัวอักษร รูปภาพ ไฟล์แนบ จากเครื่องของเรา ไปยังอีเมล์อื่นๆที่เราระบุไว้
  • เก็บ, Email Server มีหน้าที่เสมือนกับ Hardisk ที่ต้องเก็บข้อมูลอีเมล์ทั้งหมด ทั้ง ตัวอักษร, รูปภาพ และ ไฟล์แนบ และ อาจจะต้องมีปริมาณ Hardisk มากกว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ปกติด้วย
  • ค้นหา, Email Server ต้องมี Function ที่ให้คุณค้นหาข้อมูลที่อยู่ใน Server ตัวเองทั้งหมด ตั้งแต่อีเมล์ในอดีตจนถึงปัจจุบัน

Mail Server ทำหน้าที่อะไรในองค์กรและบริษัท

  • เนื่องจากในองค์กรและบริษัทนั้น มีข้อมูลที่ใช้ในการสื่อสารผ่านอีเมล์ เป็นจำนวนมหาศาล Mail Server จึงมีหน้าที่เก็บข้อมูลขาเข้า และ ขาออก รวมถึงต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด เนื่องจากข้อมูลขององค์กรและบริษัทมีความลับสูงมาก

จะทำ Mail Server ที่บริษัทเอง หรือ เช่าคนอื่น

หากบริษัทของคุณเป็นบริษัท ที่ไม่ได้เป็นระดับ ธนาคาร หรือ มีพนักงานเป็นพันๆ คน, การเลือกที่จะเช่ากับผู้ให้บริการ Mail Server เป็นสิ่งที่ควรกระทำ, มากกว่าการทำ Mail server และตั้งมันไว้ที่บริษัท เพราะ มันดูแลยาก และ มีปัญหาจุกจิกมากมาย และ อาจจะทำให้คุณไม่สามารถใช้งานอีเมล์ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
Mail Server ที่ทำหน้าที่ได้ดีที่สุด สำหรับองค์กรและธุรกิจโดยเฉพาะ

บริษัท รับทำ mail server ที่ไหนดี และ วิธีการเลือกซื้อ ที่คุณควรทราบ

บริษัท รับทำ Mail Server คือ อะไร

บริษัทรับทำ Mail Server มีความหมายที่หลากหลาย แต่ในที่นี้ขอแยกประเภทตามประสบการณ์ที่ผู้เขียนเคยประสบ และตามความหมายให้ง่ายต่อความเข้าใจ

จุดประสงค์ที่ทุกบริษัท และหน่วยงาน ต้องมี Mail Server คือ ต้องการสร้างอีเมล์ @ข้างหลัง เป็น @ชื่อบริษัทต้วเอง เช่น sale@company.com เป็นต้น เพื่อใช้ในการติดต่อธุรกิจระหว่างลูกค้า และถือเป็นปัจจัยพื้นฐานที่ทุกบริษัทต้องมี เหมือนกับเบอร์โทรศัพท, เบอร์ FAX และ เว็บไซต์เป็นต้น เนื่องจากการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจนั้น มีน้อยมากที่จะใช้ ฟรีอีเมล์ เช่น @hotmail, @yahoo หรือ @gmail ในการติดต่อธุรกิจ เพราะเรื่องความน่าเชื่อถือ และ ความเป็นทางการ หรือ ดูเป็นมืออาชีพ

รูปแบบการใช้งาน Mail Server

  1. ตั้ง Mail Server เองในบริษัทของคุณ
    จะเห็นว่ามีบริษัทมากมายที่รับวางระบบ Mail Server โดยการนำอุปกรณ์คล้ายๆกับ Computer แต่จริงๆแล้วมันคือ Server ไปตั้งไว้ในบริษัท หรือในออฟฟิตของคุณเองเลย โดยข้อนี้มักจะทำกันในองค์กรขนาดใหญ่ๆ เท่านั้น และไม่เป็นที่นิยมในบริษัทขนาดเล็ก-กลาง
  2. เช่า Mail Server
    การเช่า Mail Server หมายถึง การที่คุณใช้บริการกับผู้ให้บริการ Mail Server โดยวิธีการนี้เป็นที่นิยมขององค์กรขนาดเล็ก-กลาง ที่มีพนักงานระหว่าง 1-1,000 คน เนื่องจากใช้งบประมาณน้อย และไม่ต้องมีคนคอยดูแลให้มากเรื่อง หรือพูดง่ายๆ คือ คุณมีหน้าที่ใช้มันอย่างเดียว

ความแตกต่างระหว่าง การซื้อ และ การเช่า

  1. การซื้อ Mail Server
    โดยอาจจะจ้างบริษัทรับทำ Mail Server มาติดตั้งนั้นเป็นวิธีการที่ค่อนข้างยุ่งยากมากเลยทีเดียว เพราะหลังจากที่ติดตั้งเสร็จ คุณก็ต้องจ้างบริษัทที่รับทำ Mail Server ดังกล่าว เข้ามาคอยดูแล เดือนละครั้งสองครั้ง เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้ที่จะทำระบบ Mail Server ในองค์กรนั้น ต้องเป็นบริษัทขนาดใหญ่มากเลยทีเดียว เช่น ธนาคาร หรือบริษัท มหาชน เป็่นต้น เนื่องจากมีความลับของข้อมูลสูง และต้องการควบคุมระบบด้วยพนักงานของตนเองเท่านั้น
  2. การเช่า Mail Server เป็นที่นิยมและมีการใช้งานกันมากที่สุด แม้แต่บริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ หรือบริษัทมหาชน ก็มีการใช้งานรูปแบบนี้มาก เพราะผู้ให้บริการ Mail Server จะทำการติดตั้งระบบที่บริษัทผู้ให้บริการ หลังจากนั้นก็จะสอนวิธิการใช้งาน และเช็คอีเมล์ ซึ่งสามารถเช็คได้ผ่านเว็บไซต์ และค่อนข้างง่ายมาก รวมถึงมีความประหยัดมากกว่า

ค่าใช้จ่าย

สำหรับการซื้อ Mail Server มาติดตั้งในบริษัท โดยบริษัทรับทำ Mail Server อาจจะต้องมีเงินมากกว่า 200,000 -  2 ล้านบาท ในการติดตั้งครั้งแรก เพราะต้องใช้อุปกรณ์ที่มีมาตรฐานและราคาค่อนข้างสูง รวมถึงต้องมีค่าใช้จ่ายในการดูแลอีก และอาจจะต้องสร้างห้องควบคุมอุณหภูมิให้มันอยู่อีกด้วย

สำกรับการเช่า  Mail Server ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มักคิดค่าบริการเป็นรายปีและมีราคาตั้งแต่หลักไม่กี่พันบาทต่อปี ไปจนถึงเป็นหมื่น หรือเป็นแสนต่อปี ขึ้นอยู่กับปริมาณ User หรือจำนวนอีเมล์ที่คุณใช้

วิธีการเลือกซื้อ Mail Server ที่คุณควรทราบ

  • คุณควรเลือกซื้อกับผู้ให้บริการที่เป็นรูปแบบบริษัท และบริษัทนั้นควรให้บริการด้าน Email Server โดยเฉพาะ ถ้าไม่อย่างนั้นคุณอาจจะต้องเจอปัญหาการใช้งานมากมาย หรือนำไปใช้งานจริงไม่ได้
  • ควรเลือกซื้อกับบริษัทที่มีความมั่นคง มีการดูแลลูกค้าที่ดี ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุด เพราะคุณไม่ได้มีความรู้ทางด้านนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณก็ควรได้รับการบริการที่ดีจากผู้ให้บริการ Mail Server
  • อย่าคิดที่จะซื้อกับบริษัทที่ขายในราคาถูก และฟังดูไม่สมเหตุสมผล เพราะนั่นอาจจะมีปัญหาเป็นเงาตามตัวมาด้วย ดังนั้นราคาที่คุณซื้อควรมีความสมเหตุสมผล ไม่ถูกหรือแพงเวอร์เกินไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

mail server ทําหน้าที่อะไร คุณก็ งง อยู่ใช่มั้ย ?
ทำไมการทำ Email Server เองถึงมีปัญหาเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
ทำไมการเช่าบริการ Email Server ถึงมีความปลอดภัยมากกว่า
ระบบอีเมล์สำหรับองค์กร และอีเมล์ใช้ภายในองค์กร (corporate email)การใช้อีเมล์ในการติดต่อสื่อสารระหว่างสาขา ช่วยทำให้บริษัทของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร


บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
บริษัทรับทำ Mail Server  อันดับ 1 ของประเทศ ที่บริษัทชั้นนำเลือกใช้


วันพุธที่ 18 ธันวาคม พ.ศ. 2556

Mail Server ในไทย บริษัทไหนดีที่สุด เพื่อทำเป็นระบบอีเมล์องค์กร

Mail Server ในประเทศไทย ที่ไหนดี ?

คำถามที่แสนจะคลาสสิคของพนักงานที่ทำงานในออฟฟิต แล้วโดนมอบหมายให้มาหาข้อมูลเกี่ยวกับ Mail Server ในประเทศไทยเพราะบริษัทของคุณต้องการมีอีเมล์ @ชื่อบริษัทตัวเอง แทนการใช้ฟรีอีเมล์ หากคุณได้มีความรู้ด้าน Network หรือ จบ IT มา ผู้เขียนขอเรียนตรงๆ ว่าคุณกำลังเผชิญกับเรื่องที่มีความท้าทาย เพราะการเลือก Mail Server เป็นเรื่องที่มีความละเอียดซับซ้อนมากกว่าที่คุณจะคิดว่า มันมีหน้าที่แค่รับและส่งอีเมล์เท่านั้น แต่มันมีปัญหาอะไรอีกมากมายที่คุณไม่เคยรู้

ปัญหาของ Mail Server ที่คุณควรรู้ก่อนเลือกซื้อ

ดังที่กล่าวไปข้างต้นแล้วว่า Mail Server มันไม่ได้มีหน้าที่ทำงานรับและส่งอีเมล์เท่านั้น แต่มีปัญหามากมายที่ผู้คนที่ใช้ Mail Server ประสบอยู่ และเป็นปัญหาเรื้อรังที่หลายๆบริษัทต้องทนกับสภาพเหล่านั้น โดยปัญหาที่พบมีดังนี้

  1. ไม่สามารถส่งอีเมล์ไปหา ผู้รับที่เป็น @hotmail, @gmail, @yahoo ได้ เพราะ Mail Server ตัวเองติด Blacklist และบางครั้งอาจจะส่งหาใครไม่ได้เลย
  2. Mail Server ล่ม คุณต้องเข้าใจอย่างหนึ่งว่าการที่นำระบบ Email ไปใช้ในบริษัท หรือกระบวนการทางธุรกิจนั้น คือการใช้งานแบบ Realtime หรือห้ามล่ม, ห้ามป่วย, ห้ามมีปัญหา ซึ่งสิ่งเหล่านี้เรียกว่าความเสถียร หากคุณเลือกซื้อผิดๆ คุณอาจจะได้ใช้ระบบอีเมล์ที่ล่มวันละ 2-3 ครั้ง เท่ากับว่าบริษัทของคุณไม่ต้องทำอะไรกันพอดี
  3. ใช้ในอุปกรณ์สื่อสารพวก SmartPhone ไม่ได้จริง ผู้ให้บริการ Mail Server ในประเทศไทย มักโฆษณาว่ารองรับการใช้งานบน iPhone, iPad, Samsung หรือ รองรับหมด แต่เมื่อคุณใช้งานเข้าจริง มันไม่ได้เป็นอย่างนั้น
    ปัญหาที่ผู้คนทั่วไปพบเลยคือ ข้อมูลในมือถือกับในเครื่องโชว์ไม่เหมือนกัน เพราะว่าผู้ให้บริการ Mail Server ในประเทศส่วนใหญ่ ไม่ได้รองรับเทคโนโลยี IMAP จริงๆ
  4. Email Delay หากแปลเป็นไทยเลย คือ เวลาคุณส่งอีเมล์เรียบร้อยแล้วโดยปกติปลายทางควรจะได้รับทันที แต่ปัญหาที่พบบ่อยๆ คือ ส่งไปแล้วกว่าปลายทางจะได้รับก็ต้องรอ 2-3 ชั่วโมง ซึ่งในบางครั้งอาจจะต้องรอตั้งครึ่งถึงหนึ่งวันเต็มๆ กว่าปลายทางจะได้รับ ซึ่งมันเป็นเรื่องที่ตลกมากจริงๆ แต่มันไม่ตลกเลย ถ้าเจอปัญหาแบบนี้ในการทำงาน 

และเราจะเลือกซื้อ Mail Server อย่างไรดี

จากประสบการณ์ของผู้เขียน ทั้งทางตรง และจากเพื่อนๆในสายอาชีพต่างตอบเป็นเสียงเดียวกันว่า ถ้าจะซื้ออะไรพวกนี้ควรจะซื้อกับบริษัทใหญ่ๆ ที่มีความน่าเชื่อถือ เพราะเวลามีปัญหาจะได้โทรไปถามหรือให้เค้าแก้ไขให้ได้ ซึ่งผมยอมรับว่าเป็นเรื่องจริง ถึงแม้ราคาจะต่างกันไม่รู้กี่เท่าก็ตาม เราจึงขอเขียนเป็นข้อๆ ได้ดังนี้

  1. ควรเลือกซื้อ Mail Server จากบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือ และสามารถติดต่อได้ แม้ราคาจะแพงกว่า แต่เงินที่แพงกว่านี้สำหรับธุรกิจคุณมันถือว่าน้อยมากๆ
  2. ต้องติดต่อผู้ให้บริการ Mail Server ได้เสมอ บริษัทที่ให้บริการ Mail Server ในไทย หากคุณต้องการทดสอบว่าสามารถติดต่อได้ตลอดจริงหรือไม่ ง่ายๆเลยคุณก็ลองติดต่อเค้าบ่อยๆ ถามนู่นถามนี่หลายๆครั้ง ถ้าเค้ายังคอยตอบข้อสงสัยคุณอยู่ ก็แปลว่าติดต่อได้ง่าย
  3. Mail Server ต้องมีความปลอดภัยสูง เป็นที่แน่ชัดว่าข้อมูลใน Mail Server ทั้งหมด เป็นความลับสูง จน ไม่รู้จะสูงอย่างไร แล้วยิ่งเก็บอยู่ในรูปแบบ Server หรือดิจิตอล ที่เราไม่สามารถจับต้องได้ แล้วคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลของบริษัทคุณนั้นจะถูกเก็บเป็นความลับ
    ดังนั้นคุณควรเลือกซื้อกับบริษัทที่ได้ใบรับรองด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล เพราะก่อนที่บริษัทเหล่านั้นจะได้ใบรับรอง เค้าต้องได้รับการตรวจสอบก่อนที่จะเปิดขายในเว็บได้
  4. ต้องมีรูปแบบการ Support หรือ ให้บริการที่หลากหลาย ตั้งแต่การโต้ตอบทางอีเมล์, Chat, ระบบ Ticket มากไปกว่านั้นต้องมีระบบ Remote Support ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมากซึ่งเป็นการควบคุมหน้าจอระยะไกล ระหว่างเครื่องคุณกับบริษัทผู้ให้บริการ Mail Server ทำให้คุณไม่ต้องไปนั่งเล่าว่าตอนนี้หน้าจอของฉันเป็นอย่างนู้นอย่างนี้ เชื่อสิว่าคุยกันไม่รู้เรื่องหรอก

บทความที่เกี่ยวข้อง

บริษัท รับทำ mail server ที่ไหนดี และ วิธีการเลือกซื้อ ที่คุณควรทราบ
mail server ทําหน้าที่อะไร คุณก็ งง อยู่ใช่มั้ย ?
ทำไมการทำ Email Server เองถึงมีปัญหาเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
ทำไมการเช่าบริการ Email Server ถึงมีความปลอดภัยมากกว่า
ระบบอีเมล์สำหรับองค์กร และอีเมล์ใช้ภายในองค์กร (corporate email)การใช้อีเมล์ในการติดต่อสื่อสารระหว่างสาขา ช่วยทำให้บริษัทของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร



บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server ในไทย ที่ดีที่สุดในประเทศ


วันจันทร์ที่ 16 ธันวาคม พ.ศ. 2556

[Thunderbird] วิธี Import ข้อความในอีเมล์ทั้งหมดของโปรแกรม Outlook ลง Mozilla Thunderbird

โปรแกรม Mozilla Thunderbird เป็น Mail Client แบบฟรีแวร์ ที่ผู้ใช้งานหลาย ๆ คน ประทับใจการทำงานของมัน นอกจากระบบจะมีความเสถียร และเร็วกว่าโปรแกรมบางตัวแล้ว Thunderbird ก็มี Function ตัวอย่างเช่น การนำข้อความในอีเมล์ของโปรแกรม Outlook ดูดลงโปรแกรม Thunderbird หรือเรียกอีกอย่างว่า Import Outlook Messages ซึ่งมีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

ไปที่ Settings --> Tools --> Import...

ให้เราเลือกประเภทที่ต้องการ Import
เลือก Mail กด Next

เลือก Outlook จากนั้นกดปุ่ม Next


ระบบกำลังแปลงค่าของข้อความอีเมล์จากโปรแกรม Outlook และกำลังนำเข้าข้อความต่างๆ

เมื่อการ Import เสร็จสิ้น ที่ Local Folders จะปรากฎโฟลเดอร์ใหม่ขึ้น
ชื่อว่า Outlook Import

บทความที่เกี่ยวข้อง

โปรแกรม Microsoft Outlook มีกี่ Version และ แต่ละ Version แตกต่างกันอย่างไร
โปรแกรม Outlook ใช้ยังไง สอนการใช้งานเบื้องต้นที่เข้าใจได้ง่ายสำหรับหนุ่มสาวออฟฟิตโดยเฉพาะ
ThunderBird VS Outlook โปรแกรมเช็คอีเมล์อันไหนดีกว่ากัน สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ
โปรแกรม Microsoft Outlook คือ โปรแกรมอะไร ทำไมถึงได้รับความนิยม
Outgoing Server หรือ SMTP คืออะไร และ จะตั้งค่าใน มือถือ หรือ Outlook ได้อย่างไร


บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server/Email Hosting และบริการ Web Hosting ที่มีคุณภาพสูง พร้อมบริการ 24 ชม.

วันพุธที่ 4 ธันวาคม พ.ศ. 2556

เราจะรู้ได้อย่างไรว่า พื้นที่ในอีเมล์เราใช้ไปเท่าไหร่แล้ว

การใช้งานอีเมล์โดยปกติ หากพื้นที่ความจุของอีเมล์มีมากพอที่จะทำให้เราไม่ต้องกังวลเรื่องพื้นที่จัดเก็บ ถือเป็นสิ่งที่ดีมาก เราจะไม่ต้องคอยกังวลว่าอีเมล์เราจะเต็มเมื่อไหร่

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากอีเมล์เต็ม?

หากเราไม่ได้ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเราเลย ปัญหาที่จะเกิดขึ้นคือ เราจะไม่สามารถรับอีเมล์จากผู้ส่งได้ ทำให้เกิดความชะงัก หรือสะดุดในระหว่างการทำงานได้ ลองนึกถึงว่าหากเราเป็นองค์กรที่ต้องใช้อีเมล์สื่อสารกับลูกค้า หรือประสานงานกันภายในองค์กรตลอดเวลา อย่างสายการบิน แต่อีเมล์ของเรากลับเต็ม ผู้ที่ส่งข้อความมาก็จะได้รับข้อความตีกลับว่าส่งไปไม่ถึงเรา จะทำให้เกิดความวุ่นวายในหลายส่วน ทั้งคนภายในและภายนอกองค์กร สิ่งที่จะเกิดขึ้น คือ ผู้ส่งจะรุมโทรมาหาเรา และบอกเราว่าอีเมล์ส่งไม่ออก

ถ้าหากเราไม่ได้มีการตรวจสอบพื้นที่ความจุ แน่นอนว่าเราจะหาสาเหตุว่าทำไมถึงรับอีเมล์ไม่ได้บ้าง อาจจะทำให้ผู้ใช้ต้องให้เจ้าหน้าที่ IT ขององค์กรมาตรวจสอบการตั้งค่า Incoming Mail Server ,เช็ค Port การรับ ว่าตั้งค่าถูกต้องหรือไม่ ซึ่งดูเหมือนว่าจะบานปลายไปมาก ทั้ง ๆ ที่ปัญหาจริง ๆ แล้ว คือ เราลืมเช็คพื้นที่ความจุของอีเมล์ว่าเหลืออยู่เท่าไหร่ ดังนั้นผู้เขียนแนะนำว่าการตรวจสอบพื้นที่ความจุเป็นเรื่องที่ดูเหมือนเล็กน้อย แต่เราต้องเหลียวมามองบ้าง ใช้หางสายตานิดเดียว ดังภาพ

วิธีตรวจสอบพื้นที่ความจุของอีเมล์ (Checking disk usage)


ให้ทำการ Log in ด้วยอีเมล์และรหัสผ่านของเรา จากหน้าเว็บเมล์ของบริษัท
เช่น webmail.mycompany.com
จากลูกศรสีแดง จะแสดงพื้นที่ที่ใช้ไปแล้วเป็นเปอร์เซ็นต์ ดังภาพ


วันจันทร์ที่ 2 ธันวาคม พ.ศ. 2556

[Outlook] ทำไมถึงส่งอีเมล์ไม่ได้ ต้องตั้งค่าอย่างไรใน Outlook และทำอย่างไรหาก Port 25 โดน Blocked

ผู้ใช้โปรแกรม Microsoft Outlook มักพบปัญหาเรื่องของการส่งอีเมล์ไม่ได้ ไม่รู้ว่าสาเหตุใด ปัจจัยที่ทำให้อีเมล์ส่งออกไม่ได้มีอยู่เพียงไม่กี่ปัจจัยหลักๆ เป็นเพราะการตั้งค่า Port ของ Outgoing Mail Server เป็น Port ที่มักจะถูก Firewall ของผู้ดูแลระบบอินเตอร์เน็ตบางเจ้า ISP (Internet Service Provider) Blocked การใช้งานไว้ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ เพราะว่าเป็นการป้องกัน Spam Mails ให้กับผู้ใช้งาน โดยส่วนใหญ่ Port ที่จะถูก Firewall กั้นไว้คือ Port: 25 ดังนั้นผู้ใช้ที่มีปัญหาเรื่องของการส่งอีเมล์ไม่ออก อีกปัจจัยหนึ่งจะเป็นเรื่องการตั้งค่า Port ผู้เขียนจะแนะนำให้ตั้งค่าเป็น Port: 587 เป็นอีกหนึ่งทางเลือก ซึ่งเป็นพอร์ตที่ใช้งานได้ ไม่มี Firewall กั้นไว้ การตั้งค่าใน Outlook จะเป็นดังภาพนี้

Tools --> Account settings --> คลิกที่บัญชีผู้ใช้ --> More settings -->Advanced...
ตั้งค่า Outgoing Mail Server (SMTP): 587

อาการที่เกิดขึ้นเมื่อ Port 25 ถูก Block

- เมื่อ Sender ส่งอีเมล์ไปที่ผู้รับปลายทาง ปลายทางจะไม่ได้รับอีเมล์ 
- Sender จะไม่ได้รับข้อความตีกลับทั้ง ๆ อีเมล์ไปไม่ถึงผู้รับปลายทาง

บทความที่เกี่ยวข้อง
Outgoing Server หรือ SMTP คืออะไร และ จะตั้งค่าใน มือถือ หรือ Outlook ได้อย่างไร
วิธีอ่าน Error Code ของอีเมล์ (Email) โดยเฉพาะผู้ใช้งานบน Outlook หรือ ThunderbirdIncoming server สำหรับการตั้งค่าใน Outlook หรือ ใน iphone, ipad, Samsung สำหรับ Email Hostingวิธีการตั้งลายเซ็นหรือประโยคท้ายอีเมล์ในโปรแกรม Microsoft Office Outlook

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server Service Provider

[MD] วิธีสร้าง Email Account จำนวนมาก พร้อมกัน จากหน้า Admin (Add Bulk Users)

หากกล่าวถึงการ Add email account แล้ว ผู้ใช้หลาย ๆ ท่านอาจจะสามารถทำการเพิ่มบัญชีได้ด้วยตนเองแล้ว คราวนี้ผู้เขียนจะเสนอวิธีการ Add Bulk Users หรือเรียกง่ายๆ คือ การ Add account หลาย ๆ บัญชีพร้อมกันในครั้งเดียว ซึ่งขั้นตอนที่จะนำเสนอนั้น จะประกอบไปด้วยโปรแกรม Excel สำหรับการสร้างไฟล์นามสกุล .CSV ด้วย เรามาทำความเข้าใจพร้อม ๆ กันเลยค่ะ

กรอกรายละเอียดของแต่ละ Users ตามคอลัมน์ดังนี้
Column A: Email account name
Column B: Full name
Column C: Last name
Column D: Password
Column E: Country Code
Column F: Language Code
Column G: Alternate email address

กด Save as--> Other Format

เลือกบันทึกเป็นไฟล์ *.csv กด Save

เมื่อทำการสร้างไฟล์นามสกุล .CSV เรียบร้อยแล้ว ให้ Log In เข้ามาที่หน้า Admin ของระบบอีเมล์ MD
และเลื่อน Scroll Bar ลงมา ให้ถึงหัวข้อ Email

คลิก Manage Email

Mail --> Add Bulk Users

กดปุ่ม "เลือกไฟล์"

เลือกไฟล์นามสกุล .CSV ที่เราสร้างเมื่อสักครู่นี้ และกด Open

กดปุ่ม Upload and continue

รายละเอียดของแต่ละ Email ที่เราสร้างไว้ จะปรากฎขึ้นมา
จากนั้นกด Add User Accounts

การสร้างบัญชีผู้ใช้อยู่ในกระบวนการ รอสักพักก่อนที่จะกลับไปตรวจสอบที่หน้า Dashboard

หน้า Dashboard --> Manage Users/Accounts จะแสดงบัญชีอีเมล์ที่เราเพิ่มขึ้นมา

บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีใช้ Add Email หลายๆ Account ใน Thunderbird


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญระบบ Email Hosting/Email Server
และระบบ Web Hosting สำหรับหน่วยงานธุรกิจ