วันพุธที่ 11 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558

กรณีที่ 2 ลูกค้ามีโดเมน .com อยู่แล้ว

กรณีที่ 2 ลูกค้ามีโดเมน .com อยู่แล้ว


1) เตรียมเอกสาร เพื่อ Upload ขึ้นเว็บไซต์ https://admin.technologyland.co.th/pay/

- หลักฐานการชำระค่าบริการ (PDF, JPG, GIF, PNG)
- เอกสารยืนยันการใช้บริการอีเมล์โฮสติ้ง ซึ่งอยู่ในใบเสนอราคาหน้าที่ 3

ให้ผู้มีอำนาจเซ็นยอมรับเงื่อนไขและสัญญาการให้บริการ


2) เตรียมข้อมูลทางเทคนิค ส่งมาให้ทางบริษัทฯ

- Control Panel (Cpanel) ของโดเมนที่ลูกค้าใช้บริการอยู่ ซึ่งสามารถขอได้จากผู้ให้บริการรายเดิม
    1) Cpanel ของ yourcompany.com ที่สามารถเปลี่ยน ค่า DNS, TXT, MX ได้
    2) Cpanel ของ Domain: yourcompany.com ที่ สามารถเปลี่ยนค่า NS ได้
ข้อใดข้อหนึ่ง

ตัวอย่างหน้า Control Panel ที่บริษัทฯ ต้องการ

- รายชื่ออีเมล์ที่ต้องการให้ทางบริษัทฯ ติดตั้งก่อน (สามารถขอเพิ่มหรือลบภายหลังติดตั้งระบบได้)

ส่งรายชื่ออีเมล์ที่ต้องการติดตั้งมาทางอีเมล์ของผู้ให้บริการ

- วันที่ที่ต้องการให้ดำเนินการย้ายระบบ ซึ่งทางบริษัทฯ จะดำเนินการในช่วงกลางคืนที่ Mail Server ของทางบริษัทฯเอง โดยลูกค้าจะได้รับผลกระทบน้อยที่สุด คือ ในช่วงเวลาที่ End-users ไม่ค่อยได้ใช้งานอีเมล์


หมายเหตุ ก่อนทำการนัดหมายการย้ายระบบ ลูกค้าจะต้องทำการ Backup อีเมล์ในระบบเก่าด้วยตนเองให้เรียบร้อยก่อน ซึ่งในส่วนนี้ทางบริษัทฯ จะไม่ได้รับบริการย้ายข้อมูลในระบบเก่า

บริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด

Email Hosting/Server Service Provider

กรณีที่ 3 ลูกค้ามีโดเมน .th อยู่แล้ว

กรณีที่ 3 ลูกค้ามีโดเมน .th อยู่แล้ว


1) เตรียมเอกสาร เพื่อ Upload ขึ้นเว็บไซต์ https://admin.technologyland.co.th/pay/

- หลักฐานการชำระค่าบริการ (PDF, JPG, GIF, PNG)
- เอกสารยืนยันการใช้บริการอีเมล์โฮสติ้ง ซึ่งอยู่ในใบเสนอราคาหน้าที่ 3

ให้ผู้มีอำนาจเซ็นยอมรับเงื่อนไขและสัญญาการให้บริการ

2) เตรียมข้อมูลทางเทคนิค ส่งมาให้ทางบริษัทฯ

Control Panel (Cpanel) ของโดเมนที่ลูกค้าใช้บริการอยู่ ซึ่งสามารถขอได้จากผู้ให้บริการรายเดิม
    1) Cpanel ของ yourcompany.com ที่สามารถเปลี่ยน ค่า DNS, TXT, MX ได้
    2) Cpanel ของ Domain: yourcompany.com ที่ สามารถเปลี่ยนค่า NS ได้
ข้อใดข้อหนึ่ง

กรณีลูกค้าไม่สามารถขอรายละเอียดการเข้าถึงหน้า Control Panel ของโดเมนเนม หรือติดต่อผู้ให้บริการรายเดิมได้ ให้ทำการเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลโดเมนเนมโดยใช้กระบวนการทางเอกสารดังนี้

            1. หนังสือรับรองบริษัท ที่มีอายุไม่เกิน 2 เดือน พร้อมตราประทับและลายเซ็นของผู้มีอำนาจพร้อมระบุชื่อ-นามสกุลเป็นตัวบรรจง
            2. ใบขอเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลโดเมน พร้อมตราประทับและลายเซ็นของผู้มีอำนาจพร้อมระบุเป็นตัวบรรจง

วิธีการเตรียมเอกสารย้ายผู้ดูแลโดเมนเนม

รายชื่ออีเมล์ที่ต้องการให้ทางบริษัทฯ ติดตั้งก่อน (สามารถขอเพิ่มหรือลบภายหลังติดตั้งระบบได้)


ส่งรายชื่ออีเมล์ที่ต้องการติดตั้งมาทางอีเมล์ของผู้ให้บริการ

วันที่ที่ต้องการให้ดำเนินการย้ายระบบ ซึ่งทางบริษัทฯ จะดำเนินการในช่วงกลางคืนที่ Mail Server ของทางบริษัทฯเอง เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลกระทบน้อยที่สุด 


หมายเหตุ ก่อนทำการนัดหมายการย้ายระบบ ลูกค้าจะต้องทำการ Backup อีเมล์ในระบบเก่าด้วยตนเองให้เรียบร้อยก่อน ซึ่งในส่วนนี้ทางบริษัทฯ จะไม่ได้รับบริการย้ายข้อมูลในระบบเก่า

บริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด

Email Hosting/Server Service Provider

วันอังคารที่ 10 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558

[Go Cloud] ส่ง Email ไปหาระบบ MD แล้วเงียบ หลังจากนั้น MD ไม่ได้รับ

สาเหตุ

  1. เกิดจากระบบ MD มีการ Block IP ของ GoCloud หรือ SpamGuard

วิธีการแก้ไขปัญหา

  1. ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
  2. ต้องใช้ SMTP สำรอง ในการส่ง

วันพุธที่ 4 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558

โครงสร้างการทำงานของ google apps กับระบบ Mail Server ของเทคโนโลยีแลนด์


สำหรับบริษัทที่ใช้บริการอีเมล์จาก Google Apps และ Technologyland ร่วมกัน เราจะแยกผู้ใช้งานเป็น 2 กลุ่ม คือ
  • กลุ่มสีเหลืองใช้ของ Google Apps 
  • กลุ่มสีฟ้าใช้ของ Technologyland  


ลักษณะการทำงานคือ

  1. เมื่อมีอีเมล์ส่งเข้ามา ทั้ง2สี จะผ่าน MX ที่ถูกตั้งค่าไว้แล้ว อีเมล์จะถูกส่งมายัง Mail Server ของ Google ซึ่งเป็นที่เก็บของกลุ่มสีเหลือง
  2. อีเมล์ของกลุ่มสีฟ้านั้นจะถูกส่งต่อไปยัง MX ที่ตั้งค่าไว้ให้ไปยัง Mail Server ของ Technologyland
  3. ระบบของ Technologyland จะทำการตรวจจับ Spam
  4. อีเมล์ที่มี Spam mail จะไม่สามารถเข้าไปยัง Mail Server ได้
  5. อีเมล์ที่ไม่มี Spam จะเข้าไปอยู่ใน Mail Server ได้ตามปกติ





การทำงานของ Google Apps กับระบบ Mail Server ของเทคโนโลยีแลนด์



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting คุณภาพสูงที่ใช้งานร่วมกับ Google Apps ได้เป็นอย่างดี

Google Apps ไม่ต้องจ่ายแพง กับระบบอีเมล์มาตรฐานสูง

เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า ปัจจุบัน Email นั้นมีความสำคัญในการทำงานเป็นอย่างมาก หลายๆองค์กรจึงให้ความสำคัญในการเลือกใช้ Email ที่มีมาตรฐานและมีประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีอย่าง Google Apps ซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการใช้งานค่อนข้างสูง แล้วจะทำอย่างไร ในเมื่อคุณมีพนักงานมากมายในองค์กร คงไม่สามารถใช้ Google Apps ทั้งองค์กรได้ เรามีทางออกให้คุณ

ระบบ Mail Server คุณภาพสูง ที่สามารถใช้งานร่วมกับ Google Apps 


อยากใช้อีเมล์มาตรฐานสูงโดยไม่ต้องจ่ายแพง

คุณสามารถใช้งาน Google Apps ร่วมกับ Email Hosting ธรรมดาได้ โดยแบ่งตามลักษณะการใช้งาน ดังนี้
  • Google Apps สำหรับผู้ที่ต้องใช้เนื้อที่ในการเก็บข้อมูลสูง เช่น ระดับผู้บริหารขึ้นไป เป็นต้น
  • Email Hosting สำหรับผู้ทีไม่ค่อยได้ใช้เนื้อที่ในการเก็บข้อมูลมากนัก พนักงานทั่วไปเป็นต้น
วิธีการนี้ จะช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายและสามารถใช้อีเมล์ที่มีมาตรฐานได้พร้อมกัน



สามารถแยกกลุ่มผู้ใช้ตามลักษณะการใช้งาน ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่าย

ทั้ง 2 ระบบ ทำงานร่วมกันได้อย่างไร

  1. เมื่อมีอีเมล์ส่งเข้ามาจะผ่าน MX ที่ถูกตั้งค่าไว้แล้ว อีเมล์จะถูกส่งมายัง Mail Server ของ Google ซึ่งเป็นที่เก็บของผู้ใช้กลุ่มแรก
  2. อีเมล์ของกลุ่มที่สองนั้นจะถูกส่งต่อไปยัง MX ที่ตั้งค่าไว้ให้ไปยัง Mail Server ของ Email Hosting
นื่คือการทำงานของระบบทั่วไป หากคุณเลือกใช้บริการจากเรา ระบบของคุณจะได้รับความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น


ปลอดภัยอย่างไร

ระบบของเราจะทำการตรวจจับ Spam ก่อนนำส่งไปยัง Mail Server  อีเมล์ที่มี Spam จะไม่สามารถเข้าไปยัง Mail Server ได้ ส่วนอีเมล์ที่ไม่มี Spam จะเข้าไปอยู่ใน Mail Server ได้ตามปกติ



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Mail Server คุณภาพสูง ที่สามารถใช้งานร่วมกับ Google Apps

ทำไมต้องมี NS มากกว่า1ตัว


ในการเข้าดูเว็บไซต์ในแต่ละครั้งจะต้องผ่านกระบวนการในการเรียกเพื่อแสดงข้อมูลดังนี้

พิมพ์เว็บไซต์ที่ต้องการเข้า เช่น www.abc.com แล้วกด enter จากนั้น ISP (ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต) จะวิ่งไปหา NS (Name Server) และไปยัง DNS (Domain Name Server) ซึ่งเป็นแหล่งรวบรวม IP ของเว็บไซต์ที่เราต้องการเข้า เมื่อได้ค่า IP ที่ต้องการแล้ว ก็จะสามารถเข้าถึงหน้าเว็บไซต์และแสดงผลมายังหน้าจอของผู้ใช้ได้


ภาพแสดงผล กรณีที่ NS1 สามารถใช้งานได้ปกติ ไม่ล่ม




ดังนั้น หมายความว่า NS (Name Server) นั้น มีความสำคัญ หากNS (Name Server)]ล่ม ก็จะไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ นี่จึงเป็นเหตุผลว่าเหตุใด จึงควรมีมากกว่า 1 ตัว หากตัวที่1ล่ม ก็ยังมีตัวที่2 ที่สามารถทำงานแทนตัวที่1ได้ ทำให้เราเข้าถึงเว็บไซต์ได้ตามปกติ


ภาพแสดงผล กรณีที่ NS1 ไม่สามารถใช้งานได้ ISP จะเรียกใช้ NS2 แทน


บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดยบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server สำหรับธุรกิจอันดับ 1 ของไทย


MX มีความสำคัญอย่างไร ? ทำไมต้องมีหลายตัว

MX คืออะไร ? 


MX คือค่าที่จะชี้ทางให้กับ Email ที่ถูกส่งมาว่าควรไปอยู่ที่ใด ตามแผนภาพ ดังนี้


ภาพอธิบายการทำงานของ mx ใน dns


เมื่อ Email ถูกส่งมาจะวิ่งไปที่ Domain Name ผ่าน NS(Name Server) และไปยัง DNS(Domain Name Server) เพื่อหาค่า Priority ซึ่งเป็นตัวกำหนดความสำคัญ ยิ่งมีค่าน้อยก็ยิ่งมีความสำคัญมาก แล้วMX จะเป็นตัวชี้ว่า Email ฉบับนั้นๆ จะต้องนำไปจัดเก็บที่ใด 


เรามาดูภาพการทำงานของ Priority และ MX อย่างชัดเจน
นี่คือการทำงานของระบบที่มี MX ค่าเดียว Email สามารถเข้าสู่ Mail Server ได้ตามปกติ


ภาพการทำงานเมื่อมี mx ค่าเดียว

แต่เมื่อ Mail Server ของ Priority 5 ล่ม Email จะไม่สามารถเข้าสู่ Mail Server ได้ และเราจะไม่ได้รับ Email ฉบับนี้
ภาพการทำงาน ในกรณีที่มี mx ค่าเดียว และ mail server ล่ม


ด้วยเหตุนี้ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีมาตรฐาน จะมี MX หลายค่า เพื่อรองรับกรณีที่ Mail Server ของตัวหลักล่ม Email จะวิ่งเข้าหา Priority ที่มีความสำคัญรองลงมาจากอันดับแรกแทน ทำให้ Email ที่ส่งมานั้น ไม่ตกหล่น 
ภาพการทำงาน เมื่อมี mx หลายค่า จะทำให้ไม่มีผลกระทบ เมื่อ mail server หลักล่ม

บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย