[Outlook] ผู้ใช้บางคน (บาง Users) รับอีเมล์ไม่ได้

หากผู้ใช้งานอีเมล์บางคน ไม่สามารถรับอีเมล์ได้ ให้ทำการตรวจสอบเบื้องต้นก่อนว่าพื้นที่จัดเก็บอีเมล์เต็มหรือไม่ หากพื้นที่อีเมล์ไม่เต็มทำการประสานไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ใช้บริการอยู่ให้ทำการตรวจสอบสาเหตุว่าเกิดจากอะไร

บาง Users รับอีเมล์ไม่ได้

วิธีแก้ไขปัญหา

• ตั้งค่าอีเมล์บนโปรแกรม (Client) ผิด ทำให้รับอีเมล์ไม่ได้ หรือ Test ไม่ผ่าน

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

[Outlook] "ทุก Users" รับอีเมล์ไม่ได้

รับอีเมล์ไม่ได้ทุก Users

วิธีแก้ไขปัญหา

• ตั้งค่าอีเมล์บนโปรแกรม (Client) ผิด ทำให้รับอีเมล์ไม่ได้ หรือ Test ไม่ผ่าน

[Thunderbird] วิธี Download Add-ons: ImportExportTools ลงโปรแกรม

Add-ons: ImportExportTools มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้งานอีเมล์ที่มีไฟล์ mbox อยู่ในเครื่อง แล้วต้องการย้ายลงมาเก็บไว้ใน Local Folder ของโปรแกรม Mozilla Thunderbird ก็สามารถทำได้ง่าย  ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน

ทำให้เราสามารถรวมไฟล์ที่มีข้อความอยู่หลายฉบับ ๆ ลงมาในโปรไฟล์เดียวกัน

วิธี Download Add-ons: ImportExportTools ลงโปรแกรม

ให้เข้าไปดาวน์โหลดไฟล์ Add-ons ที่ ImportExportTools

เมื่อเข้าไปที่ลิงค์ ให้คลิกปุ่ม 'Download Now'
ไฟล์จะถูกบันทึกลงเครื่องเราทันที

1. คลิกที่ไอคอน Settings
2. เลือก Add-ons

1. คลิกที่ไอคอน รูปเฟือง
2. เลือก 'Install Add-on From File...'

เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดลงมา ชื่อ 'importexporttools-2.8.0.4-tb.xpi'

คลิกปุ่ม 'Install Now'

เมื่อติดตั้ง Add-ons เสร็จแล้ว จะปรากฏแถบดังภาพ ให้เรากดปุ่ม 'Restart Now'

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

[Outlook] วิธีย้ายแหล่งเก็บอีเมล หรือ Store Location ไปยัง D:\ (วิธีที่ 1)

เมื่อถึงวันที่โชคร้าย นั่นคือ ไวรัสทำลายระบบปฏิบัติการ Windows ผู้ใช้จะมีปัญหากับข้อมูลบนโปรแกรม MS Outlook แน่นอน เพราะว่า IT ขององค์กรเราก็จำเป็นต้องลง Windows OS ใหม่บนเครื่องของเรา ซึ่งหมายความว่า อีเมล์ทุกฉบับ ที่เคยเก็บไว้บนโปรแกรมจะหายไปพร้อมกับการล้างเครื่อง เพราะค่าเริ่มต้นของโปรแกรม MS Outlook ได้กำหนดไว้ให้บันทึกข้อมูล,อีเมล์ ไว้เป็นไฟล์ที่เก็บอยู่ในไดร์ฟ C:\

วันนี้เรามีวิธีการย้าย Location Folder หรือ Outlook Data File ไปยังไดร์ฟ D:\ หรือไดร์ฟ ที่ไม่ได้ลง Windows OS ไว้ เผื่อในอนาคตถ้า Windows มีปัญหา เราก็สามารถล้างเครื่องได้อย่างสบายใจ

1. เปิดโปรแกรม Outlook ไปที่ 'File'
2. เลือก 'Info'
3. คลิก 'Account Settings'

1. เลือกบัญชีอีเมล
2. คลิก 'Change Folder'

จะปรากฏหน้าต่างใหม่ขึ้นมา ให้คลิกปุ่ม 'New Outlook Data File...'

เลือกแหล่งเก็บข้อมูลใหม่ เช่น ไดร์ฟ D:\ แล้วสร้างโฟลเดอร์ใหม่ขึ้นมาดังภาพ
คลิกเข้าไปที่ Folder เพื่อเปลี่ยนแหล่งเก็บอีเมล์

ตั้งชื่อไฟล์ที่จะแสดงบนโปรแกรม และสำหรับบันทึกอีเมล์
เช่น ชื่อบัญชีอีเมล์ จากนั้นกดปุ่ม 'OK'

หน้าต่างเล็ก ๆ จะปรากฏขึ้นมาอีกครั้งสำหรับใส่รหัสผ่าน
หากไม่ต้องการตั้งให้คลิกปุ่ม OK

คลิกปุ่ม 'OK'

1. เลือกบัญชีอีเมล์ที่มีไฟล์อยู่ที่ไดร์ฟ D:\
2. คลิก 'Set as Default' เพื่อตั้งให้ไฟล์นี้เก็บอีเมล์แทนไฟล์เดิม

คลิก 'OK'  เพื่อยืนยันการย้ายแหล่งเก็บข้อมูลอีเมล์

คลิกปุ่ม 'Close'

เมื่อย้ายแหล่งเก็บอีเมลแล้ว ให้เราลองทดสอบด้วยการกด Send/Receive All Folders เพื่อให้ข้อความอีเมลดึงจาก Mail Server ลงมาอยู่ในโปรไฟล์ใหม่

1. เลือกบัญชีอีเมล์เดิม
2. ปิดการแสดงผลอีเมล์ Close "demo@thailandoutlookemail.com"

ทดสอบส่งข้อความเข้ามายังบัญชีอีเมลของเรา กด Send/Receive All Folders

เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นครบแล้ว อีเมลที่จะเข้ามาในอนาคตจะถูกบันทึกลงไฟล์ใหม่ที่เก็บอยู่บน ไดร์ฟ D:\

บทความที่เกี่ยวข้อง
[Outlook] วิธีย้ายแหล่งเก็บอีเมล หรือ Store Location ไปยัง D:\ (วิธีที่ 2)

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

Email Hosting/Server service provider, quality business email

[Thunderbird] วิธี Add account ของ Gmail หรือ Google Apps (IMAP)

ก่อนการ Add Gmail Account ลงบนโปรแกรม Thunderbird ให้เราเข้ามาตรวจสอบว่าการตั้งค่าแบบ IMAP เปิดอยู่หรือไม่ โดยทำการ Sign In เข้าไป Gmail.com ด้วยบัญชีอีเมล์และรหัสผ่านของเรา

วิธีตั้งค่า Enable IMAP ใน Gmail.com 

1. ไปที่ตั้งค่าขวามือด้านบน รูปเฟือง 
2. จะมีแถบเมนูเลื่อนลงมาให้เลือกไปที่ ตั้งค่า
3. แถบเมนูด้านบนเลือกไปที่ การส่งต่อและ POP/IMAP
4. เลือกมาที่เมนูคำสั่ง การเข้าถึง IMAP สถานะเปลี่ยนเป็น ใช้ IMAP จากนั้นคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลงด้านล่าง

Sign in ด้วยบัญชี Gmail ของเรา และไปที่ Settings

วิธี Add account ของ Gmail หรือ Google Apps บน Thunderbird (IMAP)

1. หน้าแรกของ Thunderbird  เข้ามาที่เมนู Create a new account เลือก Email จากนั้นจะปรากฏ หน้าต่าง Mail Account Setup ใส่ ชื่อรายละเอียด Your name, Email address, Password ให้ครบและถูกต้องจากนั้นคลิก Continue

กรอกรายละเอียดลงในช่อง คลิก 'Continue'

2. โปรแกรมจำทำการประมวณผล เพื่อเชื่อมต่อกับ Google Server

4. เมื่อทำการประมวลผลเสร็จแล้วมีคำสั่งให้เลือก เลือกไปที่ IMAP (remote folders) จากนั้นคลิก Done

5. Thunderbird ก็จะทำการเชื่อมต่อกับ Account Gmail ทีนี้ก็จะสามารถทำการ รับ-ส่ง อีเมล์ได้ปกติโปรแกรมจะดึงข้อมูลที่อยู่ใน Gmail มาอยู่ใน Thunderbird

https://www.technologyland.co.th/

[Outlook] ผู้ส่ง (Sender) ส่งอีเมล์หาเรา และได้รับอีเมล์ตีกลับ

หาผู้ส่งอีเมล์มาแจ้งว่าส่งมาไม่ได้  ได้รับอีเมล์ตีกลับให้ขอ Error จากผู้ส่งแล้วนำไปให้
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ใช้บริการอยู่ทำการตรวจสอบว่าเกิดจากสาเหตุใด

ผู้ส่งได้รับอีเมล์ตีกลับ

Related Articles

Bounce หรือ อีเมล์ตีกลับ high bulk ratio คือ อะไร

ทำไมถึงได้รับอีเมล์ Unrouteable address ตีกลับมา มันคืออะไร?

วิธีอ่าน Error Code ของอีเมล์ (Email) โดยเฉพาะผู้ใช้งานบน Outlook หรือ Thunderbird

Error 551 5.7.1 The message was rejected due to classification as Virus, Spam or high bulk ratio.

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

รับทำอีเมล์สำหรับองค์กร​/บริษัท คุณภาพ

[Outlook] ได้รับอีเมล์ซ้ำๆ (Duplicate Items)

การที่ผู้ใช้งานอีเมล์ได้รับอีเมล์ซ้ำๆ บนโปรแกรม MS Outlook ปัญหานี้แก้ไขได้ไม่ยากโดยวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำการสร้าง Profile ใหม่ขึ้นมา จะทำให้ปัญหาดังกล่าวหมดสิ้นไป

ได้รับอีเมล์ซ้ำ (Duplicate Items)

วิธีสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider