Mail Server ที่ได้รับการยอมรับ
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา firewall จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา firewall จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด

วันอังคารที่ 19 พฤษภาคม พ.ศ. 2558

สาเหตุที่เครื่องบางเครื่อง ping, เข้าเว็บ, ใช้งาน email ไม่ได้

หากคุณเป็น IT ของบริษัทต่างๆ และเจอปัญหาเครื่องบางเครื่องไม่สามารถ ping,ใช้งาน Email หรือ เข้าเว็บบางเว็บไม่ได้ ทั้งๆที่เครื่องอื่นที่อยู่ในวง Lan เดียวกันสามารถใช้งานได้ปกติลองมาดูกันว่าอาการที่คุณเจออยู่เข้าข่ายเหล่านี้มั้ย


อาการ

  • เครื่องที่มีปัญหา Ping มายัง mail.companydomain.com ไม่สามารถ Ping ได้ 
  • เครื่องที่มีปัญหา เวลารับส่ง Email ใน Outlook จะไม่สามารถทดสอบให้ผ่านได้
  • เครื่องที่มีปัญหา สามารถเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตและเว็บทั่วไปได้ปกติ
  • เครื่องอื่นๆ ส่วนใหญ่สามารถใช้งาน Email ได้ปกติโดยและไม่มีปัญหาอะไร




สาเหตุ

  1. Firewall ของคุณอาจจะมีการตั้งค่า Block Web บางเครื่องอยู่ เช่น ภาพประกอบ PC1 ไม่สามารถใช้งาน Email หรือ Web ได้ แสดงว่า Firewall ของคุณอาจจะมีการตั้งค่า Block เครื่อง PC1 แต่คุณอาจจะไม่รู้ตัว
  2. หากองค์กรของคุณมี DNS Server ภายใน บางครั้ง DNS Server อาจจะมีอาการลวน ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในวงเดียวกัน มีอาการไม่สามารถ ping, ใช้งาน Email หรือ เข้าเว็บบางเว็บไม่ได้


การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

  1. ลองให้ผู้เกี่ยวข้องลองตรวจสอบ Rule ต่างๆบน Firewall ว่ามีการตั้งค่าแปลกๆ ไว้อยู่หรือไม่
  2. หากผู้เกี่ยวข้องที่เชี่ยวชาญด้าน Firewall ไม่อยู่ ลองให้ Restart เครื่อง Firewall
  3. ลอง Restart เครื่อง DNS Server 

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด | ผู้เชี่ยวชาญการด้าน Email Hosting

วันพุธที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558

ทำไมส่ง Email แล้ว บางคนได้รับแต่บางคนไม่ได้รับ


เหตุการณ์ที่ทุกคนเคยเจอ นาย 1 ส่งอีเมล์ไปให้ นายA นายB นายC นายD และนายE  การส่งอีเมล์ดูเหมือนจะสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี ไม่มี Error ตีกลับมาแต่อย่างใด แต่แล้วนาย E กลับมาบอกนาย1 ว่า ฉันยังไม่ได้รับเมล์ที่นายส่งมาเลย ในขณะที่นายA,B,Cและ D ได้รับเมล์กันทุกคน นาย1เกิดความสงสัยว่าทำไมนาย E  จึงไม่ได้รับอยู่คนเดียว แล้วจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร




ส่งอีเมล์ออกไป ได้รับทุกคน ยกเว้นนาย 5



สาเหตุที่ทำให้อีเมล์ไม่สามารถไปถึงผู้รับ มีดังนี้

1. ติด Firewall
นาย E อาจมีการตั้ง Firewall ที่มีความเข้มงวดสูงจึงทำให้นาย 1 ไม่สามารถส่งอีเมล์เข้าไปได้ ต้องให้ นาย E ปรับเปลี่ยนการตั้งค่า Firewall ใหม่ โดยอาจระบุชื่อของนาย 1 ให้เป็น Whitelist  เพื่อให้สามารถรับอีเมล์จากนาย 1 ได้

2. อีเมล์อาจจะเข้าไปอยู่ใน Junk แล้วนาย E ไม่ได้สังเกต
เคสนี้มักเกิดขึ้นบ่อยๆกับพวกบัญชี yahoo hotmail ผู้ที่ไม่เคยติดต่อกันทางอีเมล์มาก่อน เมื่อส่งฉบับแรกจะถูกนำไปเก็บไว้ใน Junk

3. นาย E ไม่มีอยู่จริง
นาย 1 อาจจะได้รายชื่อที่ผิดมา หรือ อาจพิมพ์ผิด ทำให้ไม่สามารถส่งไปยังนาย E ได้

4. นาย E กล่องอีเมล์เต็ม
หากกล่องอีเมล์ของนาย E เต็ม จะไม่สามารถรับอีเมล์ที่เข้ามาใหม่ได้เลย นาย E ต้องไปทำการบริหารจัดการกล่องของตนเองให้มีพื้นที่ว่างเสียก่อน จึงจะสามารถรับอีเมล์ใหม่ๆได้

5. นาย E โดน Hack หรือโดนเปลี่ยน Filter
เหล่าแฮกเกอร์ส่วนใหญ่เมื่อแฮกเข้าไปได้แล้ว มักจะเข้าไปทำการปรับเปลี่ยนฟิลเตอร์ใหม่ ยกตัวอย่างเช่น นาย1 กับ นายE อีเมล์ติดต่อธุรกิจกัน แฮกเกอร์ก็เข้ามาปรับเปลี่ยนฟิลเตอร์ของนาย E ว่าถ้าหากอีเมล์ของนาย 1 ส่งมาให้ลบทิ้งทันที แล้วจำลองอีเมล์ที่มีหน้าตาคล้ายของอีเมล์นาย 1  มาสวมรอยติดต่อกับนาย E เอง เป็นต้น




บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting คุณภาพสูงที่ใช้งานร่วมกับ Google Apps ได้เป็นอย่างดี


วันจันทร์ที่ 2 ธันวาคม พ.ศ. 2556

[Outlook] ทำไมถึงส่งอีเมล์ไม่ได้ ต้องตั้งค่าอย่างไรใน Outlook และทำอย่างไรหาก Port 25 โดน Blocked

ผู้ใช้โปรแกรม Microsoft Outlook มักพบปัญหาเรื่องของการส่งอีเมล์ไม่ได้ ไม่รู้ว่าสาเหตุใด ปัจจัยที่ทำให้อีเมล์ส่งออกไม่ได้มีอยู่เพียงไม่กี่ปัจจัยหลักๆ เป็นเพราะการตั้งค่า Port ของ Outgoing Mail Server เป็น Port ที่มักจะถูก Firewall ของผู้ดูแลระบบอินเตอร์เน็ตบางเจ้า ISP (Internet Service Provider) Blocked การใช้งานไว้ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ เพราะว่าเป็นการป้องกัน Spam Mails ให้กับผู้ใช้งาน โดยส่วนใหญ่ Port ที่จะถูก Firewall กั้นไว้คือ Port: 25 ดังนั้นผู้ใช้ที่มีปัญหาเรื่องของการส่งอีเมล์ไม่ออก อีกปัจจัยหนึ่งจะเป็นเรื่องการตั้งค่า Port ผู้เขียนจะแนะนำให้ตั้งค่าเป็น Port: 587 เป็นอีกหนึ่งทางเลือก ซึ่งเป็นพอร์ตที่ใช้งานได้ ไม่มี Firewall กั้นไว้ การตั้งค่าใน Outlook จะเป็นดังภาพนี้

Tools --> Account settings --> คลิกที่บัญชีผู้ใช้ --> More settings -->Advanced...
ตั้งค่า Outgoing Mail Server (SMTP): 587

อาการที่เกิดขึ้นเมื่อ Port 25 ถูก Block

- เมื่อ Sender ส่งอีเมล์ไปที่ผู้รับปลายทาง ปลายทางจะไม่ได้รับอีเมล์ 
- Sender จะไม่ได้รับข้อความตีกลับทั้ง ๆ อีเมล์ไปไม่ถึงผู้รับปลายทาง

บทความที่เกี่ยวข้อง
Outgoing Server หรือ SMTP คืออะไร และ จะตั้งค่าใน มือถือ หรือ Outlook ได้อย่างไร
วิธีอ่าน Error Code ของอีเมล์ (Email) โดยเฉพาะผู้ใช้งานบน Outlook หรือ ThunderbirdIncoming server สำหรับการตั้งค่าใน Outlook หรือ ใน iphone, ipad, Samsung สำหรับ Email Hostingวิธีการตั้งลายเซ็นหรือประโยคท้ายอีเมล์ในโปรแกรม Microsoft Office Outlook

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server Service Provider

วันอังคารที่ 13 สิงหาคม พ.ศ. 2556

ปัญหาระดับชาติของคนใช้ Email Hosting ส่งอีเมล์ Email เข้าฮอตเมล์(Hotmail) ไม่ได้

บทความโดย
MailDee.com , Email Hosting ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ที่มีลูกค้าชั้นนำของประเทศใช้งานเหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ใช้ งาน Email เป็นประจำพร้อมทีม Support ตลอด 24x7x365

อ่านต่อ >>

หรือ โดน hotmail block
ทำไม Email Hosting  หรือ Email @ ชื่อบริษัท ของคุณ
ไม่สามารถส่ง Email ไปยัง Hotmail ใช่หรือไม่ 

หลายๆท่านที่ใช้ Email Hosting แบบ Share หรือ ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting โดยส่วนใหญ่จะมีราคาถูก มักจะพบกับปัญหาส่ง Email ไปยัง Hotmail ไม่ได้  ทั้งๆที่เรามั่นใจว่าเราพิมพ์ชื่อ Email ปลายทางถูกต้องแล้ว แต่ส่งยังไงผู้รับก็ยังรับไม่ได้

ในบทความนี้จะเขียนข้อมูลอย่างละเอียดว่าเหตุใด ทำไม Email Hosting ที่คุณใช้อยู่ ถึงไม่สามารถส่งไปหา Email ปลายทางที่เป็น Hotmail ได้

ผ่าน Email Hosting
ภาพการทำงานกระบวนการ ตั้งแต่คุณ ที่ใช้ Email Hosting (เช่น sale@yourcompany.com/.co.th)
และส่งไปยัง Email ปลายทาง ในที่นี้สมมุติว่า abc@hotmail.com

ขั้นตอนการทำงานในการส่ง Email ไปยัง Hotmail จะอธิบายได้ดังนี้

1. คุณ หรือ Sender ได้ทำการส่ง Email 1 ฉบับ ออกไปหา abc@hotmail.com ขั้นแรก Email ของผู้ส่ง หรือ Sender Email จะต้องมี Server ที่ใช้ส่งในที่นี้เรียกว่า Email Server หรือ Email Hosting ซึ่งคุณก็เป็นเพียงหนึ่งใน Email Hosting นี้ ซึ่งมี หมายเลข ip ประจำตัว

2.หลังจากที่คุณส่ง Email ออกไปโดยผ่าน Email Server / Email Hosting  ขั้นแรก จะมี Firewall (IP Blacklist Check) เช็ค ก่อนทันทีเลยว่า IP ของ Email Hosting ที่คุณใช้อยู่ติดอยู่ในบัญชีดำหรือ Blacklist หรือไม่ (ซึ่งหาก IP ของ Email Hosting คุณ ติด Blacklist ซึ่งสาเหตุโดยส่วนใหญ่ที่ติด เนื่องจาก มีผู้ใช้ Email ใน Server เดียว เคยส่ง Spam หรือ Email โฆษณาไปหาคนอื่นเป็นจำนวนมาก ซึ่งจะส่งผลทำให้ IP นั้นติด Blacklist โดยอัตโนมัติ) ถ้า IP ของคุณติดBlacklist  จะทำให้Email ฉบับนั้นถูกตีกลับ ตั้งแต่ด่านแรก

3.หาก IP ของคุณไม่ติด Black List Email ที่คุณส่งจะวิ่งไปยัง Firewall ของ Hotmail ซึ่ง Hotmail ก็จะตรวจสอบก่อนว่า Email ของคุณ นั้นเคยทำอะไรที่ไม่ดีไว้ก่อนหน้านี้หรือไม่ หรือ Email คุณสะอาดไร้ที่ติ ไม่เคยทำอะไรให้ใครเดือดร้อน Firewall ตัวนี้ก็มีหน้าที่กรองว่าจะยอมให้ Email Server นี้เข้า Mail Server ของ Hotmail หรือไม่

4.เมื่อผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดของ Hotmail แล้ว Email ของคุณก็จะถูกเก็บไว้ใน Email Server ของ Hotmail ทีนี้ Email Server ของ Hotmail จะทำการแยกแยะว่า Email ของคุณจะส่งถึงปลายทางใน Inbox หรือ จะให้เข้า Junk box ดี ซึ่งขึ้นอยู่นโยบายของ Hotmail ในช่วงเวลานั้นๆ

แต่โดยส่วนใหญ่หากคุณติดต่อ Email ปลายทางที่เป็น Hotmail การส่งครั้งแรก จะโดนโยนเข้า Junk box โดยปริยาย

บทความโดย
MailDee.com , Email Hosting ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ที่มีลูกค้าชั้นนำของประเทศใช้งานเหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ใช้ งาน Email เป็นประจำพร้อมทีม Support ตลอด 24x7x365

อ่านต่อ >>



แต่หากคุณเคยติดต่อกับ Email ปลายทางนั้น และ Email ของคุณก็อยู่เป็นรายชื่อ Contact (ผู้ติดต่อ) ของเกือบ 90% Email ของคุณจะเข้า Inbox

เมื่อผู้อ่านได้ลองอ่านแล้ว จะรู้สึกว่า ทำไมเรื่องแค่นี้ถึงต้องอะไรมากมายทั้งๆที่คุณก็ไม่ได้ทำอะไรผิด แค่อยากจะส่ง Email ไปยัง ปลายทางที่เป็น Hotmail เท่านั้นเอง

แต่ในทางกลับกัน ก็มีบุคคลกลุ่มหนึ่ง ที่พยายามส่ง Spam Mail หรือ Email โฆษณา ไปยัง Email ปลายทางที่เป็น Hotmail โดยเฉพาะผู้ใช้บริการ Email Hosting แบบ Share มักจะประสบปัญหาเหล่านี้ เพราะผู้ใช้บริการคนอื่นกลับดันส่ง Email โฆษณาจำนวนมาก ไปหา Hotmail หากผู้ให้บริการ Email Hosting ของคุณ บริหารจัดการได้ไม่ดี IP โดยส่วนมากจะติด Black List ถึงแม้ว่าวันนี้จะไม่ติด แต่ในอนาคตมีก็มีโอกาสติด และก็จะทำให้คุณส่ง Email ไปหา Hotmail ไม่ได้ในที่สุด

ในความเป็นจริงแล้ว ขั้นตอนการรับ Email ของ Hotmail จะเป็นความลับ และไม่มีใครสามารถทราบได้ แต่นี่คือ ประสบการณ์จริงของผู้เขียนมากกว่า 10 ปี ในแวดวง Email Hosting จึงไม่แนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้ Share Email Hosting ในราคาไม่กี่ร้อย หรือพันต้นๆ 
หากบริษัทของคุณใช้ Email ในการติดต่อเป็นหลัก ต้องเลือกผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีการบริหารจัดการได้อย่างดี และต้องมั่นใจว่าจะไม่เกิดปัญหาเหล่านี้ในอนาคต เพราะหากคุณส่ง Email เข้า Hotmail ไม่ได้ Email ของคุณก็แทบไม่มีประโยชน์อะไร เพราะอย่างไรก็ตาม คนไทยก็ใช้ Email Hotmail จำนวนมาก และเป็นที่นิยมจนถึงปัจจุบัน


บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำอย่างไร เมื่ออีเมล์ (Email Server/Hosting IP) ติด blacklist(แบล็คลิส) และส่ง email ไม่ออก

บทความโดย
MailDee.com , Email Hosting ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ที่มีลูกค้าชั้นนำของประเทศใช้งานเหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ใช้ งาน Email เป็นประจำพร้อมทีม Support ตลอด 24x7x365

อ่านต่อ >>



บทความอื่นๆที่น่าสนใจ
Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
พื้นที่เว็บหรือ Disk Space ของ Web Hosting คือ อะไร ?
Name Server (NS) หรือ DNS ใน Domain name (โดเมนเนม) คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
วิธีทำเว็บไซต์ตัวเอง ให้โชว์เป็น Domain บนเว็บไซต์ และ ให้่คนอื่นดูได้

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด




วันจันทร์ที่ 2 พฤศจิกายน พ.ศ. 2558

แก้ปัญหาส่ง email ไม่ออก ในโปรแกรม Outlook และ Thunderbird

แก้ปัญหาส่ง email ไม่ออก ในโปรแกรม Outlook และ Thunderbird


หลายๆครั้งที่ผู้ใช้ มักเกิดปัญหาในการใช้โปรแกรม เช่น ใน Outlook ไม่สามารถกด send/receive ได้ หรือโปรแกรม Thunderbird ไม่สามารถ Get mail ได้ เป็นต้น ทั้งที่การตั้งค่าในโปรแกรมนั้นถูกต้อง และอินเตอร์เน็ตใช้งานได้ปกติและไม่มีปัญหา แล้วปัญหาคืออะไร ?

ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้น มีต้นเหตุที่ผู้ใช้งานอาจคาดไม่ถึงเลยทีเดียว เพราะสิ่งที่ทำให้อีเมล์ไม่สามารถรับหรือส่งออกได้นั้น คือโปรแกรมแอนตี้ไวรัส ซึ่งมีการเปิดฟังก์ชั่นในส่วนของ Firewall และ Anti-Spam
ดังนั้น หากคุณมั่นใจว่าตั้งค่าในโปรแกรมถูกต้อง และสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่มีปัญหา รีบตรวจสอบโปรแกรมแอนตี้ไวรัส และปิดฟังก์ชั่นดังกล่าว โปรแกรม Outlook และ Thunderbird ของคุณ จะสามารถใช้งานได้ปกติ
  

ภาพตัวอย่าง โปรแกรมแอนตี้ไวรัส
ให้กดปิดฟังก์ชั่น Firewall และ Anti-Spam เพื่อให้รับ-ส่งอีเมล์ได้ปกติ

บทความที่เกี่ยวข้อง


บทความโดย

TL - LAB -  ผู้เชี่ยวชาญด้าน Email Hosting อันดับ 1


วันพุธที่ 28 ตุลาคม พ.ศ. 2558

กรณีศึกษา : การแก้ปัญหา Mail Server ปลายทางตีกลับ Email บางฉบับ จากต้นทาง




บางครั้งเราอาจพบกับปัญหา การส่งอีเมล์แล้วถูกตีกลับโดยปลายทาง ซึ่งมีสาเหตุในการตีกลับที่แตกต่างกันออกไป วันนี้เรามีตัวอย่างปัญหา และวิธีการแก้ปัญหามาให้ศึกษากัน




out 4  ไม่สามารถส่งอีเมล์ไปที่ปลายทางได้


จากภาพ Old Flow  (มีปัญหาการส่งออก)

     ขาออกของโดเมนต้นทาง นำอีเมล์ไปยัง outbound ซึ่งมี server ย่อยๆ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวดีดอีเมล์ออกจากระบบ โดยมีการทำงานลักษณะสุ่มใช้ตัวดีด จากภาพ server ย่อย ตัวที่ 4ไม่สามารถดีดอีเมล์ออกไปได้ ซึ่งสาเหตุอาจเกิดจากการติด firewall ของ server ปลายทางทำให้ไม่สามารถส่งอีเมล์ได้



เพิ่ม server เพื่อใช้ในการส่งออกโดยเฉพาะ เมล์ไปถึงปลายทางได้ทุกฉบับ


วิธีการแก้ปัญหา (แก้ปัญหาการส่งออก)

      จากภาพ New Flow ในเมื่อเราไม่สามารถควบคุมการทำงานแบบ Old Flow ได้ เราจึงทำการแก้ไขโดย นำserver ตัวใหม่เข้ามาเพื่อใช้ในการดีดอีเมล์ออกโดยเฉพาะ โดยทำการทดสอบเบื้องต้นว่า เมื่อส่งอีเมล์ออกไปแล้ว ปลายทางได้รับหรือไม่ หากในครั้งแรกนั้น ปลายทางได้รับอีเมล์ปกติ เราสามารถนำ server นี้ มาใช้งานจริงได้ทันที 


บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความโดย

วันเสาร์ที่ 21 มิถุนายน พ.ศ. 2557

[ปัญหา] เข้าหน้า webmail ไม่ได้

ตัวอย่างหน้าจอ เมื่อเข้าหน้า webmail ไม่ได้

อาการ

  1. หลังจากพิมพ์หน้า mail.company.com แล้ว รอนานมาก และไม่มีการตอบสนองจาก  Browser
  2. เข้า webmail จาก "Google Chrome" และมีข้อความแสดงว่า "Oops! Google Chrome could not find" 
  3. เข้าจาก "Internet Explorer" และ มีข้องความแสดงว่า "Error 404"


การแก้ไขเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

  1. ส่ง IP ของ mail server ตรงๆ ให้ผู้ใช้งาน เช่น 11.22.33.44/maildee เป็นต้น

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา


  • พิมพ์ URL ผิด 

  • ไม่ได้ Map DNS แบบ CNAME ค่า mail.company.com
    • ให้ทำการเข้าแบบ IP ตรงๆ โดยสอบถามจากทีมติดตั้ง

  • ไม่ได้เปิด Internet
    • ให้ผู้ใช้งานลองเข้าเว็บ sanook.com, kapook.com ว่าสามารถเข้าได้หรือไม่, หากเข้าไม่ได้แสดงว่า ผู้ใช้งานไม่ได้เปิดอินเตอร์เน็ต

  • DNS Swing อยู่
    • ให้ลองทำการ Ping จากเครื่องผู้ใช้งานไปยัง mail.company.com ว่ามี IP Return หรือไม่ หรือ IP ตรงกับ Mail Server หรือไม่, และทำการสอบถามทางทีมติดตั้ง หากทีมติดตั้ง มั่นใจว่าดำเนินการติดตั้งเสร็จสิ้นแล้ว แสดวว่า DNS นั้น Swing อยู่
    • (ทำไม DNS ถึงต้องมีการ Swing หรือต้องรอให้ Update)
    • (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)

  • โดน Block จาก Firewall (โดยเฉพาะบริษัทในนิคม หรือ ด้าน IT)
    • หากมีอินเตอร์เน็ตหรือ Gateway หลายตัว, ให้ลอง Connect เข้าวงอื่น แล้วลองเข้าว่าเข้าได้หรือไม่
    • ให้ลองสอบถามว่าภายในบริษัทมี Firewall หรือไม่, ถ้ามีให้ผู้ดูแล IT ทำการ Add Hostname: mail.company.com หรือ IP ที่ได้จากค่า ping: pop.company.com และระบุ Port: 80 หรือ Port: any หลังจากนั้นให้ลองเข้าใหม่
    • (วิธีใช้คำสั่ง Ping ใน Window XP - 7, Window 8, MAC OSx)





บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider



วันเสาร์ที่ 14 มิถุนายน พ.ศ. 2557

(ปัญหา Incoming) ตั้งค่าอีเมล์บนโปรแกรม (Client) ผิด ทำให้รับอีเมล์ไม่ได้ หรือ Test ไม่ผ่าน

ปัญหาการตั้งค่าอีเมล์บนโปรแกรม Client เช่น Outlook, Thunderbird ในส่วน Incoming ผิดจะมีอาการดังนี้

  1. Test Account Settings บน MS Outlook ในส่วน "Incoming ไม่ผ่าน" หรือ อยู่ดีๆ ก็เกิดขึ้นเอง
  2. "Incoming Server มีปัญหา" หรือ อยู่ดีๆ ก็เกิดขึ้นเอง คือ ไม่ได้รับอีเมล์ใหม่ๆ

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

  1. ให้ผุ้ใช้งานเข้าเช็คอีเมล์จากหน้าเว็บ ผ่าน URL ที่เป็น Mail Server โดยตรง เช่น mail.mycompany.com

สาเหตุและการแก้ไขปัญหา

  1. ระบุ Incoming Server ไม่ถูกต้อง

    การแก้ไขปัญหา: 
    1.1   ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าได้พิมพ์ตัวอักษรในส่วนของ incomming นั้นถูกต้องหรือไม่ ซึ่งส่วนใหญ่ที่ผิด มัก จะมี "เว้นวรรค" หรือ "ตัวอักษรพิเศษ" โดยที่ผู้ใช้งานไม่รู้ตัว, ให้ลองลบออก "โดยกด Ctrl + A (เพื่อเลือกข้อความทั้งหมด)"  แล้วลองพิมพ์ใหม่
  2. ตั้ง Port ผิด หรือ ติ๊กในส่วน SSL ตามที่กำหนดหรือยั

    การแก้ไขปัญหา: 
    2.1  ตรวจสอบ Server Port Number ของ Incoming Server ว่าถูกต้องหรือไม่ ซึ่งทุกระบบ Incoming ของ IMAP กับ POP3 จะะมีค่าคนละ Port และมีเพียง "ค่าเดียวเท่านั้น"
    2.2   ในส่วนของ SSL ต้องกำหนดตามคู่มือที่ได้รับจากผู้ให้บริการ
  3. ที่ออฟฟิศของผู้ใช้งานมีการติดตั้ง Firewall อยู่ โดยเฉพาะ บริษัทในนิคม, หรือ บริษัทขนาดใหญ่

    การแก้ไขปัญหา: 
    3. 1  ให้ลองทำการ Ping : pop.company.com, smtp.company.com, imap.company.com
    จากเครื่องของ TL และบอก IP ที่ได้รับแก่ผู้ใช้งานให้ทำการกำหนด IP ทั้งหมดที่เรา Ping ได้เป็น Whitelist รวมถึงเปิด Port ทั้งหมดที่เกี่ยวกับ IP นี้ (ภาษาทางเทคนิค คือ Firewall อย่า Block IP นี้ และให้ตั้ง Port เป็น Any)

    3. 2  ในสำนักงานของผู้ใช้งานทึ่เป็นบริษัทขนาดใหญ่มักมีอินเตอร์เน็ต (ISP) และ เครือข่ายภายใน (Lan) หลายวง ให้ผู้ใช้งานลอง Connect ไปวงอื่น หรือ กำหนด Gateway ไปที่วงอื่น


  4. ทีมติดตั้งกำหนด DNS ผิด
    การแก้ไขปัญหา: 
    4. 1 ให้ทำการ Ping : pop.company.com ว่าได้ "จากเครื่องผู้ใช้งาน" ว่า IP เป็น "IP เดียวกับ Mail Server" ที่ทีมติดตั้งต้องการให้เป็นหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้แจ้งทีมติดตั้งว่า Map ค่า DNS ผิด
  5. DNS Swing อยู่
    การแก้ไขปัญหา: 

    5. 1  หากบริษัทผู้ใช้งานมีอินเตอร์เน็ตหลายยี่ห้อ ให้ผู้ใช้ลอง Connect ไปที่อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่นแล้วลอง Ping pop.company.com ว่าได้ค่า IP ใหม่ของ Mail Server หรือยัง

    5.2  หากไม่มีวิธีอื่น ต้องให้ผู้ใช้งานรอ ซึ่งระยะเวลาเฉลี่ยประมาณ 3 ชั่วโมง หลังจากทีมติดตั้งได้มีการเปลี่ยนค่าใน DNS เช่น ถ้าไปเปลี่ยนตอน 09.00 น. (ช่วงเช้า) อาจจะต้องรอจนถึงบ่าย 13.00
  6. ผู้ใช้มีการตั้ง DNS Server ภายในบริษัท (พบได้น้อย มักพบได้ในบริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับ Software หรือ IT)

    การแก้ไขปัญหา: 
    6. 1  ให้ทำการ Ping : pop.company.com จากเครื่องผู้ใช้ว่าเป็นได้ IP ตรงกับ IP ของ Mail Server หรือไม่ หากไม่ใช้ให้ผู้ใช้กำหนดค่า DNS ให้ตรงกับ DNS Zone ของ DNS Server เรา

คู่มือการตั้งค่าของ Email Solutions ต่างๆ บน Android


คู่มือการตั้งค่าของ Email Solution ต่างๆ บน iPhone & iPad


คู่มือการตั้งค่าของ Email Solution ต่างๆ บน Thunderbird


คู่มือการตั้งค่าของ Email Solution ต่างๆ บน MS Outlook

วันอังคารที่ 17 มิถุนายน พ.ศ. 2557

(ปัญหา) ส่งอีเมล์ออกจาก MS Outlook ไม่ได้ หรือ Test Outgoing ไม่ผ่านในโปรแกรม MS Outlook

Test Outgoing Server ไม่ผ่าน หรือ อยู่ดีๆ ก็ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้ ในโปรแกรม MS Outlook

อาการ
  1. Test Outgoing Server ไม่ผ่าน
    (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing Server ไม่ผ่าน)
    (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอตอน Test Outgoing ไม่ผ่าน)
  2. อยู่ดีๆ ก็ส่งอีเมล์ออกไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เคยส่งได้
    (MS Outlook, Thunderbird, OS X Macbook: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)
    (iPhone: Android: ตัวอย่างหน้าจอ ตอนที่กดปุ่มส่งออก และ มี popup ถาม Password)

การแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเฉพาะหน้า

  1. ให้ Users ใช้งานผ่านหน้า webmail, เพราะการใช้งานผ่านหน้า webmail จะใช้ SMTP Server คนละตัว
  2. หาก Users ต้องการใช้งานผ่าน Email Client จริงๆ ให้ใช้ผ่าน smtp2.company.com และ เลือกเป็น "Use same settings as incoming server",  เนื่องจากโดยปกติ smtp2.company.com จะยิงตรงไปที่ Server ตัวเอง จึงใช้ Username และ Password เหมือนกัน


สาเหตุและการแก้ไขปัญหา


  1. พิมพ์ Outgoing Server ผิด

    การแก้ไขปัญหา: 
    1. 1   ให้ลอง Ctr+A เลือกข้อความทั้งหมดที่อยู่ในช่อง Outgoing Server แล้วทำการลบออก และ พิมพ์ใหม่ ว่ามีตัวใดผิดหรือไม่ หรือ บางครั้งอาจจะมีเว้นวรรค อยู่

    (MS Outlook หรือ Thunderbird: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
    (มือถือ และ Tablet: วิธีตรวจสอบว่ามีการพิมพ์ข้อความผิด หรือ มีช่องว่างหรือไม่)
  2. กำหนด Port ผิด

    การแก้ไขปัญหา: 
    2. 1   โดยปกติ Port ของ Outgoing Server ควรเป็น 587 เท่านั้น, "ไม่แนะนำเป็นอย่างยิ่งหากตั้งเป็น Port: 25"

    (Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
    (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
    (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
    (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน SSL และ Port ในส่วนของ Outgoing และ Incoming)
  3. ISP Block Port: 25

    การแก้ไขปัญหา: 
    3. 1   ISP บางยี่ห้อจะไม่เปิด Port: 25 ให้ใช้งาน ให้ลองทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และ Test อีกครั้ง
    3. 2   ISP บางยี่ห้อเปิด Port: 25 ให้ใช้งานแค่บางชั่วเวลา และ จะทำการ Block หากพบว่า User มีการ Active หรือ ใช้มากเกินผิดปกติ ซึ่งผู้ใช้งานอาจจะใช้งานในช่วงแรกๆได้ แต่เมื่อใช้ไปในช่วงเวลาระยะหนึ่งจะส่งไม่ออก, ให้ทำการเปลี่ยนเป็น Port: 587 และทำการ Test อีกครั้ง
  4. มีการตั้ง SSL ที่ไม่ถูกต้อง 

    การแก้ไขปัญหา: 
    4. 1 การติ๊ก SSL นั้นต้องติ๊กตามคู่มือเท่านั้น, หากไม่ถูกต้องก็มีส่วนเกี่ยวข้องที่จะทำให้ ส่งอีเมล์ไม่ออก
  5. กำหนด Outgoing Server หรือ Username ในส่วน Outgoing Server ผิด

    การแก้ไขปัญหา: 
    5. 1 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp.company.com โดยปกติแล้วจะถูกส่งผ่าน Server Spam Guard การตั้งค่าใน MS Outlook ในส่วนของ More Setting > Outgoing Server > Log on using  ใส่ Username และ Password

    (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
    (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
    (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)
    (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต้องมีการให้ใส่ Username และ Password)

    5. 2 หากเป็นการส่งอีเมล์ออกผ่าน smtp2.company.com โดยปกติจะถูกส่งผ่าน Server ตนเอง ดังนั้นในส่วนของ Outgoging Server ให้ระบุเป็น "Use same setting...."

    (MS Outlook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
    (Thunderbird วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
    (OS X: Macbook วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
    (iOS : iPad, iPhone วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)(Android : Samsung, LG วิธีเข้าไปเปลี่ยน Outgoing Server แบบต่อตรงโดยเลือกเป็น same settings as incoming server)
  6. Firewall บริษัท มีการ Block Port หรือ IP เอาไว้
    การแก้ไขปัญหา: 
    6. 1 แจ้งให้ Admin ที่ดูแล Network ของบริษัทฯ ทำการ ตั้ง Host name : smtp.company.com, smtp2.company.com เป็น Whitelist หรือยอมให้ Firewall ผ่าน และ เปิด Port เป็น Any หรือ เปิด Port 587 เพียง Port เดียว
  7. โดนระบบ SpamGuard Block ชั่วคราว เคสนี้มักพบได้บ่อยในกรณีที่ Add User ในเครื่องใหม่ และ "จะมี Error 550 ด้วยเมื่อทำการ Test Account Settings"

    การแก้ไขปัญหา: 
    7.1 ให้ข้ามขั้นตอนการ Test ไป, และ ลอง New Message จะสามารถส่งได้ เพราะ จะโดน Block แต่ Message "Test outlook" เท่านั้น
    (Add Account เครื่องใหม่ แล้ว ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้)
  8. "เวลาในเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ตรง" จึงทำให้ Outlook ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกไม่ได้

    การแก้ไขปัญหา: 
    8.1 เปลี่ยนวันเวลาให้ตรงกับเวลาจริงในประเทศไทย และ ลองทำการส่งอีกครั้งจะสามารถส่งได้
    8.2 ส่วนใหญ่มักเกิดจากถ่าน BIOS หมด เมื่อทำการ Restart เครื่อง ก็จะมีปัญหาเวลาไม่ตรงอีก
    (วิธีแกัปัญหาเรื่องเวลาเครื่องไม่ตรง จึงทำให้ส่งอีเมล์ใน Outlook ไม่ได้)

วันพุธที่ 28 ตุลาคม พ.ศ. 2558

กรณีศึกษา: การแก้ปัญหาส่ง Email ไปภายนอกไม่ได้เพราะโดน Outbound Firewall Block URL หรือ Domain ใน message email




ในช่วงเวลาที่ Domain ติด Blacklist SpamRL จะส่งผลกระทบต่อการใช้งานอีเมล์พอสมควร เนื่องจากจะทำให้การรับ-ส่งอีเมล์นั้นสำเร็จน้อยลง นับว่าเป็นปัญหาที่น่าปวดหัวสำหรับผู้ใช้เลยทีเดียว



อีเมล์ที่ถูกปฏิเสธการส่งออก จะเข้าสู่ระบบแจ้งเตือน


จากภาพ Old Flow (ที่มีปัญหาการส่งออก)

      อีเมล์ถูกส่งออกมา เพื่อเตรียมพร้อมที่จะส่งออก แต่โดนตรวจเช็คและพบว่าเนื้อหาในอีเมล์นั้น มีรายชื่อที่ติด SpamRL อยู่ Outbound Spam Check จึงไม่ยอมให้อีเมล์ฉบับนั้นส่งออกได้ อีเมล์ฉบับดังกล่าวจึงเข้าระบบแจ้งเตือน เมื่อตรวจสอบพบปัญหาแล้วจึงทำการแก้ไข เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานของ User ดังนี้



เพิ่ม server ที่ใช้เพื่อการส่งออก โดยไม่ต้องผ่านการตรวจสอบ เพื่อให้อีเมล์ส่งออกได้


จากภาพ New Flow (แก้ไขปัญหาการส่งออก)

       ทำการแก้ปัญหาโดย นำ server ตัวใหม่เข้ามาเพื่อใช้ในการดีดอีเมล์ออก โดยไม่ผ่านระบบการตรวจสอบใดใด ทำให้อีเมล์สามารถส่งออกได้ตามปกติ

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความโดย

TL - LAB -  ผู้เชี่ยวชาญด้าน Email Hosting อันดับ 1

วันอังคารที่ 10 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558

[Go Cloud] Reject: Error "Access denied - Invalid HELO name"

This is the mail system at host mail.receiverdomain.com

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<sender email>: host mxtl-10.maildee.com[46.165.222.180] said: 550
    Access denied - Invalid HELO name (See RFC5321 4.1.1.1) (in reply to RCPT
    TO command)


==========================

สาเหตุ: 

Error ดังกล่าวเกิดจาก Sender นั้น มีการส่ง Message ผิดรูปแบบจาก Mail Server ทั่วไป จึงทำให้ Firewall เรา Block ซึ่งเราไม่สามารถปลด Lock ดังกล่าวได้ เพราะจะส่งผลต่อความปลอดภัยโดยรวมของลูกค้า


วิธีการแก้ปัญหา: 

TL, ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เพราะจะส่งผลต่อความปลอดภัยโดยรวมของลูกค้า ต้องให้ IT ของ Receiverdomain.com เป็นผู้แก้ไข

วันศุกร์ที่ 17 ตุลาคม พ.ศ. 2557

Hacker ไม่มีอะไรมาก ก็แค่อยากได้ "เงิน" ของคุณ




ทุกคนต้อง ใช้เงินกินข้าว ?

ตราบใดก็ตามที่ทุกๆคนบนโลกใบนี้ต้องใช้เงินในการซื้อปัจจัยพื้นฐานในการดำรงชีวิต จึงเป็นเรื่องไม่แปลกที่ทุกคนก็ต้องการมีเงินมากขึ้นเรื่อยๆ  แต่จะอันตรายแค่ไหนหากบุคคลนั้นใช้ความสามารถระดับสูงในทางที่ผิด บนความเดือดร้อนของคนทั่วโลก อย่างเช่นอาชีพ Hacker เป็นต้น

ไม่ใช่เรื่อง "ไกลตัว"

ทุกๆคน ตั้งแต่ พนักงานกินเงินเดือน ไปจนถึงคนที่ทำธุรกิจ ต่างก็มีข้อมูลที่เป็นความลับหมุนเวียนอยู่ในคอมพิวเตอร์, email ซึ่งหลายๆคน ก็ไม่รู้ว่าข้อมูลที่เราเก็บอยู่มันปลอดภัยแค่ไหน

Hacker ชอบข้อมูลที่มีความลับ เพราะ มันคือ "เงิน"

Hacker ส่วนใหญ่มักมีทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์ และ ระบบเครือข่าย ในระดับสูง และ สูงมาก จนคนปกติแทบไม่รู้เลยว่ามีใคร Hack ข้อมูลเราอยู่ โดย Hacker มักจะมุ่นเน้นไปยังข้อมูลที่มีผลประโยชน์ของคุณ และ นำข้อมูลที่ Hack ได้ ไปขาย หรือ นำไปปลอมแปลงเลขที่บัญชีปลอม ของบริษัทคุณ เพื่อหลอกให้ลูกค้าโอนเงินให้ Hacker แทน เป็นต้น  


คุณสามารถเริ่มต้นใส่ใจต่อข้อมูลของคุณได้โดยวิธีดังนี้

  1. ตั้ง Password คอมพิวเตอร์ของคุณ 
  2. ติดตั้งโปรแกรม Antivirus และทำการ Scan เสมอ
  3. ไม่เปิดอ่าน Email ที่ไม่มั่นใจในแหล่งที่มา 
  4. หากเป็นองค์กรขนาดใหญ่ควรมี Firewall กันอีกชั้นหนึ่ง
  5. ไม่ใช้งานระบบที่มีความสำคัญ เช่น Internet Blanking, Credit card, Email ในคอมพิวเตอร์สาธารณะ เช่น ร้านเกมส์ เป็นต้น

บทความโดย
TL-Lab บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด, ผู้นำระบบ Email Hosting

วันศุกร์ที่ 5 กันยายน พ.ศ. 2557

Reject Message ในการใช้งาน Email คือ อะไร ?


Reject Message หรือ Email ตีกลับ คือ อะไร ?

Reject Message คือ อะไร ?

Reject Message คือ Email ตีกลับ เช่น คุณได้ทำการส่ง Email ไปหา a@abc.com แต่ส่งไปแล้ว a@abc.com นั้นไม่ได้รับ หลังจากนั้นประมาณ 24 ชั่วโมง คุณก็จะได้รับ Email ตีกลับมาหาคนส่งคือคุณ ว่า Email ที่คุณส่งไปหา a@abc.com นั้นส่งไม่ผ่าน และ ใน Email ที่ตีกลับมาก็จะมีการแจ้งว่าเหตุผลใด a@abc.com ถึงไม่รับ Email ของคุณ โดยส่วนใหญ่แล้วสาเหตุที่ส่ง Email ไม่ผ่านจะมีดังนี้



จะทำอย่างไรเมื่อได้รับ Reject Message

โดยปกติแล้ว Message ที่มีการ Reject มาจะมีข้อความเขียนไว้อย่างชัดเจนว่าเพราะสาเหตุใด Mail Server ปลายทางถึงไม่รับ Email คุณ ในฐานะที่คุณเป็น End-User คุณสามารถส่งข้อความนี้ให้แก่ Admin เพื่อประสานงานในการแก้ไขปัญหาได้



บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด​์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของไทย

วันพฤหัสบดีที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2557

ระบบ Spam Filter ที่มีการ กรองไปยัง File ที่แนบมาใน Email

ระบบ Spam Filter ที่มีการ Scan ไปยังไฟล์แนบของ Email



ในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย Email ทุกคนทราบกันดีว่า ไวรัสอีเมล์ จำนวนมากสามารถกระจายตัวได้อย่างรวดเร็ว โดย ไวรัสประเภท Spyware และ malware เหล่านั้นอาจจะติดมากับ Email ที่ใช้ในการสื่อสารอย่างที่ไม่รู้ตัวมาก่อน

Hacker หรือ ผู้ผลิตไวรัส ก็มีการพัฒนาหรือหาวิธีเจาะไปยัง Firewall เพื่อให้ Email ที่มีไวรัสของตนเองผ่านเข้าไปถึง Email Account ที่ต้องการให้ได้ ระบบ Spam Filter ของเรามีการ Scan ไปยังไฟล์แนบของ Email ทุกฉบับ ทุกไฟล์ เพื่อหาไฟล์ที่มีนามสกุลที่มีความเสี่ยงที่จะเป็นไวรัสสูง เช่น ".exe" เป็นต้น


ตัวอย่างการทำงาน

Email มีไฟล์แนบชื่อว่า "order.exe"
ระบบ Spam Filter ของเราจะทำการปกป้องและไม่ยอม Email ที่มีไฟล์แนบ ".exe" เข้าไปในระบบอย่างเด็ดขาด เพราะจากข้อมูลเชิงสถิติ กลุ่ม Hacker หรือ ผู้ผลิตไวรัสมักจะสร้างชื่อไฟล์ให้เป็นชื่อที่น่าเปิดและทำให้ผู้ใช้งานในระดับ End User หลงกล เข้าใจผิด และ เปิดคลิกมันในที่สุด เช่น "newpo.exe", "quotation.exe", "pricelist.exe"

ระบบ Spam Filter ของเรายังสามารถให้ Admin ระบุนามสกุลหรือประเภทไฟล์ที่ไม่ต้องการให้วิ่งเข้ามาในระบบ เช่น Admin อาจจะไปเพิ่ม ".zip" หรือ ประเภทไฟล์อื่นๆ ที่คิดว่าไม่ได้ใช้ในการติดต่อสื่อสาร


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ด้วยเทคโนโลยี Spam Filter ที่มีการ Scan ไปยังนามสกุลไฟล์



วันอังคารที่ 26 สิงหาคม พ.ศ. 2557

อีเมล์ (Email) ที่มีไวรัส (Virus) เป็นอย่างไร พร้อมตัวอย่าง

Junk Mail หรือ อีเมล์ไวรัส (Virus Email)  คือ อะไร

อีเมล์ที่มีไวรัส คือ อะไร

อีเมล์ไวรัส (Virus) คือ อีเมล์ที่ถูกส่งเข้ามาด้วยความจงใจ  หรือ ไม่เจาะจง โดยมีความประสงค์ที่จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีไวรัส เมื่อทำการเปิดคลิกไฟล์แนบ ที่ผู้ส่งนั้นส่งมา, ในบางกรณีเรายังพบว่า Hacker ได้ทำการสร้าง Email ที่มี  Virus และทำการแนบไฟล์ โดยเฉพาะ ".exe" และ ทำการ ".Zip" ไฟล์เพื่อหลบหลีกการตรวจสอบของ Email Hosting 

บางกรณี Hacker อาจจะทำการส่งอีเมล์โดยมีการแนบ URL หรือ Website  (เพราะต้องการหลบหลีกการตรวจสอบของ Firewall Email Hosting) เพื่อหลอกให้คุณกดเข้าไป Download ไวรัส ลงเครื่อง 

โดย Virus ที่ Hacker จงใจส่งเข้ามาผ่านทาง Email นั้นจะมีจุดประสงค์หลัก คือ โจรกรรมข้อมูล (Hack) เพื่อเอาข้อมูลที่เป็นความลับ หรือ สำคัญของธุรกิจคุณไปใช้ในเชิงมิชอบ เช่น Username, Password ของ Email ไปปลอมแปลงและสร้างเอกสารเลขที่บัญชีปลอมขึ้นมา (พบได้บ่อย), ข้อมูลบัตรเครดิต, ข้อมูล Internet Blanking ซึ่งสร้างความเสียหากต่อธุรกิจจำนวนมหาศาล 

ตัวอย่างอีเมล์ที่มีไวรัสแอบแฝงเข้ามา

จะป้องกันไวรัสที่มากับ Email ได้อย่างไร

  • เลือกใช้บริการ Email Hosting ที่มีความปลอดภัย หรือ สามารถ Scan หาไวรัส ในอีเมล์ เพื่อ ลดความเสี่ยงก่อนที่ อีเมล์ที่มีไวรัสจะถูกส่งถึงคุณ
  • อย่าคลิกเปิดไฟล์แนบใดๆ ที่ถูกส่งมาจาก Sender Email ที่ไม่แน่ชัด หรือ ไม่รู้จัก
  • อย่าคลิกเปิดเว็บไซต์ใดๆ ที่ถูกส่งเข้ามาจาก Sender Email ที่ไม่แน่ชัด หรือ ไม่รู้จัก
  • Scan หา Virus ประเภท Malware และ Bot ซึ่งโดยส่วนมากโปรแกรม Antivirus ทั่วไปมักหาไม่พบ
  • คลิกเพื่ออ่านวิธีป้องกันอีเมล์ที่มีไวรัสทั้งหมด >>

ข้อมูลโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

วันศุกร์ที่ 22 สิงหาคม พ.ศ. 2557

Cloud คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร ?


การทำงานของ Cloud และ ความหมายของ Cloud

Could คือ อะไร


     หลายๆ คนคงเคยได้ยินระบบนี้มาก่อน แต่ยังอาจะไม่รู้อย่างแน่ชัดว่า มันคืออะไรทำหน้าที่อะไร มันมีประโยชน์อย่างไร จริงๆแล้ว ระบบ Cloud มีการใช้งานมานานแล้ว แต่คนส่วนใหญ่ยังไม่รู้จัก จนทุกวันนี้

     Could เป็นการทำงานร่วมกับเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก ทำหน้าที่เสมือนเซิร์ฟเวอร์ทุกอย่าง ทำให้เกิดความมั่นใจเมื่อเลือกใช้งานเพราะถ้าหาก เซิร์ฟเวอร์หลักมีปัญหา Cloud ยังทำหน้าที่แทนอย่างต่อเนื่อง สามารถมั่นใจได้ตลอดเวลา ซึ่ง ส่วนใหญ่บริษัท เว็บ ที่ให้บริการด้าน อีเมล์โฮสติ้ง หรือ เซิร์ฟเวอร์ธรรมดาทั่วไป หากเกิดอุปกรณ์เสียหาย ระบบทั้งหมดก็จะหยุดทำงานทันที โดยไม่มีระบบทดแทน 


ประโยชน์และการทำงานของ Cloud

    • สามารถทำงานร่วมกับเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากๆได้ เมื่อเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม Cloud ก็จะสามารถทำงานทดแทนได้ โดยแบ่งหน้าที่การทำงานได้อย่างปกติ CPU RAM การจัดเก็บข้อมูลต่าง
    • การเก็บข้อมูล สามารถถ่ายโอนข้อมูล เก็บข้อมูลอยู่ตลอดเวลา เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง จะถูกเรียกข้อมูลจาก Cloud สำรองข้อมูลได้ทันทีเป็นการโอนย้ายแบบ SAN มีข้อมูลเหมือนกัน ข้อมูลจะถูก Copy ไว้ตลอดเวลาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
    • CPU , Memory จะแบ่งแยกระบบการทำงานอย่างชัดเจน จะไม่มีผลต่อการใช้งาน พร้อมระบบ Firewall ปกป้องระบบสำรองที่ทำงานอยู่
    • เกิดความเชื่อมั่นไว้ใจในการทำธุรกิจ ทั้งการใช้เกี่ยวกับระบบการเงิน ด้านการตอบสนองต่างๆ ขณะใช้งานซึ่งมั่นใจได้ว่า จะไม่เกิดปัญหาระหว่างการใช้งาน ซึ่งจะส่งผลไม่ดีแน่ถ้าหาก ระบบของท่านเกิดการเสียหายอยู่บ่อยๆ ครั้ง 

     ทั้งนี้หากธุรกิจของคุณมีการเลือกใช้งาน อีเมล์โฮสติ้ง ควรมีการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับระบบเซิร์ฟเวอร์ด้วยว่าเป็นระบบ Cloud จริงๆ หรือ ไม่, หากไม่ใช้อาจจะส่งผลให้เกิดปัญหาเรื่องความเสถียรภาพของระบบ และ ทำให้ระบบการสื่อสารด้วย Email ทั้งหมดของคุณมีปัญหาโดยทันที หรือ ล่มนั่นเอง

ข้อมูลอ้างอิงจาก

[1] Stability of Email Hosting - TL Lab, Technology Land Co.,Ltd. Bangkok


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Cloud EMail Hosting ที่ดีที่สุดในประเทศไทย

วันอังคารที่ 8 เมษายน พ.ศ. 2557

ระวัง Spyware สอดแนมในคอม โดยที่คุณไม่รู้ตัว


ในการส่งอีเมล์ผ่าน Mail Server หรือการส่งอีเมล์ทั่วไปก็จะพบ Spyware หรือ Virus, Bot, Trojan  หรือ แล้วแต่คนจะเรียกมัน, สิ่งพวกนี้สามารถสร้างความเสียหายต่อธุรกิจของคุณได้อย่างมหาศาลโดยที่หลายๆ คนไม่ทราบ และ มองข้ามมันไป 


ปัญหาดังกล่าวเกิดจาก Hacker  ได้มีการฝังโปรแกรมสอดแนม เข้าไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งในองค์กรของท่าน โดยที่ไม่รู้ตัว (โดย Hacker สามารถเรียกดูไฟล์ หรือ Password ของโปรแกรมต่างๆ ในเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ ได้ โดยเฉพาะ Outlook เป็นต้นซึ่งไวรัสประเภทนี้ถ้าติดในคอมพิวเตอร์ใดเพียงเครื่องหนึ่ง ที่อยู่ภายในวง Lan  มักจะสามารถกระจายตัวไปยังเครื่องอื่นๆในองค์กรอย่างอัตโนมัติ

การแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน และ ต้องดำเนินการทันที
  1. แจ้งลูกค้าทั้งหมด ว่าบริษัท ของคุณมิได้ มีการเปลี่ยนเลขที่บัญชีใดๆ ทาง Fax หรือ โทรศัพท์
  2. ตรวจสอบเลขที่ บัญชี ของคู่ค้า อย่างละเอียด ว่ามีการเปลี่ยนแปลง เลขที่ไปจากเดิมหรือมีความผิดปกติใดๆ หรือ ไม่ ก่อนที่จะทำการโอนเงิน โดยเฉพาะ การโอนเงินระหว่างประเทศ
  3. เปลี่ยน Password Account ทุกประเภท ตั้งแต่ Email, Facebook, Internet Blanking จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีไวรัสอย่างเร่งด่วน, โดย Password ควรมีความซับซ้อน ไม่ใช่ 1234 เป็นต้น และ อายัดบัตรเครดิตทุกใบ ที่เคยทำธุรกรรมผ่านคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส





ถ้าคุณติดไวรัส, จะทำให้บริษัทคุณเสียหายอย่างไร ?

  1. โดนสอดแนมข้อมูล,คุณรู้หรือไม่ว่าหากคุณติดไวรัสเหล่านี้ Hacker จะสามารถดูไฟล์ต่างๆ ของคุณเท่าที่ Hacker อยากทำ
  2. โดนขโมย Password, Hacker สามารถทราบถึง Password ทุกอย่าง เช่น Email โดยเฉพาะการใช้งานผ่าน Outlook, Facebook, Website, Internet Blanking ต่างๆ และ อาจจะไป Login Email ของคุณ เพื่อสอดแนมอีเมล์คุณต่อไป หรือ ไปยัง Account อื่นๆ โดยเฉพาะเกี่ยวกับการ "โอนเงินระหว่างประเทศ"
  3. เมื่อ Hacker รู้ข้อมูลภายในองค์กรของคุณ, เท่ากับว่า Hacker เหล่านั้นสามารถ ปลอมแปลง เอกสาร โดยเฉพาะ เลขที่บัญชี ของบริษัทคุณ และ ส่งเอกสารเหล่านี้ไปให้ Email ที่อยู่ใน Address Book  และหลอกให้เค้าโอนเงินเข้าบัญชี Hacker แทน โดยที่หัวเอกสารก็ยังเป็นชื่อบริษัทคุณ
  4. ในทางกลับกัน, เมื่อ Hacker รู้ความเคลื่อนไหวภายใน Hacker ก็สามารถปลอมแปลงเอกสาร ของคู่ค้าคุณ, โดยการปรับเปลี่ยนเลขที่บัญชี ของคู่ค้า และ แกล้งส่งมาให้คุณ โดยที่หัวกระดาษก็ยังเป็นหัวกระดาษของคู่ค้าคุณ ที่ดูน่าเชื่อถือ และ คุณอาจจะโอนไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว หากคุณไม่ตรวจสอบว่า เลขที่บัญชีมีการเปลี่ยนไป รวมถึง ชื่อบัญชีก็มีชื่อคล้ายกับชื่อบริษัทคู่ค้าเป็นอย่างมาก
  5. หากคุณไม่แก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ, คุณก็จะเจอปัญหาเหล่านี้ไปเรื่อยๆ ไม่รู้จบ
ไวรัสเหล่านี้มาจากไหน
  1. ไฟล์แนบโดยเฉพาะใน "อีเมล์", Hacker หลายคนมักจะใช้ส่งอีเมล์มาหาคุณ โดยมีเนื้อหาชวนให้ใครๆก็อยากเปิด เช่น ใบสั่งซื้อ โดยเฉพาะภาษาอังกฤษ เช่น New PO เพื่อเป็นการกระตุ้นให้คุณเปิดเข้าไปอ่าน และ เปิดไฟล์แนบที่ "Hacker" แอบฝัง Spyware ไว้ โดยเฉพา ไฟล์ .zip เป็นต้น
  2. เว็บไซต์ที่ถูกส่งเข้ามาใน "อีเมล์" คุณเคยเจออีเมล์ที่มักเขียนว่า อ่านข้อมูลเพิ่มเติม โดยคลิกตาม Link ด้านล่าง เช่น www.company.com/information เป็นต้น, หากคุณคลิกเข้าไป ไวรัสเหล่านั้นก็จะเข้ามาทันที
  3. USB Drive, CD และ อุปกรณ์ที่เก็บข้อมูล ที่สามารถโอนถ่ายข้อมูลเข้าคอมพิวเตอร์ได้
  4. ติดมาจากเครื่องอื่น ที่อยู่ภายในองค์กรมาอีกที, เพราะไวรัสประเภทนี้ เมื่อติด แค่เครื่องใดเครื่องหนึ่งในบริษัท, มักจะส่งไปหาเครื่องอื่นด้วย โดยที่คุณไม่รู้ตัว, เท่ากับว่า ข้อมูลทุกอย่างในองค์กรของคุณอยู่ภายใต้ Hacker

การป้องกัน
  1. หากใช้งานภายในองค์กร, ควรมีผู้ดูแล IT ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน Network และ ติดตั้งอุปกรณ์ที่เรียกว่า Firewall และตั้งค่าให้เกิดช่องโหว่น้อยที่สุด
  2. ตั้ง Password คอมพิวเตอร์เครื่องตนเอง และ ต้องมีความซับซ้อน ไม่ใช่ 1234 เป็นต้น
  3. ใช้งานโปรแกรม Antivirus ที่มีการ Update ฐานข้อมูลไวรัสให่้เป็นล่าสุด, และทำการ Scan อยู่เสมอๆ
  4. ต้องเปลี่ยน Password ของ Email อยู่เสมอๆให้มีความซับซ้อน (อย่างน้อย 8 ตัว), และ ห้ามใช้ Password เดียวกันทั้งองค์กรเด็ดขาด
  5. อย่าเปิดไฟล์ใดๆ ที่ไม่มีความสมเหตุสมผล หรือ ไม่มั่นใจ ของแหล่งที่มา
  6. หากคุณดำเนินการทั้งหมดแล้ว, ยังเกิดปัญหาอยู่ ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน Infra Network Stucture เข้ามาตรวจสอบเรื่องความปลอดภัย อย่างละเอียด
หลายๆ คนเข้าใจผิด คิดว่า Email โดน Hack
  1. หลายท่านที่ไม่ได้มีความเข้าใจในเรื่อง IT, มักจะคิดว่า Email โดนแฮก, แต่ในความเป็นจริงแล้วคือ Hacker เข้าไปขโมย Password ในเครื่องคุณ, และนำมา Login เอง
  2. หลายๆคน พยายามเปลี่ยน Password เป็นสิบๆ รอบ และใช้ Password ที่ซับซ้อนแล้ว, Hacker ก็ยัง Hack เข้ามาในอีเมล์ได้อีก เพราะว่า ไวรัสของคุณยังไม่ได้ถูกกำจัด,  เวลาคุณพิมพ์ Password ใหม่เข้าไปใน Outlook หรือ ในเว็บไซต์, Hacker  ก็จะรู้ Password ใหม่ไปเรื่อยๆ และ นำไป Login อีก
  3. ผู้ให้บริการ Email ชั้นนำของโลก หรือ ผู้ให้บริการ Email, ไม่มีเหตุผลใดๆ ที่จะไม่ปกป้อง Password ของลูกค้า หรือ ให้โดน Hack ได้อย่างง่ายๆ จาก Server, เพราะมี User Active เป็นล้านๆ, และ การเก็บ Password นั้นใช้การเข้ารหัสและเทคโนโลยีขั้นสูง ซึ่ง Hack ได้ยากมาก และ มีผลต่อคนทั่วโลก ซึ่งแม้แต่ คนพัฒนาก็ไม่สามารถทราบถึง Password นั้นเช่นกัน, หาก User ไม่ได้บอก

และโปรดติดตามข่าวประกาศของเราเสมอโดยการกด Like  Facebook
อย่างเป็นทางการของบริษัทตาม Link ด้านล่าง



บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server ชั้นนำของประเทศไทย

วันจันทร์ที่ 17 มีนาคม พ.ศ. 2557

[TL Mail Server] การทำ Mailing Lists

ไปยัง หัวข้อ Mailing Lists , การตั้งค่าในส่วน Spam นั้นไม่มีผลใดๆ ต่อการกรอง Spam,
เนื่องจากระบบ Mail Server มีการกรอง Spam จาก Firewall Server อื่น 


คลิกไปยัง Create mailing list


ตั้งชื่อ Mailing List ที่ต้องการ

คลิกไปยัง View ของ Mailing list ที่เราสร้างขึ้น


ระบุ Email ลูก ที่ต้องการให้ Mailing List นั้นส่งไป




[Direct Admin] การบริหารจัดการ Users หรือ Email Accounts


ใส่ Username และ Password ที่ได้รับ, โปรดตั้ง Password ให้มีความซับซ้อน และรักษา Password ไว้ในที่ปลอดภัย
หากโดน Hack อาจจะส่งผลกระทบต่อการใช้งานทั้งหมด


เลือกไปยัง E-mail Accounts, ผู้ใช้ไม่ควรไปตั้งค่าในส่วนอื่นๆ เช่น Spam เนื่องจาก Email ขาเข้าของเรานั้น
ใช้ Firewall อีก Server หนึ่ง ดังนั้นการตั้งค่าด้าน Spam ใดๆ ใน Server นี้ จะไม่มีผลใดๆ ในการ Block Spam

คลิกไปยัง Create mail account เพื่อเพิ่ม Email Account ที่ต้องการ


ใส่ Email ที่ต้องการที่ช่อง Username
ระบุ Password ขนาดของ Mail box ที่ช่อง Email Quota
Note: การตั้ง Password ควรให้มีความซับซ้อนในระดับหนึ่ง
เพื่อป้องกันการ Hack จาก Hacker

Technology Land Co., Ltd.
The Best Email Hosting/Server Service Provider

วันจันทร์ที่ 17 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557

ถ้าไม่มั่นใจ อย่าทำ colocation mail server ใช้เองโดยเด็ดขาด


ปัญหาโลกแตกของการใช้ Colocation Server

คนส่วนใหญ่เข้าใจผิด เรื่อง "Colocation Server"

คนทั่วไปมักคิดว่าการที่เราทำ Server เอง และ นำไปวางใน Data Center เอง, จะทำให้มีความปลอดภัยมากกว่าไปใช้ร่วมกับคนอื่นซึ่งหลายๆ คนมักเข้าใจว่ามันจะเร็ว และ แรง กว่าการใช้ แชร์ Server และคิดว่ามันจะดีกว่าตามข้อมูลด้าน
  • เสถียร กว่าการใช้ Share Server
  • ระบบ Email จะใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
  • Email Server จะไม่มี Junk Mail
  • มีพื้นที่ Email มากกว่าการไปใช้งานร่วมกับระบบอื่น
  • บริหารจัดการระบบ Email ได้ง่ายกว่า


การนำ Server ไปวางไว้ใน Data Center หรือ Colocation Server

Colocation Server มีปัญหามากมาย หาก ไม่มีคนคอยดูแล

ปัจจัยสำคัญอันดับแรก ในการที่คุณจะทำ Colocation Server  คือ คุณต้องมีความพร้อมด้านบุคลากรเป็นอย่างมาก, และต้องเป็นบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในด้าน Server และ Network จริงๆ, หากคุณไม่มีความพร้อมในส่วนนี้ คุณจะพบปัญหาเหล่านี้อย่างแน่นอน

  • ระบบ Email ล่ม, เพราะ Server มันดับ เอง ไม่ว่าจะ Hardware พัง หรือ ไวรัส มันสั่งปิดเครื่องเอง
  • ระบบ Email Server เต็มไปด้วย Junk Mail มหาศาล, เพราะ หากคุณไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่คอยนั่ง Update Firewall หรือ ระบบ กรอก Email, Server มันก็มีหน้าที่รับ Email ทุกฉบับเข้าทั้งหมด มันเลยเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงมี Junk Mail มหาศาล
  • พื้นที่ของ Email ที่คุณได้รับมันไม่ได้เยอะแบบที่คุณคิด, เพราะจริงๆ แล้ว บริษัท ที่ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ จะมี เนื้อที่ Email ให้คุณอย่างมหาศาล เพราะผู้ให้บริการเหล่านั้นเป็นระบบ Cloud
  • คุณอาจจะบริหารจัดการ เช่น Add User ลบ หรือ จัดสรรค์พื้นที่ ให้ User แต่ละคน, ได้ด้วยตนเอง แต่ถ้าคุณกดผิดเพียงครั้งเดียว, ข้อมูลของ User อาจจะหายไปหมดเลย
คุณอาจจะต้องเสียเวลาจำนวนมาก เพราะ ในแต่ละวันคุณต้องคอยมานั่งแก้ไขปัญหา

  • คุณจะเสียเวลาทั้งหมดในการทำงาน  เพื่อ ไปแก้ไขปัญหา Email Server ที่อยู่ในรูปแบบ Colocation
  • พนักงานหรือ User จะเลิกใช้งานไปในที่สุด, เพราะขาดความน่าเชื่อถือในระบบ และ อีเมล์เต็มไปด้วยอีเมล์โฆษณา

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server อันดับ 1 ของประเทศไทย