[OX-P] วิธี Export รายชื่อผู้ติดต่อออกจาก Address Book/Contacts

การ Export Contacts หรือ Backup Contacts อีกอย่าง ยังสามารถไป Import ด้วยโปรแกรมอื่นได้อีกทำให้ไม่เสียเวลาในการพิมพ์รายชื่อผู้ติดต่อใหม่ทีละรายชื่อ แถมยังเป็นการ Backup รายชื่อเก็บไว้ได้อีกด้วย

1. ในหน้าแรกให้เข้าไปที่ Address Book
2. คลิกเลือกไปที่ Contacts (คลิกรูปเฟือง)
3. เลือกไปที่ Export

ปรากฏกรอบ Export folder เลือกรูปแบบ การ Export เป็น CSV จากนั้นคลิกที่ Export

กด Export 

Browser จะทำการดาวน์โหลดอัตโนมัติ ให้ทำการเก็บไฟล์ไว้ เพื่อการใช้งานในครั้งต่อไป

รายชื่อที่ติดต่อจะถูกบันทึกลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพ

[Outlook] วิธีตั้งให้ข้อความเป็นฉบับที่อ่านแล้ว หรือยังไม่เปิดอ่าน (Mark as read/unread)

ในการเปิดใช้ E-mail แต่ละฉบับต้องมีความสำคัญกันแตกต่างออกไป หรือ E-mail ที่ต้องการทำสัญลักษณ์ไว้เพื่อกันลืม ก็สามารถเลือกทำได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนสีหัวข้อ หรือ ทำเป็นแสดงว่า E-mail นี้จะไม่ได้ถูกเปิดอ่าน การทำ E-mail ที่อ่านแล้ว หรือยังไม่เปิดอ่าน (Mark as read/unread) ยังช่วยเป็นสัญลักษณ์กันลืมได้หาก E-mail ฉบับนี้อยู่ในระยะเวลาที่ถูกส่งมานานแล้ว ทำให้ยากต่อการค้นหา

วิธีตั้งให้ข้อความเป็นฉบับที่อ่านแล้ว หรือยังไม่เปิดอ่าน (Mark as read/unread)

1. เลือก E-mail ฉบับที่ต้องการทำ Mark as read/unread ทำการคลิกขวาแล้วเลือกคำสั่ง(ในรูปตัวอย่างจะเป็นE-mail ที่ถูกเปิดอ่านแล้ว)
2. หลังจากทำการคลิกขวาเสร็จแล้ว จะมีคำสั่ง Mark as Unread ทำการคลิกเข้าไปที่คำสั่งนั้น

สั่งเกตุดูว่า E-mail ที่ถูกเปิดอ่านแล้ว จะกลับไปเป็น E-mail ที่ยังไม่ได้ทำการเปิดอ่านแต่อย่างใด

Mark as Read (ทำเป็นข้อความที่อ่านแล้ว)
Mark as Unread (ทำเป็นข้อความที่ยังไม่อ่าน)

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพ

วิธี Add Email ของ Gmail หรือ Google Apps บน iPhone, iPad

การ Add Email ของ Gmail หรือ Google Apps บน iPhone, iPad มีขั้นตอนดังนี้

1.เลือกที่ Settings

2.  เลือก Mail,Contact,Calendars > Add account 

3. เลือก Google

4. ใส่รายละเอียด Email และ Password จากนั้นกด Next

5. กด Save

6. เมื่อติดตั้งเสร็จ จะมีอีเมล์ที่ติดตั้งขั้นมา

(ปัญหา) ไม่ได้รับอีเมล์บางฉบับ ทั้งๆที่ผู้ส่งยืนยันว่าได้ทำการส่งมาแล้ว

ไม่ได้รับอีเมล์ บางฉบับ จาก sender บางคนไม่ได้

อาการ

1. ไม่เคยได้รับ Email จาก Sender เลย
2. เมื่อก่อน Sender คนนี้สามารถส่งมาได้, แต่อยู่ดีๆ ส่งมาก็ไม่ได้รับ

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. ข้อความถูกดักไว้ในระบบ Spam Guard
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   ไปที่ระบบ Spam Guard และเลือกไปยัง Domain ของผู้ใช้งาน ในหัวข้อ "Spam quarantine"  ให้ Search Email ของ Sender ว่ามีค้างอยู่ใน "Spam quarantine" หรือไม่, ถ้ามีให้ทำการกดปุ่มซ้ายมือและเลือกไปที่ "Release and Whitelist" หลังจากนั้นผู้ใช้งานจะได้รับอีเมล์ทันที
   
   
2. Sender Mail Server (IP in RBL)
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1   หาก IP ของ Sender ติด RBL, มีความเป็นไปได้สูงที่ระบบ Spam Guard จะตีกลับอีเมล์ฉบับนั้น หรือ ดักไว้อยู่ในส่วนของ Spam Guard, ให้ทำการ Add Domain ของ Sender เป็น Whitelist แล้วลองให้ Sender ส่งอีเมล์เข้ามาอีกครั้ง
   
   
3. อีเมล์ถูกดักโดยโปรแกรม Email Client เอง 
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1   โปรแกรม Outlook เวอร์ชั่นใหม่ๆ มักมีระบบประมวลผล หรือ ตีอีเมล์บางฉบับไปยัง Junk หรือ Spam Folder เองอย่างอัตโนมัติ ดังนั้นลองให้ผู้ใช้งานดูใน Folder Spam หรือ Junk3.2    โปรแกรม Thunderbird ก็เช่นเดียวกัน อาจจะไปอยู่ใน Junk หรือ Spam Folder
   
   
4. อีเมล์ถูกดักโดยโปรแกรม Scan Virus 
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   4. 1   โปรแกรม Antivirus บางตัวมีการไป Scan ในระดับอีเมล์ ในโปรแกรม Outlook และ ตีอีเมล์ดังกล่าวไปยัง Spam Folder ในโปรแกรม Outlook ลองให้ผู้ใช้งานดูใน Folder Spam หรือ Junk 

(ปัญหา) ส่งอีเมล์ออกจาก MS Outlook ไม่ได้ หรือ Test Outgoing ไม่ผ่านในโปรแกรม MS Outlook

Test Outgoing Server ไม่ผ่าน หรือ อยู่ดีๆ ก็ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้ ในโปรแกรม MS Outlook

อาการ

1. Test Outgoing Server ไม่ผ่าน
   (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing Server ไม่ผ่าน)
   (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing ไม่ผ่าน)
2. อยู่ดีๆ ก็ส่งอีเมล์ออกไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยส่งได้
   (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)
   (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้ Users ใช้งานผ่านหน้า webmail, เพราะการใช้งานผ่านหน้า webmail จะใช้ SMTP Server คนละตัว
2. หาก Users ต้องการใช้งานผ่าน Email Client จริงๆ ให้ใช้ผ่าน smtp2.company.com และ เลือกเป็น "Use same settings as incoming server",  เนื่องจากโดยปกติ smtp2.company.com จะยิงตรงไปที่ Server ตัวเอง จึงใช้ Username และ Password เหมือนกัน

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. พิมพ์ Outgoing Server ผิด
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   ให้ลอง Ctr+A เลือกข้อความทั้งหมดที่อยู่ในช่อง Outgoing Server แล้วทำการลบออก และ พิมพ์ใหม่ ว่ามีตัวใดผิดหรือไม่ หรือ บางครั้งอาจจะมีเว้นวรรค อยู่
   
   (MS Outlook หรือ Thunderbird: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
   (มือถือ และ Tablet: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
2. กำหนด Port ผิด
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1   โดยปกติ Port ของ Outgoing Server ควรเป็น 587 เท่านั้น, "ไม่แนะนำเป็นอย่างยิ่งหากตั้งเป็น Port: 25"
   
   (Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
   (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
   (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)(iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
3. ISP Block Port: 25
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1   ISP บางยี่ห้อจะไม่เปิด Port: 25 ให้ใช้งาน ให้ลองทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และ Test อีกครั้ง
   3. 2   ISP บางยี่ห้อเปิด Port: 25 ให้ใช้งานแค่บางชั่วเวลา และ จะทำการ Block หากพบว่า User มีการ Active หรือ ใช้มากเกินผิดปกติ ซึ่งผู้ใช้งานอาจจะใช้งานในช่วงแรกๆได้ แต่เมื่อใช้ไปในช่วงเวลาระยะหนึ่งจะส่งไม่ออก, ให้ทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และทำการ Test อีกครั้ง
4. มีการตั้ง SSL ที่ไม่ถูกต้อง 
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   4. 1 การติ๊ก SSL นั้นต้องติ๊กตามคู่มือเท่านั้น, หากไม่ถูกต้องก็มีส่วนเกี่ยวข้องที่จะทำให้ ส่งอีเมล์ไม่ออก
   
5. กำหนด Outgoing Server หรือ Username ในส่วน Outgoing Server ผิด
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   5. 1 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp.company.com โดยปกติแล้วจะถูกส่งผ่าน Server Spam Guard การตั้งค่าใน MS Outlook ในส่วนของ More Setting > Outgoing Server > Log on using  ใส่ Username และ Password
   
   (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
   
   5. 2 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp2.company.com โดยปกติจะถูกส่งผ่าน Server ตนเอง ดังนั้นในส่วนของ Outgoging Server ให้ระบุเป็น "Use same setting...."
   
   (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
   
6. Firewall บริษัท มีการ Block Port หรือ IP เอาไว้
   การแก้ไขปัญหา: 
   6. 1 แจ้งให้ Admin ที่ดูแล Network ของบริษัทฯ ทำการ ตั้ง Host name : smtp.company.com, smtp2.company.com เป็น Whitelist หรือยอมให้ Firewall ผ่าน และ เปิด Port เป็น Any หรือ เปิด Port 587 เพียง Port เดียว
   
7. โดนระบบ SpamGuard Block ชั่วคราว เคสนี้มักพบได้บ่อยในกรณีที่ Add User ในเครื่องใหม่ และ "จะมี Error 550 ด้วยเมื่อทำการ Test Account Settings"
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   7.1 ให้ข้ามขั้นตอนการ Test ไป, และ ลอง New Message จะสามารถส่งได้ เพราะ จะโดน Block แต่ Message "Test outlook" เท่านั้น
   (Add Account เครื่องใหม่ แล้ว ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้)
   
8. "เวลาในเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ตรง" จึงทำให้ Outlook ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกไม่ได้
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   8.1 เปลี่ยนวันเวลาให้ตรงกับเวลาจริงในประเทศไทย และ ลองทำการส่งอีกครั้งจะสามารถส่งได้
   8.2 ส่วนใหญ่มักเกิดจากถ่าน BIOS หมด เมื่อทำการ Restart เครื่อง ก็จะมีปัญหาเวลาไม่ตรงอีก
   (วิธีแกัปัญหาเรื่องเวลาเครื่องไม่ตรง จึงทำให้ส่งอีเมล์ใน Outlook ไม่ได้)

(ปัญหา) มีการไป Add Account เครื่องใหม่ แล้ว ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้

ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้ หรือ มี Error 550

อาการ

1. อยู่ดีๆ ก็ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้  หรือ มีหน้าต่าง
2. เทส Outgoing บน Outlook ไม่ผ่าน หรือ รอนานมาก และ ขึ้น Error 550
3. เทส Outgoing บน Outlook  ไม่ผ่านและรอใน Process Outgoing นานมาก
4. เคสดังกล่าวมักเกิดกับ User ที่มีการไป Add Email ใหม่ในเครื่องอื่น, ซึ่งจะทำให้ User ใน Domain นั้นมีปัญหาซึ่งอาจจะทำให้มีผล "ทุก User" หรือ "บาง User" เจอ Error ตามด้านบน

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้ลูกค้าใช้งานผ่านหน้า webmail, เพราะการใช้งานผ่านหน้า webmail จะใช้ SMTP Server คนละตัว
2. หากลูกค้าต้องการใช้งานผ่าน Email Client จริงๆ ให้ใช้ผ่าน smtp2.company.com และ เลือกเป็น "Use same settings as incoming server",  เนื่องจากโดยปกติ smtp2.company.com จะยิงตรงไปที่ Server ตัวเอง จึงใช้ Username และ Password เหมือนกัน

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. ระบบ Spam Guard มองว่าการ Test Email ในเครื่องใหม่ เป็นการยิง Spam
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   ซึ่งระบบจะมองว่าเป็นการยิง Spam เพราะ ในช่วงการ Test นั้น Outlook จะมีการส่ง Test Message ออกไปเป็นข้อความสั้นๆ และ ยิงอีเมล์เข้าหาตัวเอง
   
   1. 2   หากบริษัทลูกค้าใช้ Fix IP, ให้พิมพ์คำว่า What is my IP จะได้ IP ออกมา, ให้นำ IP นั้นไป Add ลงในระบบ Outgoing User โดยให้ใส่ IP ดังกล่าวเข้าไปในส่วน Username และให้ใส่ Password เป็นค่าว่าง, หลังจากนั้น ในส่วนของ Authorize Outgoing ไม่ต้อง Authorize ใดๆ ให้ลองทดสอบ Test อีกครั้ง
   
   1. 3   ติดต่อทีมวิศวกร เพื่อให้ ปลด Lock Error ดังกล่าว ซึ่งอาจจะใช้เวลาถึง 4 ชั่วโมง

(ปัญหา) ไม่สามารถรับ หรือ ส่งอีเมล์ ไปยัง เพียงคนๆ เดียวได้

ปัญหาไม่สามารถทำการ "รับ" หรือ "ส่ง" ไปยัง อีเมล์ เพียงบุคคลเดียวได้, ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยรับส่งได้ปกติ

อาการ

1. อยู่ดีๆ ผู้ใช้งานก็ไม่สามารถ "รับอีเมล์" จาก Reciever เพียงคนคนเดียวไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยได้มาก่อน โดยเฉพาะการสื่อสารด้วย "ภาษาอังกฤษ"
2. อยู่ดีๆ ผู้ใช้งานก็ไม่สามารถ "ส่งอีเมล์" ไปยังบุคคลเพียงคนเดียวไม่ได้ โดยเฉพาะ คู่ค้าที่สื่อสารด้วย "ภาษาอังกฤษ" ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้สามารถติดต่อกันได้ปกติ
3. อาจจะมีอาการทั้ง 2 ข้อ คือ ไม่สามารถรับและส่งอีเมล์ หรือ "ไม่สามารถติดต่อกันได้" จากบุคคลติดต่อเพียงคนเดียวได้ โดยเฉพาะการสื่อสารด้วย "ภาษาอังกฤษ"
4. หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับ  Email ของ พนักงาน ที่เป็นฝ่ายจัดซื้อ หรือ ฝ่ายประสานงานระหว่างประเทศ "ให้สงสัยไว้ก่อนว่าเครื่องของผู้ใช้งานอาจจะ โดน Hack"

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้รีบ Login ผ่านหน้า Webmail โดย Account ของ User ที่เกิดปัญหา และ ไปเช็คในส่วนของ Filter ว่ามีการสร้าง Filter ที่ผิดสังเกตุหรือไม่ ซึ่งอาจจะถูกตั้งเป็นตัวอักษร "จุดเล็กๆ"
2. Login ผ่านหน้า Webmail และให้สังเกตุว่าอีเมล์ที่อยู่ใน Inbox มีการถูกลบไปบางฉบับอย่างผิดสังเกตุหรือไม่
3. ให้ผู้ใช้งานสังเกตุการปลอมแปลงอีเมล์ของคู่ค้าที่สื่อสาร ว่ามีการผิดเพลี้ยนไปหรือไม่ เช่น @ubc.com อาจจะเปลี่ยนเป็น @obc.com
4. หากตรวจสอบจนมั่นใจว่า เครื่องผู้ใช้งานโดยไวรัสประเภท Malware โจมตี ต้องรีบแจ้งให้ผู้ใช้งาน ชะรอการทำธุรกรรมระหว่างประเทศโดยทันที และ ให้รีบดำเนินการดังนี้เป็นการด่วน, วิธีปฎิบัติเมื่อมีคอมพิวเตอร์ติดไวรัส >> 

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. เครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานติดไวรัสประเภท Malware 
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   ไวรัสประเภทนี้จะไม่สามารถตรวจจับด้วยโปรแกรม Antivirus ทั่วไป ถึงแม้ว่าจะเป็นตัวลิขสิทธ์แท้ที่มีชื่อเสียง หรือ Update และทำ Scan อย่างละเอียดแล้วก็ตาม, ต้องใช้ Software ที่ทำการ Scan Malware โดยเฉพาะ ซึ่งสามารถแนะนำให้ผู้ใช้งาน Download ได้ฟรีที่ https://www.malwarebytes.org/downloads/ , ซึ่งจะพบว่ามี Folder ที่เก็บ Password ของอีเมล์ และ Folder inbox จะถูก Bot หรือ Malware ฝังไว้อยู่
   
   1. 2   "การ Reset Password" "ไม่ได้มีส่วนช่วยลดความเสียหายใดๆ" หากเครื่องผู้ใช้งานยังมี Malware ฝังอยู่
2. Hacker ได้ Password แล้วไปทำการ POP ลง Outlook ในเครื่อง Hacker
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1  หลังจาก Hacker ได้ทำการ Hack Password จากเครื่องผู้ใช้งานได้แล้ว, Hacker จะนำ Username (Email) และ Password ไปตั้งอีเมล์แบบ IMAP หรือ POP ผ่านโปรแกรม Email Client เช่น Outlook หรือ gmail ที่มี Function ดังกล่าวอยู่ในเครื่อง Hacker, ซึ่งจะทำให้ Hacker ทราบความเคลื่อนไหวของผู้ใช้งาน และ "คอยดักลบอีเมล์ ที่ถูกส่งจากผู้ส่งตัวจริงทันที" , เพื่อไม่ให้เกิดพิรุธ
3. ต้องทำความเข้าใจกับลูกค้า ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นเกิดจาก Malware ที่อยู่ในเครื่องลูกค้า, มิใช่ Server เรา โดน Hack
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1  ลูกค้าหลายรายมักติดต่อมายัง บริษัทฯ ทันที และ Compain ว่า Email โดน Hack, เจ้าหน้าที่ของบริษัทควรทำความเข้าใจ และ ให้ความรู้เรื่องความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และเครือข่าย, รวมถึงแนะนำวิธืปฏิบัติ ในการแก้ไข และ แผนการป้องกัน >>

(ปัญหา) มีหน้าต่างแจ้งว่าให้พิมพ์ Username และ Password ใหม่ ใน MS Outlook หรือ Thunderbird

อยู่ดีๆ ก็มีหน้าต่าง หรือ popup ขึ้นมาถาม Password บน MS Outlook หรือ Mozilla Thunderbird จะมีอาการดังนี้

1. Test Incoming Server แล้วมีข้อความเตือนว่าใส่ Username หรือ Password ผิด 
2. อยู่ดีๆ ก็มีหน้าต่างถามหา Password ให้กรอกทั้งที่ก่อนหน้านี้ไม่เป็น

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้ผู้ใช้งานเข้าเช็คอีเมล์จากหน้าเว็บ ผ่าน URL ที่เป็น Mail Server โดยตรง
2. ให้ Admin ส่ง Email มายังบริษัทฯ เพื่อแจ้งให้ เจ้าหน้าที่ทำการ Reset Password

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. ผู้ใช้งาน หรือ ฝ่าย IT ของผู้ใช้งาน อาจจะมีการไปเปลี่ยนแปลง Password ของบัญชีที่มีปัญหา
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   สอบถาม Admin (ฝ่าย IT) ว่ามีการเปลี่ยนแปลง Password หรือไม่ โดยลองนำบัญชีอีเมล์ และรหัสผ่านมา log in ที่หน้าเว็บเมล์ หากไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงจะสามารถเข้าใช้งานได้
   
2. ระบุ Password ไม่ถูกต้อง
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1   ตรวจสอบอย่างละเอียดว่ามีเว้นวรรค หรือ อักขระ พิเศษ หรือ ไม่ ให้ลองลบโดยกด (Ctr + A เพื่อมั่นใจว่าได้เลือกข้อความใน Textbox หมดแล้วจริงๆ) และลบ Text ออก จากนั้นลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง
   
3. ทีมเทคนิค หรือ ผู้รับบริการที่่ถือค่า DNS Zone อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงค่า โดยไม่ได้ตั้งใจ
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1   เมื่อทำการปิง (Ping) ค่า pop.company.com แล้วได้ IP ที่ไม่ตรงกับ IP ของ Mail Server ให้ผู้ใช้งานแจ้งทีมติดตั้ง รีบทำการแก้ไขโดยด่วน หากผู้ใช้บริการเป็นผู้ถือ DNS Zone เอง รีบให้ทีมติดตั้งประสานไปยังผู้บริการ ให้ตั้งค่าให้ถูกต้อง
   
4.  มีการไปลบ Account โดยเจ้าหน้าที่ หรือ ผู้ใช้งานระดับ Admin โดยไม่ได้ตั้งใจ
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   4. 1   หาก End User ใช้งานแบบ POP เป็นหลัก และ ไม่กังวลเรื่องข้อมูลเก่า สามารถ Create User Email ใหม่ได้เลย
   
   4. 2   หาก End User กังวลเรื่องข้อมูล ให้ทีมโปรแกรมเมอร์ เรียกข้อมูลเก่าจาก Weekly Backup Server และ  Download ในลักษณะ Inbox folder ด้วยวิธีการ FTP จาก Weekly Backup Mail Server และ ทำการ Migration ไปยัง Mail Server ปัจจุบัน
   
5. หากเกิดขึ้นใน "Mozilla Thunderbird" และได้ดำเนินการตามขั้นตอนขั้นต้นหมดแล้ว อาจเกิดจาก Cache หรือ Thunderbird มีการจดจำ Password เก่า และ ไม่จำค่า Password ใหม่
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   5. 1   ให้ผู้ใช้งานแจ้งฝ่าย IT ของผู้รับบริการ โดยใช้โปรแกรม CCleaner ทำการ Clear Cache ของโปรแกรมออก
   5.2    หากเป็นเจ้าหน้าที่ของ TL ดำเนินการ ต้องปรึกษาผู้บริหารเพื่อช่วยตัดสินใจ ว่าจะให้ดำเนินการหรือไม่ เพราะกระบวนการดังกล่าวมีผลต่อข้อมูล ที่อาจจะไม่เกี่ยวข้องกับระบบอีเมล์ของ TL ด้วย

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ลองใช้วิธีการสร้างโปรไฟล์ใหม่

[MS Outlook] วิธีการสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่

[Thunderbird] วิธีการสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งที่ดีที่สุด

(ปัญหา Incoming) ตั้งค่าอีเมล์บนโปรแกรม (Client) ผิด ทำให้รับอีเมล์ไม่ได้ หรือ Test ไม่ผ่าน

ปัญหาการตั้งค่าอีเมล์บนโปรแกรม Client เช่น Outlook, Thunderbird ในส่วน Incoming ผิดจะมีอาการดังนี้

1. Test Account Settings บน MS Outlook ในส่วน "Incoming ไม่ผ่าน" หรือ อยู่ดีๆ ก็เกิดขึ้นเอง
2. "Incoming Server มีปัญหา" หรือ อยู่ดีๆ ก็เกิดขึ้นเอง คือ ไม่ได้รับอีเมล์ใหม่ๆ

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้ผุ้ใช้งานเข้าเช็คอีเมล์จากหน้าเว็บ ผ่าน URL ที่เป็น Mail Server โดยตรง เช่น mail.mycompany.com

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. ระบุ Incoming Server ไม่ถูกต้อง
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1.1   ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าได้พิมพ์ตัวอักษรในส่วนของ incomming นั้นถูกต้องหรือไม่ ซึ่งส่วนใหญ่ที่ผิด มัก จะมี "เว้นวรรค" หรือ "ตัวอักษรพิเศษ" โดยที่ผู้ใช้งานไม่รู้ตัว, ให้ลองลบออก "โดยกด Ctrl + A (เพื่อเลือกข้อความทั้งหมด)"  แล้วลองพิมพ์ใหม่
   
2. ตั้ง Port ผิด หรือ ติ๊กในส่วน SSL ตามที่กำหนดหรือยัง
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2.1  ตรวจสอบ Server Port Number ของ Incoming Server ว่าถูกต้องหรือไม่ ซึ่งทุกระบบ Incoming ของ IMAP กับ POP3 จะะมีค่าคนละ Port และมีเพียง "ค่าเดียวเท่านั้น"
   2.2   ในส่วนของ SSL ต้องกำหนดตามคู่มือที่ได้รับจากผู้ให้บริการ
   
3. ที่ออฟฟิศของผู้ใช้งานมีการติดตั้ง Firewall อยู่ โดยเฉพาะ บริษัทในนิคม, หรือ บริษัทขนาดใหญ่
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1  ให้ลองทำการ Ping : pop.company.com, smtp.company.com, imap.company.com
   จากเครื่องของ TL และบอก IP ที่ได้รับแก่ผู้ใช้งานให้ทำการกำหนด IP ทั้งหมดที่เรา Ping ได้เป็น Whitelist รวมถึงเปิด Port ทั้งหมดที่เกี่ยวกับ IP นี้ (ภาษาทางเทคนิค คือ Firewall อย่า Block IP นี้ และให้ตั้ง Port เป็น Any)
   
   3. 2  ในสำนักงานของผู้ใช้งานทึ่เป็นบริษัทขนาดใหญ่มักมีอินเตอร์เน็ต (ISP) และ เครือข่ายภายใน (Lan) หลายวง ให้ผู้ใช้งานลอง Connect ไปวงอื่น หรือ กำหนด Gateway ไปที่วงอื่น
   
   
   
4. ทีมติดตั้งกำหนด DNS ผิด
   การแก้ไขปัญหา: 
   4. 1 ให้ทำการ Ping : pop.company.com ว่าได้ "จากเครื่องผู้ใช้งาน" ว่า IP เป็น "IP เดียวกับ Mail Server" ที่ทีมติดตั้งต้องการให้เป็นหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้แจ้งทีมติดตั้งว่า Map ค่า DNS ผิด
   
5. DNS Swing อยู่
   การแก้ไขปัญหา: 
   
   5. 1  หากบริษัทผู้ใช้งานมีอินเตอร์เน็ตหลายยี่ห้อ ให้ผู้ใช้ลอง Connect ไปที่อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่นแล้วลอง Ping pop.company.com ว่าได้ค่า IP ใหม่ของ Mail Server หรือยัง
   
   5.2  หากไม่มีวิธีอื่น ต้องให้ผู้ใช้งานรอ ซึ่งระยะเวลาเฉลี่ยประมาณ 3 ชั่วโมง หลังจากทีมติดตั้งได้มีการเปลี่ยนค่าใน DNS เช่น ถ้าไปเปลี่ยนตอน 09.00 น. (ช่วงเช้า) อาจจะต้องรอจนถึงบ่าย 13.00
   
6. ผู้ใช้มีการตั้ง DNS Server ภายในบริษัท (พบได้น้อย มักพบได้ในบริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับ Software หรือ IT)
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   6. 1  ให้ทำการ Ping : pop.company.com จากเครื่องผู้ใช้ว่าเป็นได้ IP ตรงกับ IP ของ Mail Server หรือไม่ หากไม่ใช้ให้ผู้ใช้กำหนดค่า DNS ให้ตรงกับ DNS Zone ของ DNS Server เรา

คู่มือการตั้งค่าของ Email Solutions ต่างๆ บน Android

1. Technology Land Co., Ltd. GoCloud
2. Technology Land Co., Ltd. TL
3. Technology Land Co., Ltd. MD
4. Technology Land Co., Ltd. OX
5. Gmail หรือ Google Apps
6. Hotmail

คู่มือการตั้งค่าของ Email Solution ต่างๆ บน iPhone & iPad

1. Technology Land Co., Ltd. GoCloud
2. Technology Land Co., Ltd. TL
3. Technology Land Co., Ltd. MD
4. Technology Land Co., Ltd. OX
5. Gmail หรือ Google Apps
6. Hotmail

คู่มือการตั้งค่าของ Email Solution ต่างๆ บน Thunderbird

1. Technology Land Co., Ltd. GoCloud
2. Technology Land Co., Ltd. TL
3. Technology Land Co., Ltd. MD
4. Technology Land Co., Ltd. OX
5. Gmail หรือ Google Apps
6. Hotmail

คู่มือการตั้งค่าของ Email Solution ต่างๆ บน MS Outlook

1. Technology Land Co., Ltd. GoCloud
2. Technology Land Co., Ltd. TL
3. Technology Land Co., Ltd. MD
4. Technology Land Co., Ltd. OX
5. Gmail หรือ Google Apps
6. Hotmail

คู่มือการตั้งค่าของ Email Solution ต่างๆ บน Mac OS X

1. Technology Land Co., Ltd. GoCloud
2. Technology Land Co., Ltd. TL
3. Technology Land Co., Ltd. MD
4. Technology Land Co., Ltd. OX
5. Gmail หรือ Google Apps
6. Hotmail

ปัญหาได้รับ อีเมล์ล่าช้า และ ตกหล่น(mail server delay)

     ปัญหาการได้รับอีเมล์ล่าช้า หรือ ตกหล่น ซึ่งอาการเหล่านี้อาจจะเกิดขึ้น ในบางช่วงเวลา หรือ หลายวันติดต่อกัน, ปัญหาเหล่านี้มักไม่เกิดสำหรับผู้ที่ใช้งานฟรีอีเมล์ทั่วไป เช่น Yahoo, Hotmail, Gmail แต่มักจะเป็นปัญหาสำคัญสำหรับ บริษัทและองค์กรที่ใช้งานผ่านระบบ Mail Server ส่วนตัว,

      โดยเฉพาะ Mail Server ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย​ เพราะขนาด Trafic หรือ Bandwidth ในส่วนของ International Inbound นั้นมีอัตราที่ค่อนข้างต่ำ และ มีราคาแพง, เมื่อขนาดของ Trafic หรือ ท่อในส่วนขาเข้านั้นมีท่อที่แคบมาก, การรับอีเมล์ที่ถูกส่งมาจากต่างประเทศ จะไม่สามารถส่งเข้าไปยัง Mail Server ของคุณได้ หาก Trafic ในส่วนเวลาดังกล่าวนั้นเต็ม, Sender Mail Server จะไม่สามารถติดต่อไปยัง Mail Server ของคุณได้ทันที และ ทำให้เกิดอาการดีดอีเมล์กลับ และ ถูกย้ำการส่งมาอีกหลายครั้ง หากส่งไม่เข้าสักครั้งอีเมล์ก็จะเกิดปัญหาอีเมล์ตกหล่น หรือ หากสามารถเข้ามาได้ ก็จะเกิดปัญหา "ได้รับอีเมล์ล่าช้า"

โครงข่ายการเชื่อมโยง Mail Server ของ เทคโนโลยีแลนด์

รูปภาพโครงสร้างการทำงานของ Mail Server บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้ทำการวาง Mail Server ไว้ในประเทศที่เป็นจุดศูนย์กลาง การเชื่อมต่อข้อมูลของโลก คือ ประเทศเนเธอร์แลนด์ และ ได้วางเครือข่ายการสำรองข้อมูลไว้ที่ ประเทศเยอรมนี

โดยมีศูนย์สั่งการและควบคุมโครงข่ายทั้งหมด จาก ประเทศไทย

ด้วยรูปแบบการทำงานในลักษณะดังกล่าว ทำให้ขนาดของ Trafic นั้นสูงและมีขนาดท่อในการเคลื่อนย้ายข้อมูลที่กว้างกว่าหลายเท่า เนื่องจาก การเชื่อมโยงเครือข่ายในทวีป ยุโรป,อเมริกา,เอเซีย,ออสเตรเลีย นั้นมีเทคโนโลยีในการเชื่อมต่อที่ทันสมัย

ด้วยการวางโครงสร้างของ Mail Server ของบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ นั้น ทำให้การรับอีเมล์ที่ถูกส่งจาก Mail Server ที่เป็นของต่างประเทศ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo (ซึ่งมีที่ตั้งอยู่ US) และ Mail Server ขององค์กรและบริษัทอื่นๆ ที่ตั้งอยู่ทั่วโลก สามารถโอนถ่ายอีเมล์ได้อย่างรวดเร็ว และ สามารถรองรับ กระบวนการรับอีเมล์พร้อมๆกันได้หลายหมื่นฉบับในหนึ่งวินาที โดยไม่มีการตกหล่น หรือ Trafic เต็ม

เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ยังได้มีระบบ Mail Server สำรองในประเทศประเทศเยอรมนี ที่พร้อมทำงานโดยทันที หากระบบหลักนั้นเกิดปัญหา 

ศูนย์สั่งการทั้งหมดจะถูกตั้งอยู่ในประเทศไทย และ ควบคุมโดยวิศวกรชาวไทยทั้งหมด ด้วย เทคโนโลยีการตรวจสอบการ Down ของ Server แบบ Realtime โดยการกำหนด Server ต้นทางในประเทศอื่นๆ และ ทำการทดสอบ Ping มายัง Server หลักของเราอยู่ตลอดเวลา, ทำให้เราสามารถตรวจจับความผิดปกติได้ทันที หากประเทศใดประเทศหนึ่งไม่สามารถ Ping หรือ ติดต่อ Mail Server ตัวหลักของเราได้

บทความโดย
ผู้นำที่ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของไทย

Spam mail เกิดจากอะไร เรามาเตรียมรับมือกัน !

Spam Mail คือ E-Mail ที่ไม่ปรากฏตัวตน การส่งแบบไม่เจาะจง สามารถส่งได้ทั่วโลก ทำการส่งข่าวสาร หรือ โชว์ Webboard ต่าง ๆ ทั้ง ๆ ที่ผู้รับไม่มีเจตนาต้องการรับข่าวสารใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งก่อให้เกิดความรำคาญกับผู้ใช้งานได้

การส่งของสแปมนั้นมีหลายสาเหตุ อาจจะส่งเพราะทำการก่อกวน หรือ วัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ สแปมนั้นสามารถส่งผ่านหลาย ๆ สื่อได้เช่น E-mail , Webboard , ข้อความในมือถือต่าง ๆ

Spam Mail เกิดจากอะไร 

การใช้งานอีเมล์นั้นเป็นการติดต่อสารอย่างหนึ่ง ส่วนชื่ออีเมล์ของเรา เปรียบเสมือน กุญแจ 1 ดอกที่สามารถใช้ในการเชื่อมต่อสิ่งต่าง ๆ เช่น การ Login เข้าใช้ Social ต่าง ๆ ในช่องที่เราใช้กรอก E-mail เพื่อ Login นั้น อาจมีสแปมฝังอยู่ เพื่อทำการจดจำ E-mail ของเรา และ เก็บข้อมูลโดยไม่รู้ตัวเลยว่า E-mail ของเรานั้นถูกบันทึกไว้เรียบร้อยแล้ว

การฝากชื่ออีเมล์ หรือ การใช้อีเมล์อ้างอิงแทนชื่อนั้นก็เป็นสิ่งที่อาจจะทำให้สแปมนั้นสามารถตรวจจับ อีเมล์ของเรา เพราะอีเมล์ของเราปรากฏในเว็บไซต์สาธารณะ ไม่ว่าในประเทศ หรือต่างประเทศ ก็ไม่ปลอดภัยเช่นกัน เช่น การโพสข้อความต่าง ๆ และใส่ชื่ออีเมล์ไว้ตามกระทู้ของ Webboard ต่าง ๆ ทำให้โอกาสในการเพิ่มขึ้นของสแปมใน Inbox เราก็มีเพิ่มมากขึ้นด้วย

การเปิด E-mail ที่เราไม่รู้จัก หรือ ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ก็เป็นการเปิดใช้งาน สแปมเมล์ ได้ เมื่อทำการคลิกเปิดอ่าน E-mail สแปมเมล์ ก็จะทำงานทันที ทำให้ผู้ใช้หลายราย ไม่ทันได้ตั้งตัว

การเตรียมพร้อมและแก้ไข Spam Mail
1. อย่าเปิด E-mail ที่เราไม่รู้จัก ให้ทำการตรวจสอบให้แน่ชัดก่อนว่า ฉบับนี้ไม่มีการเกี่ยวข้องกับเราให้ทำการลบ Delete ทิ้งไปได้เลย เพราะอีเมล์ดังกล่าวอาจจะมีไวรัสแฝงมากับอีเมล์ได้
2. ใช้ฟังก์ชั่นของโปรแกรมเช็ค E-mail ในการกรอง สามารถระงับการนำเข้าของ E-mail  ที่เราไม่ต้องการส่งเข้ามา โปรแกรมเช็ค E-mail  แต่ละจะมีฟังก์ชั่นนี้อยู่ให้ทำการตั้งค่าเพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ติดต่อของเราด้วย
3. อย่าส่งต่อ Forward E-mail ที่มีคำสั่งให้เราส่งต่อ เพราะจะให้บุคคลที่เราติดต่อหรือส่งต่อไปนั้นได้รับ Spam Mail ไปด้วย เมื่อพลาดเปิดอ่านแล้วให้ทำการลบทิ้ง Delete ไปซะ
4. ใช้บริการ Email hosting/server กับผู้ให้บริการที่มีระบบกรองสแปม และไวรัส ที่มีคุณภาพ สังเกตได้จากอีเมล์(เพื่อธุรกิจ)ใน Inbox ของเรา ถ้าระบบอีเมล์ที่เราใช้งานอยู่นั้นไม่ค่อยมีสแปม หรือไวรัสเข้ามา
รบกวน นั่นหมายถึงว่าระบบอีเมล์นั้นเป็นระบบที่ดี และมีคุณภาพ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพสูงสุดของไทย พร้อมระบบกรองสแปมอีเมล์ และไวรัส ตรวจจับได้ถึง 98%

วิธี Backup Email ลงเครื่องตัวเอง ที่ง่ายที่สุด ที่คุณทำได้เอง !

การ Backup Email ลงเครื่องผ่าน โปรแกรม Microsoft Outlook เป็นวิธีหนึ่งที่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง และง่าย สามารถเปิดอ่าน Email เก่าได้โดยที่ไม่ต้องใช้ Internet มาเชื่อมต่อ การตั้งค่าง่าย เพียง Set up ผ่าน Microsoft Outlook ที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ Microsoft การใช้ Outlook เป็นที่นิยมแพร่หลายไปทั่วโลก สามารถใช้ Email แทน Web browser ต่าง ๆ ได้ด้วย ทุกครั้งที่ Email ถูกรับ-ส่ง Microsoft Outlook จะทำหน้าที่บันทึกทุกการกระทำของการใช้ Email

วิธีการตั้งค่าการใช้ Email ใน Microsoft Outlook เพื่อบันทึก Email ลงในเครื่อง

เลือก Manually configure server settings or additional server types

1. เมื่อเปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วเข้าไปที่ File > Add New Account เลือกไปที่ Manually configure server setting or additional server types จากนั้นคลิก Next

2.พิมพ์รายละเอียดของบัญชีอีเมล์ ให้ครบจากนั้นคลิกที่ More Settings...

3. ได้หน้า Internet E-mail Settings เข้าไปที่แถบ Advanced ในส่วนของ Delivery ติ๊กเครื่องหมายถูกตามภาพ จากนั้นให้ปรับตัวเลขในช่องให้เป็น 14 Days

*หมายเหตุ การปรับตัวเลขให้เป็น 14 วัน เพราะจะให้โปรแกรมทำการ Remove E-mail ออกจาก SERVER ทุก 14 วัน เพื่อไม่ให้ SERVER มี E-mail เยอะเกินไปหรือทำให้ Inbox เต็มได้

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพ

[OX-P] วิธี Upload ไฟล์ลง Drive บนเว็บเมล์ อีเมล์สำหรับธุรกิจ

คุณรู้หรือไม่ ว่าบนเว็บเมล์ที่คุณใช้งานอยู่นั้นสามารถเก็บไฟล์ไว้บน Cloud ได้ ความสามารถแบบเล็กพริกขี้หนูเลยจริง ๆ เราสามารถนำเอกสารสำคัญ ที่ใช้บ่อย ๆ ในองค์กร มาโหลดลง Drive ได้ และพร้อมที่จะดึงไฟล์เหล่านั้น แนบลงข้อความใหม่ และส่งไปให้อีเมล์อื่นเสมอ เหมาะกับไฟล์ ประเภทเอกสารการเงินของบริษัท ฯ เป็นต้น

Drive --> Upload new file

เลือกไฟล์ที่ต้องการ Upload โดยคลิกที่ Select file

เลือกไฟล์ที่ต้องการนำไปไว้ใน Drive คลิก Open

ไฟล์ที่เลือกจะปรากฎที่ช่อง Description จากนั้นกดปุ่ม 'Save'

ไฟล์ที่ Upload จะถูกนำลงมาเก็บบน Drive ดังภาพ

[OX-P] วิธี Import รายชื่อผู้ติดต่อลงใน Address Book

1. เข้าไปที่ Address Book ด้านบนซ้ายมือ
2. คลิกที่ Contacts
3. เลือกมาที่ไอคอนรูปเฟือง
4. จากนั้นคลิกหัวข้อ Import

5. จากนั้นจะเข้ามาหน้า Import in to Contacts ทำการเลือก Format File เป็น CSV จากนั้นคลิกที่ Select file

6. เลือกไฟล์ .CSV แล้วคลิก Open

7. ตรวจสอบชื่อไฟล์ตรงตามที่เราได้ทำการเลือกไว้ จากนั้นคลิกที่ Import ในสมุดรายชื่อ Address Book ก็มีปรากฏรายชื่อผู้ติดต่อที่ทำการ Import เข้ามา

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพสูงสุดของไทย

[MD] วิธี Import รายชื่อผู้ติดต่อด้วยไฟล์ *.vcf

ไฟล์ *.vcf สามารถนำเข้ามาในระบบอีเมล์ได้ง่าย ๆ ด้วยการใช้ฟังก์ชัน Import Contacts ในการดึงรายชื่อผู้ติดต่อที่อยู่ในไฟล์ *.vcf เข้ามายังระบบอีเมล์ของเรา โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. ในหน้าแรกให้เข้าไปที่ Address Book ด้านบนซ้ายมือ

2. จะมีตัวเลือกด้านขวามือ ให้เลือกที่ Import Contact

3. เข้ามาหน้า Import Contacts ให้คลิกที่ เลือกไฟล์ จากนั้นหาไฟล์ *.vcf คลิก Open

4. เมื่อได้ไฟล์ที่เลือกแล้วให้คลิกปุ่ม Import

จากนั้นในหน้ารายชื่อ Contact จะปรากฏรายชื่อผู้ติดต่อที่เราได้ทำการ Import เข้ามา

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งระดับประเทศ

รับทำ mail server

บริษัทที่รับทำ mail server

Mail Server คือ อะไร

การใช้งานสำหรับองค์กรและธุรกิจ, mail server จะมีหน้าที่ รับ และ ส่งอีเมล์ รวมถึงเก็บข้อมูลในอีเมล์ และ ข้อสำคัญในการทำ mail server คือ บริษัทต้องการมีอีเมล์เป็น @ชื่อบริษัท ตัวเอง  ซึ่งฟรีอีเมล์ อย่าง Gmail, Yahoo, Hotmail ไม่สามารถทำได้

บริษัทที่ รับทำ mail server

ในประเทศไทยมีบริษัทเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่ รับทำ mail server หรือให้บริการ mail server อย่างเป็นจริงเป็นจัง, ส่วนใหญ่ mail server จะถูกแถมมากับการซื้อบริการ Web Hosting ซึ่งมีการแถม อีเมล์ อย่างไม่จำกัดอยู่แล้ว แต่มีปัญหาเรื่องการใช้งาน เช่น ส่งอีเมล์ไม่ออก, อีเมล์ดีเลย์, รับอีเมล์ไม่ได้หรืออีเมล์ตกหล่น เป็นต้น ดังนั้นหากต้องการใช้งานอีเมล์เป็นหลักควรเลือกซื้อกับผู้ให้บริการ mail server โดยเฉพาะ

1. บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
   
   ผู้คลองส่วนแบ่งทางการตลาดด้านระบบ mail server มากที่สุดในประเทศไทย ซึ่งเป็นบริษัทเดียวในประเทศที่สามารถสร้างระบบ mail server ด้วยตนเอง ซึ่งรองรับการใช้งานของบริษัทต่างๆ ตั้งแต่ขนาดย่อยไปจนถึงขนาดใหญ่ พร้อมมีการบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม
   
   Website: https://www.technologyland.co.th/gocloud
   
   
2. MailDee.com
   
   บริษัทลูก ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด, ซึ่งถูกเปิดมาเพื่อรองรับบริษัทรายย่อย (หรือ SME) โดยเฉพาะ ซึ่งมีจุดเด่นคือ มีราคาที่สมเหตุสมผล แต่ก็ยังได้รับบริการที่เป็นมาตรฐาน
   
   Website: http://www.maildee.com/

การเช่า mail server (เคล็ดไม่ลับในการเลือก เช่า mail server)

"การเช่า mail server" คือ อะไร และ ทำไมต้อง เช่า

5 เหตุผลหลักๆ ที่ทำไมต้องเช่า Mail Server 

1. เนื่องจากอุปกรณ์ (Hardware) ที่ใช้ในการทำเครื่อง Mail Server นั้นเป็นอุปกรณ์ที่มีราคาสูงกว่า Hardware ที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ตามบ้านทั่วไปหลายเท่าตัว
   
   
2. ต้องสร้างห้อง Data Center เพื่อไว้วาง Mail Server, ซึ่งการสร้างห้อง Data Center ภายในบริษัทตนเองนั้นต้องใช้งบประมาณที่สูงมาก
   
   
3. ต้องมีระบบสำรองไฟฟ้า (UPS) เพื่อป้องกันการไฟดับ ซึ่งมีราคาสูง
   
   
4. ต้องมีการทำระบบรักษาความปลอดภัย (Sercurity) ซึ่งมีราคาสูง
   
   
5. ต้องมี วิศวกรที่เชี่ยวชาญด้าน Mail Server ประจำเพื่อคอยตรวจสอบให้การทำงานของ mail server นั้นทำงานได้อย่างปกติ
   

จากที่กล่าวมาข้างต้นจะเห็นว่าการทำ Mail Server ใช้เองนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย, เพราะต้องมีเงินทุนสูง และ ต้องใช้บุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านนี้โดยเฉพาะ, ดังนั้นการเลือกเช่า mail server จึงเป็นทางออกสำหรับองค์กรขนาดเล็ก-ใหญ่ ยกเว้นหน่วยงานที่มีความลับ หรือ ต้องการความเสถียรภาพของระบบสูงมาก เช่น สายการบิน, ธนาคาร ที่จะลงทุนทำ Mail server เอง

การเช่า Mail Server 

การเช่า mail server คือ การที่คุณไปหาบริษัทผู้ให้บริการ mail server ซึ่งบริษัทผู้ให้บริการเหล่านั้นมีความพร้อมทั้งด้าน Hardware , บุคลากร ที่เปิดมาเพื่อให้บริการ mail server โดยเฉพาะ, ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วบริษัทต่างๆ มักใช้บริการ เช่า เนื่องจากใช้งบประมาณน้อย แต่ก็ได้ใช้งาน Mail Server ที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน ภายใต้อีเมล์ @ชื่อบริษัท และ คุณก็สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างสะดวกและคล่องตัว

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของประเทศ

ค่าบริการ mail server เค้าคิดอย่างไร ?

ค่าบริการ Mail Server บริษัทต่างๆ เค้าคิดค่าบริการอย่างไร 

เมื่ออยู่ในยุค Mail Server เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Office

การใช้งานในธุรกิจหรือติดต่อระหว่างบริษัทนั้น ถือ เป็นเรื่องพื้นฐานที่ทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ก็ต้องใช้งาน Email ในการติดต่อประสานงาน, จากที่เมื่อก่อนใช้ฟรี Email เช่น @gmail, @yahoo, @hotmail ก็ต้องเปลี่ยนมาใช้เป็น @ชื่อบริษัท ตัวเอง, จึงทำให้หลายๆบริษัทต้องมีการไปซื้อบริการ Mail Server จากบริษัทต่างๆ ซึ่งอาจจะมีราคาที่แตกต่างกันไป สำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ บทความนี้จะเขียนวิธิการคิดค่าบริการ หรือ ราคาโดยประมาณของการใช้บริการ Mail Server ของบริษัทที่ให้บริการในประเทศไทย

การคิดค่าบริการของ Mail Server

รูปแบบการคิดค่าบริการของ Mail Server

การคิดค่าบริการของผู้ให้บริการ Mail Server ในประเทศไทย หรือ ทั่วโลก มักจะคิดค่าบริการเป็น "รายปี", เช่น เมื่อคุณตัดสินใจที่จะทำการสั่งซื้อระบบ Mail Server จากบริษัทใดบริษัทหนึ่ง, บริษัทเหล่านั้นจะให้คุณทำการชำระค่าบริการก่อนการใช้งาน (Pre Pay) เป็นระยะเวลา 1 ปี, ซึ่งหากคุณใช้งานไปแล้ว พบปัญหาการใช้งานจำนวนมาก แล้ว ต้องการเปลี่ยนเจ้าในระหว่างปีนั้นเงินที่คุณจ่ายไปนั้นก็จะไม่ได้คืน, ซึ่งเท่ากับว่าการตัดสินใจในการเลือกซื้อ บริการ mail server นั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมาก, เพราะนอกจากจะไม่ได้เงินคืนแล้ว ก็ต้องมีกระบวนการย้ายระบบหรือผู้ให้บริการ Mail Server ที่วุ่นวายระดับหนึ่ง 

ราคาโดยประมาณของค่าบริการ Mail Server

1. คิดค่าบริการเป็นราย User เช่น คุณแจ้งว่าต้องการใช้งาน Email จำนวน 30 Accounts ผู้ให้บริการก็จะทำการประเมินราคาและส่งใบเสนอราคามาให้ ซึ่งราคาเฉลี่ยจะอยู่ที่ประมาณ 14,000 บาท/ปี สำหรับ User จำนวน 30 Account
   
   
2. คิดค่าบริการเป็นปริมาณพื้นที่รวม Disk Space, หากเป็นลักษณะนี้เค้าจะมีพื้นที่รวมมาให้ เช่น 500 MB , ทีนี้ก็แล้วแต่ว่าคุณจะนำไปสร้างกี่ Account ก็ได้ ภายใต้พื้นที่ 500 MB ราคาโดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ประมาณ 2,000-10,000 บาท/ปี  ซึ่งหากเลือกซื้อบริการในลักษณะนี้ต้องให้ความสำคัญกับเรื่องคุณภาพการให้บริการมาก 

จากที่กล่าวมาที่ข้างต้น, จะพบว่า ราคา ของแต่ละบริษัทก็มีความแตกต่างกันไป, แต่ขอเน้นย้ำว่า สำหรับเรื่องการให้บริการ Mail Server ห้ามดูที่ว่าถูกที่สุดเท่านั้น, ต้องดูถึงประสิทธิภาพและคุณภาพการให้บริการมากกว่าปัจจัยอื่นๆ 

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server มาตรฐานอันดับ 1

บริษัทดูแลระบบอีเมล์ วิธีเลือก และ บทวิเคราะห์ "ที่คุณอาจจะไม่เคยรู้มาก่อน"

จะเลือก "บริษัทดูแลระบบอีเมล์" ที่ไหนดี

เราอยู่ในยุคที่ "ทุกบริษัท ต้องมีอีเมล์" 

หากคุณทำงานในบริษัทใดๆ ก็ตาม, คุณจะพบว่าการสื่อสารในธุรกิจปัจจุบันนั้นใช้งาน "อีเมล์" ในการติดต่อเป็นหลัก แทนการติดต่ออื่นๆ เช่น โทรศัพท์ หรือ แทบจะมีลำดับความสำคัญอันดับต้นๆ ของบริษัทคุณเลยทีเดียว ดังนั้น การเลือก "บริษัทดูแลระบบอีเมล์" นั้นมีความสำคัญมาก, เพราะหากคุณเลือกผิดคุณก็จะพบกับปัญหาการใช้งานมากมาย

จะเลือก "บริษัทดูแลระบบอีเมล์" อย่างไร

วิธีเลือก บริษัทดูแลระบบอีเมล์ สำหรับ บริษัทของคุณ

1. ต้องเลือกบริษัท ที่มีความน่าเชื่อถือ และ เปิดบริการมานาน เนื่องจากบริษัทเหล่านี้จะมีความมั่นคง และ เมื่อคุณใช้งานไป บริษัทเหล่านี้คงไม่ปิดหนีหายคุณไปแน่ๆ
   
   
2. มีการ Support หรือ การบริการหลังการขายที่ดี, เพราะระบบทุกระบบย่อมมีปัญหา, ปัญหาที่อาจจะเกิดจากตัวคุณไม่เข้าใจในเทคโนโลยี หรือ ปัญหาที่เกิดจากระบบของผู้ให้บริการเอง ดังนั้น เมื่อมีปัญหาคุณควรได้รับบริการที่ดี จากผู้ให้บริการ Mail Server อยู่เสมอ
   
   
3. ผู้ให้บริการ ต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยต่อข้อมูลลูกค้า, ผู้ให้บริการ mail server ควรมีใบรับรองความปลอดภัยที่ถูกออกโดยหน่วยงานระหว่างประเทศ เพื่อเป็นการยืนยันว่า ข้อมูลของลูกค้านั้นมีความปลอดภัย
   
   
4. Spam Mail คุณรู้หรือไม่ ว่ามีบริษัทจำนวนมากพบกับปัญหา Spam Mail อย่างมหาศาล เนื่องจาก เลือกผู้ให้บริการที่ผิดพลาด, เนื่องจากหากเป็นระบบ Mail Server ทั่วไป จะมีการกรองที่มีคุณภาพต่ำ, แต่หากเป็นบริษัทที่มีมาตรฐานระบบการกรอง Spam หรือ Junk Mail จะแทบเป็นศูนย์
   
   
5. IP ติด Blacklist, หากคุณเลือกผู้ให้บริการที่ไม่ได้ให้บริการ Mail Server โดยเฉพาะ, คุณต้องพบกับปัญหา อีเมล์บริษัทของคุณไม่สามารถส่งเข้าไปยัง Hotmail, Gmail, Yahoo หรือ ปลายทางบางที่ได้, และปัญหานี้จะเป็นไปเรื่อยๆ เพราะ Mail Server ของคุณติด Blacklist

ปัญหาเหล่านี้มิใช่ผู้ให้บริการไม่ทราบ, และ เค้าก็ไม่ผิดที่จะไม่บอกคุณ, เพราะถ้าบอกคุณก็คงไม่ซื้อบริการ Mail Server จากเค้า

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
"บริษัทดูแลระบบอีเมล์" มาตรฐานระดับสากลที่ดีที่สุด

[OX-P] วิธีสร้าง Spread Sheet (Excel) file ลง Drive บนเว็บเมล์ อีเมล์สำหรับธุรกิจ

บนเว็บเมล์ นอกจากการมีประโยชน์ตรงที่ใช้รับ/ส่งอีเมล์แล้ว เรายังสามารถสร้าง Spread Sheet ได้ และนำไฟล์เก็บไว้บน Cloud ได้อีกด้วย ซึ่งถือว่ามีประโยชน์ และน่าใช้งานอย่างมาก ในกรณีนี้เราก็ไม่จำเป็นต้องพกพา Flash drive ไปไหนมาไหนอีกต่อไป เพราะเทคโนโลยี Cloud ช่วยทำให้เราเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นแบบรวดเร็วทันใจ

วิธีสร้าง Spread Sheet File

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกที่ไอคอน '+' และเลือก 'New spreadsheet'

1. พิมพ์ข้อความตามต้องการ
 2. แก้ไขรูปแบบอักษร

1. สร้าง Sheet ใหม่ได้โดยการคลิกที่ '+'
2. เปลี่ยนชื่อเอกสาร
3. รูปแบบอักษร
4. เมื่อสร้างเอกสารเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกปิด

ไฟล์ .xlsx จะถูกบันทึกลง Drive อัตโนมัติ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพของไทย

[OX-P] วิธีสร้าง Document file ลง Drive บนเว็บเมล์ อีเมล์สำหรับธุรกิจ

บนเว็บเมล์ นอกจากการมีประโยชน์ตรงที่ใช้รับ/ส่งอีเมล์แล้ว เรายังสามารถสร้าง Text document ได้ และนำมันเก็บไว้บน Cloud ได้อีกด้วย ซึ่งถือว่ามีประโยชน์ และน่าใช้งานอย่างมาก ในกรณีนี้เราก็ไม่จำเป็นต้องพกพา Flash drive ไปไหนมาไหนอีกต่อไป เพราะเทคโนโลยี Cloud ช่วยทำให้เราเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นแบบรวดเร็วทันใจ

วิธีสร้าง Document file

เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมล์แล้ว ให้คลิกที่ไอคอน '+' และเลือก 'New text document'

1. พิมพ์ข้อความต่าง ๆ
2. ปุ่มเลื่อน เพื่อเข้าไปแก้ไข ตัวอักษร Font, สีอักษร, ขนาดอักษร ต่าง ๆ

1. ตั้งชื่อ หรือ เปลี่ยนชื่อ เอกสาร
2. แถบเครื่องมือการใช้งาน
3. ปุ่มปิดเอกสาร
เมื่อพิมพ์เนื้อหา จัดเรียงข้อความแล้ว ให้กดปุ่ม ปิดเอกสาร

เอกสารใหม่จะถูกบันทึกเก็บลงบน Drive ของเราทันทีดังภาพ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

[Outlook] วิธีเปลี่ยนสีตัวอักษรข้อความที่ยังไม่เปิดอ่าน หรือเปิดอ่านแล้ว

การใช้อีเมล์นั้นมีเทคนิคการใช้งานมากมาย (Outlook) เพื่อให้สะดวกต่อการใช้งานต่าง ๆ การเปลี่ยนสีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน เป็นเทคนิคอีกวิธีหนึ่งที่ทำให้การเปิดใช้งาน อีเมล์นั้นง่ายสะดวกตามากขึ้น ซึ่งสามารถกำหนดสี ทำตัวอักษรหนา ซึ่งจะทำให้อีเมล์ที่เราเปิดเข้ามาดูนั้นเห็นเด่นชัดเจนเลยว่า ฉบับใดยังไม่ถูกเปิดอ่าน หรือ เปิดอ่านแล้ว เป็นเทคนิคที่หนุ่มสาวออฟฟิศน่าลองนำไปใช้ดู

วิธีการเปลี่ยนสีตัวอักษรข้อความที่ยังไม่เปิดอ่าน หรือเปิดอ่านแล้ว

1. ในหน้าแรกให้ดูที่เมนูบาร์ เลือกไปที่ View
2. จากนั้นคลิกที่ View Settings เพื่อกำหนดค่าสีของหัวข้อ (สังเกตดูข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน จะเป็นตัวอักษรสีดำ)

3. หลังจากคลิกที่ View Setting แล้วจะปรากฏหน้าต่าง Advance View Settings จากนั้นคลิกที่ Conditional Formatting... 
4. ประกฏหน้าต่าง Conditional Formatting เลือกไปที่ Unread Messages (ตั้งค่าข้อความที่ไม่ได้อ่าน) จากนั้นคลิกที่ Font... เพื่อทำการกำหนดตัวอักษร

5. ทำการกำหนดตัวอักษร ขนาด รูปแบบ Font สีที่ใช้ เมื่อได้ที่ต้องการแล้วให้คลิกไปที่ OK (ในตัวอย่างจะกำหนดให้ Font เป็นสีแดง)

ไม่แนะนำให้เปลี่ยนเป็นขนาดตัวอักษร

6. เมื่อเลือกเสร็จแล้วในช่อง Font จะโชว์ลักษณะ Font ที่ทำการกำหนดไว้ เมื่อได้ตามที่ต้องการ คลิกที่ OK เมื่อกลับมาหน้า Advanced View Settings ให้ทำการคลิก OK อีกครั้งหนึ่ง

7. จากนั้นข้อความที่ยังไม่อ่านจะปรากฏหัวเรื่องเป็นสีแดง ถ้าหากข้อความที่ถูกเปิดอ่านแล้ว หัวข้อจะเป็นสีที่เรายังไม่ได้ทำการกำหนด สีเดิม คือ สีดำ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพสูงสุดของไทย