Mail Server ที่ได้รับการยอมรับ
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา spam junk mail จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา spam junk mail จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด

วันอาทิตย์ที่ 18 พฤษภาคม พ.ศ. 2557

วิธีแก้ปัญหา mail server มี spam หรือ junk mail เยอะ แบบ ถาวร

เมื่อ Junk หรือ Spam mail ไม่ได้เป็นเรื่องล้อเล่นอีกต่อไป


ทำไมคุณถึงได้รับ Junk และ Spam mail ?

Junk และ Spam mail จะถูกส่งโดยกลุ่มที่ต้องการโฆษณา ขายผลิตพันธ์ สินค้า บริการ, โดยจะทำการส่งเป็นจำนวนมากๆ ไปหลายๆ อีเมล์, ซึ่งปัญหา คือ เราจะใช้งาน Mail เพื่อสื่อสารทางธุรกิจและทำงาน, คงไม่มีเวลามากพอที่จะมานั่งลบ Spam mail วันละ 10 ฉบับๆ ทุกๆ วัน, ถ้าคุณได้รับ Junk หรือ Spam mail เยอะมากๆ คุณอาจจะอยากเลิกใช้อีเมล์ขององค์กรหรือบริษัทไปเลย แล้ว เปลี่ยนไปใช้ฟรีอีเมล์ เช่น @hotmail, @gmail, @yahoo แทน


ฉันจะแก้ไขปัญหา Spam และ Junk mail ใน Mail Server อย่างไรดี ?


การเพิ่มระบบกรอง Junk, Spam mail ผ่านตัวกรอง (Spam filter) ก่อนที่จะถึง Mail Server

โดยทั่วไปแล้ว ปัญหานี้มักจะเกิดกับ, ผู้ที่ใช้งานผ่าน mail server, vps mail server ซึ่งคุณอาจจะไปเช่าจากผู้ให้บริการ mail server มาอีกที, โดยผู้ให้บริการ mail server ในประเทศไทยส่วนมาก, แทบจะไม่ได้มีการกรอง spam junk mail อะไรเลย, คือ มีใครส่งอะไรมา ก็รับหมด, หรือ หากมีระบบกรอง spam ก็แทบจะกรองอะไรไม่ได้เหมือนกัน

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้, โดยเลือกผู้ให้บริการ Mail Server ที่มีการติดตั้งตัวกรอง Spam ที่มีมาตรฐาน, โดยระบบการกรอง Spam ที่มีมาตรฐานสูงจะมีเทคโนโลยีที่จะดักอีเมล์ที่เป็น Spam, แต่จะยอมให้ Email ที่มีความสำคัญกับคุณ ผ่าน

การแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้เป็นเรื่องเข้มงวดมาก สำหรับธุรกิจที่ใช้ mail server ในทวีปยุโรป ซึ่งไม่ต้องการให้มี spam mail แม้แต่ฉบับเดียวใน inbox, ซึ่งมีผู้ให้บริการไม่กี่รายนักในประเทศไทย, ที่ได้นำเทคโนโลยีดังกล่าวเข้ามาติดตั้งใน mail server เพราะมีความซับซ้อน, ราคาสูง แต่คุณก็ควรให้ความสำคัญหากไม่ต้องการรับ Spam mail อีกต่อไป และ จะสามารถแก้ไขปัญหา spam junk mail ได้ยั่งยืนกว่าวิธีการอื่นๆ


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให่้บริการ mail server มาตรฐานการ กรอง spam จาก Europe 


บอกลาปัญหา spam หรือ junk mail ใน mail server ด้วยท่าไม้ตาย



ระบบกรอง spam และ junk mail ใน mail server ที่มีประสิทธิภาพสูง


ฉันใช้ Mail Server อย่างดี แต่ทำไมมี Spam เพียบ ?

Mail Server ทั่วไปจะมีระบบกรอง Spam และ Junk Mail ที่เป็น Function พื้นฐาน, ซึ่งสามารถกรอง Spam ได้เพียงระดับหนึ่งเท่านั้น, และผู้ที่ส่ง Spam Mail (Spamer) ก็คิดหาวิธีพัฒนาการส่งให้สามารถผ่านการกรองและไปโผล่ใน Inbox ของคุณอยู่เรื่อยๆ, ซึ่ง Mail Server ที่มีระบบกรอง Spam ทั่วไปนั้น ไม่สามารถกรอง หรือ รู้เท่าทันใน Spam ใหม่ๆได้เลย และ ส่งผลให้คุณได้รับ Spam, Junk และ อีเมล์โฆษณาจำนวนมาก



วิธีทำให้ Spam หรือ Junk mail ใน mail server นั้นน้อยลง


ระบบ SpamGuard ระบบกรอง Spam มาตรฐานยุโรป

SpamGuard เป็นระบบกรอง Spam คุณภาพสูง ที่ถูกพัฒนาโดยทีมพัฒนาของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด และ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Spam จากประเทศเนเธอร์แลนด์ และ วิศวกรเครือข่ายที่มีความเชี่ยวชาญในยุโรป, ซึ่งทำให้ Mail Server คุณได้รับ Spam และ Junk น้อยลงมาก และ แทบจะเป็นศูนย์ ด้วยระบบการเรียนรู้ spam mail อันชาญฉลาด (Self learning), ซึ่งใน ผู้ใช้งานในยุโรปนั้น ซีเรียส กับ Spam mail เป็นอย่างมาก, เพราะหากคุณได้รับ Spam mail เยอะๆ คุณก็คงเลิกใช้งาน mail server ของบริษัทที่ให้บริการในที่สุด, เรามาดูกันว่า Spam Guard นั้นทำงานอย่างไร

  1. จะมีการกรองทุกคำ (Word scaning) ในระดับ หัวข้อเมล์ (Subject) เนื้อหาเมล์ (Content) โดยจะวิเคราะห์ว่ามีความเป็นไปได้มากแค่ไหน หรือ มีคำใดคำหนึ่งที่ เข้าข่ายเป็น Spam
  2. เรียนรู้ Spam อย่างอัตโนมัติ, ระบบ Spam Guard ยังมีการเรียนรู้จากพฤติกรรม การเปิดอ่านอีเมล์ของคุณ, เช่น หากมีอีเมล์ฉบับใดฉบับหนึ่งส่งเข้ามาบ่อยๆ แล้วคุณไม่เคยเปิดอ่านเลย ระบบจะเข้าใจโดยอัตโนมัติว่า อีเมล์ฉบับนั้นเป็น Spam ในครั้งต่อไป เป็นต้น
  3. สามารถระบุในระบบได้ว่า Email ใดเป็น White list, หาก Email ของผู้ติดต่อคนใดมีความสำคัญมาก, คุณสามารถตั้งในระบบให้เป็น White list, ซึ่งเมื่ออีเมล์นี้ส่งเข้ามาในระบบมันก็จะปล่อยผ่านให้เข้ามาทันที
  4. ระบุในระบบได้ว่า Email ใดเป็น Black list, ระบบ Spamguard สามารถระบุได้ในระดับ Hostname เช่น @abc.com เป็น Blacklist , ไม่ว่าใครภายใต้ @abc.com จะถูก Block และตีกลับโดยทันที
  5. วิเคราะห์ความยาวของตัวอักษรในแต่ละประโยค, ระบบกรอง Spam ยังวิเคราะห์ความเป็นไปได้ ถึงความยาวของแต่ละประโยค, หากประโยคใดถูกเชื่อมโยงอย่างไม่เหมาะสม, ระบบก็จะตีเป็น Spam ได้
  6. วิเคราะห์ขนาดอีเมล์, Spam บางชนิดจะถูกส่งเป็นตัวอักษรที่ยาวมากๆ ติดๆ กัน เช่น โฆษณาเขียนอธิบายถึงสรรพคุณของยาหรือผลิตภันฑ์, ระบบกรอง Spam ยังสามารถตรวจจับในระดับนี้ได้
  7. กรองไวรัส ที่อาจจะถูกแนบไฟล์ส่งมา, ระบบกรอง Spam จะมีการกรอง File ทุกตัวที่ถูกแนบเข้ามา, และ หากไฟล์แนบไฟล์ใดสุ่มเสียงว่าจะเป็นไวรัส, จะถูก Block โดยทันที


จากผลการทดสอบระบบ Spam Guard กับ Email ประมาณ 7,000 Users ที่เป็นบริษัทในประเทศไทยที่ใช้ภาษาไทยในการสื่อสารผ่านอีเมล์ กับ 100 บริษัท, พบว่าระบบ Spam Guard สามารถทำให้บริษัทบางรายลด Spam ไปได้มากกว่า 99% และ บางบริษัทถึง 99.98%, ซึ่งถือว่าเป็นเทคโนโลยีการกรอง Spam ที่ดีที่สุดระบบหนึ่งของโลก และ ในประเทศไทย


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server ที่มีระบบการกรอง Spam ที่ดีที่สุด

วันจันทร์ที่ 10 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557

ปัญหา Junk mail เยอะ ทำให้เรา "พลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ" ไปโดยปริยาย

Junk Mail เยอะ ทำให้คุณพลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ


Junk Mail (อีเมล์ขยะ หรือ สแปมเมล์) มันคือ ปัญหาระดับ ชาติ ที่สร้างความวุ่นวายให้องค์กร และ ผู้คนทั่วโลกที่ใช้งานอีเมล์, บางองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล จาก สแปมเมล์ที่อยู่ใน Inbox เป็นสิบๆ แล้วแถมยังมีขึ้นมาใหม่ๆ ทุกๆ วัน, แค่การทำงานในบริษัทก็วุ่นวายมากพอแล้ว, แล้วมาเจอปัญหานี้อีกคงปวดหัวจี๊ดขึ้นมาทันที


ใครจะมีปัญญา ไปนั่งลบ Junk Mail หรือ Spam mail ทุกวัน

  • ถูกต้อง ! สแปมเมล์มันเข้ามาใน Inbox แต่มันก็ไม่ได้หมายความว่าคุณหรือ User จะลบไม่ได้, แต่คุณสามารถลบมันได้ถ้าคุณไม่ต้องการ แต่ใครจะมีปัญญาไปนั่ง ลบ Junk Mail ทุกวัน
  • Spam Mail มันมากขึ้นเรื่อยๆ และ เข้ามาใหม่ทุกๆวัน
  • ถ้าระบบ Mail Server คุณไม่ดี อาจจะมี Spam เข้ามาเป็นร้อยๆ ภายในวันเดียว
  • มากกว่านั้น ผู้ที่ส่ง Spam ก็หาวิธีการใหม่ๆ เพื่อ ส่ง Spam ให้คุณอยู่เสมอๆ 

อย่ามองข้ามปัญหา Junk Mail โดยเด็ดขาด

  • ถ้าใน Inbox เต็มไปด้วย Junk Mail หรือ Spam Mail , เมื่อใช้ไปสักพัก พนักงานของคุณก็จะเลิกใช้อีเมล์บริษัทในที่สุด แล้วองค์กรของคุณก็ต้องกลับสู่สามัญ คือ ไปใช้ @gmail ที่เป็นฟรีอีเมล์ เป็นต้น
  • ถึงคุณดันทุรัง ใช้ระบบอีเมล์ที่เต็มไปด้วย Junk Mail คุณก็อาจจะพลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ, เพราะคุณแยกไม่ออกว่า อันไหนเป็นเมล์สำคัญ หรือ อันไหนเป็น เมล์ขยะ
หาก Inbox ของคุณเต็มไปด้วย Spam, คุณอาจจะแยกไม่ออกเลย ว่า "จดหมายไหนนั้นสำคัญกับคุณ"


เราจะแก้ปัญหา Junk Mail ในองค์กร ได้อย่างไร

  • ปัญหานี้มักจะพบได้กับองค์กรที่ใช้งานระบบ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ซึ่งโดยส่วนมากแทบไม่มีการกรองอีเมล์ขยะอะไรเลย เท่ากับ Inbox คุณโดนจัดเต็ม

    การแก้ปัญหา: คุณควรเลือกใช้งานกับผู้ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ, เพราะ Web Hosting นั้นจุดประสงค์ คือ เค้าออกแบบมาให้เน้นการใช้งาน Web Hosting เท่านั้น
  • หากคุณเป็นผู้ดูแล Server หรือ Admin โดยคุณอาจจะใช้ งานแบบ VPS Server, Dedicated email server, colocation server จนไปถึง ตั้ง Email Server ในองค์กรเองเลย,  หากคุณไม่ได้มีทักษะทางด้านนี้, ระบบอีเมล์ในบริษัทของคุณอาจจะรวนไปทั้งระบบ และ Junk Email ก็เป็นแค่ปัญหาหนึ่งของคุณเท่านั้น

    การแก้ปัญหา:  คุณต้องหมั่นคอย Update Firewall, Antivirus, Spam Database และ ต้อง Update Wording ที่เป็นสแปม เสมอ, พร้อมทั้ง Monitor ระบบ Email Server ว่ามีอะไร ไม่ชอบมาพากล หรือ ไม่  


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ ระบบ Email Server ที่มี Junk Mail น้อยที่สุด
เชื่อมั่นโดย บริษัท ชั้นนำของประเทศไทย

ภัยร้ายของ Junk และ Spam mail ทำร้ายคอมพิวเตอร์ในบริษัทได้อย่างไร ?

ภัยร้ายที่คุณอาจมองข้ามไป ของ Junk และ Spam Mail

Junk Mail และ Spam Mail ไม่ได้แค่สร้าง "ความรำคาญเท่านั้น" !

  • Junk Mail ส่วนใหญ่มักเป็นอีเมล์ โฆษณา ที่สร้างความรำคาญ แต่มันก็คงไม่ได้สร้างความเสียหายมากพอ เท่ากับข้อมูลที่ผู้เขียนจะบอกคุณด้านล่าง แบบที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน
Spam mail และ Junk Mail ไม่ได้แค่สร้างความรำคาญให้คุณเท่านั้น !


  • Junk Mail บางฉบับอาจจะแอบแฝงไปด้วย Link ที่หลอกให้ User หรือ พนักงานของคุณไปกรอกข้อมูลส่วนตัว เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต
  • องค์กรของคุณ อาจจะถูกแอบดักจับข้อมูลได้ ถ้ามีพนักงานเผลอไปกด Email บางฉบับที่อยู่ใน Junk Mail หรือ Spam Mail โดยไม่ได้ตั้งใจ
  • ลูกค้าของคุณอาจจะได้รับเลขที่บัญชี ปลอมของบริษัทคุณ ทำให้ลูกค้าโอนเงินไปยัง Hacker แทนและสร้างความเสียหายอย่างมหาศาล ทั้งภาพลักษณ์องค์กร และ ด้านการเงิน
  • Junk และ Spam Mail บางฉบับ, หาก User คนใดมีการกด Run ไฟล์แนบโดยไม่รู้ตัว อาจจะทำให้ระบบ Network ในองค์กร รวน กันไปทั้งระบบ
  • เพื่อนของคุณอาจจะมาบอกคุณว่า คุณพึ่งส่งอีเมล์ไปหาเค้าเพื่อบอกว่าเค้าได้รับเงินรางวัล 10,000,000 บาท ทั้งๆที่คุณไม่ได้เป็นผู้ส่ง
  • คุณอาจจะเป็น Hacker โดยที่คุณไม่รู้ตัว, โดยไวรัสที่ติดมากับเมล์ มีการส่งอีเมล์สอดแนมไปยังเพื่อนใน Address Book ของคุณ
  • Email ของลูกค้าคุณทั้งหมด อาจจะไม่ได้เป็นความลับอีกต่อไป, ถ้าคุณติดไวรัสที่ฝังมากับไฟล์แนบในอีเมล์
  • คุณอาจจะพลาดอีเมล์สำคัญ เพราะใน Inbox เต็มไปด้วย Junk และ Spam ซึ่งทำให้่แยกไม่ถูกว่าอันไหนสำคัญหรืออันไหนไม่สำคัญ
คุณอาจจะพลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญต่อธุรกิต เพราะใน Inbox เต็มไปด้วย Junk mail และ Spam mail

  • ทั้งหมดนี้ จะทำให้พนักงานรวมถึงผู้บริหาร ไม่กล้าที่จะใช้อีเมล์ขององค์กรในที่สุด รวมถึงกลัวมันไปตลอดกาล


บทความที่เกี่ยวข้อง
ปัญหา Junk mail เยอะ ทำให้เรา "พลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ" ไปโดยปริยาย
ปัญหา Junk Mail หรือ อีเมล์ขยะเยอะ ปัญหาระดับโลก และ วิธีแก้ไขปัญหา 
ปัญหา Junk Mail หรือ อีเมล์ขยะเยอะ ปัญหาระดับโลก และ วิธีแก้ไข
Junk Mail เยอะๆ ที่แสนอันตราย เข้ามาใน Inbox แบบเนียนๆ






บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้่บริการ  Email Hosting อันดับ 1 ของประเทศไทย

วันพุธที่ 25 มิถุนายน พ.ศ. 2557

[Outlook] ได้รับอีเมล์ขยะเยอะ (Spam mails)

หากผู้ใช้งานอีเมล์ได้รับ Spam mail และ Junk mail เป็นจำนวนมาก และผู้ใช้งานเผลอไปคลิกลิ้งค์ในอีเมล์ที่เป็น Spam mail อาจทำให้ได้รับไวรัสจาก Hacker ได้ ดังนั้นควรเลือกผู้ให้บริการ Email Hosting ที่สามารถป้องอีเมล์ Spam ได้เพื่อไม่ให้ Spam mail ก่อความเสียหายแก่ธุรกิจของผู้ใช้งานอีเมล์
ได้รับอีเมล์ขยะเยอะ (Spam mails)

ปัญหา Junk mail เยอะ ทำให้เรา "พลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ" ไปโดยปริยาย
สแปมเมล์ (Spam or Junk Email) คืออะไร ปัญหาใหญ่สำหรับระบบอีเมล์ธุรกิจ
วิธีแก้ปัญหา mail server มี spam หรือ junk mail เยอะ แบบ ถาวร



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider



วันพฤหัสบดีที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2557

Junk หรือ Spam Mail คือ สาเหตุ ของปัญหาอะไรบ้าง ?



ปัญหาของ Spam mail ที่มาพร้อมกับปัญหาที่อาจจะทำให้บริษัทคุณเสียหายอย่างมหาศาล



ผู้ที่ใช้งาน Email Hosting สำหรับองค์กรและธุรกิจ บางส่วน พบปัญหาการได้รับ Spam หรือ Junk Mail จำนวนมาก จนทำให้แยกไม่ออกว่า Email ใดสำคัญ Email ใด ไม่สำคัญ  และ Email เหล่านี้ยังเป็นสาเหตุที่สำคัญที่สามารถสร้างความเสียหายทางธุรกิจให้คุณอย่างมหาศาลได้ดังนี้


  1. Virus อีเมล์โฆษณาบางส่วนยังแอบแนบไฟล์ที่เป็นไวรัสมาทำลายคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะส่งผลให้การทำงานของคอมพิวเตอร์เพี๊ยนไปหมด จนต้องไปล้างและทำการลง Window ใหม่

  2. Spyware, Spam mail บางฉบับมาพร้อมกับไวรัสประเภท Spyware และหากคุณหลงกลเปิดอ่าน และ เปิดไฟล์ที่ถูกแนบมา ข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณก็จะโดนโจรกรรม หรือ Hack ไป

  3. โดนปลอมแปลงเอกสาร โดยเฉพาะเลขที่บัญชี, หลังจากที่คุณติดไวรัสประเภท Spyware, Hacker จะทำการปลอมแปลงเอกสาร โดย Hacker จะไปเปิดบัญชีให้มีความคล้ายคลึง กับชื่อบัญชีเดิมของบริษัทคุณ หลังจากนั้น ก็จะทำการส่งเอกสารนี้ให้แก่คู่ค้า ของคุณทั้งหมด, จากประสบการณ์ Hacker บางรายถึงกับส่ง Fax หรือ โทรไปหาคู่ค้าคุณเลย ว่าบริษัทคุณมีการเปลี่ยนเลขที่บัญชีจริงๆ

  4. เมื่อ Hacker รู้ความเคลื่อนไหวของข้อมูลคุณ Hacker จะทำเลขที่บัญชีปลอม เพื่อ หลอกให้คุณโอนเงิน, Hacker บางส่วนยังสร้างเลขที่บัญชีปลอมของคู่ค้าของคุณขึ้นมา และ ส่งเอกสารเลขที่บัญชีปลอม มาหาคุณทาง Email และหากคุณไม่สังเกตุ คุณก็อาจจะโอนเงินไปให้ Hacker แทนการโอนเงินไปให้คู่ค้าคุณจริงๆ
  5. Email เต็ม คงไม่แปลก หากแต่ละวันคุณได้รับ Spam Mail จำนวนมหาศาล เป็นเวลาหลายวันติดต่อกัน, Email คุณก็จะเต็มไปโดยปริยาย

  6. Server พัง Junk หรือ Spam Mail บางส่วนยังถูกส่งโดยความตั้งใจของผู้ไม่หวังดีกับคุณ โดยมีการส่งอีเมล์จำนวนมหาศาลมายัง อีเมล์คุณ และ หากส่งเข้ามาเยอะมาก ก็อาจจะทำให้ตัว Server นั้น แฮ้งค์ไปเลย

  7. ส่งอีเมล์ไปหาคนอื่น โดยที่คุณไม่ได้ทำการส่งเอง,  Virus บางส่วนที่มากับ Spam จะใช้ Username และ Password ของอีเมล์คุณ ไปทำการส่งอีเมล์โฆษณาให้คนอื่นต่ออย่างมหาศาล ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ IP ของ Email Hosting คุณติด Blacklist

ดังนั้น พฤติกรรมการใช้งานอีเมล์ของคุณมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง รวมถึงระบบกรอง Spam และ Virus ของ Email Hosting ยังช่วยให้คุณลดความเสี่ยงจาก Junk และ Spam mail

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting ที่มี ระบบกรอง Spam มาตรฐานสูง 


วันพุธที่ 7 มกราคม พ.ศ. 2558

[Outlook] วิธีการปิด Junk E-mail Filtering



Microsoft Outlook เป็นอีกหนึ่ง Email Client Software ที่มีความฉลาดในด้านการกรอง Junk/Spam แบบอัตโนมัติโดยที่ตัวกรองไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Mail server ที่เราใช้งานอยู่ และในบางครั้งผู้ใช้อาจจะไม่ต้องการให้ Filter นี้ทำงาน เพราะบางครั้งที่เราต้องรับอีเมล์ใหม่ ๆ จากลูกค้า อีเมล์นั้นก็อาจจะไม่ได้เข้ามาอยู่ใน Inbox เรา ในทางกลับกันอีเมล์นั้นเข้าไปอยู่ใน Junk Folder


หน้าหลักของโปรแกรม MS Outlook เลือก Junk

เลือก Junk E-mail Options...

เลือก No Automatic Filtering. Mail from blocked senders is still moved.....
จากนั้นกด 'OK'

สำหรับ Outlook on Mac อาจจะต้องใช้วิธี Add Rules ขึ้นมา ซึ่งผู้เขียนคิดว่าเป็นวิธีที่ค่อนข้างง่ายสำหรับการปิด Function: Junk ออกไป


คลิกขวาที่ 'Junk E-mail' -> Apply Rules -> Edit Rules..


เลือกประเภท Account ของบัญชีผู้ใช้ จากนั้นคลิกที่ไอคอน '+'

ตั้งชื่อ Rule name
When a new message arrives: All Messages (เมื่อข้อความทุกฉบับเข้ามาถึง)
Do the following: Change Status > Not Junk E-mail
(ให้เปลี่ยนสถานะ เป็น ไม่ใช่ Junk E-mail)
จากนั้นกด 'OK' 
บทความที่เกี่ยวข้อง



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้นำด้านการบริการอีเมล์โฮสติ้ง คุณภาพสูง

วันพฤหัสบดีที่ 16 กรกฎาคม พ.ศ. 2558

[Outlook] วิธีย้ายอีเมล์ที่เข้า Junk E-mail ลงใน Inbox แบบถาวร



ปัญหาอีเมล์ที่โปรแกรม Outlook ดูดลงมานั้น บางครั้งโปรแกรม Outlook จะคิดว่าเป็นอีเมล์ขยะ ซึ่งจะทำให้อีเมล์ฉบับดังกล่าวไปอยู่ใน Junk E-mail ทำให้เราหาอีเมล์ที่ต้องการไม่เจอ ดังนั้นการที่จะไม่ให้อีเมล์เข้าไปอยู่ใน Junk E-mail สามารถทำได้ดังนี้

วิธีย้ายอีเมล์ที่เข้า Junk E-mail ลงใน Inbox แบบถาวร สามารถทำได้ 2 วิธีดังนี้


วิธีที่ 1

1. เข้า Junk E-mail เพื่อหาอีเมล์ที่ต้องการ

เมื่อเข้าหน้า Junk E-mail จะเห็นอีเมล์ที่ Outlook คิดว่าเป็นเมล์ขยะ


2. เลือกอีเมล์ที่ไม่ต้องการให้เข้าใน Junk E-mail อีก

ให้คลิกขวาอีเมล์ที่ต้องการ จากนั้นเลือก Junk > Never Block Sender's Domain แล้วกด OK
การเลือก Never Block Sender's Domain จะหมายถึง
อีเมล์ทุกฉบับของโดเมนที่เลือกจะไม่ถูกคิดว่าเป็นอีเมล์ขยะ


3. จากนั้นให้ย้ายอีเมล์เข้า inbox ตามปกติ

คลิกขวาที่อีเมล์ จากนั้นเลือก Junk > Not Junk
อีเมล์จะถูกย้ายไปอยู่ใน Inbox

หลังจากที่ดำเนินการแล้ว
อีเมล์ทุกฉบับของโดเมนที่เลือกจะไม่เข้า Junk E-mail อีก


วิธีที่ 2


1. ให้เลือกหัวข้อ Junk E-mail Options..

หัวข้อ Junk E-mail Options.. คือการเข้าไปจัดการ Junk E-mail


2. จะแสดงหน้าต่างจัดการ Junk E-mail

ให้เลือก Tab Safe Senders จากนั้นกด Add
เพื่อใส่อีเมล์ หรือ โดเมน ที่ไม่ต้องการให้เข้า Junk E-mail
เช่น abc@ex123.com หรือ @ex123.com เป็นต้น


3. เมื่อใส่อีเมล์ที่ต้องการแล้ว ก็จะแสดงอีเมล์ในหน้าต่างนี้


อีเมล์ หรือ โดเมนใดที่ใส่แล้ว จะไม่เข้ากล่อง Junk E-mail แบบถาวร

บทความที่เกี่ยวข้อง





บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด 
ผู้ให้บริการเช่าEmail Server อันดับ 1

วันพฤหัสบดีที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2557

Spammer แปลว่าอะไร แล้วเขาคือใคร ?


Spammer คือ อะไร และ อันตรายต่อระบบ Email hosting เรามากเพียงใด ?


Spammer คือ บุคคลที่ต้องการส่งอีเมล์ ที่เราไม่ต้องการมาหาเรา เช่น อีเมล์ที่ทำการโฆษณา (Junk Mail) การขายสื่อต่าง ๆ หรือเว็บไซค์ที่เราเข้าไปดูแล้วอาจจะมีค่าใช้จ่ายตามมา อีเมล์พวกนี้จะถูกส่งต่อไปครั้งละหลาย ๆ Email ซึ่งบางครั้งอาจจะมากกว่า 100,000 - 1,000,000 ฉบับต่อครั้ง และ Spammer ยังสามารถทำการส่งได้อย่างรวดเร็วโดยคุณอย่าหลงกลเงื่อนไขต่าง ๆ ที่อีเมล์ได้ระบุไว้ เช่น การกรอกข้อมูล บัตรเครดิต เบอร์โทรศัพท์ อาจจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายตามมาได้ แถมยัง ทำให้อีเมล์ของคุณเกิดข้อมูลจำนวนมาก กินแบนด์วิดธ์ พื้นที่บนอีเมล์อีกด้วย (อ่านบทวิจัยเรื่องผลกระทบของ Junk Mail จาก TL Lab >>)

ผลเสียต่อคุณหากได้รับ Spam Mail หรือ Junk Mail จำนวนมาก

  1. มีอีเมล์ใน inbox เยอะ พิ้นที่เต็ม
  2. พลาดการอ่านเมล์สำคัญ เพราะแยกไม่ออกว่าอันไหน spam หรือ อันไหน junk
  3. ยากต่อการค้นหาอีเมล์ 
  4. ทำให้อีเมล์ขาเข้าดูไม่เป็นระบบ เต็มไปด้วย Spam Mail 
  5. อาจเกิดการเข้าใจผิด คลิกเข้าไปเปิดอ่าน

แนวทางการแก้ไขปัญหา
   
     ระบบ Server ต้องมีการกรอง Spam ตามระบบมาตรฐานที่สามารถไว้วางใจได้ มีการตรวจสอบอย่างเข้มงวดในอีเมล์ทุกฉบับเพื่อตรวจสอบ รวมถึง Wording ที่มีความเสียงเป็น Spam         


     ระบบ Spam Guard สามารถตรวจสอบ Spam และ ไวรัส อย่างละเอียด ผู้ให้บริการเข้าใจว่า การมี Spam ใน Inbox ไม่ใช่แค่การสร้างปัญหาความรำคาญให้คุณเท่านั้น ถ้าหากเกิดข้อผิดพลาดอย่างรุนแรงอาจจะทำให้เกิดความเสียหายต่อระบบธุรกิจของท่านได้

ผลการวิจัยจากกลุ่มข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือจาก "TL LAB" บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้เขียนถึงผลกระทบต่อธุรกิจในเชิงมูลค่าที่มีนัยสัมพันธ์ รวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงหาก user ไม่ใช้งานระบบ email hosting อย่างระมัดระวัง (อ่านบทวิจัยฉบับเต็ม >>)



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ใช้ ระบบกรอง Spam  ที่ดีที่สุด

วันพุธที่ 6 พฤษภาคม พ.ศ. 2558

ความเนียนของ Spam mail

Spam Mail ที่ส่งเข้ามาใน INBOX ของเรา ปัจจุบันนั้นมีการพัฒนาไปมากขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่การปลอมแปลงอีเมล์ คนรู้จักส่งเข้ามา, การส่งลิงค์บางตัว หลอกให้เราคลิกเข้าไป, การหลอกให้โอนเงิน รวมไปถึงการขอความช่วยเหลือด้านสังคม ซึ่งมีให้เห็นกันเกลื่อนกลาด ในที่นี้จะยกตัวอย่างอีเมล์อีกหนึ่งฉบับ ที่แสร้งว่าเป็นอีเมล์ที่ Reply มาจากเราที่เป็นเจ้าของบัญชี เหมือนว่าเคยติดต่อกันมาก่อน


จากเนื้อหาจะเป็นลักษณะว่าผู้รับเคยติดต่อกับบัญชีดังกล่าวแล้ว ขอร่วมหุ้นส่วนในธุรกิจด้วย


บทความที่เกี่ยวข้อง


 บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้นำการให้บริการ Email Hosting  คุณภาพเยี่ยม ที่ไม่มีปัญหาเรื่อง IP ติด Blacklist

วันศุกร์ที่ 5 กันยายน พ.ศ. 2557

ความท้าทายต่อ Junk Mail ที่มี Spammer เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ



ภาพการพูดถึงเรื่องความปลอดภัยทาง Email ในงาน World Hosting Day 2014 ณ ประเทศสิงคโปร์


Junk Mail ยังถือเป็นภัยคุกคามของ ผู้ให้บริการ Email Hosting ในงาน World Hosting Day ปี 2014 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของ Email และ Junk Mail ชั้นนำของโลก ได้กล่าวว่า Junk Mail ยังเป็นเรื่องความท้าทายของ ผู้ให้บริการ Email Hosting ทั่วโลก


หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการทางเทคโนโลยี (CTO) ของ Spam Experts  ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในกรุงอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นหน่วยงานในด้าน Junk Mail ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ได้กล่าวว่า เราได้พัฒนาระบบการกรอง Junk (Spam Filter) หรือ เรียกว่า Email Security 2.0 ซึ่งเป็นทิศทางสำหรับการป้องกัน Junk Mail ในปี 2015



เจ้าหน้าที่ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด เข้าร่วมงานเรื่องความปลอดภัยทาง Email ณ ประเทศสิงคโปร์


Symantec หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านไวรัสใน Email ได้กล่าวบนเวทีว่าจำนวน Spammer ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ยังเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับเราเช่นกัน แต่ symantec ได้แจ้งว่าหาก User ที่มีการลงโปรแกรม Antivirus symantec จะสามารถป้องกัน Email ที่มีไวรัส ที่ติดผ่าน โปรแกรม Email Client ได้ถึง 100%


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting จำกัด ได้รับเชิญเข้าร่วมงาน World Hosting Day ณ ประเทศสิงคโปร์ โดย หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมระบบ ได้ทำการแลกเปลี่ยนปัญหาและประสบการณ์กับผู้บริหารด้านความปลอดภัยของ Email ทั่วโลก ซึ่ง ปัญหา Junk Mail ในประเทศไทยบางชนิดสามารถสร้างความเสียหายแก่ End User ได้อย่างมหาศาล


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ได้รับการรับรองเรื่อง Junk Mail 


วันเสาร์ที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557

การใช้งานระบบอีเมล์ Email บน VPS Server ดีหรือไม่ดีอย่างไร ?


ปัญหาอีเมลขยะ (Junk Mail) ในการทำ Email Server แบบ VPS

VPS Mail Server คือ อะไร ?


การใช้งาน Email Server บน VPS


VPS Mail Server ย่อมากจาก Virtual private mail server  ซึ่งมีความหมายว่า การสร้าง Server จำลองเพื่อทำระบบ Mail Server, ซึ่งมักจะมีให้บริการจากบริษัทที่ขาย Web Hosting, โดยเทคโนโลยีนี้จะนำ Server 1 เครื่อง หั่นซอยเป็นเครื่องย่อยๆ และจำลองเครื่องออกมาได้อีกหลายเครื่อง จึงเป็นที่มาของคำว่า VPS Server หรือ Server เสมือน, เพราะมันไม่มีอยู่จริงนั่นเอง

ปัญหาการใช้งาน Email บน VPS Server


หลายๆองค์กร ที่มีแนวความคิดว่า การที่เราใช้งาน VPS Server แล้ว, เราจะมีปัญหาการใช้งานอีเมล์น้อยลง, เพราะไม่ต้องไปใช้ปนกับคนอื่น,​เป็นการจำลอง Server ขึ้นมาเพื่อใช้งานในองค์กรเราเองเลย แถมยังมี IP ซึ่งเปรียบเสมือนการมี Server จริงๆ เลย, แต่มีราคาถูกกว่าหลายเท่าตัว แต่แท้จริงแล้ว เมื่อคุณใช้งานไปไม่พ้นเดือน คุณจะพบปัญหาการใช้งานดังนี้ หากคุณไม่สามารถดูแลได้

ปัญหาสุดคลาสสิคในการใช้ Email บน VPS Server 


ปัญหา Junk Mail ทำให้คุณพลาดอีเมล์ที่สำคัญไป

  1. ปัญหา Junk Mail หรือ Spam Mail (อีเมล์ขยะ)  
  2. ทำให่้คุณพลาดอ่านอีเมล์สำคัญๆ เพราะใน Inbox มีแต่ Junk Mail จึงทำให้แยกไม่ออกว่าอันไหนเป็นอีเมล์สำคัญ หรือ อีเมล์โฆษณา
  3. Email Delay คือ การส่งอีเมล์ไปยังปลายทาง, แต่กว่าปลายทางจะได้รับอาจจะใช้เวลาครึ่งวัน
  4. อีเมล์ตกหล่น คือ ผู้ส่งได้แจ้งว่าส่งอีเมล์มาแล้ว, แต่คุณไม่ได้รับ
  5. ส่งอีเมล์ไม่ออก เพราะ IP ของ Emal Server ติด Spam
  6. รับอีเมล์ไม่ได้ เพราะ Server ล่ม
  7. และ ปัญหาอีกมากมาย, เพราะการใช้ VPS Mail Server คุณต้องเป็นคนดูแล และ Mainternance หรือ บำรุงรักษาอยู่ตลอดเวลา, ดังนั้นหากช่วงเวลาไหนคุณไม่มีเวลาในการ Monitor ปัญหาดังกล่าวก็จะเกิดขึ้นโดยทันที
  8. คนในองค์กร หรือ User จะไม่ใช้อีเมล์บริษัทในที่สุด เพราะ ไม่มีประสิทธิภาพ, แต่ในทางกลับกันจะกลับไปใช้ฟรีอีเมล์ ในการติดต่อธุรกิจ



บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server อันดับ 1 ของประเทศไทย

วันจันทร์ที่ 8 กันยายน พ.ศ. 2557

ค่า SPF ใน DNS มีความสำคัญกับ Email server อย่างไร ?

Spam และ Junk Mail เป็นปัญหาใหญ่ของผู้ให้บริการ Email Hosting ถึงแม้จะมีระบบกรองอีเมลขยะ (Spam Filter) แล้วก็ตาม Spammer ก็พยายามหาวิธีใหม่ๆมาส่ง Spam mail นอกจากเช็คว่า IP  มี  PTR Record ซึ่งเป็นวิธีเช็คพื้นฐานทั่วไป

ในทางกลับกันเราในฐานะผู้ส่ง (Sender) ที่ต้องการส่ง Email เพื่อการสื่อสารทางธุรกิจจริงๆ และ มิได้มีเจตนาที่จะส่ง Spam Mail แต่คุณอาจจะส่งไปไม่ถึง Email Server ปลายทางหาก DNS คุณไม่มี SPF Record ซึ่งปลายทางอาจจะไม่รับ Email และ Reject Message กลับมาโดยทันที หรือไม่ Email คุณก็เข้า Folder Junk ทำให้คุณไม่สามารถส่ง email ไปยังผู้รับได้ (Receiver) ในที่สุด


SPF Record คือ อะไร ?

SPF ย่อมาจาก Sender Policy Framework  ซึ่งเป็นค่าที่ประกาศ IP Address ในการส่ง Email ของคุณนั้นว่าได้รับอนุญาตและยืนยันจาก Mail Server ที่ทำการส่งออกว่า IP นี้ส่งจริงหรือไม่ เพราะในความเป็นจริงมีองค์กรจำนวนมาก มิได้ใช้ Mail Server ที่เป็น IP ตนเองในการส่ง แต่อาศัย Mail Server ตัวอื่นในการดีดอีเมลออกไป  แต่ปลายทาง (Receiver) ไม่มั่นใจว่า IP ของคุณได้รับอนุญาติจาก Mail Server ที่ดีดออกนั้นหรือเปล่า ดังนั้นหาก IP ของได้รับการยืนยันจาก Mail Server ที่ทำการดีด ก็จะเป็นการเพิ่มน้ำหนักความน่าเชื่อถือของข้อความคุณมากขึ้น

ขอยกตัวอย่างว่า Domain หนึ่งชื่อว่า abc.co.th ใช้บริการ Google Apps (G-Sutie)

ยกตัวอย่าง SPF Record ใน DNS Table

โดยปกติ User @abc.co.th ใช้ Mail Server ของ Google Apps เพื่อยืนยันตัวตนส่งอีเมลออกไป และ ปลายทางก็สามารถรับได้ แต่ Mail Server ปลายทางบางที่มีความเข้มงวดในการกรองสูง จะต้องการตรวจสอบว่าข้อความที่คุณส่งเข้ามานั้น ใช้ Mail Server จาก IP ของ Google Apps หรือ IP ของ Mail Server นี้ส่งจริง ๆ หรือไม่
จากภาพจะแสดง SPF ของ Domain: abc.co.th
ภาพข้อ 1 จะเป็น IP ของ Mail Server คุณ
ภาพข้อ 2 จะเป็น Mail Server ของ Google Apps ที่คุณใช้ส่งอีเมล

เมื่อ Mail Server ปลายทางรับ Email มันจะตรวจจับไปยัง SPF Record ที่อยู่ใน DNS ของผู้ส่ง และไปถาม Google Apps ว่า IP (ภาพข้อ 1) นี้ได้รับการยืนยันให้ส่งและมีตัวตนอยู่ใน Server Google Apps หรือไม่ เมื่อกระบวนการนี้เสร็จ และ Google Apps บอกว่าใช่ Email ฉบับนี้ที่คุณส่งไปก็จะมีน้ำหนักและความน่าเชื่อถือสูง ซึ่งจะไม่ถูกตีเป็น Spam อีเมล

จะเอา SPF Record มาจากไหน ?

โดยปกติหากคุณใช้บริการ Email Server ตัวใดที่ทำหน้าที่ส่งอีเมลออก ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะส่งค่า
SPF Record ให้กับผู้ใช้บริการ ซึ่งเราตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ Lookup ทั่ว ๆ ไป เช่น mxtoolbox

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

วันศุกร์ที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2558

[Outlook for Mac] วิธีการ Block อีเมล์ขยะ (Block sender)

ผู้ใช้ที่ใช้อีเมล์ประจำคงจะเคยประสบปัญหา อีเมล์ขยะ เช่น อีเมล์โฆษณาขายของ, จัดสัมนาต่าง ๆ หรือ Spam mail ที่ชอบส่งมาหลอกให้บริจาคเงิน คงจะเคยพบเห็นกันบ้างไม่มากก็น้อย ซึ่งก่อให้เกิดความรำคาญ และสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้งาน สำหรับโปรแกรม Outlook for Mac สามารถ Block sender ที่ส่งอีเมล์ขยะได้ ในโปรแกรมนี้จะไม่ได้เป็นการ Block ไม่ให้อีเมล์ผ่านเข้ามาใน Mail Server แต่เป็นการตั้งค่าตัวกรองขึ้นมาให้อีเมล์นี้ ย้ายไปอยู่ใน Folder: Junk Mail ซึ่งสามารถทำได้เอง กรณีที่ Mail Server มีตัวกรองที่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ หรือกรองแล้วแต่อีเมล์ขยะฉบับนี้หลุดเข้ามาใน Mailbox เราจริง ๆ

วิธีการตั้งค่า Block Sender  ทำได้ง่าย ๆ ตามภาพประกอบนี้


วิธีที่ 1

1. เลือกข้อความอีเมล์ที่ต้องการ Block
2. คลิกที่เมนู Message
3. เลือก Junk Mail
4. คลิก Block Sender

 วิธีที่ 2

คลิกที่ไอคอน Junk > Junk E-mail Protection...

พิมพ์ชื่อบัญชีอีเมล์ หรือโดเมนที่ต้องการ Block ในช่อง Blocked Senders
กรณีมีมากกว่า 1 อีเมล์ ให้คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค หรือ Comma ','
จากนั้นคลิก OK

วิธีการ Block Sender ทำได้ไม่ยาก เช่นเดียวกันกรณีที่ต้องการ Unblock Sender ก็แค่การนำรายชื่อบัญชีอีเมล์หรือโดเมนออกจากช่อง Blocked Senders

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการเช่า Email Server/Hosting สำหรับองค์กร คุณภาพสูง

วันศุกร์ที่ 4 กรกฎาคม พ.ศ. 2557

[Thunderbird] ได้รับอีเมล์ขยะเยอะ (Junk mails)

หากการใช้งานอีเมล์โปรแกรม Thunder bird หรือผ่านเว็ปไซต์ แล้วผู้ใช้งานอีเมล์ได้รับ Junk mail หรืออีเมล์ขยะมากมาย ปัญหาดังกล่าวทำให้ผู้ใช้งานไม่เห็นอีเมล์สำคัญจากคู่ค้าและจะส่งผลกระบต่อการทำธรุกิจได้
อีเมล์ขยะ (Spam mail)


บทความเพิ่มเติม

วันพฤหัสบดีที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2557

5 ปัญหายอดฮิตของ email hosting ที่คุณควรรู้ และ คนขายไม่เคยบอกคุณ !

เมื่อผู้ใช้บริการไม่ทราบถึงการทำงานของ Email Hosting จึงทำให้การตัดสินใจสั่งซื้อผิดพลาด และ ผู้ให้บริการ email hosting จำนวนมากก็จะมีปัญหาการใช้งานยอดฮิต แต่ไม่ฮาเลยทีเดียว จนทำให้ผู้ใช้บริการต้องคอยนั่งเปลี่ยนบริษัทผู้ให้บริการ Email Hosting อยู่เรื่อยๆ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด เรามาดูกันว่ามีปัญหาอะไรบ้าง



ปัญหาส่ง Email ไม่ออก เพราะ IP ติด Blacklist

ส่งอีเมล์ไม่ออก

ปัญหานี้พบได้บ่อยมาก และ เป็นปัญหาเรื้อรัง หรือ บางทีเป็นช่วงๆ ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถส่ง Email ไปยัง Hotmail, Gmail, Yahoo และ Email Hosting ปลายทางบางที่ได้เพราะ IP ของ Email Hosting คุณติด Realtime Blacklist (RBL) ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเยอะมากสำหรับผู้ให้บริการ Email Hosting ในหลายๆบริษัทของเมืองไทย หากผู้ให้บริการไม่มีประสบการณ์คุณก็ต้องเจอกับปัญหานี้ไม่ช้าก็เร็ว


ปัญหา Spam ใน Email Hosting




Junk Mail มหาศาล

หากคุณใช้บริการพวก Free Email เช่น hotmail, gmail คุณจะได้รับ Junk mail น้อยมากถึงขั้นไม่มี เพราะเค้ามีเงินทุนรวมถึงทรัพยากรมหาศาลเพื่อสร้างระบบประมวลผล Junk Mail ที่มีความแม่นยำ แต่ถ้าคุณมาใช้บริการ Email Hosting คุณจะพบว่า Junk Mail จะได้เยอะมาก ไม่ได้เยอะแค่วันละ 1-2 ฉบับ แต่เป็น 10ๆ ฉบับ จนทำให้คุณ งง ไปหมดว่าตกลง Email ไหนสำคัญ หรือ อันไหนเป็น Junk ซึ่งผู้ให้บริการ Email Hosting ควรมีระบบ Spam Filter ที่ฉลาด และ ไม่ใช่ Block มั่วจน Email ที่สำคัญก็เข้ามาไม่ได้


ปัญหา รับ-ส่ง Email ล่าช้า หรือ ตกหล่น

"มาช้า" ถึง "ขั้นไม่มา"

ปัญหานี้เป็นปัญหาหลักของผู้ให้บริการ Email Hosting เลยทีเดียว เพราะมันเป็นเรื่องระดับโครงสร้างของสาย Internet ระหว่างประเทศ หากผู้ให้บริการ Email Hosting ไม่มี Bandwidth หรือ Traffic ที่มากพอ ก็จะทำให้คุณได้รับ Email ล่าช้า หรือ บางทีก็หายสาบสูญไปเลย เพราะ Bandwidth ในส่วนของต่างประเทศราคาแพงมาก ผู้ให้บริการก็ซื้อช่องสัญญาณมาน้อย เพราะถ้าซื้อเยอะต้นทุนก็สูงไปด้วย


ปัญหาบริการหลังการขาย หรือ Support ไม่ดี

บริการยอดแย่

โดยส่วนใหญ่แล้วเจ้าหน้าที่ในองค์กร หรือ บริษัทต่างๆ ไม่ได้มีความรู้ด้าน Email Hosting หรือ แค่ใช้งานเป็นเพียงแค่คอมพิวเตอร์พื้นฐาน หรือ แค่รับส่ง Email ผ่าน Outlook ดังนั้นเวลาเกิดปัญหาการใช้งานสิ่งแรกที่คุณคิดถึง คือ ติดต่อไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ เรื่องการให้บริการหลังการขายสำคัญเป็นอันดับต้นๆเลยทีเดียว เพราะหากผู้ให้บริการ support คุณไม่ดี ปัญหาที่คุณต้องการแก้ไขก็จะไม่มีใครช่วยแก้จนทำให้คุณเปลี่ยนผู้ให้บริการต่อไป


ผู้ให้บริการไม่สามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้

ไม่รู้จะแก้ยังไง 

ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น จากประสบการณ์ของผู้เขียนที่มีโอกาสประสานงานไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ ประสานงานกับที่ใหม่ พบว่าผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีปัญหาการใช้งาน เค้าก็ไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร 



วันอังคารที่ 17 มิถุนายน พ.ศ. 2557

(ปัญหา) ไม่ได้รับอีเมล์บางฉบับ ทั้งๆที่ผู้ส่งยืนยันว่าได้ทำการส่งมาแล้ว

ไม่ได้รับอีเมล์ บางฉบับ จาก sender บางคนไม่ได้

อาการ
  1. ไม่เคยได้รับ Email จาก Sender เลย
  2. เมื่อก่อน Sender คนนี้สามารถส่งมาได้, แต่อยู่ดีๆ ส่งมาก็ไม่ได้รับ

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา


  1. ข้อความถูกดักไว้ในระบบ Spam Guard

    การแก้ไขปัญหา: 
    1. 1   ไปที่ระบบ Spam Guard และเลือกไปยัง Domain ของผู้ใช้งาน ในหัวข้อ "Spam quarantine"  ให้ Search Email ของ Sender ว่ามีค้างอยู่ใน "Spam quarantine" หรือไม่, ถ้ามีให้ทำการกดปุ่มซ้ายมือและเลือกไปที่ "Release and Whitelist" หลังจากนั้นผู้ใช้งานจะได้รับอีเมล์ทันที

  2. Sender Mail Server (IP in RBL)

    การแก้ไขปัญหา: 
    2. 1   หาก IP ของ Sender ติด RBL, มีความเป็นไปได้สูงที่ระบบ Spam Guard จะตีกลับอีเมล์ฉบับนั้น หรือ ดักไว้อยู่ในส่วนของ Spam Guard, ให้ทำการ Add Domain ของ Sender เป็น Whitelist แล้วลองให้ Sender ส่งอีเมล์เข้ามาอีกครั้ง

  3. อีเมล์ถูกดักโดยโปรแกรม Email Client เอง 

    การแก้ไขปัญหา: 
    3. 1   โปรแกรม Outlook เวอร์ชั่นใหม่ๆ มักมีระบบประมวลผล หรือ ตีอีเมล์บางฉบับไปยัง Junk หรือ Spam Folder เองอย่างอัตโนมัติ ดังนั้นลองให้ผู้ใช้งานดูใน Folder Spam หรือ Junk
    3.2    โปรแกรม Thunderbird ก็เช่นเดียวกัน อาจจะไปอยู่ใน Junk หรือ Spam Folder

  4. อีเมล์ถูกดักโดยโปรแกรม Scan Virus 

    การแก้ไขปัญหา: 
    4. 1   โปรแกรม Antivirus บางตัวมีการไป Scan ในระดับอีเมล์ ในโปรแกรม Outlook และ ตีอีเมล์ดังกล่าวไปยัง Spam Folder ในโปรแกรม Outlook ลองให้ผู้ใช้งานดูใน Folder Spam หรือ Junk 

วันศุกร์ที่ 3 มกราคม พ.ศ. 2557

VPS Email Server หรือ VPS Mail Hosting คือ อะไรแล้วมันดีมั้ย ที่ไหนดี ?

VPS คือ อะไร


VPS ย่อมาจาก (Virtual Private Server) หรือ แปลเป็นไทยง่ายๆ คือ Server เสมือนส่วนตัว ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ถูกออกแบบมาให้ Server 1 เครืิ่อง สามารถแบ่งออกเป็นหลายๆ เครื่อง คือ Server 1 เครื่องสามารถทำให้เป็น Server เสมือนได้มากเท่าที่ต้องการ


วิธีการนี้ทำให้ผู้ที่มีความต้องการใช้งาน Server ส่วนตัว สามารถใช้งานได้ในราคาที่ถูกลง เพราะผู้ให้บริการ Server 1 เครื่องสามารถแบ่งออกเป็น Server เสมือนกับ Server นึงแยกร่าง ไปเป็น Server เสมือนที่เหมือน Server 1 เครื่องเลยทีเดียว ได้ตามความต้องการของลูกค้า และยังสามารถกำหนด พื้นที่, Bandwidth ได้ด้วย


เลือกใช้งาน Email ในรูปแบบ VPS ดีหรือไม่ และ มีข้อดี ข้อเสียอย่างไร



VPS Email Hosting/Server คือ อะไร


ย่อมาจาก (Virtual Private Email Server)  คือ Email Server เสมือน เปรียบเสมือนคุณมี Email Server ของตัวเองไม่ต้องไปยุ่งกับคนอื่น ซึ่งทำให้คุณเสมือนว่าคุณมี Server  ของตัวเองมี IP ของตัวเองโดยที่คุณอื่นมายุ่งไม่ได้ และ เป็นส่วนตัว ทำให้ปัญหาการใช้งานต่างๆ อาจจะน้อยลง แต่คุณต้องเป็นผู้บริหารจัดการเองทั้งหมด เพราะผู้ให้บริการจะให้บริการในกรณีที่คุณลืม Password เท่านั้น เพราะถือว่าเค้าได้แบ่งเนื้อที่ให้คุณตามคำสั่งซื้อไปแล้ว


ว่าดีมั้ยและมีการทำงานอย่างไร
ภาพอธิบาย การทำงานของ VPS Mail Server

ข้อเสียของการใช้งานแบบ VPS Mail Server

  1. คุณต้องมีเจ้าหน้าที่และพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญ ในการดูแลตลอดเวลา
  2. หากคุณใช้งานมันจริงๆ แล้วไม่ได้มีการเพิ่ม Word ที่เป็น Spam ผู้เขียนค่อนข้างมั่นใจว่า Inbox ของ User ทั้งหมด จะเต็มไปด้วย Junk mail 
  3. แค่ข้อ 2 ข้อเดียวก็อาจจะทำให้ User และ พนักงานไม่อยากใช้งานอีเมล์ เพราะมัน มีแต่อีเมล์ โฆษณา
  4. มันไม่ได้มีความปลอดภัย หรือมีความส่วนตัว แบบที่คุณคิดหรอก เพราะหากคุณไม่มีเจ้าหน้าที่เชี่ยวชาญคอยดูแล มันก็ไม่มีทางรู้เลยว่ามี Hacker คนไหนเดินอยู่ใน Mail Server คุณ
  5. คุณจะพบกับปัญหาส่งอีเมล์ไม่ออก เพราะ IP ของ VPS Server คุณ นั้นติด Black list ทำให้ส่งอีเมล์ไปยังค่ายดังๆ เช่น Hotmail, gmail, yahoo ได้
  6. มีราคาสูง

การใช้งาน VPS Mail Server บริษัทของคุณต้องมีพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญคอยดูแล
หากไม่มีอาจจะพบปัญหาการใช้งานจำนวนมาก

ข้อดีของการใช้ VPS Mail Server

  1. เหมาะสำหรับบริษัทที่มีบุคลากรด้านนี้ ที่จะเข้ามาคอยดูและแก้ไขปัญหา ซึ่งบุคลากรด้านนี้ที่มีความเชี่ยวชาญจริงๆ นั้นมีค่อนข้างน้อย แทบนับคนได้เลย
  2. การใช้งานของคุณอาจจะรวดเร็วกว่าปกติ เพราะ VPS Mail Server ก็แทบจะเป็นการจำลอง Server 1 เครื่องให้คุณ
  3. อาจจะมีพื้นที่การใช้งานเยอะกว่าชาวบ้าน เพราะคุณสามารถกำหนด Spec ว่าต้องการใช้พื้นที่กี่ GB และผู้ให้บริการ VPS Mail Server  ก็จะจัดให้ได้แน่นอน
  4. มีความยื่นหยุ่นในการใช้งาน เพราะสามารถปรับเปลี่ยนแต่งเติมได้ด้วยตัวเอง


ข้อมูลโดยสรุป จากบทความที่ผู้เขียน เขียนมาข้างต้น สรุปได้เลยว่า หากคุณต้องการใช้งาน VPS Mail Server จริงๆ คุณต้องมีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านนี้ประจำอยู่ที่บริษัทของคุณ และ คอย  Monitor ระบบ Mail Server อยู่เสมอ และคุณต้องมีงบประมาณมากระดับหนึ่งเลยสำหรับการใช้งานแบบ VPS และ ผลลัพธ์อาจจะแย่มาก หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลมัน

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้นำระบบ Mail Server ที่ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ใดๆ