Cloud Email Hosting ที่ดีที่สุด
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา กรอง spam mail จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด
แสดงโพสต์โดยจัดเรียงตามความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา กรอง spam mail จัดเรียงตามวันที่ แสดงโพสต์ทั้งหมด

วันอาทิตย์ที่ 18 พฤษภาคม พ.ศ. 2557

บอกลาปัญหา spam หรือ junk mail ใน mail server ด้วยท่าไม้ตาย



ระบบกรอง spam และ junk mail ใน mail server ที่มีประสิทธิภาพสูง


ฉันใช้ Mail Server อย่างดี แต่ทำไมมี Spam เพียบ ?

Mail Server ทั่วไปจะมีระบบกรอง Spam และ Junk Mail ที่เป็น Function พื้นฐาน, ซึ่งสามารถกรอง Spam ได้เพียงระดับหนึ่งเท่านั้น, และผู้ที่ส่ง Spam Mail (Spamer) ก็คิดหาวิธีพัฒนาการส่งให้สามารถผ่านการกรองและไปโผล่ใน Inbox ของคุณอยู่เรื่อยๆ, ซึ่ง Mail Server ที่มีระบบกรอง Spam ทั่วไปนั้น ไม่สามารถกรอง หรือ รู้เท่าทันใน Spam ใหม่ๆได้เลย และ ส่งผลให้คุณได้รับ Spam, Junk และ อีเมล์โฆษณาจำนวนมาก



วิธีทำให้ Spam หรือ Junk mail ใน mail server นั้นน้อยลง


ระบบ SpamGuard ระบบกรอง Spam มาตรฐานยุโรป

SpamGuard เป็นระบบกรอง Spam คุณภาพสูง ที่ถูกพัฒนาโดยทีมพัฒนาของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด และ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Spam จากประเทศเนเธอร์แลนด์ และ วิศวกรเครือข่ายที่มีความเชี่ยวชาญในยุโรป, ซึ่งทำให้ Mail Server คุณได้รับ Spam และ Junk น้อยลงมาก และ แทบจะเป็นศูนย์ ด้วยระบบการเรียนรู้ spam mail อันชาญฉลาด (Self learning), ซึ่งใน ผู้ใช้งานในยุโรปนั้น ซีเรียส กับ Spam mail เป็นอย่างมาก, เพราะหากคุณได้รับ Spam mail เยอะๆ คุณก็คงเลิกใช้งาน mail server ของบริษัทที่ให้บริการในที่สุด, เรามาดูกันว่า Spam Guard นั้นทำงานอย่างไร

  1. จะมีการกรองทุกคำ (Word scaning) ในระดับ หัวข้อเมล์ (Subject) เนื้อหาเมล์ (Content) โดยจะวิเคราะห์ว่ามีความเป็นไปได้มากแค่ไหน หรือ มีคำใดคำหนึ่งที่ เข้าข่ายเป็น Spam
  2. เรียนรู้ Spam อย่างอัตโนมัติ, ระบบ Spam Guard ยังมีการเรียนรู้จากพฤติกรรม การเปิดอ่านอีเมล์ของคุณ, เช่น หากมีอีเมล์ฉบับใดฉบับหนึ่งส่งเข้ามาบ่อยๆ แล้วคุณไม่เคยเปิดอ่านเลย ระบบจะเข้าใจโดยอัตโนมัติว่า อีเมล์ฉบับนั้นเป็น Spam ในครั้งต่อไป เป็นต้น
  3. สามารถระบุในระบบได้ว่า Email ใดเป็น White list, หาก Email ของผู้ติดต่อคนใดมีความสำคัญมาก, คุณสามารถตั้งในระบบให้เป็น White list, ซึ่งเมื่ออีเมล์นี้ส่งเข้ามาในระบบมันก็จะปล่อยผ่านให้เข้ามาทันที
  4. ระบุในระบบได้ว่า Email ใดเป็น Black list, ระบบ Spamguard สามารถระบุได้ในระดับ Hostname เช่น @abc.com เป็น Blacklist , ไม่ว่าใครภายใต้ @abc.com จะถูก Block และตีกลับโดยทันที
  5. วิเคราะห์ความยาวของตัวอักษรในแต่ละประโยค, ระบบกรอง Spam ยังวิเคราะห์ความเป็นไปได้ ถึงความยาวของแต่ละประโยค, หากประโยคใดถูกเชื่อมโยงอย่างไม่เหมาะสม, ระบบก็จะตีเป็น Spam ได้
  6. วิเคราะห์ขนาดอีเมล์, Spam บางชนิดจะถูกส่งเป็นตัวอักษรที่ยาวมากๆ ติดๆ กัน เช่น โฆษณาเขียนอธิบายถึงสรรพคุณของยาหรือผลิตภันฑ์, ระบบกรอง Spam ยังสามารถตรวจจับในระดับนี้ได้
  7. กรองไวรัส ที่อาจจะถูกแนบไฟล์ส่งมา, ระบบกรอง Spam จะมีการกรอง File ทุกตัวที่ถูกแนบเข้ามา, และ หากไฟล์แนบไฟล์ใดสุ่มเสียงว่าจะเป็นไวรัส, จะถูก Block โดยทันที


จากผลการทดสอบระบบ Spam Guard กับ Email ประมาณ 7,000 Users ที่เป็นบริษัทในประเทศไทยที่ใช้ภาษาไทยในการสื่อสารผ่านอีเมล์ กับ 100 บริษัท, พบว่าระบบ Spam Guard สามารถทำให้บริษัทบางรายลด Spam ไปได้มากกว่า 99% และ บางบริษัทถึง 99.98%, ซึ่งถือว่าเป็นเทคโนโลยีการกรอง Spam ที่ดีที่สุดระบบหนึ่งของโลก และ ในประเทศไทย


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server ที่มีระบบการกรอง Spam ที่ดีที่สุด

วิธีแก้ปัญหา mail server มี spam หรือ junk mail เยอะ แบบ ถาวร

เมื่อ Junk หรือ Spam mail ไม่ได้เป็นเรื่องล้อเล่นอีกต่อไป


ทำไมคุณถึงได้รับ Junk และ Spam mail ?

Junk และ Spam mail จะถูกส่งโดยกลุ่มที่ต้องการโฆษณา ขายผลิตพันธ์ สินค้า บริการ, โดยจะทำการส่งเป็นจำนวนมากๆ ไปหลายๆ อีเมล์, ซึ่งปัญหา คือ เราจะใช้งาน Mail เพื่อสื่อสารทางธุรกิจและทำงาน, คงไม่มีเวลามากพอที่จะมานั่งลบ Spam mail วันละ 10 ฉบับๆ ทุกๆ วัน, ถ้าคุณได้รับ Junk หรือ Spam mail เยอะมากๆ คุณอาจจะอยากเลิกใช้อีเมล์ขององค์กรหรือบริษัทไปเลย แล้ว เปลี่ยนไปใช้ฟรีอีเมล์ เช่น @hotmail, @gmail, @yahoo แทน


ฉันจะแก้ไขปัญหา Spam และ Junk mail ใน Mail Server อย่างไรดี ?


การเพิ่มระบบกรอง Junk, Spam mail ผ่านตัวกรอง (Spam filter) ก่อนที่จะถึง Mail Server

โดยทั่วไปแล้ว ปัญหานี้มักจะเกิดกับ, ผู้ที่ใช้งานผ่าน mail server, vps mail server ซึ่งคุณอาจจะไปเช่าจากผู้ให้บริการ mail server มาอีกที, โดยผู้ให้บริการ mail server ในประเทศไทยส่วนมาก, แทบจะไม่ได้มีการกรอง spam junk mail อะไรเลย, คือ มีใครส่งอะไรมา ก็รับหมด, หรือ หากมีระบบกรอง spam ก็แทบจะกรองอะไรไม่ได้เหมือนกัน

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้, โดยเลือกผู้ให้บริการ Mail Server ที่มีการติดตั้งตัวกรอง Spam ที่มีมาตรฐาน, โดยระบบการกรอง Spam ที่มีมาตรฐานสูงจะมีเทคโนโลยีที่จะดักอีเมล์ที่เป็น Spam, แต่จะยอมให้ Email ที่มีความสำคัญกับคุณ ผ่าน

การแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้เป็นเรื่องเข้มงวดมาก สำหรับธุรกิจที่ใช้ mail server ในทวีปยุโรป ซึ่งไม่ต้องการให้มี spam mail แม้แต่ฉบับเดียวใน inbox, ซึ่งมีผู้ให้บริการไม่กี่รายนักในประเทศไทย, ที่ได้นำเทคโนโลยีดังกล่าวเข้ามาติดตั้งใน mail server เพราะมีความซับซ้อน, ราคาสูง แต่คุณก็ควรให้ความสำคัญหากไม่ต้องการรับ Spam mail อีกต่อไป และ จะสามารถแก้ไขปัญหา spam junk mail ได้ยั่งยืนกว่าวิธีการอื่นๆ


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให่้บริการ mail server มาตรฐานการ กรอง spam จาก Europe 


วันศุกร์ที่ 23 พฤษภาคม พ.ศ. 2557

ระบบกรอง เพื่อแก้ปัญหา spam mail ทำงานอย่างไรบน mail server

ระบบกรอง spam หรือ Spam filter นั้นทำงานอย่างไร

แก้ปัญหา spam mail แบบถาวร


เมื่อ spam mail นั้นไม่ใช่เรื่องล้อเล่นอีกต่อไป, ผู้ที่ใช้งาน email ในการดำเนินธุรกิจเป็นหลัก หลายๆบริษัท มักพบปัญหา spam mail เยอะ, ทั้ง Block, ตั้งเป็น Black list แล้ว แก้ยังไงก็ไม่หาย โดยเฉพาะ บริษัทที่ใช้งานบน mail server ทั้งแบบเช่า หรือ ทำเองในบริษัท จะเจอปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาแรกๆที่น่าปวดหัวมาก และ spam mail บางตัวยังแอบแฝงไปด้วย ไวรัสอีเมล์ ที่อาจจะทำให้คุณโดนโจรกรรมข้อมูล (Hack Email), ปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไขได้ หากมี ระบบกรอง spam ที่มีประสิทธิภาพ และ สามารถเรียนรู้ spam ใหม่ๆ ได้อยู่เสมอ เราลองมาดูกัน ว่า ระบบกรอง spam นั้นทำงานอย่างไร

การทำงานของระบบ กรอง spam mail
ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ภาพอธิบายการทำงานของ ระบบกรอง spam หรือ "spam filter"
  1. เมื่ออีเมล์ จากผู้ส่ง (Sender) ได้ทำการส่งอีเมล์มาหาคุณ
  2. ระบบกรอง Spam (Spam Filter) จะทำหน้าที่ Scan ไปยังเนื้อหา,หัวข้อ,ไฟล์,Link ในอีเมล์ฉบับนี้ และ เช็ค Sender IP ว่าติด Black list (RBL) หรือ ถูกตั้งเป็น Blacklist จากระบบ spam filter หรือยัง และ จะนำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดมาวิเคราะห์ เพื่อ คาดคะเนความเป็นไปได้ว่า อีเมล์ ฉบับนี้เป็น spam mail หรือไม่
  3. Email ที่ถูกระบบ Spam Filter ทำการ Scan และ พบว่า อีเมล์ฉบับนั้น เป็น Spam mail จะถูกโยนเข้าถังขยะเพื่อลบทิ้ง, แต่หากระบบได้ทำการวิเคราะห์ว่าไม่ใช้ Spam mail ก็จะส่งอีเมล์นี้มายังผู้รับ (Reciever)


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server พร้อมระบบ Spam Filter มาตรฐานยุโรปที่ดีที่สุด

วันพฤหัสบดีที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2557

การกรอง Spam mail คำต่อคำ คือ อะไร ?


เทคโนโลยี กรอง Spam mail "คำ ต่อ คำ"



ระบบกรอง Spam mail ของบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ใช้อัลกอริทึมวิเคราะห์ไปยังส่วนที่เป็น Subject, Body หรือ Content Email ทุกฉบับ เพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งในการวิเคราะห์ว่า Email ฉบับนี้เป็น Spam mail หรือไม่ กระบวนการ Scan ไปยัง Wording ว่ามีคำใด เข้าข่ายเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาหรือไม่

ยกตัวอย่างการทำงาน

ในอีเมล์มีเนื้อความว่า "ต้องการคนทำงานผ่านอินเตอร์เน็ต" ระบบของเราจะมีการ Scan เพื่อวิเคราะห์ คำทุกคำ ซึ่งจะแบ่งออกเป็นคำๆ ดังนี้

  1. "ต้องการ"
  2. "คน"
  3. "ทำงาน"
  4. "ผ่านอินเตอร์เน็ต" คำว่าผ่านอินเตอร์เน็ตจะถูกวิเคราะห์ว่าเข้าข่ายเป็น Spam mail 
แต่การที่อีเมล์ฉบับใดฉบับหนึ่งจะถูกระบบตีเป็น Spam mail นั้น มิใช่วิเคราะห์จากการ Scan คำเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยข้อมูลอื่นๆ เพื่อประเมินความหนักแน่นว่าจะตี Email ฉบับนี้เป็น Spam หรือไม่ เพื่อให้การวิเคาะห์นั้นมีความแม่นยำ และเกิดความผิดพลาดจากการวิเคราะห์น้อยที่สุด


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้่บริการ Email Hosting ที่ใช้ ระบบกรอง Spam มาตรฐานสูง

Junk หรือ Spam Mail คือ สาเหตุ ของปัญหาอะไรบ้าง ?



ปัญหาของ Spam mail ที่มาพร้อมกับปัญหาที่อาจจะทำให้บริษัทคุณเสียหายอย่างมหาศาล



ผู้ที่ใช้งาน Email Hosting สำหรับองค์กรและธุรกิจ บางส่วน พบปัญหาการได้รับ Spam หรือ Junk Mail จำนวนมาก จนทำให้แยกไม่ออกว่า Email ใดสำคัญ Email ใด ไม่สำคัญ  และ Email เหล่านี้ยังเป็นสาเหตุที่สำคัญที่สามารถสร้างความเสียหายทางธุรกิจให้คุณอย่างมหาศาลได้ดังนี้


  1. Virus อีเมล์โฆษณาบางส่วนยังแอบแนบไฟล์ที่เป็นไวรัสมาทำลายคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะส่งผลให้การทำงานของคอมพิวเตอร์เพี๊ยนไปหมด จนต้องไปล้างและทำการลง Window ใหม่

  2. Spyware, Spam mail บางฉบับมาพร้อมกับไวรัสประเภท Spyware และหากคุณหลงกลเปิดอ่าน และ เปิดไฟล์ที่ถูกแนบมา ข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณก็จะโดนโจรกรรม หรือ Hack ไป

  3. โดนปลอมแปลงเอกสาร โดยเฉพาะเลขที่บัญชี, หลังจากที่คุณติดไวรัสประเภท Spyware, Hacker จะทำการปลอมแปลงเอกสาร โดย Hacker จะไปเปิดบัญชีให้มีความคล้ายคลึง กับชื่อบัญชีเดิมของบริษัทคุณ หลังจากนั้น ก็จะทำการส่งเอกสารนี้ให้แก่คู่ค้า ของคุณทั้งหมด, จากประสบการณ์ Hacker บางรายถึงกับส่ง Fax หรือ โทรไปหาคู่ค้าคุณเลย ว่าบริษัทคุณมีการเปลี่ยนเลขที่บัญชีจริงๆ

  4. เมื่อ Hacker รู้ความเคลื่อนไหวของข้อมูลคุณ Hacker จะทำเลขที่บัญชีปลอม เพื่อ หลอกให้คุณโอนเงิน, Hacker บางส่วนยังสร้างเลขที่บัญชีปลอมของคู่ค้าของคุณขึ้นมา และ ส่งเอกสารเลขที่บัญชีปลอม มาหาคุณทาง Email และหากคุณไม่สังเกตุ คุณก็อาจจะโอนเงินไปให้ Hacker แทนการโอนเงินไปให้คู่ค้าคุณจริงๆ
  5. Email เต็ม คงไม่แปลก หากแต่ละวันคุณได้รับ Spam Mail จำนวนมหาศาล เป็นเวลาหลายวันติดต่อกัน, Email คุณก็จะเต็มไปโดยปริยาย

  6. Server พัง Junk หรือ Spam Mail บางส่วนยังถูกส่งโดยความตั้งใจของผู้ไม่หวังดีกับคุณ โดยมีการส่งอีเมล์จำนวนมหาศาลมายัง อีเมล์คุณ และ หากส่งเข้ามาเยอะมาก ก็อาจจะทำให้ตัว Server นั้น แฮ้งค์ไปเลย

  7. ส่งอีเมล์ไปหาคนอื่น โดยที่คุณไม่ได้ทำการส่งเอง,  Virus บางส่วนที่มากับ Spam จะใช้ Username และ Password ของอีเมล์คุณ ไปทำการส่งอีเมล์โฆษณาให้คนอื่นต่ออย่างมหาศาล ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ IP ของ Email Hosting คุณติด Blacklist

ดังนั้น พฤติกรรมการใช้งานอีเมล์ของคุณมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง รวมถึงระบบกรอง Spam และ Virus ของ Email Hosting ยังช่วยให้คุณลดความเสี่ยงจาก Junk และ Spam mail

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการระบบ Email Hosting ที่มี ระบบกรอง Spam มาตรฐานสูง 


การกรอง Spam mail ไปยัง URL ที่อยู่ในเนื้อหา ทำงานอย่างไร ?

ระบบกรอง Spam โดยการส่ง Bot เข้าไปยัง URL เพื่อใช้ประเมิน Spam




จากข้อมูลเชิงสถิติ พบว่า Spam mail จำนวนมาก มักมาพร้อมกับ URL ที่ทำให้ผู้อ่านคลิกเข้าไปเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้า แต่ ในทางกลับกันการติดต่อในกระบวนการทางธุรกิจก็ต้องมีการส่ง URL หรือ เว็บไซต์ตนเองไปให้ลูกค้า หรือ ลูกค้าส่งให้บริษัทเรา

ดังนั้น เราจึงไม่สามารถประเมินได้ว่า Email ที่มี URL จะเป็น Spam เสมอไป ดังนั้น ระบบการกรอง Spam mail ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด จึงมีการส่ง Bot เข้าไปล่วงหน้าเพื่อเข้าไปยัง URL ที่มีอยู่ใน Body หรือ Content ใน Email แต่ละฉบับ และ ใช้เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินว่า Email ที่มี URL ฉบับใด เป็น Spam mail

ตัวอย่างการทำงาน

เนื้อหา Email มีคำว่า "ดูข้อมูลสินค้าเราทั้งหมดได้ที่ http://www.demo.com/viagra"

ระบบการกรอง Spam ของเราจะส่ง Bot เข้าไปยัง URL: http://www.demo.com/viagra และไปเอาเนื้อหาในเว็บไซต์ทั้งหมดมาทำการ Scan หากในเว็บมีคำว่า "ไวอาก้า เพียง 550 บาท"

ระบบกรอง Spam ของเราจะตี Email ฉบับนี้เป็น Spam โดยทันที เพราะน้ำหนักของความเป็นไปได้ว่า Email ฉบับนี้ มีเหตุมีผลมากกว่าการวิเคราะห์อื่นๆ เพราะหากการสนทนาทางธุรกิจ หากคุณมิได้ทำธุรกิจด้านการพยาบาล หรือ แพทย์ คงไม่มีเหตุผลใด ที่จะต้องเข้าเว็บไซต์เหล่านี้

ในทางกลับกันบางองค์กรดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับทางการแพทย์ หรือ ธุรกิจสารเคมีที่ใช้่ประกอบยาก็ Admin ก็เพียงเข้าไปยังระบบบริหารจัดการและดีด Email ฉบับนี้เข้าไปหา User คนนั้นโดยทันที และมากกว่านั้นยังสามารถแจ้งระบบว่า หากมีข้อความที่คล้ายคลึงกับ Email ฉบับนี้ ให้ระบบทำการ "ดัก" หรือ "ยอม" ให้ปล่อยเข้าระบบ


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting สำหรับธุรกิจ ที่ใช้เทคโนโลยี กรอง Spam ไปยัง URL


วันพฤหัสบดีที่ 12 มิถุนายน พ.ศ. 2557

Spam mail เกิดจากอะไร เรามาเตรียมรับมือกัน !


Spam Mail คือ E-Mail ที่ไม่ปรากฏตัวตน การส่งแบบไม่เจาะจง สามารถส่งได้ทั่วโลก ทำการส่งข่าวสาร หรือ โชว์ Webboard ต่าง ๆ ทั้ง ๆ ที่ผู้รับไม่มีเจตนาต้องการรับข่าวสารใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งก่อให้เกิดความรำคาญกับผู้ใช้งานได้

การส่งของสแปมนั้นมีหลายสาเหตุ อาจจะส่งเพราะทำการก่อกวน หรือ วัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ สแปมนั้นสามารถส่งผ่านหลาย ๆ สื่อได้เช่น E-mail , Webboard , ข้อความในมือถือต่าง ๆ



Spam Mail เกิดจากอะไร 

การใช้งานอีเมล์นั้นเป็นการติดต่อสารอย่างหนึ่ง ส่วนชื่ออีเมล์ของเรา เปรียบเสมือน กุญแจ 1 ดอกที่สามารถใช้ในการเชื่อมต่อสิ่งต่าง ๆ เช่น การ Login เข้าใช้ Social ต่าง ๆ ในช่องที่เราใช้กรอก E-mail เพื่อ Login นั้น อาจมีสแปมฝังอยู่ เพื่อทำการจดจำ E-mail ของเรา และ เก็บข้อมูลโดยไม่รู้ตัวเลยว่า E-mail ของเรานั้นถูกบันทึกไว้เรียบร้อยแล้ว

การฝากชื่ออีเมล์ หรือ การใช้อีเมล์อ้างอิงแทนชื่อนั้นก็เป็นสิ่งที่อาจจะทำให้สแปมนั้นสามารถตรวจจับ อีเมล์ของเรา เพราะอีเมล์ของเราปรากฏในเว็บไซต์สาธารณะ ไม่ว่าในประเทศ หรือต่างประเทศ ก็ไม่ปลอดภัยเช่นกัน เช่น การโพสข้อความต่าง ๆ และใส่ชื่ออีเมล์ไว้ตามกระทู้ของ Webboard ต่าง ๆ ทำให้โอกาสในการเพิ่มขึ้นของสแปมใน Inbox เราก็มีเพิ่มมากขึ้นด้วย

การเปิด E-mail ที่เราไม่รู้จัก หรือ ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ก็เป็นการเปิดใช้งาน สแปมเมล์ ได้ เมื่อทำการคลิกเปิดอ่าน E-mail สแปมเมล์ ก็จะทำงานทันที ทำให้ผู้ใช้หลายราย ไม่ทันได้ตั้งตัว



การเตรียมพร้อมและแก้ไข Spam Mail
1. อย่าเปิด E-mail ที่เราไม่รู้จัก ให้ทำการตรวจสอบให้แน่ชัดก่อนว่า ฉบับนี้ไม่มีการเกี่ยวข้องกับเราให้ทำการลบ Delete ทิ้งไปได้เลย เพราะอีเมล์ดังกล่าวอาจจะมีไวรัสแฝงมากับอีเมล์ได้
2. ใช้ฟังก์ชั่นของโปรแกรมเช็ค E-mail ในการกรอง สามารถระงับการนำเข้าของ E-mail  ที่เราไม่ต้องการส่งเข้ามา โปรแกรมเช็ค E-mail  แต่ละจะมีฟังก์ชั่นนี้อยู่ให้ทำการตั้งค่าเพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ติดต่อของเราด้วย
3. อย่าส่งต่อ Forward E-mail ที่มีคำสั่งให้เราส่งต่อ เพราะจะให้บุคคลที่เราติดต่อหรือส่งต่อไปนั้นได้รับ Spam Mail ไปด้วย เมื่อพลาดเปิดอ่านแล้วให้ทำการลบทิ้ง Delete ไปซะ
4. ใช้บริการ Email hosting/server กับผู้ให้บริการที่มีระบบกรองสแปม และไวรัส ที่มีคุณภาพ สังเกตได้จากอีเมล์(เพื่อธุรกิจ)ใน Inbox ของเรา ถ้าระบบอีเมล์ที่เราใช้งานอยู่นั้นไม่ค่อยมีสแปม หรือไวรัสเข้ามา
รบกวน นั่นหมายถึงว่าระบบอีเมล์นั้นเป็นระบบที่ดี และมีคุณภาพ

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการอีเมล์โฮสติ้งคุณภาพสูงสุดของไทย พร้อมระบบกรองสแปมอีเมล์ และไวรัส ตรวจจับได้ถึง 98%

วันจันทร์ที่ 10 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557

ปัญหา Junk mail เยอะ ทำให้เรา "พลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ" ไปโดยปริยาย

Junk Mail เยอะ ทำให้คุณพลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ


Junk Mail (อีเมล์ขยะ หรือ สแปมเมล์) มันคือ ปัญหาระดับ ชาติ ที่สร้างความวุ่นวายให้องค์กร และ ผู้คนทั่วโลกที่ใช้งานอีเมล์, บางองค์กรเกิดความเสียหายอย่างมหาศาล จาก สแปมเมล์ที่อยู่ใน Inbox เป็นสิบๆ แล้วแถมยังมีขึ้นมาใหม่ๆ ทุกๆ วัน, แค่การทำงานในบริษัทก็วุ่นวายมากพอแล้ว, แล้วมาเจอปัญหานี้อีกคงปวดหัวจี๊ดขึ้นมาทันที


ใครจะมีปัญญา ไปนั่งลบ Junk Mail หรือ Spam mail ทุกวัน

  • ถูกต้อง ! สแปมเมล์มันเข้ามาใน Inbox แต่มันก็ไม่ได้หมายความว่าคุณหรือ User จะลบไม่ได้, แต่คุณสามารถลบมันได้ถ้าคุณไม่ต้องการ แต่ใครจะมีปัญญาไปนั่ง ลบ Junk Mail ทุกวัน
  • Spam Mail มันมากขึ้นเรื่อยๆ และ เข้ามาใหม่ทุกๆวัน
  • ถ้าระบบ Mail Server คุณไม่ดี อาจจะมี Spam เข้ามาเป็นร้อยๆ ภายในวันเดียว
  • มากกว่านั้น ผู้ที่ส่ง Spam ก็หาวิธีการใหม่ๆ เพื่อ ส่ง Spam ให้คุณอยู่เสมอๆ 

อย่ามองข้ามปัญหา Junk Mail โดยเด็ดขาด

  • ถ้าใน Inbox เต็มไปด้วย Junk Mail หรือ Spam Mail , เมื่อใช้ไปสักพัก พนักงานของคุณก็จะเลิกใช้อีเมล์บริษัทในที่สุด แล้วองค์กรของคุณก็ต้องกลับสู่สามัญ คือ ไปใช้ @gmail ที่เป็นฟรีอีเมล์ เป็นต้น
  • ถึงคุณดันทุรัง ใช้ระบบอีเมล์ที่เต็มไปด้วย Junk Mail คุณก็อาจจะพลาดอีเมล์ที่มีความสำคัญ, เพราะคุณแยกไม่ออกว่า อันไหนเป็นเมล์สำคัญ หรือ อันไหนเป็น เมล์ขยะ
หาก Inbox ของคุณเต็มไปด้วย Spam, คุณอาจจะแยกไม่ออกเลย ว่า "จดหมายไหนนั้นสำคัญกับคุณ"


เราจะแก้ปัญหา Junk Mail ในองค์กร ได้อย่างไร

  • ปัญหานี้มักจะพบได้กับองค์กรที่ใช้งานระบบ Email ที่ถูกแถมมากับ Web Hosting ซึ่งโดยส่วนมากแทบไม่มีการกรองอีเมล์ขยะอะไรเลย เท่ากับ Inbox คุณโดนจัดเต็ม

    การแก้ปัญหา: คุณควรเลือกใช้งานกับผู้ให้บริการ Email Server โดยเฉพาะ, เพราะ Web Hosting นั้นจุดประสงค์ คือ เค้าออกแบบมาให้เน้นการใช้งาน Web Hosting เท่านั้น
  • หากคุณเป็นผู้ดูแล Server หรือ Admin โดยคุณอาจจะใช้ งานแบบ VPS Server, Dedicated email server, colocation server จนไปถึง ตั้ง Email Server ในองค์กรเองเลย,  หากคุณไม่ได้มีทักษะทางด้านนี้, ระบบอีเมล์ในบริษัทของคุณอาจจะรวนไปทั้งระบบ และ Junk Email ก็เป็นแค่ปัญหาหนึ่งของคุณเท่านั้น

    การแก้ปัญหา:  คุณต้องหมั่นคอย Update Firewall, Antivirus, Spam Database และ ต้อง Update Wording ที่เป็นสแปม เสมอ, พร้อมทั้ง Monitor ระบบ Email Server ว่ามีอะไร ไม่ชอบมาพากล หรือ ไม่  


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ ระบบ Email Server ที่มี Junk Mail น้อยที่สุด
เชื่อมั่นโดย บริษัท ชั้นนำของประเทศไทย

วันจันทร์ที่ 8 กันยายน พ.ศ. 2557

ค่า SPF ใน DNS มีความสำคัญกับ Email server อย่างไร ?

Spam และ Junk Mail เป็นปัญหาใหญ่ของผู้ให้บริการ Email Hosting ถึงแม้จะมีระบบกรองอีเมลขยะ (Spam Filter) แล้วก็ตาม Spammer ก็พยายามหาวิธีใหม่ๆมาส่ง Spam mail นอกจากเช็คว่า IP  มี  PTR Record ซึ่งเป็นวิธีเช็คพื้นฐานทั่วไป

ในทางกลับกันเราในฐานะผู้ส่ง (Sender) ที่ต้องการส่ง Email เพื่อการสื่อสารทางธุรกิจจริงๆ และ มิได้มีเจตนาที่จะส่ง Spam Mail แต่คุณอาจจะส่งไปไม่ถึง Email Server ปลายทางหาก DNS คุณไม่มี SPF Record ซึ่งปลายทางอาจจะไม่รับ Email และ Reject Message กลับมาโดยทันที หรือไม่ Email คุณก็เข้า Folder Junk ทำให้คุณไม่สามารถส่ง email ไปยังผู้รับได้ (Receiver) ในที่สุด


SPF Record คือ อะไร ?

SPF ย่อมาจาก Sender Policy Framework  ซึ่งเป็นค่าที่ประกาศ IP Address ในการส่ง Email ของคุณนั้นว่าได้รับอนุญาตและยืนยันจาก Mail Server ที่ทำการส่งออกว่า IP นี้ส่งจริงหรือไม่ เพราะในความเป็นจริงมีองค์กรจำนวนมาก มิได้ใช้ Mail Server ที่เป็น IP ตนเองในการส่ง แต่อาศัย Mail Server ตัวอื่นในการดีดอีเมลออกไป  แต่ปลายทาง (Receiver) ไม่มั่นใจว่า IP ของคุณได้รับอนุญาติจาก Mail Server ที่ดีดออกนั้นหรือเปล่า ดังนั้นหาก IP ของได้รับการยืนยันจาก Mail Server ที่ทำการดีด ก็จะเป็นการเพิ่มน้ำหนักความน่าเชื่อถือของข้อความคุณมากขึ้น

ขอยกตัวอย่างว่า Domain หนึ่งชื่อว่า abc.co.th ใช้บริการ Google Apps (G-Sutie)

ยกตัวอย่าง SPF Record ใน DNS Table

โดยปกติ User @abc.co.th ใช้ Mail Server ของ Google Apps เพื่อยืนยันตัวตนส่งอีเมลออกไป และ ปลายทางก็สามารถรับได้ แต่ Mail Server ปลายทางบางที่มีความเข้มงวดในการกรองสูง จะต้องการตรวจสอบว่าข้อความที่คุณส่งเข้ามานั้น ใช้ Mail Server จาก IP ของ Google Apps หรือ IP ของ Mail Server นี้ส่งจริง ๆ หรือไม่
จากภาพจะแสดง SPF ของ Domain: abc.co.th
ภาพข้อ 1 จะเป็น IP ของ Mail Server คุณ
ภาพข้อ 2 จะเป็น Mail Server ของ Google Apps ที่คุณใช้ส่งอีเมล

เมื่อ Mail Server ปลายทางรับ Email มันจะตรวจจับไปยัง SPF Record ที่อยู่ใน DNS ของผู้ส่ง และไปถาม Google Apps ว่า IP (ภาพข้อ 1) นี้ได้รับการยืนยันให้ส่งและมีตัวตนอยู่ใน Server Google Apps หรือไม่ เมื่อกระบวนการนี้เสร็จ และ Google Apps บอกว่าใช่ Email ฉบับนี้ที่คุณส่งไปก็จะมีน้ำหนักและความน่าเชื่อถือสูง ซึ่งจะไม่ถูกตีเป็น Spam อีเมล

จะเอา SPF Record มาจากไหน ?

โดยปกติหากคุณใช้บริการ Email Server ตัวใดที่ทำหน้าที่ส่งอีเมลออก ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะส่งค่า
SPF Record ให้กับผู้ใช้บริการ ซึ่งเราตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ Lookup ทั่ว ๆ ไป เช่น mxtoolbox

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

วันพฤหัสบดีที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2557

Spammer แปลว่าอะไร แล้วเขาคือใคร ?


Spammer คือ อะไร และ อันตรายต่อระบบ Email hosting เรามากเพียงใด ?


Spammer คือ บุคคลที่ต้องการส่งอีเมล์ ที่เราไม่ต้องการมาหาเรา เช่น อีเมล์ที่ทำการโฆษณา (Junk Mail) การขายสื่อต่าง ๆ หรือเว็บไซค์ที่เราเข้าไปดูแล้วอาจจะมีค่าใช้จ่ายตามมา อีเมล์พวกนี้จะถูกส่งต่อไปครั้งละหลาย ๆ Email ซึ่งบางครั้งอาจจะมากกว่า 100,000 - 1,000,000 ฉบับต่อครั้ง และ Spammer ยังสามารถทำการส่งได้อย่างรวดเร็วโดยคุณอย่าหลงกลเงื่อนไขต่าง ๆ ที่อีเมล์ได้ระบุไว้ เช่น การกรอกข้อมูล บัตรเครดิต เบอร์โทรศัพท์ อาจจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายตามมาได้ แถมยัง ทำให้อีเมล์ของคุณเกิดข้อมูลจำนวนมาก กินแบนด์วิดธ์ พื้นที่บนอีเมล์อีกด้วย (อ่านบทวิจัยเรื่องผลกระทบของ Junk Mail จาก TL Lab >>)

ผลเสียต่อคุณหากได้รับ Spam Mail หรือ Junk Mail จำนวนมาก

  1. มีอีเมล์ใน inbox เยอะ พิ้นที่เต็ม
  2. พลาดการอ่านเมล์สำคัญ เพราะแยกไม่ออกว่าอันไหน spam หรือ อันไหน junk
  3. ยากต่อการค้นหาอีเมล์ 
  4. ทำให้อีเมล์ขาเข้าดูไม่เป็นระบบ เต็มไปด้วย Spam Mail 
  5. อาจเกิดการเข้าใจผิด คลิกเข้าไปเปิดอ่าน

แนวทางการแก้ไขปัญหา
   
     ระบบ Server ต้องมีการกรอง Spam ตามระบบมาตรฐานที่สามารถไว้วางใจได้ มีการตรวจสอบอย่างเข้มงวดในอีเมล์ทุกฉบับเพื่อตรวจสอบ รวมถึง Wording ที่มีความเสียงเป็น Spam         


     ระบบ Spam Guard สามารถตรวจสอบ Spam และ ไวรัส อย่างละเอียด ผู้ให้บริการเข้าใจว่า การมี Spam ใน Inbox ไม่ใช่แค่การสร้างปัญหาความรำคาญให้คุณเท่านั้น ถ้าหากเกิดข้อผิดพลาดอย่างรุนแรงอาจจะทำให้เกิดความเสียหายต่อระบบธุรกิจของท่านได้

ผลการวิจัยจากกลุ่มข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือจาก "TL LAB" บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้เขียนถึงผลกระทบต่อธุรกิจในเชิงมูลค่าที่มีนัยสัมพันธ์ รวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงหาก user ไม่ใช้งานระบบ email hosting อย่างระมัดระวัง (อ่านบทวิจัยฉบับเต็ม >>)



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่ใช้ ระบบกรอง Spam  ที่ดีที่สุด

วันจันทร์ที่ 2 มิถุนายน พ.ศ. 2557

บริษัทดูแลระบบอีเมล์ วิธีเลือก และ บทวิเคราะห์ "ที่คุณอาจจะไม่เคยรู้มาก่อน"

จะเลือก "บริษัทดูแลระบบอีเมล์" ที่ไหนดี

เราอยู่ในยุคที่ "ทุกบริษัท ต้องมีอีเมล์" 

หากคุณทำงานในบริษัทใดๆ ก็ตาม, คุณจะพบว่าการสื่อสารในธุรกิจปัจจุบันนั้นใช้งาน "อีเมล์" ในการติดต่อเป็นหลัก แทนการติดต่ออื่นๆ เช่น โทรศัพท์ หรือ แทบจะมีลำดับความสำคัญอันดับต้นๆ ของบริษัทคุณเลยทีเดียว ดังนั้น การเลือก "บริษัทดูแลระบบอีเมล์" นั้นมีความสำคัญมาก, เพราะหากคุณเลือกผิดคุณก็จะพบกับปัญหาการใช้งานมากมาย

จะเลือก "บริษัทดูแลระบบอีเมล์" อย่างไร


วิธีเลือก บริษัทดูแลระบบอีเมล์ สำหรับ บริษัทของคุณ

  1. ต้องเลือกบริษัท ที่มีความน่าเชื่อถือ และ เปิดบริการมานาน เนื่องจากบริษัทเหล่านี้จะมีความมั่นคง และ เมื่อคุณใช้งานไป บริษัทเหล่านี้คงไม่ปิดหนีหายคุณไปแน่ๆ

  2. มีการ Support หรือ การบริการหลังการขายที่ดี, เพราะระบบทุกระบบย่อมมีปัญหา, ปัญหาที่อาจจะเกิดจากตัวคุณไม่เข้าใจในเทคโนโลยี หรือ ปัญหาที่เกิดจากระบบของผู้ให้บริการเอง ดังนั้น เมื่อมีปัญหาคุณควรได้รับบริการที่ดี จากผู้ให้บริการ Mail Server อยู่เสมอ

  3. ผู้ให้บริการ ต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยต่อข้อมูลลูกค้า, ผู้ให้บริการ mail server ควรมีใบรับรองความปลอดภัยที่ถูกออกโดยหน่วยงานระหว่างประเทศ เพื่อเป็นการยืนยันว่า ข้อมูลของลูกค้านั้นมีความปลอดภัย

  4. Spam Mail คุณรู้หรือไม่ ว่ามีบริษัทจำนวนมากพบกับปัญหา Spam Mail อย่างมหาศาล เนื่องจาก เลือกผู้ให้บริการที่ผิดพลาด, เนื่องจากหากเป็นระบบ Mail Server ทั่วไป จะมีการกรองที่มีคุณภาพต่ำ, แต่หากเป็นบริษัทที่มีมาตรฐานระบบการกรอง Spam หรือ Junk Mail จะแทบเป็นศูนย์

  5. IP ติด Blacklist, หากคุณเลือกผู้ให้บริการที่ไม่ได้ให้บริการ Mail Server โดยเฉพาะ, คุณต้องพบกับปัญหา อีเมล์บริษัทของคุณไม่สามารถส่งเข้าไปยัง Hotmail, Gmail, Yahoo หรือ ปลายทางบางที่ได้, และปัญหานี้จะเป็นไปเรื่อยๆ เพราะ Mail Server ของคุณติด Blacklist

ปัญหาเหล่านี้มิใช่ผู้ให้บริการไม่ทราบ, และ เค้าก็ไม่ผิดที่จะไม่บอกคุณ, เพราะถ้าบอกคุณก็คงไม่ซื้อบริการ Mail Server จากเค้า


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
"บริษัทดูแลระบบอีเมล์" มาตรฐานระดับสากลที่ดีที่สุด

วันเสาร์ที่ 7 กันยายน พ.ศ. 2556

บริการ Email Hosting มาตรฐานโลกของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

กรณีศึกษา ผู้ให้บริการ Email Hosting
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด หรือ TL

เนื่องจากปัจจุบันการใช้งาน Email ในประเทศไทย ในระดับองค์กร ถือเป็นที่นิยมและถูกใช้ในกระบวนการทางธุรกิจมากที่สุดระบบหนึ่ง เนื่องจาก ผู้ใช้งานต่างยอมรับในเรื่องความสะดวก และความปลอดภัยในการรับส่ง ในรูปแบบ Email ดังนั้น หากองค์กร หรือ บริษัทของคุณกำลังมองหา ผู้ให้ บริการ Email Hosting หรือ ระบบ Email Hosting ที่คุณใช้งานอยู่มีปัญหา กรณีศึกษา ระบบ Email Hosting ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจระบบหนึ่ง


กระบวนการรับอีเมล์ มีการป้องกันการล่มไว้ ถึง 3 Server ที่ทำเป็น RAID 0

ปัญหาการล่มของ ระบบ Email Hosting ถือ เป็นปัญหาหลักๆ ที่ผู้เขียนมักพบได้บ่อย แต่เนื่องจากการทำงานของ Email ในกระบวนการธุรกิจนั้น ทุกวินาที นั้นมีค่าอย่างยิ่ง ดังนั้นการล่มของระบบถือเป็นเรื่องใหญ่มาก และปัญหาที่รองลงมาคือปัญหาเรื่อง Spam Mail หรือ Email ขยะ
ที่มีการ Backup ถึง 3 Server
ภาพอธิบายการทำงานทำงาน ใน ส่วน ขาเข้า (incoming email server)


  • ทาง บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้มีการกรอง Spam ทุกอีเมล์ที่ถูกส่งเข้ามาโดยยึดตามฐานข้อมูลใน Server Texas, U.S.A. ซึ่งเป็นฐานข้อมูล Spam ที่ Update ที่สุด ทำให้ผู้ใช้งานได้รับ Spam น้อยกว่าการใช้งานใน Share Email Hosting ทั่วไป ที่มีการกรองแต่ RBL (IP Black list) และบางครั้งก็ไม่ Update
  • ซึ่ง บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้วิธีการ Backup แบบ RAID 0 ถึง 3 Server หมายถึง ในกรณีที่ Server ตัวที่ 1 ล่ม, Server ตัวที่ 2 ทำงานทันที และ ในกรณีที่ Server ตัวที่ 2 ล่ม, Server ตัวที่ 3 ทำงานทันที ซึ่งในสถานการณ์ปกติ จะมีการซิงค์ข้อมูลในทุกๆ Server ให้เป็นข้อมูลเดียวกัน (RAID 0) 

กระบวนการส่งอีเมล์ขาออกนั้นมีการป้องกัน Outgoing Server ไว้ถึง 4 Server

ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
กระบวนการส่งอีเมล์ออก ของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด มีการป้องกันไว้ถึง 4 Server
  • จากภาพจะเห็นได้ว่า ในเหตุการณ์ปกติ ผู้ใช้งานก็สามารถทำการส่ง จาก SMTP หลัก (Main SMTP) ได้เสมอ
  • แต่ในกรณีที่  SMTP หลัก (Main SMTP) มีปัญหาการใช้งาน ตั้งแต่ระบบล่ม หรือต้องปิดปรับปรุง Server, SMTP Server 2,3,4 ก็สามารถทำงานได้ทันที ซึ่ง ในส่วนนี้ จะทำให้การส่งอีเมล์ของผู้ใช้บริการนั้นราบรื่น

ข้อมูลโดยสรุป

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ได้นำ เทคโนโลยีที่เหมาะสม และได้วางแผนการป้องกันในเคสวิกฤต ไว้ในทุกๆ ขั้นตอนเสมอ เพื่อ ให้ลูกค้าและผู้ใช้งาน เกิดความเสี่ยง หรืออัตราการ Down Time นั้นให้น้อยที่สุด รวมถึงการกรอง Spam Mail ซึ่งถือว่าเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้ Email Hosting ในแบบ Share Hosting ซึ่งปัญหานี้ส่งผลโดยตรง ทำให้ User ที่ใช้งาน Email เกิดความรำคาญ และไม่อยากใช้งาน Email ในที่สุด

นอกจากบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด จะมีการให้บริการ Email Hosting แล้วยังมีให้บริการ Web Hosting ที่มีมาตรฐานสำหรับหน่วยงานธุรกิจ, องค์กร โดยเฉพาะอีกด้วย คุณสามารถคลิ้กอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

บทความที่เกี่ยวข้อง

Web Hosting เว็บโฮสติ้ง คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร

บริการพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์ (Web Site) คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร

พื้นที่เว็บหรือ Disk Space ของ Web Hosting คือ อะไร ?


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Web Hosting ที่ดีที่สุด สำหรับธุรกิจเท่านั้น

วันอังคารที่ 4 มีนาคม พ.ศ. 2557

ปัญหาโลกแตกของ Mail Server

ปัญหา ที่จะเกิดขึ้นกับ Mail Server (เมล์ เซิฟเวอร์)


สุดยอดปัญหาของการทำ Mail Server


ถ้าไม่มีคนดูแล Mail Server ก็จะเต็ม

ลองให้คิดดูว่าถ้าคุณมี ตู้ไปรษณีย์ที่บ้าน เมื่อมีคนมาส่งจดหมาย แต่กลับไม่มีแม่บ้านไปคอยเอาจดหมายออกจากตู้ วันหนึ่งตู้จดหมายมันก็เต็ม เวลาคนมาส่งอีก ก็ไม่สามารถส่งได้ เพราะไม่รู้จะยัดจดหมายเข้าตู้อย่างไร จดหมายนั้นก็จะถูกตีกลับไปยังผู้ส่ง การทำงานก็เหมือนการทำงานเดียวกับ Mail Server (เมล์ เซิฟเวอร์) ถ้าคุณไม่มีคนคอยดูแลมัน วันหนึ่งมันก็จะเต็ม เมื่อมีคนส่ง Email มาหาคุณ Email คุณก็จะถูกตีกลับ ทำให้คุณพลาดการติดต่อไป

ถ้าคนดูแลไม่เข้มพอจดหมายโฆษณา (Spam mail) ก็เพียบ

ให้ลองคิดดูเช่นกันว่า ถ้ามีคนมาส่งไปรษณีย์ และแม่บ้านก็นำไปส่งให้ฝ่ายการตลาดทั้งหมด โดยไม่ได้กรองว่า จดหมายฉบับไหนเป็นโฆษณา จดหมายฉบับไหนเป็นจดหมายสำคัญ ฝ่ายการตลาด ก็ต้องพบกับจดหมายกองโต ที่หาสาระไม่ได้ มีแต่จดหมายโฆษณา การทำงานของ Mail Server ก็เช่นกัน ถ้าคุณไม่มี Software ที่มีมาตรฐานพอสำหรับการกรองจดหมาย Email ของคุณก็จะเต็มไปด้วยอีเมล์โฆษณา หรือ Spam Mail


ถ้ากล่องจดหมายมีปัญหา แล้วเราจะรับจดหมาย หรือ เมล์ได้อย่างไร

ให้ลองคิดดูเหมือนกันว่า กล่องจดหมายที่เป็นรูปธรรม สามารถเห็นและสัมผัสได้ เป็นกล่องสี่เหลี่ยม มันยังมีวันที่ เจ๊งได้ เช่น สนิมขึ้น หรือ แม้กระทั่งมันโดนขโมยไป แล้ว Mail Server ที่เป็นนามธรรมจะเหลือหรอ, ใช่เลยมันไม่เหลือแน่นอน Mail Server มันก็มีโอกาศ เจ๊ง จากหลายปัจจัย เพราะมันก็คือคอมพิวเตอร์เครื่องนึงนั่นเอง เช่น ไฟดับ, virus และ อื่นๆ อีกมากมาย ที่ควบคุมไม่ได้


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server อันดับ 1 ของประเทศไทย

วันจันทร์ที่ 2 มิถุนายน พ.ศ. 2557

เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร

เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) คือ อะไร และ ทำงานอย่างไร

เมล์เซิร์ฟเวอร์ หรือ Mail Server หากพูดเป็นภาษาง่ายๆ บ้านๆ เลย คือ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มี Hardware ที่คงทนกว่าคอมพิวเตอร์ทั้วไปจึงถูกเรียกว่าเป็น "เครื่อง Server" ซึ่งตั้งอยู่ในห้อง Data Center หรือ หากเป็นพูดง่ายๆ คือ ห้องที่มีการควบคุมอุณหภูมิ, มีอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง, มีระบบสำรองไฟ เพื่อทำให้ Server นั้นสามารถทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ (Stablelity), ซึ่งเครื่อง Server นี้ถูกนำมาลง Software เพื่อทำให้เป็น Mail Server ซึ่งมีหน้าที่ในการรับส่งอีเมล์และเก็บข้อมูลอีเมล์

ซึ่ง เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) มีหน้าที่ทำหน้าที่หลัก ดังนี้
  1. เก็บข้อมูล Email ทั้งหมด เช่น Inbox เป็นต้น
    เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) มีหน้าที่ในการเก็บข้อมูล ตั้งแต่ข้อความธรรมดา, ไฟล์แนบทุกประเภท ไว้ใน Harddisk ของ เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server)

  2. รับอีเมล์ (Inbound)
    เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) ถือเป็นด่านแรกที่จะต้องทำการรับอีเมล์ ที่ถูกส่งจากภายนอกทั้งหมดและนำมาเก็บไว้ในเครื่อง, หาก เครื่องเมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) มีการล่ม จะส่งทำให้ บุคคลภายนอกส่งอีเมล์เข้ามาไม่ได้

  3. กรองอีเมล์โฆษณา (Spam&Junk Mail) ในส่วนของขาเข้าก่อนที่จะส่งเข้าไปใน Inbox
    เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) ที่มีมาตรฐานต้องมีการกรอง Email ขาเข้าทั้งหมด และ ต้องแยกให้ได้ว่า Email ไหน สมควรนำส่งเข้าไปใน INBOX และ Email ไหนเป็น Junk หรือ Spam mail, หากเมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) ไม่สามารถกรอง Spam ได้ดี Inbox ก็จะเต็มไปด้วย อีเมล์โฆษณา

  4. ส่งอีเมล์ (Outbound หรือ SMTP)
    เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) มีหน้าที่ส่ง เนื้อหา และ ไฟล์แนบ ไปยัง Email ปลายทาง ตามที่ผู้ใช้งานได้ระบุเอาไว้ในช่อง TO:, เมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) ที่ไม่ได้มาตรฐานโดยส่วนใหญ่มักประสบปัญหา ไม่สามารถส่งอีเมล์ไปยังปลายทาง เช่น @hotmail, @gmail, @yahoo ไม่ได้ เนื่องจากประสบปัญหา IP ของ Mail Server นั้นติด Blacklist 

เมื่อเรารู้แล้วว่า Mail Server ต้องทำงานหนัก และ ทำหลายอย่างขนาดนี้, การเลือกซื้อหรือรับบริการ Mail server จากบริษัทใดบริษัทหนึ่งถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก, เพราะหากตัดสินใจผิดพลาดคุณก็อาจจะได้ใช้ Mail Server ที่มีปัญหาตามที่กล่าวมาข้างต้น 


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Mail Server มาตรฐานอันดับ 1

วันพฤหัสบดีที่ 30 พฤษภาคม พ.ศ. 2556

สแปมเมล์ (Spam or Junk Email) คืออะไร ปัญหาใหญ่สำหรับระบบอีเมล์ธุรกิจ


หลายๆคนที่เคยใช้อีเมล์ (Email) คงได้เคยพบปัญหา Email ขยะ หรือ Spam Email ที่ส่งมาโฆษณาขายสินค้าต่างๆ ทั้งๆ ที่เราไม่ได้มีความสนใจในสินค้าเหล่านั้น ทำให้เราเกิดความรำคาญที่จะต้องไปคอยลบอีเมล์เหล่านั้น 

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณใช้อีเมล์สำหรับทำธุรกิจ แต่ Email ใน Inbox ของคุณเต็มไปด้วย Email ขยะ ซึ่งไม่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเลย มันคงจะทำให้คุณวุ่นวายไม่มากก็น้อย ที่จะต้องมาคอยตรวจดูว่าเมล์ฉบับไหนสำคัญหรือเมล์ฉบับไหนคือ Spam Mail หรือบางครั้งอาจจะผิดพลาด ลบอีเมล์ที่สำคัญออกไป

Spam Email คืออะไร และถูกส่งมาได้อย่างไร ?
Spam Email ส่วนใหญ่ถูกสร้างโดย Bot หรือ Software คอมพิวเตอร์ เพื่อที่จะส่ง Email ไปหาบุคคลจำนวนมากๆ ในทีเดียวกัน โดยจุดประสงค์ตั้งแต่การโฆษณาขายสินค้า หรือแม้กระทั่งการส่ง Virus ไปหาบุคคลทั่วโลก


Spam Email ที่เข้ามาจะเยอะจะน้อย ขึ้นอยู่กับระบบ Email Server ของผู้ให้บริการ ว่าได้มีการติดตั้ง Software สำหรับการบริหารจัดการ หรือ กรอง Spam เหล่านี้ได้มากแค่ไหน ยิ่งมีความเข้มงวดมาก Spam Email ของท่านก็แทบจะน้อยลง

MailDee.com ผู้ให้บริการระบบอีเมล์ (Email) ที่สามารถกรอง Spam ได้ถึง 99.9% ทำให้ทุกๆ Inbox ของคุณนั้นปราศจาก Email ขยะ หรือ อีเมล์ที่ไม่ต้องการ รวมถึงระบบ Scan Virus คุณภาพสูง ทำให้คุณมั่นใจได้ว่า Email ทุกฉบับนั้นปลอดภัยจากไวรัส




วันพุธที่ 7 มกราคม พ.ศ. 2558

[Outlook] วิธีการปิด Junk E-mail Filtering



Microsoft Outlook เป็นอีกหนึ่ง Email Client Software ที่มีความฉลาดในด้านการกรอง Junk/Spam แบบอัตโนมัติโดยที่ตัวกรองไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Mail server ที่เราใช้งานอยู่ และในบางครั้งผู้ใช้อาจจะไม่ต้องการให้ Filter นี้ทำงาน เพราะบางครั้งที่เราต้องรับอีเมล์ใหม่ ๆ จากลูกค้า อีเมล์นั้นก็อาจจะไม่ได้เข้ามาอยู่ใน Inbox เรา ในทางกลับกันอีเมล์นั้นเข้าไปอยู่ใน Junk Folder


หน้าหลักของโปรแกรม MS Outlook เลือก Junk

เลือก Junk E-mail Options...

เลือก No Automatic Filtering. Mail from blocked senders is still moved.....
จากนั้นกด 'OK'

สำหรับ Outlook on Mac อาจจะต้องใช้วิธี Add Rules ขึ้นมา ซึ่งผู้เขียนคิดว่าเป็นวิธีที่ค่อนข้างง่ายสำหรับการปิด Function: Junk ออกไป


คลิกขวาที่ 'Junk E-mail' -> Apply Rules -> Edit Rules..


เลือกประเภท Account ของบัญชีผู้ใช้ จากนั้นคลิกที่ไอคอน '+'

ตั้งชื่อ Rule name
When a new message arrives: All Messages (เมื่อข้อความทุกฉบับเข้ามาถึง)
Do the following: Change Status > Not Junk E-mail
(ให้เปลี่ยนสถานะ เป็น ไม่ใช่ Junk E-mail)
จากนั้นกด 'OK' 
บทความที่เกี่ยวข้อง



บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้นำด้านการบริการอีเมล์โฮสติ้ง คุณภาพสูง

วันอังคารที่ 25 ตุลาคม พ.ศ. 2559

การกรอง Spam ด้วยการ Whitelist และ Blacklist ทำงานอย่างไร

การกรอง Spam ด้วยการกำหนด Whitelist และ Blacklist นั้น ถือเป็นระบบการกรองในขั้นต้นของระบบกรอง Spam โดยบางท่านอาจสงสัยว่าอะไรคือ Whitelist และ Blacklist ใช้หลักเกณฑ์อะไรในการตัดสิน ว่าอีเมลใดสมควรเป็น Sender Blacklist

โดยส่วนใหญ่มาจากการที่มีการส่งเมลที่เป็น Spam จากไอพีไป ยัง Server อื่น ทำให้ผู้ดูแลทางฝังที่ได้รับเมล ทำการแจ้งไปว่า IP Hosting Email ที่ทำการส่งเมล์มาเป็นภัยคุกคาม จึงทำให้ติดอยู่ใน Spam quarantine ส่วน Whitelist นั้นถือเป็นอีเมลที่ปลอดภัยสามารถทำการรับ-ส่งเมลได้ปกติ หรือสามารถกำหนดในระบบ Admin ได้ว่าให้ Domainใดเป็น Blacklist หรือ Whitelist ได้เช่นกัน



หลักการทำงานทั่วไป คือ ระบบจะทำการกรองข้อความ Mail Server โดยตั้งค่ากำกับไว้ว่าถ้าเป็นเมล จาก IP ที่ติด Global Blacklist ก็จะตีกลับไม่สามารถเข้ามาได้

ระบบกรองสแปมที่มีประสิทธิภาพ จะสามารถตั้งค่าให้ blacklist หรือ whitelist ผู้ส่งได้เอง โดยที่ไม่ต้องดูจาก Global blacklist ก็ได้ เพื่อใช้ในกรณีที่โดเมนผู้ส่งติด Global blacklisted แล้วมีความจำเป็นที่จะต้องส่งข้อความมายังปลายทางแบบด่วนจริง ๆ ก็สามารถตั้งให้โดเมนต้นทางเป็น Sender whitelist เพื่อที่จะรับข้อความจากต้นทางได้ทันที

บริษัท เทคโนโลยี แลนด์ จำกัด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการอีเมลโฮสติ้งที่ดีที่สุดของไทย

วันพฤหัสบดีที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2557

การส่ง email หรือ Spam จำนวนมากๆ ทำเพื่ออะไร ?


เหตุผลที่มีคนต้องการส่ง spam mail จำนวน เยอะมากๆ มาหาคุณ


การส่ง Spam mail จำนวนมากๆ ทำเพื่ออะไร ? 


การส่งอีเมล์ครั้งละจำนวนมาก ๆ นั้นไม่ได้เกิดจาก Spam อย่างเดียวบางทีมีการทำธุรกิจแบบโฆษณาต่าง ๆ เพื่อทำให้เราเกิดความสนใจในโฆษณา ดังนั้นจึงเกิดธุรกิจ จากผู้ให้บริการ Email Hosting เกี่ยวกับการให้บริการการส่ง อีเมล์ จำนวนมากๆ สาเหตุที่ต้องส่งจำนวนมากๆ เพื่ออะไร ?

  • การกระจายข่าวสาร ความรู้ จากองค์กรที่ไม่หวังผลประโยชน์ อย่างเช่น กรมสาธารณะสุข
  • การแจ้งให้ลูกค้าของตัวเองที่มีอยู่หลายรายทราบถึง โปรโมชั่น ข้อมูล เพิ่มเติม เกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์สินค้าที่ให้บริการ
  • ขายสินค้าโฆษณาเพื่อหวังผลกำไร ทำให้ผู้ที่ได้รับอีเล์สนใจเปิดอ่าน สามารถติดต่อกลับเพื่อที่จะซื้อสินค้าได้
  • แจ้งข่าวสารให้แก่พนักงานในเครือของท่านที่มีผู้ใช้อีเมล์หลายราย แจ้งข่าวสาร เหตุการณ์ต่าง ๆ สามารถ Lish รายชื่อ หรือ ทำการส่งไปยังอีเมล์ทีเดียวจบ เป็นวิธีที่ดีและรวดเร็วที่สุด
  • เพื่อทำรายคู่แข่งขัน (Spam) ทำให้ผู้บริการ Email hosting เกิด IP ติด Blacklist ซึ่งทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความไม่มันใจต่อการให้บริการ


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

วันอังคารที่ 22 ธันวาคม พ.ศ. 2558

[OX-P] วิธีการตั้งค่า Filter/Rule เพื่อย้ายอีเมล์ที่ไม่ใช่สแปม ออกจาก Spam Folder

แม้ว่าระบบอีเมล์จะมีการกรองที่มีประสิทธิภาพก็ตาม แต่ทุกอย่างไม่มีคำว่า "สมบูรณ์" ความผิดพลาดใน Logic ของการกรองสแปมในระบบทุกระบบก็อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ได้ตั้งใจของโปรแกรมเมอร์ ในฐานะที่เราเป็น End-users เมื่อเรารับข้อความอีเมล์มาจากเพื่อนหรือคนรู้จัก แต่อีเมล์ดังกล่าวกลับเข้าไปอยู่ใน Spam Folder โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจึงต้องมาเรียนรู้เทคนิคการย้ายอีเมล์จาก Rule/Filter สักหน่อย
มาดูภาพประกอบกัน

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมล์บริษัท

1. Settings
2. Advaced Settings
3. Mail Filter Rules
4. Add new rule

2. เพิ่ม Rule ในการตั้งค่า

1. ตั้งชื่อ Rule name
2. คลิกเพิ่มเงื่อนไข Add condition

3. สร้างเงื่อนไข และ Actions

1. เลือกเงื่อนไข Sender/From > Contains > ใส่ชื่อโดเมนหรืออีเมล์ที่ไม่ใช่ Spam
2. เพิ่ม Actions เลือก Move to folder > INBOX
3. กด Save

4. กรณีที่ต้องการใส่ชื่อโดเมนหรืออีเมล์ที่มากกว่า 1 บัญชีใน 1 Rule

เลือก Apply rule if any condition is met.
เพิ่ม Conditions: Sender/From > Contains > ใส่ชื่อบัญชีอีเมล์หรือโดเมนเพิ่มลงไป
จากนั้นกด Save

5. เมื่อสร้าง Rule เสร็จเรียบร้อยแล้ว จะปรากฏชื่อ Rule ดังภาพ

ผู้ใช้งานสามารถเพิ่ม / แก้ไข / ลบ Rule ได้ตามต้องการ


บทความที่เกี่ยวข้อง

ระบบ Spam Filter เพื่อเรียนรู้ Spam Mail อัตโนมัติ คือ อะไร ?
[MD OX] วิธีการแนบไฟล์บนหน้าเว็บเมล์
[MD OX][Webmail] วิธีการเปลี่ยน Email Password
[MD OX][Webmail] การใช้งานผ่านอีเมล์ผ่าน Browser
[MD OX] วิธีการเช็ค Email quota หรือ Disk storage บนเว็บเมล์
[OX-P] วิธีการตั้งค่า Filter/Rule สำหรับแยก Sender ที่เป็นสแปมจากหน้าเว็บเมล์
[Outlook] วิธีย้ายอีเมล์ที่เข้า Junk E-mail ลงใน Inbox แบบถาวร

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Email Hosting ที่มีระบบ Spam Filter ที่สามารถเรียนรู้อัตโนมัติด้วยตนเอง

วันจันทร์ที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2557

เหตุผลที่ Gmail ไม่รับอีเมล์ของคุณ !

ช่วงต้นเดือน มิถุนายน 2557 ที่ผ่านมา Gmail ฟรีอีเมล์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก ได้มีการปรับเปลี่ยน Policy เพิ่มความเข้มงวดเรื่องการรับอีเมล์ขึ้นมากจากเดิม จนทำให้ผู้ส่งอีเมล์ไปยัง @gmail.com ปรับตัวกันไม่ทัน ทำให้ผู้ใช้ส่งอีเมล์เข้า @gmail.com ยากมากขึ้น รวมถึงได้รับข้อความตีกลับว่าอีเมล์ที่คุณส่งไปนั้น Server ไม่รับเนื่องจากอีเมล์ถูกจัดให้เข้าข่ายว่าเป็น Spam email หรือ Unsolicited email

ข้อความตีกลับเมื่อส่งอีเมล์ไปยัง @gmail.com


เมื่อเรารู้อย่างนี้แล้่วว่า Gmail ไม่ชอบ Spam แล้วคุณก็ไม่ได้ตั้งใจจะส่ง Spam mail ด้วย เราก็ต้องระมัดระวังมากขึ้นในการส่งอีเมล์แต่ละครั้ง โดยมีแนวทางปฏิบัติที่ผู้เขียนแนะนำดังนี้

ฉันต้องทำอย่างไร เพื่อไม่ให้ Gmail ปฏิเสธข้อความที่ฉันส่ง

  1. ไม่ใส่ Link ในลายเซ็นด้วย (Signature) เช่น www.technologyland.co.th
  2. ไม่ใส่รูปภาพหรือ Code HTML ในส่วนของลายเซ็น (Signature) รวมถึง Background ของ Email
  3. หลีกเลี่ยงการใช้คำสั้น ๆ ในเนื้อหาและหัวจดหมาย เช่น 'Test', 'Hi', 'Hello' หรือคำไม่เหมาะสม
  4. หลีกเลี่ยงการส่งอีเมล์โดย CC, BCC ไปยังอีเมล์ของ @gmail.com และอีเมล์อื่น ๆ ทีละมาก ๆ (ฺBulk Emails) โดยไม่จำเป็น เพราะเดี๋ยวนี้คนที่ส่งอีเมล์ในลักษณะนี้ออกไปมักจะถูกตีกลับมา
  5. หลีกเลี่ยงการส่งอีเมล์โดยใช้ TO. ไปหาบัญชีอีเมล์หลาย ๆ อีเมล์ (Bulk Emails) เดี๋ยวนี้หากมีการส่งถึงผู้รับหลาย ๆ คน ก็จะถูก Google Server หมายหัวไว้ก่อนว่าอาจจะเป็น Spam mail

ฉันส่งข้อความไป Gmail.com ได้ แต่ปลายทางไม่ได้รับ

แน่นอนว่าผู้ใช้งานบางคน พบปัญหาเดียวกัน คือ ผู้ใช้สามารถส่งอีเมล์ออกไปยัง @gmail.com ได้ โดยที่ไม่ได้รับข้อความตีกลับมาเลย นั่นแปลว่า คุณส่งได้ แต่เขาจะรับได้หรือไม่นั้นเป็นอีกเรื่อง เพราะว่าตัวกรองสแปมของเซิฟเวอร์เขา ค่อนข้างเข้มงวดมาก เนื่องจากเดี๋ยวนี้มีคนสร้างอีเมล์ @gmail.com ขึ้นมากมาย โดยนำมาใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม เช่น Bomb mails เพื่อโฆษณาสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของตนเอง โดยไม่คำนึงถึงผู้รับว่าเป็นใคร, ส่ง Spam mails หรือ Virus ที่มากับ Attached files (ใช้มากในกลุ่มแฮคเกอร์) เพื่อหาช่องโหว่ ให้ผู้รับเปิดอีเมล์อ่าน แล้วให้ไวรัสทำงานในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ เพราะเหตุนี้ Google Server จึงมี Security ที่ซับซ้อนและหนาแน่นมากขึ้น เพื่อลดกลุ่มผู้ไม่ประสงค์ดีเหล่านี้ลง

ดังนั้นอีเมล์ต้นทางที่ส่งได้ โดยไม่ได้รับข้อความตีกลับ อีเมล์อาจจะส่งถึงผู้รับ โดยให้ผู้รับตรวจสอบใน Inbox หรือ SpamJunk และควรให้ผู้ใช้อีเมล์ต้นทาง (@gmail.com) เพิ่มชื่อบัญชีอีเมล์ของเราลงใน Address Book ด้วย เพื่อให้อีเมล์ที่ถูกส่งจากเรา จะไม่ไปเข้าใน Spam หรือ Junk


บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

ผู้ให้บริการ Email Hosting/Server คุณภาพ