การ Monitoring ระบบ email hosting คือ อะไร ?

การป้องกันการล่มของ Email Hosting มีความสำคัญต่อความเสถียรมาก

ระบบ Monitoring มีความสำคัญมาก

คุณรู้หรือไม่ว่าการให้บริการระบบ Email Hosting สำหรับองค์กรและบริษัทนั้น ผู้ใช้งานทั้งหมดต้องการใช้ระบบที่มีความเสถียรอยู่ตลอดเวลา และ ผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องมีระบบเฝ้าดูสถานะของ Server ตนเองทั้งหมดว่าอยู่ในสถานะปกติหรือไม่

หากไม่มีระบบ Monitoring

ผู้่ให้บริการ Email Hosting จำนวนมาก ไม่ได้ใส่ใจ หรือ ไม่มีระบบอะไรเลยในการ Monitoring ไปยังเครื่อง Server ที่ให้บริการ Email Hosting แก่ลูกค้า และจะรับทราบว่า Server ใด Server หนึ่งทำงานผิดปกตินั้นก็ต้องเกิดปัญหาไปแล้วให้ผู้ใช้งานทำการแจ้งเข้ามา

ระบบ Monitoring สามารถป้องกันความเสียหายได้

หากผู้ให้บริการ Email Hosting มีการ Monitoring ไปยัง Server ทั้งหมดที่ให้บริการลูกค้า เช่น สถานะของระบบไฟฟ้า, การทำงานของ CPU, การทำงานของ RAM, พื้นที่ Disk ของ Server ว่าเต็มหรือไม่ เมื่อ ผู้ให้บริการ Email hosting พบสิ่งปกติเพียงเล็กน้อย ก็สามารถรีบเข้าไปแก้ไขปัญหา ก่อนที่ปัญหาเหล่านี้จะทำให้ User ที่ใช้งานได้รับผลกระทบ

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มี ระบบ Monitoring 24 ชั่วโมง

อีเมล์ (Email) หาย อาการเป็นอย่างไร ?

อาการที่แสดงว่า Email คุณหาย

ทุกๆ คนที่ใช้งาน Email ในหนึ่งชีวิตคุณต้องเคยพบปัญหา อีเมล์(Email) หาย โดยอาการของ อีเมล์ (Email) จะมีอาการดังนี้

• ผู้ส่ง (Sender) ได้แจ้งว่า ทำการส่ง Email ให้คุณแล้ว แต่คุณไม่ได้รับ 
• อยู่ดีๆ  Email ที่อยู่ใน Inbox ก็หายไป ทั้งๆ ที่ตนเองไม่ได้ลบ

สาเหตุที่ทำให้ Email หาย

• หาก Email หาย ปัญหานี้จะเป็นในระดับ Server ผู้ที่แก้ไขปัญหาได้ต้องเป็นผู้ให้บริการ Email Hosting ของคุณเท่านั้น
• Email ที่ผู้ส่ง (Sender) ส่งเข้ามาอาจจะติด Spam filter ทำให้ Email ฉบับนั้นมาไม่ถึงคุณ
• Email ที่ผู้ส่ง (Sender) ส่งเข้ามาใช้ Mail Server ที่ IP ติด Blacklist 

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting อันดับ 1 ของไทย

ได้รับอีเมล์ (Email) ล่าช้า เป็น อย่างไร ?

อาการ ที่แสดงว่าคุณได้รับ Email ล่าช้า

ได้รับ Email ล่าช้า คือ อะไร ?

การได้รับ Email ล่าช้า คือ เมื่อผู้ส่ง (Sender) ได้ทำการส่ง Email มาหาคุณแล้วตั้งแต่ 8 โมงเช้า แต่เมื่อคุณมาเปิดดู (Receiver) กลับไม่ได้รับ Email ดังกล่าว  หลังจากนั้นผ่านไปสัก 2-3 ชั่วโมง ถึงได้รับ Email ที่ผู้ส่ง (Sender) แจ้งว่าส่งมาตั้งแต่ 8  โมงเช้าแล้ว

อาจจะล่าช้าได้ถึง 24 ชั่วโมง

ในบางกรณีปัญหาระยะเวลาในการล่าช้า จะมีล่าช้าตั้งแต่ 5 นาที ไปถึง 24 ชั่วโมงเลย และ อาจจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องใช้การสื่อสารทาง Email แบบ Realtime

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้เชี่ยวชาญ ระบบ Email Hosting สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ

ความท้าทายต่อ Junk Mail ที่มี Spammer เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ภาพการพูดถึงเรื่องความปลอดภัยทาง Email ในงาน World Hosting Day 2014 ณ ประเทศสิงคโปร์

Junk Mail ยังถือเป็นภัยคุกคามของ ผู้ให้บริการ Email Hosting ในงาน World Hosting Day ปี 2014 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของ Email และ Junk Mail ชั้นนำของโลก ได้กล่าวว่า Junk Mail ยังเป็นเรื่องความท้าทายของ ผู้ให้บริการ Email Hosting ทั่วโลก

หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการทางเทคโนโลยี (CTO) ของ Spam Experts  ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในกรุงอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นหน่วยงานในด้าน Junk Mail ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ได้กล่าวว่า เราได้พัฒนาระบบการกรอง Junk (Spam Filter) หรือ เรียกว่า Email Security 2.0 ซึ่งเป็นทิศทางสำหรับการป้องกัน Junk Mail ในปี 2015

เจ้าหน้าที่ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด เข้าร่วมงานเรื่องความปลอดภัยทาง Email ณ ประเทศสิงคโปร์

Symantec หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านไวรัสใน Email ได้กล่าวบนเวทีว่าจำนวน Spammer ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ยังเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับเราเช่นกัน แต่ symantec ได้แจ้งว่าหาก User ที่มีการลงโปรแกรม Antivirus symantec จะสามารถป้องกัน Email ที่มีไวรัส ที่ติดผ่าน โปรแกรม Email Client ได้ถึง 100%

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting จำกัด ได้รับเชิญเข้าร่วมงาน World Hosting Day ณ ประเทศสิงคโปร์ โดย หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมระบบ ได้ทำการแลกเปลี่ยนปัญหาและประสบการณ์กับผู้บริหารด้านความปลอดภัยของ Email ทั่วโลก ซึ่ง ปัญหา Junk Mail ในประเทศไทยบางชนิดสามารถสร้างความเสียหายแก่ End User ได้อย่างมหาศาล

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ได้รับการรับรองเรื่อง Junk Mail 

End User ในภาษาทาง Email Hosting คือ อะไร ?

End User คือ ใคร ?

End User ในความหมายทาง IT หมายถึง ผู้ใช้งานโปรแกรม หรือ Email ซึ่งมีความรู้และทักษะในการใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้น แต่ไม่ได้มีความรู้และทักษะในการแก้ปัญหา หรือ มีความเข้าใจต่อกระบวนการทำงานมากนัก

ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาการใช้งานใดๆ End User จะไม่สามารถแก้ไขได้เอง ต้องทำการแจ้งให้ Admin ของบริษัทฯ ตนเองมาช่วยในการแก้ไข เช่น ส่งอีเมล์ไม่ออก, รับอีเมล์ไม่ได้ และ การตั้งค่าต่างๅ เป็นต้น 

บทความที่เกี่ยวข้อง

- Admin คือ ใคร

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting อันดับ 1 ของประเทศไทย

Mailing List คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร

Mailing List หรือ Group Mail คืออะไร?

Mailing List เป็นฟังก์ชั่นหนึ่งของ Mail Server มีหน้าที่กระจายข้อความอีเมล์ที่ส่งมาจาก Sender ไปยังผู้รับทีละหลาย ๆ คน ซึ่งหลาย ๆ องค์กรส่วนใหญ่ใช้กันเพื่อกระจายข่าวสารหรือข้อมูลไปยังพนักงานในบริษัท

Mailing List / Group Mail

การทำงานของ Mailing Lists

Sender ในที่นี้ หมายถึง คนในองค์กรเดียวกันที่ใช้อีเมล์ @domain.com แล้วต้องการส่งอีเมล์ไปแจ้งทุกฝ่าย เรื่องรายละเอียดการเข้าสัมมนาต่างจังหวัด จึงส่งรายละเอียดไปที่อีเมล์ all@domain.com ซึ่งในที่นี้อีเมล์ ดังกล่าวนั้น ไม่ได้มีตัวตนอยู่จริง หรือเรียกอีกอย่างว่า 'Email Alias' คือ บัญชีอีเมล์ที่ตั้งขึ้นมาเพื่อเป็นทางผ่านให้ ข้อความที่ส่งจาก Sender นั้น กระจายไปยังผู้รับหลาย ๆ คนที่อยู่ในกลุ่ม

การตั้งค่าก็ไม่ยาก เพียงแค่เข้าไปในส่วนของ Function: Mailing Lists และ Create Mailing List และตั้ง List name (Email Alias) ขึ้นมา เช่น all, sales, marketing แล้ว Add บัญชีอีเมล์ของ User ลงไปตามฝ่าย ต่าง ๆ ซึ่งแต่ละกลุ่ม จะมีสมาชิกอยู่กี่บัญชีอีเมล์ก็ได้

ประโยชน์ของ Mailing Lists

• ช่วยให้ผู้ส่งประหยัดเวลา และสะดวกในการใช้งานมากขึ้น แทนที่จะมานั่ง Add บัญชีอีเมล์ลงไปที่ช่อง TO: ทุกครั้ง แต่เพียงแค่พิมพ์ชื่ออีเมล์ที่เป็น Mailing List ลงไปอีเมล์เดียว ก็สามารถส่งไปหาพนักงานทั้งฝ่ายได้
• ช่วยให้องค์กรเป็นระบบมากขึ้นมีอีเมล์กลางของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน เวลาฝ่ายบุคคลจะแจ้งจำนวนพนักงานที่เข้ามาใหม่ประจำปี ก็สามารถส่งไปยังฝ่ายบริหารได้รวดเร็วและเป็นระบบ

อย่างไรก็ตาม การสร้าง Mailing Lists สำหรับส่งอีเมล์นั้น ไม่ได้ทำให้ประหยัดปริมาณการส่งได้ หาก Mail Server ที่เราใช้บริการอยู่นั้น มีการจำกัดปริมาณการส่ง (Sending Limits) ก็ควรประเมินปริมาณการส่งต่อวันก่อนที่จะใช้งานจริงด้วย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการด้านอีเมล์โฮสติ้งที่ดีที่สุด

Admin ในภาษาทาง Email Hosting คือ อะไร ?

จริงๆแล้วความหมายของ Admin นั้นแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้คำนี้ในธุรกิจ หรือ งานประเภทไหน แต่สำหรับชาว IT แล้วย่อมเข้าใจกันดีว่า Admin คือ ใคร แต่สำหรับบุคคลทั่วไปที่ใช้งานคอมพิวเตอร์ (User) แทบจะไม่เข้าใจเลยว่า Admin มีความหมายว่าอย่างไร

Admin คือ ใคร ?

Admin เปรียบเสมือนผู้ดูแลระบบ โดยถูกแต่งตั้งจากผู้มีอำนาจของบริษัทฯ ซึ่งในประเทศไทยตำแหน่ง Admin จะถูกมอบให้ IT Support, Programmer, พนักงานคอมพิวเตอร์ หรือ บางหน่วยงานยังให้พนักงานทั่วไปแต่มีความรู้เรื่องคอมเป็น Admin

Admin ทำหน้าที่ อะไร ?

Admin คือ ผู้ที่มีอำนาจสูงสุด หรือ เป็นหัวหน้าในงานที่ได้รับมอบหมาย เช่น Admin ของระบบ Email Hosting ในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง จะมีอำนาจที่จะเข้าไปอ่านข้อมูล Email ของ User ต่างๆได้ หรือ มีอำนาจสั่งการหรือควบคุม และ Reset Password Email Account ใดก็ได้ที่ต้องการ หากเห็นว่ามีความจำเป็น

ผู้ให้บริการมีหน้าที่ทำตามคำสั่ง Admin 

หากบริษัทของคุณมีการใช้บริการ Email Hosting  กับบริษัทใดบริษัทหนึ่งอยู่ การดำเนินการในขั้นตอนที่มีความสำคัญ หรือ มีความลับสูง ผู้ให้บริการมักจะให้ Admin ทำการยืนยันตัวตนว่าเป็น Admin จริงๆ หรือ ไม่ โดยใช้วิธีการดังนี้

1. ให้ Admin ส่ง Email ที่ใช้ในการสมัครบริการครั้งแรก เข้ามาขอข้อมูล
2. ให้ผู้มีอำนาจของบริษัทฯ ส่งเอกสารเพื่อยืนยันว่า Email ใดเป็น Admin
3. ให้ยืนยันด้วยวิธีการส่ง SMS
4. และวิธีอื่นๆ ซึ่งมีความสำคัญต่อผู้ให้บริการมาก เพราะ ถือเป็นกระบวนการที่สุ่มเสี่ยง หากยิืนยันตัวตน Admin ผิด ก็อาจจะทำให้ผู้ให้บริการส่งข้อมูลที่เป็นความลับ ให้บุคคลอื่นนั้นแทน

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้่บริการระบบ Email Hosting อันดับ 1