วันจันทร์ที่ 22 กันยายน พ.ศ. 2557

ใช้งาน GoogleApps ร่วมกับระบบ Email Hosting บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

บางองค์กรมีการใช้ Google Apps for Business เพียง 10 Users จาก User รวม 200 Users เป็นต้น และต้องการให้ 190 Users ที่เหลือใช้งานระบบ Email Hosting ของบริษัทเรา

วิธีการนี้องค์กรมักจะให้ระดับผู้บริหาร หรือ บุคคลที่ต้องการใช้งาน Email ที่มีความเสถียรสูง และ พื้นที่ใช้งานจำนวนมากใช้งาน Google Apps เพราะ Google Apps ให้พื้นที่สูงถึง 30 GB/Account โดยที่พนักงานทั่วไปใช้งานผ่านระบบ Email Hosting ของทางเรา โดยท่านสามารถตั้งค่าผ่าน Google Apps for business ดังนี้


ให้ทำการ Login โดย User ที่เป็น Master Admin ของทาง Domain คุณ
หลังจาก Login ให้คลิกไปที่ Google Apps


เลือกไปที่ Gmail



เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะพบ Advanced Setting >> ให้คลิกเข้าไป



ให้ตั้งค่าและติ๊กเคื่องหมายตามภาพประกอบ
โดยที่ตั้ง Destination ให้มีค่า  mxcontrolmaildee.com



ด้วยวิธีการนี้จะทำให้ User ที่เหลือก็จะสามารถใช้งาน Email Hosting ของบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ที่มีคุณภาพสูงรวมถึงมีการ กรอง Spam (Spam Filter) ก่อนที่ Email จะวิ่งไปหา User ที่เหลือ และ ทำให้การใช้งานมีคุณภาพสูงสุดของทุก User ทั้งองค์กร




วันพุธที่ 17 กันยายน พ.ศ. 2557

ลักษณะของอีเมล์ที่มี ไวรัส (Virus)

       
       หากผู้ใช้งานอีเมล์ได้รับอีเมล์แจ้งเตือนว่าอีเมล์ที่ใช้อยู่เต็มหรืออีเมล์ที่ใช้งานอยู่กำลังจะถูกปิด และมีเนื้อหาในอีเมล์ ว่าหากไม่ต้องการให้อีเมล์ที่ใช้งานอยู่เต็มหรือถูกปิดลง ให้คลิกที่ลิ้งค์นี้ เพื่อไม่ให้อีเมล์ที่ใช้งานอยู่ถูกปิดลง อีเมล์ดังกล่าวเข้าช่ายเป็น Virus Email ที่ทาง Hacker ส่งมาเพื่อจะเจาะเข้าไปยังอีเมล์ของคุณและหากมีการกดเข้าไปที่ลิ้งค์ที่ส่งมาในอีเมล์ดังกล่าวคุณจะได้รับ Virus email ทันทีและสร้างความเสียหายต่อธุรกิจของคุณได้ !!!  

ตัวอย่างอีเมล์ที่เข้าข่ายไวรัส








บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

[MD] วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล์บนหน้าเว็บเมล์

หากผู้ใช้งานอีเมล์ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อให้จำได้ง่ายสำหรับผู้ใช้งานเอง โดยวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านจากหน้าเว็บเมล์ มีดังนี้

เลือก Settings

เลือก Change Password

1.ใส่รหัสเดิมที่ได้รับจากผู้ให้บริการ
2. ใส่ Password ใหม่ที่ต้องการ
3. ยืนยัน Password ใหม่อีกครั้ง
4 กดปุ่ม Reset Password 


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

วันศุกร์ที่ 12 กันยายน พ.ศ. 2557

[Outlook for Mac] วิธีสร้างโปรไฟล์ หรือ Identity

การสร้างโปรไฟล์ หรือ Identity ใหม่ บนโปรแกรม Microsoft Outlook for Mac มีประโยชน์ คือ ช่วยจัดการอีเมล์ที่ใช้งานอยู่ให้เกิดความเป็นระเบียบ และสะดวกต่อการใช้งาน เช่น การแยกระหว่างบัญชีอีเมล์ส่วนตัวกับบัญชีอีเมล์บริษัทฯ ซึ่งจะทำให้เวลาเข้าใช้งานนั้นไม่เกิดความสับสน

ขั้นตอนการสร้างโปรไฟล์

ก่อนอื่นให้เราปิดโปรแกรมที่เกี่ยวกับ Microsoft Office ทั้งหมดก่อน

ไปที่ Finder

Applications > Office Folder > Microsoft Database Utility

คลิกที่ไอคอนรูป '+' เพื่อเพิ่มโปรไฟล์

ตั้งชื่อ Identity ใหม่ จากนั้น Set as Default


วันพฤหัสบดีที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2557

5 ปัญหายอดฮิตของ email hosting ที่คุณควรรู้ และ คนขายไม่เคยบอกคุณ !

เมื่อผู้ใช้บริการไม่ทราบถึงการทำงานของ Email Hosting จึงทำให้การตัดสินใจสั่งซื้อผิดพลาด และ ผู้ให้บริการ email hosting จำนวนมากก็จะมีปัญหาการใช้งานยอดฮิต แต่ไม่ฮาเลยทีเดียว จนทำให้ผู้ใช้บริการต้องคอยนั่งเปลี่ยนบริษัทผู้ให้บริการ Email Hosting อยู่เรื่อยๆ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด เรามาดูกันว่ามีปัญหาอะไรบ้าง



ปัญหาส่ง Email ไม่ออก เพราะ IP ติด Blacklist

ส่งอีเมล์ไม่ออก

ปัญหานี้พบได้บ่อยมาก และ เป็นปัญหาเรื้อรัง หรือ บางทีเป็นช่วงๆ ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถส่ง Email ไปยัง Hotmail, Gmail, Yahoo และ Email Hosting ปลายทางบางที่ได้เพราะ IP ของ Email Hosting คุณติด Realtime Blacklist (RBL) ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเยอะมากสำหรับผู้ให้บริการ Email Hosting ในหลายๆบริษัทของเมืองไทย หากผู้ให้บริการไม่มีประสบการณ์คุณก็ต้องเจอกับปัญหานี้ไม่ช้าก็เร็ว


ปัญหา Spam ใน Email Hosting




Junk Mail มหาศาล

หากคุณใช้บริการพวก Free Email เช่น hotmail, gmail คุณจะได้รับ Junk mail น้อยมากถึงขั้นไม่มี เพราะเค้ามีเงินทุนรวมถึงทรัพยากรมหาศาลเพื่อสร้างระบบประมวลผล Junk Mail ที่มีความแม่นยำ แต่ถ้าคุณมาใช้บริการ Email Hosting คุณจะพบว่า Junk Mail จะได้เยอะมาก ไม่ได้เยอะแค่วันละ 1-2 ฉบับ แต่เป็น 10ๆ ฉบับ จนทำให้คุณ งง ไปหมดว่าตกลง Email ไหนสำคัญ หรือ อันไหนเป็น Junk ซึ่งผู้ให้บริการ Email Hosting ควรมีระบบ Spam Filter ที่ฉลาด และ ไม่ใช่ Block มั่วจน Email ที่สำคัญก็เข้ามาไม่ได้


ปัญหา รับ-ส่ง Email ล่าช้า หรือ ตกหล่น

"มาช้า" ถึง "ขั้นไม่มา"

ปัญหานี้เป็นปัญหาหลักของผู้ให้บริการ Email Hosting เลยทีเดียว เพราะมันเป็นเรื่องระดับโครงสร้างของสาย Internet ระหว่างประเทศ หากผู้ให้บริการ Email Hosting ไม่มี Bandwidth หรือ Traffic ที่มากพอ ก็จะทำให้คุณได้รับ Email ล่าช้า หรือ บางทีก็หายสาบสูญไปเลย เพราะ Bandwidth ในส่วนของต่างประเทศราคาแพงมาก ผู้ให้บริการก็ซื้อช่องสัญญาณมาน้อย เพราะถ้าซื้อเยอะต้นทุนก็สูงไปด้วย


ปัญหาบริการหลังการขาย หรือ Support ไม่ดี

บริการยอดแย่

โดยส่วนใหญ่แล้วเจ้าหน้าที่ในองค์กร หรือ บริษัทต่างๆ ไม่ได้มีความรู้ด้าน Email Hosting หรือ แค่ใช้งานเป็นเพียงแค่คอมพิวเตอร์พื้นฐาน หรือ แค่รับส่ง Email ผ่าน Outlook ดังนั้นเวลาเกิดปัญหาการใช้งานสิ่งแรกที่คุณคิดถึง คือ ติดต่อไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ เรื่องการให้บริการหลังการขายสำคัญเป็นอันดับต้นๆเลยทีเดียว เพราะหากผู้ให้บริการ support คุณไม่ดี ปัญหาที่คุณต้องการแก้ไขก็จะไม่มีใครช่วยแก้จนทำให้คุณเปลี่ยนผู้ให้บริการต่อไป


ผู้ให้บริการไม่สามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้

ไม่รู้จะแก้ยังไง 

ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น จากประสบการณ์ของผู้เขียนที่มีโอกาสประสานงานไปยังผู้ให้บริการ Email Hosting และ ประสานงานกับที่ใหม่ พบว่าผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีปัญหาการใช้งาน เค้าก็ไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร 



อีเมล์ที่เข้าข่ายเป็น Virus ที่แฝงมาในรูปแบบหลอกให้คลิกลิ้งค์



ตัวอย่างอีเมล์


หากผู้ใช้งานอีเมล์ได้รับหรือพบอีเมล์แจ้งเตือนว่าจะมีการปิดบัญชีอีเมล์หรือจะโดนระงับการใช้งานอีเมล์และมีการให้ กดลิ้งค์ เพื่อยืนยันไม่ให้มีการระงับอีเมล์ ให้ทำการส่งข้อความดังกล่าวให้ฝ่ายไอทีตรวจสอบหรือส่งให้ ผู้ให้บริการ Email Hosting ตรวจสอบ เพราะหากมีการกดลิ้งค์ดังกล่าว ผู้ใ้ช้งานอีเมล์อาจได้รับ Virus email  จาก Hacker ได้และจะทำให้สร้างความสูญเสียต่อธุรกิจ บริษัทและองค์กร ได้




บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

วันอังคารที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2557

[GoCloud][Admin] วิธีการตั้ง Autoresponder หรืออีเมล์ตอบกลับอัตโนมัติ

หากผู้ใช้งานที่ใช้อีเมล์ ต้องการแจ้งผู้ส่งอีเมล์มาหาเราว่า เราลาพักร้อนหรือต้องไปทำธุระ ไม่สามารถเปิดอ่านอีเมล์ที่ผู้ส่งส่งมาได้ เราสามารถตั้งอีเมล์ให้ตอบกลับข้อความอัตโนมัติ โดยการตั้งค่านี้ผู้ที่สามารถทำได้ต้องอยู่ในระดับ Admin ซึ่งมีวิธีการตั้งดังนี้


คลิก Mange Email > Autoresponder


คลิกปุ่ม  Add Autoresponder 

ใส่อีเมล์ที่ต้องการตั้ง Auto responder และพิมพ์ข้อความที่ต้องการให้ตอบกลับ (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)
จากนั้นกด Submit


จากนั้นอีเมล์ที่ตั้ง Autoresponder ขึ้นมาจะปรากฏอยู่ในตารางด้านล่าง


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider


[GoCloud][Admin] วิธีการตั้งค่า Auto Forward หรือ Forwarders

การตั้ง Auto Forward ได้โดยผ่านหน้า Admin ที่ได้รับจากบริษัทเทคโนโลยีแลนด์ และผู้ที่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้ต้องอยู่ในนระดับ Admin  เท่านั้น ซึ่งมีวิธีการตั้งค่าดังนี้

คลิกหัวข้อ Manage Email -> Forwader ด้านซ้ายมือของหน้า Admin


คลิก Add Forwarder ดังรูป

จากนั้นใส่อีเมล์ที่ต้องจะตั้ง Forward และอีเมล์ตั้งอีเมล์ปลายทาง
ไอคอนรูปเครื่องหมาย +  เพื่อเพิ่มอีเมล์ปลายได้มากกว่า 1 อีเมล์

จากนั้นกด Submit

หลังจากนั้นจะแสดงการตั้ง Forward ขึ้นมา


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

วันจันทร์ที่ 8 กันยายน พ.ศ. 2557

ค่า SPF ใน DNS มีความสำคัญกับ Email server อย่างไร ?

Spam และ Junk Mail เป็นปัญหาใหญ่ของผู้ให้บริการ Email Hosting ถึงแม้จะมีระบบกรองอีเมลขยะ (Spam Filter) แล้วก็ตาม Spammer ก็พยายามหาวิธีใหม่ๆมาส่ง Spam mail นอกจากเช็คว่า IP  มี  PTR Record ซึ่งเป็นวิธีเช็คพื้นฐานทั่วไป

ในทางกลับกันเราในฐานะผู้ส่ง (Sender) ที่ต้องการส่ง Email เพื่อการสื่อสารทางธุรกิจจริงๆ และ มิได้มีเจตนาที่จะส่ง Spam Mail แต่คุณอาจจะส่งไปไม่ถึง Email Server ปลายทางหาก DNS คุณไม่มี SPF Record ซึ่งปลายทางอาจจะไม่รับ Email และ Reject Message กลับมาโดยทันที หรือไม่ Email คุณก็เข้า Folder Junk ทำให้คุณไม่สามารถส่ง email ไปยังผู้รับได้ (Receiver) ในที่สุด


SPF Record คือ อะไร ?

SPF ย่อมาจาก Sender Policy Framework  ซึ่งเป็นค่าที่ประกาศ IP Address ในการส่ง Email ของคุณนั้นว่าได้รับอนุญาตและยืนยันจาก Mail Server ที่ทำการส่งออกว่า IP นี้ส่งจริงหรือไม่ เพราะในความเป็นจริงมีองค์กรจำนวนมาก มิได้ใช้ Mail Server ที่เป็น IP ตนเองในการส่ง แต่อาศัย Mail Server ตัวอื่นในการดีดอีเมลออกไป  แต่ปลายทาง (Receiver) ไม่มั่นใจว่า IP ของคุณได้รับอนุญาติจาก Mail Server ที่ดีดออกนั้นหรือเปล่า ดังนั้นหาก IP ของได้รับการยืนยันจาก Mail Server ที่ทำการดีด ก็จะเป็นการเพิ่มน้ำหนักความน่าเชื่อถือของข้อความคุณมากขึ้น

ขอยกตัวอย่างว่า Domain หนึ่งชื่อว่า abc.co.th ใช้บริการ Google Apps (G-Sutie)

ยกตัวอย่าง SPF Record ใน DNS Table

โดยปกติ User @abc.co.th ใช้ Mail Server ของ Google Apps เพื่อยืนยันตัวตนส่งอีเมลออกไป และ ปลายทางก็สามารถรับได้ แต่ Mail Server ปลายทางบางที่มีความเข้มงวดในการกรองสูง จะต้องการตรวจสอบว่าข้อความที่คุณส่งเข้ามานั้น ใช้ Mail Server จาก IP ของ Google Apps หรือ IP ของ Mail Server นี้ส่งจริง ๆ หรือไม่
จากภาพจะแสดง SPF ของ Domain: abc.co.th
ภาพข้อ 1 จะเป็น IP ของ Mail Server คุณ
ภาพข้อ 2 จะเป็น Mail Server ของ Google Apps ที่คุณใช้ส่งอีเมล

เมื่อ Mail Server ปลายทางรับ Email มันจะตรวจจับไปยัง SPF Record ที่อยู่ใน DNS ของผู้ส่ง และไปถาม Google Apps ว่า IP (ภาพข้อ 1) นี้ได้รับการยืนยันให้ส่งและมีตัวตนอยู่ใน Server Google Apps หรือไม่ เมื่อกระบวนการนี้เสร็จ และ Google Apps บอกว่าใช่ Email ฉบับนี้ที่คุณส่งไปก็จะมีน้ำหนักและความน่าเชื่อถือสูง ซึ่งจะไม่ถูกตีเป็น Spam อีเมล

จะเอา SPF Record มาจากไหน ?

โดยปกติหากคุณใช้บริการ Email Server ตัวใดที่ทำหน้าที่ส่งอีเมลออก ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะส่งค่า
SPF Record ให้กับผู้ใช้บริการ ซึ่งเราตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ Lookup ทั่ว ๆ ไป เช่น mxtoolbox

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ลักษณะของอีเมล์ที่มีไวรัส (Virus)

หากผู้ใช้งานการอีเมล์พบอีเมล์ที่มีลักษณะของการสั่งซื้อสินค้าหรือสั่งซื้อบริการที่มีการแนบไฟล์มาที่ไม่ใช่ ไฟล์ PDF ให้ตั้งข้อสงสัยไว้เลยว่านี้คือ Virus email หากผู้ใช้งานมีการกดเข้าในไฟล์ที่แนบมา อาจทำให้ไวรัส ดังนี้ให้ตรวจสอบอีเมล์แล้วไฟล์ที่แนบมาให่้อย่างละเอียดมิฉะนั้นจะผู้ใช้งานอีเมล์เสียหายได้


ตัวอย่างอีเมล์ที่มีไวรัส





บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider





การยืนยันตัวตนก่อนส่ง mail ออก คือ อะไร ?


โดยปกติการที่ Email Server เครื่องใดเครื่องหนึ่งจะอนุญาติให้คุณส่ง Email ออกผ่านเครื่อง Server ดังกล่าวได้ต้องมีการยืนยันตัวตน (authorization) หากไม่มีการยืนยันนั่นหมายความว่า ใครๆ ก็สามารถส่ง Email ออกไปก็ได้ ซึ่งไม่ปลอดภัยแน่นอน และ การยืนยันตัวตนส่วนใหญ่ของผู้ให้บริการ Email Hosting จะมีดังนี้

  1. การใช้ Username และ Password 
    วิธีการนี้เป็นที่นิยมและใช้งานกันมากที่สุด เพราะทำให้ End User สามารถตั้งค่าในโปรแกรม Email Client ต่างๆได้ง่าย และ โดยส่วนใหญ่ Username และ Password จะมีค่าเหมือนกับ Incomming Server


  2. Whitelist IP

    วิธีนี้ผู้ให้บริการ Email Hosting จะอนุญาติให้ลูกค้าที่เป็นองค์กรขนาดใหญ่และมั่นใจว่าระบบเครือข่ายภายในนั้นมีความปลอดภัยมากพอที่จะยอมให้คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องสามารถส่ง Email ออก โดยไม่มีการยืนยันตัวตนอะไรเลย เพียงแค่อยู่ในวง IP จริง ที่ทาง Admin ของคุณได้แจ้งไว้


  3. Email Header

    โดยปกติแล้ววิธีการนี้จะเป็นเทคนิคระดับสูง ที่ทางผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องมีการให้ Code เพื่อให้ทาง Admin ของ Email Server ทำการนำ Code นั้นไปใส่ไว้ใน Email ที่ทำการส่งออกทุกฉบับ เมื่อมี Email ใดส่งออกตัว Email Server จะทำการ Scan ไปยัง Header ถ้าตรงกันก็จะยอมให้ส่ง Email ออกไป 


ข้อมูลโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

Active User ใน Email Hosting คือ อะไร ?


Active User มีความสำคัญต่อ ระบบ Email Hosting อย่างไร ?


Active User คือ อะไร ?

Active User คือ จำนวนผู้ใช้งาน Email พร้อมๆกัน ในระบบ Email Hosting อย่างเช่น พนักงานในบริษัทของคุณมี 1,000 คน แต่มีพนักงานที่ใช้งาน Email จริงๆ คือ 200 คน ในที่นี้ Active User คือ 200 Users ส่วนอีก 800 คนที่เหลือ นานๆจะใช้งาน Email หรือ มีความถี่ที่จะใช้งาน Email นั้นน้อยมาก

Active User สำคัญอย่างไร ?

โดยปกติแล้วใน Mail Server 1 เครื่อง สามารถรองรับการใช้งานได้ประมาณ 2,500 Users แต่สามารถรองรับ Active User ได้จริงๆ เพียง 1,000 Users ดังนั้น หากมี User Active มากกว่านี้ อาจจะทำให้การทำงานของระบบ Email Hosting นั้นมีปัญหา เช่น โหลดนาน และ รวน ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ระบบ Email Hosting ทั้งระบบนั้นล่มไปเลย


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

มาตรฐานใหม่ของ Email Hosting ควรเป็นอย่างไร ?


การเชื่อมโยง Internet ของ Mail Server ไปต่างประเทศ


ปัญหาของ Email Hosting ในระบบเก่า

หากคุณเคยใช้งาน Email Hosting มาหลากหลายบริษัท และ ในก็พบปัญหาเดิมๆ ในทุกๆ บริษัทที่คุณลองเปลี่ยนไป ในฐานะลูกค้าคุณก็อาจจะเกิดคำถามว่าเพราะเหตุใดถึงไม่มีบริษัทที่สามารถให้บริการระบบ Email Hosting ที่มีประสิทธิภาพ หรือ มีมาตรฐาน ได้ทั้งๆที่ได้จ่ายค่าบริการราคาแพงไปแล้ว


สาเหตุของปัญหาต่างๆ ใน Email Hosting

สาเหตุหลักๆ ของผู้ให้บริการ Email Hosting ในประเทศไทย เกิดจากการเชื่อมโยง Link จากตัว Email Server ไปยังต่างประเทศนั้นมี Traffic นั้นน้อยมาก ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้คุณรับหรือส่งไปยัง Email Server ปลายทางที่มีที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo หรือ Email Hosting อื่นๆ ที่มีปลายทางในต่างประเทศ


มาตรฐานใหม่ของ Email Hosting 

การทำงานของระบบ Email Hosting ที่ดีควรมี Traffic เชื่อมต่อไปยังต่างประเทศที่กว้างสามารถทำให้การรับส่ง Email นั้นมีประสิทธิภาพ ซึ่งโดยปกติประเทศไทยจะมีเชื่อมต่อตรงไปยังประเทศสิงคโปร์ และ ประเทศสิงคโปร์จึงมีการเชื่อมโยงข้อมูลไปในทวีปอื่นๆทั่วโลก 

ถึงแม้ว่าปัจจุบัน Traffic แบบ International ในห้อง Data Center ภายในประเทศไทยจะมีราคาที่สูงมาก แต่ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นที่ผู้ให้บริการ Email Hosting ภายในประเทศไทยควรที่จะปรับปรุงมาตรฐานดังกล่าว และทำให้ระบบ Email Hosting มีประสิทธิภาพการใช้งานที่ดีควรมี

  1. ต้องไม่มีปัญหา การรับ, ส่ง, email ตกหล่น, Email Delay  และต้องสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา
  2. ระบบการกรอง Junk Mail ที่มีมาตรฐาน และ ชาญฉลาด รวมถึงมีความแม่นยำสูง
  3. การทำงานในระดับ Server ต้องมีความรวดเร็ว และ สามารถรองรับการทำงานของ Active user ได้จำนวนมากจริงๆ
  4. ต้องเป็นระบบ Cloud เนื่องจากจะทำให้ระบบ Email Hosting นั้นมีความเสถียรสูง
  5. ความปลอดภัย ต้องมีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสูง และ ได้รับการยอมรับ
  6. Support คุณควรที่จะได้รับบริการที่ดีจากผู้ให้บริการ Email Hosting อยู่เสมอ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting  มาตรฐานสากล

วันเสาร์ที่ 6 กันยายน พ.ศ. 2557

Traffic ในระบบ email hosting คือ อะไร เป็นอย่างไร ?


Traffic คือ สาเหตุสำคัญ ที่ทำให้ Email Hosting มีคุณภาพ


อย่ามองข้าม Traffic โดยเด็ดขาด

คุณทราบหรือไม่ว่าปัญหามากมายที่เกิดกับระบบ Email Hosting ที่แต่ละองค์กรใช้อยู่นั้น สาเหตุของปัญหาเหล่านั้นเกิดจากเรื่อง Traffic ของตัว Email Server ที่เชื่อมโยงไปยังต่างประเทศนั้นแคบ

Traffic คือ อะไร

Traffic มีความหมายตรงตัว คือ อัตราความหนาแน่น เราสามารถยกตัวอย่างได้ดังนี้ หากถนนที่มี 8 เลน แสดงว่ามีช่อง Traffic ที่ใหญ่มาก ถึงแม้จะมีรถจำนวนมากขับไปมาก็ไม่ทำให้รถติด ในทางกลับกันหากถนนมีแค่ 4 เลน แต่มีปริมาณรถเท่ากัน ด้วยปริมาณรถที่ไม่สอดคล้องกับตัวถนนก็ทำให้รถติด และ อาจจะทำให้รถนั้นติดจนเดินไปไม่ได้เลย

การทำของ Email Hosting ก็เช่นกัน ต้องมีการเชื่อมโยงสายอินเตอร์เน็ตไปยังที่ต่างๆ ซึ่งจะแบ่งออกเพียง 2 ประเภทดังนี้

  • สายอินเตอร์เน็ตภายในประเทศ (Local) โดยปกติแล้วผู้ให้บริการ Email Hosting จะไม่ติดปัญหาเรื่องการซื้อ Traffic ที่กว้างๆมาใช้ เพราะมีราคาที่ถูก และ การเชื่อมโยงภายในประเทศเอาเข้าจริง Data Center ก็มีเพียงไม่กี่ตึก
  • สายอินเตอร์เน็ตต่างประเทศ (Inter) Traffic International ตัวนี้มีผลอย่างยิ่งที่ทำให้ระบบ Email Hosting ของคุณสามารถรับส่ง Email กับ Email Hosting ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น Hotmail, Gmail, Yahoo และ การติดต่อไปยัง Email Hosting หรือ ลูกค้าคุณในต่างประเทศก็ต้องใช้ผ่าน Traffic เส้นนี้ ซึ่งมีราคาที่สูงมาก 

เมื่อ Traffic Inter มีราคาแพง

ทำให้ผู้ให้บริการ Email Hosting เลือกซื้อขนาดของ Traffic ได้แคบมาก เมื่อ Mail Server มีการเชื่อมต่อหรือรับส่งอีเมล์ไปยัง Email Hosting ในต่างประเทศหากในช่วงเวลาใด Traffic เต็มก็อาจจะทำให้เกิดปัญหา Email ที่คุณส่งไม่ถึงปลายทาง, หรือ Email ที่ส่งมาจากต่างประเทศไม่เข้า Email ของคุณ และนี่คือสาเหตุสำคัญของปัญหาต่างๆ มากมาย



บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีขนาดการเชื่อมต่อ Traffic ต่างประเทศ ที่ใหญ่ที่สุด

การรับส่ง email แบบ realtime เป็นอย่างไร ?


ระบบ Email Hosting ที่มีคุณภาพต้องสามารถ รับส่ง ได้แบบ Realtime

รับส่ง ไม่ได้ก็ไม่ต่างอะไรกับ "ล่ม"

ผู้ให้บริการ Email Hosting ทุกเจ้า ได้แสดงถึงศักยภาพความเสถียรภาพเรื่องอัตราการ Uptime ซึ่งหลายๆที่สามารถการันตีได้ถึง 99.99%, ซึ่งมีความเป็นไปได้ในเชิงเทคนิคแต่หากเกิดปัญหา คุณไม่สามารถ รับ-ส่ง Email ได้ในบางช่วงเวลา การทำงานของระบบ Email Hosting ก็มีสภาพไม่ต่างจากล่ม เพราะคุณไม่สามารถใช้ Email ติดต่อได้


การรับส่ง Email แบบ Realtime คือ  อะไร

โดยปกติแล้วเมื่อคุณต้องการส่ง Email ไปหาใคร ผู้รับ (Reciever) ก็ควรได้รับทันที หรือ ล่าช้า(Delay) อย่างมากก็ไม่ควรเกิน 1-2 นาที เพราะหากนานกว่านั้นเช่น ล่าช้า (Delay) เป็นหลายชั่วโมงๆ ก็อาจจะทำให้ธุรกิจคุณเสียหายได้
การรับส่ง Email แบบ Realtime คือ การที่คุณส่งอีเมล์ไปแล้ว ปลายทางควรได้รับทันที ในทางกลับกันเมื่อมีคนส่ง Email มาหาคุณ คุณก็ควรได้รับทันที โดยไม่มีปัญหาเรื่องการล่าช้า 

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting มาตรฐานสูงสุดของไทย 

วันศุกร์ที่ 5 กันยายน พ.ศ. 2557

การ Monitoring ระบบ email hosting คือ อะไร ?


การป้องกันการล่มของ Email Hosting มีความสำคัญต่อความเสถียรมาก


ระบบ Monitoring มีความสำคัญมาก

คุณรู้หรือไม่ว่าการให้บริการระบบ Email Hosting สำหรับองค์กรและบริษัทนั้น ผู้ใช้งานทั้งหมดต้องการใช้ระบบที่มีความเสถียรอยู่ตลอดเวลา และ ผู้ให้บริการ Email Hosting ต้องมีระบบเฝ้าดูสถานะของ Server ตนเองทั้งหมดว่าอยู่ในสถานะปกติหรือไม่

หากไม่มีระบบ Monitoring

ผู้่ให้บริการ Email Hosting จำนวนมาก ไม่ได้ใส่ใจ หรือ ไม่มีระบบอะไรเลยในการ Monitoring ไปยังเครื่อง Server ที่ให้บริการ Email Hosting แก่ลูกค้า และจะรับทราบว่า Server ใด Server หนึ่งทำงานผิดปกตินั้นก็ต้องเกิดปัญหาไปแล้วให้ผู้ใช้งานทำการแจ้งเข้ามา

ระบบ Monitoring สามารถป้องกันความเสียหายได้

หากผู้ให้บริการ Email Hosting มีการ Monitoring ไปยัง Server ทั้งหมดที่ให้บริการลูกค้า เช่น สถานะของระบบไฟฟ้า, การทำงานของ CPU, การทำงานของ RAM, พื้นที่ Disk ของ Server ว่าเต็มหรือไม่ เมื่อ ผู้ให้บริการ Email hosting พบสิ่งปกติเพียงเล็กน้อย ก็สามารถรีบเข้าไปแก้ไขปัญหา ก่อนที่ปัญหาเหล่านี้จะทำให้ User ที่ใช้งานได้รับผลกระทบ


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด



อีเมล์ (Email) หาย อาการเป็นอย่างไร ?


อาการที่แสดงว่า Email คุณหาย


ทุกๆ คนที่ใช้งาน Email ในหนึ่งชีวิตคุณต้องเคยพบปัญหา อีเมล์(Email) หาย โดยอาการของ อีเมล์ (Email) จะมีอาการดังนี้

  • ผู้ส่ง (Sender) ได้แจ้งว่า ทำการส่ง Email ให้คุณแล้ว แต่คุณไม่ได้รับ 
  • อยู่ดีๆ  Email ที่อยู่ใน Inbox ก็หายไป ทั้งๆ ที่ตนเองไม่ได้ลบ

สาเหตุที่ทำให้ Email หาย

  • หาก Email หาย ปัญหานี้จะเป็นในระดับ Server ผู้ที่แก้ไขปัญหาได้ต้องเป็นผู้ให้บริการ Email Hosting ของคุณเท่านั้น
  • Email ที่ผู้ส่ง (Sender) ส่งเข้ามาอาจจะติด Spam filter ทำให้ Email ฉบับนั้นมาไม่ถึงคุณ
  • Email ที่ผู้ส่ง (Sender) ส่งเข้ามาใช้ Mail Server ที่ IP ติด Blacklist 


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting อันดับ 1 ของไทย

ได้รับอีเมล์ (Email) ล่าช้า เป็น อย่างไร ?


อาการ ที่แสดงว่าคุณได้รับ Email ล่าช้า


ได้รับ Email ล่าช้า คือ อะไร ?

การได้รับ Email ล่าช้า คือ เมื่อผู้ส่ง (Sender) ได้ทำการส่ง Email มาหาคุณแล้วตั้งแต่ 8 โมงเช้า แต่เมื่อคุณมาเปิดดู (Receiver) กลับไม่ได้รับ Email ดังกล่าว  หลังจากนั้นผ่านไปสัก 2-3 ชั่วโมง ถึงได้รับ Email ที่ผู้ส่ง (Sender) แจ้งว่าส่งมาตั้งแต่ 8  โมงเช้าแล้ว


อาจจะล่าช้าได้ถึง 24 ชั่วโมง

ในบางกรณีปัญหาระยะเวลาในการล่าช้า จะมีล่าช้าตั้งแต่ 5 นาที ไปถึง 24 ชั่วโมงเลย และ อาจจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องใช้การสื่อสารทาง Email แบบ Realtime


บทความโดย
ผู้เชี่ยวชาญ ระบบ Email Hosting สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ


Reject Message ในการใช้งาน Email คือ อะไร ?


Reject Message หรือ Email ตีกลับ คือ อะไร ?

Reject Message คือ อะไร ?

Reject Message คือ Email ตีกลับ เช่น คุณได้ทำการส่ง Email ไปหา a@abc.com แต่ส่งไปแล้ว a@abc.com นั้นไม่ได้รับ หลังจากนั้นประมาณ 24 ชั่วโมง คุณก็จะได้รับ Email ตีกลับมาหาคนส่งคือคุณ ว่า Email ที่คุณส่งไปหา a@abc.com นั้นส่งไม่ผ่าน และ ใน Email ที่ตีกลับมาก็จะมีการแจ้งว่าเหตุผลใด a@abc.com ถึงไม่รับ Email ของคุณ โดยส่วนใหญ่แล้วสาเหตุที่ส่ง Email ไม่ผ่านจะมีดังนี้



จะทำอย่างไรเมื่อได้รับ Reject Message

โดยปกติแล้ว Message ที่มีการ Reject มาจะมีข้อความเขียนไว้อย่างชัดเจนว่าเพราะสาเหตุใด Mail Server ปลายทางถึงไม่รับ Email คุณ ในฐานะที่คุณเป็น End-User คุณสามารถส่งข้อความนี้ให้แก่ Admin เพื่อประสานงานในการแก้ไขปัญหาได้



บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด​์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของไทย

ความท้าทายต่อ Junk Mail ที่มี Spammer เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ



ภาพการพูดถึงเรื่องความปลอดภัยทาง Email ในงาน World Hosting Day 2014 ณ ประเทศสิงคโปร์


Junk Mail ยังถือเป็นภัยคุกคามของ ผู้ให้บริการ Email Hosting ในงาน World Hosting Day ปี 2014 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของ Email และ Junk Mail ชั้นนำของโลก ได้กล่าวว่า Junk Mail ยังเป็นเรื่องความท้าทายของ ผู้ให้บริการ Email Hosting ทั่วโลก


หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการทางเทคโนโลยี (CTO) ของ Spam Experts  ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในกรุงอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นหน่วยงานในด้าน Junk Mail ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ได้กล่าวว่า เราได้พัฒนาระบบการกรอง Junk (Spam Filter) หรือ เรียกว่า Email Security 2.0 ซึ่งเป็นทิศทางสำหรับการป้องกัน Junk Mail ในปี 2015



เจ้าหน้าที่ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด เข้าร่วมงานเรื่องความปลอดภัยทาง Email ณ ประเทศสิงคโปร์


Symantec หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านไวรัสใน Email ได้กล่าวบนเวทีว่าจำนวน Spammer ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ยังเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับเราเช่นกัน แต่ symantec ได้แจ้งว่าหาก User ที่มีการลงโปรแกรม Antivirus symantec จะสามารถป้องกัน Email ที่มีไวรัส ที่ติดผ่าน โปรแกรม Email Client ได้ถึง 100%


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting จำกัด ได้รับเชิญเข้าร่วมงาน World Hosting Day ณ ประเทศสิงคโปร์ โดย หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมระบบ ได้ทำการแลกเปลี่ยนปัญหาและประสบการณ์กับผู้บริหารด้านความปลอดภัยของ Email ทั่วโลก ซึ่ง ปัญหา Junk Mail ในประเทศไทยบางชนิดสามารถสร้างความเสียหายแก่ End User ได้อย่างมหาศาล


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ได้รับการรับรองเรื่อง Junk Mail 


End User ในภาษาทาง Email Hosting คือ อะไร ?


End User คือ ใคร ?



End User ในความหมายทาง IT หมายถึง ผู้ใช้งานโปรแกรม หรือ Email ซึ่งมีความรู้และทักษะในการใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้น แต่ไม่ได้มีความรู้และทักษะในการแก้ปัญหา หรือ มีความเข้าใจต่อกระบวนการทำงานมากนัก

ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาการใช้งานใดๆ End User จะไม่สามารถแก้ไขได้เอง ต้องทำการแจ้งให้ Admin ของบริษัทฯ ตนเองมาช่วยในการแก้ไข เช่น ส่งอีเมล์ไม่ออก, รับอีเมล์ไม่ได้ และ การตั้งค่าต่างๅ เป็นต้น 

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting อันดับ 1 ของประเทศไทย

Mailing List คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร

Mailing List หรือ Group Mail คืออะไร?


Mailing List เป็นฟังก์ชั่นหนึ่งของ Mail Server มีหน้าที่กระจายข้อความอีเมล์ที่ส่งมาจาก Sender ไปยังผู้รับทีละหลาย ๆ คน ซึ่งหลาย ๆ องค์กรส่วนใหญ่ใช้กันเพื่อกระจายข่าวสารหรือข้อมูลไปยังพนักงานในบริษัท

Mailing List / Group Mail

การทำงานของ Mailing Lists

Sender ในที่นี้ หมายถึง คนในองค์กรเดียวกันที่ใช้อีเมล์ @domain.com แล้วต้องการส่งอีเมล์ไปแจ้งทุกฝ่าย เรื่องรายละเอียดการเข้าสัมมนาต่างจังหวัด จึงส่งรายละเอียดไปที่อีเมล์ all@domain.com ซึ่งในที่นี้อีเมล์ ดังกล่าวนั้น ไม่ได้มีตัวตนอยู่จริง หรือเรียกอีกอย่างว่า 'Email Alias' คือ บัญชีอีเมล์ที่ตั้งขึ้นมาเพื่อเป็นทางผ่านให้ ข้อความที่ส่งจาก Sender นั้น กระจายไปยังผู้รับหลาย ๆ คนที่อยู่ในกลุ่ม

การตั้งค่าก็ไม่ยาก เพียงแค่เข้าไปในส่วนของ Function: Mailing Lists และ Create Mailing List และตั้ง List name (Email Alias) ขึ้นมา เช่น all, sales, marketing แล้ว Add บัญชีอีเมล์ของ User ลงไปตามฝ่าย ต่าง ๆ ซึ่งแต่ละกลุ่ม จะมีสมาชิกอยู่กี่บัญชีอีเมล์ก็ได้



ประโยชน์ของ Mailing Lists

  • ช่วยให้ผู้ส่งประหยัดเวลา และสะดวกในการใช้งานมากขึ้น แทนที่จะมานั่ง Add บัญชีอีเมล์ลงไปที่ช่อง TO: ทุกครั้ง แต่เพียงแค่พิมพ์ชื่ออีเมล์ที่เป็น Mailing List ลงไปอีเมล์เดียว ก็สามารถส่งไปหาพนักงานทั้งฝ่ายได้
  • ช่วยให้องค์กรเป็นระบบมากขึ้นมีอีเมล์กลางของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน เวลาฝ่ายบุคคลจะแจ้งจำนวนพนักงานที่เข้ามาใหม่ประจำปี ก็สามารถส่งไปยังฝ่ายบริหารได้รวดเร็วและเป็นระบบ

อย่างไรก็ตาม การสร้าง Mailing Lists สำหรับส่งอีเมล์นั้น ไม่ได้ทำให้ประหยัดปริมาณการส่งได้ หาก Mail Server ที่เราใช้บริการอยู่นั้น มีการจำกัดปริมาณการส่ง (Sending Limits) ก็ควรประเมินปริมาณการส่งต่อวันก่อนที่จะใช้งานจริงด้วย


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการด้านอีเมล์โฮสติ้งที่ดีที่สุด


วันพฤหัสบดีที่ 4 กันยายน พ.ศ. 2557

Admin ในภาษาทาง Email Hosting คือ อะไร ?

จริงๆแล้วความหมายของ Admin นั้นแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้คำนี้ในธุรกิจ หรือ งานประเภทไหน แต่สำหรับชาว IT แล้วย่อมเข้าใจกันดีว่า Admin คือ ใคร แต่สำหรับบุคคลทั่วไปที่ใช้งานคอมพิวเตอร์ (User) แทบจะไม่เข้าใจเลยว่า Admin มีความหมายว่าอย่างไร

Admin คือ ใคร ?

Admin เปรียบเสมือนผู้ดูแลระบบ โดยถูกแต่งตั้งจากผู้มีอำนาจของบริษัทฯ ซึ่งในประเทศไทยตำแหน่ง Admin จะถูกมอบให้ IT Support, Programmer, พนักงานคอมพิวเตอร์ หรือ บางหน่วยงานยังให้พนักงานทั่วไปแต่มีความรู้เรื่องคอมเป็น Admin


Admin ทำหน้าที่ อะไร ?

Admin คือ ผู้ที่มีอำนาจสูงสุด หรือ เป็นหัวหน้าในงานที่ได้รับมอบหมาย เช่น Admin ของระบบ Email Hosting ในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง จะมีอำนาจที่จะเข้าไปอ่านข้อมูล Email ของ User ต่างๆได้ หรือ มีอำนาจสั่งการหรือควบคุม และ Reset Password Email Account ใดก็ได้ที่ต้องการ หากเห็นว่ามีความจำเป็น


ผู้ให้บริการมีหน้าที่ทำตามคำสั่ง Admin 

หากบริษัทของคุณมีการใช้บริการ Email Hosting  กับบริษัทใดบริษัทหนึ่งอยู่ การดำเนินการในขั้นตอนที่มีความสำคัญ หรือ มีความลับสูง ผู้ให้บริการมักจะให้ Admin ทำการยืนยันตัวตนว่าเป็น Admin จริงๆ หรือ ไม่ โดยใช้วิธีการดังนี้

  1. ให้ Admin ส่ง Email ที่ใช้ในการสมัครบริการครั้งแรก เข้ามาขอข้อมูล
  2. ให้ผู้มีอำนาจของบริษัทฯ ส่งเอกสารเพื่อยืนยันว่า Email ใดเป็น Admin
  3. ให้ยืนยันด้วยวิธีการส่ง SMS
  4. และวิธีอื่นๆ ซึ่งมีความสำคัญต่อผู้ให้บริการมาก เพราะ ถือเป็นกระบวนการที่สุ่มเสี่ยง หากยิืนยันตัวตน Admin ผิด ก็อาจจะทำให้ผู้ให้บริการส่งข้อมูลที่เป็นความลับ ให้บุคคลอื่นนั้นแทน


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้่บริการระบบ Email Hosting อันดับ 1

 

เนื้อที่เมล์บริษัทมีน้อย ทำไงดี ?


การแก้ไขปัญหา email บริษัท มีพื้นที่น้อย

ทำไม เนื้อที่ิเมล์บริษัทมีน้อย

เนื่องจากปัจจุบัน Harddisk ที่เป็นอุปกรณ์สำหรับการเก็บข้อมูล ที่เป็นมาตรฐาน Server นั้น ยังมีราคาสูง, รวมถึงการมีที่ตั้งอยู่ภายใต้ Data Center ที่มีการควบคุมอุณหภูมิ และ อุปกรณ์อื่นๆ ก็มีราคาสูงอยู่ จึงทำให้ ผู้ให้บริการ mail server บางราย จัดสรรค์พื้นที่เมล์ ให้แก่ user นั้นน้อย ซึ่งอาจจะน้อยจนไม่พอที่จะรับเมล์ หรือ เมล์เต็มไปเลยก็มี


การแก้ปัญหา เนื้อที่งเมล์บริษัทมีน้อย

  1. ควรเลือกผู้ให้บริการที่เป็น ผู้ให้บริการ mail server โดยเฉพาะ, เนื่องจากผู้ให้บริการ mail server ที่มีระบบบริหารจัดการที่ดี และ มีมาตรฐาน จะสามารถจัดสรรค์พื้นที่เมล์ให้ลูกค้าได้มากกว่าผู้ให้บริการทั่วไป

  2. หากคุณใช้ mail server กับบริษัทอื่นอยู่ แล้ว คุณต้องการย้ายผู้ให้บริการ mail server นั้นสามารถทำได้, เพียงแจ้งกับผู้ให้บริการ mail server รายใหม่ โดยคุณควรจะประสานและมั่นใจว่า ผู้ให้บริการ mail server ที่ใหม่นั้นสามารถให้บริการพื้นที่เมล์ ตามที่คุณต้องการได้

  3. มีผู้ให้บริการ mail server บางราย แจ้งว่า สามารถให้ผู้รับบริการนั้นใช้งานพื้นที่ mail ได้่อย่างไม่จำกัด, หรือ จำนวนมาก อย่างไม่สมเหตุสมผล, ซึ่งหากคุณใช้งานไประยะหนึ่ง

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของไทย

ค่า MX หรือ Mail Exchanger ใน DNS คือ อะไร ?

บทความนี้เหมาะสำหรับ Admin ที่เข้าใจ การทำงานของ DNS สำหรับ Domain name เบื้องต้น แต่เมื่อถึงจุดที่คุณต้องมีการตั้งค่า MX เช่น มีการเปลี่ยนระบบหรือย้าย ผู้ให้บริการ Email Hosting ค่า MX ใน DNS จะเป็นค่าที่คุณต้องเปลี่ยนอย่างแน่นอน แต่ Admin หลายคนมีความกังวลที่จะเปลี่ยน เพราะไม่เข้าใจการทำงานของมัน ในที่นี้ผู้เขียนขออธิบายดังนี้

MX คือ อะไร ?

MX มีความหมาย คือ Mail Exchanger ซึ่งเป็นผู้สั่งการว่า Email ที่วิ่งเข้ามายัง Domain คุณนั้นจะต้องวิ่งไปหา Email Server ตัวใด ยกตัวอย่าง เช่น Domain name : abc.com มีการ Add Email : a@abc.com ไว้ ซึ่งได้ทำการตั้งค่า MX บน Domain: abc.com ไว้แล้ว เมื่อมีอีเมล์ฉบับใดๆ ส่งเข้ามาที่ @abc.com มันจะวิ่งไปหาค่า MX ของ Domain: abc.com ทันทีว่า Email ที่ถูกส่งเข้ามาฉบับนี้จะต้องเอาไปไว้ใน Server ใด  

Priority คือ อะไร ?

ค่า Priority จะเป็นตัวเลข ซึ่งจะเป็นตัวจัดอันดับความสำคัญของ Mail Server ปลายทาง โดยส่วนใหญ่แล้วการตั้งค่า MX จะมีมากกว่า 1 ค่า ซึ่งการทำงานของมัน คือ Email จะถูกส่งไปหา Mail Server ที่มี Priority ต่ำสุด (มีความสำคัญสูงสุด) หาก Mail Server Priority แรกล่ม มันก็จะส่งไปยัง Mail Server ที่มี Priority สูงกว่า (มีความสำคัญน้อยกว่า) นั่นเอง


จะให้ Email วิ่งไปที่ Mail Server 2 ตัวพร้อมกัน ?

หากคุณเริ่มเข้าใจการทำงานของ MX คุณก็จะเกิดคำถาม และ เป็นข้อสงสัยสำหรับคนที่ต้องการทำ Mail Server ว่า อย่างนี้ถ้าเราตั้งค่า Priority ให้มีค่าเท่ากันทั้ง 2 Server เวลา Email เข้ามามันจะได้วิ่งไปทั้ง 2 Server เลย, ในส่วนนี้ไม่สามารถทำได้ และ ผลลัพธ์ที่ออกมา คือ มันจะเข้าแบบสลับ คือ มันจะวิ่งไป Server ตัวแรกบ้าง Server ตัวที่สองบ้าง (จริงๆมีชื่อเรียกทฤษฎีนี้เลยทีเดียว) 

ตัวอย่างการตั้งค่า MX


Priority 10,  mx1.mailserver.com
Priority 20,  mx2.mailserver.com

หากการตั้งค่าเป็นลักษณะนี้เมื่อมี Email เข้ามา มันจะวิ่งเข้าไปยัง Priority 10 คือ Mail Server ที่ชื่อว่า mx1.mailserver.com เป็นหลัก แต่หาก mx1.mailserver.com นั้นล่ม มันก็จะนำอีเมล์ฉบับนั้นวิ่งไปยัง Priority 20,  mx2.mailserver.com ที่มีลำดับความสำคัญน้อยกว่านั่นเอง



VDO ที่เกี่ยวข้อง






บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด 
ผู้เชี่ยวชาญการให้บริการ ระบบ Email Server อันดับ 1 ของไทย


อีเมล์ (Email) หายเป็นอย่างไร ?



ปัญหา Email หาย หรือ อีเมล์ตกหล่น


อีเมล์ (Email) หาย เป็นอย่างไร ?

     
หลายคนสงสัย อีเมล์หาย คืออะไร หายได้ อย่างไร มีวิธีแก้ไขและป้องกันได้อย่างไรบ้าง

1. ตกหล่น คือ มีการส่งมาจากผู้ติดต่อ แต่ว่าเราไม่ได้รับอีเมล์นั้นเลย สาเหตุที่เป็นเช่นนี้อาจเป็นเพราะ ปัญหาระหว่างการส่ง เช่น Internet มีปัญหา หลุด ในขณะส่งออก ทำให้อีเมล์ฉบับนั้นไม่สามารถมาถึงผู้รับได้

2. Junk mail หรือ เมล์ขยะ ในเนื้อหาเมล์บางฉบับ มีการระบุ ตัวเลข ภาษาแปลกๆ หรือภาษาต่างดาวแฝงอยู่ อาจจะแฝงอยู่ในชื่อของไฟล์แนบที่เราแนบมา ทำให้เมล์ที่ถูกส่งเข้ามานั้นอาจถูกมองว่าเป็น Spam เลยถูกกรองไปอยู่ที่ Junk mail แทนที่จะอยู่ที่ Inbox หรือ จดหมายขาเข้า

3. เผลอลบไป เมล์บางตัวเราอาจไม่ทันระวังในจดหมายขาเข้า หรือ Inbox อาจจะทำการเผลอลบไปโดยไม่ทันตั้งตัว แต่สามารถกู้กลับมาได้ เมล์ที่ยังไม่ถูกลบอย่างถาวร จะเข้าไปอยู่ใน ถังขยะ  แต่ถ้าหากเมล์นั้นอยู่ถังขยะเป็นเวลา 30 วัน อีเมล์จะถูกลบถาวรทันที จะไม่สามารถกู้กลับมาได้

4. หากไม่ได้เกิดจากสาเหตุตาม 3 ข้อข้างต้น ปัญหานี้จะเกิดในระดับ Server ซึ่ง ผู้ให้บริการ Email Hosting อาจจะพบปัญหาในเชิงเทคนิค เช่น  Bandwidth ในสายต่างประเทศไม่พอ เพราะ Email @hotmail,Gmail,Yahoo หรือ คู่ค้าที่อยู่ต่างประเทศต้องใช้ Traffic จำนวนมหาศาล ที่ใช้ติดต่อกับคุณ หากผู้ให้บริการ Email Hosting บริหารไม่ดี ก็จะทำให้เกิดปัญหา email ตกหล่น และ ล่าช้า


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

ความเสถียรภาพของระบบ Email Hosting คืออะไร ?


ความเสถียรเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับ Email Hosting 


ความเสี่ยงที่ อาจส่งผลต่อความเสถียรภาพ ของ Email Hosting


ความเสถียรภาพของระบบ Server มีความสำคัญมาก เพราะ Server เป็นหัวใจสำคัญหลักในการบริหารจัดการทรัพยากรต่าง ๆ ยิ่งระบบ Server มีความเสถียรมากเท่าไหร่ ความพร้อม ในการทำงานและความสบายทั้งผู้ให้บริการไปยังผู้ใช้บริการ ก็ยิ่งมีความมั่นใจในการใช้งานระบบ Email Hosting อย่างไรก็ตามปัญหาและอุปสรรคสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลา อยู่ที่ว่าการจัดการระบบ Safety ต่าง ๆ มีความพร้อมและเสถียรเพียงใด


ทรัพยากรหลักที่ส่งผลต่อความเสถียรของ Server


  1. Hardware อุปกรณ์ส่วนต่าง ๆ ที่สามารถจับต้องได้ต้องมีความทนทาน แข็งแรง มีประสิทธิในการทำงาน ถ้าหากนำ Hardware ที่ไม่มีคุณภาพมาใช้งาน ผู้ให้บริการก็คงไม่สบายใจอย่างแน่นอน เพราะไม่รุ้เลยว่า Hardware ตัวนี้จะชำรุดเสียหายเมื่อไร แต่ถ้าหากเลือกใช้ Hardware ที่มีคุณภาพก็จะส่งผลไปยัง Server 1 ตัวที่เต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ ทำให้เกิดความมั่นใจในการใช้งาน แต่หากเป็นการใช้งานผ่านระบบ Cloud ปัญหาเรื่อง Hardware จะเกิดขึ้นได้น่้อยมาก

  2. ระบบไฟ  ระบบไฟมีความสำคัญมาก จะต้องนิ่งไม่มีการตก หรือ กระชาก แต่ก็คงหนีไม่พ้นปัญหาแบบนี้แน่นอนไม่ว่าจะมีการจัดการที่ใหญ่แค่ใหน ระบบไฟทุกที่ก็สามารถเกิดปัญหาขึ้นได้ อยู่ที่การป้องกันของแต่ละผู้ให้บริการว่ามีการ Safety ของ Server ดีแค่ใหนผู้ให้บริการทุกราย จะต้องใช้วิธีป้องกันแต่ต่างกันออกไป แต่ผู้ใช้บริการจะมั่นใจได้อย่างไร ว่าระบบไฟจะไม่เป็นปัญหาต่อ Server ของเขาเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความมั่นใจของตัวผลิตภัณฑ์และความน่าเชื่อถือจากผู้ให้บริการ

  3. Internet ผู้ให้บริการ Internetในไทย มีอยู่หลายราย แต่ละรายล้วนมีปัญหาแตกต่างกันออกไป ทั้งจุดดีและจุดด้อย ในการติดต่อหา Server หรือการเช็คอีเมล์ ต้องใช้อินเตอเน็ตเป็นสิ่งนำพา หากไม่มี Internet หรือ Internet ไม่เสถียรพอ ก็อาจเกิดปัญหาในด้านของการ รับ / ส่ง เช่น อีเมล์ล่าช้า ตกหล่น มีปัญหาในการเปิด เป็นต้น

  4. Software มีทั้ง Software ประยุกต์และ Software สำเร็จรูป สามาถนำมาใช้ร่วมกันพัฒนาต่อยอดได้ในส่วนของ Software ประยุกต์ ต้องมีการพัฒนาและมีความเสถียรในการใช้งานมีการพัฒนาและแก้ไขหาจุดบกพร่องอยู่ตลอดเวลา ต้องมีการทำงานร่่วมกับ Hardware ถ้าหาก Software มีคุณภาพและถูกพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ บวกกับทรัพยากรด้านอื่น ทำให้เกิดการทำงานอย่างเต็มที่ จึงก่อให้เกิดขุมพลังในการบริหารด้านต่าง ๆ ลงตัวจึงเกิดความเสถียรของ Server มีการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

Email hosting บริษัท คือ อะไร ?



Email Hosting สำหรับการใช้งานในบริษัท ทำงานอย่างไร


Email hosting บริษัท คือ อะไร ? 


ในองค์กรส่วนใหญ่ที่มีการใช้ Email บางองค์กรได้มีการใช้งาน Free Mail อย่างเช่น Hotmail Yahoo Gmail เป็นต้น เคยสงสัยหรือไม่ว่า หากวันนึงมีการเกิดข้อผิดพลาดการใช้งาน เช่น ไม่ได้รับอีเมล์ อีเมล์ที่ได้รับ ล่าช้า หรือ ระบบล่ม ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เราจะต้องแจ้งใคร


ปัจจุบันมี ผู้ให้บริการ Email Hosting มากมายให้เราเลือกใช้บริการ ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ดีต้องสามารถดูแลรับผิดชอบ อีเมล์ของเรา หากมีปัญหาการใช้งานเราก็สามารถแจ้งได้ว่า ระบบอีเมล์มีปัญหา มีผู้รับผิดชอบ แถมระบบ Emai Hosting ยังทำหน้าที่ กรอง Spam Mail ให้กับเราได้อีกด้วย จัดการการรับ/ส่ง ให้ใช้งานได้ปกติ มีทีม Support คอยดูแลอีเมล์ของท่านไม่ให้สูญหาย หรือ ถูกโจรกรรม (Hack) ได้ แถมยังเกิดความน่าเชื่อถือให้แก่บริษัท ของท่านอีกด้วย

หน้าที่การทำงานหลักๆ ของ Email Hosting

  1. รับอีเมล์ รับอีเมล์จากผู้ติดต่อ หรือ ผู้ที่ส่งอีเมล์ เข้ามาหาเรา
  2. กรอง Spam ที่มาจากผู้ไม่หวังดี ทำให้เรามีอีเมล์ขยะ เกิดปัญหาการใช้งานอีเมล์
  3. ส่งอีเมล์ ทำหน้าที่ส่งอีเมล์ที่เราสร้างขึ้นและทำการส่งไปยังรายชื่อที่เราต้องการติดต่อไป
  4. เก็บข้อมูลอีเมล์ อีเมล์ที่ รับ/ส่ง จะถูกเก็บไว้ใน Server อย่างดีจึงสบายใจได้ว่า อีเมล์ของเราทุกฉบับมีคนคอยดูแลอยู่
  5. ดูแลจัดการเกี่ยวกับอีเมล์ รับ/ส่ง ทุกฉบับ
  6. รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  7. มีทีม Support คอยให้คำแนะนำในการใช้งาน


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting Service Provider

Forwarders หรือ Auto Forward อีเมล์ใช้งานอย่างไร

Function: Forwarders หรือ Auto Forward คือ อะไร?

'Forwarder' คือ ผู้ส่งต่อ หากสื่อถึงความหมายเชิงเทคนิคที่ใช้งานในระบบอีเมล์ คือ การส่งต่อข้อความอีเมล์จาก บัญชีอีเมล์หนึ่ง ไปยังอีกบัญชีหนึ่ง โดยอัตโนมัติ ซึ่งข้อความนั้นจะส่งไปถึงทั้งสองบัญชีอีเมล์ (ได้รับเมล์ทั้งคู่)

แบบที่ 1

Forwarder = sales@domain.com
Destination Email
 = accounting@domain.com

sales@domain.com  => accounting@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ


แบบที่ 2

การตั้งค่า Forwarders แบบทั่วไป


Forwarder = sales@domain.com
Destination Email = marketing@domain.com, John.c@hotmail.com, hr@domain.com

sales@domain.com  => marketing@domain.com
sales@domain.com  => John.c@hotmail.com
sales@domain.com  => hr@domain.com

การตั้งค่าดังกล่าวมีผลทำให้ ข้อความที่ส่งมาจาก Sender ทุกคนจะได้รับข้อความ จะเห็นได้ว่าเราสามารถตั้งค่าให้ข้อความ Auto forward ไปยังบัญชีอีเมล์ของ Server อื่น ๆ ได้ เช่น @hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.com เป็นต้น

จากภาพการตั้ง Forwarder หรือ Auto Forward นั้น บัญชีอีเมล์ทุกบัญชีจะมีตัวตนอยู่จริง จะเห็นได้ว่า แบบที่ 1 และแบบที่ 2 มีทำงานที่เหมือน ๆ กัน คือ "รับ แล้วส่งต่อ"


จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders


  1. ใช้ส่งต่อข้อความไปยังอีกบัญชีอีเมล์ เช่น User: John.C เป็นหัวหน้าฝ่ายขาย ต้องการรู้ข้อมูลทุกอย่างที่ User: Sales ได้รับหรือลูกค้ารายใดติดต่อซื้อขายเข้ามาบ้าง
  2. ใช้งานเสมือนการ Backup messages ที่รับจากคนอื่น ๆ เช่น User: HR ต้องการเก็บข้อมูลใน INBOX ทั้งหมดไว้เผื่อกรณีฉุกเฉิน เช่น Mail server ล่ม, เผลอลบข้อความทิ้งโดยไม่เจตนา จึงตั้งให้ Auto Forward ไปที่ myemail@gmail.com

แบบที่ 3

การตั้งค่า Forwarders แบบที่ 3 หรือเรียกว่า 'Email Alias'


'Email Alias' คือ บัญชีอีเมล์สมมติ  ที่เราตั้งขึ้นมาเอง ซึ่งบัญชีอีเมล์นี้ไม่ได้มีตัวตนอยู่จริงในระบบอีเมล์ คือ เรียกง่ายๆ ว่า เรา "มโน" มันขึ้นมา เพื่อให้เป็นเหมือนทางผ่าน

จากภาพประกอบจะเห็นได้ว่าเราตั้งค่าให้ Forwarder = info@domain.com และ 
Destination Email = sales@domain.com 

เมื่อ Sender ส่งข้อความมายัง info@domain.com แล้ว ระบบจะส่งข้อความฉบับนี้ไปยัง sales@domain.com ทันที โดยที่ไม่ทิ้งข้อความไว้ใน INBOX ของ info@domain.com เพราะว่าบัญชีอีเมล์นี้คือ Email Alias ไม่ได้มีอยู่จริงในระบบ 

จุดประสงค์ในการใช้งาน Function: Forwarders (Email Alias)


จุดประสงค์หลัก คือ ใช้เพื่อประหยัดจำนวนบัญชีอีเมล์ เช่น

info@domain.com =>  Jane@domain.com
contact@domain.com => Jane@domain.com
marketing@domain.com => Jane@domain.com

**User: info, contact, marketing เป็นอีเมล์ที่ไม่มีตัวตนอยู่จริง คือ เราไม่ต้องไป Add account นี้เพิ่มในระบบ เพียงแต่ตั้งในไว้ใน Function: Forwarders เท่านั้น



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

สุดยอด Email Hosting ที่ดีที่สุดในไทย
และผู้นำด้านการให้บริการอีเมล์โฮสติ้งแบบมืออาชีพ