[ปัญหา] เปลี่ยน Password Email ไม่ได้ หรือ ไม่ผ่าน

Login ผ่านหน้า webmail ไม่ได้

อาการ

1. มีหน้าจอ หรือ ตัวอักษรเป็น สีแดง ที่สื่อว่าการเปลี่ยน Password ไม่สำเร็จ
2. มี Pop Up ที่สื่อว่า เปลี่ยน Password ไม่สำเร็จ

การแก้ไขเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. Reset Password, โดยต้องให้ Email Admin ของบริษัทผู้ใช้งาน Email มาแจ้งเท่านั้น

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

• ใส่  Password ปัจจุบัน ผิด
  
  

  

  หน้าจอแสดงตัวอย่าง Error ว่าใส่ Password ปัจจุบันไม่ถูกต้อง

  
  
  
  • ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ Password ปัจจุบัน ลงใน Notepad และ Copy ไปวาง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานพิมพ์ถูกต้องจริงๆ
  • หากยังไม่ได้ต้องทำการ Reset Password, ซึ่งผู้สั่งการต้องยืนยันตัวตนด้วยอีเมล์
    


• ใส่  New Password กับ Confirm New Password ไม่เหมือนกัน 
  
  

  

  หน้าจอแสดงว่าผุ้ใช้งานพิมพ์ Password ในช่อง New Password และ Confirm New Password ไม่ตรงกัน

  
  
  
  
  • ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ช่อง New Password   กับ  Confirm New Password ใหม่อีกครั้ง
  • หากยังไม่ได้ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ password ใหม่ที่ต้องการ เพรียวๆใน Notepad และ Copy ไปวาง ในช่อง New Password และ Confirm Password เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานพิมพ์ถูกต้องจริงๆ


• ใส่ Password ใหม่สั้นเกินไป
  
  

  

  หน้าจอแสดง Error ว่าระบุ Password ใหม่สั้นเกินไป

  
  
  • ให้ผู้ใช้งานลองกำหนด Password ใหม่ที่มีความยาวมากกว่า 4-8 ตัวอักษร

การตั้งค่า Master password บนโปรแกรม Thunderbird

วิธีการตั้ง Master password บนโปรแกรม Thunderbird เป็นการป้องกันการเข้าถึงอีเมล์ในโปรแกรมอีกชั้นหนึ่ง เพื่อป้องกันผู้ใช้งานคนอื่นมาเปิดดูข้อมูลในอีเมล์ของเรา หรือในกรณีที่คอมพิวเตอร์ 1 เครื่องมีผู้ใช้งานหลายคน

การตั้ง Master password  จะมีข้อควรระวังอยู่บ้าง เช่น หากเราลืมรหัสผ่านแล้ว จะกู้คืนกลับมาไม่ได้ จึงแนะนำให้ผู้ใช้งาน Add account แบบ IMAP ตามคู่มือด้านล่างนี้ก่อน
การตั้งค่า อีเมล์องค์กรบริษัท (Email for Business) บน โปรแกรม Mozilla Thunderbird

กรณีที่คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง มีผู้ใช้งานอีเมล์ 2-3 บัญชี แล้วต้องการแยกโปรไฟล์แต่ละบัญชีให้มีความเป็นส่วนตัว ให้ทำการสร้างโปรไฟล์ตามคู่มือด้านล่างนี้

วิธีสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่

เมื่อตั้งค่าดังกล่าวเสร็จแล้ว เราจะมาเริ่มตั้งค่า Master password บนโปรแกรม Thunderbird กัน โดยขั้นตอนดังนี้

1. เลือกเมนู Settings
2. คลิก Add-ons

1. คลิกที่ Icon: Get Add-ons
2. พิมพ์ค้นหาคำว่า "Master Password"
3. คลิกรูปแว่นขยาย (ค้นหา)

เมื่อค้นหาสำเร็จ ให้กด Install ที่ Add-on: Master Password+ 1.21.2

เมื่อ Add-on ถูกติดตั้ง ให้กดปุ่ม Restart now

การตั้งค่า Master password

1. ไปที่เมนู Settings
2. คลิกที่ Options...

1. เลือก Security
2. ไปที่แท็บ Passwords
3. ติ๊กเครื่องหมายถูกที่ Use a master password

กำหนดรหัสผ่านลงไปที่ช่อง Enter new password และ Re-enter new password (รหัสชุดเดียวกัน)
ที่แท็บ Auto-Lock สามารถกำหนดให้โปรแกรม Log out อัตโนมัติได้ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง Enable auto-logout
จากนั้นกดปุ่ม OK

ที่แท็บ Startup ทำเครื่องหมายที่ Ask for password on startup จากนั้นกด OK

รหัสผ่านถูกกำหนดแล้ว กด OK

ทดสอบการตั้งค่า Master password โดยการปิด Thunderbird แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เลือกโปรไฟล์ที่เราได้ตั้งค่า Master password ไว้ จากนั้นกด Start Thunderbird

เมื่อเปิดโปรแกรม จะมีหน้าต่างขึ้นมาให้เราใส่รหัสผ่าน (Master Password) ที่ตั้งไว้เมื่อสักครู่
แล้วกดปุ่ม OK

หมายเหตุ การตั้งค่า Master password จะอยู่นอกเหนือการดูแลของผู้ให้บริการอีเมล์ เพราะรหัสดังกล่าวไม่เกี่ยวกับการตั้งค่า หรือแก้ไข รหัสผ่านของบัญชีอีเมล์แต่อย่างใด

ข้อแนะนำ 
1. การตั้งค่า Master password ควรกำหนดให้มีความง่ายต่อการจดจำของผู้ใช้งาน หรืออาจจะโน้ตไว้ส่วนใดส่วนหนึ่งของอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น บน Smart Phone, iPhone, iPad
2. ก่อนการตั้ง Master password แนะนำให้เพิ่มบัญชีอีเมล์แบบ IMAP เท่านั้น เผื่อกรณีจำรหัสผ่านไม่ได้จริง ๆ ผู้ใช้สามารถ Remove Account ออกจากเครื่องได้ โดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะสูญหาย

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server อันดับ 1 ของประเทศไทย

วิธีตั้ง Password ก่อนเข้าเครื่อง Mac OS X และ วิธีเปลี่ยน Password

วิธีตั้ง และ เปลี่ยน Password ของเครื่อง Mac บน OS X

ทำไมต้องตั้ง Password

การตั้ง Password ก่อนที่จะเปิดเครื่อง Mac จะช่วยลดความเสี่ยงในการโดน Hack ข้อมูลได้เป็นอย่างมาก เช่น ในกรณีที่เครื่อง Mac คุณหายเมื่อมีคนเก็บไปได้ ก็ไม่สามารถนำข้อมูลในเครื่องไปได้เพราะเค้าไม่รู้ Password เข้าเครื่อง

สำหรับนักธุรกิจที่ต้องใช้งาน Mac เพื่อเช็ค อีเมล์บริษัท เพื่อส่ง อีเมล์ธุรกิจ นั้นยิ่งต้องให้ความสำคัญต่อการตั้ง Password ไปกันใหญ่ เพราะไม่อย่างนั้นแล้วเมื่อเครื่องคุณโดนโขมยไป อีเมล์บริษัท ของคุณก็จะเป็นของโจรโดยทันที

1.ให้ไปคลิกที่ icon "Apple",  2.คลิกเข้าไปยัง "System Preferences"

ให้ไปที่หัวข้อ "Users & Groups" 

คลิกไปที่ "Change Password..."

1.ใส่ Password ตัวเก่า, 2.ให้ใส่ Password ใหม่ 2 ครั้ง,
3.ให้ใส่ข้อความ เพื่อให้มันแสดงช่วยเตือนความจำ Password เมื่อเราลืม,
4.คลิกไปที่ Changes Password

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีตั้งและเปลี่ยน Password ของเครื่อง Mac
• วิธีสั่งให้ Mac ต้องขึ้นหน้าจอ Password ก่อนที่จะใช้งานเครื่อง Mac ได้
• วิธีการดึง Tools Network Utility ใน Mac มาใช้งาน
• วิธี Ping ในเครื่อง Mac OS X

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
Mail Server, Email Hosting, อีเมล์บริษัท, อีเมล์ธุรกิจ

ระวัง Spyware สอดแนมในคอม โดยที่คุณไม่รู้ตัว

ในการส่งอีเมล์ผ่าน Mail Server หรือการส่งอีเมล์ทั่วไปก็จะพบ Spyware หรือ Virus, Bot, Trojan  หรือ แล้วแต่คนจะเรียกมัน, สิ่งพวกนี้สามารถสร้างความเสียหายต่อธุรกิจของคุณได้อย่างมหาศาลโดยที่หลายๆ คนไม่ทราบ และ มองข้ามมันไป 

ปัญหาดังกล่าวเกิดจาก Hacker  ได้มีการฝังโปรแกรมสอดแนม เข้าไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งในองค์กรของท่าน โดยที่ไม่รู้ตัว (โดย Hacker สามารถเรียกดูไฟล์ หรือ Password ของโปรแกรมต่างๆ ในเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ ได้ โดยเฉพาะ Outlook เป็นต้น) ซึ่งไวรัสประเภทนี้ถ้าติดในคอมพิวเตอร์ใดเพียงเครื่องหนึ่ง ที่อยู่ภายในวง Lan  มักจะสามารถกระจายตัวไปยังเครื่องอื่นๆในองค์กรอย่างอัตโนมัติ

การแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน และ ต้องดำเนินการทันที

1. แจ้งลูกค้าทั้งหมด ว่าบริษัท ของคุณมิได้ มีการเปลี่ยนเลขที่บัญชีใดๆ ทาง Fax หรือ โทรศัพท์
2. ตรวจสอบเลขที่ บัญชี ของคู่ค้า อย่างละเอียด ว่ามีการเปลี่ยนแปลง เลขที่ไปจากเดิม, หรือมีความผิดปกติใดๆ หรือ ไม่ ก่อนที่จะทำการโอนเงิน โดยเฉพาะ การโอนเงินระหว่างประเทศ
3. เปลี่ยน Password Account ทุกประเภท ตั้งแต่ Email, Facebook, Internet Blanking จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีไวรัสอย่างเร่งด่วน, โดย Password ควรมีความซับซ้อน ไม่ใช่ 1234 เป็นต้น และ อายัดบัตรเครดิตทุกใบ ที่เคยทำธุรกรรมผ่านคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส

ถ้าคุณติดไวรัส, จะทำให้บริษัทคุณเสียหายอย่างไร ?

1. โดนสอดแนมข้อมูล,คุณรู้หรือไม่ว่าหากคุณติดไวรัสเหล่านี้ Hacker จะสามารถดูไฟล์ต่างๆ ของคุณเท่าที่ Hacker อยากทำ
2. โดนขโมย Password, Hacker สามารถทราบถึง Password ทุกอย่าง เช่น Email โดยเฉพาะการใช้งานผ่าน Outlook, Facebook, Website, Internet Blanking ต่างๆ และ อาจจะไป Login Email ของคุณ เพื่อสอดแนมอีเมล์คุณต่อไป หรือ ไปยัง Account อื่นๆ โดยเฉพาะเกี่ยวกับการ "โอนเงินระหว่างประเทศ"
3. เมื่อ Hacker รู้ข้อมูลภายในองค์กรของคุณ, เท่ากับว่า Hacker เหล่านั้นสามารถ ปลอมแปลง เอกสาร โดยเฉพาะ เลขที่บัญชี ของบริษัทคุณ และ ส่งเอกสารเหล่านี้ไปให้ Email ที่อยู่ใน Address Book  และหลอกให้เค้าโอนเงินเข้าบัญชี Hacker แทน โดยที่หัวเอกสารก็ยังเป็นชื่อบริษัทคุณ
4. ในทางกลับกัน, เมื่อ Hacker รู้ความเคลื่อนไหวภายใน Hacker ก็สามารถปลอมแปลงเอกสาร ของคู่ค้าคุณ, โดยการปรับเปลี่ยนเลขที่บัญชี ของคู่ค้า และ แกล้งส่งมาให้คุณ โดยที่หัวกระดาษก็ยังเป็นหัวกระดาษของคู่ค้าคุณ ที่ดูน่าเชื่อถือ และ คุณอาจจะโอนไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว หากคุณไม่ตรวจสอบว่า เลขที่บัญชีมีการเปลี่ยนไป รวมถึง ชื่อบัญชีก็มีชื่อคล้ายกับชื่อบริษัทคู่ค้าเป็นอย่างมาก
5. หากคุณไม่แก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ, คุณก็จะเจอปัญหาเหล่านี้ไปเรื่อยๆ ไม่รู้จบ

ไวรัสเหล่านี้มาจากไหน

1. ไฟล์แนบโดยเฉพาะใน "อีเมล์", Hacker หลายคนมักจะใช้ส่งอีเมล์มาหาคุณ โดยมีเนื้อหาชวนให้ใครๆก็อยากเปิด เช่น ใบสั่งซื้อ โดยเฉพาะภาษาอังกฤษ เช่น New PO เพื่อเป็นการกระตุ้นให้คุณเปิดเข้าไปอ่าน และ เปิดไฟล์แนบที่ "Hacker" แอบฝัง Spyware ไว้ โดยเฉพา ไฟล์ .zip เป็นต้น
2. เว็บไซต์ที่ถูกส่งเข้ามาใน "อีเมล์" คุณเคยเจออีเมล์ที่มักเขียนว่า อ่านข้อมูลเพิ่มเติม โดยคลิกตาม Link ด้านล่าง เช่น www.company.com/information เป็นต้น, หากคุณคลิกเข้าไป ไวรัสเหล่านั้นก็จะเข้ามาทันที
3. USB Drive, CD และ อุปกรณ์ที่เก็บข้อมูล ที่สามารถโอนถ่ายข้อมูลเข้าคอมพิวเตอร์ได้
4. ติดมาจากเครื่องอื่น ที่อยู่ภายในองค์กรมาอีกที, เพราะไวรัสประเภทนี้ เมื่อติด แค่เครื่องใดเครื่องหนึ่งในบริษัท, มักจะส่งไปหาเครื่องอื่นด้วย โดยที่คุณไม่รู้ตัว, เท่ากับว่า ข้อมูลทุกอย่างในองค์กรของคุณอยู่ภายใต้ Hacker

การป้องกัน

1. หากใช้งานภายในองค์กร, ควรมีผู้ดูแล IT ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน Network และ ติดตั้งอุปกรณ์ที่เรียกว่า Firewall และตั้งค่าให้เกิดช่องโหว่น้อยที่สุด
2. ตั้ง Password คอมพิวเตอร์เครื่องตนเอง และ ต้องมีความซับซ้อน ไม่ใช่ 1234 เป็นต้น
3. ใช้งานโปรแกรม Antivirus ที่มีการ Update ฐานข้อมูลไวรัสให่้เป็นล่าสุด, และทำการ Scan อยู่เสมอๆ
4. ต้องเปลี่ยน Password ของ Email อยู่เสมอๆให้มีความซับซ้อน (อย่างน้อย 8 ตัว), และ ห้ามใช้ Password เดียวกันทั้งองค์กรเด็ดขาด
5. อย่าเปิดไฟล์ใดๆ ที่ไม่มีความสมเหตุสมผล หรือ ไม่มั่นใจ ของแหล่งที่มา
6. หากคุณดำเนินการทั้งหมดแล้ว, ยังเกิดปัญหาอยู่ ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน Infra Network Stucture เข้ามาตรวจสอบเรื่องความปลอดภัย อย่างละเอียด

หลายๆ คนเข้าใจผิด คิดว่า Email โดน Hack

1. หลายท่านที่ไม่ได้มีความเข้าใจในเรื่อง IT, มักจะคิดว่า Email โดนแฮก, แต่ในความเป็นจริงแล้วคือ Hacker เข้าไปขโมย Password ในเครื่องคุณ, และนำมา Login เอง
2. หลายๆคน พยายามเปลี่ยน Password เป็นสิบๆ รอบ และใช้ Password ที่ซับซ้อนแล้ว, Hacker ก็ยัง Hack เข้ามาในอีเมล์ได้อีก เพราะว่า ไวรัสของคุณยังไม่ได้ถูกกำจัด,  เวลาคุณพิมพ์ Password ใหม่เข้าไปใน Outlook หรือ ในเว็บไซต์, Hacker  ก็จะรู้ Password ใหม่ไปเรื่อยๆ และ นำไป Login อีก
3. ผู้ให้บริการ Email ชั้นนำของโลก หรือ ผู้ให้บริการ Email, ไม่มีเหตุผลใดๆ ที่จะไม่ปกป้อง Password ของลูกค้า หรือ ให้โดน Hack ได้อย่างง่ายๆ จาก Server, เพราะมี User Active เป็นล้านๆ, และ การเก็บ Password นั้นใช้การเข้ารหัสและเทคโนโลยีขั้นสูง ซึ่ง Hack ได้ยากมาก และ มีผลต่อคนทั่วโลก ซึ่งแม้แต่ คนพัฒนาก็ไม่สามารถทราบถึง Password นั้นเช่นกัน, หาก User ไม่ได้บอก

และโปรดติดตามข่าวประกาศของเราเสมอโดยการกด Like  Facebook
อย่างเป็นทางการของบริษัทตาม Link ด้านล่าง

https://www.facebook.com/อีเมล์สำหรับองค์กร

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Server ชั้นนำของประเทศไทย

วิธีตั้ง Password ไฟล์ PDF เพื่อใช้ในการส่งอีเมล์ที่ต้องการความลับสูง

การสื่อสารผ่าน อีเมล์บริษัท ในยุคปัจจุบัน ไฟล์ที่ได้รับความนิยมสูง คือ File PDF ซึ่งใช้ในการแนบไฟล์ สำหรับการรับส่งผ่าน อีเมล์บริษัท  ซึ่งการสื่อสารสำหรับเอกสารสำคัญที่มีความลับสูง อาจจะต้องเพิ่มความเข้มงวดด้านความปลอดภัย ซึ่งในบทความนี้เราจะแนะนำการตั้ง Password ให้แก่ File PDF เมื่อปลายทางมีการเปิด File PDF ของคุณขึ้นมา จะต้องทำการใส่ Password ก่อน ถึงจะเปิดไฟล์ PDF ได้

วิธีตั้ง Password ไฟล์ PDF เพื่อใช้ในการส่งอีเมล์ที่ต้องการความลับสูง

เมื่อเปิดไฟล์งาน pdf เข้าไปที่เครื่องมือ Secure>Manage Security Policies เพื่อกำหนดเงื่อนไขความปลอดภัย

ไปที่ New เพื่อเพิ่มการตั้งค่าในการใส่ Password

เลือกไปที่ Use passwords คลิก Next

ทำการตั้งชื่อ Policy เงื่อไข การตตั้งค่า จากนั้นคลิก Next

เลือกที่ Require a password to open the document ทำการใส่ Password ที่ต้องการ
จากนั้นคลิก OK

ใส่ Password ยืนยันอีกครั้ง คลิก OK

คลิก Finish เสร็จสิ้นการตั้งค่า

คลิก Apply to Document เพื่อใช้งานการตั้งค่า Password 

เมื่อเปิดไฟล์ PDF ที่ทำการใส่ Password ไว้ ก็จะมี Pop up ขึ้นมาเตือน เพื่อให้ใส่ Password ก่อน เปิดดูข้อมูล

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting , อีเมล์บริษัท, Email server 

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล์ @hotmail.com, @live.com, @outlook.com

1. เข้าไปที่ Setting รูปเฟืองด้านขวาบน เลือกไปที่ Option จากนั้นคลิกที่ Account detail (password, address, time zone)

หน้า Option

2. ยืนยันตัวตนของคุณโดยใส่ เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร 4 ตัวท้าย

เบอร์โทรศัพท์เป็นเบอร์ที่เรากรอกไปตอนสมัครบัญชีอีเมล์ใหม่

3. เมื่อใส่เลข 4 ตัวสุดท้ายของเบอร์โทรศัพท์ถูกต้องแล้ว จะมีระบบอัตโนมัติ โทรมายังเบอร์ของคุณแล้วบอกโค้ดกับคุณ

ในขณะที่ระบบอัตโนมัติโทรเข้ามาคุณต้องตั้งใจฟังเพราะไม่สามารถฟังย้อนอีกครั้งได้

4. เมื่อใส่รหัสแล้วคลิก Submit จะได้มาหน้านี้ ทำการคลิก Set it up now ได้เลย

โปรแกรมจะถามอีกครั้งว่าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือไม่

5. ต้องการเปลี่ยนแปลง Password ให้คลิกไปที่ Change new password

ในหน้านี้สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลอย่างอื่นได้
เช่น เบอร์โทรศัพท์ ควรตรวจสอบข้อมูลให้แน่ใจก่อนการเปลี่ยนแปลง

6. ทำการใส่ password เดิมในช่อง Current password 
    ใส่ password ใหม่ ในช่อง New password  
    ยืนยัน password ใหม่อีกครั้งในช่อง Reenter password 
    จากนั้นคลิก Save

ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนการคลิก Save
หากเปลี่ยน Password ไปแล้ว จะไม่สามารถกลับมาใช้ Password เดิมได้อีก

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด Email Hosting/Server Service Provider

วิธีตั้ง Password ก่อนเข้าเครื่องบน Window 7

วิธีตั้ง Password ก่อนเข้าเครื่องบน Window 7

1. ไปที่ Start 
2. เลือกไปที่ Control Panel

3. เข้าสู่หน้า Control Panel เลือกไปที่ User Accounts

4. เข้าสู่หน้า User Accounts เลือกไปที่ หัวข้อ Create a password for your account เพื่อทำการสร้าง Password

5. ทำการใส่ Password ที่ต้องการ ยืนยัน Password อีกครั้งให้ตรงกัน จากนั้น
 คลิกที่ Create Password

เมื่อใส่ Password แล้ว ในรูปของ Profile จะสังเกตุได้ว่า จะมีขข้อความขึ้นว่า Password Protected
หมายถึง มีการตั้ง Password แล้ว

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

วิธีตั้ง Password .rar เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ในการส่งไฟล์ทางอีเมล์

ไฟล์นามสกุล .rar เป็นที่นิยมในการแนบไฟล์ทางอีเมล์ เพื่อส่งไฟล์หลายๆไฟล์รวมกัน ซึ่งในการใช้งานอีเมล์บริษัท นั้นอาจจะมีความจำเป็นต้องส่งเอกสารที่มีความลับสูง หลายๆไฟล์ อยู่รวมกันไฟล์เดียว โดยผู้ใช้งานสามารถเพิ่มระดับความปลอดภัยของไฟล์ .rar ได้ โดยการตั้ง Password เข้าไป ซึ่งทำให้ผู้รับ อีเมล์ ปลายทางเปิดไฟล์แนบ .rar ของคุณต้องใส่ Password เข้าไปอีกชั้นหนึ่ง

วิธีตั้ง Password .rar  เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ในการส่งไฟล์ทางอีเมล์

เลือกไฟล์ที่ต้องการตั้ง Password จากนั้นทำการคลิกขวาไปที่ Add to archive...

1.ไปที่แถบ Advance 
2. เลือกไปที่ Set password 
3. ทำการกำหนด Password แล้ว Re enter Password ยืนยัน Password อีกครั้ง จากนั้นคลิก OK

คลิก OK อีกครั้งเพื่อยืนยันการตั้ง Password ให้กับ .rar

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด 

ผู้ให้บริการเช่าEmail Hosting อันดับ 1

(ปัญหา) มีหน้าต่างแจ้งว่าให้พิมพ์ Username และ Password ใหม่ ใน MS Outlook หรือ Thunderbird

อยู่ดีๆ ก็มีหน้าต่าง หรือ popup ขึ้นมาถาม Password บน MS Outlook หรือ Mozilla Thunderbird จะมีอาการดังนี้

1. Test Incoming Server แล้วมีข้อความเตือนว่าใส่ Username หรือ Password ผิด 
2. อยู่ดีๆ ก็มีหน้าต่างถามหา Password ให้กรอกทั้งที่ก่อนหน้านี้ไม่เป็น

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้ผู้ใช้งานเข้าเช็คอีเมล์จากหน้าเว็บ ผ่าน URL ที่เป็น Mail Server โดยตรง
2. ให้ Admin ส่ง Email มายังบริษัทฯ เพื่อแจ้งให้ เจ้าหน้าที่ทำการ Reset Password

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. ผู้ใช้งาน หรือ ฝ่าย IT ของผู้ใช้งาน อาจจะมีการไปเปลี่ยนแปลง Password ของบัญชีที่มีปัญหา
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   สอบถาม Admin (ฝ่าย IT) ว่ามีการเปลี่ยนแปลง Password หรือไม่ โดยลองนำบัญชีอีเมล์ และรหัสผ่านมา log in ที่หน้าเว็บเมล์ หากไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงจะสามารถเข้าใช้งานได้
   
2. ระบุ Password ไม่ถูกต้อง
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1   ตรวจสอบอย่างละเอียดว่ามีเว้นวรรค หรือ อักขระ พิเศษ หรือ ไม่ ให้ลองลบโดยกด (Ctr + A เพื่อมั่นใจว่าได้เลือกข้อความใน Textbox หมดแล้วจริงๆ) และลบ Text ออก จากนั้นลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง
   
3. ทีมเทคนิค หรือ ผู้รับบริการที่่ถือค่า DNS Zone อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงค่า โดยไม่ได้ตั้งใจ
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1   เมื่อทำการปิง (Ping) ค่า pop.company.com แล้วได้ IP ที่ไม่ตรงกับ IP ของ Mail Server ให้ผู้ใช้งานแจ้งทีมติดตั้ง รีบทำการแก้ไขโดยด่วน หากผู้ใช้บริการเป็นผู้ถือ DNS Zone เอง รีบให้ทีมติดตั้งประสานไปยังผู้บริการ ให้ตั้งค่าให้ถูกต้อง
   
4.  มีการไปลบ Account โดยเจ้าหน้าที่ หรือ ผู้ใช้งานระดับ Admin โดยไม่ได้ตั้งใจ
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   4. 1   หาก End User ใช้งานแบบ POP เป็นหลัก และ ไม่กังวลเรื่องข้อมูลเก่า สามารถ Create User Email ใหม่ได้เลย
   
   4. 2   หาก End User กังวลเรื่องข้อมูล ให้ทีมโปรแกรมเมอร์ เรียกข้อมูลเก่าจาก Weekly Backup Server และ  Download ในลักษณะ Inbox folder ด้วยวิธีการ FTP จาก Weekly Backup Mail Server และ ทำการ Migration ไปยัง Mail Server ปัจจุบัน
   
5. หากเกิดขึ้นใน "Mozilla Thunderbird" และได้ดำเนินการตามขั้นตอนขั้นต้นหมดแล้ว อาจเกิดจาก Cache หรือ Thunderbird มีการจดจำ Password เก่า และ ไม่จำค่า Password ใหม่
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   5. 1   ให้ผู้ใช้งานแจ้งฝ่าย IT ของผู้รับบริการ โดยใช้โปรแกรม CCleaner ทำการ Clear Cache ของโปรแกรมออก
   5.2    หากเป็นเจ้าหน้าที่ของ TL ดำเนินการ ต้องปรึกษาผู้บริหารเพื่อช่วยตัดสินใจ ว่าจะให้ดำเนินการหรือไม่ เพราะกระบวนการดังกล่าวมีผลต่อข้อมูล ที่อาจจะไม่เกี่ยวข้องกับระบบอีเมล์ของ TL ด้วย

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ลองใช้วิธีการสร้างโปรไฟล์ใหม่

[MS Outlook] วิธีการสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่

[Thunderbird] วิธีการสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งที่ดีที่สุด

[TL GoCloud][Webmail] การเปลี่ยน Password บัญชีอีเมล์

การเปลี่ยน Password ใน TL GoCloud Webmail


1.  ในหน้าแรกของ Webmail ด้านขวามือบนสุด ให้เลือกไปที่รูปเฟือง หรือ Settings

2. เมื่อเข้ามาให้หน้า Settings แล้ว ด้านซ้ายมือ จะปรากฏหัวข้อแถบเครื่องมือต่าง ๆ ให้เลือกเปลี่ยน Password โดยคลิกไปที่ แถบ Password

 3. ยืนยันการเปลี่ยน Password ตามลำดับขั้นตอน

1. ให้ทำการใส่ Password ปัจจุบันที่ใช้งานอยู่
2. ให้ใส่ Password ใหม่ ที่ต้องการเปลี่ยน 
3. ให้ใส่ Password ใหม่อีกครั้ง เพื่อยืนยันรหัสผ่าน

 จากนั้น คลิกที่ Save ในการ Login เข้าใข้ครั้งต่อไป ก็จะเป็นการใช้ Password ที่เราทำการกำหนดไว้

เงื่อนไขการตั้งรหัสผ่าน

1. มีตัวอักษรภาษาอังกฤษอยู่ในชุดรหัสผ่าน

2. มีอักขระพิเศษ อย่างน้อย 1 ตัว เช่น @, *, # ในชุดรหัสผ่าน

3. มีตัวเลข อย่างน้อย 1 ตัว เช่น 1, 2, 3 ในชุดรหัสผ่าน

4. รหัสผ่านจะต้องมีจำนวนตัวอักษรในข้อ 1-3 รวมกันอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

บทความโดย
ผู้นำที่ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของไทย