[Outlook] วิธียกเลิกการตั้งค่าไม่ให้ Test Account Settings

ทำไมต้องปิดการตั้งค่าไม่ให้ Test Account Settings ?

เนื่องจาก Email Hosting บางระบบของผู้ให้บริการ อาจจะมีปัญหาเรื่องของการ Test Account Settings เพราะว่า Server บางตัว จะเริ่มมองว่าข้อความทดสอบจาก MS Outlook หรือส่วนของ Subject เป็น Spam mail จึงทำให้อาจจะเกิดปัญหา Test บน Outlook ไม่ผ่าน และ User เข้าใจว่าระบบอีเมล์มีปัญหา

วิธีการตั้งค่าไม่ให้โปรแกรม Test Account Settings...

ไปที่ File เลือก Info > Account Settings...

เลือกบัญชีอีเมล์ที่ต้องการตั้งค่า และกดปุ่ม Change

Microsoft Outlook 2010

 ให้นำเครื่องหมายถูกในส่วนที่เป็นไฮด์ไลท์สีเหลืองออก

Microsoft Outlook 2013

 ให้นำเครื่องหมายถูกในส่วนที่เป็นไฮด์ไลท์สีเหลืองออก

*ในส่วนของ Version 2013 จะไม่มีให้เลือกว่าต้องการให้ Test Account settings หลังจากกดปุ่ม Next ซึ่งหมายถึงว่าหาก User ไม่ต้องการ Test ก็กด Next ได้เลย และสร้างอีเมล์ใหม่ เพื่อทดสอบส่งได้ทันที

วิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

• แก้ปัญหาส่งอีเมล์ออกจาก Email Client หรือ Test Outgoing ไม่ผ่าน
• แก้ปัญหา รับอีเมล์ไม่ได้ หรือ Test Incoming ไม่ผ่าน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• หน้าจอในโปรแกรม Outlook แสดงเมื่อ Test Outgoing Server ไม่ผ่าน
• หน้าจอในโปรแกรม Outlook  แสดงเมื่อ Test Incoming Server ไม่ผ่าน

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

Email Hosting/Server Service Provider

[ปัญหา] เปลี่ยน Password Email ไม่ได้ หรือ ไม่ผ่าน

Login ผ่านหน้า webmail ไม่ได้

อาการ

1. มีหน้าจอ หรือ ตัวอักษรเป็น สีแดง ที่สื่อว่าการเปลี่ยน Password ไม่สำเร็จ
2. มี Pop Up ที่สื่อว่า เปลี่ยน Password ไม่สำเร็จ

การแก้ไขเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. Reset Password, โดยต้องให้ Email Admin ของบริษัทผู้ใช้งาน Email มาแจ้งเท่านั้น

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

• ใส่  Password ปัจจุบัน ผิด
  
  

  

  หน้าจอแสดงตัวอย่าง Error ว่าใส่ Password ปัจจุบันไม่ถูกต้อง

  
  
  
  • ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ Password ปัจจุบัน ลงใน Notepad และ Copy ไปวาง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานพิมพ์ถูกต้องจริงๆ
  • หากยังไม่ได้ต้องทำการ Reset Password, ซึ่งผู้สั่งการต้องยืนยันตัวตนด้วยอีเมล์
    


• ใส่  New Password กับ Confirm New Password ไม่เหมือนกัน 
  
  

  

  หน้าจอแสดงว่าผุ้ใช้งานพิมพ์ Password ในช่อง New Password และ Confirm New Password ไม่ตรงกัน

  
  
  
  
  • ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ช่อง New Password   กับ  Confirm New Password ใหม่อีกครั้ง
  • หากยังไม่ได้ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ password ใหม่ที่ต้องการ เพรียวๆใน Notepad และ Copy ไปวาง ในช่อง New Password และ Confirm Password เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานพิมพ์ถูกต้องจริงๆ


• ใส่ Password ใหม่สั้นเกินไป
  
  

  

  หน้าจอแสดง Error ว่าระบุ Password ใหม่สั้นเกินไป

  
  
  • ให้ผู้ใช้งานลองกำหนด Password ใหม่ที่มีความยาวมากกว่า 4-8 ตัวอักษร

[Android] วิธีลบ Email ที่ไม่ต้องการออกจาก Samsung, LG, Vivo, Sony

หากผู้ใช้งานอีเมล์บนมือถือระบบ Andriod ต้องการที่จะลบอีเมล์ที่ไม่ได้ใช้งานบนมือถือออก สามารถทำได้โดยมีดังนี้
วิธีลบ Email ที่ไม่ต้องการออกจาก Samsung (Android)

ไปที่  Settings 

เลือก Account & sync

เลือกอีเมล์ที่ต้องการจะลบออก ดังรูป

เลือก Remove account  ดังรูป

กด Remove account 

เมื่อกด Remove account อีเมล์กล่าวจะถูกลบออกไป เสร็จสิ้นวิธีการลบอีเมล์

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

วิธี Add Email ของ Gmail หรือ Google Apps บน Android เช่น Samsung

หากคุณใช้บริการของ Gmail.com คุณสามารถตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่เป็นระบบ Android เช่น มือถือยี่ห้อซัมซุง (Samsung) , แอลจี (LG)  เป็นต้น โดยมีวิธีการตั้งค่าดังนี้

เลือก Settings

เลือก Account & sync 

เลือก ADD ACCOUNT

เลือก Google

เลือก Existing  

พิมพ์ Email ของ Gmail และ Password กด Sign in 

เลือก Not now

เลือก SKIP

กด Next

หลังจากเพิ่มอีเมล์เสร็จจะมีอีเมล์ Gmail ดังกล่างปรากฏขึ้นมา

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

[Outlook] วิธี Add account ของ Hotmail ด้วย Outlook Hotmail Connector ง่าย ๆ แค่ 3 ขั้นตอน

วิธีติดตั้ง Hotmail บน Outlook Version ง่ายๆ แค่ 3 ขั้นตอน

1. ดาวน์โหลดโปรแกรม Outlook Hotmail Connector (สำหรับ MS Outlook 2003, 2007, 2010) จากนั้นให้ดำเนินการติดตั้งลงเครื่องได้เลย

หน้าจอแสดงเว็บไซต์สำหรับโหลด Outlook Hotmail Connector

2. เปิดโปรแกรม MS Outlook จากนั้นจะมีหน้าต่างเล็ก ๆ ถามว่าเราจะใช้ Hotmail Account ใช่ไหม ให้ตอบ Yes หรือ OK

หน้าจอแสดงการเชื่อมต่อผ่าน Hotmail Connector เพื่อ Add Email @hotmail.com

3. พิมพ์ชื่อผู้ใช้ อีเมล์ผู้ใช้ และรหัสผ่านลงไป จากนั้นกด OK โปรแกรมจะทำการตั้งค่า Server ให้อัตโนมัติ อีเมล์จึงสามารถใช้งานได้

หน้าจอสำหรับให้ใส่ Username และ Password ของอีเมล์ Hotmail ใน Outlook

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพ

URL คือ อะไร และ เข้าตรงไหนในโปรแกรมต่างๆ ?

     URL คือที่อยู่ตำแหน่งของเว็บไซต์ ซึ่งย่อมาจาก Uniform Resource Locator ใช้เวลาที่เราต้องเข้าใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งเป็นช่องทางทำให้เราเข้าถึง เว็บไซต์นั้นได้ ซึ่งมีความสำคัญมาก โดยเวลาเราให้งานให้พิมพ์ URL ลงในช่อง URL ADDRESS ของ BROWSER ที่ใช้งานอย่างเช่น WWW.GOOGLE.COM

    การใช้งานระบบอีเมล์ของบริษัท ซึ่งก็สามารถเข้าผ่าน URL เช่น mail.company.com แทนการใส่หมายเลข IP ของ Mail Server เพื่อให้ผู้ใช้งานนั้นสามารถจดจำได้ง่าย ไม่ว่าจะเดินทางไปไหนทั่วโลกก็เพียงใส่แค่ URL: mail.company.com ลงในโปรแกรม Web Browser ต่างๆ เช่น Safari, Google Chrome, Internet Explorer เป็นต้น

ช่องให้ใส่ URL ในโปรแกรม Safari 

ช่องให้ใส่ URL ในโปรแกรม Google Chrome

ช่องให้ใส่ URL ในโปรแกรม Internet Explorer

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

   

[ปัญหา] Login Email ไม่ได้ หรือ ไม่ผ่าน ทั้งๆที่ username password ถูกแล้ว

ตัวอย่างหน้าจอ เมื่อ Login ผ่านหน้า webmail ไม่ได้

Login ผ่านหน้า webmail ไม่ได้

อาการ

1. Login แล้ว แจ้งว่าใส่ Username หรือ Password ผิด

การแก้ไขเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. Reset Password, โดยต้องให้ Email Admin ของบริษัทผู้ใช้งาน Email มาแจ้งเท่านั้น

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

• ใส่ Username หรือ Password ผิด
  • ให้ผู้ใช้งานลอง พิมพ์ username และ password เพรียวๆใน Notepad และ Copy ไปวาง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานพิมพ์ถูกต้องจริงๆ
  • หากยังไม่ได้ต้องทำการ Reset Password, ซึ่งผู้สั่งการต้องยืนยันตัวตนด้วยอีเมล์


• ผู้ใช้งานเข้า URL เป็น IP ตรงๆ ไปยัง Server ผิดตัว
  • ให้ลอง Ping pop.company.com ว่าได้ IP ตรงกับค่า IP ที่ผู้ใช้งานกรอกไปใน URL หรือไม่, ถ้าไม่ใช่แสดงว่าผู้ใช้งานเข้าผิด IP แล้วใน Server นั้นไม่มี Account นี้อยู่, ให้ผู้ใช้งานเข้าผ่าน mail.company.com แทน
  • (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)


• Map DNS แบบ CNAME ค่า mail.company.com ผิด
  • ให้ทำการลอง Ping pop.company.com และ Ping mail.company.com IP ที่ได้รับต้องเป็น IP เดียวกัน, หากไม่ใช่แสดงว่าทีมติดตั้ง Map ผิด แล้วใน Server นั้นไม่มี Account นี้อยู่
  • (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)
  • ไม่ได้ใช้ DNS กับเรา หากเป็น sync มันจะ Listen DNS ของ Japan กับ Singapore ก่อนถ้าไม่มีมันก็จะไป listen DNS ข้างนอก ซึ่งปัญหาคือมันไม่เสถียร ต้องมา Add Domain นั้นใน Singapore + Japan และชี้ค่า CNAME ให้ถูกต้อง


• DNS Swing อยู่
• ให้สังเกตุ UI ของ webmail ว่าเป็นของระบบเราหรือไม่, หากไม่ใช่และแสดง UI เป็นหน้าจอแบบที่ไม่เคยเห็นมาก่อน แสดง ว่าผู้ใช้งานอาจจะเข้าใจผิดโดยการใช้ Username และ Password ตัวใหม่ไป Login ในระบบเก่า ซึ่งอยู่ในช่วง Swing
• (ทำไม DNS ถึงต้องมีการ Swing หรือต้องรอให้ Update)
• (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)
• ระบบ Lookup IP ล่ม
  ให้ไปที่DB Name: admin_crm ใน Server: https://admin.technologyland.co.th/phpMyAdmin/
  เสร็จแล้วไปที่ TB: switch สักอย่าง แล้วเปลี่ยน จาก 1 ไปเป็น 0 เพื่อให้ webmail ไม่ต้อง Lookup