เหตุผลที่ อีเมล์โฮสติ้ง Email Hosting/Server ถึงมีปัญหาล่มบ่อย ?

หลายๆคนเลือกใช้ Email Hosting สิ่งที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุด คือ ความเสถียรภาพของระบบ เพราะหากล่ม ย่อมส่งผลกระทบต่อธุรกิจและ User ของคุณโดยทันที เพราะปัจจุบันการสื่อสารด้วย Email ถือเป็นวิธีการสื่อสารหลักในหลายๆ ธุรกิจแล้ว เรามาดูปัจจัยที่จะทำให้ Email Hosting ล่มมีดังนี้

Hardware ไม่ได้มีปัญหา

หลายๆคนคงคิดว่าถ้า Mail Server ล่ม น่าจะเกิดจาก Hardware เช่น RAM, CPU, Power Supply ในเครื่อง Mail Server อาจจะพัง แต่ในยุคปัจจุบันเครื่อง Mail Server และ Hardware ล้วนมีความคงทนต่อสภาพการทำงานหนักๆ และยิ่งอยู่ใน Data Center ที่มีแอร์เย็นๆ ยากมากที่ Hardware จะมีปัญหา

สาเหตุจาก OS และ Software

เครื่อง Email Hosting หรือ Mail Server ก็ไม่ต่างอะไรกับคอมพิวเตอร์ที่บุคคลทั่วไปใช้งาน เมื่อใช้ไปสักพักก็อาจจะติดไวรัส เครื่องช้า เครื่องค้าง ลง Window ใหม่ หรือ Harddisk เต็ม เป็นต้น, เครื่อง Mail Server ก็เช่นกัน การล่มกว่า 70-80% เกิดจาก OS และ Software  

ไม่มีระบบ Monitoring

ยกตัวอย่างปัญหาง่ายๆ ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ Email Hosting เลย แต่ก็เป็นจริงคือ Server ล่ม เพราะ Harddisk เต็ม เนื่องจากผู้ให้บริการ Email Hosting มีเครื่อง Mail Server จำนวนมาก แต่ก็ไม่มีระบบอะไรที่ Monitor ได้เลยว่า Mail Server เครื่องไหนใกล้เต็ม ซึ่งนี่เป็นปัญหาที่ง่าย และ ไม่ซับซ้อนอะไรเลย แล้วปัญหาที่มีความซับซ้อนหากไม่มีการ Monitoring ก็ไม่ต่างอะไรกับระเบิดเวลา ที่พร้อมล่มทุกเมื่อ

Human Error

Email Hosting ถือเป็นระบบที่มีความซับซ้อนมากที่สุดระบบหนึ่ง ดังนั้นผู้ที่จะ Config ค่าใดๆ ควรเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญจริงๆ เพราะการตั้งค่าผิดแม้แต่นิดเดียวมีโอกาสทำให้ Mail Server ล่มได้โดยทันที ดังนั้นคุณควรมั่นใจว่าผู้ให้บริการ Email Hosting นั้นมีความเชี่ยวชาญจริงๆ มีระบบสำรอง หรือ ในเหตุสุดวิสัยจริงๆ ก็ควรมีการสำรองไปยัง Server อื่นๆ 

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ทำไม Email Hosting ถึงมีราคา "สูงหรือแพง" กว่า Web Hosting หลายเท่าตัว
• 5 เหตุผลสำคัญ ที่คุณควรแยก Email Hosting ออกจาก Web Hosting !
• 10 เหตุผลที่ไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting (เว็บโฮสติ้ง)
• ทำไม IP ของ Mail Hosting/Server คุณถึงติด Blacklist ซ้ำซาก

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด | ผู้ให้บริการ Email Hosting

ทำไม Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ถึงมีปัญหา ?

หลายคนๆที่เคยมีประสบการณ์ใช้งานอีเมล์ (Email) ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ที่เช่าอยู่ในราคาไม่กี่ร้อยหรือไม่กี่พันบาทต่อปีขึ้นไปมักจะพบปัญหา เช่น ส่งอีเมล์ไม่ออก, รับอีเมล์ไม่ได้, อีเมล์ดีเลย์ (Email Delay) ภาษาที่แสดงผิดเพี้ยนไปจากเดิม (Language/interface problem) ผู้เขียนจะอธิบายในบทความตามด้านล่างนี้

ภาพประกอบ การทำงานของ Web Server/Hosting ทั่วไป

1. อีเมล์ดีเลย์ (Email Delay)

ผู้ใช้งานเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ต้องทำความเข้าใจ หรือ ยอมรับข้อเท็จจริงอย่างหนึ่งว่าในเว็บเซิฟเวอร์หนึ่งเครื่อง ไม่ได้มีเว็บไซต์คุณเพียงเว็บไซต์เดียว แต่กลับประกอบไปด้วยเว็บไซต์หรือโดเมน (Website/Domain) จำนวนมากที่ใช้บริการใน Server นั้นๆอยู่ ดังนั้นจึงไม่แปลกที่คุณจะพบกับปัญหา อีเมล์ดีเลย์ Delay

เพราะ Web Server ต้องทำการประมวลผลตั้งแต่ข้อมูลธรรมดาที่แสดงในเว็บไซต์ (Website), ระบบฐานข้อมูล (Database), ระบบบริหารจัดการ (Control panel) ดังนั้นการประมวลผลเรื่อง อีเมล์ (Email) ถือ เป็นแค่องค์ประกอบหนึ่งเท่านั้น และมากกว่านั้นในแต่ละ Server ยังประกอบด้วยผู้ใช้อีเมล์ (Email) เป็นจำนวน > 10,000 email  นอกจากจะใช้ทรัพยากรในส่วนอื่นๆแล้ว คุณยังไม่ใช้ทรัพยากรร่วมกัน 10,000 email ใน Server นั้นด้วย ซึ่งปัญหาเหล่านี้ทำให้เกิดการทำงานที่ล่าช้า หรือ Delay

2. ส่ง Email ไม่ออก

ความเข้าใจอีกอย่างหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจควรทราบ คือ เมื่อมี Email ใด Email หนึ่งใน Web Server/Hosting ได้ทำการส่ง Email โฆษณาไปหา Email Hotmail, Yahoo, Gmail มากผิดปกติ เพื่อโฆษณาขายสินค้าของตนเอง หากระบบ Web Server ไม่มีการจำกัด หรือ บริหารได้ไม่ดีพอ IP ของ Server คุณจะถูก Block โดย Email ค่ายนั้นๆ เช่น หากคุณส่ง Email ไปหาเพื่อนที่ใช้ Hotmail ได้ แต่ กลับส่ง Email ไปหาเพื่อนที่ใช้ Gmail ไม่ได้ แสดงว่า IP ของ Server คุณติด Black list (บัญชีดำ) ของ Gmail แต่แทนที่ Email ของบุคคลนั้นจะโดน Block คนเดียว แต่ไม่เป็นเช่นนั้น มัน Block IP ทั้ง Server เลยทีเดียว

3. รับอีเมล์ไม่ได้

ข้อเท็จจริงอีกอย่างหนึ่งที่ต้องเข้าใจ คือ ผู้ให้บริการ Web Hosting/Server นั้นต้องเน้นปริมาณ Website/Domain มากๆ ใน Server แต่ละเครื่อง ซึ่งเป็นเรื่องปกติของธุรกิจเพื่อความคุ้มค่าในการดำเนินการ ดังนั้น หากคุณเจอปัญหา รับอีเมล์ไม่ได้ จึงไม่แปลก เพราะการทำงานของ Server มันต้องมีการทำงานที่ผิดพลาดบ้าง เนื่องจากมีผู้ใช้บริการใน Web Server จำนวนมาก การประมวลผลที่ต้องทำงานอย่างหนัก ประกอบกับจำนวนผู้ใช้ Email ใน Server นั้นๆ

4. ภาษาผิดเพี้ยน

เราต้องยอมรับว่า Web Server ทั้งหลายนั้นถูกออกแบบมาเพื่อให้ทำงานสำหรับการเป็น Web Server ซึ่ง Email เป็นเพียงองค์ประกอบเดียวเท่านั้น ดังนั้น การแสดงผลด้านภาษา มันไม่ได้ถูกพัฒนาเพื่อการใช้งานอย่าต่อเนื่องหรือตรงตามความเป็นจริงดังนั้นจึงไม่แปลก หากคุณส่ง Email ที่มีเนื้อหาเป็นภาษาไทย, ญีปุ่น, จีน เมื่อผู้รับเปิดจะเกิดปัญหา คือ ภาษาผิดเพี้ยนไป เช่น แสดงเป็นอักษร???? เป็นต้น
การแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา

หากคุณจำเป็นที่จะต้องใช้ Email@domain name ตัวเองในการดำเนินธุรกิจแทนการใช้ Free Email เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo ไม่ว่าด้วยเหตุผลด้านความน่าเชื่อถือ หรือ อะไรก็แล้วแต่ คุณควรเลือกผู้ให้บริการที่เป็น Email Hosting/Server โดยเฉพาะ


เพราะระบบเหล่านี้จะถูกออกแบบมาอย่างดีเพื่อใช้งานในการติดต่อ Email ทางธุรกิจ และ Server มันก็จะประมวลผลแต่เรื่อง Email เท่านั้น รวมถึง ความรวดเร็วในการใช้งาน, Interface ก็ยังถูกพัฒนาอยู่ตลอดเพื่อให้รองรับภาษาต่างๆ อย่างเต็มที่  ซึ่งสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ผู้เขียนให้คำแนะนำว่าควรรีบดำเนินการ ก่อนที่ปัญหาด้านบนจะประสบกับท่าน ซึ่งทำให้เกิดความเสียหาย หรือ โอกาสของธุรกิจของคุณได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ทำไม Email Hosting ถึงมีราคา "สูงหรือแพง" กว่า Web Hosting หลายเท่าตัว
• 5 เหตุผลสำคัญ ที่คุณควรแยก Email Hosting ออกจาก Web Hosting !
• 10 เหตุผลที่ไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting (เว็บโฮสติ้ง)
• ทำไม IP ของ Mail Hosting/Server คุณถึงติด Blacklist ซ้ำซาก

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการ Email Hosting และ Mail Server อันดับ 1 

บอกลาปัญหา Domain ติด Blacklist ทำให้ส่ง email เข้า hotmail, gmail ไม่ได้

Domain ติด Blacklist ทำให้ส่ง Email ออกไม่ได้

เราเคยได้ยิน IP ติด Blacklist แต่เมื่อไม่กี่เดือนมานี้ ผู้ให้บริการ Email จำนวนมาก ทั้งฟรีอีเมล์, หรือ ผู้ให้บริการ Email Hosting ต่างๆ ต้องเพิ่มความเข้มงวดเพราะปริมาณ Spam mail ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยมีการเพิ่ม Policy การรับ Email ว่า Sender Email นั้นๆ Domain ต้องไม่ติด Blacklist ทำให้ ผู้ใช้งาน Email Hosting โดยเฉพาะในไทย เกิดปัญหาไม่สามารถส่ง Email ไปยังปลายทางบางที่ได้ เช่น hotmail, gmail และ Email Server ปลายทาง

สาเหตุของปัญหา Domain ติด Blacklist

ใน Web Server 1 เครื่อง มีเว็บไซต์ หลายพันเว็บอาศัยอยู่

โดยเ​ฉพาะเว็บหรือ Domain ที่สร้างจาก Open Source มีความเสี่ยงสูง หากไม่ได้ตั้งค่าให้ถูกต้อง

• หากใน Web Server ที่ Domain ของคุณอยู่ แต่อย่าลืมว่ายังประกอบด้วยเว็บอื่นๆ ใน Web Server อีกหลายร้อย หรือ หลายพันเว็บอาศัยอยู่ด้วย
  
• เมื่อ Web ใดเว็บหนึ่งถูกฝังไวรัสไว้ใน File ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นเว็บที่สร้างมาจาก Open Source และมีการ Download Plugin ต่างๆมาลง โดยไม่ได้ตั้งค่าเรื่องความปลอดภัยให้ถูกต้อง
  
• ไวรัสนั้นจะทำการส่ง Spam mail โดยใช้ Serder Email เป็นชื่อ xxx@yourcompany.com หรือ domain ทั้งหมดที่มีอยู่ใน Server นั้น วนไปวนมา
  
• เมื่อมี Email เป็นชื่อ xxx@yourcompany.com ส่ง Spam ออกไปจำนวนมากๆ Domain ของคุณก็จะติด Blacklist ในที่สุด

อาการเมื่อ Domain ติด Blacklist

ฐานข้อมูลที่แสดงว่า Domain คุณติด Blacklist แล้ว

• หลังจากที่ Domain ติด Black list แล้ว คุณจะไม่สามารถส่ง Email ออกไปยัง Mail Server ต่างๆ เช่น Free email : hotmail, gmail เป็นต้น และ Email Hosting ปลายทางอื่นๆ ที่ไม่ยอมรับเรื่อง Domain Blacklist

วิธีการแก้ไขปัญหา

หากไม่ได้แก้ปัญหาอย่างถูกต้อง ก็จะเกิดปัญหานี้ขึ้นมาอีก ซ้ำไปซ้ำมา

• การที่ Domain ติด Blacklist นั้น ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญหลายๆด้านแก้ไขปัญหา เช่น ฝ่ายประสานงานต่างประเทศ, วิศวกร Web Server, วิศวกร Mail Server และ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
  
• เพราะการแก้ไขปัญหาต้องแก้ให้ครบทุกด้าน ไม่อย่างนั้นปัญหานี้ก็จะกลับมาเป็นอีก ซ้ำไปซ้ำมา จนคุณไม่สามารถส่ง Email ออกไปหาใครได้เลย 
  
• คุณต้องติดต่อไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ Web Hosting เพื่อให้แก้ปัญหานี้ เพราะหากคุณไม่ได้มีความรู้ทางด้านเทคนิค การแก้ไขปัญหานี้จะทำได้ยากมาก

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ทำไม Email Hosting ถึงส่ง Email ไปหา Hotmail ไม่ได้
• ทำไม Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ถึงมีปัญหา ?
• 5 เหตุผลสำคัญ ที่คุณควรแยก Email Hosting ออกจาก Web Hosting !
• ทำไม IP ของ Mail Hosting/Server คุณถึงติด Blacklist ซ้ำซาก
• ทำไม Email Server/Hosting หรือ SMTP ถึงมีการจำกัด การส่งต่อวัน ?

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีความเชี่ยวชาญเรื่อง Domain และ IP Blacklist 

Traffic ในระบบ email hosting คือ อะไร เป็นอย่างไร ?

Traffic คือ สาเหตุสำคัญ ที่ทำให้ Email Hosting มีคุณภาพ

อย่ามองข้าม Traffic โดยเด็ดขาด

คุณทราบหรือไม่ว่าปัญหามากมายที่เกิดกับระบบ Email Hosting ที่แต่ละองค์กรใช้อยู่นั้น สาเหตุของปัญหาเหล่านั้นเกิดจากเรื่อง Traffic ของตัว Email Server ที่เชื่อมโยงไปยังต่างประเทศนั้นแคบ

Traffic คือ อะไร

Traffic มีความหมายตรงตัว คือ อัตราความหนาแน่น เราสามารถยกตัวอย่างได้ดังนี้ หากถนนที่มี 8 เลน แสดงว่ามีช่อง Traffic ที่ใหญ่มาก ถึงแม้จะมีรถจำนวนมากขับไปมาก็ไม่ทำให้รถติด ในทางกลับกันหากถนนมีแค่ 4 เลน แต่มีปริมาณรถเท่ากัน ด้วยปริมาณรถที่ไม่สอดคล้องกับตัวถนนก็ทำให้รถติด และ อาจจะทำให้รถนั้นติดจนเดินไปไม่ได้เลย

การทำของ Email Hosting ก็เช่นกัน ต้องมีการเชื่อมโยงสายอินเตอร์เน็ตไปยังที่ต่างๆ ซึ่งจะแบ่งออกเพียง 2 ประเภทดังนี้

• สายอินเตอร์เน็ตภายในประเทศ (Local) โดยปกติแล้วผู้ให้บริการ Email Hosting จะไม่ติดปัญหาเรื่องการซื้อ Traffic ที่กว้างๆมาใช้ เพราะมีราคาที่ถูก และ การเชื่อมโยงภายในประเทศเอาเข้าจริง Data Center ก็มีเพียงไม่กี่ตึก
  
• สายอินเตอร์เน็ตต่างประเทศ (Inter) Traffic International ตัวนี้มีผลอย่างยิ่งที่ทำให้ระบบ Email Hosting ของคุณสามารถรับส่ง Email กับ Email Hosting ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo และ การติดต่อไปยัง Email Hosting หรือ ลูกค้าคุณในต่างประเทศก็ต้องใช้ผ่าน Traffic เส้นนี้ ซึ่งมีราคาที่สูงมาก 

เมื่อ Traffic Inter มีราคาแพง

ทำให้ผู้ให้บริการ Email Hosting เลือกซื้อขนาดของ Traffic ได้แคบมาก เมื่อ Mail Server มีการเชื่อมต่อหรือรับส่งอีเมล์ไปยัง Email Hosting ในต่างประเทศหากในช่วงเวลาใด Traffic เต็มก็อาจจะทำให้เกิดปัญหา Email ที่คุณส่งไม่ถึงปลายทาง, หรือ Email ที่ส่งมาจากต่างประเทศไม่เข้า Email ของคุณ และนี่คือสาเหตุสำคัญของปัญหาต่างๆ มากมาย

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีขนาดการเชื่อมต่อ Traffic ต่างประเทศ ที่ใหญ่ที่สุด

วิธีทำ mailing list หรือ ส่ง Email จำนวนมากๆ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

ต้องการส่ง Email จำนวนมากๆ แต่ไม่ใช่ส่ง Spam ?

คำนี้สำหรับผู้ให้บริการ Email Hosting/Server มักจะกลัว เพราะมันแบ่ง ออก เป็น 2 ประเภท คือ 

1. ส่งอย่างถูกต้องตามกฏหมาย เพื่อส่งข่าวสารให้แก่พนักงานที่มีพนักงานจำนวนมาก หรือ องค์กรขนาดใหญ่ เช่น คุณมีพนักงานอยู่ 1,000 คน, แล้วคุณต้องการส่ง Email ให้ พนักงาน ทั้งหมด 1,000 คน คุณต้องมานั่ง Add รายชื่อ หมดทั้ง 1,000 คน เลยหรอ คำตอบคือ หากผู้ให้บริการ Email Hosting ของคุณมี Function : mailing list แล้ว คุณสามารถ สร้าง อีเมล์กลางขึ้นมาได้ เช่น center@company.com เมื่อ คุณส่ง email เข้่า center@company.com มันก็จะทำการ Forward หรือส่งต่อไปยังพนักงานทั้งหมด 1,000 คน
2. ส่งอีเมล์โฆษณา (Spam mail) ผู้ให้บริการ Email Hosting คงไม่มีใครอยากให้บริการลูกค้าที่ต้องการส่ง Email เป็น หมื่นๆ ฉบับ โดยใช้ Email Server หรือ SMTP ของตนเองเป็นฐานในการส่ง เพราะคนที่เดือดร้อน คือ ผู้ให้บริการเพราะ IP ของ Server จะติด BlackList ทันที ทำให้ Email Server นั้น ไม่สามารถส่ง Email ไปหาใครได้เลย

วิธีทำ Mailing List

เฉพาะผู้ให้บริการ Email Hosting ที่รองรับการทำงานเท่านั้น

โดยคุณต้องเข้าระบบ Admin หรือ Cpanel ของ ระบบ Email Hosting ของคุณก่อน
และคลิกไปยัง Add Mailing List ดังภาพ

1.ขั้นแรก คุณ ก็ต้องกำหนด Email กลาง (โดย อีเมล์นี้ ต้องไม่มีอยู่ในรายชื่อ User)
เพราะระบบมันจะไม่ยอมและฟ้องว่า มีผู้ใช้งานไปแล้ว
2.กำหนดผู้ดูแล จริงๆ ในข้อนี้ ใส่ Email อะไรไปก็ได้ เพราะในความเป็นจริง เราไม่ได้ใช้ในส่วนนี้
3.คลิกไปที่ Add Mailing List ดังภาพ

โดย Function อื่นๆ ที่อยู่ในหน้านี้ ผู้เขียนแนะนำว่า ให้ตั้งตามนี้ก่อน หากเชี่ยวชาญแล้วค่อยมาเล่นทีหลัง

หลังจากนั้นระบบจะแจ้งว่าคุณได้สร้างเสร็จแล้ว

หลังจากนั้น คลิ้กไปที่ Mail > Manage Mailing Lists

หลังจากนั้น คลิกไปที่ Email กลางที่เราสร้าง

คลิกไปยัง Tab Subscribers ดังภาพ

คลิกไปยัง Add subscribe ดังภาพ

ใส่ชื่อ subscribe ที่ต้องการ ให้ Email นี้ทำการส่งต่อ ตามภาพ
และต้องมั่นใจว่าผู้ติดต่อนั้น เรารู้จักและพิมพ์ถูกต้องแล้วจริงๆ เพราะไม่เช่นนั้นแล้ว ระบบอาจจะมองว่า
คุณกำลังพยายามส่ง SPAM

หลังจากนั้น หากได้ทำตรงกับภาพทุกขั้นตอนแล้วการทำงานของมันจะเป็นประมาณนี้

1. สมมุติว่า คุณ hr@maildee.com ได้ส่ง Email ไปยัง centercontrol@maildee.com 
2. เมื่อ centercontrol@maildee.com  ได้รับ มันจะทำการส่งต่อไปยัง ผู้รับที่เราระบุไว้ทั้งหมด
3. ผู้รับจะเห็นข้อความที่คุณส่งและใน ช่อง From จะเห็นเป็น hr@maildee.com ไม่ใช่ centercontrol@maildee.com (เพราะคุณใช้เมล์นี้ ยิงเข้า centercontrol@maildee.com)
4. เมื่อผู้รับเห็น หากเค้ามีข้อสงสัย แล้ว กด Reply มันก็จะ Reply ไปยัง hr@maildee.com 

คำเตือนและหมายเหตุ

1. ต้องแน่ใจว่า Email ที่คุณใส่เข้าไปใน subscribe นั้นต้องเป็นบุคคลที่คุณรู้จัก และ พิมพ์ถูกต้อง จริงๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประกาศข่าวภายในเท่านั้น (ไม่แนะนำให้ใส่ Email ภายนอก เช่น @gmail, @hotmail, @company อื่นๆ เพราะมันอาจสส่งไม่ถึง เนื่องจากปลายทางอาจคิดว่ามันคือ Spam และติด Firewall ของปลายทาง)
2. ผู้ให้บริการ Email Hosting จะซีเรียส ในทุกๆเคส ที่ User มีการส่งออกไปจำนวนมาก รวมถึง Email ผู้รับด้วย ดังนั้นคุณ ควรลองเทส หรือ ทดสอบ จากกลุ่ม subscribe จำนวน น้อยๆ เช่น 5-10 คนก่อน เพื่อมั่นใจว่า เราเข้าใจในกระบวนการทำงานของมัน ก่อนที่จะใช้งานจริง

บทความที่เกี่ยวข้อง

ทำไม Email Server/Hosting หรือ SMTP ถึงมีการจำกัด การส่งต่อวัน ?

Bounce หรือ อีเมล์ตีกลับ high bulk ratio คือ อะไร
ทำไม email hosting อีเมล์โฮสติ้งบางที่ หรือ email บริษัท ส่งเข้า gmail ไม่ได้
ปัญหาระดับชาติของคนใช้ Email Hosting ส่งอีเมล์ Email เข้าฮอตเมล์ Hotmail ไม่ได้

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้่บริการ Email Hosting อันดับ 1 ของประเทศไทย

อีเมล์ธุรกิจ บริษัท องค์กร Email Hosting ไม่จำกัดพื้นที่ ไม่มีอยู่จริง !

อีเมล์บริษัท ธุรกิจ และ Email Hosting
ไม่จำกัดพื้นที่ (Unlimited) มีจริงหรือไม่ ?

คุณเชื่อหรือไม่ว่าจะมีผู้ให้บริการ Email Hosting โดยที่ให้คุณใช้พื้นที่ได้ไม่จำกัด (Unlimited) ?

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจ เลือกซื้อ อีเมล์บริษัท อีเมล์ธุรกิจ Email Hosting ที่มีผู้ให้บริการบางรายถึงกับบอกว่า Email Hosting ของบริษัทเรานั้นไม่จำกัดพื้นที่การใช้งาน (Unlimited Disk Space) ผู้เขียนอยากให้ผู้อ่านลองวิเคราะห์ ซึ่งเป็นหลักตรรกะ หรือหลักการคิด แบบ ง่ายๆ ว่าเป็นไปได้หรือไม่

Harddisk ไม่ใช่ของฟรี ใครๆ ก็รู้

แม้ว่าปัจจุบันเทคโนโลยีได้ถูกพัฒนาไปอย่างแพร่หลาย ทำให้อุปกรณ์ต่างๆ นั้นมีราคาถูก และใครๆ ก็สามารถซื้อได้ แต่ก็ไม่ได้มีความหมายความว่าจะฟรี คุณไม่สามารถเดินไปร้านคอมพิวเตอร์หรือพันธุ์ทิพย์ แล้วขอ Harddisk เค้ามาฟรีๆ เพราะมันมีมูลค่า แล้วจะเป็นไปได้อย่างไร ที่ผู้ให้บริการจะให้คุณใช้อย่าง Unlimited เพราะสิ่งเหล่านี้ก็คือต้นทุน 

คุณทราบหรือไม่ว่าผู้ให้บริการ Email Hosting ไม่ว่าจะด้วยการบอกสรรพคุณว่าเก็บข้อมูลแบบ Cloud หรือเก็บแบบ Harddisk พร้อมมีอุปกรณ์ Backup ที่ดี สิ่งเหล่านี้ก็ต้องใช้อุปกรณ์ที่ชื่อว่า Harddisk ในการเก็บข้อมูล

Data Center หรือห้องเก็บ Server ต้องลงทุนด้วยเงินมหาศาล

คุณทราบหรือไม่ว่า Email Server หรือ ที่เก็บข้อมูลของคุณนั้น ต้องตั้งอยู่ในห้อง Internet Data Center ที่มีมาตรฐาน ซึ่งต้องใช้เงินจำนวนมหาศาลในการสร้าง, ดูแล และ ควบคุม ให้ห้องนั้นมีอุณหภูมิที่คงที่, มีความปลอดภัย, มีระบบป้องกันไฟกระชาก, ระบบสำรองไฟ, ระบบป้องกันน้ำท่วม, ระบบควบคุมความชื้น และระบบป้องกันไฟไหม้ เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ใช้เงินในการสร้าง และดูแลจำนวนเท่าไหร่

ห้องเก็บ Email Server ที่เป็นมาตรฐานไม่ใช่ของฟรี แล้วจะเป็นไปได้หรือที่ผู้ให้บริการ จะยอมเติม Harddisk เพื่อให้คุณได้ใช้พื้นที่เท่าไหร่ก็ได้ แสดงว่าหากคุณต้องใช้ Harddisk ทั้งหมด 100 ลูก ผู้ให้บริการก็ยอมไปหา Harddisk 100 ลูก มาวางในห้องที่มีมูลค่าสูงขนาดนี้  

ไม่มีใครให้คุณใช้ ไฟฟ้า ฟรีๆ

คุณก็รู้อยู่แล้วว่าแค่บ้านส่วนตัวที่มีครอบครัวอาศัยอยู่ไม่กี่คน ยังต้องเสียค่าไฟเป็นพันต่อเดือน แล้ว ระบบไฟที่ใช้ควบคุม และหล่อเลี้ยงเครื่อง Server ต้องใช้ไฟจำนวนมาก หากบอกว่าให้ใช้พื้นที่ไม่จำกัด แปลว่า ก็ต้องใช้ไฟหล่อเลี้ยง Harddisk เหล่านั้นมากขึ้น แล้วผู้ให้บริการก็จะต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเช่นกัน

ระบบไฟที่หล่อเลี้ยง Email Server ต้องมีค่าใช้จ่ายจำนวนมหาศาลต่อเดือน คุณคิดว่าผู้ให้บริการ Email Hosting จะยอมให้คุณใช้เท่าไหร่ก็ได้หรือ ?

ต้องใช้คนระดับหัวกะทิในการควบคุมการทำงาน

คุณทราบหรือไม่ว่า  Email Server 1 เครื่องนั้น ต้องใช้บุคคลที่มีทักษะทางด้านวิศวกรรมเครือข่าย ที่มีความชำนาญ และประสบการณ์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องใช้เงินจำนวนมาก ในการว่าจ้างเพื่อมาเป็นพนักงานประจำ นี่ยังไม่รวมถึงค่าบริหารจัดการองค์กรและบริษัทภายในอีกจำนวนเท่าไหร่

ทีมวิศวกร ไม่ได้ทำงานให้บริษัทฟรีๆ แต่นี่คือต้นทุน ที่ทุกบริษัทต้องว่าจ้าง

ระบบ Email Hosting ต้องมีการบำรุงรักษาอยู่เสมอ

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ไฟฟ้า, ซอร์ฟแวร์และ ฮาร์ดแวร์ ต้องมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพสูงสุก

การบำรุงรักษาก็มีต้นทุน ไม่ใช่ของฟรี แล้วจะเป็นไปได้หรือ ที่ ผู้ให้บริการ จะให้คุณใช้ทรัพยากร ได้อย่างไม่จำกัด

ลูกค้าก็ต้องการ การ Support ที่ดีเยี่ยม แต่ทีม Support ก็ต้องใช้เงินจ้าง

ต้องเป็นที่ยอมรับว่า ไม่ว่าคุณจะใช้งานระบบอะไร คุณคงยังใช้งานไม่เป็นตั้งแต่แรก และไม่มีระบบไหนที่ทำงานได้ 100% โดยที่ไม่มีปัญหาใดๆ โดยเฉพาะ ระบบอีเมล์ธุรกิจ และใคร ที่จะคอยตอบปัญหา หรือช่วยเหลือลูกค้า นั่นคือ ทีม Support หรือฝ่ายบริการลูกค้านั่นเอง 

คุณคิดว่าผู้ให้บริการ จะยอมให้คุณใช้งานได้ไม่จำกัด แต่ผู้ให้บริการต้องแบกต้นทุนจำนวนมาก นั่นหมายถึงการทำธุรกิจแบบขาดทุน ซึ่งไม่มีธุรกิจใดทำโดยไม่หวังผลกำไร

แล้วทำไม ผู้ให้บริการบางรายถึงเขียนว่า Unlimited หรือใช้งานได้ไม่จำกัด

หากคุณเติบโตมาตั้งแต่เล็กจนโต คุณคงไม่พ้นเรื่องการโฆษณา ซึ่งการโฆษณาต่างๆ ก็ต้องใช้หลักจิตวิทยา โดยนักการตลาดชั้นยอด เพื่อทำให้ลูกค้า รู้สึกพึงพอใจต่อสินค้า,บริการ และที่ขาดไม่ได้คือ คุ้มค่ามากที่สุด ซึ่งการเขียนว่า Unlimited หรือใช้งานได้ไม่จำกัด เป็นหลักจิตวิทยาง่ายๆ ที่ทำให้ผู้รับบริการรู้สึกว่ามันคุ้มค่า ใช้เท่าไหร่ก็ได้ 

หากคุณได้ทำความเข้าใจจากบทความด้านบนแล้ว ด้วยหลักตรรกะ หรือหลักการคิดแบบง่ายๆ คุณคิดว่าจะเป็นไปได้หรือไม่
ที่ผู้ให้บริการ อีเมล์ธุรกิจ จะให้คุณใช้งานโดยไม่จำกัด แบบไม่มีเงื่อนไขใดๆ 

ดังนั้นก่อนที่คุณจะซื้อสินค้า หรือบริการใดๆ ไม่ว่าจะเป็นการจับจ่ายในชีวิตประจำวัน ไปจนถึงการเลือกซื้อ Email Hosting/Server คุณสามารถใช้หลักการคิดง่ายๆ คือความสมเหตุสมผล ของราคา กับสินค้าหรือบริการที่เราได้รับ นั้นมีความสมเหตุสมผลหรือไม่

หากไม่มีความสมเหตุสมผล ยิ่งหากคุณใช้งานระบบดังกล่าว ในกระบวนการทางธุรกิจแล้วด้วย คุณจะยอมเอาธุรกิจของคุณไปแลกกับความเสี่ยง หรือผู้ให้บริการที่ให้บริการด้วยราคาที่ถูกจนผิดปกติหรือ ?

บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไมพื้นที่อีเมล์ (Email) ถึงมีความสำคัญ ?
อีเมล์บริษัท (Email For Business) คือ อะไร ที่ไหนดีที่สุด
บทวิเคราะห์ เจาะลึก เรื่อง email server/email hosting เจ้าไหนดีที่สุด ?
บริการ email hosting ที่ไหนดี บทวิเคราะห์ขั้นเทพ ที่คุณไม่เคยรู้ !
บริการ Email Hosting มาตรฐานโลกของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด , ผู้ให้บริการระบบ อีเมล์ธุรกิจ
อันดับ 1 ของประเทศไทย
อ่านข้่อมูลเพิ่มเติม >>

5 เหตุผลที่ Email Hosting ควรตั้งไว้ที่ประเทศสิงคโปร์

ทำไม Email Hosting ที่ตั้งใน สิงคโปร์ ถึงดีกว่า ตั้งไว้ในประเทศไทย

หลายๆคนที่ใช้ Email Hosting ในการติดต่อธุรกิจ โดยเฉพาะคนที่ทำงานในตำแหน่ง IT Support ของบริษัท คุณจะพบปัญหาจุกจิกจำนวนมาก และ น่ารำคาญใจ จนทำให้คนในองค์กร หรือ ธุรกิจนั้นเสียหาย เพราะปัญหาของ Email Hosting นั่นเอง สาเหตุของปัญหาที่จริงแล้วที่ตั้งของ  Email Hosting ก็ถือว่าเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาจำนวนมาก ลองมาดูกันว่าเหตุผลใด email hosting ควรตั้งไว้ที่ประเทศสิงคโปร์

1. สิงคโปร์ มีขนาดของ Traffic และ Bandwidth ที่กว้างที่สุดในเอเซีย จึงทำให้คุณสามารถรับอีเมล์ที่ส่งจากต่างประเทศได้อย่างสบายๆ
   
2. สิงคโปร์ มีการ Link สายใยแก้วใต้น้ำมายังประเทศไทย และ ISP ในไทยเกือบทั้งหมด ก็ Link ตรงมาจากสิงคโปร์ ซึ่งความเร็วในการเข้าถึง Email Hosting ในประเทศสิงคโปร์ ความเร็วก็เร็วมาก พอๆ กัน
   
3. สิงคโปร์ มีการเชื่อมโยง Traffic ไปยัง ทวีปอื่นๆ ทั่วโลก ที่ใหญ่ที่สุดในเอเซีย นี่คือ สาเหตุสำคัญที่ทำให้อีเมล์ของคุณไม่มีการ Delay  หรือ ได้รับล่าช้า เพราะ Sender ส่วนใหญ่มักมี Server อยู่ในทวีปยุโรป หรือ อเมริกา
   
4. เราต้องยอมรับในความจริงที่ว่า ระบบไฟ ของประเทศสิงคโปร์ ดีกว่าประเทศไทย ดังนั้น การที่จะไฟดับใน Data Center ถือเป็นเรื่องใหญ่ของประเทศเค้าเลยทีเดียว
   
5. บริษัทยักษ์ใหญ่ทั่วโลก ก็ตั้ง Email Hosting ไว้ที่ประเทศสิงคโปร์ และ กลุ่มประเทศในเอเซีย ก็ทำหน้าที่  Connect ไปยัง Email Hosting ที่สิงคโปร์  และ ได้ถูกจัดอันดับว่า เป็น หนึ่งใน Data Center ที่มีมาตรฐานที่สุดในโลก

เหตุผลเหล่านี้ สามารถแก้ไขปัญหาในเรื่อง ได้รับอีเมล์ล่าช้า (Delay) ส่งอีเมล์ไปแล้วปลายทางไม่ได้รับ (อีเมล์สูญหาย) รับอีเมล์จากต่างประเทศไม่ได้ เป็นต้น  

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ email hosting ที่มีที่ตั้งในประเทศสิงคโปร์ เพียงรายเดียวในประเทศไทย

Email Hosting ที่วางอยู่ที่ ประเทศสิงคโปร์ นั้นดีและเร็วกว่า ไทย อย่างไร

 

การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตระหว่าง ประเทศไทย ไปยังสิงคโปร์

Email Hosting ที่วางอยู่ที่ ประเทศสิงคโปร์ นั้นดีและเร็วกว่า ไทย อย่างไร

ประเทศสิงคโปร์ ถือเป็น Data Center ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย เพราะมีการจัดระบบคุณภาพของไฟฟ้า ไฟสำรอง รวมถึงประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อข้อมูล สายใยแก้วนำแสงใต้น้ำจาก ทวีปอื่น ๆ มายัง Asia ที่ใหญ่ที่สุด มีการทดสอบคามเร็วโดย "ศูนย์วิจัยและพัฒนาด้าน Email Hosting จาก TL Lab" ในเรื่องของการเข้าถึงข้อมูลระยะไกล จากประเทศต้นทางคือ ประเทศไทย ไปยัง Mail hosting ที่สิงคโปร์ พบว่าความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลมีความเร็วเท่าๆ กับ Server ที่ตั้งอยู่ในไทย แต่ในทางกลับกัน Email Hosting ที่มีที่ตั้งในประเทศสิงคโปร์ กลับมีปริมาณหรือท่อ Traffic กับต่างประเทศที่ใหญ่ ทำให้หมดปัญหาเรื่อง ได้รับอีเมล์ล่าช้า หรือ อีเมล์ตกหล่น


เนื่องจากเราพบว่า Email Hosting หรือ Server ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยจำนวนมาก มักมีปัญหาในลักษณะโครงสร้างระหว่างประเทศ หรือ สายที่ทำการ Link จากประเทศไทยไปยัง International Traffic นั้นมีราคาแพง และ มีประสิทธิภาพที่ต่ำ ทำให้หลายๆครั้ง คนที่ใช้งานระบบ Email Hosting ในลักษณะองค์กร ไม่ได้รับอีเมล์ หรือ ล่าช้า เพราะ Traffic เต็ม

จากข้อมูลเชิงสถิติที่ "TL Lab" ได้ทำการศึกษา และ ทดสอบความรวดเร็วโดยลักษณะการ Ping เพื่อหาค่าอัตราความหน่วง เพื่อวัดผลว่า การตั้งใช้งาน Email Hosting จากประเทศไทยไปยังประเทศสิงคโปร์นั้นจะเกิดความล่าช้าหรือไม่ จากการทดสอบของ "TL Lab" ได้ผลลัพธ์เรื่องความเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากค่าอัตราความหน่วง (Ping) นั้นมีความเร็วและเกือบจะเท่ากับความเร็วของ Email Hosting ในประเทศไทย


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting ที่มีที่ตั้งใน Datacenter ในสิงคโปร์

10 เหตุผลที่ไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting (เว็บโฮสติ้ง)

10 เหตุผลที่ทำไม คุณไม่ควรเลือกใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting

หลายๆคนที่กำลังตัดสินใจเลือกซื้อ Web Hosting ซึ่งไม่ผิดหากคุณต้องซื้อของที่ถูกที่สุด พร้อม Function ครบถ้วน เช่น พื้นที่จัดเก็บเว็บต้องมีเยอะ, Banwidth เยอะๆ, มีฐานข้อมูล MySql และ รองรับภาษาโปรแกรมที่ตนเองเขียน เช่น PHP เป็นต้น  แต่คุณคิดผิดทันทีหากคุณต้องการใช้ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting

10 เหตุผลที่คุณไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting

1. Web Hosting ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานแบบเว็บ จริงๆ และ ผู้ขายก็ต้องแบ่งขายให้ได้มากที่สุด เพื่อให้คุ้มทุน ดังนั้นคุณก็ต้องไปใช้ Email กับ คนอื่นๆ เป็นจำนวนมาก
2. ในหนึ่งเครื่องประกอบไปด้วยเว็บเป็นร้อยๆ พันๆ เว็บ แต่ละเว็บก็มีอีเมล์เป็นของตัวเอง ยกตัวอย่าง Server A มี Web ที่ใช้ Server  เดียวกัน 1,000 เว็บ ลองนึกเอาเล่นๆ ว่าแต่ละเว็บมีอย่างน้อย 1 อีเมล์ เท่ากับว่า Server A มีอีเมล์ทั้งหมด 1,000x10 = 10,000 Account อีเมล์ของคุณมันก็แค่เสี้ยวเล็กๆในนั้น ซึ่งมันต้องมีปัญหาการใช้งาน
3. จากข้อ 2 คุณจะพบกับปัญหารับอีเมล์ได้ช้า เช่น มีเพื่อนส่งอีเมล์มาให้คุณกว่าที่คุณจะเห็น อีเมล์คุณก็ต้องเข้าคิวกับ Email เป็น 10,000 เมล์ ซึ่งก็ไม่แปลกที่กว่าคุณจะได้รับเมล์ จะช้าหรือ Delay
4. จากข้อ 2 ก็เช่นกัน การส่งอีเมล์ไปหาคนอื่นคุณอาจจะต้องเรียงคิวเป็นหมื่นๆ กว่าเมล์ตัวเองจะได้ส่งออกไป ทำให้ ผู้รับกว่าจะได้รับเมล์คุณก็ต้องรอนานมาก
5. Web Hosting หรือ Web Server มีเพียง 1 IP, แต่ใช้กันเป็นร้อยๆพันๆเว็บ เมื่อ Email Account ใด Account หนึ่ง ไปทำสิ่งผิดๆมา เช่น ส่ง Spam แทนที่ผู้รับจะ Block Email นั้นคนเดียว มันก็ Block Email ทั้งหมดที่อยู่ใน Server นั้น มันก็จะทำให้คุณส่งอีเมล์ไม่ออก หรือ ออกบางฉบับ
6. เมื่อ IP ของ Server คุณ โดน Block, Admin หรือผู้ดูแล สามารถไปแก้เป็น White List (หรือ ปลด Block ซึ่งใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน) แต่ อีกไม่นานมันก็จะติด Black List อีก และ มันก็จะเป็นวงจรอย่างนี้ไปเรื่อยๆอีก
7. มีผู้ให้บริการ Web Hosting น้อยมากที่จะสามารถแก้ไขข้อ 6 ได้อย่างถาวร นอกจาก เป็น Hosting ของ ISP รายใหญ่ของประเทศจริงๆ ซึ่งเค้าจะมีความเข้มงวดและมีข้อจำกัดการส่งของ Email แต่ละ Accont มาก
8. Web Hosting ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานของเว็บและฐานข้อมูลเป็นหลัก ดังนั้น เรื่องอีเมล์มันเป็นแค่ Function เดียวในนั้น ซึ่งมันก็ย่อมทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน เพราะมันไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อระบบ Email Server โดยเฉพาะ
9. หากคุณใช้ Email ในการติดต่อธุรกิจเป็นหลักจริงๆ ผู้เขียนแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้เลือกใช้บริการกับ ผู้ให้บริการ Email Hosting หรือ Email Server โดยเฉพาะ
10. ถ้า IP ของเครื่อง Web Hosting ไม่มี PTR Record (ซึ่งเป็นค่าทางเทคนิคค่าหนึ่ง ที่ ISP ต้องเป็นผู้รับรอง) หากไม่มี Email ของคุณก็อาจจะส่งไปหาอีเมล์บางกลุ่มไม่ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

Web Hosting ราคาถูก เว็บโฮสติ้งราคาถูกมีอยู่จริงหรือ ?
เว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ที่ให้บริการ 24 ชั่วโมง มีความสำคัญอย่างไร
ทำเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) เอง หรือเช่า Web Hosting ดี

ทำไมบริษัทผู้ให้บริการเว็บโฮติ้ง (Web Hosting) ที่ดี จึงต้องทำให้เว็บไซต์ (Website) ของคุณนั้นไม่ล่ม


บทความโดย

บริษัทผู้เชี่ยวชาญและให้คำปรึกษาระบบ Web Hosting ที่มีความมั่นคงสูงสุด

โดย บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

การ Monitoring ระบบ email hosting คือ อะไร ?

การป้องกันการล่มของ Email Hosting มีความสำคัญต่อความเสถียรมาก

ระบบ Monitoring มีความสำคัญมาก

คุณรู้หรือไม่ว่าการให้บริการระบบ Email Hosting สำหรับองค์กรและบริษัทนั้น ผู้ใช้งานทั้งหมดต้องการใช้ระบบที่มีความเสถียรอยู่ตลอดเวลา และ ผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องมีระบบเฝ้าดูสถานะของ Server ตนเองทั้งหมดว่าอยู่ในสถานะปกติหรือไม่

หากไม่มีระบบ Monitoring

ผู้่ให้บริการ Email Hosting จำนวนมาก ไม่ได้ใส่ใจ หรือ ไม่มีระบบอะไรเลยในการ Monitoring ไปยังเครื่อง Server ที่ให้บริการ Email Hosting แก่ลูกค้า และจะรับทราบว่า Server ใด Server หนึ่งทำงานผิดปกตินั้นก็ต้องเกิดปัญหาไปแล้วให้ผู้ใช้งานทำการแจ้งเข้ามา

ระบบ Monitoring สามารถป้องกันความเสียหายได้

หากผู้ให้บริการ Email Hosting มีการ Monitoring ไปยัง Server ทั้งหมดที่ให้บริการลูกค้า เช่น สถานะของระบบไฟฟ้า, การทำงานของ CPU, การทำงานของ RAM, พื้นที่ Disk ของ Server ว่าเต็มหรือไม่ เมื่อ ผู้ให้บริการ Email hosting พบสิ่งปกติเพียงเล็กน้อย ก็สามารถรีบเข้าไปแก้ไขปัญหา ก่อนที่ปัญหาเหล่านี้จะทำให้ User ที่ใช้งานได้รับผลกระทบ

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มี ระบบ Monitoring 24 ชั่วโมง

DNS Server is Blacklist คือ อะไร แก้ไขปัญหาอย่างไร ?

เมื่อปริมาณ Spam และ Junk Mail เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงผู้ส่ง Spam หรือ Spammer ก็หาวิธีแปลกๆใหม่ๆ มาส่งอีเมล์โฆษณาอยู่เรื่อยๆ ทำให้ผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องหาวิธีในการรับมือที่เข้มงวดมากขึ้น จนบางครั้งก็มากจน คุณก็ต้องมาประสบปัญหาเช่นส่ง Eamil ไม่ออกด้วยเช่นกัน

DNS Server is Blacklist

Domain name ทุก Domain ต้องมี DNS Server หรือ ค่า NS1, NS2 นั่นเอง ซึ่งมีหน้าที่ในการสั่งการค่าต่างๆที่เกี่ยวข้องกับ Domain ทั้งหมด เช่น Email (ผ่านค่า MX), Web Site (ผ่านค่า A Record หรือ Cname) 

มีผู้ให้บริการ Email Hosting จำนวนมาก ใช้ Server 1 ตัวทำหน้าที่ทุกอย่าง ตั้งแต่ DNS Server, Email Hosting, Web Hosting เมื่อ Email ของ User คนใดคนหนึ่งส่งออกมากผิดปกติ หรือ Website ของลูกค้าคนใดคนหนึ่งมีการส่ง Spam ออกไปจำนวนมากๆ ก็จะส่งผลให้ DNS Server นั้นติด Blacklist ไปด้วย เพราะ IP ของ DNS Server กับ Web Hosting เป็นเครื่องและ IP เดียวกัน

วิธีแก้ไขปัญหา

ผู้ให้บริการ Email Hosting ควรแยก DNS Server ออกมาเป็น Server ที่ทำหน้าที่ DNS โดยเฉพาะ ซึ่งปัญหาดังกล่าวต้องให้ผู้ให้บริการแก้ไขให้เท่านั้น เพราะเป็นวิธีการที่ค่อนข้างซับซ้อนระดับหนึ่ง ซึ่ง User หรือผู้ใช้งาน Email ทั่วไปคงไม่สามารถแก้ไขได้แน่ หากไม่ทำการแก้ไขปัญหา  IP ของ DNS Server ติด Blacklist ก็จะทำให้ส่ง Email ไปหาปลายทางหลายๆที่ไม่ได้ และจะเจอ Error "DNS Server is Blacklist" และปัญหาก็จะวนเวียนในลักษณะนี้ไปๆมาๆ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• DNS คือ อะไร
• ทำไม IP ของ Mail Hosting/Server คุณถึงติด Blacklist ซ้ำซาก
• 5 เหตุผลสำคัญ ที่คุณควรแยก Email Hosting ออกจาก Web Hosting !
• 10 เหตุผลที่ไม่ควรใช้อีเมล์ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting (เว็บโฮสติ้ง)

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด | ผู้ให้บริการ Email Hosting คุณภาพเยี่ยม

ทำอย่างไร เมื่ออีเมล์ (Email Server/Hosting IP) ติด blacklist(แบล็คลิส) และส่ง email ไม่ออก

ปัญหาของคนที่ใช้ Email Server แล้ว IP ติด Blacklist ทำให้ส่ง email ไม่ออก

ปัญหาโลกแตกของหน่วยงาน, องค์กร และบริษัทจำนวนมาก ที่ต้องประสบแล้วประสบอีก ส่งผลกระทบให้กระบวนการทำงานของ Email ภายในองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล ทำให้ Email ไม่สามารถ ส่งออก และ ขาดการสื่อสารโดยทันที

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาเรื้อรัง ยิ่งหากคุณไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของ Email Server ด้วยแล้ว คุณจะต้องประสบปัญหานี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างถาวรได้อย่างไร

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server อันดับ 1 ของประเทศไทย
ที่มีคุณภาพสูงสุดและ มีทีม Support ตลอด 24x7x365

ปัญหาหลักๆ ของการส่ง Email ไป Hotmail, Gmail, Yahoo ไม่ได้ สาเหตุหลักๆ มักเกิดจาก IP ของ Email Server ของคุณติด Black List ซึ่งปัญหาเหล่านี้ สามารถแก้ไขได้ โดย ผู้ดูแลระบบ Email Server ของท่าน แต่มักจะเกิดปัญหานี้อีกซ้ำๆ หากผู้ดูแลระบบ Email Server ของคุณ ไม่บริหารจัดการ หรือ จำกัด การส่งของ Email ในเครื่อง Server

ปัญหา  Email Server/Hosting IP ติด blacklist แบล็คลิส

คือ เมื่อมี Email หรือ User ใด ใน Server ของคุณพยายามส่ง Spam (อีเมล์โฆษณา) ไปหา Email ค่ายใหญ่ๆ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo เป็นจำนวนมากๆ ผู้ให้บริการเหล่านั้น จะทำการ Block IP ของ Email Server ของคุณ ทำให้ IP Email Server ของคุณติดบัญชีดำในฐานข้อมูล Black list โลก

ซึ่งระบบ Email ที่เป็นมาตรฐาน และมีชื่อเสียงของโลก จะยึดตามฐานข้อมูล Black List โลก ดังนั้นหาก IP ของ Email Server ติด Blacklist  จะทำให้ Email ของคุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหา Hotmail, Gmail, Yaho ได้  ซึ่งเป็นนโยบาย Anti Spam ที่ทุกค่าย ให้ความสำคัญมาก เพราะหากไม่เข้มงวดในเรื่องดังกล่าว Email ที่อยู่ในค่ายนั้นๆ ก็จะมีแต่อีเมล์โฆษณา จนทำให้ผู้ใช้งานรำคาญ และเลิกใช้งานในที่สุด

ซึ่งในหนึ่ง Email Server มี Email ใช้งานอยู่เป็นหมื่นๆ Email ดังนั้นหากคุณไม่ได้เป็นผู้ส่ง Spam แต่บุคคลอื่นกลับเป็นผู้ส่ง แทนที่เค้าจะ Block Email ของคนที่ทำผิด ในทางกลับกันเค้าจะ Block IP ของ Email Server ทั้ง Server ทำให้คุณติดหางเร่ ไปด้วย

ภาพกระบวนการทำงานแสดงปัญหา เมื่อ IP ของ Email Server ติด Blacklist มีผลทำให้คุณส่ง Email ให้ใครไม่ได้

วิธีแก้ปัญหาเรื้อรัง เรื่อง ส่ง Email ไม่ออก

1.หากบริษัทของคุณต้องใช้ Email ในการติดต่อเป็นหลัก โปรดอย่าเลือกใช้ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ซึ่งมีราคาหลักร้อยจนถึงพันต้นๆ ต่อปี เพราะ Server เหล่านั้น มี Email ใช้งานจำนวนมาก  ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ในวันใดวันหนึ่ง คุณอาจจะติดปัญหา IP Blacklist เพราะเราไม่มีทางรู้ได้เลยว่า ผู้ใช้งานคนอื่น มีใครใช้งานผิดประเภท หรือใช้ส่ง Spam

2.เลือกผู้ให้บริการ ที่เป็นผู้ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ และมีลูกค้าในประเทศของคุณใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก เพราะผู้ให้บริการเหล่านี้ ต้องมีการบริหารจัดการลูกค้าแต่ละเจ้า ให้ใช้งานไปในทิศทางที่ถูกต้อง เพราะหากมี User คนไหนใช้งานผิด ผู้ให้บริการ Email Server จะรีบ Block User คนนั้นทันที แทนที่จะปล่อยให้ปัญหาบานปลาย และโดน Block IP ในที่สุด

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server อันดับ 1 ของประเทศไทย
ที่มีคุณภาพสูงสุดและ มีทีม Support ตลอด 24x7x365

3.หากคุณใช้ระบบเก่าอยู่แล้วมีปัญหาส่ง Email ไม่ออก คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Email Server รายใหม่ ให้เข้าไปตั้งค่า เพื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ ซึ่งทำให้ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร

4.ผู้ให้บริการ Email Server รายนั้นควรมี ทีม Support ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอย Monitor ระบบ Email Server ไม่ให้มีลูกค้าคนใดใช้งานผิด และสามารถระงับการใช้งานของ ลูกค้ารายนั้นได้ทัน

คุณสามารถเช็คได้ด้วยตัวคุณเอง ว่า IP Email Server ของคุณติด Blacklist หรือไม่ 

ให้เข้า mxtoolbox.com และ พิมพ์ชื่อโดเมนตัวเอง หลังจากนั้น คลิกไปที่ MX Lookup

เว็บไซต์จะแสดงว่า Domain ของคุณใช้ IP อะไร และ สามารถคลิ้กไปที่ Blacklist Check

เนื่องจากฐานข้อมูล Blacklist ในโลกนี้มีจำนวนมาก ดังนั้นหาก Status ขึ้นเป็น OK ทั้งหมด แสดงว่า
IP ของคุณไม่ติด Blacklist

บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไม Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ถึงมีปัญหา ?
Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร
การใช้ Email Hosting อีเมล์อย่างปลอดภัย ไม่ให้ติดไวรัส Virus
วิธีทำ mailing list หรือ ส่ง Email จำนวนมากๆ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
สแปมเมล์ (Spam or Junk Email) คืออะไร ปัญหาใหญ่สำหรับระบบอีเมล์ธุรกิจ
Bounce หรือ อีเมล์ตีกลับ high bulk ratio คือ อะไร

บทความโดย

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Server อันดับ 1 ของประเทศไทย
ที่มีคุณภาพสูงสุดและ มีทีม Support ตลอด 24x7x365

ทำไม Cloud SSD Email Hosting ถึงมีราคาแพง ?

Cloud SSD - Email Hosting ในราคาที่คนไทยสามารถใช้งานได้

ทุกคนคิดว่าราคาแพง ?

หากคุณได้ยินคำว่าระบบ  Email Hosting ที่เป็นระบบ Cloud จริงๆ ในใจคุณก็ต้องจินตนาการถึงระบบที่มีประสิทธิภาพ มีความเสถียรมากกว่าระบบอื่นๆ แต่มากไปกว่านั้นนอกจากจะเป็นระบบ Cloud แล้ว ยังทำงานผ่าน Disk แบบ SSD ซึ่งเป็น Disk ที่ทำงานแบบ Harddisk จานหมุน และ มีความเร็วกว่าเกือบ 10 เท่าตัว ซึ่งทั้งหมดนี้ย่อมทำให้คุณต้องคิดถึงงบประมาณ และ ราคา ว่าต้องมีราคาสูง และ องค์กรหรือบริษัททั่วไปในประเทศไทย คงไม่สามารถใช้งานระบบเหล่านี้ได้

เมื่อระบบ Cloud SSD Email Hosting เป็นราคาที่คนไทย สามารถใช้งานได้

ราคาที่บริษัทในประเทศไทย สามารถใช้งานได้

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด หนึ่งในผู้ให้บริการระบบ Cloud สำหรับการทำ Email Hosting โดยใช้ Disk SSD มาให้บริการจริงแก่กลุ่มลูกค้าธุรกิจในประเทศไทย และ รวมถึงมีการตั้ง Mail Server อยู่ที่ Data Center ของประเทศสิงคโปร์  ด้วยการบริหารจัดการด้วยเทคโนโลยีระดับสูง ทำให้ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด สามารถควบคุมต้นทุน และ สามารถให้บริการด้วยราคาที่ องค์กรขนาดเล็ก-ใหญ่สามารถใช้งานได้  

นอกจากนั้น บริษัท เทคโนโลยีแลนดื จำกัด ยังได้มีการวางโครงข่ายของ Mail Server ไว้ในทวีปต่างๆ และ สร้างกระบวนการ Backup ข้อมูล ที่กระจายความเสี่ยงได้เป็นอย่างดี

เทคโนโลยีแลนด์ ยังสามารถรองรับการใช้งานของ User จำนวนมากได้โดยไม่มีปัญหาเรื่อง Trafic หรือ Banwidth เต็ม เทคโนโลยีเหล่านี้นั้น หากมิได้มีการบริหารจัดการที่ดีจะมีงบประมาณและต้นทุนในการสร้างสูงมาก และ แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่ บริษัท ในประเทศไทยจะเลือกใช้บริการระบบ email hosting ในราคาที่สูงมาก

ตอบโจทย์การใช้งาน

1. การทำงานแบบ Cloud สามารถเพิ่มความเสถียรภาพของระบบ หากมีการบริหารจัดการที่ดี อัตราการ Down ที่เกิดจาก Hardware จะเกิดขึ้นน้อยมากจนถึงไม่มี
   
2. การทำงานของ SSD สามารถเพิ่มความเร็วในการประมวลผลในระดับ System ได้เร็วกว่า  Harddisk แบบจานหมุน มากกว่า 10 เท่าตัว 
   
3. SSD ยังสามารถลดอัตราการใช้ทรัพยากรของ Hardware อื่นๆ ลงได้มากกว่า 90%
   
4. การตั้ง Server ไว้ใน Data Center ประเทศสิงคโปร์ ถือเป็นหนึ่งใน Data Center ที่มีชื่อเสียงด้านคุณภาพของโลก
   
5. สิงคโปร์ Link สายใยแก้วตรง มายังประเทศไทย ทำให้คุณสามารถใช้งาน Email Hosting ได้อย่างรวดเร็ว แทบ ไม่ต่างกับการตั้ง Server ไว้ในประเทศไทยเลย
   
6. สิงคโปร์มี Link เชื่อมโยงและมีขนาด Banwidth ที่ใหญ่ที่สุดในเอเซีย 

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Cloud Email Hosting ภายใต้ราคาที่คนไทยสามารถใช้งานได้