แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา ส่งเมล์ไม่ออก จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา ส่งเมล์ไม่ออก จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด

วันพฤหัสบดีที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2556

ทำไม email hosting(อีเมล์โฮสติ้ง)บางที่ หรือ email บริษัท ส่งเข้า gmail ไม่ได้


ทำไมคุณถึงส่ง Email เข้า Gmail ไม่ได้
ปัญหา Email Hosting หรือ Email Server ส่ง Email เข้า Gmail ไม่ได้


ปัญหาใหญ่ของคนใช้อีเมล์ ที่เป็นระบบ email hosting หรือ email server บางครั้งไม่สามารถส่งเข้าอีเมล์ gmail ได้ เราจะมาอธิบายการทำงานของ email hosting ตั้งแต่เริ่มต้น จนถึงปลายทางหรือผู้รับ นั้นมีการทำงานอย่างไรในภาษาที่เข้าใจง่ายที่สุด สำหรับคนที่ไม่ได้ทำงาน IT ก็อ่านเข้าใจได้ง่าย

ในที่นี้เราจะเรียก email hosting , email server เป็นคำที่มีความหมายเดียวกัน (จริงๆ แล้ว มันก็เหมือนกัน แต่ไม่รู้เหมือนกันว่าทำไมคนถึงเรียกต่างกัน) เพราะในความเป็นจริงมันก็คือตัวเดียวกัน



บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัดผู้ให้บริการ Email Server
อันดับ 1 คุณภาพสูงสุดของประเทศไทย พร้อม Support 24x7x365

เมื่อส่ง Email ไปยัง Gmail
ภาพกระบวนการทำงานตั้งแต่ Email Hosting ของคุณส่งเมล์ออกไปยัง Gmail
และปัญหา Email Hosting IP ติด Black List


1.เมื่อผู้ส่ง (sender) ทำการส่งอีเมล์ email server หรือ email hosting จะมีหน้าที่ส่งออกไป ซึ่ง email server นี้ ก็จะมีบ้านเลขที่เป็นของตัวเอง หรือเรียก ว่า ip เช่น 123.456.789.1

2.หลังจากนั้นเจ้า email server ตัวนี้ก็มีหน้าที่ นำอีเมล์ฉบับนี้ไปส่งที่ปลายทาง แต่ก่อนจะถึ
ปลายทาง ทาง gmail ก็จะเช็คก่อนเลยว่า ip ตัวนี้ติด black list (บัญชีดำ) หรือไม่ ถ้าไม่ติดก็จะยอมปล่อยให้เข้า email server ของ gmail

3.เมื่อ Email Server ของ gmail ได้รับอีเมล์แล้ว ก็จะทำการคัดแยกว่า จะตีอีเมล์ฉบับนี้ให้ไปเข้า inbox หรือ spam box โดยปกติแล้ว gmail มีอัลกอริทึมที่สุดยอดมาก มันฉลาดพอที่จะวิเคราะห์ ข้อความในเมล์ ว่าเข้าข่ายอีเมล์ โฆษณา (spam mail) หรือไม่ โดยการวิเคราะห์ดังนี้


  •  3.1 หากคุณส่ง email ที่มีหัวข้อ และ ใน เนื้อหามีข้อความคล้ายๆกัน ไปหาหลายๆคนในช่วงเวลาเดียวกันเป็นปริมาณมากๆ  gmail มีสิทธ์ที่จะตีเมล์ฉบับนั้นไป spam box
  •  3.2 หาก email ของคุณได้รับตีกลับ เช่น ระบุชื่อผู้รับผิดหลายๆครั้ง gmail ก็ มีสิทธ์ จะสงสัยว่า email คุณเป็น spam
  •  3.3 การเขียนโปรแกรมที่เป็นแบบฟอร์มให้ลูกค้ากรอกข้อมูล แล้วส่งเมล์เข้าหาเรา ในลักษณะ PHP mail() function (สำหรับ Programmer) หากไม่ได้ใช้คำสั่งยืนยันตัวตน email จะไม่เข้าทั้ง inbox และ spam


จากกระบวนการทำงานดังกล่าว จะเห็นได้ว่าถึงแม้ email ของคุณจะไม่เคยทำอะไรผิดมาก่อนเลย แต่ การที่ gmail จะยอมให้คุณส่ง email เข้าได้นั้น gmail จะดูว่า server ที่ส่งเป็น ip อะไร ดังนั้นหากคุณใช้ email แบบที่ถูกแถมมากับ web hosting ก็มีสิทธ์ที่อยู่ดีๆ คุณจะส่ง email เข้า gmail ไม่ได้ เพราะ email ของบุคคลอื่นที่อยู่ใน server เดียวกัน เคยไปทำผิดเอาไว้ ซึ่งแทนที่ gmail จะ block email ปลายทางนั้น แต่ดัน block ip ของทั้ง email server และนี่คือเหตุผลหลักของปัญหา

ดังนั้นคุณควรเลือกใช้ระบบ email ที่แยกออกมาตาหาก เพราะ email server เหล่านี้ จะมีระบบบริหารจัดการที่ดี เช่น ข้อบังคับไม่ให้ user ส่งเมล์ จำนวนมากๆ หากมี email ไหนใช้งานผิดประเภท email server จะรีบทำการ block user นั้นก่อน เพื่อไม่ให้ทาง gmail มา block ทั้ง ip ของ server


บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไม Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ถึงมีปัญหา ?
Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
วิธีทำ mailing list หรือ ส่ง Email จำนวนมากๆ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัดผู้ให้บริการ Email Server
อันดับ 1 คุณภาพสูงสุดของประเทศไทย พร้อม Support 24x7x365



วันอังคารที่ 4 มีนาคม พ.ศ. 2557

ปัญหา Mail Server ส่งอีเมล์ไม่ออก หรือ ล่าช้า

ปัญหาสุด Classic ของคนที่ทำ Mail Server คือ ส่งเมล์ไม่ออก





ปัญหาโลกแตกของหน่วยงาน, องค์กร และบริษัทจำนวนมาก ที่ต้องประสบแล้วประสบอีก ส่งผลกระทบให้กระบวนการทำงานของ Mail ภายในองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล ทำให้ Mail ไม่สามารถ ส่งออก และ ขาดการสื่อสารโดยทันที ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาเรื้อรัง ยิ่งหากคุณไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของ Mail Server ด้วยแล้ว คุณจะต้องประสบปัญหานี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างถาวรได้อย่างไร

ปัญหาหลักๆ ของการส่ง Email ไป Hotmail, Gmail, Yahoo ไม่ได้ 

สาเหตุหลักๆ มักเกิดจาก IP ของ Mail Server ของคุณติด Black List ซึ่งปัญหาเหล่านี้ สามารถแก้ไขได้ โดย ผู้ดูแลระบบ Mail Server ของท่าน แต่มักจะเกิดปัญหานี้อีกซ้ำๆ หากผู้ดูแลระบบ Mail Server ของคุณ ไม่บริหารจัดการ หรือ จำกัด การส่งของ Mail ในเครื่อง Server ปัญหา Mail Server/Hosting IP ติด blacklist แบล็คลิส คือ เมื่อมี Email หรือ User ใด ใน Server ของคุณพยายามส่ง Spam (อีเมล์โฆษณา) ไปหา Email ค่ายใหญ่ๆ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo เป็นจำนวนมากๆ ผู้ให้บริการเหล่านั้น จะทำการ Block IP ของ Email Server

ปัญหาส่งอีเมล์ไม่ออก 

ของคุณ ทำให้ IP Mail Server ของคุณติดบัญชีดำในฐานข้อมูล Black list โลกซึ่งระบบ Email ที่เป็นมาตรฐาน และมีชื่อเสียงของโลก จะยึดตามฐานข้อมูล Black List โลก ดังนั้นหาก IP ของ Mail Server ติด Blacklist จะทำให้ Email ของคุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหา Hotmail, Gmail, Yaho ได้ ซึ่งเป็นนโยบาย Anti Spam ที่ทุกค่าย ให้ความสำคัญมาก เพราะหากไม่เข้มงวดในเรื่องดังกล่าว Email ที่อยู่ในค่ายนั้นๆ ก็จะมีแต่อีเมล์โฆษณา จนทำให้ผู้ใช้งานรำคาญ และเลิกใช้งานในที่สุด ซึ่งในหนึ่ง Mail Server มี Email ใช้งานอยู่เป็นหมื่นๆ Email ดังนั้นหากคุณไม่ได้เป็นผู้ส่ง Spam แต่บุคคลอื่นกลับเป็นผู้ส่ง แทนที่เค้าจะ Block Email ของคนที่ทำผิด ในทางกลับกันเค้าจะ Block IP ของ Mail Server ทั้ง Server ทำให้คุณติดหางเร่ ไปด้วย



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ Mail Server อันดับ 1 ของประเทศไทย

วันพฤหัสบดีที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2556

ทำอย่างไร เมื่ออีเมล์ (Email Server/Hosting IP) ติด blacklist(แบล็คลิส) และส่ง email ไม่ออก


วิธีแก้ไขปัญหา
ปัญหาของคนที่ใช้ Email Server แล้ว IP ติด Blacklist ทำให้ส่ง email ไม่ออก
ปัญหาโลกแตกของหน่วยงาน, องค์กร และบริษัทจำนวนมาก ที่ต้องประสบแล้วประสบอีก ส่งผลกระทบให้กระบวนการทำงานของ Email ภายในองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล ทำให้ Email ไม่สามารถ ส่งออก และ ขาดการสื่อสารโดยทันที

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาเรื้อรัง ยิ่งหากคุณไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของ Email Server ด้วยแล้ว คุณจะต้องประสบปัญหานี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างถาวรได้อย่างไร


ปัญหาหลักๆ ของการส่ง Email ไป Hotmail, Gmail, Yahoo ไม่ได้ สาเหตุหลักๆ มักเกิดจาก IP ของ Email Server ของคุณติด Black List ซึ่งปัญหาเหล่านี้ สามารถแก้ไขได้ โดย ผู้ดูแลระบบ Email Server ของท่าน แต่มักจะเกิดปัญหานี้อีกซ้ำๆ หากผู้ดูแลระบบ Email Server ของคุณ ไม่บริหารจัดการ หรือ จำกัด การส่งของ Email ในเครื่อง Server

ปัญหา  Email Server/Hosting IP ติด blacklist แบล็คลิส
คือ เมื่อมี Email หรือ User ใด ใน Server ของคุณพยายามส่ง Spam (อีเมล์โฆษณา) ไปหา Email ค่ายใหญ่ๆ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo เป็นจำนวนมากๆ ผู้ให้บริการเหล่านั้น จะทำการ Block IP ของ Email Server ของคุณ ทำให้ IP Email Server ของคุณติดบัญชีดำในฐานข้อมูล Black list โลก

ซึ่งระบบ Email ที่เป็นมาตรฐาน และมีชื่อเสียงของโลก จะยึดตามฐานข้อมูล Black List โลก ดังนั้นหาก IP ของ Email Server ติด Blacklist  จะทำให้ Email ของคุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหา Hotmail, Gmail, Yaho ได้  ซึ่งเป็นนโยบาย Anti Spam ที่ทุกค่าย ให้ความสำคัญมาก เพราะหากไม่เข้มงวดในเรื่องดังกล่าว Email ที่อยู่ในค่ายนั้นๆ ก็จะมีแต่อีเมล์โฆษณา จนทำให้ผู้ใช้งานรำคาญ และเลิกใช้งานในที่สุด

ซึ่งในหนึ่ง Email Server มี Email ใช้งานอยู่เป็นหมื่นๆ Email ดังนั้นหากคุณไม่ได้เป็นผู้ส่ง Spam แต่บุคคลอื่นกลับเป็นผู้ส่ง แทนที่เค้าจะ Block Email ของคนที่ทำผิด ในทางกลับกันเค้าจะ Block IP ของ Email Server ทั้ง Server ทำให้คุณติดหางเร่ ไปด้วย

IP ของ Email Server ติด Blacklist
ภาพกระบวนการทำงานแสดงปัญหา เมื่อ IP ของ Email Server ติด Blacklist มีผลทำให้คุณส่ง Email ให้ใครไม่ได้
วิธีแก้ปัญหาเรื้อรัง เรื่อง ส่ง Email ไม่ออก
1.หากบริษัทของคุณต้องใช้ Email ในการติดต่อเป็นหลัก โปรดอย่าเลือกใช้ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ซึ่งมีราคาหลักร้อยจนถึงพันต้นๆ ต่อปี เพราะ Server เหล่านั้น มี Email ใช้งานจำนวนมาก  ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ในวันใดวันหนึ่ง คุณอาจจะติดปัญหา IP Blacklist เพราะเราไม่มีทางรู้ได้เลยว่า ผู้ใช้งานคนอื่น มีใครใช้งานผิดประเภท หรือใช้ส่ง Spam

2.เลือกผู้ให้บริการ ที่เป็นผู้ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ และมีลูกค้าในประเทศของคุณใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก เพราะผู้ให้บริการเหล่านี้ ต้องมีการบริหารจัดการลูกค้าแต่ละเจ้า ให้ใช้งานไปในทิศทางที่ถูกต้อง เพราะหากมี User คนไหนใช้งานผิด ผู้ให้บริการ Email Server จะรีบ Block User คนนั้นทันที แทนที่จะปล่อยให้ปัญหาบานปลาย และโดน Block IP ในที่สุด



3.หากคุณใช้ระบบเก่าอยู่แล้วมีปัญหาส่ง Email ไม่ออก คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Email Server รายใหม่ ให้เข้าไปตั้งค่า เพื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ ซึ่งทำให้ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร

4.ผู้ให้บริการ Email Server รายนั้นควรมี ทีม Support ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอย Monitor ระบบ Email Server ไม่ให้มีลูกค้าคนใดใช้งานผิด และสามารถระงับการใช้งานของ ลูกค้ารายนั้นได้ทัน


คุณสามารถเช็คได้ด้วยตัวคุณเอง ว่า IP Email Server ของคุณติด Blacklist หรือไม่ 

ให้เข้า mxtoolbox.com และ พิมพ์ชื่อโดเมนตัวเอง หลังจากนั้น คลิกไปที่ MX Lookup

เว็บไซต์จะแสดงว่า Domain ของคุณใช้ IP อะไร และ สามารถคลิ้กไปที่ Blacklist Check

เนื่องจากฐานข้อมูล Blacklist ในโลกนี้มีจำนวนมาก ดังนั้นหาก Status ขึ้นเป็น OK ทั้งหมด แสดงว่า
IP ของคุณไม่ติด Blacklist


บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไม Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ถึงมีปัญหา ?
Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
การใช้ Email Hosting อีเมล์อย่างปลอดภัย ไม่ให้ติดไวรัส Virus
วิธีทำ mailing list หรือ ส่ง Email จำนวนมากๆ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
สแปมเมล์ (Spam or Junk Email) คืออะไร ปัญหาใหญ่สำหรับระบบอีเมล์ธุรกิจ
Bounce หรือ อีเมล์ตีกลับ high bulk ratio คือ อะไร


วันอังคารที่ 13 สิงหาคม พ.ศ. 2556

ปัญหาระดับชาติของคนใช้ Email Hosting ส่งอีเมล์ Email เข้าฮอตเมล์(Hotmail) ไม่ได้

บทความโดย
MailDee.com , Email Hosting ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ที่มีลูกค้าชั้นนำของประเทศใช้งานเหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ใช้ งาน Email เป็นประจำพร้อมทีม Support ตลอด 24x7x365

อ่านต่อ >>

หรือ โดน hotmail block
ทำไม Email Hosting  หรือ Email @ ชื่อบริษัท ของคุณ
ไม่สามารถส่ง Email ไปยัง Hotmail ใช่หรือไม่ 

หลายๆท่านที่ใช้ Email Hosting แบบ Share หรือ ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting โดยส่วนใหญ่จะมีราคาถูก มักจะพบกับปัญหาส่ง Email ไปยัง Hotmail ไม่ได้  ทั้งๆที่เรามั่นใจว่าเราพิมพ์ชื่อ Email ปลายทางถูกต้องแล้ว แต่ส่งยังไงผู้รับก็ยังรับไม่ได้

ในบทความนี้จะเขียนข้อมูลอย่างละเอียดว่าเหตุใด ทำไม Email Hosting ที่คุณใช้อยู่ ถึงไม่สามารถส่งไปหา Email ปลายทางที่เป็น Hotmail ได้

ผ่าน Email Hosting
ภาพการทำงานกระบวนการ ตั้งแต่คุณ ที่ใช้ Email Hosting (เช่น sale@yourcompany.com/.co.th)
และส่งไปยัง Email ปลายทาง ในที่นี้สมมุติว่า abc@hotmail.com

ขั้นตอนการทำงานในการส่ง Email ไปยัง Hotmail จะอธิบายได้ดังนี้

1. คุณ หรือ Sender ได้ทำการส่ง Email 1 ฉบับ ออกไปหา abc@hotmail.com ขั้นแรก Email ของผู้ส่ง หรือ Sender Email จะต้องมี Server ที่ใช้ส่งในที่นี้เรียกว่า Email Server หรือ Email Hosting ซึ่งคุณก็เป็นเพียงหนึ่งใน Email Hosting นี้ ซึ่งมี หมายเลข ip ประจำตัว

2.หลังจากที่คุณส่ง Email ออกไปโดยผ่าน Email Server / Email Hosting  ขั้นแรก จะมี Firewall (IP Blacklist Check) เช็ค ก่อนทันทีเลยว่า IP ของ Email Hosting ที่คุณใช้อยู่ติดอยู่ในบัญชีดำหรือ Blacklist หรือไม่ (ซึ่งหาก IP ของ Email Hosting คุณ ติด Blacklist ซึ่งสาเหตุโดยส่วนใหญ่ที่ติด เนื่องจาก มีผู้ใช้ Email ใน Server เดียว เคยส่ง Spam หรือ Email โฆษณาไปหาคนอื่นเป็นจำนวนมาก ซึ่งจะส่งผลทำให้ IP นั้นติด Blacklist โดยอัตโนมัติ) ถ้า IP ของคุณติดBlacklist  จะทำให้Email ฉบับนั้นถูกตีกลับ ตั้งแต่ด่านแรก

3.หาก IP ของคุณไม่ติด Black List Email ที่คุณส่งจะวิ่งไปยัง Firewall ของ Hotmail ซึ่ง Hotmail ก็จะตรวจสอบก่อนว่า Email ของคุณ นั้นเคยทำอะไรที่ไม่ดีไว้ก่อนหน้านี้หรือไม่ หรือ Email คุณสะอาดไร้ที่ติ ไม่เคยทำอะไรให้ใครเดือดร้อน Firewall ตัวนี้ก็มีหน้าที่กรองว่าจะยอมให้ Email Server นี้เข้า Mail Server ของ Hotmail หรือไม่

4.เมื่อผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดของ Hotmail แล้ว Email ของคุณก็จะถูกเก็บไว้ใน Email Server ของ Hotmail ทีนี้ Email Server ของ Hotmail จะทำการแยกแยะว่า Email ของคุณจะส่งถึงปลายทางใน Inbox หรือ จะให้เข้า Junk box ดี ซึ่งขึ้นอยู่นโยบายของ Hotmail ในช่วงเวลานั้นๆ

แต่โดยส่วนใหญ่หากคุณติดต่อ Email ปลายทางที่เป็น Hotmail การส่งครั้งแรก จะโดนโยนเข้า Junk box โดยปริยาย

บทความโดย
MailDee.com , Email Hosting ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ที่มีลูกค้าชั้นนำของประเทศใช้งานเหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ใช้ งาน Email เป็นประจำพร้อมทีม Support ตลอด 24x7x365

อ่านต่อ >>



แต่หากคุณเคยติดต่อกับ Email ปลายทางนั้น และ Email ของคุณก็อยู่เป็นรายชื่อ Contact (ผู้ติดต่อ) ของเกือบ 90% Email ของคุณจะเข้า Inbox

เมื่อผู้อ่านได้ลองอ่านแล้ว จะรู้สึกว่า ทำไมเรื่องแค่นี้ถึงต้องอะไรมากมายทั้งๆที่คุณก็ไม่ได้ทำอะไรผิด แค่อยากจะส่ง Email ไปยัง ปลายทางที่เป็น Hotmail เท่านั้นเอง

แต่ในทางกลับกัน ก็มีบุคคลกลุ่มหนึ่ง ที่พยายามส่ง Spam Mail หรือ Email โฆษณา ไปยัง Email ปลายทางที่เป็น Hotmail โดยเฉพาะผู้ใช้บริการ Email Hosting แบบ Share มักจะประสบปัญหาเหล่านี้ เพราะผู้ใช้บริการคนอื่นกลับดันส่ง Email โฆษณาจำนวนมาก ไปหา Hotmail หากผู้ให้บริการ Email Hosting ของคุณ บริหารจัดการได้ไม่ดี IP โดยส่วนมากจะติด Black List ถึงแม้ว่าวันนี้จะไม่ติด แต่ในอนาคตมีก็มีโอกาสติด และก็จะทำให้คุณส่ง Email ไปหา Hotmail ไม่ได้ในที่สุด

ในความเป็นจริงแล้ว ขั้นตอนการรับ Email ของ Hotmail จะเป็นความลับ และไม่มีใครสามารถทราบได้ แต่นี่คือ ประสบการณ์จริงของผู้เขียนมากกว่า 10 ปี ในแวดวง Email Hosting จึงไม่แนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้ Share Email Hosting ในราคาไม่กี่ร้อย หรือพันต้นๆ 
หากบริษัทของคุณใช้ Email ในการติดต่อเป็นหลัก ต้องเลือกผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีการบริหารจัดการได้อย่างดี และต้องมั่นใจว่าจะไม่เกิดปัญหาเหล่านี้ในอนาคต เพราะหากคุณส่ง Email เข้า Hotmail ไม่ได้ Email ของคุณก็แทบไม่มีประโยชน์อะไร เพราะอย่างไรก็ตาม คนไทยก็ใช้ Email Hotmail จำนวนมาก และเป็นที่นิยมจนถึงปัจจุบัน


บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำอย่างไร เมื่ออีเมล์ (Email Server/Hosting IP) ติด blacklist(แบล็คลิส) และส่ง email ไม่ออก

บทความโดย
MailDee.com , Email Hosting ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ที่มีลูกค้าชั้นนำของประเทศใช้งานเหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ใช้ งาน Email เป็นประจำพร้อมทีม Support ตลอด 24x7x365

อ่านต่อ >>



บทความอื่นๆที่น่าสนใจ
Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
พื้นที่เว็บหรือ Disk Space ของ Web Hosting คือ อะไร ?
Name Server (NS) หรือ DNS ใน Domain name (โดเมนเนม) คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
วิธีทำเว็บไซต์ตัวเอง ให้โชว์เป็น Domain บนเว็บไซต์ และ ให้่คนอื่นดูได้

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด




วันพุธที่ 28 ตุลาคม พ.ศ. 2558

กรณีศึกษา : การแก้ปัญหา Mail Server ปลายทางตีกลับ Email บางฉบับ จากต้นทาง




บางครั้งเราอาจพบกับปัญหา การส่งอีเมล์แล้วถูกตีกลับโดยปลายทาง ซึ่งมีสาเหตุในการตีกลับที่แตกต่างกันออกไป วันนี้เรามีตัวอย่างปัญหา และวิธีการแก้ปัญหามาให้ศึกษากัน




out 4  ไม่สามารถส่งอีเมล์ไปที่ปลายทางได้


จากภาพ Old Flow  (มีปัญหาการส่งออก)

     ขาออกของโดเมนต้นทาง นำอีเมล์ไปยัง outbound ซึ่งมี server ย่อยๆ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวดีดอีเมล์ออกจากระบบ โดยมีการทำงานลักษณะสุ่มใช้ตัวดีด จากภาพ server ย่อย ตัวที่ 4ไม่สามารถดีดอีเมล์ออกไปได้ ซึ่งสาเหตุอาจเกิดจากการติด firewall ของ server ปลายทางทำให้ไม่สามารถส่งอีเมล์ได้



เพิ่ม server เพื่อใช้ในการส่งออกโดยเฉพาะ เมล์ไปถึงปลายทางได้ทุกฉบับ


วิธีการแก้ปัญหา (แก้ปัญหาการส่งออก)

      จากภาพ New Flow ในเมื่อเราไม่สามารถควบคุมการทำงานแบบ Old Flow ได้ เราจึงทำการแก้ไขโดย นำserver ตัวใหม่เข้ามาเพื่อใช้ในการดีดอีเมล์ออกโดยเฉพาะ โดยทำการทดสอบเบื้องต้นว่า เมื่อส่งอีเมล์ออกไปแล้ว ปลายทางได้รับหรือไม่ หากในครั้งแรกนั้น ปลายทางได้รับอีเมล์ปกติ เราสามารถนำ server นี้ มาใช้งานจริงได้ทันที 


บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความโดย

วันอังคารที่ 12 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

10 เหตุผลที่ไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting (เว็บโฮสติ้ง)


หรือ Share Web Hosting
10 เหตุผลที่ทำไม คุณไม่ควรเลือกใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting


หลายๆคนที่กำลังตัดสินใจเลือกซื้อ Web Hosting ซึ่งไม่ผิดหากคุณต้องซื้อของที่ถูกที่สุด พร้อม Function ครบถ้วน เช่น พื้นที่จัดเก็บเว็บต้องมีเยอะBanwidth เยอะๆ, มีฐานข้อมูล MySql และ รองรับภาษาโปรแกรมที่ตนเองเขียน เช่น PHP เป็นต้น  แต่คุณคิดผิดทันทีหากคุณต้องการใช้ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting

10 เหตุผลที่คุณไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting

  1. Web Hosting ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานแบบเว็บ จริงๆ และ ผู้ขายก็ต้องแบ่งขายให้ได้มากที่สุด เพื่อให้คุ้มทุน ดังนั้นคุณก็ต้องไปใช้ Email กับ คนอื่นๆ เป็นจำนวนมาก
  2. ในหนึ่งเครื่องประกอบไปด้วยเว็บเป็นร้อยๆ พันๆ เว็บ แต่ละเว็บก็มีอีเมล์เป็นของตัวเอง ยกตัวอย่าง Server A มี Web ที่ใช้ Server  เดียวกัน 1,000 เว็บ ลองนึกเอาเล่นๆ ว่าแต่ละเว็บมีอย่างน้อย 1 อีเมล์ เท่ากับว่า Server A มีอีเมล์ทั้งหมด 1,000x10 = 10,000 Account อีเมล์ของคุณมันก็แค่เสี้ยวเล็กๆในนั้น ซึ่งมันต้องมีปัญหาการใช้งาน
  3. จากข้อ 2 คุณจะพบกับปัญหารับอีเมล์ได้ช้า เช่น มีเพื่อนส่งอีเมล์มาให้คุณกว่าที่คุณจะเห็น อีเมล์คุณก็ต้องเข้าคิวกับ Email เป็น 10,000 เมล์ ซึ่งก็ไม่แปลกที่กว่าคุณจะได้รับเมล์ จะช้าหรือ Delay
  4. จากข้อ 2 ก็เช่นกัน การส่งอีเมล์ไปหาคนอื่นคุณอาจจะต้องเรียงคิวเป็นหมื่นๆ กว่าเมล์ตัวเองจะได้ส่งออกไป ทำให้ ผู้รับกว่าจะได้รับเมล์คุณก็ต้องรอนานมาก
  5. Web Hosting หรือ Web Server มีเพียง 1 IP, แต่ใช้กันเป็นร้อยๆพันๆเว็บ เมื่อ Email Account ใด Account หนึ่ง ไปทำสิ่งผิดๆมา เช่น ส่ง Spam แทนที่ผู้รับจะ Block Email นั้นคนเดียว มันก็ Block Email ทั้งหมดที่อยู่ใน Server นั้น มันก็จะทำให้คุณส่งอีเมล์ไม่ออก หรือ ออกบางฉบับ
  6. เมื่อ IP ของ Server คุณ โดน Block, Admin หรือผู้ดูแล สามารถไปแก้เป็น White List (หรือ ปลด Block ซึ่งใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน) แต่ อีกไม่นานมันก็จะติด Black List อีก และ มันก็จะเป็นวงจรอย่างนี้ไปเรื่อยๆอีก
  7. มีผู้ให้บริการ Web Hosting น้อยมากที่จะสามารถแก้ไขข้อ 6 ได้อย่างถาวร นอกจาก เป็น Hosting ของ ISP รายใหญ่ของประเทศจริงๆ ซึ่งเค้าจะมีความเข้มงวดและมีข้อจำกัดการส่งของ Email แต่ละ Accont มาก
  8. Web Hosting ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานของเว็บและฐานข้อมูลเป็นหลัก ดังนั้น เรื่องอีเมล์มันเป็นแค่ Function เดียวในนั้น ซึ่งมันก็ย่อมทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน เพราะมันไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อระบบ Email Server โดยเฉพาะ
  9. หากคุณใช้ Email ในการติดต่อธุรกิจเป็นหลักจริงๆ ผู้เขียนแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้เลือกใช้บริการกับ ผู้ให้บริการ Email Hosting หรือ Email Server โดยเฉพาะ
  10. ถ้า IP ของเครื่อง Web Hosting ไม่มี PTR Record (ซึ่งเป็นค่าทางเทคนิคค่าหนึ่ง ที่ ISP ต้องเป็นผู้รับรอง) หากไม่มี Email ของคุณก็อาจจะส่งไปหาอีเมล์บางกลุ่มไม่ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

วันพฤหัสบดีที่ 26 มิถุนายน พ.ศ. 2557

[Outlook] ส่งอีเมล์แล้วผู้รับได้รับล่าช้า (Delay)


ส่งอีเมล์แล้วผู้รับได้รับล่าช้า (Delay)
สาเหตุของปัญหา

1. ปัญหาเกิดจาก Mail Server ของขารับของปลายทางอาจจะทำงานหนักเกินไป ทำให้อีเมล์มีการคิวอยู่ในระบบอยู่หลายฉบับ
2. ปัญหาเกิดจาก Mail Server ของขาออกของต้นทางอาจจะทำงานหนักเกินไป ทำให้อีเมล์มีการคิวอยู่ในระบบอยู่หลายฉบับ
3. ตั้งค่า Outgoing Server ไม่ถูกต้อง หรือมีการแก้ไขค่า SMTP Port ที่ผิด


ผลที่เกิดขึ้น
1. อีเมล์ที่ส่งออกไปไม่ถึงผู้รับ (ไม่ได้ค้างอยู่ใน Outbox)
2. อีเมล์ที่ส่งออกค้างอยู่ใน Outbox

วิธีการแก้ไขปัญหา
1. หากอีเมล์ทำการส่งออกจาก Outbox แล้ว ไม่มีเมล์ค้างอยู่ ให้สอบถามไปยังปลายทางว่า Mail Server ของเขานั้นทำงานปกติหรือไม่ และให้ทางต้นทาง (เรา) ทดสอบส่งอีเมล์ไปยังปลายทางอีกครั้ง แล้วสังเกตว่าเมล์นั้นได้ไปถึงผู้รับปกติหรือไม่
2. หากเมล์ค้างอยู่ใน Outbox แสดงว่าการตั้งค่าบนโปรแกรม MS Outlook อาจจะผิด หรือผู้ให้บริการมีการปรับเปลี่ยนค่าบางอย่าง ให้สอบถามไปยังผู้ให้บริการอีเมล์ที่เราได้รับบริการอยู่ เพื่อสอบถามค่า SMTP Server, Port หรือ ตรวจสอบว่าตั้งค่าตรงตามคู่มือที่ผู้ให้บริการจัดส่งไปให้หรือไม่

บทความเพิ่มเติม
ส่งอีเมล์ออกจาก MS Outlook ไม่ได้ หรือ Test Outgoing ไม่ผ่านในโปรแกรม MS Outlook

โดย บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งที่ดีที่สุด

วันอาทิตย์ที่ 18 สิงหาคม พ.ศ. 2556

Email (อีเมล์) คือ อะไร รวมถึงข้อดีและข้อเสีย ของการใช้อีเมล์ และจะใช้อีเมล์ในธุรกิจได้อย่างไร

บทความเรียบเรียงโดย
www.maildee.com ผู้ให้บริการ Email Server Hosting อีเมล์ธุรกิจ อันดับ 1 ของประเทศ
ที่หลายๆ บริษัทชั้นนำไว้ใจ 
คลิกเพื่ออ่านรายละเอียดต่อ >>

Good or bad, Email for business
ความหมายของอีเมล และ ข้อดีข้อเสียของการนำอีเมลธุรกิจมาใช้ในองค์กร





        อีเมล์ (อังกฤษ: e-mail, email) ย่อมาจาก จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (อังกฤษ: electronic mail) คือวิธีการหนึ่งของการแลกเปลี่ยนข้อความแบบดิจิทัล ซึ่งออกแบบขึ้นเพื่อให้มนุษย์ใช้เป็นหลัก ข้อความนั้นจะต้องประกอบด้วยเนื้อหา ที่อยู่ของผู้ส่ง และที่อยู่ของผู้รับ (ซึ่งอาจมีมากกว่าหนึ่ง) เป็นอย่างน้อย บริการอีเมล์บนอินเทอร์เน็ตในทุกวันนี้เริ่มมีการจัดตั้งมาจากอาร์พาเน็ต (ARPANET) และมีการดัดแปลงโค้ดจนนำไปสู่มาตรฐานของการเข้ารหัสข้อความ RFC 733 อีเมล์ที่ส่งกันในยุคคริสต์ทศวรรษ 1970 นั้นมีความคล้ายคลึงกับอีเมลในปัจจุบัน
การเปลี่ยนแปลงจากอาร์พาเน็ตไปเป็นอินเทอร์เน็ตในคริสต์ทศวรรษ 1980 ทำให้เกิดรายละเอียดแบบสมัยใหม่ของการบริการ โดยส่งข้อมูลผ่านเกณฑ์วิธีถ่ายโอนไปรษณีย์อย่างง่าย (SMTP) ซึ่งได้เผยแพร่เป็นมาตรฐานอินเทอร์เน็ต 10 (RFC 821) เมื่อ พ.ศ. 2525 (ค.ศ. 1982) และเปลี่ยน RFC 733 ไปเป็นมาตรฐานอินเทอร์เน็ต 11 (RFC 822)
การแนบไฟล์มัลติมีเดียเริ่มมีการทำให้เป็นมาตรฐานใน พ.ศ. 2539 (ค.ศ. 1996) ด้วย RFC 2045 ไปจนถึง RFC 2049 และภายหลังก็เรียกกันว่าส่วนขยายสื่อประสมในระบบอินเทอร์เน็ตแบบอเนกประสงค์ (MIME)
ระบบอีเมล์ที่ดำเนินงานบนเครือข่าย มากกว่าที่จะจำกัดอยู่บนเครื่องที่ใช้ร่วมกันครื่องเดียว มีพื้นฐานอยู่บนแบบจำลองบันทึกและส่งต่อ (store-and-forward model) เครื่องให้บริการอีเมล์นั้นจะตอบรับ, ส่งต่อ หรือเก็บบันทึกข้อความขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้ โดยที่ผู้ใช้คนนั้นจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับระบบอีเมล์ภายในด้วยคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่น ๆ บนเครือข่าย ในการรับส่งข้อความจากเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนด ส่วนการส่งอีเมล์โดยตรงจากอุปกรณ์สู่อุปกรณ์นั้นพบได้ยากกว่า
อีเมล์ในเมืองไทยเริ่มต้นมีการใช้ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2531 โดยอีเมล์ฉบับแรกของไทยเกิดขึ้นที่มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ส่งไปยังมหาวิทยาลัยเมลเบิร์นเป็นเพียงข้อความสั้นๆ ในการทดสอบระบบ
                                                                                                                                   จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ข้อดีข้อเสียของการใช้ Email




ข้อดีของการใช้ Email ธุรกิจ (ฺBusiness Email)
1. ใช้ระยะเวลาไม่นานมาก สำหรับ การส่งข้อมูลถึงผู้รับ
2. สามารถย้อนกลับมาดูข้อมูล ที่ได้รับจากผู้ส่ง ระบบอีเมล์จะทำการบันทึกข้อมูลไว้ เพื่อประโยชน์ในการหาข้อมูลย้อนหลัง
3. เราสามารถทราบได้ว่า Address ที่เราส่งไปนั้นมีผู้รับจริงหรือไม่ เพราะระบบอีเมล์จะมีการแจ้งเตือนกลับมา หลังจากที่อีเมล์ถูกส่งออกไป
4. การรับข้อมมูล ผู้รับสามารถ เปิดเช็คอีเมล์ได้หลายระบบ ทั้งด้านคอมพิวเตอร์ หรือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่นิยมกันในสมัยต่างๆ
5. ข้อมูลที่ส่ง สามารถส่งได้ทั้งภาพ, เสียง, ตัวอักษร หรือแม้กระทั้งวีดีโอ สามารถลองรับไฟล์หลายประเภทได้





ข้อเสียของ Email for business (อีเมลธุรกิจ)
1. บางครั้งในการส่ง e-mail นั้น อาจะเกิดข้อสงสัยไม่ชัดเจน เหมือนการสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ อาจจะไม่ชี้ชัดแม่นยำพอ 
2. การส่ง address ที่อยู่ e-mail อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ เนื่องจากการใช้อักษรเป็นตัวกำหนด หรือผู้รับมีการเปลี่ยนแปลง address ระบบ e-mailจึงไม่สามารถตอบโต้ทันที ถ้าหากมีการใช้ตัวอักษรผิด หรือaddress ที่ไม่มีผู้ใช้ หรือยกเลิกใช้แล้ว 
ถ้ามีการผิดพลาด ระบบจะใช้เวลาสักครู่หนึ่ง เพื่อส่งอีเมล์กลับมายังผู้ส่ง เพื่อเตือนข้อผิดพลาด เนื่อวจากบางทีผู้ส่งไม่ได้คิดว่า address การส่งจะมีปัญหา จึงเกิดความ ชะล่าใจในการตรวจสอบ
3. ไวรัส อีเมล์เป็นช่องทางหนึ่ง ของการแพร่กระจายไวรัส ไปยังผู้อื่น ดังนั้นผู้รับเมล์อาจจะต้องตรวจสอบอีเมล์นั้นให้แน่ชัดก่อน หรือติดต่อทีมดูแลด้านอีเมล์ เพื่อความปลอดภัย และป้องกันการสูญหายของข้อมูลของท่าน
4.การใช้สื่อ Electronic ทุกประเภท แม้กระทั้ง Social ต่างๆ ทุกประเภท ล้วนมีทั้งข้อดีและข้อเสียด้วยกันทั้งหมด เปรียบเสมือนดาบ 2 คม ดังนั้นเราจึงควรใช้สติในการเลือกใช้สื่ออย่างระมัดระวัง เพื่อความปลอดภัยของเรา และผลเสียหายที่อาจจะตามมาได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

อีเมล์สำเร็จรูปสำหรับบริษัทและองค์กร (Ready to use email) คือ อะไร และต้องติดตั้งอุปกรณ์มั้ย





วันจันทร์ที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2556

วิธีทำ mailing list หรือ ส่ง Email จำนวนมากๆ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

ต้องการส่ง Email จำนวนมากๆ แต่ไม่ใช่ส่ง Spam ?

คำนี้สำหรับผู้ให้บริการ Email Hosting/Server มักจะกลัว เพราะมันแบ่ง ออก เป็น 2 ประเภท คือ 
  1. ส่งอย่างถูกต้องตามกฏหมาย เพื่อส่งข่าวสารให้แก่พนักงานที่มีพนักงานจำนวนมาก หรือ องค์กรขนาดใหญ่ เช่น คุณมีพนักงานอยู่ 1,000 คน, แล้วคุณต้องการส่ง Email ให้ พนักงาน ทั้งหมด 1,000 คน คุณต้องมานั่ง Add รายชื่อ หมดทั้ง 1,000 คน เลยหรอ คำตอบคือ หากผู้ให้บริการ Email Hosting ของคุณมี Function : mailing list แล้ว คุณสามารถ สร้าง อีเมล์กลางขึ้นมาได้ เช่น center@company.com เมื่อ คุณส่ง email เข้่า center@company.com มันก็จะทำการ Forward หรือส่งต่อไปยังพนักงานทั้งหมด 1,000 คน
  2. ส่งอีเมล์โฆษณา (Spam mail) ผู้ให้บริการ Email Hosting คงไม่มีใครอยากให้บริการลูกค้าที่ต้องการส่ง Email เป็น หมื่นๆ ฉบับ โดยใช้ Email Server หรือ SMTP ของตนเองเป็นฐานในการส่ง เพราะคนที่เดือดร้อน คือ ผู้ให้บริการเพราะ IP ของ Server จะติด BlackList ทันที ทำให้ Email Server นั้น ไม่สามารถส่ง Email ไปหาใครได้เลย

วิธีทำ Mailing List

เฉพาะผู้ให้บริการ Email Hosting ที่รองรับการทำงานเท่านั้น

โดยคุณต้องเข้าระบบ Admin หรือ Cpanel ของ ระบบ Email Hosting ของคุณก่อน
และคลิกไปยัง Add Mailing List ดังภาพ

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
1.ขั้นแรก คุณ ก็ต้องกำหนด Email กลาง (โดย อีเมล์นี้ ต้องไม่มีอยู่ในรายชื่อ User)
เพราะระบบมันจะไม่ยอมและฟ้องว่า มีผู้ใช้งานไปแล้ว
2.กำหนดผู้ดูแล จริงๆ ในข้อนี้ ใส่ Email อะไรไปก็ได้ เพราะในความเป็นจริง เราไม่ได้ใช้ในส่วนนี้
3.คลิกไปที่ Add Mailing List ดังภาพ

โดย Function อื่นๆ ที่อยู่ในหน้านี้ ผู้เขียนแนะนำว่า ให้ตั้งตามนี้ก่อน หากเชี่ยวชาญแล้วค่อยมาเล่นทีหลัง

หลังจากนั้นระบบจะแจ้งว่าคุณได้สร้างเสร็จแล้ว

หลังจากนั้น คลิ้กไปที่ Mail > Manage Mailing Lists

หลังจากนั้น คลิกไปที่ Email กลางที่เราสร้าง

คลิกไปยัง Tab Subscribers ดังภาพ

คลิกไปยัง Add subscribe ดังภาพ

ใส่ชื่อ subscribe ที่ต้องการ ให้ Email นี้ทำการส่งต่อ ตามภาพ
และต้องมั่นใจว่าผู้ติดต่อนั้น เรารู้จักและพิมพ์ถูกต้องแล้วจริงๆ เพราะไม่เช่นนั้นแล้ว ระบบอาจจะมองว่า
คุณกำลังพยายามส่ง SPAM

หลังจากนั้น หากได้ทำตรงกับภาพทุกขั้นตอนแล้วการทำงานของมันจะเป็นประมาณนี้

  1. สมมุติว่า คุณ hr@maildee.com ได้ส่ง Email ไปยัง centercontrol@maildee.com 
  2. เมื่อ centercontrol@maildee.com  ได้รับ มันจะทำการส่งต่อไปยัง ผู้รับที่เราระบุไว้ทั้งหมด
  3. ผู้รับจะเห็นข้อความที่คุณส่งและใน ช่อง From จะเห็นเป็น hr@maildee.com ไม่ใช่ centercontrol@maildee.com (เพราะคุณใช้เมล์นี้ ยิงเข้า centercontrol@maildee.com)
  4. เมื่อผู้รับเห็น หากเค้ามีข้อสงสัย แล้ว กด Reply มันก็จะ Reply ไปยัง hr@maildee.com 

คำเตือนและหมายเหตุ

  1. ต้องแน่ใจว่า Email ที่คุณใส่เข้าไปใน subscribe นั้นต้องเป็นบุคคลที่คุณรู้จัก และ พิมพ์ถูกต้อง จริงๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประกาศข่าวภายในเท่านั้น (ไม่แนะนำให้ใส่ Email ภายนอก เช่น @gmail, @hotmail, @company อื่นๆ เพราะมันอาจสส่งไม่ถึง เนื่องจากปลายทางอาจคิดว่ามันคือ Spam และติด Firewall ของปลายทาง)
  2. ผู้ให้บริการ Email Hosting จะซีเรียส ในทุกๆเคส ที่ User มีการส่งออกไปจำนวนมาก รวมถึง Email ผู้รับด้วย ดังนั้นคุณ ควรลองเทส หรือ ทดสอบ จากกลุ่ม subscribe จำนวน น้อยๆ เช่น 5-10 คนก่อน เพื่อมั่นใจว่า เราเข้าใจในกระบวนการทำงานของมัน ก่อนที่จะใช้งานจริง
บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้่บริการ Email Hosting อันดับ 1 ของประเทศไทย

วันเสาร์ที่ 17 พฤษภาคม พ.ศ. 2557

วิธีแก้ปัญหา mail server ส่งออกช้า และ ดีเลย์ นานมาก

อีเมล์ ดีเลย์ (Email Delay) ส่งช้า ?


ปัญหา อีเมล์ดีเลย์ หรือ หลังจากส่งออก, ผู้รับต้องรอนาน กว่าจะได้รับ

ปัญหา Email Delay คือ  เมื่อคุณได้ทำการส่งอีเมล์ออกไปหาใครคนหนึ่ง, แล้วกว่าผู้รับจะได้รับอีเมล์นั้นเค้าแจ้งว่าต้องรอนานมาก กว่าอีเมล์ที่คุณส่งจะมาถึง เช่น คุณส่งอีเมล์ออกไปตอน 9 โมงเช้า, แต่กว่าผู้รับจะได้รับอีเมล์นั้น ผู้รับแจ้งว่าต้องรอถึง เที่ยง ถึงจะได้รับ

สาเหตุของปัญหา Email Delay ในกระบวนการส่ง

อีเมล์ของคุณต้องไปเข้าคิว, เมื่อมี User คนอื่นส่งอีเมล์จำนวนมากๆอยู่

  • เกิดจากการบริหารจัดการของ Mail Server นั้นไม่ดี, คุณต้องอย่าลืมว่าใน Mail Server เครื่องหนึ่งประกอบไปด้วย Email เป็น หมื่นๆ User, ซึ่งเมื่อหมื่นๆ User นั้นส่งอีเมล์ออกพร้อมกัน,​เมื่อคุณได้ทำการส่งอีเมล์ออกไป, อีเมล์ของคุณก็ต้องไปเข้าคิวต่อจากเมล์อื่นๆ ที่รออยู่ในคิวเป็นหมื่นๆฉบับ เลยทำให้เกิดปัญหากว่าที่คุณจะได้ส่งอีเมล์ออกนั้น Delay เป็น หลายชั่วโมง เพราะต้องไปรอคิวใน Mail Server

การแก้ไขปัญหา Email Delay ในกระบวนการส่ง


การแก้ปัญหาด้วยการมี Mail Server จำนวนมากๆ ในการส่ง, จะทำให้อีเมล์คุณไม่ต้องรอคิวนาน

  • หากผู้ให้บริการ Mail Server ขององค์กรคุณ มีระบบบริหารจัดการได้ดี, ผู้ให้บริการเหล่านั้นมักจะสร้าง Mail Server ที่มีหน้าที่ดีดอีเมล์ออกหลายๆ Server, เพื่อรองรับปริมาณอีเมล์ที่ถูกส่งออกด้วย User จำนวนมากๆ, การแก้ไขด้วยวิธีการนี้ทำให้ Email ของคุณสามารถส่งออกได้แทบจะ Realtime หรือ ทันทีทันใด, หรือ หากมีการต่อคิวก็ใช้เวลาในการรอคิวน้อยมาก จนแทบไม่รู้ตัวว่ามัน Delay


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ที่ใช้เทคโนโลยี Multi Outgoing Mail Server

วันพฤหัสบดีที่ 31 กรกฎาคม พ.ศ. 2557

[iOS] วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล์บน iPhone, iPad

เมื่อเรามีการเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีอีเมล์แล้ว ผู้ใช้มักจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านเฉพาะ Incoming server แต่ไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านของ Outgoing Server (SMTP) ทำให้เกิดปัญหาส่งอีเมล์ไม่ออก

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล์บน iPhone, iPad (iOS)


เมื่อมีการเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีอีเมล์ที่หน้าเว็บเมล์แล้ว
บนมือถือของเราก็จะไม่สามารถรับส่งเมล์ได้ จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาดังภาพ ให้เลือก 'Settings'

เลือก 'Account'

ใส่รหัสผ่านใหม่ที่ช่อง 'Password' จากนั้นคลิกที่ 'SMTP'

เลือก Server ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน

ใส่รหัสผ่านใหม่ที่ช่อง 'Password' จากนั้นกด 'Done'

เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่แล้ว ให้ทดสอบส่งอีเมล์อีกครั้ง หากใส่รหัสผ่านถูกต้อง จะสามารถส่งออกอีเมล์ได้ตามปกติ หากยังส่งออกไม่ได้ให้ทดลองนำรหัสผ่านใหม่ Log In ที่หน้าเว็บเมล์บน Browser และทำตามขั้นตอนเดิม ตั้งแต่ภาพแรกจนภาพสุดท้าย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
Mail Server Service Provider

วันพุธที่ 27 สิงหาคม พ.ศ. 2557

5 เหตุผลสำคัญ ที่คุณควรแยก Email Hosting ออกจาก Web Hosting !


เหตุผลสำคัญที่คุณควรแยกการทำงานของ Web Hosting และ Email Hosting ให้ออกจากกัน



เนื่องจากผู้เขียนมีประสบการณ์เกี่ยวกับด้าน Email Hosting มานาน และ มีโอกาสได้พูดคุยกับผู้ใช้งาน Email Hosting จำนวนมาก ทำให้ทราบถึงข้อเท็จจริงของผู้ใช้งานจำนวนมากเกี่ยวปัญหาที่พบ เช่น ส่งอีเมล์ไปหาปลายทางบางที่ไม่ได้, รับเมล์ไม่ได้, ล่ม เป็นต้น

ซึ่งร้อยละ 90 ของผู้ที่มีปัญหาการใช้งาน จะใช้ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ผู้เขียนอยากเขียนถึงเหตุผลที่คุณควร แยกการทำงาน ของ email hosting และ web hosting แยกออกจากกันดังนี้


  1. ผู้ให้บริการ Web Hosting ไม่ได้เชี่ยวชาญด้าน Email Hosting เสมอ 

    ผู้เขียนพบว่า ผู้ให้บริการ Web Hosting ที่มีชื่อเสียง หรือ เป็นรายใหญ่ของประเทศ ก็ไม่ได้แปลว่าผู้ให้บริการนั้นจะ เชี่ยวชาญและเข้าใจในกระบวนการทำงานของ Email Hosting เสมอ เราพบผู้ใช้งานจำนวนมากพบปัญหาการใช้งาน Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting เหล่านั้น


  2. Web Hosting การทำงานหลัก คือ Website ไม่ใช่ Email

    เราต้องยอมรับข้อเท็จจริงที่ว่า Web Hosting ถูกออกแบบมาให้สำหรับคนที่ทำเว็บโดยเฉพาะ, Email เป็นเพียง Function นึงที่ถูกติดมา ดังนั้น ประสิทธิภาพของตัว Email นั้น ย่อมเทียบไม่ได้กับ Email Hosting โดยเฉพาะ


  3. ระบบ Email มีความสำคัญมากกว่า Web Hosting ในหลายๆบริษัทฯ

    หลายๆ บริษัทฯ เข้าใจและยอมรับได้เมื่อเว็บไซต์ตนเองนั้นล่ม แต่ในทางกลับกันระบบ Email นั้นไม่มีโอกาสให้ล่มเลย เพราะมีการสื่อสารกันอยู่ตลอดเวลา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณควรแยกการทำงานให้ออกจากกัน


  4. ผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

    เพราะการทำงานของ Email Hosting นั้นมีการ รับและส่ง ไปยังอีเมล์ปลายทางที่มีที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น hotmail, gmail, yahoo หรือ email hosting อื่นๆ ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

    เมื่อผู้ให้บริการ Email Hosting ได้รับแจ้งปัญหา เช่น ส่งไปหา email hosting ของ บริษัท xxx ที่มีที่ตั้งอยู่ใน Europe ไม่ได้, ผู้ให้บริการต้องมีการ Email เป็นภาษาอังกฤษ เพื่อประสานงานกับทาง Admin เพื่อสอบถามปัญหา และ ประสานงาน case by case


  5. Email Hosting แทบจะเป็นศาสตร์อีกแขนง

    จากประสบการณ์ การให้บริการ Email Hosting มา ผู้เขียนหรือเพื่อนๆ ที่ทำงานด้าน Email Hosting ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า การทำงานของระบบ Email Hosting นั้นซับซ้อนมาก หากต้องการสร้างระบบ Email Hosting ที่มีประสิทธิภาพ ต้องมีอีกหลายๆระบบ อินติเกต เข้าหาระบบ Email Hosting ด้วย เช่น ระบบ กรอง Spam, ระบบบริหารจัดการคิวของอีเมล์, การบริหารจัดการ User จำนวนมหาศาล, ความรู้ด้าน Network ในระดับ Local และ ระหว่างประเทศ, การกรองไวรัสในตัวอีเมล์ เป็นต้น  ซึ่งสิ่งเหล่านี้ต้องใช้ระยะเวลาและประสบการณ์ทำงานในด้าน Email Hosting หลายปี จึงจะสามารถสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพได้


ดังนั้น หากองค์กรของคุณมีความจำเป็นที่จะต้องใช้งานระบบ Email Hosting ที่มีประสิทธิภาพ มิใช่มีไว้เพื่อโก้ๆ คุณควรเลือกผู้ให้บริการ Email Hosting จากบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญโดยเฉพาะ และ แยกการทำงานของ Email ให้ออกจากตัว Web Hosting ไป


บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting สำหรับธุรกิจ