ปัญหา Mail Server ส่งอีเมล์ไม่ออก หรือ ล่าช้า

ปัญหาสุด Classic ของคนที่ทำ Mail Server คือ ส่งเมล์ไม่ออก

ปัญหาโลกแตกของหน่วยงาน, องค์กร และบริษัทจำนวนมาก ที่ต้องประสบแล้วประสบอีก ส่งผลกระทบให้กระบวนการทำงานของ Mail ภายในองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล ทำให้ Mail ไม่สามารถ ส่งออก และ ขาดการสื่อสารโดยทันที ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาเรื้อรัง ยิ่งหากคุณไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของ Mail Server ด้วยแล้ว คุณจะต้องประสบปัญหานี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างถาวรได้อย่างไร

ปัญหาหลักๆ ของการส่ง Email ไป Hotmail, Gmail, Yahoo ไม่ได้ 

สาเหตุหลักๆ มักเกิดจาก IP ของ Mail Server ของคุณติด Black List ซึ่งปัญหาเหล่านี้ สามารถแก้ไขได้ โดย ผู้ดูแลระบบ Mail Server ของท่าน แต่มักจะเกิดปัญหานี้อีกซ้ำๆ หากผู้ดูแลระบบ Mail Server ของคุณ ไม่บริหารจัดการ หรือ จำกัด การส่งของ Mail ในเครื่อง Server ปัญหา Mail Server/Hosting IP ติด blacklist แบล็คลิส คือ เมื่อมี Email หรือ User ใด ใน Server ของคุณพยายามส่ง Spam (อีเมล์โฆษณา) ไปหา Email ค่ายใหญ่ๆ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo เป็นจำนวนมากๆ ผู้ให้บริการเหล่านั้น จะทำการ Block IP ของ Email Server

ปัญหาส่งอีเมล์ไม่ออก 

ของคุณ ทำให้ IP Mail Server ของคุณติดบัญชีดำในฐานข้อมูล Black list โลกซึ่งระบบ Email ที่เป็นมาตรฐาน และมีชื่อเสียงของโลก จะยึดตามฐานข้อมูล Black List โลก ดังนั้นหาก IP ของ Mail Server ติด Blacklist จะทำให้ Email ของคุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหา Hotmail, Gmail, Yaho ได้ ซึ่งเป็นนโยบาย Anti Spam ที่ทุกค่าย ให้ความสำคัญมาก เพราะหากไม่เข้มงวดในเรื่องดังกล่าว Email ที่อยู่ในค่ายนั้นๆ ก็จะมีแต่อีเมล์โฆษณา จนทำให้ผู้ใช้งานรำคาญ และเลิกใช้งานในที่สุด ซึ่งในหนึ่ง Mail Server มี Email ใช้งานอยู่เป็นหมื่นๆ Email ดังนั้นหากคุณไม่ได้เป็นผู้ส่ง Spam แต่บุคคลอื่นกลับเป็นผู้ส่ง แทนที่เค้าจะ Block Email ของคนที่ทำผิด ในทางกลับกันเค้าจะ Block IP ของ Mail Server ทั้ง Server ทำให้คุณติดหางเร่ ไปด้วย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการระบบ Mail Server อันดับ 1 ของประเทศไทย

(ปัญหา) ไม่สามารถรับ หรือ ส่งอีเมล์ ไปยัง เพียงคนๆ เดียวได้

ปัญหาไม่สามารถทำการ "รับ" หรือ "ส่ง" ไปยัง อีเมล์ เพียงบุคคลเดียวได้, ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยรับส่งได้ปกติ

อาการ

1. อยู่ดีๆ ผู้ใช้งานก็ไม่สามารถ "รับอีเมล์" จาก Reciever เพียงคนคนเดียวไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยได้มาก่อน โดยเฉพาะการสื่อสารด้วย "ภาษาอังกฤษ"
2. อยู่ดีๆ ผู้ใช้งานก็ไม่สามารถ "ส่งอีเมล์" ไปยังบุคคลเพียงคนเดียวไม่ได้ โดยเฉพาะ คู่ค้าที่สื่อสารด้วย "ภาษาอังกฤษ" ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้สามารถติดต่อกันได้ปกติ
3. อาจจะมีอาการทั้ง 2 ข้อ คือ ไม่สามารถรับและส่งอีเมล์ หรือ "ไม่สามารถติดต่อกันได้" จากบุคคลติดต่อเพียงคนเดียวได้ โดยเฉพาะการสื่อสารด้วย "ภาษาอังกฤษ"
4. หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับ  Email ของ พนักงาน ที่เป็นฝ่ายจัดซื้อ หรือ ฝ่ายประสานงานระหว่างประเทศ "ให้สงสัยไว้ก่อนว่าเครื่องของผู้ใช้งานอาจจะ โดน Hack"

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

1. ให้รีบ Login ผ่านหน้า Webmail โดย Account ของ User ที่เกิดปัญหา และ ไปเช็คในส่วนของ Filter ว่ามีการสร้าง Filter ที่ผิดสังเกตุหรือไม่ ซึ่งอาจจะถูกตั้งเป็นตัวอักษร "จุดเล็กๆ"
2. Login ผ่านหน้า Webmail และให้สังเกตุว่าอีเมล์ที่อยู่ใน Inbox มีการถูกลบไปบางฉบับอย่างผิดสังเกตุหรือไม่
3. ให้ผู้ใช้งานสังเกตุการปลอมแปลงอีเมล์ของคู่ค้าที่สื่อสาร ว่ามีการผิดเพลี้ยนไปหรือไม่ เช่น @ubc.com อาจจะเปลี่ยนเป็น @obc.com
4. หากตรวจสอบจนมั่นใจว่า เครื่องผู้ใช้งานโดยไวรัสประเภท Malware โจมตี ต้องรีบแจ้งให้ผู้ใช้งาน ชะรอการทำธุรกรรมระหว่างประเทศโดยทันที และ ให้รีบดำเนินการดังนี้เป็นการด่วน, วิธีปฎิบัติเมื่อมีคอมพิวเตอร์ติดไวรัส >> 

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

1. เครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานติดไวรัสประเภท Malware 
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   1. 1   ไวรัสประเภทนี้จะไม่สามารถตรวจจับด้วยโปรแกรม Antivirus ทั่วไป ถึงแม้ว่าจะเป็นตัวลิขสิทธ์แท้ที่มีชื่อเสียง หรือ Update และทำ Scan อย่างละเอียดแล้วก็ตาม, ต้องใช้ Software ที่ทำการ Scan Malware โดยเฉพาะ ซึ่งสามารถแนะนำให้ผู้ใช้งาน Download ได้ฟรีที่ https://www.malwarebytes.org/downloads/ , ซึ่งจะพบว่ามี Folder ที่เก็บ Password ของอีเมล์ และ Folder inbox จะถูก Bot หรือ Malware ฝังไว้อยู่
   
   1. 2   "การ Reset Password" "ไม่ได้มีส่วนช่วยลดความเสียหายใดๆ" หากเครื่องผู้ใช้งานยังมี Malware ฝังอยู่
2. Hacker ได้ Password แล้วไปทำการ POP ลง Outlook ในเครื่อง Hacker
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   2. 1  หลังจาก Hacker ได้ทำการ Hack Password จากเครื่องผู้ใช้งานได้แล้ว, Hacker จะนำ Username (Email) และ Password ไปตั้งอีเมล์แบบ IMAP หรือ POP ผ่านโปรแกรม Email Client เช่น Outlook หรือ gmail ที่มี Function ดังกล่าวอยู่ในเครื่อง Hacker, ซึ่งจะทำให้ Hacker ทราบความเคลื่อนไหวของผู้ใช้งาน และ "คอยดักลบอีเมล์ ที่ถูกส่งจากผู้ส่งตัวจริงทันที" , เพื่อไม่ให้เกิดพิรุธ
3. ต้องทำความเข้าใจกับลูกค้า ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นเกิดจาก Malware ที่อยู่ในเครื่องลูกค้า, มิใช่ Server เรา โดน Hack
   
   การแก้ไขปัญหา: 
   3. 1  ลูกค้าหลายรายมักติดต่อมายัง บริษัทฯ ทันที และ Compain ว่า Email โดน Hack, เจ้าหน้าที่ของบริษัทควรทำความเข้าใจ และ ให้ความรู้เรื่องความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และเครือข่าย, รวมถึงแนะนำวิธืปฏิบัติ ในการแก้ไข และ แผนการป้องกัน >>

กรณีศึกษา : การแก้ปัญหา Mail Server ปลายทางตีกลับ Email บางฉบับ จากต้นทาง

บางครั้งเราอาจพบกับปัญหา การส่งอีเมล์แล้วถูกตีกลับโดยปลายทาง ซึ่งมีสาเหตุในการตีกลับที่แตกต่างกันออกไป วันนี้เรามีตัวอย่างปัญหา และวิธีการแก้ปัญหามาให้ศึกษากัน

out 4  ไม่สามารถส่งอีเมล์ไปที่ปลายทางได้

จากภาพ Old Flow  (มีปัญหาการส่งออก)

     ขาออกของโดเมนต้นทาง นำอีเมล์ไปยัง outbound ซึ่งมี server ย่อยๆ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวดีดอีเมล์ออกจากระบบ โดยมีการทำงานลักษณะสุ่มใช้ตัวดีด จากภาพ server ย่อย ตัวที่ 4ไม่สามารถดีดอีเมล์ออกไปได้ ซึ่งสาเหตุอาจเกิดจากการติด firewall ของ server ปลายทางทำให้ไม่สามารถส่งอีเมล์ได้

เพิ่ม server เพื่อใช้ในการส่งออกโดยเฉพาะ เมล์ไปถึงปลายทางได้ทุกฉบับ

วิธีการแก้ปัญหา (แก้ปัญหาการส่งออก)

      จากภาพ New Flow ในเมื่อเราไม่สามารถควบคุมการทำงานแบบ Old Flow ได้ เราจึงทำการแก้ไขโดย นำserver ตัวใหม่เข้ามาเพื่อใช้ในการดีดอีเมล์ออกโดยเฉพาะ โดยทำการทดสอบเบื้องต้นว่า เมื่อส่งอีเมล์ออกไปแล้ว ปลายทางได้รับหรือไม่ หากในครั้งแรกนั้น ปลายทางได้รับอีเมล์ปกติ เราสามารถนำ server นี้ มาใช้งานจริงได้ทันที 

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การแก้ปัญหาส่ง Email ไปภายนอกไม่ได้เพราะโดน Outbound Firewall Block URL หรือ Domain ใน message email
• ทำไม IP ของ Mail Hosting/Server คุณถึงติด Blacklist ซ้ำซาก
• Error : blocked using Trend Micro Network Anti-Spam Service คืออะไร 
• บอกลาปัญหา Domain ติด Blacklist ทำให้ส่ง email เข้า hotmail, gmail ไม่ได้

บทความโดย

เทคโนโลยีแลนด์ - ผู้เชี่ยวชาญให้เช่า email hosting อันดับ 1

กรณีศึกษา: การแก้ปัญหาส่ง Email ไปภายนอกไม่ได้เพราะโดน Outbound Firewall Block URL หรือ Domain ใน message email

ในช่วงเวลาที่ Domain ติด Blacklist SpamRL จะส่งผลกระทบต่อการใช้งานอีเมล์พอสมควร เนื่องจากจะทำให้การรับ-ส่งอีเมล์นั้นสำเร็จน้อยลง นับว่าเป็นปัญหาที่น่าปวดหัวสำหรับผู้ใช้เลยทีเดียว

อีเมล์ที่ถูกปฏิเสธการส่งออก จะเข้าสู่ระบบแจ้งเตือน

จากภาพ Old Flow (ที่มีปัญหาการส่งออก)

      อีเมล์ถูกส่งออกมา เพื่อเตรียมพร้อมที่จะส่งออก แต่โดนตรวจเช็คและพบว่าเนื้อหาในอีเมล์นั้น มีรายชื่อที่ติด SpamRL อยู่ Outbound Spam Check จึงไม่ยอมให้อีเมล์ฉบับนั้นส่งออกได้ อีเมล์ฉบับดังกล่าวจึงเข้าระบบแจ้งเตือน เมื่อตรวจสอบพบปัญหาแล้วจึงทำการแก้ไข เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานของ User ดังนี้

เพิ่ม server ที่ใช้เพื่อการส่งออก โดยไม่ต้องผ่านการตรวจสอบ เพื่อให้อีเมล์ส่งออกได้

จากภาพ New Flow (แก้ไขปัญหาการส่งออก)

       ทำการแก้ปัญหาโดย นำ server ตัวใหม่เข้ามาเพื่อใช้ในการดีดอีเมล์ออก โดยไม่ผ่านระบบการตรวจสอบใดใด ทำให้อีเมล์สามารถส่งออกได้ตามปกติ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การแก้ปัญหา Mail Server ปลายทางตีกลับ Email บางฉบับ จากต้นทาง
• ทำไม IP ของ Mail Hosting/Server คุณถึงติด Blacklist ซ้ำซาก
• Error : blocked using Trend Micro Network Anti-Spam Service คืออะไร 
• บอกลาปัญหา Domain ติด Blacklist ทำให้ส่ง email เข้า hotmail, gmail ไม่ได้

บทความโดย

TL - LAB -  ผู้เชี่ยวชาญด้าน Email Hosting อันดับ 1

Forwarders หรือ Auto Forward อีเมล์ใช้งานอย่างไร

Function: Forwarders หรือ Auto Forward คือ อะไร?

'Forwarder' คือ ผู้ส่งต่อ หากสื่อถึงความหมายเชิงเทคนิคที่ใช้งานในระบบอีเมล์ คือ การส่งต่อข้อความอีเมล์จาก บัญชีอีเมล์หนึ่ง ไปยังอีกบัญชีหนึ่ง โดยอัตโนมัติ ซึ่งข้อความนั้นจะส่งไปถึงทั้งสองบัญชีอีเมล์ (ได้รับเมล์ทั้งคู่)

แบบที่ 1

Forwarder = sales@domain.com
Destination Email = accounting@domain.com

sales@domain.com  => accounting@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ

แบบที่ 2

การตั้งค่า Forwarders แบบทั่วไป

Forwarder = sales@domain.com

Destination Email = marketing@domain.com, John.c@hotmail.com, hr@domain.com

sales@domain.com  => marketing@domain.com

sales@domain.com  => John.c@hotmail.com

sales@domain.com  => hr@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ จะเห็นได้ว่าเราสามารถตั้งค่าให้ข้อความ Auto forward ไปยังบัญชีอีเมล์ของ Server อื่น ๆ ได้ เช่น @hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.com เป็นต้น

จากภาพการตั้ง Forwarder หรือ Auto Forward นั้น บัญชีอีเมล์ทุกบัญชีจะมีตัวตนอยู่จริง จะเห็นได้ว่า แบบที่ 1 และแบบที่ 2 มีทำงานที่เหมือน ๆ กัน คือ "รับ แล้วส่งต่อ"

จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders

1. ใช้ส่งต่อข้อความไปยังอีกบัญชีอีเมล์ เช่น User: John.C เป็นหัวหน้าฝ่ายขาย ต้องการรู้ข้อมูลทุกอย่างที่ User: Sales ได้รับหรือลูกค้ารายใดติดต่อซื้อขายเข้ามาบ้าง
2. ใช้งานเสมือนการ Backup messages ที่รับจากคนอื่น ๆ เช่น User: HR ต้องการเก็บข้อมูลใน INBOX ทั้งหมดไว้เผื่อกรณีฉุกเฉิน เช่น Mail server ล่ม, เผลอลบข้อความทิ้งโดยไม่เจตนา จึงตั้งให้ Auto Forward ไปที่ myemail@gmail.com

แบบที่ 3

การตั้งค่า Forwarders แบบที่ 3 หรือเรียกว่า 'Email Alias'

'Email Alias' คือ บัญชีอีเมล์สมมติ  ที่เราตั้งขึ้นมาเอง ซึ่งบัญชีอีเมล์นี้ไม่ได้มีตัวตนอยู่จริงในระบบอีเมล์ คือ เรียกง่ายๆ ว่า เรา "มโน" มันขึ้นมา เพื่อให้เป็นเหมือนทางผ่าน

จากภาพประกอบจะเห็นได้ว่าเราตั้งค่าให้ Forwarder = info@domain.com และ 

Destination Email = sales@domain.com 

เมื่อ Sender ส่งข้อความมายัง info@domain.com แล้ว ระบบจะส่งข้อความฉบับนี้ไปยัง sales@domain.com ทันที โดยที่ไม่ทิ้งข้อความไว้ใน INBOX ของ info@domain.com เพราะว่าบัญชีอีเมล์นี้คือ Email Alias ไม่ได้มีอยู่จริงในระบบ 

จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders (Email Alias)

จุดประสงค์หลัก คือ ใช้เพื่อประหยัดจำนวนบัญชีอีเมล์ เช่น

info@domain.com =>  Jane@domain.com

contact@domain.com => Jane@domain.com

marketing@domain.com => Jane@domain.com

**User: info, contact, marketing เป็นอีเมล์ที่ไม่มีตัวตนอยู่จริง คือ เราไม่ต้องไป Add account นี้เพิ่มในระบบ เพียงแต่ตั้งในไว้ใน Function: Forwarders เท่านั้น

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

สุดยอด Email Hosting ที่ดีที่สุดในไทย

และผู้นำด้านการให้บริการอีเมล์โฮสติ้งแบบมืออาชีพ

5 เหตุผลสำคัญ ที่คุณควรแยก Email Hosting ออกจาก Web Hosting !

เหตุผลสำคัญที่คุณควรแยกการทำงานของ Web Hosting และ Email Hosting ให้ออกจากกัน

เนื่องจากผู้เขียนมีประสบการณ์เกี่ยวกับด้าน Email Hosting มานาน และ มีโอกาสได้พูดคุยกับผู้ใช้งาน Email Hosting จำนวนมาก ทำให้ทราบถึงข้อเท็จจริงของผู้ใช้งานจำนวนมากเกี่ยวปัญหาที่พบ เช่น ส่งอีเมล์ไปหาปลายทางบางที่ไม่ได้, รับเมล์ไม่ได้, ล่ม เป็นต้น

ซึ่งร้อยละ 90 ของผู้ที่มีปัญหาการใช้งาน จะใช้ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ผู้เขียนอยากเขียนถึงเหตุผลที่คุณควร แยกการทำงาน ของ email hosting และ web hosting แยกออกจากกันดังนี้

1. ผู้ให้บริการ Web Hosting ไม่ได้เชี่ยวชาญด้าน Email Hosting เสมอ 
   
   ผู้เขียนพบว่า ผู้ให้บริการ Web Hosting ที่มีชื่อเสียง หรือ เป็นรายใหญ่ของประเทศ ก็ไม่ได้แปลว่าผู้ให้บริการนั้นจะ เชี่ยวชาญและเข้าใจในกระบวนการทำงานของ Email Hosting เสมอ เราพบผู้ใช้งานจำนวนมากพบปัญหาการใช้งาน Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting เหล่านั้น
   
   
   
2. Web Hosting การทำงานหลัก คือ Website ไม่ใช่ Email
   
   เราต้องยอมรับข้อเท็จจริงที่ว่า Web Hosting ถูกออกแบบมาให้สำหรับคนที่ทำเว็บโดยเฉพาะ, Email เป็นเพียง Function นึงที่ถูกติดมา ดังนั้น ประสิทธิภาพของตัว Email นั้น ย่อมเทียบไม่ได้กับ Email Hosting โดยเฉพาะ
   
   
   
3. ระบบ Email มีความสำคัญมากกว่า Web Hosting ในหลายๆบริษัทฯ
   
   หลายๆ บริษัทฯ เข้าใจและยอมรับได้เมื่อเว็บไซต์ตนเองนั้นล่ม แต่ในทางกลับกันระบบ Email นั้นไม่มีโอกาสให้ล่มเลย เพราะมีการสื่อสารกันอยู่ตลอดเวลา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณควรแยกการทำงานให้ออกจากกัน
   
   
   
4. ผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
   
   เพราะการทำงานของ Email Hosting นั้นมีการ รับและส่ง ไปยังอีเมล์ปลายทางที่มีที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น hotmail, gmail, yahoo หรือ email hosting อื่นๆ ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
   
   เมื่อผู้ให้บริการ Email Hosting ได้รับแจ้งปัญหา เช่น ส่งไปหา email hosting ของ บริษัท xxx ที่มีที่ตั้งอยู่ใน Europe ไม่ได้, ผู้ให้บริการต้องมีการ Email เป็นภาษาอังกฤษ เพื่อประสานงานกับทาง Admin เพื่อสอบถามปัญหา และ ประสานงาน case by case
   
   
   
5. Email Hosting แทบจะเป็นศาสตร์อีกแขนง
   
   จากประสบการณ์ การให้บริการ Email Hosting มา ผู้เขียนหรือเพื่อนๆ ที่ทำงานด้าน Email Hosting ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า การทำงานของระบบ Email Hosting นั้นซับซ้อนมาก หากต้องการสร้างระบบ Email Hosting ที่มีประสิทธิภาพ ต้องมีอีกหลายๆระบบ อินติเกต เข้าหาระบบ Email Hosting ด้วย เช่น ระบบ กรอง Spam, ระบบบริหารจัดการคิวของอีเมล์, การบริหารจัดการ User จำนวนมหาศาล, ความรู้ด้าน Network ในระดับ Local และ ระหว่างประเทศ, การกรองไวรัสในตัวอีเมล์ เป็นต้น  ซึ่งสิ่งเหล่านี้ต้องใช้ระยะเวลาและประสบการณ์ทำงานในด้าน Email Hosting หลายปี จึงจะสามารถสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพได้

ดังนั้น หากองค์กรของคุณมีความจำเป็นที่จะต้องใช้งานระบบ Email Hosting ที่มีประสิทธิภาพ มิใช่มีไว้เพื่อโก้ๆ คุณควรเลือกผู้ให้บริการ Email Hosting จากบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญโดยเฉพาะ และ แยกการทำงานของ Email ให้ออกจากตัว Web Hosting ไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

- 10 เหตุผลที่ไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting (เว็บโฮสติ้ง)

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting สำหรับธุรกิจ

วิธีแก้ปัญหาส่ง Email หาผู้อื่นไม่ได้จาก Error Network is unreachable

อาการ

มีปัญหาเรื่องส่ง Email ไปยังปลายที่ไม่ได้โดยเฉพาะปลายทางที่เป็นองค์กร แต่สามารถส่ง Email ไปยัง Free Email @hotmail, @gmail ได้ปกติ แต่เมื่อส่ง Email ไปยังปลายทางที่เป็นองค์กรบางที่จะมี Error ใน Log Error Network is unreachable หรือ อาจจะมี Email ตีกลับไปยัง Sender ด้วย Error ลักษณะดังกล่าวเช่นกัน

สาเหตุ

เกิดจาก Mail Server ของท่านอาจจะทำการเปิดใช้ IPV6 โดยไม่ตั้งใจ แต่ไม่ได้ตั้งค่าในตัว Software การส่ง Email อย่างถูกต้อง ทำให้ไม่สามารถสื่อสารไปยัง Mail Server ปลายทางได้ เพราะเมื่อท่านเปิด IPV6 เวลาส่ง Email ผู้รับจะรับด้วย IPV6 แต่โดยปกติแล้วตัว Software จะปิดการสื่อสารด้วย IPV6 อยู่ดังนั้นเมื่อท่านติดต่อไปยัง IPV6 ปลายทางใดๆ จะมีอาการ Error ดังกล่าว

การแก้ไขปัญหา

1.การแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุด หากท่านไม่ได้ใช้งาน IPV6 ควรปิดการใช้งานไป โดนใน Linux ให้ไปที่ Path: etc/sysctl.conf และเพิ่มบรรทัด net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1 หลังจากนั้น Reboot เครื่อง

2.เปิดการใช้งาน IPV6 ให้ถูกต้องโดยการตั้งค่าใน OS จะเป็นไปตามดังนี้

Debian, Ubuntu File  /etc/network/interfaces
On CentOS, Fedora File /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

โดยการตั้งค่าแต่ละ File โปรดปรึกษาผู้ให้บริการ Server, Hosting ของท่านซึ่งจะแตกต่างกันไป

ผู้เชี่ยวชาญผู้ให้บริการ Email Server

วิธีเลือกซื้อ Email (อีเมล์) สำหรับชื่อ @โดเมนตัวเอง/องค์กร/บริษัท แบบประหยัดและมีคุณภาพ

บทความโดย MailDee.com (เมล์ดีดอทคอม) ระบบอีเมล์ Email @ ชื่อบริษัท/องค์กร/ โดเมนของคุณ คุณภาพสูงสุด ราคาประหยัด มาตรฐานการบริการระดับโลก พร้อมให้บริการสำหรับคนไทยแล้ว
คลิกเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม >>

ในทุกวันนี้ การแข่งขันในธุรกิจ ภายใต้การประกอบการของ บริษัท/องค์กร นั้นสูงมาก แต่ละ บริษัท ก็พยายามสร้างจุดเด่น จุดดึงดูดให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้

ความน่าเชื่อถือ โดยการใช้ Email (อีเมล์) ภายใต้ชื่อบริษัท/องค์กร/โดเมน (Domain) ตัวเอง name@yourcompany.com ถือเป็นสิ่งที่สำคัญ ที่หลายๆ บริษัทและธุรกิจต่างๆ เริ่มเล็งเห็นความสำคัญ แทนการใช้ Free Email เช่น @yahoo.com, @gmail.com, @hotmail.com ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจ ต่างทราบกันดีว่าใครๆ ก็สามารถสมัครได้ ในไม่กี่นาที แล้ว ลูกค้าของเราจะให้ความน่าเชื่อถือต่อบริษัทของเราได้อย่างไร

เมื่อเราเริ่มมองถึงความสำคัญ ของการใช้ Email (อีเมล์) ภายใต้ชื่อ โดเมน/บริษัท/องค์กร เราก็ต้องเริ่มหาวิธี ว่าเราควรจะเริ่มต้นอย่างไรที่จะได้เป็นเจ้าของ Email: name@yourcompany.com

แน่นอนว่า Email : name@yourcompany.com ไม่ได้เปรียบเหมือน ป้ายทะเบียนเลขสวย แต่มันถือเป็นระบบหนึ่งที่สำคัญในการดำเนินและขับเคลื่อนธุรกิจในปัจจุบันเลยก็ได้

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ดีที่สุด โดยบริษัท อันดับ 1 ของประเทศไทย 
http://www.technologyland.co.th/email hosting ที่ดีที่สุด



แสดงว่าหากเราจะเลือกซื้อ ระบบดังกล่าวเราจะมีวิธีเลือกซื้ออย่างไร ผู้เขียนขออธิบายตามบทความง่ายๆตามข้อมูลด้านล่าง

ภาพประกอบ ระบบอีเมล์ ต้องมีความเสถียร

ระบบอีเมล์(Email) นั้น ต้องมีความเสถียร
โทรทัศน์ยังมีอะไหล่พัง มือถือยังมีสายหลุด ประสาอะไรกับระบบ Email ทั้งระบบ ที่มันจะไม่เกิดปัญหาอะไรเลย ผู้เขียนเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่า ไม่ว่าระบบที่ดีที่สุดในโลกก็ต้องมีปัญหา ดังนั้น เราควรเลือกใช้ระบบ ที่มีปัญหาน้อยที่สุด เท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะไม่อย่างนั้น นอกจากเวลาที่มีน้อยอันแสนจะวุ่นวายในการบริหารจัดการธุรกิจแล้ว คุณยังต้องมานั่งแก้ปัญหาเหล่านี้ และคุณก็ไม่มีความรู้เกี่ยวกับมันเลย คุณลองคิดดูว่า ธุรกิจคุณจะดำเนินต่อได้อย่างไร

การบริการหลังการขายของระบบ Email สำหรับธุรกิจและบริษัท

แล้วถ้ามันมีปัญหาแล้วเราจะติดต่อใคร
แน่นอนว่า หากระบบ Email ของคุณนั้นเกิดปัญหา สิ่งที่คุณต้องการทำคือ ติดต่อผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ธุรกิจของคุณเกิดปัญหาน้อยที่สุด ดังนั้นการบริการหลังการขาย จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ต่อการซื้อระบบ Email ชื่อบริษัท/องค์กร/โดเมน ตัวเอง ก่อนที่คุณซื้อ คุณอาจจะทำการทดสอบโดยการโทร หรือ Email ไป เพื่อดูว่า พนักงานนั้นตอบกลับหรือสามารถให้คำตอบต่อคำถามเราได้รวดเร็วแค่ไหน


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ดีที่สุด โดยบริษัท อันดับ 1 ของประเทศไทย 
http://www.technologyland.co.th/email hosting ที่ดีที่สุด

การบริการให้ความช่วยเหลือแบบ 24x7 

มันไม่ได้มีปัญหาแต่เวลาทำการ
แน่นอนว่าในการติดต่อธุรกิจของคุณนั้นไม่ใช่จะเช็ค หรือ ตอบอีเมล์ลูกค้าในเวลา ทำการ จันทร์-ศุกร์เท่านั้น หลังเวลางาน คุณยังต้องคอยประสานงานกันเอง หรือ ตอบอีเมล์ลูกค้า แล้วถ้ามันเกิดปัญหาในช่วงหลังเลิกงาน ใครจะเป็นผู้ดูแล หรือ แก้ไขปัญหาให้คุณ ดังนั้นคุณควรเลือก บริษัท ที่ให้บริการตลอด 24 x 7 คือ ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาตอนไหน คุณก็สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้

เลือกซื้อกับบริษัทที่มีความมั่นคงและเปิดมาหลายปี

เลือกซื้อกับบริษัทที่มีความมั่นคงและเปิดมานาน
เป็นเรื่องปกติที่ ทุกๆคน หากต้องการซื้อสินค้า หรือบริการสักอย่าง ก็ต้องอยากซื้อกับบริษัทใหญ่ๆ และมีความมั่นคง โดยเราสามารถดูได้ง่ายๆ คือ บริษัทเหล่านั้นต้องเปิดมาหลายปี มีพนักงานคอยแก้ปัญหาอยู่จริงๆ และจดทะเบียนถูกต้องตามกฏหมาย เพราะ อีเมล์ (Email) ของคุณทั้งระบบอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทเหล่านั้น

คุณคงไม่อยาก นั่งรอจดหมาย ที่ลูกค้าส่งให้คุณนานเป็นชั่วโมง

 ปัญหาส่วนใหญ่ของคนที่ใช้ Email @ชื่อบริษัท ตัวเอง คือ การ Delay หรือ ล่าช้า เช่น เราส่ง Email ไปหา ลูกค้าชื่อ A แต่ลูกค้าชื่อ A ต้องรอเป็นชั่วโมงกว่าจะได้รับ Email ของเรา ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเพราะ ระบบ Email ที่ไม่มีประสิทธิภาพ มักพบได้ใน ระบบที่มีราคาถูกจนผิดปกติ เพราะ การใช้งานลักษณะนั้นมีการ Share Email ใช้งานกันเป็นหมื่นๆ Email ใน Server 1 เครื่อง กว่าเราจะส่ง Email ได้ เราก็ต้องไปเข้าคิว รอ Email คนอื่นส่งออกไปก่อน ปัญหานี้สำคัญมาก คุณต้องมั่นใจว่า บริษัทผู้ให้บริการต้องไม่มีปัญหาเหล่านี้

ราคาของระบบ Email ที่คุณซื้อต้องมีความสมเหตุสมผล

แน่นอนว่าใครๆ ก็อยากได้ของถูก
แต่ถ้าเป็นเรื่อง Email อีเมล์เพื่อใช้ในธุรกิจของตัวเองด้วยแล้ว มันก็ควรจะใช้งานได้ดีด้วย เพราะเราใช้มันติดต่อทั้งวันตลอดเวลา ดังนั้น ราคาควรสมเหตุสมผล ไม่ใช่ว่าถูก หรือ แพง จนไม่สมเหตุสมผล

บทความโดย MailDee.com (เมล์ดีดอทคอม) ระบบอีเมล์ Email @ ชื่อบริษัท/องค์กร/ โดเมนของคุณ คุณภาพสูงสุด ราคาประหยัด มาตรฐานการบริการระดับโลก พร้อมให้บริการสำหรับคนไทยแล้ว
คลิกเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม >>

Email hosting บริษัท คือ อะไร ?

Email Hosting สำหรับการใช้งานในบริษัท ทำงานอย่างไร

Email hosting บริษัท คือ อะไร ? 

ในองค์กรส่วนใหญ่ที่มีการใช้ Email บางองค์กรได้มีการใช้งาน Free Mail อย่างเช่น Hotmail Yahoo Gmail เป็นต้น เคยสงสัยหรือไม่ว่า หากวันนึงมีการเกิดข้อผิดพลาดการใช้งาน เช่น ไม่ได้รับอีเมล์ อีเมล์ที่ได้รับ ล่าช้า หรือ ระบบล่ม ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เราจะต้องแจ้งใคร


ปัจจุบันมี ผู้ให้บริการ Email Hosting มากมายให้เราเลือกใช้บริการ ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ดีต้องสามารถดูแลรับผิดชอบ อีเมล์ของเรา หากมีปัญหาการใช้งานเราก็สามารถแจ้งได้ว่า ระบบอีเมล์มีปัญหา มีผู้รับผิดชอบ แถมระบบ Emai Hosting ยังทำหน้าที่ กรอง Spam Mail ให้กับเราได้อีกด้วย จัดการการรับ/ส่ง ให้ใช้งานได้ปกติ มีทีม Support คอยดูแลอีเมล์ของท่านไม่ให้สูญหาย หรือ ถูกโจรกรรม (Hack) ได้ แถมยังเกิดความน่าเชื่อถือให้แก่บริษัท ของท่านอีกด้วย

หน้าที่การทำงานหลักๆ ของ Email Hosting

1. รับอีเมล์ รับอีเมล์จากผู้ติดต่อ หรือ ผู้ที่ส่งอีเมล์ เข้ามาหาเรา
2. กรอง Spam ที่มาจากผู้ไม่หวังดี ทำให้เรามีอีเมล์ขยะ เกิดปัญหาการใช้งานอีเมล์
3. ส่งอีเมล์ ทำหน้าที่ส่งอีเมล์ที่เราสร้างขึ้นและทำการส่งไปยังรายชื่อที่เราต้องการติดต่อไป
4. เก็บข้อมูลอีเมล์ อีเมล์ที่ รับ/ส่ง จะถูกเก็บไว้ใน Server อย่างดีจึงสบายใจได้ว่า อีเมล์ของเราทุกฉบับมีคนคอยดูแลอยู่
5. ดูแลจัดการเกี่ยวกับอีเมล์ รับ/ส่ง ทุกฉบับ
6. รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
7. มีทีม Support คอยให้คำแนะนำในการใช้งาน

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

ปัญหาได้รับ อีเมล์ล่าช้า และ ตกหล่น(mail server delay)

     ปัญหาการได้รับอีเมล์ล่าช้า หรือ ตกหล่น ซึ่งอาการเหล่านี้อาจจะเกิดขึ้น ในบางช่วงเวลา หรือ หลายวันติดต่อกัน, ปัญหาเหล่านี้มักไม่เกิดสำหรับผู้ที่ใช้งานฟรีอีเมล์ทั่วไป เช่น Yahoo, Hotmail, Gmail แต่มักจะเป็นปัญหาสำคัญสำหรับ บริษัทและองค์กรที่ใช้งานผ่านระบบ Mail Server ส่วนตัว,

      โดยเฉพาะ Mail Server ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย​ เพราะขนาด Trafic หรือ Bandwidth ในส่วนของ International Inbound นั้นมีอัตราที่ค่อนข้างต่ำ และ มีราคาแพง, เมื่อขนาดของ Trafic หรือ ท่อในส่วนขาเข้านั้นมีท่อที่แคบมาก, การรับอีเมล์ที่ถูกส่งมาจากต่างประเทศ จะไม่สามารถส่งเข้าไปยัง Mail Server ของคุณได้ หาก Trafic ในส่วนเวลาดังกล่าวนั้นเต็ม, Sender Mail Server จะไม่สามารถติดต่อไปยัง Mail Server ของคุณได้ทันที และ ทำให้เกิดอาการดีดอีเมล์กลับ และ ถูกย้ำการส่งมาอีกหลายครั้ง หากส่งไม่เข้าสักครั้งอีเมล์ก็จะเกิดปัญหาอีเมล์ตกหล่น หรือ หากสามารถเข้ามาได้ ก็จะเกิดปัญหา "ได้รับอีเมล์ล่าช้า"

โครงข่ายการเชื่อมโยง Mail Server ของ เทคโนโลยีแลนด์

รูปภาพโครงสร้างการทำงานของ Mail Server บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้ทำการวาง Mail Server ไว้ในประเทศที่เป็นจุดศูนย์กลาง การเชื่อมต่อข้อมูลของโลก คือ ประเทศเนเธอร์แลนด์ และ ได้วางเครือข่ายการสำรองข้อมูลไว้ที่ ประเทศเยอรมนี

โดยมีศูนย์สั่งการและควบคุมโครงข่ายทั้งหมด จาก ประเทศไทย

ด้วยรูปแบบการทำงานในลักษณะดังกล่าว ทำให้ขนาดของ Trafic นั้นสูงและมีขนาดท่อในการเคลื่อนย้ายข้อมูลที่กว้างกว่าหลายเท่า เนื่องจาก การเชื่อมโยงเครือข่ายในทวีป ยุโรป,อเมริกา,เอเซีย,ออสเตรเลีย นั้นมีเทคโนโลยีในการเชื่อมต่อที่ทันสมัย

ด้วยการวางโครงสร้างของ Mail Server ของบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ นั้น ทำให้การรับอีเมล์ที่ถูกส่งจาก Mail Server ที่เป็นของต่างประเทศ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo (ซึ่งมีที่ตั้งอยู่ US) และ Mail Server ขององค์กรและบริษัทอื่นๆ ที่ตั้งอยู่ทั่วโลก สามารถโอนถ่ายอีเมล์ได้อย่างรวดเร็ว และ สามารถรองรับ กระบวนการรับอีเมล์พร้อมๆกันได้หลายหมื่นฉบับในหนึ่งวินาที โดยไม่มีการตกหล่น หรือ Trafic เต็ม

เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ยังได้มีระบบ Mail Server สำรองในประเทศประเทศเยอรมนี ที่พร้อมทำงานโดยทันที หากระบบหลักนั้นเกิดปัญหา 

ศูนย์สั่งการทั้งหมดจะถูกตั้งอยู่ในประเทศไทย และ ควบคุมโดยวิศวกรชาวไทยทั้งหมด ด้วย เทคโนโลยีการตรวจสอบการ Down ของ Server แบบ Realtime โดยการกำหนด Server ต้นทางในประเทศอื่นๆ และ ทำการทดสอบ Ping มายัง Server หลักของเราอยู่ตลอดเวลา, ทำให้เราสามารถตรวจจับความผิดปกติได้ทันที หากประเทศใดประเทศหนึ่งไม่สามารถ Ping หรือ ติดต่อ Mail Server ตัวหลักของเราได้

บทความโดย
ผู้นำที่ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของไทย

อีเมล์ (Email) หายเป็นอย่างไร ?

ปัญหา Email หาย หรือ อีเมล์ตกหล่น

อีเมล์ (Email) หาย เป็นอย่างไร ?

     
หลายคนสงสัย อีเมล์หาย คืออะไร หายได้ อย่างไร มีวิธีแก้ไขและป้องกันได้อย่างไรบ้าง

1. ตกหล่น คือ มีการส่งมาจากผู้ติดต่อ แต่ว่าเราไม่ได้รับอีเมล์นั้นเลย สาเหตุที่เป็นเช่นนี้อาจเป็นเพราะ ปัญหาระหว่างการส่ง เช่น Internet มีปัญหา หลุด ในขณะส่งออก ทำให้อีเมล์ฉบับนั้นไม่สามารถมาถึงผู้รับได้

2. Junk mail หรือ เมล์ขยะ ในเนื้อหาเมล์บางฉบับ มีการระบุ ตัวเลข ภาษาแปลกๆ หรือภาษาต่างดาวแฝงอยู่ อาจจะแฝงอยู่ในชื่อของไฟล์แนบที่เราแนบมา ทำให้เมล์ที่ถูกส่งเข้ามานั้นอาจถูกมองว่าเป็น Spam เลยถูกกรองไปอยู่ที่ Junk mail แทนที่จะอยู่ที่ Inbox หรือ จดหมายขาเข้า

3. เผลอลบไป เมล์บางตัวเราอาจไม่ทันระวังในจดหมายขาเข้า หรือ Inbox อาจจะทำการเผลอลบไปโดยไม่ทันตั้งตัว แต่สามารถกู้กลับมาได้ เมล์ที่ยังไม่ถูกลบอย่างถาวร จะเข้าไปอยู่ใน ถังขยะ  แต่ถ้าหากเมล์นั้นอยู่ถังขยะเป็นเวลา 30 วัน อีเมล์จะถูกลบถาวรทันที จะไม่สามารถกู้กลับมาได้

4. หากไม่ได้เกิดจากสาเหตุตาม 3 ข้อข้างต้น ปัญหานี้จะเกิดในระดับ Server ซึ่ง ผู้ให้บริการ Email Hosting อาจจะพบปัญหาในเชิงเทคนิค เช่น  Bandwidth ในสายต่างประเทศไม่พอ เพราะ Email @hotmail,Gmail,Yahoo หรือ คู่ค้าที่อยู่ต่างประเทศต้องใช้ Traffic จำนวนมหาศาล ที่ใช้ติดต่อกับคุณ หากผู้ให้บริการ Email Hosting บริหารไม่ดี ก็จะทำให้เกิดปัญหา email ตกหล่น และ ล่าช้า


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

(Soulved) ตั้งค่า Email ถูกต้องแล้วแต่ Wordpress ก็ยังส่ง Email ไม่ออก ?

อาการของปัญหา

ไม่สามารถส่ง Email ออกจาก Wordpress ได้ ซึ่งเรามั่นใจว่าเราตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องแล้วหรือก่อนหน้านี้ก็ใช้งานได้ปกติด้วยค่านี้ หรือเป็นหลังจากการย้าย Web Server

จากภาพสังเกตุได้ว่าเมื่อเราทดสอบส่ง Email จาก Wordpress แล้วมี  Error Code หลังจากบรรทัด SERVER -> CLIENT 220 TLS go ahead ซึ่งหมายความว่า Wordpress จะเชื่อมต่อมายัง Mail Server แบบ TLS ซึ่ง Mail Server ส่วนใหญ่ไม่ได้รองรับการเชื่อมต่อแบบ TLS ถึงแม้ว่าก่อนหน้า Setting เราจะตั้งค่าแบบ No encryption และไม่ได้เลือก TLS ไว้แล้วก็ตาม

สาเหตุของปัญหา

เกิดจากในความเป็นจริงแล้ว Wordpress มีการเชื่อมต่อแบบ TLS ตลอดเวลาในระดับ Hardcode ถึงแม้ว่าในหน้าการตั้งค่าเราจะไม่ได้เลือกแบบ TLS หรือ No encryption ไปแล้วแต่ใน Hardcode มันเชื่อมต่อไปยัง Mail Server แบบ  TLS ตลอด

การแก้ปัญหา

1. ไปที่ File: wp-content/plugins/wp-mail-smtp/wp_mail_smtp.php 
2. หลังบรรทัด "$phpmailer->Password = get_option('smtp_pass');"  
3. เพิ่ม Code ตามไฟล์แนบลงไปคือ

//Fixed for Disable TLS

$phpmailer->SMTPSecure = false;

$phpmailer->SMTPAutoTLS = false;

//Fixed for Disable TLS

เพื่อเป็นการ Fix ให้ตัว Code ไม่ต้องมีการเชื่อมต่อแบบ TLS

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ตั้งค่า PHPMailer เพื่อส่ง Email ออกผ่าน Mail Server ของ เทคโนโลยีแลนด์
• Outgoing Server ของ Gmail, Hotmail, Yahoo
• Incoming และ Outgoing Server คือ อะไรและทำงานอย่างไร
• ตัวอย่างการตั้งต่า Outgoing Server ในโปรแกรม Outlook

จะเขียน PHP ให้ส่ง Email ออกผ่าน Mail Server ของเราได้อย่างไร ?

ตัวอย่างการส่งที่ถูกต้อง

//ให้เลือก path ที่เก็บ function PHPMailer ให้ถูกต้อง
require_once "vendor/autoload.php";

$mail = new PHPMailer;
$mail->isSMTP();
$mail->SMTPDebug = 0;
$mail->Debugoutput = 'html';

//SMTP Setting
$mail->Host = "mail.yourdomain.coom";
$mail->Port = 587;
$mail->SMTPSecure = false;
$mail->SMTPAutoTLS = false;
$mail->SMTPAuth = true;
$mail->Username = "youremail@yourdomain.com";
$mail->Password = "password";

//Body Setting
$mail->setFrom('youremail@yourdomain.com', 'First Last');
$mail->addAddress('toemail@todomain.com', 'John Doe');
$body = "Test body message" ;
$mail->Subject = 'Subject';

$mail->msgHTML($body);
$mail->send();

ในบรรทัดที่เป็น font สีแดง ถ้าเราไม่ใส่ค่าดังกล่าวจะไม่สามารถส่งออกได้

ซึ่งค่าในตัวแปรแต่ละตัว เหมือนกับค่าในส่วน Outgoing ในโปรแกรม Outlook นั่นเอง โดยการส่งวิธีนี้จะทำให้ Mail Server ปลายทางได้รับอีเมล์ของคุณ

การแก้ไขปัญหา

• หากลองทำตามแล้วไม่สามารถส่ง email ออกได้ให้ลอง เปลี่ยนบรรทัด $mail->SMTPDebug = 0; จากค่า 0 เป็น 1 คือ $mail->SMTPDebug = 1; เพื่อให้ระบบแสดงค่า Error ออกมา และนำค่า Error นั้นแจ้งกับทีมเราเพื่อใช้วิเคราะห์ต่อไป
• อาจจะลองเปลี่ยนค่า $mail->Host = "mail.yourdomain.coom";  จาก mail.yourdomain.coom เป็นค่าหมายเลข IP ของ Mail Server เช่น three.technologyland.co.th หรือ 139.162.26.199
• หากดำเนินการทั้งหมดแล้วยังไม่ได้ อาจจะเกิดจาก Web Hosting ที่คุณใช้งานอยู่อาจจะเชื่อมต่อหรือมีการ Block IP ของ Mail Server เอาไว้ เราเคยพบเคส Web Hosting บางที่จะ Block IP ต่างประเทศบาง IP ซึ่ง Mail Server ของเราตั้งในต่างประเทศเช่นกัน  หรือหากเป็น VPS ให้ลองทำการ ping จาก VPS ของท่านมายัง mail.yourdomain.coom ว่า ping แล้วได้ค่าอย่างไร

การทดสอบว่า Web Hosting ของท่าน Block Mail Server เราหรือไม่

<?php
function pingAddress($ip) {
$pingresult = exec("/bin/ping -n 3 $ip", $outcome, $status);
if (0 == $status) {
$status = "alive";
} else {
$status = "dead";
}
echo "The IP address, $ip, is ".$status;
}

pingAddress("139.162.26.103");

?>

หากขึ้นว่า dead แสดงว่า Web Hosting ท่าน Block IP ของ Mail Server
ซึ่งเราพบว่า Web Hosting บางที่ Block IP ต่างประเทศ ซึ่ง Mail Server
เราอยู่สิงคโปร์ซึ่งอาจจะโดน block ไปด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

• Wordpress ตั้งค่าถูกต้องแล้วแต่ก็ยังส่ง Email และ Test ไม่ผ่าน
• Outgoing Server ของ Gmail, Hotmail, Yahoo
• Incoming และ Outgoing Server คือ อะไรและทำงานอย่างไร
• ตัวอย่างการตั้งต่า Outgoing Server ในโปรแกรม Outlook

บทความโดย

MailDee.com ผู้ให้บริการ Mail Server อันดับ 1

วิธีแก้ปัญหา mail server มี spam หรือ junk mail เยอะ แบบ ถาวร

เมื่อ Junk หรือ Spam mail ไม่ได้เป็นเรื่องล้อเล่นอีกต่อไป

ทำไมคุณถึงได้รับ Junk และ Spammail ?

Junk และ Spammail จะถูกส่งโดยกลุ่มที่ต้องการโฆษณา ขายผลิตพันธ์ สินค้า บริการ โดยจะทำการส่งเป็นจำนวนมากๆ ไปหลายๆ อีเมล์ซึ่งปัญหา คือ เราจะใช้งาน Mail เพื่อสื่อสารทางธุรกิจและทำงาน, คงไม่มีเวลามากพอที่จะมานั่งลบ Spam mail วันละ 10 ฉบับๆ ทุกๆ วันถ้าคุณได้รับ Spam mail ยอะมากๆ คุณอาจจะอยากเลิกใช้อีเมล์ขององค์กรหรือบริษัทไปเลยแล้วเปลี่ยนไปใช้ฟรีอีเมล์ เช่น @hotmail, @gmail, @yahoo แทน

ฉันจะแก้ไขปัญหา Spam และ Junk Mail ใน Mail Server อย่างไรดี ?

การเพิ่มระบบกรอง Junk, Spam mail ผ่านตัวกรอง (Spam filter)  

โดยทั่วไปแล้ว ปัญหานี้มักจะเกิดกับผู้ที่ใช้งานผ่าน  mail server, vps mail server  ซึ่งคุณอาจจะไปเช่าจาก ผู้ให้บริการ mail server  มาอีกทีโดยผู้ให้บริการ  mail server ในประเทศไทยส่วนมากแทบจะไม่ได้มีการ กรอง spam junk mail อะไรเลย คือ มีใครส่งอะไรมา ก็รับหมดหรือหากมีระบบกรอง spam ก็แทบจะกรองอะไรไม่ได้เหมือนกัน

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้, โดยเลือกผู้ให้บริการ  Mail Server  ที่มีการติดตั้งตัวกรอง Spam  ที่มีมาตรฐาน, โดยระบบการกรอง Spam ที่มีมาตรฐานสูงจะมีเทคโนโลยีที่จะดักอีเมล์ที่เป็น Spam แต่ะยอมให้ Email ที่มีความสำคัญกับคุณ ผ่าน

การแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้เป็นเรื่องเข้มงวดมาก สำหรับธุรกิจที่ใช้  mail server ในทวีปยุโรป ซึ่งไม่ต้องการให้มี spam mail  แม้แต่ฉบับเดียวใน inbox ซึ่งมีผู้ให้บริการไม่กี่รายนักในประเทศไทยที่ได้นำเทคโนโลยีดังกล่าวเข้ามาติดตั้งใน mail server  เพราะมีความซับซ้อน ราคาสูง แต่คุณก็ควรให้ความสำคัญหากไม่ต้องการรับ Spam mail  อีกต่อไป และ จะสามารถแก้ไขปัญหา spam junk mail ได้ยั่งยืนกว่าวิธีการอื่นๆ

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ  Mail Server  มาตรฐานการจาก Europe 

Google Apps คือ อะไร และ เหมาะสำหรับคนไทยมากแค่ไหน

Google Apps คืออะไร

Google Apps คือแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดย Google เพื่อให้บริการการใช้งานภายในองค์กร โดยมีแอปพลิเคชัน ที่น่าสนใจและอำนวยความสะดวกในการบริหารจัดการองค์กรรวมกันอยู่หลายตัว เช่น

Gmail
Google Talk
Google Calendar
Google Document เป็นต้น

มีแอปพลิเคชันหลากหลายรวมอยู่ในกูเกิ้ลแอป

จากตัวอย่างข้างต้น จะมีบางตัวที่ได้ใช้ประโยชน์อย่างมากและเป็นที่นิยมในการนำมาใช้ในองค์กร และหลายๆตัวที่ไม่ค่อยถูกจริตกับวัฒนธรรมการทำงานของคนไทย ทำให้นำมาใช้ร่วมกับการทำงานน้อย เช่น Google Calendar, Google Talk และ Google Document เป็นต้น ส่วนตัวที่ใช้งานอย่างแพร่หลาย และน่าจับตามองนั้น คือ Gmail นั่นเอง

ลูกเล่นที่น่าสนใจ

ทำไม Gmail จึงได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย และมีลูกเล่นที่น่าสนใจอย่างไรบ้าง เราสรุปจุดเด่นของ Gmail ได้ดังนี้

1. สามารถสร้าง Email บริษัทได้อย่างไม่จำกัดจำนวน
2. สามารถอ่านและร่างข้อความได้ แม้ไม่มี Internet และจะทำการจัดส่งเมื่อเข้าถึง Internet แล้ว
3. มีพื้นที่ในการจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่
4. สามารถรองรับได้ทั้งPOP3 และ IMP
5. มีระบบการทำงานที่เสถียรเป็นอันดับต้นๆของโลก
6. มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ระบบป้องกันสแปมและระบบรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐาน
7. สามารถใช้ร่วมกับ Email Hosting อื่นได้ เพียงเข้าไปตั้งค่า

ระบบอีเมล์ที่มีความเสถียรภาพ ทำให้ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้เป็นอย่างมาก

Google Apps มีความเสถียรมากแค่ไหน

เนื่องจากทาง Google Apps มีการจำลองข้อมูลแบบซิงโครไนซ์ ทำให้ทุกอย่างใน Google Apps ของคุณถูกเก็บรักษาไว้หลายแห่งอย่างปลอดภัย หากเซิฟเวอร์ตัวที่1มีปัญหา ข้อมูลของคุณก็ยังคงอยู่เพราะมีการเก็บสำรองไว้แล้วนั่นเอง ทำให้การใช้งานของคุณเป็นไปอย่างราบลื่นไม่มีปัญหา

ด้านความเร็ว (Speed)

มีการตอบสนองในการใช้งานอย่างรวดเร็ว และไม่เกิดปัญหา International Bandwidth เต็ม เนื่องจาก Google เป็นบริษัทใหญ่และมีเงินทุนมหาศาล ทำให้สามารถอุดปัญหาเหล่านี้ได้

ด้วยมาตรฐานที่สูงจึงทำให้มีค่าใช้จ่ายสูงตามมาด้วย

ด้านราคา (Cost)

ปัจจุบันราคาในการใช้งาน Google Apps มี 2 เรตราคา ดังนี้

• 50 ดอลลาร์ ต่อผู้ใช้ต่อปี ยังไม่รวมภาษี 
• 120 ดอลลาร์ ต่อผู้ใช้ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

ซึ่งเป็นราคาที่ค่อนข้างสูง หากคุณสามารถรองรับค่าใช้จ่ายได้ ก็เป็นการลงทุนที่ค่อนข้างคุ้มค่า แต่หากคุณไม่สามารถรับค่าใช้จ่ายได้ แนะนำให้ลองมองหาบริการ Email Hosting ที่มีมาตรฐานมาใช้แทน โดยอาจจะใช้ผสมกับ Google Apps หรือเลือกใช้บริการ Email Hosting เจ้านั้นๆ เพียงเจ้าเดียว ก็จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting คุณภาพสูงที่ใช้งานร่วมกับ Google Apps ได้เป็นอย่างดี

[Outlook] วิธี Add Gmail account หรือ Google Apps Type: POP3

วิธีตั้งค่า Gmail Account บนโปรแกรม MS Outlook จะต้องเข้าไปเปิดการใช้งาน POP3 ใน Gmail.com ก่อน เพราะหากไม่เปิดใช้งานในขั้นตอนนี้จะไม่สามารถตั้งค่าบน Client Softwares ผ่านได้เลย

1. ในหน้า Gmail เข้าไป ตั้งค่า (Configuration) ไอคอนรูปเฟือง ด้านขวาบน
2. มีแถบเลื่อนลงมาให้คลิกไปที่ การตั้งค่า (Settings)
3. แถบคำสั่งด้านบนเลือกไปที่ การส่งต่อและ POP/IMAP (Forwarding and POP/IMAP)
4. เลือกสถานะการใช้งาน เปิดใช้ POP (Enable POP for all mail)
5. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง (Save Changes)

Account Settings

วิธี Add Gmail Account หรือ Google Apps Type: POP3

1. หน้าแรกเข้าไปที่ File>Info>Add Account

2. ปรากฏหน้าต่าง Add new Account เลือกไปที่ Manually configure server settings or additional server types จากนั้นคลิกที่ Next 

3. เลือกไปที่ Internet E-mail จากนั้นคลิก Next>

4. ใส่ข้อมูลรายละเอียดให้ครบ

    Account Type : POP3
    Incoming mail server: pop.gmail.com
    Outgoing mail server (SMTP): smtp.gmail.com
    Username : ใส่ชื่อบัญชีอีเมล์ของเรา Password ใส่รหัสผ่านของบัญชีอีเมล์
    เมื่อใส่ครบแล้วให้คลิกที่ More Setings ...

5. ได้หน้า Internet E-mail Settings เลือกแถบ Outgoing Server เลือกไปที่ My outgoing server            (SMTP) requires authentication

6. แถบ Advanced

    Incoming server (POP3): 995 (SSL)

    Outgoing server (SMTP): 587 (TLS)     จากนั้นคลิก OK

7. ทำการทดสอบว่าการเชื่อมต่อเซิฟเวอร์ได้สมบูรณ์หรือไม่ โดยคลิกที่ Test Account Settings.. 

แถบสถานะจะต้องแสดงว่า Completed ทั้ง Incoming server และ Outgoing server

8. จากนั้นคลิก Next ไปเรื่อย ๆ จนถึงหน้าสุดท้าย Congratulations! คลิก Finish

สิ้นสุดการตั้งค่าสามารถใช้งานได้ปกติ

บทความที่เกี่ยวข้อง

เหตุใดถึง Add Gmail account ลงบน MS Outlook ไม่ได้ ทั้ง ๆ ที่ตั้งค่าถูกแล้ว

Technology Land Co., Ltd.

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการ Mail Server, Mail Hosting ที่ดีที่สุด

[Outlook] เหตุใดถึง Add Gmail account ลงบน MS Outlook ไม่ได้ ทั้ง ๆ ที่ตั้งค่าถูกแล้ว

สาเหตุที่เรา Add Account ของ @gmail.com ลงบน MS Outlook ไม่ได้ ในขณะที่ตั้งค่า Account Settings ถูกหมดแล้ว ก็ยังเกิด Error อยู่ ให้เราเข้าไปที่หน้า www.gmail.com เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมว่า เราได้ทำการ Enable POP ไว้แล้วหรือยัง ซึ่งส่วนใหญ่ End-users จะไม่รู้ว่าต้องทำด้วย เรามาดูกันว่าต้องทำอย่างไรเพิ่มเติมบ้าง

1. เข้าเว็บเมล์ของ Gmail (www.gmail.com)
2. คลิกที่ไอคอนรูปเฟือง (การตั้งค่า/Settings)
3. เลือกแถบเมนู Forwarding and POP/IMAP

1. เปลี่ยนสถานะจาก Disable POP เป็น Enable POP
2. เปลี่ยนสถานะจาก Disable IMAP เป็น Enable IMAP
3. กดปุ่ม Save Changes

เมื่อทำการ Enable POP แล้ว ให้กลับไปที่โปรแกรม MS Outlook ที่เราติดปัญหาอยู่จากนั้นกด Test account settings สถานะการตรวจสอบขารับและขาส่งของ Email Server ก็จะเป็น Complete ทันที

ถ้ายัง Test Account Settings บน MS Outlook ไม่ผ่านอีก

ให้ตรวจสอบที่ INBOX หน้าเว็บเมล์ว่ามีอีเมลจากระบบ ส่งเข้ามาหรือไม่
Subject: Sign-in attempt prevented

ข้อความจากระบบฉบับแจ้งว่าความพยายามเข้าถึง Email Account ผ่านโปรแกรม MS Outlook ซึ่งถือเป็น App ที่มีความปลอดภัยน้อย จะต้องมีการเปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีก่อน โดยให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เปิดอีเมล Subject: Sign-in attempt prevented

คลิกที่ลิงค์ Learn more

2. เมื่อเข้าลิงค์ Learn more แล้วจะปรากฏหน้าต่างดังภาพ

คลิกลิงค์ "Less secure apps" section

3. ให้กดยอมรับการเข้าถึง โดยการเลือก Turn on

เลือก Turn on

จากนั้นให้กลับไปที่โปรแกรม Microsoft Outlook ที่ค้างอยู่ แล้วกด Test account settings สถานะการตรวจสอบขารับและขาส่งของ Email Server ก็จะเป็น Complete ทันที

บทความที่เกี่ยวข้อง

[Outlook] วิธี Add Gmail account หรือ Google Apps Type: POP3

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการด้าน Email Hosting อันดับ 1 ของไทย

เช่า Email Hosting ที่ไหนดี ที่สุด วิธีเลือกง่ายๆ เข้ามาดูกัน !

วิธีการเช่า Email Hosting บริษัทไหนดี

มีความซับซ้อนสูง

การทำ Email Hosting ถือว่าเป็นเรื่องที่มีความซับซ้อนสูง ซึ่งผู้ให้บริการ เช่า Email Hosting มีหน้าที่โดยตรงที่จะต้องมีความเชี่ยวชาญในด้านการให้บริการ Email Hosting ไม่อย่างนั้นแล้ว อาจจะทำให้เกิดปัญหาแก่ผู้ใช้งานอีกจำนวนมาก ซึ่งปัญหาเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อธุรกิจของผู้รับบริการอย่างหลึกเลี่ยงไม่ได้

ปัญหา Junk Mail ในการเช่า Email Hosting

ปัญหาอีเมล์โฆษณา

หลายๆคนที่ใช้บริการ Free Email เช่น Hotmail, Gmail มาจะทราบว่า อีเมล์โฆษณา ที่หลุดเข้าไปถึง Inbox จริงๆนั้นน้อยมาก ซึ่งต่างจากการ เช่า Email Hosting หาก Server ไม่มีระบบประมวลผลอันชาญฉลาด คุณจะพบว่า User แต่ละคนจะได้รับ Email โฆษณา 5-10 ฉบับ ต่อวันต่อ Account ทำให้เครื่องของผู้ใช้งานมีแต่อีเมล์เด้งเตือนว่าได้รับ Email แต่อีเมล์เหล่านั้นไม่มีประโยชน์อะไรเลย

ปัญหาการส่ง Email ไม่ออก เพราะ Server ติด Blacklist

ส่งอีเมล์ไม่ออก

เนื่องจาก Email Hosting หนึ่งเครื่องประกอบไปด้วย User เป็นพันๆ Users ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ IP ของ Email Server นั้นจะติด Blacklist และทำให้ User ในเครื่องทั้งหมดส่ง Email ไปหาปลายทางไม่ค่อยได้

ปัญหา Email รับส่ง ล่าช้า 

ได้รับอีเมล์ล่าช้า

ปัญหาได้รับ Email ล่าช้าเป็นปัญหาใหญ่ หากใช้งาน Email ในการติดต่อสื่อสารด้านธุรกิจ ซึ่งปัญหาดังกล่าวมักเกิดกับ Server ที่มีผู้ใช้งานรวมกันจำนวนมากๆ เพราะจะทำให้แย่ง Bandwidth กัน หรือ บางครั้ง Traffic ก็เต็มไปเลย จนทำให้ อีเมล์เข้า และ ออกล่าช้า ตามกันไป

ปัญหา Email Hosting ล่ม หรือ Mail Server ล่ม

Email ล่ม

ปัญหา Email ล่มยังเป็นปัญหาสำคัญ ที่ Users จำนวนมากต้องประสบ ซึ่งเมื่อระบบ Email ในบริษัทนั้นล่ม ย่อมส่งผลโดยตรงต่อพนักงาน และ การขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนั้นผู้ให้บริการเช่า Email Hosting ที่ดี ต้องมีศักยภาพด้านความเสถียรภาพสูง หรือ ล่มน้อยที่สุด

บทความที่เกี่ยวข้อง

• บทวิเคราะห์การเช่า Email Hosting ที่ไหนดีที่สุด

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด | ผู้ให้บริการ Email Hosting แก่ลูกค้าธุรกิจ