ค่า MX หรือ Mail Exchanger ใน DNS คือ อะไร ?

บทความนี้เหมาะสำหรับ Admin ที่เข้าใจ การทำงานของ DNS สำหรับ Domain name เบื้องต้น แต่เมื่อถึงจุดที่คุณต้องมีการตั้งค่า MX เช่น มีการเปลี่ยนระบบหรือย้าย ผู้ให้บริการ Email Hosting ค่า MX ใน DNS จะเป็นค่าที่คุณต้องเปลี่ยนอย่างแน่นอน แต่ Admin หลายคนมีความกังวลที่จะเปลี่ยน เพราะไม่เข้าใจการทำงานของมัน ในที่นี้ผู้เขียนขออธิบายดังนี้

MX คือ อะไร ?

MX มีความหมาย คือ Mail Exchanger ซึ่งเป็นผู้สั่งการว่า Email ที่วิ่งเข้ามายัง Domain คุณนั้นจะต้องวิ่งไปหา Email Server ตัวใด ยกตัวอย่าง เช่น Domain name : abc.com มีการ Add Email : a@abc.com ไว้ ซึ่งได้ทำการตั้งค่า MX บน Domain: abc.com ไว้แล้ว เมื่อมีอีเมล์ฉบับใดๆ ส่งเข้ามาที่ @abc.com มันจะวิ่งไปหาค่า MX ของ Domain: abc.com ทันทีว่า Email ที่ถูกส่งเข้ามาฉบับนี้จะต้องเอาไปไว้ใน Server ใด  

Priority คือ อะไร ?

ค่า Priority จะเป็นตัวเลข ซึ่งจะเป็นตัวจัดอันดับความสำคัญของ Mail Server ปลายทาง โดยส่วนใหญ่แล้วการตั้งค่า MX จะมีมากกว่า 1 ค่า ซึ่งการทำงานของมัน คือ Email จะถูกส่งไปหา Mail Server ที่มี Priority ต่ำสุด (มีความสำคัญสูงสุด) หาก Mail Server Priority แรกล่ม มันก็จะส่งไปยัง Mail Server ที่มี Priority สูงกว่า (มีความสำคัญน้อยกว่า) นั่นเอง

จะให้ Email วิ่งไปที่ Mail Server 2 ตัวพร้อมกัน ?

หากคุณเริ่มเข้าใจการทำงานของ MX คุณก็จะเกิดคำถาม และ เป็นข้อสงสัยสำหรับคนที่ต้องการทำ Mail Server ว่า อย่างนี้ถ้าเราตั้งค่า Priority ให้มีค่าเท่ากันทั้ง 2 Server เวลา Email เข้ามามันจะได้วิ่งไปทั้ง 2 Server เลย, ในส่วนนี้ไม่สามารถทำได้ และ ผลลัพธ์ที่ออกมา คือ มันจะเข้าแบบสลับ คือ มันจะวิ่งไป Server ตัวแรกบ้าง Server ตัวที่สองบ้าง (จริงๆมีชื่อเรียกทฤษฎีนี้เลยทีเดียว) 

ตัวอย่างการตั้งค่า MX

Priority 10,  mx1.mailserver.com

Priority 20,  mx2.mailserver.com

หากการตั้งค่าเป็นลักษณะนี้เมื่อมี Email เข้ามา มันจะวิ่งเข้าไปยัง Priority 10 คือ Mail Server ที่ชื่อว่า mx1.mailserver.com เป็นหลัก แต่หาก mx1.mailserver.com นั้นล่ม มันก็จะนำอีเมล์ฉบับนั้นวิ่งไปยัง Priority 20,  mx2.mailserver.com ที่มีลำดับความสำคัญน้อยกว่านั่นเอง

VDO ที่เกี่ยวข้อง

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด 

ผู้เชี่ยวชาญการให้บริการ ระบบ Email Server อันดับ 1 ของไทย

อีเมล์ (Email) หายเป็นอย่างไร ?

ปัญหา Email หาย หรือ อีเมล์ตกหล่น

อีเมล์ (Email) หาย เป็นอย่างไร ?

     
หลายคนสงสัย อีเมล์หาย คืออะไร หายได้ อย่างไร มีวิธีแก้ไขและป้องกันได้อย่างไรบ้าง

1. ตกหล่น คือ มีการส่งมาจากผู้ติดต่อ แต่ว่าเราไม่ได้รับอีเมล์นั้นเลย สาเหตุที่เป็นเช่นนี้อาจเป็นเพราะ ปัญหาระหว่างการส่ง เช่น Internet มีปัญหา หลุด ในขณะส่งออก ทำให้อีเมล์ฉบับนั้นไม่สามารถมาถึงผู้รับได้

2. Junk mail หรือ เมล์ขยะ ในเนื้อหาเมล์บางฉบับ มีการระบุ ตัวเลข ภาษาแปลกๆ หรือภาษาต่างดาวแฝงอยู่ อาจจะแฝงอยู่ในชื่อของไฟล์แนบที่เราแนบมา ทำให้เมล์ที่ถูกส่งเข้ามานั้นอาจถูกมองว่าเป็น Spam เลยถูกกรองไปอยู่ที่ Junk mail แทนที่จะอยู่ที่ Inbox หรือ จดหมายขาเข้า

3. เผลอลบไป เมล์บางตัวเราอาจไม่ทันระวังในจดหมายขาเข้า หรือ Inbox อาจจะทำการเผลอลบไปโดยไม่ทันตั้งตัว แต่สามารถกู้กลับมาได้ เมล์ที่ยังไม่ถูกลบอย่างถาวร จะเข้าไปอยู่ใน ถังขยะ  แต่ถ้าหากเมล์นั้นอยู่ถังขยะเป็นเวลา 30 วัน อีเมล์จะถูกลบถาวรทันที จะไม่สามารถกู้กลับมาได้

4. หากไม่ได้เกิดจากสาเหตุตาม 3 ข้อข้างต้น ปัญหานี้จะเกิดในระดับ Server ซึ่ง ผู้ให้บริการ Email Hosting อาจจะพบปัญหาในเชิงเทคนิค เช่น  Bandwidth ในสายต่างประเทศไม่พอ เพราะ Email @hotmail,Gmail,Yahoo หรือ คู่ค้าที่อยู่ต่างประเทศต้องใช้ Traffic จำนวนมหาศาล ที่ใช้ติดต่อกับคุณ หากผู้ให้บริการ Email Hosting บริหารไม่ดี ก็จะทำให้เกิดปัญหา email ตกหล่น และ ล่าช้า


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

ความเสถียรภาพของระบบ Email Hosting คืออะไร ?

ความเสถียรเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับ Email Hosting 

ความเสี่ยงที่ อาจส่งผลต่อความเสถียรภาพ ของ Email Hosting

ความเสถียรภาพของระบบ Server มีความสำคัญมาก เพราะ Server เป็นหัวใจสำคัญหลักในการบริหารจัดการทรัพยากรต่าง ๆ ยิ่งระบบ Server มีความเสถียรมากเท่าไหร่ ความพร้อม ในการทำงานและความสบายทั้งผู้ให้บริการไปยังผู้ใช้บริการ ก็ยิ่งมีความมั่นใจในการใช้งานระบบ Email Hosting อย่างไรก็ตามปัญหาและอุปสรรคสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลา อยู่ที่ว่าการจัดการระบบ Safety ต่าง ๆ มีความพร้อมและเสถียรเพียงใด

ทรัพยากรหลักที่ส่งผลต่อความเสถียรของ Server

1. Hardware อุปกรณ์ส่วนต่าง ๆ ที่สามารถจับต้องได้ต้องมีความทนทาน แข็งแรง มีประสิทธิในการทำงาน ถ้าหากนำ Hardware ที่ไม่มีคุณภาพมาใช้งาน ผู้ให้บริการก็คงไม่สบายใจอย่างแน่นอน เพราะไม่รุ้เลยว่า Hardware ตัวนี้จะชำรุดเสียหายเมื่อไร แต่ถ้าหากเลือกใช้ Hardware ที่มีคุณภาพก็จะส่งผลไปยัง Server 1 ตัวที่เต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ ทำให้เกิดความมั่นใจในการใช้งาน แต่หากเป็นการใช้งานผ่านระบบ Cloud ปัญหาเรื่อง Hardware จะเกิดขึ้นได้น่้อยมาก
   
   
2. ระบบไฟ  ระบบไฟมีความสำคัญมาก จะต้องนิ่งไม่มีการตก หรือ กระชาก แต่ก็คงหนีไม่พ้นปัญหาแบบนี้แน่นอนไม่ว่าจะมีการจัดการที่ใหญ่แค่ใหน ระบบไฟทุกที่ก็สามารถเกิดปัญหาขึ้นได้ อยู่ที่การป้องกันของแต่ละผู้ให้บริการว่ามีการ Safety ของ Server ดีแค่ใหนผู้ให้บริการทุกราย จะต้องใช้วิธีป้องกันแต่ต่างกันออกไป แต่ผู้ใช้บริการจะมั่นใจได้อย่างไร ว่าระบบไฟจะไม่เป็นปัญหาต่อ Server ของเขาเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความมั่นใจของตัวผลิตภัณฑ์และความน่าเชื่อถือจากผู้ให้บริการ
   
   
3. Internet ผู้ให้บริการ Internetในไทย มีอยู่หลายราย แต่ละรายล้วนมีปัญหาแตกต่างกันออกไป ทั้งจุดดีและจุดด้อย ในการติดต่อหา Server หรือการเช็คอีเมล์ ต้องใช้อินเตอเน็ตเป็นสิ่งนำพา หากไม่มี Internet หรือ Internet ไม่เสถียรพอ ก็อาจเกิดปัญหาในด้านของการ รับ / ส่ง เช่น อีเมล์ล่าช้า ตกหล่น มีปัญหาในการเปิด เป็นต้น
   
   
4. Software มีทั้ง Software ประยุกต์และ Software สำเร็จรูป สามาถนำมาใช้ร่วมกันพัฒนาต่อยอดได้ในส่วนของ Software ประยุกต์ ต้องมีการพัฒนาและมีความเสถียรในการใช้งานมีการพัฒนาและแก้ไขหาจุดบกพร่องอยู่ตลอดเวลา ต้องมีการทำงานร่่วมกับ Hardware ถ้าหาก Software มีคุณภาพและถูกพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ บวกกับทรัพยากรด้านอื่น ทำให้เกิดการทำงานอย่างเต็มที่ จึงก่อให้เกิดขุมพลังในการบริหารด้านต่าง ๆ ลงตัวจึงเกิดความเสถียรของ Server มีการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

Email hosting บริษัท คือ อะไร ?

Email Hosting สำหรับการใช้งานในบริษัท ทำงานอย่างไร

Email hosting บริษัท คือ อะไร ? 

ในองค์กรส่วนใหญ่ที่มีการใช้ Email บางองค์กรได้มีการใช้งาน Free Mail อย่างเช่น Hotmail Yahoo Gmail เป็นต้น เคยสงสัยหรือไม่ว่า หากวันนึงมีการเกิดข้อผิดพลาดการใช้งาน เช่น ไม่ได้รับอีเมล์ อีเมล์ที่ได้รับ ล่าช้า หรือ ระบบล่ม ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เราจะต้องแจ้งใคร


ปัจจุบันมี ผู้ให้บริการ Email Hosting มากมายให้เราเลือกใช้บริการ ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ดีต้องสามารถดูแลรับผิดชอบ อีเมล์ของเรา หากมีปัญหาการใช้งานเราก็สามารถแจ้งได้ว่า ระบบอีเมล์มีปัญหา มีผู้รับผิดชอบ แถมระบบ Emai Hosting ยังทำหน้าที่ กรอง Spam Mail ให้กับเราได้อีกด้วย จัดการการรับ/ส่ง ให้ใช้งานได้ปกติ มีทีม Support คอยดูแลอีเมล์ของท่านไม่ให้สูญหาย หรือ ถูกโจรกรรม (Hack) ได้ แถมยังเกิดความน่าเชื่อถือให้แก่บริษัท ของท่านอีกด้วย

หน้าที่การทำงานหลักๆ ของ Email Hosting

1. รับอีเมล์ รับอีเมล์จากผู้ติดต่อ หรือ ผู้ที่ส่งอีเมล์ เข้ามาหาเรา
2. กรอง Spam ที่มาจากผู้ไม่หวังดี ทำให้เรามีอีเมล์ขยะ เกิดปัญหาการใช้งานอีเมล์
3. ส่งอีเมล์ ทำหน้าที่ส่งอีเมล์ที่เราสร้างขึ้นและทำการส่งไปยังรายชื่อที่เราต้องการติดต่อไป
4. เก็บข้อมูลอีเมล์ อีเมล์ที่ รับ/ส่ง จะถูกเก็บไว้ใน Server อย่างดีจึงสบายใจได้ว่า อีเมล์ของเราทุกฉบับมีคนคอยดูแลอยู่
5. ดูแลจัดการเกี่ยวกับอีเมล์ รับ/ส่ง ทุกฉบับ
6. รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
7. มีทีม Support คอยให้คำแนะนำในการใช้งาน

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

Forwarders หรือ Auto Forward อีเมล์ใช้งานอย่างไร

Function: Forwarders หรือ Auto Forward คือ อะไร?

'Forwarder' คือ ผู้ส่งต่อ หากสื่อถึงความหมายเชิงเทคนิคที่ใช้งานในระบบอีเมล์ คือ การส่งต่อข้อความอีเมล์จาก บัญชีอีเมล์หนึ่ง ไปยังอีกบัญชีหนึ่ง โดยอัตโนมัติ ซึ่งข้อความนั้นจะส่งไปถึงทั้งสองบัญชีอีเมล์ (ได้รับเมล์ทั้งคู่)

แบบที่ 1

Forwarder = sales@domain.com
Destination Email = accounting@domain.com

sales@domain.com  => accounting@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ

แบบที่ 2

การตั้งค่า Forwarders แบบทั่วไป

Forwarder = sales@domain.com

Destination Email = marketing@domain.com, John.c@hotmail.com, hr@domain.com

sales@domain.com  => marketing@domain.com

sales@domain.com  => John.c@hotmail.com

sales@domain.com  => hr@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ จะเห็นได้ว่าเราสามารถตั้งค่าให้ข้อความ Auto forward ไปยังบัญชีอีเมล์ของ Server อื่น ๆ ได้ เช่น @hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.com เป็นต้น

จากภาพการตั้ง Forwarder หรือ Auto Forward นั้น บัญชีอีเมล์ทุกบัญชีจะมีตัวตนอยู่จริง จะเห็นได้ว่า แบบที่ 1 และแบบที่ 2 มีทำงานที่เหมือน ๆ กัน คือ "รับ แล้วส่งต่อ"

จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders

1. ใช้ส่งต่อข้อความไปยังอีกบัญชีอีเมล์ เช่น User: John.C เป็นหัวหน้าฝ่ายขาย ต้องการรู้ข้อมูลทุกอย่างที่ User: Sales ได้รับหรือลูกค้ารายใดติดต่อซื้อขายเข้ามาบ้าง
2. ใช้งานเสมือนการ Backup messages ที่รับจากคนอื่น ๆ เช่น User: HR ต้องการเก็บข้อมูลใน INBOX ทั้งหมดไว้เผื่อกรณีฉุกเฉิน เช่น Mail server ล่ม, เผลอลบข้อความทิ้งโดยไม่เจตนา จึงตั้งให้ Auto Forward ไปที่ myemail@gmail.com

แบบที่ 3

การตั้งค่า Forwarders แบบที่ 3 หรือเรียกว่า 'Email Alias'

'Email Alias' คือ บัญชีอีเมล์สมมติ  ที่เราตั้งขึ้นมาเอง ซึ่งบัญชีอีเมล์นี้ไม่ได้มีตัวตนอยู่จริงในระบบอีเมล์ คือ เรียกง่ายๆ ว่า เรา "มโน" มันขึ้นมา เพื่อให้เป็นเหมือนทางผ่าน

จากภาพประกอบจะเห็นได้ว่าเราตั้งค่าให้ Forwarder = info@domain.com และ 

Destination Email = sales@domain.com 

เมื่อ Sender ส่งข้อความมายัง info@domain.com แล้ว ระบบจะส่งข้อความฉบับนี้ไปยัง sales@domain.com ทันที โดยที่ไม่ทิ้งข้อความไว้ใน INBOX ของ info@domain.com เพราะว่าบัญชีอีเมล์นี้คือ Email Alias ไม่ได้มีอยู่จริงในระบบ 

จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders (Email Alias)

จุดประสงค์หลัก คือ ใช้เพื่อประหยัดจำนวนบัญชีอีเมล์ เช่น

info@domain.com =>  Jane@domain.com

contact@domain.com => Jane@domain.com

marketing@domain.com => Jane@domain.com

**User: info, contact, marketing เป็นอีเมล์ที่ไม่มีตัวตนอยู่จริง คือ เราไม่ต้องไป Add account นี้เพิ่มในระบบ เพียงแต่ตั้งในไว้ใน Function: Forwarders เท่านั้น

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

สุดยอด Email Hosting ที่ดีที่สุดในไทย

และผู้นำด้านการให้บริการอีเมล์โฮสติ้งแบบมืออาชีพ

วิธีการดู Header ของ Email ในโปรแกรม Thunderbird

Header ของ Email คือ รายละเอียดทั้งหมดของ Email ฉบับใดฉบับหนึ่ง ซึ่งจะแสดง Server ที่ใช้ในการรับ-ส่ง โดยจะแสดง IP, เวลา และ รหัสเครื่องอย่างละเอียด ซึ่งจะไม่ปรากฏในเนื้อหาของ Email เราต้องทำการคลิกให้แสดงเท่านั้น โดย Header นั้นมักจะถูกนำไปใช้วิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุ ของการรับ-ส่งอีเมล์ต่างๆ ของผู้ให้บริการ Email Hosting 

ให้เลือกไปยัง Email ที่เราต้องการดู Header > และ คลิกที่ Other Actions

หลังจากนั้นให้คลิกไปที่ View Source ตามภาพ

จะเห็นรายละเอียดของ Email ทั้งหมด โดยส่วนบนสุด ก่อนที่จะเป็นเนื้อหาของ email คือ Header 

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการ Email Hosting อันดับ 1

[Outlook] วิธีสร้างลายเซ็นในโปรแกรม MS Outlook 2013

ผู้ที่ใช้งานอีเมล์บนโปรแกรม MS Outlook สามารถใส่ลายเซ็น หรือข้อความลงท้ายอีเมล์ได้ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร มีวิธีการดังนี้

คลิก New Email

1.  Signature
2. Signature

คลิก New

ใส่ชื่อหัวของลายเซ็น

จากนั้น พิมพ์ ลายเซ็นที่ต้องการลงไปในช่อง Edit Signature กด OK

หลังจากนั้นกด New Email ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง ลายเซ็นจะปรากฏขึ้นดังรูป

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider