(ปัญหา) ส่งอีเมล์ออกจาก MS Outlook ไม่ได้ หรือ Test Outgoing ไม่ผ่านในโปรแกรม MS Outlook

Test Outgoing Server ไม่ผ่าน หรือ อยู่ดีๆ ก็ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้ ในโปรแกรม MS Outlook

อาการ

1. Test Outgoing Server ไม่ผ่าน
   (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing Server ไม่ผ่าน)
   (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing ไม่ผ่าน)
2. อยู่ดีๆ ก็ส่งอีเมล์ออกไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยส่งได้
   (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)
   (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้ Users ใช้งานผ่านหน้า webmail, เพราะการใช้งานผ่านหน้า webmail จะใช้ SMTP Server คนละตัว
2. หาก Users ต้องการใช้งานผ่าน Email Client จริงๆ ให้ใช้ผ่าน smtp2.company.com และ เลือกเป็น "Use same settings as incoming server",  เนื่องจากโดยปกติ smtp2.company.com จะยิงตรงไปที่ Server ตัวเอง จึงใช้ Username และ Password เหมือนกัน

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. พิมพ์ Outgoing Server ผิด
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   ให้ลอง Ctr+A เลือกข้อความทั้งหมดที่อยู่ในช่อง Outgoing Server แล้วทำการลบออก และ พิมพ์ใหม่ ว่ามีตัวใดผิดหรือไม่ หรือ บางครั้งอาจจะมีเว้นวรรค อยู่
   
   (MS Outlook หรือ Thunderbird: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
   (มือถือ และ Tablet: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
2. กำหนด Port ผิด
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1   โดยปกติ Port ของ Outgoing Server ควรเป็น 587 เท่านั้น, "ไม่แนะนำเป็นอย่างยิ่งหากตั้งเป็น Port: 25"
   
   (Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
   (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
   (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)(iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
3. ISP Block Port: 25
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1   ISP บางยี่ห้อจะไม่เปิด Port: 25 ให้ใช้งาน ให้ลองทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และ Test อีกครั้ง
   3. 2   ISP บางยี่ห้อเปิด Port: 25 ให้ใช้งานแค่บางชั่วเวลา และ จะทำการ Block หากพบว่า User มีการ Active หรือ ใช้มากเกินผิดปกติ ซึ่งผู้ใช้งานอาจจะใช้งานในช่วงแรกๆได้ แต่เมื่อใช้ไปในช่วงเวลาระยะหนึ่งจะส่งไม่ออก, ให้ทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และทำการ Test อีกครั้ง
4. มีการตั้ง SSL ที่ไม่ถูกต้อง 
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   4. 1 การติ๊ก SSL นั้นต้องติ๊กตามคู่มือเท่านั้น, หากไม่ถูกต้องก็มีส่วนเกี่ยวข้องที่จะทำให้ ส่งอีเมล์ไม่ออก
   
5. กำหนด Outgoing Server หรือ Username ในส่วน Outgoing Server ผิด
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   5. 1 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp.company.com โดยปกติแล้วจะถูกส่งผ่าน Server Spam Guard การตั้งค่าใน MS Outlook ในส่วนของ More Setting > Outgoing Server > Log on using  ใส่ Username และ Password
   
   (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   
   5. 2 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp2.company.com โดยปกติจะถูกส่งผ่าน Server ตนเอง ดังนั้นในส่วนของ Outgoging Server ให้ระบุเป็น "Use same setting...."
   
   (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   
6. Firewall บริษัท มีการ Block Port หรือ IP เอาไว้
   การแก้ไขปัญหา: 
   6. 1 แจ้งให้ Admin ที่ดูแล Network ของบริษัทฯ ทำการ ตั้ง Host name : smtp.company.com, smtp2.company.com เป็น Whitelist หรือยอมให้ Firewall ผ่าน และ เปิด Port เป็น Any หรือ เปิด Port 587 เพียง Port เดียว
   
7. โดนระบบ SpamGuard Block ชั่วคราว เคสนี้มักพบได้บ่อยในกรณีที่ Add User ในเครื่องใหม่ และ "จะมี Error 550 ด้วยเมื่อทำการ Test Account Settings"
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   7.1 ให้ข้ามขั้นตอนการ Test ไป, และ ลอง New Message จะสามารถส่งได้ เพราะ จะโดน Block แต่ Message "Test outlook" เท่านั้น
   (Add Account เครื่องใหม่ แล้ว ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้)
   
8. "เวลาในเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ตรง" จึงทำให้ Outlook ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกไม่ได้
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   8.1 เปลี่ยนวันเวลาให้ตรงกับเวลาจริงในประเทศไทย และ ลองทำการส่งอีกครั้งจะสามารถส่งได้
   8.2 ส่วนใหญ่มักเกิดจากถ่าน BIOS หมด เมื่อทำการ Restart เครื่อง ก็จะมีปัญหาเวลาไม่ตรงอีก
   (วิธีแกัปัญหาเรื่องเวลาเครื่องไม่ตรง จึงทำให้ส่งอีเมล์ใน Outlook ไม่ได้)

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล์ @yahoo.com

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล์ @yahoo.com

1.ไปที่ตั้งค่ารูป ฟันเฟือง ด้านขวาบน

2.ไปที่ Settings

หน้าสำหรับเช็คอีเมล์

3. ได้หน้าต่าง Settings ด้านเมนูเลือกไปที่ Accounts จากนั้นขวามือเลือกที่ Change your password

Change your password เพื่อทำการตั้งค่า password ใหม่

 4. ทำการกรอก Password ใหม่ลงไปให้ถูกต้อง ในช่องด้านล่าง Confirm new password ให้กรอกอีกครั้งเพื่อยืนยัน Password จากนั้น คลิก Continue > Save

Confirm password
อย่าลืมการใส่ Password ใหม่ โปรแกรมจะทำการ Re Login
เพื่อให้เราทำการใส่ Password ในการเข้าใช้  

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

Email Hosting/Server Service Provider

วิธีตั้ง Password ก่อนเข้าเครื่องบน Window XP

วิธีตั้ง Password ก่อนเข้าเครื่องบน Window XP

1. ไปที่ Start
2. เลือกไปที่ Control Panel

3. เข้าไปที่ User Accounts เพื่อทำการเลือก User

4. เลือก User administrator ที่ใช้งาน

5. เลือกไปที่ Create a password เพื่อทำการสร้าง Password

6. ตั้ง Password ในช่องแรก ส่วนช่องที่ 2 ใส่ Password เดิมอีกครั้ง
จากนั้นคลิกที่ Create Password

7. Do you want make your files and folders private ? คลิก Yes, Make Private
การตั้ง Password เสร็จเรียบร้อย

เมื่อเปิดเครื่องทุกครั้ง Windows จะให้เราใส่ Password เพื่อเข้าใช้งาน

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting , อีเมล์บริษัท, Email server 

วิธีการล้างรหัสผ่าน (Password) ทีละเว็บไซต์ บน Google Chrome

วิธีการล้างรหัสผ่าน (Password) ทีละเว็บไซต์ บน Browser

ทำไมถึงต้องมีการล้าง Password

ในการเข้าใช้งาน Website ต่าง ๆ บาง Web ต้องมีการ Login เพื่อเข้าใช้งานอย่างเช่น Facebook, Mail  เป็นต้น ทำให้มีการใส่ Password ค้างไว้ ซึ่งถ้าหากมีคนมาใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับเรา ย่อมเกิดความไม่ปลอดภัยต่อผู้ใช้งานแน่นอน อาจจะมีคนที่ไม่หวังดีต่อเรา ใช้งาน Web Login เราในทางที่ผิดโดยที่เราไม่สามารถรู้ตัวเลย ซึ่งทำให้เกิดผลร้ายต่อเรา หรือ อาจจะเกิดการใช้งานมีปัญหา เช่น การ Login หากผู้อื่นมา Login ต่อ ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เกิดการสับสนในการใช้งาน การล้าง Password จึงเป็นสิ่งสำคัญต่อการใช้งาน Web แถมเป็นการป้องกันตัวเองจากผู้ที่ไม่ประสงค์ดีอีกด้วย

วิธีการล้างรหัสผ่าน (Password) ทีละเว็บไซต์ใน Google Chrome

1. เข้าไปที่ไอคอน 3 ขีดแนวนอน ด้านบนขวามือ เพื่อเลือก การตั้งค่า

2. เลือกไปที่ การตั้งค่า 

3. เข้าสู่หน้า Setting เลื่อนหน้าลงมาด้านล่าง เลือกไปที่ แสดงการตั้งค่าขั้นสูง...

4. ไปที่หัวข้อ รหัสผ่านและฟอร์ม

5. ในหัวข้อย่อย เสนอการบันทึกรหัสผ่านเว็บของคุณ คลิกที่ 

6. Browser จะแสดงเว็บไซต์ที่เราเคยเข้าใช้งาน ผ่านการใส่ Password จากนั้นเลือก เว็บไซต์ที่ไม่ต้องการให้จำ Password คลิกไอคอนรูป x  เพื่อลบเว็บไซต์นั้นออก  จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

"ห้ามโอนเงินเด็ดขาด" เมื่อคู่ค้ามีการเปลี่ยนเลขที่ บัญชี แล้วแจ้งคุณทางอีเมล

ระบบ อีเมล์ที่ใช้ งานภายในองค์กร และบริษัท ถูกออกแบบมาให้ มีความสะดวกและ คล่องตัว ในการรับส่ง ข้อมูลผ่านอี เมล์ แต่ในทางกลับกันระบบดังกล่าวอาจจะเป็นช่องโหว่ของ "แก๊งมิจฉาชีพ" ซึ่งในขณะนี้ ได้มีกลุ่มแก๊ง มิจฉาชีพ กลุ่มหนึ่งได้สร้างอีเมล์ปลอมแปลงขึ้นมา เพื่อหลอกให้ ท่านโอนเงิน หากท่านไม่สังเกต อาจจะส่งผลต่อ ธุรกิจของท่าน เป็นอย่างมาก โดยท่านควรระมัดระวังและดำเนินการตามข้อมูลด้านล่างนี้อย่างเคร่งคัดและไม่ ประมาทโดยเด็ด ขาด

1.หาก "คู่ค้า" ของท่านมีการ "เปลี่ยนแปลง" เลขที่บัญชี และ แจ้งผ่านท่านทาง "อีเมล์" ท่าน ควรตรวจสอบไป ยังคู่ค้าของ ท่านทันที ด้วยวิธีการทางโทรศัพท์, Fax เพื่อยืนยันว่าคู่ค้าของท่านมีการเปลี่ยนแปลงเลขที่บัญชีตามที่แจ้งมาทาง "อีเมล์" จริงๆ หรือไม่

2."แก๊ง มิจฉาชีพ" มักจะสร้าง Email หลอก หรือ ให้เหมือนกับ คู่ค้าของท่าน เช่น info@company.com เปลี่ยนเป็น infa@company.com ("แก๊ง มิจฉาชีพ") โดยเปลี่ยนตัวอักษรให้ใกล้เคียงกับ Email ที่เคยใช้ในการติดต่อกับท่าน หลังจากนั้น "แก๊งมิจฉาชีพ" จะมีการส่งอี เมล์ไปพูดคุย และติดต่อกันไป มา โดยที่ท่านไม่สังเกตว่ากำลังพูดคุยกับ infa@company.com  อยู่ อย่างไม่รู้ตัว และ "แก๊งมิจฉาชีพ" จะทำการสร้าง เอกสารบริษัท ให้เหมือนกับ ของคู่ค้าโดย ให้ดูมีความน่า เชื่อถือ เพื่อแจ้งเปลี่ยนเลขที่บัญชีตัวใหม่ซึ่ง ชื่อบัญชี ก็จะมีความคล้ายคลึง กับ คู่ค้าของท่านเป็นอย่างมาก ซึ่งอาจจะทำให้ ท่านเข้าใจผิด และ โอนเงินไป

3.ลูกค้า ต้องทำการ เปลี่ยน Password จาก Default password ที่ทางบริษัทฯ สร้างให้ไปเป็น Password ที่ท่านต้องการโดย Password ต้องมีความซับซ้อน (ไม่ควรตั้งว่า “abc1234”) รวมถึงต้องมีการเปลี่ยน Password ทุก 2 เดือน หรือ เปลี่ยน Password ทันทีหากพบว่ามีการใช้งาน Email ที่ผิดปกติ,  และ ห้ามใช้ Password เหมือนกันทั้งองค์กร โดยเด็ดขาด ซึ่งเป็นข้อปฏิบัติพื้นฐานในการใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไป

4.ลูกค้า ต้องลง Antivirus และ Update Antivirus ให้เป็น Version ล่าสุดอยู่เสมอ เพื่อตรวจสอบ ว่าใน คอมพิวเตอร์ของ ท่านมี ไวรัส ใดที่แอบโจรกรรมข้อมูลท่านอยู่โดยที่คุณไม่รู้ตัว

5. ลูกค้าต้องตั้ง Password ของเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อเพิ่มความ ปลอดภัยมากยิ่ง ขึ้น

6.ใน กรณีที่ลูกค้า ใช้งานอินเตอร์ เน็ตผ่านวง LAN ภายในบริษัทฯ ลูกค้าต้องมั่นใจว่าระบบ LAN ภายในมีความปลอดภัย และ ไม่มีช่องโหว่ให้ Hacker สามารถทำการเจาะระบบได้

ด้วยความปราถนาดี จาก  TL, ผู้ให้บริการ Mail Server ที่ดีที่สุด

วิธีเปิดไฟล์ Zip ที่มี Password ที่ส่งมาทางอีเมล์

การรับส่งอีเมล์ในกระบวนการทางธุรกิจ หรือ การใช้อีเมล์ระดับองค์กร ไฟล์บางไฟล์ ถือเป็นไฟล์ที่มีความลับสูง จึงต้องมีการตั้ง Password ของ File Zip เอาไว้เวลาแนบไฟล์  และ การเปิด File Zip ที่มีการใส่ Password นั้นทำได้ง่ายๆ ตามวิธีดังนี้

เลือกFile Zip ที่ต้องการเปิดทำการคลิกขวา เลือกไปที่ Extract Here

จากนั้นโปรแกรมZip จะให้เราใส่ Password ในการเปิด File ใส่ Password ในช่อง Enter password
จากนั้น คลิก OK

บทความที่เกี่ยวข้อง

• [Mac OS] วิธีแตก File Zip จาก Email ในเครื่อง Mac
• วิธีบีบอัด Folder/File ให้เป็นไฟล์นามสกุล .zip เพื่อส่งอีเมล์
• Zip File คืออะไร พร้อมตัวอย่างการบีบอัดไฟล์เป็น .zip
• ระวัง Spyware สอดแนมในคอม โดยที่คุณไม่รู้ตัว
• วิธีตั้ง Password File Zip เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ในการส่งไฟล์ทางอีเมล์
• วิธีตั้ง Password ไฟล์ PDF เพื่อใช้ในการส่งอีเมล์ที่ต้องการความลับสูง

บริษัท​ เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting, Mail Server, อีเมล์บริษัท

ตัวอย่าง Facebook ปลอม พร้อม Hack แบบ Phishing URL

ตัวอย่าง Website: Facebook ปลอม

ก่อนกรอก Username และ Password ?

คุณรู้หรือไม่ว่า การกรอก Username และ Password เพื่อเข้าระบบใดระบบหนึ่งมีความเสี่ยงเสมอ และ นี่ก็ คือ ภัยร้ายล่าสุดเนียน ที่ Hacker ทำ Website Facebook ปลอมขึ้นมา หากคุณไปกรอก Username และ Password เมื่อไหร่, Hacker ก็รู้ Account Facebook คุณทันที

ดารา นักธุรกิจ ก็โดน Hack ด้วยวิธีง่ายๆ แบบนี้

การทำงานของ Hacker ที่จ้องจะ Hack Facebook คุณจะมีกระบวนการทำงานดังนี้

1. Hacker จะส่ง Facebook ที่เป็น Website ปลอม ไปยัง Email หรือ SMS ของคุณ และ ทำเป็นแจ้งเตือนว่าคุณต้องทำการเปลี่ยน Password และมี Link ให้คุณกดเข้าไปยัง Web ปลอม
   
2. เมื่อคุณคลิกไปที่ Link หน้าเว็บไซต์ จะมีหน้าตาคล้ายกับเว็บ Facebook จริงมาก จนคุณแยกไปออก ซึ่ง ส่งผลให้คุณกรอก Username และ Password ของ Facebook ลงไปในที่สุด
   
3. Hacker ก็จะนำ Username และ Password ไป Login ในเว็บ Facebook จริง เพื่อหาข้อมูล หรือ เอารูปภาพส่วนตัวที่คุณไม่อยากเผยแผ่ให้ใครเห็น "นำมาแบล็คเมล์" หรือ "เรียกค่าไถ่เป็นเงินจากคุณ" หรือ เอาไฟเผยแผ่จนทำให้คุณเกิดความเสียหายในที่สุด
   
4. บางครั้ง Hacker ก็ไม่ได้ต้องการ Hack Facebook ของคุณ แต่ ต้องการทราบ Password ของ Facebook ของคุณเพื่อใช้ Password ที่คุณกรอก ลองนำมา Hack Email หรือ Account อื่นๆ ของคุณต่อไป

บทความโดย

TL-LAB บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด, ผู้ให้บริการ ระบบ Email Hosting สำหรับธุรกิจ

วิธีสั่งให้ Mac ต้องพิมพ์ Password ก่อนที่จะใช้งานเครื่อง Mac ได้

บังคับให้ Mac ต้องพิมพ์ Password เมื่อเปิดหน้าจอ หรือ เปิดเครื่อง

ให้ความสำคัญต่อ Security เบื้องต้นใน Mac

การบังคับให้คนใช้งานเครื่อง Mac ของคุณ ต้องทำการพิมพ์ Password เครื่องทุกครั้ง ช่วยลดความเสี่ยงเรื่องการโดน Hack ข้อมูล ได้ไปมาก เช่น ในกรณีที่คุณต้องการเดินไปเข้าห้องน้ำ แต่ไม่อยากปิดเครื่อง Mac การตั้งหน้าจอเพื่อบังคับให้ใส่ Password ทุกครั้ง เมื่อไม่ได้ใช้งานไปแล้วกี่นาที หรือ บังคับให้ใส่ Password ทุกครั้งเมื่อมีการพับหน้าจอลง และ เปิดหน้าจอใหม่ ทุกครั้ง ย่อมให้ข้อมูลของคุณมีความปลอดภัย โดยเฉพาะการใช้งาน อีเมล์ธุรกิจ และ อีเมล์บริษัท จากเครื่อง Mac ของคุณ

1.ไปที่ icon "Apple"
2.ไปที่ "System Preferences"

ไปที่ "Users & Groups"

ทำการ ปลด Lock ก่อน

ใส่ Password เครื่อง เพื่อทำการปลด Lock เครื่อง

1.จะสังเกตุว่ากุญแจเป็นรูป ปลดล๊อกแล้ว
2.ไปที่ "Login Options"
3.ด้านขวาจะเป็นรูปแบบการตั้งค่าทั้งหมด
ว่าเมื่อเปิดจอแล้วจะให้แสดงอะไรบ้าง

คลิกไปที่ รูปแม่กุญแจ เพื่อเปลี่ยนให้เป็นรูปล๊อกแม่กุญแจ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีตั้งและเปลี่ยน Password ของเครื่อง Mac
• วิธีสั่งให้ Mac ต้องขึ้นหน้าจอ Password ก่อนที่จะใช้งานเครื่อง Mac ได้
• วิธีการดึง Tools Network Utility ใน Mac มาใช้งาน
• วิธี Ping ในเครื่อง Mac OS X

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
Mail Server, Email Hosting, อีเมล์บริษัท, อีเมล์ธุรกิจ

[ปัญหา] Login Email ไม่ได้ หรือ ไม่ผ่าน ทั้งๆที่ username password ถูกแล้ว

ตัวอย่างหน้าจอ เมื่อ Login ผ่านหน้า webmail ไม่ได้

Login ผ่านหน้า webmail ไม่ได้

อาการ

1. Login แล้ว แจ้งว่าใส่ Username หรือ Password ผิด

การแก้ไขเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. Reset Password, โดยต้องให้ Email Admin ของบริษัทผู้ใช้งาน Email มาแจ้งเท่านั้น

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

• ใส่ Username หรือ Password ผิด
  • ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ username และ password เพรียวๆใน Notepad และ Copy ไปวาง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานพิมพ์ถูกต้องจริงๆ
  • หากยังไม่ได้ต้องทำการ Reset Password, ซึ่งผู้สั่งการต้องยืนยันตัวตนด้วยอีเมล์


• ผู้ใช้งานเข้า URL เป็น IP ตรงๆ ไปยัง Server ผิดตัว
  • ให้ลอง Ping pop.company.com ว่าได้ IP ตรงกับค่า IP ที่ผู้ใช้งานกรอกไปใน URL หรือไม่, ถ้าไม่ใช่แสดงว่าผู้ใช้งานเข้าผิด IP แล้วใน Server นั้นไม่มี Account นี้อยู่, ให้ผู้ใช้งานเข้าผ่าน mail.company.com แทน
  • (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)


• Map DNS แบบ CNAME ค่า mail.company.com ผิด
  • ให้ทำการลอง Ping pop.company.com และ Ping mail.company.com IP ที่ได้รับต้องเป็น IP เดียวกัน, หากไม่ใช่แสดงว่าทีมติดตั้ง Map ผิด แล้วใน Server นั้นไม่มี Account นี้อยู่
  • (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)
  • ไม่ได้ใช้ DNS กับเรา หากเป็น sync มันจะ Listen DNS ของ Japan กับ Singapore ก่อนถ้าไม่มีมันก็จะไป listen DNS ข้างนอก ซึ่งปัญหาคือมันไม่เสถียร ต้องมา Add Domain นั้นใน Singapore + Japan และชี้ค่า CNAME ให้ถูกต้อง


• DNS Swing อยู่
• ให้สังเกตุ UI ของ webmail ว่าเป็นของระบบเราหรือไม่, หากไม่ใช่และแสดง UI เป็นหน้าจอแบบที่ไม่เคยเห็นมาก่อน แสดง ว่าผู้ใช้งานอาจจะเข้าใจผิดโดยการใช้ Username และ Password ตัวใหม่ไป Login ในระบบเก่า ซึ่งอยู่ในช่วง Swing
• (ทำไม DNS ถึงต้องมีการ Swing หรือต้องรอให้ Update)
• (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)
• ระบบ Lookup IP ล่ม
  ให้ไปที่DB Name: admin_crm ใน Server: https://admin.technologyland.co.th/phpMyAdmin/
  เสร็จแล้วไปที่ TB: switch สักอย่าง แล้วเปลี่ยน จาก 1 ไปเป็น 0 เพื่อให้ webmail ไม่ต้อง Lookup 

วิธีตั้งรหัสผ่านบนไฟล์ .ZIP ก่อนส่งอีเมล์ เพื่อความปลอดภัย

วิธีตั้งรหัสผ่านบน ZIP File ด้วยโปรแกรม WinZIP

เลือกไปที่เมนู Create/Share จากนั้นเลือก Encrypt

ทำการเลือกไฟล์ที่ต้องการ Zip เมื่อได้ไฟล์ที่ต้องการแล้วคลิกเลือก Add to Zip

ทำการกำหนด Password แล้ว Re-enter password ยืนยัน password อีกครั้ง จากนั้นคลิก OK

Add Complete จะทำการโชว์รายละเอียด วันที่ ขนาดไฟล์ ที่ทำการ Zip
จากนั้นคลิก OK

ทางด้านขวามือ เลือกไปที่ Save As เพื่อทำการบันทึก

กำหนดตำแหน่งเก็บไฟล์ Zip เปลี่ยนชื่อตามที่ต้องการ จากนั้นคลิก Save
เป็นอันเสร็จสิ้น

เมื่อเปิดไฟล์ Zip ที่เราได้การตั้ง Password ไว้ โปรแกรมจะสั่งให้เราใส่ Password เพื่อเปิดอ่านข้อมูลในไฟล์ Zip

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีตั้ง Password ไฟล์ PDF เพื่อใช้ในการส่งอีเมล์ที่ต้องการความลับสูง
• วิธีเปิดไฟล์ Zip ที่มี Password ที่ส่งมาทางอีเมล์
• [Mac OS] วิธีทำ Zip File ในเครื่อง Mac เพื่อส่ง Email

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด 
ผู้ให้บริการเช่าEmail Hosting อันดับ 1

วิธีแก้ปัญหาส่งอีเมล์ (Email) จาก ไอโฟน ไอแพด (iPhone) (iPad) ไม่ได้ !

หลายๆคน ที่ประสบปัญหาไม่สามารถส่งอีเมล์ออกจาก iPhone หรือ iPad ได้, แต่สามารถรับอีเมล์ได้ปกติ, ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากสาเหตุดังนี้

1. มีการไปเปลี่ยน Password อีเมล์, แล้วไม่ได้มาระบุ Password ใหม่ในตัวเครื่อง iPhone หรือ iPad
2. หากเป็นการใช้งานใหม่, สาเหตุมักเกิดจากพิมพ์ Password ไม่ถูกต้อง

เรามีแนวทางแก้ไขดังนี้ พร้อมภาพประกอบ ที่คุณก็ลองทำได้เอง

อาการ แสดง Error ฟ้องว่า คุณใส่ Username หรือ Password ออก
โดยคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ตามภาพด้านล่าง

ไปที่ Settings

ไปที่ Mail, Contacts, Calendars ดังภาพ

เลือกไปยัง Email ที่มีปัญหาการใช้งาน

เลือกไปที่ Email ที่มีปัญหาดังภาพ

เลือกไปที่ SMTP ดังภาพ

เลือก Email ที่อยู่ใน Primary Server

ทำการพิมพ์ Password, โดยต้องมั่นใจว่า Password นั้นถูกต้องจริงๆ
หลังจากนั้นให้กดไปยัง Done

หลังจากนั้นให้คุณเข้า App Mail แล้วลองทำการส่งอีเมล์อีกครั้ง

บทความโดย บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server สำหรับองค์กรและธุรกิจ

[TL GoCloud][Admin] วิธี Reset Password ของ End Users

วิธี Reset Password (เปลี่ยนรหัสผ่าน) ของ End Users

เข้าสู่ระบบที่ Admin Email management

เลือกอีเมล์ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน จากนั้น คลิกปุ่ม Reset Password

ใส่ Password ใหม่ที่ช่อง Password และ Confirm Password
จากนั้นกด Submit

หมายเหตุ รหัสผ่านต้องมีอักษรอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ซึ่งประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษรภาษาอังกฤษ และสัญลักษณ์พิเศษ เช่น #, %, & ผสมอยู่ด้วยอย่างน้อย 1 ตัว

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งที่ดีที่สุด

[ปัญหา] ติดตั้งหรือเพิ่มบัญชี Email บนอุปกรณ์มือถือ iPhone iPad Samsung (Apple, Android) ไม่ผ่าน

ไม่สามารถเพิ่ม Account ใน iPad, iPhone (iOS) , Samsung (Android)

อาการ

1. ระหว่างการเพิ่มบัญชีใหม่ มีการแจ้งว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Incomming Server ได้
2. ระหว่างการเพิ่มบัญชีใหม่ มีการแจ้งว่า ระบุ  Username หรือ Password ผิด
3. ระหว่างการเพิ่มบัญชีใหม่ มีการแจ้งว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Outgoing Server ได้

การแก้ไขเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ใช้งานผ่าน webmail
2. ใช้งานผ่านโปรแกรม Email Client เช่น Outlook, Thunderbird 

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Incomming Server ได้
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   ระบุ Incoming Server ผิด โดยส่วนมากแล้วการตั้งในมือถือ ค่า Incomming จะต้องระบุเป็น imap.company.com หรือ ตาม Solution ที่ผู้ใช้งาน ใช้งานอยู่ "โดยต้องไม่มีเครื่องหมายเว้นวรรค"
   
   1. 2   ระบุ  Port Incoming Server ผิด โดยปกติแล้วค่า Default ที่มือถือตั้งนั้นจะสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องไปเปลี่ยนแปลงค่าใดๆ, นอกจาก Solution ที่เป็น Google Apps, Hotmail, Yahoo เป็นต้น
   
   1. 3   เลือกประเภทการเชื่อมต่อผิด เช่น NONE, SSL, TLS ต้องระบุค่าตามคู่มือ เท่านั้น
   
   1. 4   หากมั่นใจว่าได้ดำเนินการตั้งค่าถูกต้องหมดแล้วและทดสอบจาก Outlook นั้นผ่านในส่วนของ Incomming, อาจจะเกิดจาก DNS นั้น Swing อยู่
2. มีการแจ้งว่า Username หรือ Password ผิด 
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1   ให้ผู้ใช้งานลองทดสอบ Login ผ่านหน้า Webmail เพื่อมั้นใจว่า Username และ Password ที่ผู้ใช้งานใช้อยู่นั้นสามารถใช้งานได้จริงๆ, หากไม่ได้แสดงว่าผู้ใช้งานอาจจะมีการไปเปลี่ยน Password หรือ Admin ไปเปลี่ยน Password ของ Account ดังกล่าว
   
   2. 2   ระบุ Username ผิด, โดย Username ต้องเป็นชื่อ Email เช่น test@company.com เท่านั้น, ผู้ใช้งานเข้าใจผิด อาจจะระบุเพียง test เท่านั้นจึงทำให้ระบบไม่อนุญาติให้ Connect
   
   2. 3   ในส่วนของ Username หรือ Password  อาจจะมี เครื่องหมาย "เว้นวรรค" หรือ มี "อักขระพิเศษ", ให้ลองลบทั้งหมด และ ลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง
3. ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Outgoing Server ได้
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   
   3. 1   ระบุ Outgoing Server ผิด โดยส่วนมากแล้วการตั้งในมือถือ ค่า Outgoing จะต้องระบุเป็น smtp.company.com หรือ ตาม Solution ที่ผู้ใช้งาน ใช้งานอยู่ "โดยต้องไม่มีเครื่องหมายเว้นวรรค"
   
   3. 2   ระบุ  Port Outgoing Server ผิด โดยปกติแล้วค่า Default ที่มือถือตั้งนั้นจะสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องไปเปลี่ยนแปลงค่าใดๆ ซึ่งแนะนำว่าควรระบุเป็น Port: 587 เท่านั้น, นอกจาก Solution ที่เป็น Google Apps, Hotmail, Yahoo เป็นต้น
   
   3. 3   เลือกประเภทการเชื่อมต่อผิด เช่น NONE, SSL, TLS ต้องระบุค่าตามคู่มือ เท่านั้น
   
   3. 4   หากมั่นใจว่าได้ดำเนินการตั้งค่าถูกต้องหมดแล้วและทดสอบจาก Outlook นั้นผ่านในส่วนของ Incomming, อาจจะเกิดจาก DNS นั้น Swing อยู่

[MD OX][Webmail] วิธีการเปลี่ยน Email Password

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล์บริษัท บนเว็บเมล์

 

ผู้ใช้ต้องทำการ Log In เข้าใช้งานหน้า Webmail เพื่อทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน 

1. คลิกที่รูปฟันเฟือง
2. เลือก Settings

3. เลือก Basic settings จะมีให้เลือกตั้งค่ามากมาย
4. เลื่อนลงมาด้านล่าง คลิก Change Password

5. ใส่พาสเวิร์ดปัจจุบันในช่อง Current password
และใส่พาสเวิร์ดใหม่ในช่อง New password และ Repeat new password
จากนั้นคลิกปุ่ม 'Change password and sign out'

บทความที่เกี่ยวข้อง

[MD OX] วิธีการแนบไฟล์บนหน้าเว็บเมล์

[MD OX][Webmail] การใช้งานผ่านอีเมล์ผ่าน Browser

[MD OX] วิธีการเช็ค Email quota หรือ Disk storage บนเว็บเมล์

[MD OX] วิธีการตั้งค่า Filter สำหรับแยก Sender ที่เป็นสแปมจากหน้าเว็บเมล์

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting คุณภาพสูง

[MD Cloud][Webmail] วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล์บริษัทฯ บนเว็บเมล์

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล์บริษัทฯ บนเว็บเมล์

ผู้ใช้ต้องทำการ Login เข้าใช้งานหน้า Webmail เพื่อทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน
Webmail URL: https://webmail-technologyland.atmailcloud.com/

1. ไปที่แถบ Settings 
2. Menu ด้านซ้ายมือเลือกคำสั่ง Change Password 

Current Password : ใส่รหัสผ่านปัจจุบัน
New Password : ใส่รหัสผ่านใหม่
Confirm Password : ยืนยันรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
จากนั้นคลิก Save Settings

หลังจากคลิก Save Setting แล้ว จะปรากฏข้อความด้านบนเป็นแถบสีเขียวว่า
The settings have been updated 

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีการล้างรหัสผ่าน (Password) ทีละเว็บไซต์ บน Google Chrome
• วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล์ @gmail.com

บริษัท​ เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด
หนึ่งในผู้ให้บริการ อีเมล์โฮสติ้ง สำหรับธุรกิจ ที่ดีที่สุดของไทย