ลักษณะอาการที่พบ
 |
| ลักษณะอาการที่แสดง |
- เมื่อกดปุ่ม Send Mail แล้วมี Error ขึ้นมาทันทีในด้านขวาล่าง
- User ที่อยู่ใน Domain ทั้งหมด ไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้ ไม่ว่าจะ ผ่าน webmail หรือ Outlook
สาเหตุและการแก้ไขปัญหา
- ลูกค้ามีการส่งอีเมล์เกินจำนวนที่ Email Hosting กำหนดไว้ ให้ทำการ Reset ตัวนับในระบบ Cpanel ของบริษัทฯ
- ตรวจสอบ Email Usage ของ Domain ที่แจ้งเข้ามา ว่ามี User ใดติดไวรัส หรือ ส่งอีเมล์ซ้ำๆ กัน ในเวลาเดียวกัน หากใช่
- รีบเปลี่ยน Password ของ User ที่มีปัญหาทันที
- แนะนำให้ลูกค้ารีบทำการ Scan Malware ในเครื่องทันที
บทความที่เกี่ยวข้อง
- วิธีการติดตั้ง Download Malwarebytes
- วิธี Scan Malwarebytes
- ภัยร้ายของ Virus ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์
บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการ ระบบ Email Hosting สำหรับองค์กร ที่ดีที่สุด
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น